酒店各岗位人员任职要求
酒店岗位工作说明书
酒店岗位工作说明书一、酒店前台接待员1、岗位职责热情、礼貌地迎接每一位到来的客人，及时提供所需的服务和帮助。
为客人办理入住手续，包括收集客人信息、分配房间、收取押金等，并确保手续的准确和快速。
回答客人关于酒店设施、服务、周边环境等的咨询，提供准确和有用的信息。
处理客人的退房手续，包括结算费用、退还押金、开具发票等，并确保客人满意离开。
协助处理客人的投诉和问题，及时向上级汇报并跟进解决。
维护前台区域的整洁和有序，确保工作环境的舒适。
2、任职要求具备良好的沟通和服务意识，能够与不同类型的客人友好交流。
有一定的计算机操作能力，熟悉酒店预订系统和办公软件。
具备良好的团队合作精神，能够与其他部门协调合作。
有较强的应变能力，能够处理突发情况。
形象气质佳，具备一定的外语能力者优先。
3、工作流程上班前做好准备工作，包括整理仪容仪表、检查工作用品等。
接班时与上一班同事进行交接，了解未完成的工作和特殊情况。
客人到来时，微笑迎接并问候，引导客人办理入住或退房手续。
办理入住时，仔细核对客人信息，按照规定流程操作，并向客人介绍酒店的相关规定和服务。
办理退房时，认真结算费用，确保准确无误，询问客人的入住体验。
随时回答客人的咨询和提供帮助，记录客人的需求并及时传达给相关部门。
下班前完成本班次的工作记录和交接工作。
二、酒店客房服务员1、岗位职责负责酒店客房的清洁和整理工作，确保客房的整洁和卫生。
按照规定的标准和程序更换床上用品、清洁卫生间、吸尘等。
检查客房内的设施设备是否完好，如有问题及时报告维修。
为客人补充客房内的用品，如毛巾、洗漱用品等。
按照客人的要求提供相应的服务，如加床、送物等。
协助处理客人在客房内的问题和投诉。
2、任职要求具备良好的卫生习惯和责任心，能够认真完成客房清洁工作。
有较强的体力和耐力，能够适应长时间的工作。
具备一定的沟通能力，能够与客人简单交流。
能够遵守酒店的各项规章制度和工作流程。
3、工作流程上班前领取工作任务和所需的清洁用品。
酒店各岗位人员任职要求
酒店各岗位人员任职要求1. 前台接待员•总体要求：–熟悉酒店前台工作流程和服务流程；–具备良好的沟通能力和人际交往能力；–具备应对紧急情况并有效解决问题的能力。
•专业技能：–熟练操作酒店管理系统，并熟悉相关前台工作流程；–具备英语口语和书写能力，能够满足外国客人的需求；–熟悉办理客人入住和离店手续，包括登记、退房、结算等。
•个人素质：–身体健康，形象气质佳；–亲和力强，善于与客人建立良好的沟通和关系；–具备一定的应变能力和心理素质，能够应对客人投诉和紧急情况。
2. 餐厅服务员•总体要求：–具备良好的服务意识和团队合作能力；–具备一定的餐厅服务经验和基本的餐饮知识；–具备处理客人的投诉和问题解决的能力。
•专业技能：–熟悉餐饮行业的基本礼仪和服务流程；–具备基本的酒水知识和熟练的餐食推荐能力；–具备操作餐厅点单系统的能力。
•个人素质：–良好的沟通和表达能力；–具备耐心和细致的工作态度；–具备一定的压力承受能力和应变能力。
3. 清洁服务员•总体要求：–具备良好的团队合作和协调能力；–具备一定的清洁工作经验和基本的清洁知识；–具备处理客人提供的特殊要求的能力。
•专业技能：–熟悉酒店客房和公共区域的清洁流程；–熟练掌握清洁工具和清洁剂的使用方法；–具备一定的床铺整理和家具清洁的技巧。
•个人素质：–身体健康，适应力强；–具备一定的细致观察力和耐心；–能够按时保质保量地完成工作。
4. 调度员•总体要求：–具备良好的协调和组织能力；–具备一定的客房资源管理经验；–具备处理客人的特殊需求和问题解决的能力。
•专业技能：–熟练操作酒店管理系统和调度系统；–熟悉客房资源和客房分配的管理流程；–具备一定的沟通和协调能力，能够处理客人的预订变更和取消等问题。
