如何写销售成功案例

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销售实战八大成功案例

销售实战八大成功案例

销售实战八大成功案例一有个女老板,湖南人,生意很不错。

我第一次去的时候,刚跟她打招呼“生意好!”,她看到我提着样品,不容我开口,就很不耐烦的说:“不要不要不要!”我一看她是这种态度,心想这时跟她谈业务,效果肯定不好.于是改口道:“我来买点干。

我是四川人.你呢?是湖南人?”我一面说一面就去拿口袋装辣椒。

“你怎么知道?” “你卖的是湖南特产,很大可能就是湖南人。

我也接触过不少湖南人,你的口音也象湖南的。

” 就这样跟她聊了几句,辣椒买好后我付了钱就走了.我想这时不能谈正事,废话又不能说得过多,只能等以后相机而行。

之后我又去了几次,一共去了五次才谈成。

但后面几次我是特意在她忙的时候去的。

我去干什么?我去跟她帮忙,帮她搬搬货,牵牵口袋,招呼招呼客人.我这种举动果然感化了她,最后她自己开口了,她说:“你什么时候把样品再拿来看看吧。

”而且达到了什么效果?第一次她就要桶装的乡王香油要了十件,还是现款!当然我也跟她承诺了如果卖不掉可以退换,她也相信我的话. 这个例子成功的原因主要有两点:一是对客户要有信心和耐心,要反复走访;二是要取得客户的信任和好感,取得信任和好感之后,其他的事就是水到渠成顺理成章的事了.而要取得客户的信任和好感,不是因为你的花言巧语,而是因为你的行动.一个行动胜过千言万语!二有一个大型超市,我们的产品进场后陈列的位置不好。

我就去找调味品柜的营业员,但他不理睬。

后来我就想办法接近他.如何接近他呢?请他吃饭喝酒都是不可能的,跟他又不熟。

我试着送他一点小礼物,就是周君记的鱼调料品偿袋,他也不肯接受。

怎么办呢?正当我苦无良策的时候,有一次碰到他在搬货,我顿时心里一亮,对了,就从这里入手!于是我就去跟他一起搬货。

这次他也没有很强烈的反映,事后他只是很平淡的说了句谢谢。

以后我就特别留意找这种机会去接近他。

如是数次之后,我们的谈话就多了一些,也较为随便了。

最后一次,看他抱着两个空纸箱,我就去接了一个过来,我说:“来,给一个给我。

2024年成功销售案例小故事

2024年成功销售案例小故事
鱼说:“是我们对你美妙的.萧声不感兴趣啊!”
市场营销就是针对目标顾客运用营销策略的过程。所以选择什么样的目标顾客作为企业的营销对象、并且针对这些顾客选择什么样的营销策略非常重要。企业营销不成功的一个重要原因可能就是这种做事不看对象了。
成功销售案例小故事14
玛克特·安德鲁从7岁开始推销女童子军小曲奇饼干以来,其销售额已经达到了8万多美元。这位当今世界上最优秀的销售员不在乎你叫她“小姑娘”。每天放学之后,她都挨家挨户地去推销小曲奇饼干。经过几年锻炼,这位性格羞怯的小女孩变成了推销高手,在13岁时,她找到了营销秘诀。而这一切都从一个梦想开始。
但是农夫觉得大家几乎都把马厩翻遍了都找不到,怎么可能凭你一个人就找得到呢?
由于没有任何的厉害关系,因此农夫答应了这位孩童,过了不到一会的功夫当那孩童走出马厩时他手里拿的正是农夫遗失的怀表,农夫很惊讶地问他,你是怎么办到的?
那个小孩回答:『我进去之后什么都不作,就只是静静地坐在地上,慢慢地我听到了滴答滴答的声音于是循着声音我找到了怀表。.』
这是一个成功进行目标市场定位营销的案例。即首先分清众多细分市场之间的差别,并从中选择一个或几个细分市场,针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合。那位教授对俱乐部前来往的人群进行的市场细分可谓别出心裁,占比例很大的成双成对的情侣给了他突发灵感,使其觉察到情侣们将是最大的.苹果需求市场,而对其产品的定位更是奇巧,用红彩带两个一扎,唤为“情侣”苹果,对情侣非常具有吸引力,即使在苹果不好销的大冷天里也高价畅销了。
驼背的儿子和这个医生评理,这医生却说:“我只管把他的驼背弄直,哪管他的死活!”
顾客的需求是多样的,顾客的偏好也是多样的.,企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法,并且这种产品和方法能够满足顾客的需求,这才是成功的营销。许多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题,当顾客购买使用后却不见效果、想评理却找不到人诉说了。

