管理学模拟题

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管理学模拟考试题(附参考答案)

管理学模拟考试题(附参考答案)

管理学模拟考试题(附参考答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、处长大李任现职已有五年,其业绩在局里颇有口碑。

大李为局长老王一手提拔,两人相处一向融洽,但最近却出现了一些不和谐的征兆。

大李私下抱怨老王不给自己留面子,在下级面前对自己呼三喊四,对自己的工作也干预太多;老王则觉得大李翅膀硬了,不像过去那样听话了。

根据领导生命周期理论,你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适?()A、高工作、高关系B、高工作、低关系C、低工作、高关系D、低工作、低关系正确答案:D2、在工作实践中,基于员工情感因素形成的群体属于()A、正式群体B、非团队是群体C、团队式群体D、非正式群体正确答案:D3、霍桑试验表明A、企业应该正视非正式组织的存在B、企业应采取一切措施来取缔非正式组织C、非正式组织对组织目标的达成是有益的D、非正式组织对组织目标的达成是有害的正确答案:A4、美国得克萨斯大学所学的布莱克和莫顿根据管理人员对人的关心程度和对生产的关心程度,设计了一个管理方格图,用来表示81种不同组合的领导方式。

根据它们的研究,效率最高的领导方式是:A、对生产和人都极不关心的领导方式B、仅对生产高度关心的领导方式C、对生产和人都高度关心的领导方式D、仅对人高度关心的生产方式正确答案:C5、组织图勾画出了正式组织系统的权责关系。

()A、错(F)B、对(T)正确答案:B6、按人数划分部门主要适用于()的组织。

A、某些技术含量低B、管理或销售部门C、生产经营一线D、制造销售部门正确答案:A7、圣经�出埃及记》记载了这样一个故事:摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人,于是向他建议:“你所做的事情效果不好,你和跟随你的百姓都会累垮的,因为这些工作对你来说负担太重,你不可能单独一人来完成这些工作。

现在请听我说,你应该从百姓中挑出有能力的人来,然后千人一长,百人一长,五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间,让他们协助你审理百姓的事情,那就是,所有的大事提交给你,所有的小事他们都审理了。

管理学模拟试题含答案

管理学模拟试题含答案

期末复习专栏——管理学基础模拟试题(一)一、单项选择(共10分,每题2分)1、组织是管理的基本职能之一,从其定义中可以看出,它由( C )三个基本要素构成。

A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系2、经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,这就是( C)。

A、策略B、目标C、政策3、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查,得出结论:如果高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,其生产率的平均改进程度可达到( B )。

A、6%B、56%C、66%4、该项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循且有大量不确定因素,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是(C)。

A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策5、人们除了生存需要外,还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要,所以产生了( A )。

A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通二、判断正误(共10分,每2分)1、现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。

(错)2、运用特尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说特尔菲法属定量决策。

(错)3、企业组织中,一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。

(错)4、在执行过程中,没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。

(错)5、两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突,属于竞争。

(对)三、名词解释(共15分,每题3分)1、决策:是指为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

2、目标管理:是一个全面的管理系统。

它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目标。

具体而言,目标管理是一种通过科学的制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

管理学模拟试题及答案

管理学模拟试题及答案

一、单选题(每小题2分,共60分)1、对于管理,下列说法中正确的是()A 管理适用于盈利性组织B 管理只适用于工业企业C 管理普遍适用于任何类型的组织D 不同类型的组织,在基本职能和管理原理方面存在着较大差异2、对高层管理人员而言,其管理技能侧重于()A 技术技能B 财务技能C 谈判技能D 营销技能3、管理的二重性是指()A 艺术性于科学性B 基础性与边缘性C 自然属性与社会属性D 普遍性与重要性4、保证在组织中“事事有人做”属于管理的()A 计划职能B 组织职能C 领导职能D 控制职能5、某企业生产某种产品,固定成本为160 000元,单位变动成本为10 000元,每台售价为12 000元,试计算该产品的盈亏平衡点是()A 14台B 12.5台C 7.3台D 80台6、管理人员通过一些列基本管理职能来实现组织目标,不属于管理职能范畴的是()A 组织B 控制C 领导D 经营7、曾有某高级技术企业的总裁,其个人并无接受过相关高技术教育从事相关领域经营的背景,而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历,但他上任后,在短短不到3个月的时间里,就迅速扭转了公司多年面临的亏损局面,完成了当初董事会提出的盈利目标。