•个人素质：–良好的沟通和协调能力；–具备一定的应变能力和解决问题的能力；–具备耐心和细致的工作态度。
5. 保安•总体要求：–具备良好的责任心和安全意识；–具备一定的安全管理经验和技能；–具备处理紧急情况和突发事件的能力。
酒店岗位职责及任职要求
酒店岗位职责及任职要求酒店行业作为服务业的代表之一，在现代社会扮演着重要的角色。
为了保持高质量的服务水平，酒店需要不同职位的员工，每个员工都有独特的职责和要求。
本文将探讨酒店常见的几个岗位，包括前台接待员、客房服务员和餐厅服务员，并详细介绍了他们的职责和任职要求。
前台接待员作为酒店的门面，前台接待员在客人的第一印象中起着重要的作用。
他们是客人与酒店之间的桥梁，需要以友好、专业的态度接待客人。
前台接待员的主要职责包括：1. 对客人进行登记入住并提供必要的信息。
2. 处理客人的入住预订和取消预订。
3. 向客人提供有关酒店设施、服务和附近景点等信息。
4. 解答客人的问题和处理投诉。
5. 管理酒店的电话和邮件沟通。
为了胜任前台接待员的工作，应具备以下任职要求：1. 具备良好的沟通和人际交往能力。
2. 能够流利地使用英语和其他流行语言。
3. 具备良好的组织和解决问题的能力。
4. 快速适应高压工作环境。
5. 熟练使用计算机和酒店管理系统。
客房服务员客房服务员负责确保客房的整洁和提供高质量的客房服务。
他们是酒店最重要的一环，直接影响客人的住宿体验。
客房服务员的主要职责包括：1. 清洁和整理客房、浴室和公共区域。
2. 更换床单、毛巾和其他客房用品。
3. 补充并维护客房内的设施和用品。
4. 提供额外的服务，如送餐和提供行李服务。
5. 处理客人的要求和投诉。
为了胜任客房服务员的工作，应具备以下任职要求：1. 具备良好的沟通和团队合作能力。
2. 具备良好的身体健康和耐力，能够长时间站立和劳动。
3. 重视细节和效率，能够按时完成工作。
4. 能够应对客人的不同需求和个性。
餐厅服务员餐厅服务员负责提供餐厅内的优质服务，确保顾客在用餐过程中得到满意的体验。
他们的工作范围涉及点菜、送餐、清理以及为客人提供建议等。
餐厅服务员的主要职责包括：1. 接待客人并引导他们到座位。
2. 向客人提供菜单并解答有关食物和饮品的问题。
3. 接受客人的点菜并确保准确无误地传递给厨房。
酒店行政岗位职责任职要求
酒店行政岗位职责任职要求酒店行政岗位职责及任职要求一、职责1.负责酒店的行政管理工作，包括但不限于人事、财务、物资、办公、安全等方面，确保酒店各项工作正常运转。
2.订立和完善酒店的行政管理制度和规章制度，做到文件、档案管理规范化，条例制度健全化。
3.负责订立和执行酒店的年度预算及各部门的预算布置。
4.组织酒店各项活动策划和执行，包括但不限于节日庆典、员工聚会、顾客促销等。
5.建立完善的人事管理体系和制度，包括但不限于员工聘请、培训、晋升、福利管理等方面，推行人力资源战略。
6.负责酒店的财务管理，统计和分析酒店的现金流量、成本费用、利润等数据，进行财务报表的编制、分析和解读。
7.对酒店物资管理进行归档、盘点、采购、使用及报废等方面的管理，确保库存，降低成本。
8.负责订立和实施员工和顾客的安全管理制度和方案，对各类意外情况进行防备和整治，确保酒店安全。
9.帮助酒店总经理处理紧急事件、计划订立和执行，发挥团队管理和领导作用。
二、任职要求1. 拥有本科及以上学历，至少5年以上酒店管理或行政领域的相关工作阅历。
2. 具备较强的组织本领、协调本领、沟通本领和应变本领，具备较强的执行力和领导力。
3. 谙习酒店行业相关法律法规和政策，具备丰富的酒店行政管理阅历。
4. 谙习人力资源管理、财务管理、物资管理、安全管理等方面的相关学问和技能。
5. 具备高度的责任心、紧迫感和团队精神，能够胜任高强度、高压力的工作环境。