销售优秀案例范文

销售优秀案例范文

销售优秀案例范文销售是每个企业都会有的职位,这样公司才能更好的宣传,更能找到更多的订单,为此店铺为大家整理了相关销售优秀案例范文的内容,欢迎参阅。

销售优秀案例范文篇一长安:汇聚爱的力量广告主:欧诺汽车广告代理:重庆金欣广告公司在长安商用车1.5L欧诺即将上市之际,金欣广告抓住社会热点,以“关爱留守儿童”公益活动与欧诺产品形象结合,以用户之名,长安替用户奉献爱心为由,为长安商用量身策划了“长安欧诺关爱交车仪式暨关爱留守儿童公益行动”。

前瞻性与时宜性前瞻性,即围绕萌芽的新闻热点进行研究。

时宜性,指媒体社会公益活动策划的最佳时机,通常是指以新闻事实的发生为起点,研究寻找活动策划的最佳契机,使活动策划的社会效果达到最佳状态。

时宜性不仅表现在对事件发生、发展的“先知先觉”和把握上,也体现出策划人的政治敏感、全局意识和对新闻重要性的认知程度。

因此,策划前,须结合品牌诉求,对社会背景、舆论导向作详细的分析和研究。

公益策划:长安汇聚爱的力量近年来,我国农村留守儿童数量达5800万,“留守儿童”逐渐成为政府及社会广泛关注的焦点,政府部门也出台政策号召关怀留守儿童。

长安商用的目标客户群多为留守儿童的父母及亲友,在长安商用车1.5L欧诺即将上市之际,金欣广告抓住社会舆论导向及市场契机,以“关爱留守儿童”公益活动与欧诺产品形象结合,以用户之名,长安替用户奉献爱心为由,为长安商用量身策划了“长安欧诺关爱交车仪式暨关爱留守儿童公益行动”(以下称“长安公益行动”)。

内容包括从每卖出一台长安欧诺车的售价中提取500元作为关爱留守儿童的爱心基金,且购买长安欧诺的用户即可成为爱心大使,与长安欧诺一起将爱心送到学校去关爱留守儿童。

时效性由于主流媒体的号召,有关部门以及热心人的参与,使本次的公益策划得到越来越多人的关注。

长安公益行动什么时候举行、在哪里举行、有哪些人捐赠,我们与有关部门人员对此次活动进行了精心策划。

此次策划内容为关怀留守儿童,所以活动定于“六一”国际儿童节前后举行,希望留守儿童能在自己的节日里,感受到来自社会的关怀。

成功销售案例小故事18个

成功销售案例小故事18个

成功销售案例小故事18个成功销售案例小故事篇1:模仿一个人想做一套家具,就走到树林里砍倒一棵树,并动手把它锯成木板。

这个人锯树的时候,把树干的一头搁在树墩上,自己骑在树干上;还往锯开的缝隙里打了一个楔子,然后在锯,古哦了一会儿有把楔子拔出来,在打进一个新地方。

一只猴子做在一棵树上看着他干这一切,心想:原来伐木如此简单。

这个人干累了,就躺下打盹时,猴子爬下来骑到树干上,模仿着人的动作锯起树来,锯起来很轻松,但是,当猴子要拔出楔子时,树一合拢,夹住了它的尾巴。

猴子疼的大叫,它极力挣扎,把人给闹醒了。

最后被人用绳子捆了起来。

【成功销售案例小故事的启示】日本企业是靠模仿欧美产品起家的,但是他们在模仿中有创新,这就促成了日本经济30年的兴旺。

我国许多企业生产的产品也是模仿欧美企业的,但是我们在模仿中没有创新,所以如今电视、DVD 等许多产品的核心技术不在我们手中,这就像猴子的尾巴,一不小心就被树夹住,由此可见,模仿固然重要,但创新更为关键。

