主管的基本目标管理
主管的角色与主管的职责
主管的角色与主管的职责主管（也称为经理）在组织中扮演着重要的角色和担负着广泛的职责。
他们是中层管理者，负责监督和指导下属的工作。
主管的角色和职责不仅仅局限于组织内部的协调和管理，而且还涉及到与上级、同事、下属和外部利益相关者的交流和合作。
1.组织目标的确定和实现：主管是组织目标的制定者和实现者，他们需要理解组织的使命和愿景，并将其转化为具体的目标和计划。
主管需要根据组织的策略和需求，制定具体的工作任务和指标，并带领团队朝着这些目标努力。
2.员工的管理和开发：主管需要管理和指导下属的工作，确保他们按时、高质量地完成任务。
他们需要进行日常的沟通和协调，解决员工在工作中遇到的问题，并提供必要的资源和支持。
此外，主管还要根据员工的能力和发展需求，提供培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和成长。
3.团队的建设和激励：主管需要建立一个高效、和谐的团队，使团队成员能够在一个良好的工作氛围中协作和合作。
他们需要通过制定明确的目标和分工，促进团队成员之间的协作和配合。
此外，主管还需要给予团队成员适当的奖励和激励，以激发他们的工作动力和创造力。
4.决策和问题解决：主管需要在日常工作中做出各种决策，以推动组织的发展和解决工作中遇到的问题。
他们需要收集和分析信息，评估各种选择的利弊，并做出明智的决策。
此外，主管还需要引导下属进行问题解决，帮助他们找到解决问题的有效方法和途径。
5.上级和下属之间的沟通和协调：主管作为中间人，需要与上级和下属之间进行沟通和协调。
他们需要向上级报告工作进展和问题，并向下属传达组织的决策和要求。
主管还需要解决上下级之间的矛盾和冲突，确保信息的顺畅传递和有效执行。
6.与同事和外部利益相关者的合作：主管并不只是“内部人”，他们还需要与同事和外部利益相关者合作。
他们需要与其他部门的主管和管理层保持紧密联系，协调各部门之间的工作，解决跨部门问题。
主管还需要与客户、供应商和其他利益相关者合作，建立良好的合作关系，以实现共同的目标。
作为财务主管的工作定位和目标
作为财务主管的工作定位和目标
作为财务主管，工作的定位是管理公司的财务，确保公司的财务稳健运营。
具体来说，职责包括：
1. 制定公司的财务管理政策和标准，确保财务活动符合法律法规以及公司内部规定。
2. 管理公司的资金、预算和财务报表，监控公司的财务状况和经营活动，提出改进措施和建议。
3. 协助公司高层制定经营战略和决策，为公司的业务运营提供财务支持和决策分析。
4. 管理团队，培养和发展员工的能力和技能，帮助他们实现个人和公司的共同目标。
5. 协调公司内部各部门之间的沟通，提高公司的绩效和效率。
作为财务主管，工作的目标是：
1. 确保公司的财务稳健运营，防范公司在财务上的风险，确保公司的信誉和声誉。
2. 为公司的业务运营提供有力的财务支持和决策分析，促进公司的长期发展和成功。
3. 提高公司的财务绩效和效率，降低成本，增加公司的盈利能力。
4. 培养和发展团队成员的能力和技能，实现工作的高效协作和良好的团队合作。
销售主管的职责和目标管理
销售主管的职责和目标管理在销售团队中，销售主管扮演着至关重要的角色，他们负责监督和管理销售团队的工作，并确保销售目标的实现。
销售主管需要具备良好的沟通能力、领导能力和市场洞察力，同时还需要具备目标管理的技巧和知识。
本文将详细探讨销售主管的职责和目标管理。
一、销售主管的职责1. 团队管理：销售主管负责带领和管理销售团队，包括销售代表、客户经理等。
他们需要分配任务，监督团队成员的工作进展，并提供指导和支持，以确保团队的协作和高效运作。
2. 销售策略制定：销售主管需要与高层管理人员合作，制定销售策略和计划。
他们需要根据市场需求和竞争情况，制定销售目标和销售计划，并确保团队按照计划执行。
3. 目标设定：销售主管需要根据公司的销售目标和业绩要求，设定团队和个人的销售目标。
他们需要与团队成员进行目标沟通，确保每个人都清楚自己的责任和目标，并提供必要的培训和资源支持。