6. 具备较强的语言表达本领和书面表达本领，能够娴熟运用办公软件和各类专业软件。
7. 良好的职业操守和道德素养，具有高度的敬业精神和工作积极性。
酒店行政专员岗位职责任职要求
酒店行政专员岗位职责任职要求岗位职责：1.负责酒店的客房预订、客房布置和客户服务工作，确保顾客在酒店有一个快乐的入住体验。
2.负责与客人的沟通和协调，并适时反馈客户看法和需求。
3.营销销售：帮助市场部门进行市场分析和销售策略的订立，以加添酒店的收益。
4.管理预算：订立、管理和掌控部门的预算，确保酒店的经济效益最大化。
5.员工管理：聘请、培训和管理部门员工，确保他们能够高效地完成工作。
6.维护客户关系：与客户保持良好的关系，确保客户回头入住。
7.协调部门工作：与其他部门紧密合作，确保酒店的各项工作顺当进行。
8.维护酒店形象：确保酒店的形象和品牌一致性，并在合适的时候参加相关的活动和宣扬。
任职要求：1.本科学位或以上，酒店管理或相关专业。
2.3年以上酒店行政或管理工作阅历。
3.对酒店行业有深刻了解，擅长分析市场需求和顾客需求。
4.优秀的沟通和协调本领，能够与员工和客户建立良好的关系。
5.能够订立和管理预算，确保酒店的经济效益良好。
6.能够带领团队高效地完成工作，具有员工管理阅历。
7.英语流利，且能够娴熟使用电脑软件，如Microsoft Office 等。
8.具有猛烈的客户服务意识，能够确保客户的充足度和忠诚度。
9.性格开朗、沉稳、机灵、细致，能够较好地处理压力和紧急情况。
总结：以上即为酒店行政专员的重要岗位职责和任职要求，能够胜任这个职位需要肯定的专业学问和阅历，同时还需要具备良好的团队合作本领和优秀的客户服务本领。
此外，沉稳的心态和对工作的热诚以及重视细节也是成功的关键。
编制职务说明书酒店的岗位
编制职务说明书酒店的岗位职务说明书：酒店岗位一、职务名称：酒店服务员二、职务概述：酒店服务员是酒店中负责接待客人、提供优质服务的岗位。
该职务要求员工具备良好的沟通技巧、服务意识和团队合作能力，能够为客人提供周到、细致的服务，保持酒店良好的形象，提高客户满意度。
三、职务职责：1. 为客人提供热情、礼貌、高效的接待服务，了解客人的需求，提供相应的帮助。
2. 安排客房并提供有关住宿、餐饮、娱乐设施等信息，帮助客人解决问题。
3. 负责客房清洁和整理，确保客房干净整洁，维护良好的卫生环境。
4. 维护客房设施和物品的完好，定期检查设施的工作状况，及时报修或更换。
5. 协助客人办理入住和离店手续，确保准确无误，提供满意的服务体验。
6. 及时处理客户投诉和疑问，解决问题，确保客人满意度。
7. 配合服务主管、领班进行日常工作安排，执行工作计划。
8. 遵守酒店规章制度，保持良好的工作纪律和仪容仪表。
四、任职要求：1. 中专及以上学历，酒店管理等相关专业优先考虑。
2. 具备一定的服务行业工作经验，了解服务流程和常规操作。
3. 具备良好的沟通能力，能够与客人进行有效的沟通和交流。
4. 具备团队合作精神，能够积极与团队成员合作，共同完成工作任务。
5. 具备较强的工作责任心和服务意识，能够保持积极的工作态度。
6. 具备良好的卫生习惯，具备一定的清洁工作经验优先。
五、工作时间和待遇：1. 工作时间：根据酒店需求，需要轮班工作，包括早班、中班、晚班等。
2. 待遇：根据个人能力和岗位贡献，提供相应的薪资、福利和培训支持。
六、职业发展：1. 酒店服务员是酒店行业中的基础岗位，可以通过不断学习和工作经验积累逐步晋升为服务主管、领班、礼宾部经理等职位。
2. 酒店行业提供广阔的发展空间和职业晋升机会，有志于从事酒店行业的人士将有机会在专业知识、管理能力和人际交往等方面取得长足的发展。
以上为酒店服务员职务说明书，作为酒店的一员，服务员是保持酒店良好形象和提供优质服务的重要角色，希望员工能够按照职责要求履行工作，并积极发展自身职业能力。