成功销售案例小故事篇2:医驼背有个自称专治驼背的医生,招牌上写着“无论驼得像弓一样,像虾一样,像饭锅一样,经我医治,着手便好”有个驼背信以为真,就请他医治。

他拿了两块木板,不给驼背开药方,也不给他吃药,把一块木板放在身上,叫驼背趴在上面,用另一块木板压在驼背的身上,然后用绳子绑紧。

接着,便自己跳上板去,拼命乱踩一番。

驼背连声呼叫求救,他也不理会,结果,驼背算是给弄直了,人也“呜呼哀哉”了。

驼背的儿子和这个医生评理,这医生却说:“我只管把他的驼背弄直,哪管他的死活!”【成功销售案例小故事的启示】顾客的需求是多样的,顾客的偏好也是多样的,企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法,并且这种产品和方法能够满足顾客的需求,这才是成功的营销。

许多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题,当顾客购买使用后却不见效果、想评理却找不到人诉说了。

成功销售案例小故事篇3:巧妙的批评卡尔文·柯立芝于1923年登上美国总统的宝座。

品牌经典营销成功案例

品牌经典营销成功案例

品牌经典营销成功案例品牌经典营销成功案例篇一三只松鼠的产品说话场景模式产品永远是王道,是营销的子弹。

在场景营销中产品的设计也非常重要,有人提出“产品极致化思维和“工匠精神,甚至上升到开发者或持有者的“情怀等要素。

这些内容都是吸引消费者的切入点,但仅从产品而言,做得极具特色的当数三只松鼠。

三只松鼠仅仅定位在“85后年轻女性群体,面对这个群体“萌货、无节操、求包养的调性,整个三只松鼠的品牌调性突出在为“主人效劳上,让客户满意。

当然这种软性的效劳固然很重要,但很多企业都可以通过针对性的培训来到达这点,所以此点并不能形成相对的差异化,很容易被竞争对手跟随。

为了有效地区别于其他休闲类坚果食品的品牌调性,三只松鼠在产品设计上重点聚焦消费者的痛点,将痛点转化成痒点,以此构建产品的独特场景,极具魅力。

痛点一:选择碧根果作为爆品,碧根果最大的痛点在于不好剥。

三只松鼠意识到当用户使用传统生产工艺加工的碧根果,最大的痛点在于果壳不好剥,很多厂家不惜本钱,随产品赠送一个特定的铁钳子,以此来将果壳夹碎,方便食用。

但大多数食客在使用这种方法时往往会带来两个问题:一个是夹得太碎,成了粉末状,无法食用;另外一个情况是四处飞溅,不卫生。

为了解决此问题,三只松鼠利用膨胀冷缩的原理在加工环节重新调整了生产工艺,使得流水线上出来的产品膨化度大大提升,冷却后自然剥离,消费者只需轻轻一剥,果壳当即脱落,非常方便食用。

很多用户为其起名称曰“手剥核桃。

当然,三只松鼠的另外一个产品夏威夷果在此点上可谓下尽了功夫,也非常不错。

夏威夷果最大的痛点是必须用锤子去砸,而且未必砸得好,往往食用起来非常麻烦。

三只松鼠将这个产品在生产环节增加一道工艺,将产品切割一道缝隙,同时在袋子中附赠一个小起子,用户只要拿出这个小起子,在那道缝隙中轻轻一撬动,立即裂开,非常方便食用。