这一事例说明()A 企业高层管理者不需要专业知识和技能,有领导经验就行了。

B 成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植C 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用D 这只是一种偶然发生的现象,可能是该总裁正好遇到市场机遇期8、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力,指的是管理者的()A 预测技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能9、带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划,实现组织的目标,这是管理的()A 计划职能B 组织职能C 领导职能D 控制职能10、针对欧美国家对我国纺织品的配额限制,某公司决定在北非投资设立子公司,这种决策属于()A 管理决策B 战略决策C 业务决策D程序化决策11、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为()A 等级原则B 协商原则C跳板原则 D 秩序原则12、根据领导权变理论,领导的有效性取决于()A 领导的个人品质B 固定不变的领导行为C 领导者是否适应所处的具体环境D 领导是民主型领导还是放任型领导13、目标管理适合于管理()A 组织B 工作和工人C 管理者D 自己14、“瘦狗”经营单位的特点是()A 市场占有率较高,业务增长率较高B 市场占有率较高,业务增长率较低C 市场占有率较低,业务增长率较高D 市场占有率较低,业务增长率较低15、要想避免多头领导和多头指挥,必须做好组织中的哪项工作?()A 计划B 组织C 领导D 控制16、中国有很多富于哲理的俗语,有人用“三个和尚没水吃”来形容人浮于事造成效率低下,而有人又说:“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,来比喻人多好办事。

管理学模拟题 (1)

管理学模拟题 (1)

1.以下不属于管理职能的是()。

A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策2.强调管理方式或方法应该随着环境的不同而改变的管理学派是()。

A.决策学派B.系统管理学派C.权变理论学派D.经验学派3.在现实中我们经常能够看到这样一种现象:一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家,一所医院的院长则是医术高深的医学专家。

但是,有些专家却未能成为称职的管理者。

针对上述现象,正确的评价是()。

A.就管理层次而言,越往上技术技能越重要,越往下人际技能越重要。

B.搞技术的人往往不善于与人打交道,人际技能较弱,难以担当管理之职。

C.对高层管理者来说,最重要的是人际技能,其它技术技能和概念技能均不重要。

D.就管理层次而言,越往上概念技能越重要,越往下技术技能越重要。

4.在现代计划方法中,根据计划执行情况和环境变化情况,定期修订未来计划并逐期向前推移的方法是()。

A.甘特图法B.滚动计划法C.网络计划技术D.量本利分析法5.在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够数据的资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断,这时需要采用()。

A.时间序列法B.定性预测法C.定量预测法D.简单平均法6.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。

据此,单位可变成本降到()元/件时才不至于亏损。

A.300B.130C.60D.307.明光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑明光公司的业务要求?()A.直线制C.矩阵制D.事业部制8.某公司总经理除了直接指挥几个地区分公司经理之外,他还设立了人事助理、财务助理、公共关系助理等职,并配备了相应的人员。

在经过一段时间的工作之后,总经理向这些助理和顾问授予了直接向下级直线组织发布指令的权限。

这个过程反映了哪两种职权之间的转换?()A.从职能职权到直线职权B.从参谋职权到职能职权C.从参谋职权到直线职权D.从职能职权到参谋职权9.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同,结果由于助手对工作的考虑欠周到,致使合同最终被另一家公司截走。

管理学原理考试模拟题及答案

管理学原理考试模拟题及答案

一。

(共128题,共271分)1. 以下哪一项不属于管理的基本职能?() (2分)A.计划B.组织C。

指挥D.领导★标准答案:C2. 以下哪一项属于管理的属性?()(2分)A。

科学属性B.艺术属性C.社会属性D。

综合属性★标准答案:C3。

泰勒的《科学管理原理》一书发表于哪一年?()(2分)A.1895B.1903C。

1916D.1911★标准答案:D4. “顺天时,量地利”是我国古代重要的管理思想之一,它出自于那本书中?( )(2分)A。

《管子。

八观》B.《齐民要术》C.《史记》D。

《吕氏春秋》★标准答案:B5. 企业的社会责任不包括以下哪一项?()(2分)A。

管理和分配国家税收B.对利益相关者的责任C。

保护自然环境方面的责任D.一般社会福利方面的责任,如捐赠、社区建设等★标准答案:A6. 以下那一句话是错的?()(2分)A.所有在组织中工作的成员都是管理者,也是被管理者B.公司的部门经理、工厂的车间主任、学校的教务主任等都属于中层管理者C。