酒店各岗位人员任职要求
酒店各岗位人员任职要求酒店作为服务行业的代表，它的岗位种类多样，对于不同的职业岗位，要求的素质与技能水平也各不相同。
酒店的各岗位人员任职要求不仅包括对于专业素质的要求，也涉及到对个人品德、态度等因素的要求。
本文将从酒店的主要职业岗位入手，逐一介绍酒店各岗位人员任职的要求。
一、前厅部1、酒店前台接待员酒店前台接待员是酒店前厅部门的门面，是酒店的门面形象。
他们需要处理来自客人的各种咨询、预订、入住和离店等事务，承担着传递酒店服务信息的重要职责。
因此，作为一名酒店前台接待员需要具备以下要求：（1）形象气质佳：作为酒店门面人物，需要有良好外表形象和气质，能够让客人感到亲切和舒适。
（2）职业素养高：做事细心，善于沟通，真诚待人，善于接待来自各个阶层的客人。
（3）语言表达流利：能够流利地使用两种或以上的国内外语言以便和不同国家的客人进行沟通。
（4）计算机操作能力：熟练掌握酒店管理软件以及各种办公软件的操作。
2、酒店礼宾员酒店礼宾员是指为客人提供礼宾服务的专业人员。
他们是接待来客人的第一道门槛，要求他们具备以下素质：（1）形象气质佳：被客人认为是亲切、可信赖、有修养的人。
（2）职业素养高：有深厚的人际交往能力，并且具备抗压能力，能够完成各项酒店礼仪服务。
（3）文化素养高：熟悉酒店结构，懂得交际礼节，知晓文化传统，具有一定的文化常识。
二、客房部1、客房服务员酒店客房服务员是酒店客房部门的主要人员，主要负责酒店的客房清洁、布草更换、补充一次性用品等工作。
在对客房服务员的人员任职要求中应该注重以下几个方面：（1）职业精神：服务态度和服务质量非常重要。
（2）外部形象：干净、整洁、整齐、慎重行事。
（3）安全卫生：严格遵守卫生和安全规定、防火安全法等。
2、客房部领班客房部领班是酒店客房部门的高级管理人员。
该职位需要具备以下素质：（1）专业技能精湛：管理和监督客房服务员工作，掌握各种客房设备及服务质量标准。
（2）较高的管理水平：具有较强的组织、协调和管理能力。
大酒店岗位职责任职要求
大酒店岗位职责任职要求1. 岗位概述大酒店是一个综合性的服务机构，为客人提供住宿、餐饮、娱乐等多种服务。
在大酒店中，有不同的岗位，每个岗位都有各自的职责和要求。
本文将详细介绍大酒店中各个岗位的职责和任职要求。
2. 前台接待员职责•负责接待客人，提供热情且高效的服务。
•熟悉酒店的各项服务以及周边的景点和交通情况，能够向客人提供适当的建议和帮助。
•协助客人办理入住手续，处理客人的投诉和问题。
•管理前台的工作流程，确保前台工作的顺利进行。
任职要求•具备良好的沟通和服务意识，能够与客人进行有效的沟通和互动。
•具备较强的应变能力，能够处理客人的各种问题和紧急情况。
•具备良好的团队合作能力，能够与其他部门密切配合。
•具备基本的计算机操作能力，能够使用酒店管理系统进行工作。
3. 客房服务员职责•负责客房的清扫、整理和布置工作。
•提供客房内各项服务，如更换床上用品、送餐等。
•检查客房的设施设备和用品，并在发现问题时及时报告。
任职要求•具备较强的细心和耐心，能够保证客房的清洁和整洁。
•具备较好的协调能力，能够高效完成客人的各项需求。
•具备一定的体力和耐力，能够适应长时间的工作站立。
4. 餐厅服务员职责•负责为客人提供正餐和饮品等服务。
•掌握餐厅的菜单和特色，向客人介绍并推荐。
•根据客人的需求和要求，提供个性化的服务。
任职要求•具备良好的沟通和表达能力，能够与客人进行愉快的交流。
•具备较强的服务意识和团队合作能力，能够为客人提供优质的服务。
•具备一定的餐饮知识和技巧，能够适应快节奏的工作环境。
5. 健身教练职责•为客人提供健身指导和训练服务。
•制定个性化的健身计划，并监督客人的运动过程。