痛点二:碧根果在食用过程中存在大量的杂质将手弄脏弄黑。

三只松鼠为了解决此问题,在每个包装袋中增加了湿纸巾,用户吃完后,不用起身去厕所洗手,只需要抽出湿纸巾,将脏手擦干净即可。

销售文案案例分享

销售文案案例分享

销售文案案例分享作为一名销售人员,撰写有效的销售文案是非常重要的。

好的销售文案能够吸引客户,提高销售转化率,进而增加公司的收入。

本文将分享几个成功的销售文案案例,帮助您更好地了解如何撰写一份优秀的销售文案。

1. 案例一:汽车零部件销售文案尊敬的客户:感谢您选择我们公司的汽车零部件。

我们的零部件采用国际标准,有着出色的品质和性能。

我们的目标是为您提供最好的汽车维修服务,确保您的车辆始终保持最佳状态。

我们的零部件具有以下优点:- 高品质标准:我们的零部件经过多次严格检测,确保质量达到国际标准。

- 精湛工艺:我们的生产工艺非常精湛,确保每个零部件都符合高标准。

- 可靠性:我们的零部件具有出色的耐用性和可靠性,为您的车辆提供长期保护。

我们期待着为您提供最优质的产品和服务。

如有任何问题,请随时联系我们。

2. 案例二:健身器材销售文案尊敬的客户:感谢您选择我们公司的健身器材。

我们的器材采用先进的科技和高品质的材料,具有出色的性能和耐用性。

我们的目标是为您提供最佳的健身体验,帮助您达到健康的身体状态。

我们的健身器材具有以下优点:- 先进科技:我们的器材采用了最新的科技,使您的健身体验更加智能和高效。

- 人性化设计:我们的器材设计考虑到您的舒适度和安全性,让您的健身更加舒适和安心。

- 耐用可靠:我们的器材采用高品质的材料制造,具有出色的耐用性和可靠性,为您提供长期的使用保障。

我们期待着为您提供最好的产品和服务。

如有任何问题,请随时联系我们。

3. 案例三:IT服务销售文案尊敬的客户:感谢您选择我们公司的IT服务。

我们的服务覆盖了广泛的IT领域,包括软件开发、网站建设、信息安全等等。

我们的目标是为您提供最优质的IT解决方案,帮助您的企业实现更好的业务发展。

我们的IT服务具有以下优点:- 专业团队:我们的团队由资深的IT专业人士组成,具有丰富的经验和出色的技能。

- 定制方案:我们为每个客户量身定制最佳的IT解决方案,以满足您的特定需求。

成功推销产品的销售话术案例分享

成功推销产品的销售话术案例分享

成功推销产品的销售话术案例分享一、案例分享:建立信任关系在推销产品的过程中,建立信任关系是至关重要的。

以下是一个案例分享,展示了如何通过有效的销售话术来建立信任关系。

销售员:您好,我是来自某某公司的销售代表,我了解到您对我们的新产品非常感兴趣。

我想与您分享更多关于该产品的信息,您是否有几分钟的时间?潜在客户:嗯,好的。

请告诉我更多。

销售员:非常感谢您的时间。

首先,我想让您知道,我们的公司在该行业已经有十年的经验,积累了丰富的产品开发和销售经验。

我们的产品专注于给客户带来最好的体验和最高的价值。

所以,您可以放心购买我们的产品。

潜在客户:嗯,这听起来不错。

请继续。

销售员:另外,为了确保客户满意度,我们提供全方位的售后服务和技术支持。

我们有专门的团队负责解答客户的问题和提供技术支持。

如果您在使用产品过程中遇到任何问题,我们都会第一时间提供帮助。

潜在客户:这听起来很专业。

我对你们的公司产生了信任感。

通过这个案例,我们可以看到,销售员通过介绍公司的经验和专业性以及对客户的承诺,成功建立了信任关系。

这为进一步推销产品奠定了基础。

二、案例分享:突出产品优势在推销产品时,突出产品的优势是至关重要的。

以下是一个案例分享,展示了如何通过有效的销售话术来突出产品优势。

销售员:非常高兴有机会向您推荐我们的新产品。

我想先了解一下,您对该类型的产品有没有什么特别的要求或关注点?潜在客户:我想要一个性能卓越、质量可靠的产品。

销售员:非常感谢您的反馈。

我们的产品有许多独特的优势。

首先,我们采用了最先进的技术,确保产品的性能卓越。

其次,我们在研发过程中对每一个细节都非常重视,确保产品质量可靠。

最后,我们的产品经过严格的测试和认证,符合所有行业标准。

潜在客户:这听起来不错。

还有别的优势吗?销售员:当然。

我们的产品还拥有出色的用户体验。