人际关系技能对各层次的管理人员都具有同等重要的意义D。

处理竞争对手市场策略的变化、政府政策的改变、内部机构的重组等问题时都需要高层管理者高超的概念技能★标准答案:A7. 20世纪80年代,由于日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。

但自从东南亚金融风暴出现以后,一方面显示了美国经济的强大火力,另一方面也反映了日本经济脆弱的一面。

此时,许多人有下结论,日本的企业管理模式已经过时,美国的企业管理模式更加有效。

对于这种情况,你赞同以下哪种说法?( )(2分)A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变化B。

每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D。

存在着一种最优的管理模式可以适应任何情况★标准答案:B8。

哪一种决策是不属于按决策条件和状况来分类的?()(2分)A。

战略决策B.确定型决策C.风险决策D。

管理学模拟试卷考卷及答案

管理学模拟试卷考卷及答案

管理学模拟试卷一、单项选择题本大题共20分,每小题2分1.梅奥的霍桑试验表明 ;A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在2.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为 ;A.锥式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构3. 在篮球比赛中,教练员根据场上的局势及时调整战术,并更换队员;从管理职能上讲,教练员行使的职能是 ;A.计划职能B.领导职能C.组织职能D.控制职能4.西蒙把决策活动分为两类,程序化决策与非程序化决策,其区分标准是 ;A.经营活动与业务活动B.重复性工作或非重复性工作C.最优化标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策5."无为而治"体现了中国古代哪一流派的管理思想 ;A.儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家6.某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员44人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长20人,职能科长4人,科员15人;每一岗位均不设副职;厂长的管理幅度为 ;A. 4B.8C.24D.287.提出期望值理论的管理学家是 ;A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8.在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是 ;A. X理论 B. U理论 C. Y理论 D. Z理论9.“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式 ;A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.同期控制10.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构7.提出期望值理论的管理学家是 ;A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8.在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是 ;A. X理论 B. U理论 C. Y理论 D. Z理论9.“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式 ;A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.同期控制10.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构二、多项选择题本大题共15分,每小题3分1.在菲德勒的权变领导理论中,环境条件评价由三个部分组成,它们是A.领导者与被领导者的关系B.任务结构C.领导者的职务权力D.领导风格2.计划工作的性质有 ;A.目的性B.首要性C.经济性D.普遍性E. 效率性F.综合性3.组织工作的内容包括 ;A.设计组织结构B.配备组织人员C.控制组织行为D.实施组织变革E.建设组织文化4.以下几条中,表明一个组织集权程度高的有 ;A.较低层次的管理人员有决策权,但须报请上级批准B.决策时集思广益,高、低层管理人员共有决策权C.较低层次的管理人员担任的决策的影响面较小D.较低层次的管理人员担任的决策的重要性较小E.较低层次的管理人员在决策前须请示上级5. 美国学者波特的五种竞争力模型除了现有厂商和潜在竞争者外,还包括 ;A.替代品生产者B.零售商C.用户D.供应商E.政府政策三、名词解释本大题共15分,每小题3分1.战略计划2.非正式组织3.激励4. 职能权力5.滚动方式计划四、简答题本大题共20分,每小题5分1.简述计划编制的一般步骤;2.简述组织中授权的过程及原则;3.简述目标管理的概念及含义;4.简述领导应该具备的素质;五、案例分析题本大题共30分,1小题10分,2小题20分1.