4. 业绩评估：销售主管需要对团队成员的业绩进行评估和考核。
他们需要制定相应的评估标准，监测销售绩效，及时调整策略和措施，以提高团队的整体业绩。
5. 客户关系管理：销售主管需要与重要客户进行沟通和协商，了解客户需求和反馈，并及时解决问题和提供支持。
他们需要与客户保持良好的关系，促进业务的发展和增长。
二、目标管理目标管理是指有效地设定、跟踪和达成目标的过程。
对于销售主管来说，目标管理是实现销售目标的关键。
1. 设定明确的目标：销售主管需要根据公司的整体销售目标，制定团队和个人的具体目标。
这些目标应该是具体、可衡量、可达到的，并与公司的战略和市场需求相一致。
2. 制定有效的策略：销售主管需要与团队成员沟通和协商，确定实现目标的具体策略和措施。
这些策略应该是可操作的，并与团队成员的技能和资源相匹配。
3. 激励和奖励机制：销售主管需要建立激励和奖励机制，激励团队成员积极努力地工作。
这可以包括提供奖金、晋升机会、培训机会等方式，以激发团队的动力和创造力。
4. 监测和反馈：销售主管需要定期监测销售进展，并及时向团队成员提供反馈。
pmc主管工作计划及目标
pmc主管工作计划及目标引言作为PMC主管，我深知在项目管理中的重要性，以及如何有效地领导团队，达成项目目标。
在这篇文章中，我将分享我的工作计划及目标，以及如何通过有效的管理和领导来达成这些目标。
我的计划将涵盖项目管理、团队管理、沟通、风险管理和质量控制等方面。
一、项目管理1. 设定清晰的项目目标和计划作为PMC主管，我的首要任务是确保团队明确理解项目目标，并制定出清晰的项目计划。
这包括确保项目计划中包含了明确的时间表、资源分配、里程碑和风险管理计划。
我将与团队成员密切合作，确保项目计划的制定和执行。
2. 有效执行项目计划在执行项目计划时，我将确保团队成员清楚自己的职责，并且能够按时完成任务。
为了达成项目目标，我将不断地监督进度，并且及时调整计划，以应对可能出现的问题和风险。
3. 资源管理有效的资源管理对项目的成功至关重要。
我将确保团队成员在需要的时候得到足够的资源支持，并且优化资源的利用，以确保项目能够在预定时间内完成，并且达到高质量的要求。
二、团队管理1. 建立高效的团队作为PMC主管，我将致力于建立一个高效的团队。
我会确保团队成员之间的良好协作，鼓励他们相互学习和分享经验，以提高整个团队的绩效和效率。
2. 激励团队成员激励团队成员是我的重要任务之一。
我将通过给予积极的反馈、鼓励和奖励，来激励团队成员。
同时，我会关注团队成员的职业发展，为他们提供发展和成长的机会。
3. 处理团队冲突在团队管理中，难免会出现团队成员之间的冲突。
作为PMC主管，我将及时地解决团队中出现的冲突，促进团队的和谐和凝聚力。
三、沟通1. 建立有效的沟通渠道有效的沟通对项目管理至关重要。
我将建立和维护一个有效的沟通渠道，以确保团队成员之间的信息共享和项目进展情况的及时沟通。
2. 沟通技巧培训在沟通方面，我将持续对团队成员进行培训，以提高他们的沟通技巧。
我相信通过良好的沟通，团队成员能够更好地协作，提高项目的执行效率。
3. 客户沟通除了团队内部的沟通，我将注重与客户之间的沟通。
公司主管的目标管理
公司主管的目标管理引言在现代企业中，目标管理被视为一种重要的管理方法，能够帮助公司主管和团队成员更好地追求卓越绩效。
目标管理有助于明确目标、制定计划、协调资源以及评估绩效。
本文将探讨公司主管在目标管理中的角色和重要性，并介绍一些实用的目标管理方法和策略。
公司主管的角色公司主管在目标管理中扮演着重要的角色。
他们不仅是制定目标的决策者，还需要确保与公司战略和愿景相一致。
公司主管还负责将目标传达给团队成员，并确保每个人都理解目标的重要性和实现方式。
此外，公司主管在目标管理中还负责跟踪和评估目标的完成情况，并对绩效进行监控和调整。
目标管理方法和策略1. SMART 目标SMART 目标是目标管理中常用的方法之一。
SMART 是一个简单的缩写，意味着目标必须具备以下特征： - 具体性（Specific）：目标应该明确、具体和详细，让团队成员清楚地了解任务的范围和要求。