我们注重产品的易用性和人性化设计,确保用户能够轻松上手并且享受到最好的使用体验。

通过这个案例,我们可以看到,销售员通过了解潜在客户的需求,并突出产品的性能、质量和用户体验等方面的优势,成功引起了客户的兴趣。

销售案例分享范文五篇

销售案例分享范文五篇

销售案例分享范文五篇【篇一】真实案例:这次开单经历了“冰火二重天”,你至少收获3条经验。

我之前有一个客户,当时跟进了他很久,用了很多方法,但最后都没有成交,当然我知道他也没和我的竞争对手成交,我仍旧没放弃,一直保持着不冷不热的联系,比如周末发个短信问候,行业资讯会顺便发一份给他,频率是一周1-2条信息,他很少回复我。

后来,他主动找我说要跟我们公司合作,为什么呢?原来是他听我们公司一位合作客户无意间说,产品还不错,销量也很好,挣了些钱...他问我公司的付款方式是怎样的,我说了后,他二话没说,让我把合同传过去,他确认盖章后安排财务打款,因为本身有库存,他让我赶紧发货。

这个客户就这样签单成功了!真令人感慨:有时候同行说上一两句好话,顶得咱们销售员说上千言万语。

通过这一个客户,我总结了以下3点:1、咱们所在的公司,销售的产品质量不要太差,否则做一个客户死一个客户,你永远都在开发新客户,永远客户都没有翻单和转介绍,这样是挣不到钱的。

2、还是要有坚持的品质,不要轻易否定,也不要轻易放弃,不犯错,一步步走下去,比竞争对手多坚持一段时间,可能自己得到的机会,会更多一些。

3、自己已经成交的客户,要好好服务,做好客情关系,要感恩,不要以为签单了就万事大吉,就松懈了,客户还会下翻单、客户还可能帮忙转介绍、帮咱们做客户见证等,服务好已成交的客户,是最值得的投入。

写到这里,我想起一个反面例子,大概说是有一位销售员是做大型项目销售,卖设备的,一套几百万,几乎都已经到客户考察工厂的阶段了,他关系做得不错,搞定了几个重要的关键人,签单机会非常大,不过最后还是"失单"了,为什么呢?就是因为客户知道了他的一个同行,很早之前采购过这位销售员他们公司的设备,在运行期间,设备经常出问题,售后处理也并不是很好,现在他们对厂家非常大的抱怨,所以...这也跟我们提了一个醒,你即将要签单的客户,他的同行里有没有人采购过我们的设备,盘点一下,如果有,且对方反应还不错,那自然最好;如果对方总是抱怨产品这样那样的,那我们要小心了,是否有必要去做下沟通,做些补偿或者让步呢,要让对方心里舒服,不要乱说话。

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如何写销售成功案例怎样写销售成功案例:由于日益激烈和复杂的行业竞争,在面对众多选择时,客户变得更困惑,同时要求也更高。

因此,当你给他们作产品演示时,他们很可能频频点头,然后口中念念有词道:“听起来不错!你能不能以书面形式把你介绍的这些整理一下,然后发给我们?”客户为什么要求销售代表提供销售方案?销售方案写作就好像在你的牙上钻洞一样是件痛苦的事情。

阅读这些销售方案也不轻松。

那么,为什么客户还要销售代表提供这些方案呢?一种可能的原因是,这些客户希望通过对比不同供应商的销售方案来了解他们之间的差异和价值主张,以确保其购买最佳的解决方案。

简单的说,他们可能只希望对比价格,澄清复杂的信息,和收集信息,以便决策层能审阅这些信息。

不能否认,还有一种可能就是,客户有时希望放缓销售进程。

他们认为准备这些销售方案足以让销售代表忙碌一阵儿的。

不管客户出于什么样的动机,事实是销售方案已成为整个商圈中达成交易的一个常见要求。

今天,服务分工高度细化,不管你是提供垃圾回收服务,还是复杂的信息技术,你都需要生成以客户为中心的、具有说服力的销售方案。

销售成功方案包括哪些要素?销售方案的目的是为你的客户提供充足的信息有说服力的信息以证明你的观点和激励客户购买的你的服务或应用系统。

这听起来挺简单的。

那么为什么那么多的销售方案都以供应商企业的历史为开篇呢?方案的作者真地认为企业的发展起源是如此打动人心,以至于客户会立即购买其产品或服务吗?为什么还有那么多的销售方案花费大量笔墨介绍其产品和服务,却只字不提这些产品和服务是否可帮助客户解决某个业务问题或缩短与竞争对手之间的重要差距呢?方案的作者真地相信提供销售方案这个事件本身就足以让客户点头购买吗?成功的销售方案必须是以客户为中心,而不是以企业或产品为中心的。