某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门如财务部、销售部、生产部、人事部等独立把各自部门的情况写成报告送给总经理,再由总经理综合完成有关的战略方案;后来,对此过程作了些调整,这就是:总经理收到各部门呈上的报告后,有选择地找些管理人员来磋商,最后由自己形成决策;再后来,总经理在收到报告后,就把这些报告交给一个由各部门人员共同参与组成的委员会,通过委员会全体成员的面对面讨论,最终形成有关决策;请对该企业的决策变化过程阐述你自己看法;10分2.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务;目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家;公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门;物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门;试分析:1整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式,并画图说明;10分2若业务规模持续增长,该如何对公司组织结构进行变革,并请说明变革后新组织机构的优点;10分管理学模拟试卷参考答案一、单项选择题本大题共20分,每小题2分1 D2 A3 D4 B5 B6 B7 D8 C9 A 10 C二、多项选择题本大题共15分,每小题3分1 ABC2 ABDE3 ABDE4 ACDE5 ABD三、名词解释本大题共15分,每小题3分1.战略计划:指应用于整体组织的,为组织未来较长时期通常为5年以上设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划;2.非正式组织:是人们在共同的工作或活动中,由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织;有以下特点:1自发性,2内聚性3不稳定性4领袖人物权威性;3.激励:利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机,调动人的积极性与创造性,从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程;4.职能权力:直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使,即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权;5. 滚动方式计划:制订组织在一个时期的行动计划后,在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改,使计划期不断延伸,流动向前;四、简答题本大题共20分,每小题5分1.计划编制工作的一般步骤:1估量机会:是在实际计划工作进行之前对可能出现机会的大体估计,是计划工作的起点;2确定目标:要了解什么是目标,明确目标的内容与完成目标的时间,明确目标的科学价值;3确定前提条件:即分析过去,并对完成计划的环境进行预测,找出可能影响计划最关键的因素;4拟定可供选择的方案:要全面、准确,尽可能要多列举解决问题的方案;5评价各种备选方案:善于发现制约计划实施的因素,要用定量或定性的方法进行评价,评价过程中要时刻注意经济效益;6选择方案:是决策的关键,一是选择最佳方案,二是选择满意方案,三是完善其他方案以作为后备方案;7拟定派生方案:是总计划下的分计划,是完成总计划的基础,派生计划的完成能保证主计划的完成;8编制预算:是具体化、数字化的计划,也是衡量计划完成进度的重要标准;2.授权的基本过程为:分派任务、委任权力、明确责任;授权的原则:重要原则,即使下属能够有积极性;明确责任原则,即明确授权的责任、目标及权力的范围;适度原则,即授给下属的权力刚好能使下属完成任务,不可无原则的授权;级差授权原则,即高层管理者不能把中层管理者的权力直接授予下级;3.目标管理的概念:目标管理是组织依据外部环境和内部条件的总和平衡,确定一定时期内要达到的目标,并为实现该目标所进行的组织、激励、控制和检查工作的管理方法;主要含义为:1目标管理追求工作效果,是轻过程而重结果的管理方法;2目标管理是一种综合的科学管理方法,把“作业为中心”的管理和“以人为中心”的管理结合起来使人对工作产生兴趣、自我控制和实现自身价值;3目标管理是一种立体的多维的管理体制,即目标层层展开,逐级落实;4目标管理不同于传统的责任制;4.领导应该具备的素质包括:1思想品德素质;2知识素质;3能力素质;4心理素质;5身体素质;五、案例分析题本大题共30分,1小题10分,2小题20分1.论述要点:1决策的原则与基本理论;2决策的基本过程;3领导方式与沟通;2.分析要点:1分别采用了职能部门化和服务业务部门化;2在业务扩张到一定规模时,可以考虑采用事业部制来克服直线职能制组织结构的管理缺陷,列举说明事业部制的优点,集权与分权的结合等内容;。

管理学模拟题和答案

管理学模拟题和答案

管理学模拟题和答案一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分。

)1、管理的首要职能是()A、计划B、组织C、领导D、控制2、在管理学发展的过程中,被誉为“管理过程之父”的是()A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、亨利•汤3、美国管理学家布莱克和穆顿对于领导方式进行了深入的研究,提出著名的理论是()A、领导行为四分图理论B、管理方格图C、领导权变理论D、三维构面理论4、人们把管理幅度较大,组织层次较少的组织称为()A、锥形结构B、矩形结构C、扁平型结构D、直线结构5、关于沟通,下列表述正确的是()A、沟通是意义的传递,内容包括事实、情感、价值取向、意见观点。