- 可衡量性（Measurable）：目标应该可以量化，并且可以通过某种方式进行评估和监控。
- 可达性（Attainable）：目标应该具备一定的挑战性，但也应该是可实现的，以提高团队的动力和士气。
-相关性（Relevant）：目标应该与公司的战略目标和团队的工作职责密切相关，确保目标对绩效有实际的影响。
- 时限性（Time-bound）：目标应该有明确的截止日期，以确保团队在规定的时间内完成任务。
2. OKR 目标管理OKR（Objectives and Key Results）是一种目标管理框架，广泛应用于许多知名公司，如谷歌和亚马逊。
OKR 目标管理模式由一个“目标”和一组“关键结果”组成，目标是对于公司或团队的宏观目标和期望，而关键结果是可以量化和衡量的具体指标。
在 OKR 目标管理中，目标必须需要具备激励性、具体性和可衡量性。
关键结果则是为了评估目标的完成情况，关键结果需要具备可衡量性、可跟踪性以及达到目标所需的指标。
3. KPI 指标管理KPI（Key Performance Indicators）是一种衡量绩效的指标系统，可以用来评估个人、团队或公司的目标完成情况。
主管岗位职责和工作内容
主管岗位职责和工作内容职责主管是一个管理者，是公司中一个非常重要的职位。
主管在公司中的岗位职责包括以下几个方面：管理团队主管是一个管理团队的职位，要求其对团队中的每个员工负责。
主管需要定期与团队成员交流沟通，对员工的业绩进行评估，并根据评估结果为员工提供培训、指导或其他方面的支持。
制定计划主管需要制定并推行公司战略计划。
他们需要分析市场、竞争环境和公司内部因素，并制定计划以增加销售额或增加市场份额。
财务管理主管需要负责公司的财务管理。
这包括预算制定、财务分析、销售收入及花费的控制以及与银行等金融机构的沟通。
沟通管理主管需要定期与公司高层进行沟通，对公司目标和战略方向进行反馈和意见建议。
同样，主管还需要向公司全体员工传达公司政策、价值观和业务计划。
进行各项决策主管需要运用自己的技术知识、管理知识和领导力进行各种决定。
这些决策可能涉及运营、销售、营销、人力资源、IT 和供应链。
工作内容主管的工作内容是实际工作中需要完成的任务。
这些任务是为了实现其职责而制定的，并需要在一定时间内完成。
主管的工作内容包括以下几个方面：领导员工主管需要领导员工，以便在企业中实现团队的共同目标。
主管可以通过讨论、辅导、培训和评估等方式对员工进行指导和管理。
制定计划主管需要确定团队的整体战略目标，制定和推行战略计划以达到公司的长期目标。
主管需要考虑市场趋势和公司和市场竞争对手的情况，并制定合适的行动计划。
与团队合作主管需要与团队成员合作，以确保公司成功地实现其目标。
这可能包括对产品/服务的改进、市场推广和销售策略的优化等。
改善效率主管需要改善公司的整体效率和生产力，并负责执行一系列改善措施。
这可能包括通过流程改进、培训和培养员工等方式来优化生产过程。
确定和追踪关键指标主管需要根据关键指标来评估团队的工作效果。
他们需要识别并监测这些指标，并对他们的表现进行分析，以便更好地完成工作。
总结主管是公司的关键管理人员，需要领导和管理多个层面的工作。
主管管理的方法和技巧
主管管理的方法和技巧标题:主管管理的方法和技巧正文:作为主管,管理是一项重要的工作,需要掌握多种方法和技巧,以下是一些常见的方法和技巧,供参考:1. 制定清晰的目标和计划:在开始管理之前,需要明确目标和计划,确保所有行动都朝着同一个方向前进。
制定计划时,需要考虑目标的重要性和优先级,以及资源的可用性。
2. 有效的沟通:沟通是管理过程中至关重要的一部分。
需要与员工、同事、客户和利益相关者建立良好的关系,并确保他们了解目标和计划。
需要使用多种沟通渠道,如电子邮件、电话、面对面会议等,确保信息传达清晰明了。
3. 管理时间:时间是非常重要的资源,需要充分利用。
需要制定日程安排,并确保工作有序,避免浪费时间和资源。
可以使用时间管理工具,如待办事项清单和日历,更好地管理时间。