大多数人购买产品或服务,是因为他们在寻求可解决紧急问题的方案,可缩小差距的额外资源,或可处理棘手问题的方法。

这也就是说,销售方案不是单纯的报价单、物料清单或项目计划。

一个销售方案可包含上述所有要素,但是这并不意味这个方案就是有说服力和以客户为中心的。

根据我们的经验,为了最大限度地提高成功几率,销售方案须包括下列四类内容:销售方案要充分显示你了解客户的业务问题或需求。

伴随重大采购决策的通常是担忧。

需要作的决策越重大,伴随的担忧程度往往也越高。

客户知道,即使是与充满善意的供应商合作,也可导致浪费大量时间或/和金钱。

减少他们的担忧或最小化与你合作的风险的方法之一就是向他们证明你非常了解他们的问题、观点、需要、机会、目标或价值观。

不管客户的利益点是什么,你都必须显示出你十分了解这些,并且你的解决方案就是围绕这些利益点展开的。

你不得不承认这样一个事实,即使当你的销售方案完全符合客户要求,且该解决方案恰到好处,甚至你的报价是最低的时,你也可能输掉这个订单。

为什么?因为你的竞争对手更明确地表达了这样的观点:他们可为客户带来更高的投资回报率,更低的拥有成本(TCO),更短的投资回收期,或客户关心的类似的价值标准。

请注意:大多数销售方案都不包含任何价值主张。

它们包含定价信息,但客户无法从中了解选择你的解决方案的大致投资回报率。

无法满足客户的需求以及无法提出一个有说服力的价值主张是销售方案写作中最严重的错误。

销售方案要证明你具备在时间和预算规定范围内交付产品/服务的实力。

这些是本质要点。

你的销售方案中的每条数据、每个图表和每个段落都必须围绕其中的一点或几点展开,因为这些要点与评估销售方案成效的三个关键因素息息相关:销售成功方案的响应性:我们是不是能得到我们需要的产品/服务?销售成功方案的竞争力:他们(供应商)是否有实力完成这个项目?销售成功方案的价值:这是不是最明智的消费方式?一些可帮助你最大限度地提高成功率的技巧下面我要介绍另外两个锦上添花的方法:为了方便记忆,你可以这样理解,成功的销售方案写作须包括两个“P”:销售成功方案个性化原则(Personalization)销售成功方案首要原则(Primacy)销售成功方案的个性化原则今天,客户的期望值更高。

为什么?部分原因在于,今天的商圈强调卓越的客户服务和全面品质,再加上日益激烈的市场竞争,客户经过这些洗礼,已习惯抱有更高的期望值。

在今天的市场竞争环境中,套用一个销售方案模板以应对所有客户的办法是行不通的。

在销售方案中,你需要贯穿始终地提及客户的名字以及其公司名称。

你必须显示出你已倾听他们的需求,并将过去接触中你获知的信息熟记在心。

下面是应对日益提高的客户期望值的四条经验之谈:成功的销售人员不传达同样的讯息。

他们不以群体划分客户。

他们热衷于沟通,他们倾听客户的需求,他们把客户当成一个独立的个体对待。

成功的营销和销售需要把内容和洞察力有机地结合在一起。

你必须言之有物。

你的表达方式必须让你的听众感觉到你说的与他们息息相关。

套用模板所产生的结果可能比不提供任何信息更糟。

因为这些通过模板生成的信息看起来千篇一律。

这很可能破坏我们已经苦心建立起来的融洽客户关系。

使用客户的行话,引用他们的业务和行业中的事例。

如果你使用他们的行话并在方案的首页和执行摘要中显示出你熟悉他们的业务和行业,这会让他们觉得整个销售方案是专门为他们量身定制的。

遗憾的是,大多数销售人员为了尽快写完销售方案常常诉诸于“克隆”的方法。

他们把别人为另一个客户准备的销售方案直接拿过来,用微软Word中的查找/替换功能替换客户名称,然后定稿打印!这其实是非常个性化的事情,就像不同的人对菠菜罐头持不同的态度一样。