B、沟通网络指的是信息流动的通道,即正式沟通中媒介的选择。

C、善于倾听,避免过早评价,这是沟通中的重要问题。

D、正式沟通有链式、环式、Y式、轮式四种形态。

6、奠定管理行为科学基础的是()A、马斯洛的需求层次论B、赫茨伯格的双因素理论C、麦格雷戈的X理论——Y理论D、梅奥的人际关系学说7、“天时不如地利,地利不如人和”强调的是领导在管理过程中应该灵活运用的艺术是()A、授权的艺术B、决策的艺术C、协调人际关系的艺术D、运筹时间的艺术8、具有“压制个人目标,使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是()A、传统管理B、现代管理C、目标管理D、组织管理9、管理同生产关系相联系而表现出的属性是()A、政治属性B、社会属性C、自然属性D、文化属性10、某民营企业老总觉得自己的企业之所以能够从无到有,在短短的8年时间里迅速发展壮大,最终成为行业排名第一的企业,主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。

据事后分析,当初该企业承接的这些业务要么数量较少,要么价格太低,要么交货期或质量要求太高,先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃,再由客户找上门来的。

通过这一企业发展事例,可以得出结论()A、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。

管理学原理模拟题及答案

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管理学原理试题一、单项选择题1.20世纪初,提出图表系统法的人是( A )B.泰罗C.维纳D.穆登2.管理的主体是( D )A.企业家B.全体员工C.高层管理者3.一般认为管理过程学派的创始人是( D )A.泰罗B.法约尔C.韦伯4.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素D.自然因素和社会因素5.管理的核心是( D )A.决策B.领导C.激励6.头脑风暴法属于( )A.外推法C.因果法D.德尔菲法7.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行C.在计划工作之后进行8.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作C.控制工作9.( )A.职务系数法C.四象限法D.比较法10.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末D.从20世纪60年代至今11.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( )A.首先搞好群众关系C.尽展所能二、多项选择题1.美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如:()A.替代品生产者B.零售网络C.用户D供应商 E.政府政策2.网络图的构成要素包括:()A.工序B.工程C.事项D.时间E.路线3.强化的方法按强化的手段来划分有:()A.正强化B.负强化C.零强化D.惩罚E.学习4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括:()A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响5.信息收集与加工的要求有:()A.准确性B.完整性C.经济性D.及时性E.适用性三、名词解释题1.管理——是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

2.激励因素——赫茨伯格通过调查发现人们对本组织关于本人的工作成就、得到赏识、进步、工作本身、个人发展的空间等等方面的满足有很重要的影响,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为“保健因素”。

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一、请简要回答概念(每题2分,共10分)1、组织2、沟通3、控制4、管理5、目标管理二、选择最正确答案(每题1分,共20分)1.由于我国干部人事制度的变革,从而影响到组织管理工作,这种环境属于()。

①经济技术环境②技术环境③政治和法律环境④文化环境2.下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图,有人对此模型表示困惑。

根据你对管理实践的理解,你对此模型的评价是()。

① 不正确,因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多② 正确,因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多③ 不正确,因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多④ 正确,因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上的多3.下列几项活动中,哪一项不属于管理活动?()① 部队中的班长与战士谈心② 企业的总会计师对财务部门进行检查③ 钢琴家制定自己的练习计划④ 医院的外科主任主持会诊4.高层管理者的主要工作是()。

①决策②控制③协调④领导5.目标管理适合于管理()①工作②组织③管理者④工人6.某化工企业为了在竞争中处于有利地位,开发了某种投资很大的新产品,投产后非常畅销,企业领导也倍感欢欣。

但不久便得知,由于该产品对环境有害,国家正在立法,准备逐步取缔该产品。

企业顿时陷入一片阴影之中。

从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?()①估量机会、确立目标②明确计划的前提条件③提出备择方案,经过比较分析,确定最佳或满意方案④拟定派生计划,并通过预算使计划数字化7.某企业在推行目标管理中,提出了如下的目标:“质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游。

”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺?()①目标缺乏鼓动性②目标表述不够清楚③目标无法考核④目标设定得太高8.分权制的特点是()①授予下属适当的决策权②权力全部下放③加强对下属的管理④加强民主管理9.管理层次产生的主要原因是()①职能分工的需要②管理幅度的限制③权责明确的需要④部门划分的需要10.扁平型组织具有()。

①较窄的管理跨度②紧密的监督和有限的授权③较宽的管理跨度④正规统一的部门⑤很多的提升机会和雇员快速的升级11.如果你是一位公司的总经理,当发现公司中存在许多小团体时,你的态度是()。