4. 建立团队文化:建立一种积极的团队文化,鼓励员工合作和互相支持。
需要了解每个员工的个性和需求,并为他们提供适当的支持和鼓励。
5. 管理冲突:冲突是管理过程中不可避免的一部分。
需要了解冲突的类型和原因,并使用适当的方法处理冲突。
可以使用冲突解决工具,如谈判、妥协和角色扮演等,解决冲突。
6. 提高领导力:作为主管,需要提高自己的领导力,并能够激励和引导员工。
需要了解如何与员工建立信任关系,并使用适当的方法激励他们。
7. 持续学习和改进:管理是一个不断发展和改进的过程。
需要不断学习和改进自己的方法和技巧,以适应不断变化的环境和需求。
拓展:除了上述方法和技巧,以下是一些其他建议,以帮助主管更好地管理:1. 建立清晰的目标和价值观:确保团队有一个共同的目标和价值观,并鼓励员工朝着同一个方向前进。
2. 建立良好的团队关系:建立一种积极的团队文化,鼓励员工合作和互相支持。
3. 建立有效的团队管理:使用适当的沟通和管理系统,确保员工的工作有序和高效。
4. 建立有效的团队激励:使用适当的激励方法,激励员工并提高他们的工作动力。
5. 建立有效的团队监控:使用适当的监控方法,确保团队的工作进展和绩效。
主管工作计划
主管工作计划
《主管工作计划》
作为一名主管，制定合理的工作计划对于提高团队的工作效率和完成工作目标至关重要。
一个好的工作计划不仅能够帮助主管更好地组织和安排团队的工作，还可以帮助团队成员更清晰地了解自己的任务和目标。
以下是一些制定主管工作计划的建议：
首先，主管需要明确团队的目标和任务。
这包括确定团队在某一时间段内需要完成的工作量和具体目标。
主管需要和团队成员充分沟通，确保每个成员都清楚自己的工作职责和目标。
其次，主管需要考虑团队成员的能力和特长，合理分配任务。
比如，对于某项具体的工作任务，可以根据成员的专长和经验来安排。
这样不仅可以充分发挥团队成员的能力，还可以提高工作效率。
另外，主管还需要合理安排时间，制定时间表。
根据团队的工作量和目标，主管需要制定具体的时间表，包括工作时间的安排和工作任务的分配。
这样可以帮助团队成员更好地了解自己的工作进度和目标，帮助主管更好地监督和协调工作进度。
最后，主管需要及时调整工作计划。
在工作实施过程中，主管需要及时了解工作进展情况，根据实际情况及时调整工作计划。
这样可以更好地应对工作中的变化和挑战。
总之，制定好的工作计划可以帮助主管更好地组织和管理团队的工作，提高工作效率和达成工作目标。
因此，作为一名主管，制定好的工作计划可以帮助自己更好地履行管理职责，提高工作效率和团队合作能力。
主管岗位职责
主管岗位职责
主管岗位的职责主要包括以下几个方面：
1. 目标设定和工作规划：负责制定部门或团队的工作目标和计划，并确保员工明确工作重点和任务分配。
2. 组织和协调工作：负责组织和协调部门或团队的日常工作，包括人员安排、任务分配、工作流程设计、协调沟通等。
3. 团队管理和指导：负责管理和指导团队成员，包括员工招聘、培训和绩效考核等，并提供工作指导和专业支持。
4. 问题解决和决策：负责处理日常工作中出现的问题和困难，提供解决方案并做出决策。
5. 绩效管理：负责评估团队成员的绩效，设定奖惩机制，并提供有针对性的培训和发展机会。
6. 资源管理：负责管理和优化部门或团队的资源，包括人力、物力、财力等，确保资源合理利用。
7. 与上级和其他部门的沟通协调：负责与上级和其他部门进行有效的沟通和协调，确保工作的顺利进行。
8. 统计和报告：负责统计和报告部门或团队的工作进展和绩效情况，向上级和其他相关方提供必要的信息和数据。
9. 风险控制和安全保障：负责监控和控制工作中的风险，并采取措施保障团队成员的安全。
以上是主管岗位的一般职责，具体职责还会根据不同的行业和组织而有所差异。
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品质管理主管的关键职责和目标
品质管理主管的关键职责和目标品质管理主管在企业中扮演着重要的角色，他们负责确保产品和服务的质量达到预期标准。