•解答客人的健身相关问题，并给予适当的建议。
任职要求•具备相关的健身知识和技巧，能够为客人提供专业的指导和训练。
•具备良好的沟通和表达能力，能够与客人建立良好的互动关系。
•具备较强的身体素质，能够完成一定程度上的体力劳动。
6. 行政主管职责•负责酒店行政事务的管理和协调。
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总经理办公室总经理办公室是酒店实施行政管理的主要机构，发挥着上传下达、统筹、协调、检查、督促的参谋和助手的作用，总经理办公室日常工作中负责酒店对内对外的各种计划、报告、总结、请求、通知、会议记录等各种文件的起草、审核、打印、收发、存档工作，接待当地政府的各种来访及上级领导检查工作，协调酒店与地方的关系，办理酒店所需经营资格证书年检、更换的工作，负责酒店日常车辆调度工作，酒店商铺、娱乐等出租和管理工作。
总经理办公室主任直接上级：总经理直接下级：办公室副主任、司机班主管工作职责:1、在总经理的领导下，发挥参谋和助手的作用。
2、全面负责办公室的工作，根据总经理的意图制定办公室的工作计划，提出办公室每个月的工作任务，组织好人员的分工与协作，保证各项工作的顺利完成。
3、根据饭店营销和接待服务工作的实际，按照总经理的指示，负责组织起草饭店的计划、总结、报告、请示、通知等公文函件，并审核、归档签发前后的文稿。
4、负责组织安排总经理办公会议和行政会议，编写会议纪要和决议，并检查各部门贯彻执行情况，根据饭店工作重点，组织调查研究，适时掌握经营、管理、职工思想动态情况，随时向总经理汇报，并提出可行性意见。
5、负责承上启下，沟通情况，协调各部室的关系，会同有关部门检查各项工作落实完成情况，做好综合统计工作。
6、做好与上级单位的沟通、协调工作，及时传达上级单位的指示精神。
7、负责做好来信、来访的有关工作。
8、加强办公室的自身建设，抓好政治、业务学习，提高工作效率。
9、认真完成饭店领导临时交办的各项工作。
任职资格：1、文化程度：大专以上学历。
2、专业知识：掌握饭店经营管理、接待服务知识，熟悉政治经济学、财务管理、逻辑学、秘书档案学、行为科学、应用文写作等方面的知识。
3、相关知识：了解哲学、心理学、旅游地理、社会学、自然科学等方面的知识。
4、法律知识：熟悉党和国家有关企业的方针、政策，具有经济法、企业法、合同法和涉外法律的知识。
5、有较强的组织、协调、辅助决策能力。
6、有较强的分析、判断、综合及沟通能力。
7、有善于处理人际关系，对外建立良好关系的社交能力。
8、有较强的语言和书面表达能力。
9、能用英语进行一般会话，阅读资料、书籍；书写信函、传真。
（英语初级B ）10、有从事办公室副主任工作两年或酒店主要部门经理三年以上的经历。
主任总办党办1人副主任总办党办，兼团委书记1人司机班领班1人档案员兼秘书 1人 美工 1人 司机1人 秘书、公关策划 1人 值班经理 2人总经理办公室副主任直接上级：总经理办公室主任直接下级：秘书、文书、档案员、司机工作职责：1、在总经理办公室主任的领导下，协助主任抓好办公室的各项工作。
2、按照分工负责的原则，搞好分管的工作。
3、负责员工培训工作。
4、在主任不在时，代理主任的工作。
5、完成领导临时交办的工作。
任职资格：1、大专以上学历。
2、熟悉饭店经营管理、政治经济学、财务管理、逻辑学、秘书档案学、行为科学、应用文写作、人际关系、旅游接待服务等方面的知识。
3、有较强的组织、协调、辅助决策能力。
4、有较强的分析、判断、综合及沟通能力。
5、有善于处理人际关系，对外建立良好关系的社交活动能力。
6、有较强的语言和书面表达能力。
7、能用英语进行一般会话，阅读资料、书籍；书写信函、传真。
8、有从事办公室秘书工作三年或酒店其它部门副经理二年以上的经历。