①立即宣布这些小团体为非法,并予以取缔。

②深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体。

③只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之。

④正视小团体的客观存在,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导。

12.张三是某企业生产科科长,在应该由他进行决策的许多问题上,他都去请示负责生产的副厂长并由这名副厂长最后拍板。

实际上,他们已经习惯了这种做法,并几乎成了一种惯例。

从管理学的角度来看,他们的行为违背了()的授权原则。

①职能界限②职权与职责对等③职权层次④职责绝对性13.刘教授到一个国有大型企业去咨询,该企业张总在办公室热情接待了刘教授,并向刘教授介绍企业的总体情况。

张总讲了不到15分钟,办公室的门就开了一条缝,有人在外面叫张总出去一下。

于是张总就说:“对不起,我先出去一下。

”10分钟后张总回来继续介绍情况。

不到15分钟,办公室的门又开了,又有人叫张总出去一下,这回张总又出去了10分钟。

整个下午3小时张总共出去了10次之多,使得企业情况介绍时断时续,刘教授显得很不耐烦。

这说明:()①张总不重视管理咨询②张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况③张总可能过于集权④张总重视民主管理14.最理想的标准是()①实物标准②费用标准③资金标准④可考核标准15.当产品生产出来以后,通过检验以控制质量的方法,称为()。

① 预先控制②适时控制③反馈控制④前馈控制16.赫茨伯格的双因素理论认为,()不是激励因素。

①责任感②工资③成就感④成长需要17.某高中生成绩不错,他估计自己有80%的把握能考上大学,并且他也非常希望能考上大学,其渴望程度为100%,那么该高中生考上大学的激励水平为()。

①100%②80%③50%④88%18.当一个人的行为表现符合期望的要求时,通过表扬或奖励的方式来表示认可,从而强化这种行为,称为()。

①行为强化②期望强化③正强化④负强化19.在甲乙两个部门,甲部门的领导处在非常有利的领导环境中:不仅领导者与下属的关系非常融洽,下属工作任务的常规化、明确化程度很高,而且领导者的职位权力也很强,并赢得了下属对他的信任。

而乙部门的领导则与此相反,他处在极为不利的领导环境中。

根据权变领导理论,为取得较高的领导效率,甲乙两个部门宜采用的领导方式应是()。

①甲部门采用以任务为中心的领导方式,乙部门采用以人际关系为中心的领导方式②甲部门采用以人际关系为中心的领导方式,乙部门采用以任务为中心的领导方式③甲乙两部门都采用以人际关系为中心的领导方式④甲乙两部门都采用以任务为中心的领导方式20.管理需要信息沟通,而信息沟通必须具备的三个关键要素是()。

①传递者、接收者和信息渠道②发送者、传递者和信息内容③发送者、接收者和信息内容④发送者、传递者和接收者三、判断正误题(每题1分,共20分)1."时间就是金钱"强调的是效率,"时差就是金钱"强调的是速度()2.某商品市场上有甲、乙两个生产厂家,甲厂生产每个商品需人工5个单位、资本1个单位,而乙厂则只需人工1个单位、资本2个单位。

由此可得结论:乙厂的生产效率与效益要比甲厂的高。

()3.霍桑试验说明了"经济人"假设的正确性。

()4.组织目标是组织进行决策的基本依据,组织目标一旦确立就不能变动。

()5.在目标管理中,从某种意义上说,目标的制定者就是目标的执行者。

()6.组织成员的目标与组织的目标不可能完全一致7.集权的缺点是各部门统一协调困难8.一旦授权给下属,管理者就不用过问下属的工作质量。

()9.少层次组织的员工特征是管理者对雇员的注意减少。

()10.在管理幅度给定的条件下,组织的规模越大则管理层次越多;在组织规模给定的条件下,管理幅度越窄则管理层次越多。

()11.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。

()12.在一个组织中,授权者对于受权者的行为负有最终的责任。

()13.控制的主要目的在于保证组织不出现偏差()14.前馈控制、实时控制和反馈控制是与组织运行过程的三个基本环节:资源投入、工作过程和产出相联系的() 15.控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。