(另外,很有可能的是,在销售方案中的某处还保留着上一个客户的名字。

你可以想见这会对你们的关系和你的可信度产生什么样的影响。

)销售成功方案首要原则什么是“首要原则”?我们都有根据第一次接触推断未来趋势的倾向。

你可以把这个称为“第一印象原则”。

比如说,如果我们去社区里一家新开的干洗店洗衣服,结果他们弄丢了我们的几件T-shirt或衬衣,而且态度十分无理。

在发生了这样的事情后,如果我们还坚持去这家干洗店洗衣服,我们一定是受虐狂。

这家干洗店有可能平时很礼貌周到和高效,但是发生的这一系列事情却给我们留下不好的印象。

我们无从知道为什么会发生这样的事情。

但是我们知道我们绝不会再去用这家干洗店的服务。

研究显示先入为主的心理的影响力之大,至少七次愉快的经历才能抵消一次不好的第一印象的负面影响。

(反之亦然,平均七次不好的经历可以抵消一次好的第一印象。

)那么,这对于销售方案意味着什么?这意味着,我们必须把客户最关心的问题放在销售方案的开头部分。

这还意味着我们不能套用一个首页。

执行摘要不能只是关于你的公司或产品。

另外,不要把你的销售方案当作通用的和无意义的“建议书”。

销售成功方案的结论首要原则告诉我们,了解客户需求并正确围绕其构建信息是非常重要的。

把客户最关注的业务事项放在首位。

把他们最希望实现的目标或结果放在你的目标清单的首位。

根据决策人最关心的事项来组织你的论据:满足可认知的需求提供高品质的价值或投资回报率(ROI)遵循规范要求经实践证明的供应商实力千万不要凭主观臆断下结论!如果你不知道客户的需求是什么,直接向他们询问。

销售成功案例模板:案例一项目名称:《消费者日常购物行为与需求调研项目》研究类型:消费者U&A研究、购物需求挖掘等归属行业:零售业项目背景与研究目的:√通过对消费者日常购物行为习惯的调查分析(如消费者的购物选择的卖场品牌、卖场偏好、购买类型、购买支出、购物时间段……),掌握消费者购物行为变化情况,为YH商超的日常营销策略制定提供参考依据;√了解消费者对目前日常购物渠道、交通便利性、商品价格、商品品质情况、卖场服务……等方面的满意度情况,挖掘消费者不满意或未被满足的方面,分析消费者潜在需求,为YH超市下一步服务改进和提升指明方向标;√最终,本次调研成果将为YH超市掌握市场变化情况及趋势,分析市场潜在需求,为下一步企业的发展方向和日常营销策略提供指导依据。

案例二项目名称:《湿巾新产品上市市场调查研究项目》研究类型:消费者U&A研究、购物需求挖掘等归属行业:日用品项目背景与研究目的:福建AL集团是一家专业生产销售生活用纸、生活用品的集团企业,集团拥有九个系列子品牌,涵盖手帕纸、有芯卷筒卫生纸、无芯卷筒卫生纸、抽取式面巾纸、方巾纸等健康产品,深受广大代理商及消费者的喜爱。

此次定性可行性调研,来解决以下问题:√了解消费者购买婴儿湿巾的行为习惯(U&A研究);√了解消费者购买婴儿湿巾的主要影响因素、驱动因素(功能属性、情感属性);√了解消费者购买婴儿湿巾未满足的显性需求、隐性需求等;√通过对设计好的婴儿湿巾产品的概念测试,分析其与竞品的优劣势;√通过产品概念测试,了解其独特性、相关性和购买的可能吸引力等;√根据概念的测试结果,对现有产品概念的进一步完善;。

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