总经理办公室秘书直接上级：总经理办公室副主任工作职责：1、负责来往文件、各类刊物、信件的收发工作，对来信来函随时编号、登记，交有关部门处理，及时催办，做到件件有着落。
2、对收到的上级机关文件及各部门呈送的文件，进行统一登记，送有关领导批阅，并按批转要求分送各有关部门阅办。
3、对分发的文件，负责督促流转并及时收回，交机要员进行妥善保管。
4、按照规定手续严格管理和使用印章，对需要用印的文件、材料、报表，需经主管领导签字和登记后方可用印。
5、负责办公室（包括店领导）的考勤，发放奖金和餐费，领取办公用品。
6、负责承办来电、来函的请示、汇报及答复，负责会议通知等工作。
7、做好各种文件的安全、保密工作。
8、负责店领导日常服务性工作和临时交办的事项。
任职资格：1、有较强的办事能力，承办领导布置的工作有条不紊。
2、有一定的社交能力，对内对外同各方面保持良好的关系。
3、有一定的判断、分析、综合能力，能为领导当好参谋。
4、有一定的英语会话、阅读能力，能阅读英文函电、信件、资料。
（英语初级A）5、能比较熟练地使用电脑打印文稿。
6、有从事文秘或饭店主要业务部门内勤工作三年以上的工作经历。
总经理办公室秘书直接上级：总经理办公室副主任岗位职责：1、根据总经理指示和办公室主任的要求，起草本企业的计划、总结、请示、报告、决议等公文函件，做到文字通畅，符合公文规格。
2、协助办公室主任组织安排总经理办公会议和行政例会，做好会议记录，草拟会议纪要并及时了解各项决议、决定的贯彻落实情况。
3、负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究，掌握市场和饭店营销状况及动向，进行专题调研，为领导当好参谋。
4、协助总经理和办公室主任做好日常接待来访等有关事宜。
5、负责对外宣传报道工作，与新闻单位广泛联系，增加企业知名度。
6、负责企业刊物《华风》的编纂及发行工作。
7、完成领导临时交办的工作。
任职资格：1、有较强的书面表达，文稿书写流畅、规范。
2、有较强的公关社交能力，对内与各部门，对外同新闻媒体保持良好的关系。
3、有较强的判断、分析、综合能力，能为领导出谋划策，当好参谋。
4、有一定的英语会话、阅读能力，能阅读英文函电、信件、资料。
5、能比较熟练地使用电脑打印文稿。
6、有从事文秘或饭店主要业务部门管理工作三年以上的工作经历。
总经理办公室档案员直接上级：总经理办公室副主任岗位职责：1、负责饭店行政和业务方面各种文件、资料及其他有关文字材料的收集、整理、立卷、登记、归档工作，做到收集齐全，装订符合要求。
2、负责与上级单位及其他关系单位的文件交换工作，对收到的各种文件随时编号、登记，交有关部门进行处理。
3、负责饭店存档文件的借阅工作，对各部门借阅的文件要进行登记，并按时收回。
4、做好文件档案的保密工作。
5、负责企业各种执照的年审工作。
6、完成领导临时交办的各项工作。
任职资格：1、有较强的实施办事能力，工作认真细致。
2、有较强的公关社交能力，对内与各部门，对外同国家机关有关部门保持良好的关系。
3、有较强的处理问题、解决问题的能力。
4、有一定的英语会话、阅读能力，能阅读英文函电、信件、资料。
5、能比较熟练地使用电脑打印文稿。
6、有从事文秘或饭店主要业务部门内勤工作三年以上的工作经历。
司机直接上级：办公室副主任岗位职责：1、服从车队队长调度，保证饭店的行政用车和客人用车。
2、严格执行各项规章制度，严格遵守交通规则和操作规程，确保交通安全。
3、认真执行出车前、行车中、收车后对车辆的例行检查，保证车辆处于良好的使用状况，保证车容整洁美观，发现故障及时排除，排除不了的，及时报修。
4、认真填写车辆行驶记录。
5、提高节油意识，节约油料费用。
6、完成领导临时交办的工作。
任职资格：1、有熟练的驾驶机动车辆的能力。