()16.凡已满足的需要,均不再具有很强的激励作用。

()17.即使当惩罚没有被平等地应用于所有违纪员工时,它仍然是有效的。

()18.领导是对人的思想和行为产生影响,这种影响力只能建立在领导的管理能力的基础上。

()19.领导者的管理能力是指组织能力、用人能力和协调能力。

()20.领导者除了组织好信息沟通网络外,还应在日常工作中经常参与沟通过程。

()四、简答题(共10分)1、简述行为管理思想的特点?(3分)2、简述计划工作在管理中的作用?(4分)3、简述控制的目的?(3分)五、案例(每题10分)1.公司的管理顾问LEE正在与公司总裁共进午餐。

LEE这样的活动是经常的,大部分是为了促进互相沟通。

"简直忙得不可开交。

"LEE告诉总裁,"一个钟头以前,我在工厂外面突然碰到了工厂经理,我问他,你为什么每天早晨要开会,而且会议室老是坐得满满的?"这位经理回答"一共约22人开会,他们分别代表装配生产管理、装运和会计。

他们每天碰头3小时,消除了我们想努力协调的问题,这是个保持我们装运日程表的有效方法。

""后来,"LEE继续说"我刚到行政大楼就遇见了销售经理。

他好像很生气,他告诉我,每星期二召开的部门经理会议刚刚结束,每星期的会议主题是检查其中一个部门的执行情况,本星期是销售部门,下星期是工程部门。

"总裁说"我不明白你为什么为这些事感到焦虑。

"请问:LEE焦虑的到底是什么问题,为什么?2、鉴于随着公司的发展出现成本失控问题,公司总裁请来了一位才华出众的年青的助理,这是一位获得注册会计师资格的会计师,在向他介绍了公司成本上升这一问题之后,请他帮助解决这个问题。

这位新助理把一些高明的工业工程师、财务分析专家和一名刚从国内一所最有名望的工商管理学院获得最高学位的毕业生集合成一个班子。

在摆出了公司的问题之后,他布置他们去调查成本问题和公司的生产、经营和销售的管理方法问题。

经过多次研究之后,该总裁助理发现了各部门中效率低的许多根源,于是他提出了许多改革经营做法的创见。

此外,他还把他的参谋们所发现的效率低的详情和拟予以纠正的措施作出提要,向总裁提出了许多的报告。

这些报告连同大量的提供证据详细材料,说明他的建议的行动会给公司节约数百万元。

正当这些成本节约方案实施中,负责生产、经营和销售的几位副总裁群起围攻总裁,并坚持要撤掉助理。

问:为什么助理受到副总裁的怨恨?助理、总裁、副总裁分别怎样做才能使调查结果有助于问题的解决?3、王勇曾经在一家有名的外商独资企业中担任过销售部经理,成绩卓著。

几年前,他自己开了个建材贸易公司,由于有以前的底子,所以生意一直很不错。

年初,他准备进一步扩大业务,在若干县级市中设立经销处,同时,扩大经营范围,增加花色品种。

面对众多要处理的事情,王勇决定将部分权力授予下属的各部门经理。

他逐一与经理们谈话,一一落实要达到的目标。

其中,王勇给采购部经理定下的目标是:保证每一个经销处销售所需货物的及时供应;所采购到的货物的产品合格率需保持在98%以上;采购成本保持在采购额的5%以内。

采购部经理当即提出异议,认为有的指标不合理。

王勇回答:"可能吧,你尽力而为就是。

"到年终考核时发现,采购部达到了王勇给他们规定的前两个目标,但采购成本大大超出,约占当年采购额的8%。

王勇问采购部经理怎样时,采购部经理解释说:"有的事情也只能如此,就目前而言,我认为,保证及时供应和货物质量比我们在采购时花掉多少钱更重要。

"请问:怎样才能使部门经理们更明确地理解王勇提出的目标,并且承担起相应的责任?4、里森于1992年被派到巴林银行新加坡分行,出任期货与期权部总经理时,巴林银行有一个帐号为99905的错误帐号,专门处理交易过程中因疏忽所造成的错误,这原是金融体系运作过程中正常的错误帐户,错误帐户中的每一个记录都应向银行总部报告。

1992年夏天,伦敦巴林银行总部负责清算工作的鲍赛,要求里森另外建立一个"错误帐户",记录较小的错误,并自行在新加坡处理,以免麻烦伦敦总部,于是88888的错误帐号就诞生了。

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