品质管理主管需要具备专业知识和技能，以便有效地管理和监督品质管理团队的工作。
本文将探讨品质管理主管的关键职责和目标，以及他们在不同阶段的工作中所面临的挑战。
品质管理主管的首要职责是制定和实施品质管理策略。
他们需要与高层管理层合作，了解企业的战略目标，并将其转化为具体的品质目标和指标。
品质管理主管需要制定适当的流程和程序，以确保产品和服务的设计、生产和交付过程中的质量控制。
他们还需要与供应商和合作伙伴合作，确保其提供的原材料和服务符合质量要求。
品质管理主管还需要建立和维护一支高效的品质管理团队。
他们需要招聘和培训合适的人才，确保团队成员具备必要的技能和知识。
品质管理主管需要设定明确的角色和责任，以便团队成员能够清楚地知道他们的工作职责。
此外，品质管理主管还需要激励和激励团队成员，以保持他们的工作动力和积极性。
品质管理主管还需要建立和维护一套有效的品质管理体系。
他们需要确保企业的品质管理体系符合国际标准和法规要求。
品质管理主管需要制定和更新相关的政策和程序，以确保其与法规和标准的一致性。
他们还需要定期进行内部审核和外部认证，以确保品质管理体系的有效性和可持续性。
品质管理主管还需要监督和评估产品和服务的质量。
他们需要建立适当的质量测量和评估方法，以评估产品和服务的质量水平。
品质管理主管需要定期收集和分析质量数据，以发现潜在的问题和改进机会。
他们还需要与其他部门合作，解决质量问题和改进质量绩效。
品质管理主管在不同阶段的工作中面临着各种挑战。
在产品设计阶段，他们需要与研发团队合作，确保产品的设计符合质量要求和客户需求。
在生产阶段，他们需要与生产团队合作，确保产品的制造过程符合质量标准。
在产品交付阶段，他们需要与销售和客户服务团队合作，确保产品的交付和售后服务符合质量要求。
此外，品质管理主管还需要应对市场变化和技术进步所带来的挑战。
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步驟一：設定目標
1. 目標的分類 2. 目標在管理上的意義 3. 目標管理與績效考核之範圍 4. 如何設定目標 5. 目標設定用表格
目標的分類
1. 依對象區分 2. 依功能區分 3. 依價值區分 4. 依性質區分
依對象區分的目標
組織目標 部門目標
個人 目標
依功能區分的目標
生產目標 銷售目標 人事目標 財務目標 研究開發目標
❖ 依據市場發展的情勢
❖ 區分階段按步實施
相互關連的原則（ Relevant ）
❖ 公司、部門、個人目標相連結 ❖ 由上而下設定目標 ❖ 由外而內設定目標 ❖ 由大而小設定目標 ❖ 目標彼此不衝突 ❖ 可運用系統圖法展開目標
善用系統圖法展開目標
設定期限的原則（ Time Bound ）
❖ 設定目標達成的時間期限 ❖ 在目標執行過程，設定中間檢核點 ❖ 強調行動速度與反應時間 ❖ 依不同期間設定階段性目標
生涯發展 與IDP
薪酬所得
Individual Development Plan
分析：推動目標管理的困難點在哪裡？
主管與員工 高層主管
目標設定
思維模式
願景模糊
太難或太易
推
不願挑戰 抗拒排斥
缺乏策略 缺少決心
不夠具體
動
目
缺乏挑戰
標
管
缺乏資訊
缺目標體系
不易衡量
理
設備工具缺
分層負責不明
缺乏KPI
的
指標不當
2
第 期 部門別年度經營目標設定表
3
設定目標的SMART原則
S (Specific) M (Measurable) A (Achievable) R (Relevant) T (Time-Bound)
具體明確的 能夠衡量的
可以達到的 相互關連的
設定期限的
具體明確的原則（ Specific ）
❖ WHAT ❖ WHY ❖ WHEN ❖ WHO ❖ WHERE ❖ HOW ❖ HOW MUCH
2. 顧客導向
• 從顧客需求分析 • 從市場趨勢分析
目標思考的出發點（2）
1. 競爭導向
• 目前競爭情勢分析 • 如何創造競爭優勢
2. 願景導向
• 從公司整體利益思考 • 從未來願景方向思考
3. 成長導向
• 檢討自我能力瓶頸 • 思考自我生涯發展
目標設定思考用表