2、有一定的公关社交能力，对内与各部门，对外同公安、交通、保险等有关部门保持良好的关系。
3、有一定的处理交通事故、解决车辆出现问题的能力。
4、能掌握车辆一般维修技术。
5、有从事司机工作两年以上的经历。
美工直接上级：办公室副主任岗位职责：1、美工负责饭店广告、宣传资料的设计、绘制、编辑、印刷等工作。
2、负责为饭店大型宴会、酒会、会议制作标语、横幅和广告。
3、负责饭店节日、纪念活动、庆祝活动时，饭店或会议场所内外的装饰布置和环境美化工作。
4、负责酒店的服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、酒店画册、纪念品、圣诞卡、信封信纸的设计、制作及印刷工作。
5、经常检查酒店所有指示牌、广告牌、标语牌、各种册、卡、证等是否完好；对已旧、已坏的要及时更换。
6、了解和掌握国内外有关信息，做好宣传资料的收集、整理、分析、存档工作，保证设计制品的合理性和创新性。
7、妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料、材料，保持工作场地整齐清洁。
8、向酒店总经理不断推销自己的公关创意、设想及实施方案。
9、负责制定全年酒店大型活动的创意及计划，报总经理批准后实施。
10、承办领导临时交办的其它工作。
任职资格：1、能设计和策划大型活动方案。
2、在设计和装饰工作中，有较强的审美和创新能力。
3、善于处理工作中各工种之间的问题，与相关部门有较好的交流和沟通能力。
4、对外有与客户建立良好关系的社交能力。
5、有较强组织能力，能组织各工种密切协作，圆满完成各项工作。
6、能看懂外文资料和说明书。
（旅游局英语初级）7、能书写设计方案和工作总结，有一定的语言和文字表达能力。
8、有从事美工工作两年以上的经历或具有专业技术职称。
销售部公关销售部是饭店经济运行的龙头部门，也是企业重要的创收部门，其主要职责是执行饭店的各项指令，在竞争激烈的市场中，了解市场，分析市场，选择目标，制定经营策略，建立广泛的销售网络，完成酒店下达的经营目标。
公关销售部要协助酒店决策层制定企业营销战略，经营措施和营销计划，并确保计划的顺利贯彻与执行。
在与国内企事业单位、外企公司、重要人物，新闻媒介，上级机关、同行业的沟通上架起一座相互信任的桥梁，使企业获得良好的经济效益和社会效应。
销售部组织机构图销售部经理 直接上级：主管销售工作的副总经理直接下级：团会、散客销售岗位职责：1、在总经理领导下，全面负责酒店市场开发、组织客源和产品销售工作。
定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。
2、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核酒店客房出租率、平均房价及月销售预算，提出酒店价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
3、掌握国内外旅游市场动态，每月月末分析销售动态、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
4、协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、驻京商社、使馆、公司、办事机构、国家机关各部委及网络订房中心的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。
5、负责酒店公关策划工作，向酒店提交开展店内外重要宣传活动和参加国际、国内旅游宣传活动实销售部经理1人团队协调代表2人 销售 代表 5人 预定员 （其中一人兼秘书） 2人施方案，组织人员、准备材料，参加促销活动，广泛宣传酒店产品和服务，对促销效果提出分析，向总经理汇报。