設定目標的途徑
1. 由上而下（Top Down） 2. 由下而上（Bottom Up） 3. 上下雙向共同研討
重點項目 為什麼做
何時完成 誰來負責 在哪裡做 如何做 做多少
能夠衡量的原則（Measurable）
❖ 運用數字加以量化
營業額、利潤、費用、成本 期限、次數、天數、速度 良品率、不良率、回收率
❖ 將不易衡量對象予以量化
客戶滿意度、員工士氣、公司形象
❖ 利用流程展開之步驟，衡量各階段之檢核點
目標量化實例～以採購部門為例
依價值區分
創新 目標 改善目標
維持目標
•創造標準 •超越標準 •設定標準
依性質區分
工作目標
*Q、D、C、S
能力目標
*K、S、A
如何設定目標？
1. 目標思考的出發點 2. 設定目標的途徑 3. 設定目標的SMART原則 4. 設定目標時的注意事項
目標思考的出發點（1）
1. 問題導向
• 看得見的問題 • 待發掘的問題 • 未來性的問題
大綱
1. 目標在管理上的意義 2. 績效管理的演進 3. 如何建立管理基準 4. 目標管理體系之展開 5. 建立衡量目標的基準 6. 訂定目標的SMART原則 7. 如何落實目標管理
目標在管理上的意義
❖ 目標是創造績效的指標 ❖ 目標用來整合資源與團隊合作 ❖ 目標用來激發個人的意願與能力
績效管理的定義
目標設定之展開
全公司經營目標
事業群1 目標
事業群2 目標
事業群3 目標
部門1 目標
部門2 目標
部門3 目標
部門4 目標
部門5 目標
個人1 目標
個人2 目標
個人3 目標
個人4 目標
個人5 目標
個人6 目標
個人7 目標
年度目標由上而下依部門別展開
目標之展開
1
公司中期經營目標設定表
處級中期經營目標設定表
1. 對利潤之貢獻度 2. 交貨之時效
（例）：＊過期之訂單 ＊延遲交貨之斷料比重 ＊延遲交貨之斷線次數
3. 採購之價格 4. 材料品質 5. 供應商之可靠度 6. 訂單數量及存貨週轉率 7. 客戶滿意度
（例）：使用部門之回饋意見
可以達到的原則 （ Achievable ）
❖ 依照本身的能力條件
❖ 依據內外部可用資源
2. 目標管理是績效管理中的一種有效工具
平衡計分卡（Balanced Scorecard）
1
•財務績效
2
•顧客績效
3
•內部流程績效
4
•學習創新績效
什麼是目標管理
意義：
透過目標及標準之規劃、執行、考核、改善來 員工及部門之績效成果，並關注員工能力與心態 之發展。
目標設定
PLAN
ACTION
績效改善
溝通與激勵
DO
CHECK
行動展開 績效考核
為什麼要推動目標管理？
1. 激發組織與個人往共同方向目標努力 2. 使管理的成果看得見 3. 激發員工自主性與創造力 4. 作為不斷改善進步的工具
目標管理與公司整體制度之關連
公司願景
組織發展
公司策略 年度目標
目標管理
工作說明 職等職級
KPI
薪資制度
組織生產力
難
企業文化
無獎懲作法
沒有數量化
題
環境
管理效能
衡量方式
目標管理體系展開的六步驟
公司願景與策略 Step1. 設定目標 Step2. 訂定衡量基準 Step3. 計劃行動方案 Step4. 績效考核 Step5. 績效面談 Step6. 績效改善
公司願景與策略
願景
全公司
策略
成功關鍵
願景與策略之展開（例）
利用有效的管理工具/ 系統方式 來衡量、評估與改善 員工與部門
於固定期間對於公司的績效表現
績效管理之演進
企業經營的績效觀點
經營
績效
•經營者滿意
品質 績效
•顧客滿意
專業 績效
•功能發揮
績效管理與目標管理之關係
1. 績效管理有許多工具
• 目標管理（MBO） • 方針管理（TQM） • 客戶滿意（Customer Satisfaction） • 走動管理（MBWA） • 平衡計分卡（Balanced Scorecard）
(年度、月份、週別、每日目標)
目標設定用表格
1. 年度目標展開表 2. 部門目標展開表 3. 目標管理卡 4. 員工年度工作目標表 5. 目標卡
年度目標展開表
部門：
期間：
年度：90年
：
部
課（組）
頁次1/1
廠長：
副廠長：