品质控制流程.
品质控制流程范文
品质控制流程范文品质控制是指通过对产品或服务进行各个环节的监控和管理，以确保产品或服务符合客户需求和预期的一系列活动。
品质控制流程是指在产品或服务生命周期中，从设计到交付，并不断迭代改进的过程。
以下是一个完整的品质控制流程。
第一步，需求分析。
在开始设计产品或服务之前，首先需要与客户进行需求分析，了解客户对产品或服务的要求和期望。
这包括产品或服务的功能性、可靠性、可用性、性能等方面的需求。
同时，还要了解客户对交货时间、价格、售后服务等方面的要求。
第二步，设计阶段。
根据客户的需求，进行产品或服务的设计。
设计阶段需要进行概念设计、详细设计和验证设计等工作。
在设计过程中，需要考虑满足客户需求的同时，确保产品的可制造性和可维护性。
第三步，原材料采购。
在生产产品或提供服务之前，需要采购所需的原材料。
原材料的质量对最终产品或服务的质量有很大影响，因此在采购过程中需要对供应商的资质和产品的质量进行评估和控制。
第四步，生产过程控制。
在生产产品或提供服务的过程中，需要对生产过程进行控制和监控，以确保产品或服务达到预期的质量要求。
这包括对生产设备、工艺流程和操作人员的监控和管理。
第五步，检验和测试。
在生产产品或提供服务之后，需要对产品或服务进行检验和测试，以确保其质量达到客户要求。
检验和测试可以包括外观检查、功能性测试、性能测试以及可靠性测试等方面。
第六步，数据分析。
通过对检验和测试数据进行分析，可以了解产品或服务的质量状况，发现异常和问题，并制定相应的改进措施。
数据分析可以使用统计方法，如均值、方差、直方图等。
第七步，问题解决和改进。
在数据分析的基础上，对发现的问题进行解决和改进。
问题解决和改进可以包括对不良品的处理、工艺流程的优化以及人员培训等方面。
第八步，监控和反馈。
在产品或服务交付后，还需要对其进行监控和反馈。
监控可以通过产品使用寿命的追踪、客户满意度调查等方式进行。
反馈可以用来评估产品或服务的效果，并确定改进的方向和措施。
品质控制工作流程及服务标准
品质控制工作流程及服务标准一、引言本文档旨在明确公司品质控制工作流程及服务标准，确保产品和服务的高品质和客户满意度。
品质控制是公司成功的关键要素之一，通过有效的流程和标准，我们能够及时发现问题并进行纠正，确保产品的合格性。
二、品质控制工作流程1.需求分析在项目启动前，与客户进行充分的需求沟通和分析，确保准确理解客户期望，并将其转化为详细的产品设计和规格要求。
2.设计阶段基于客户需求和公司内部标准，进行产品的设计和开发计划制定。
设计阶段需要包括产品原型的制作和设计文档的编写，以便于后续的评审和验证。
3.制造阶段在制造阶段，我们严格按照设计阶段的要求进行产品的制造和组装。
所有原材料和零部件均需要经过严格的质量检验和测试，确保产品的性能和可靠性。
4.测试阶段在测试阶段，我们将按照设计文档中所描述的测试用例进行产品功能和性能的测试。
测试阶段的结果将与设计文档中的规格要求进行比对，确保产品的符合性和稳定性。
5.验证与确认一旦测试顺利通过，我们将按照客户要求进行产品的验证和确认。
包括产品的外观检验和功能测试，以及用户体验的反馈和调查。
确保产品符合客户的期望，并获得客户的认可。
6.问题管理与改进在产品交付后，我们将建立有效的问题管理机制。
收集用户反馈和投诉，并进行问题分析和解决。
同时，通过持续改进的方法，寻找产品和服务的漏洞，并进行相应的纠正和优化。
三、服务标准1.响应时间我们将确保对客户提出的问题或需求进行及时响应，尽快提供解决方案或答复。
2.问题解决在客户提出问题后，我们将积极有效地进行问题的解决，并及时进行沟通，确保问题得到妥善处理。
3.持续改进我们将不断检讨和改进自己的服务质量，定期进行客户满意度调查，并根据反馈结果进行相应的改进措施。
4.法规与合规我们将遵守所有法规和合规要求，并努力确保产品和服务符合相关标准与认证。
5.培训与发展我们将为员工提供持续的培训和发展机会，以提高其技术能力和服务意识，确保能够为客户提供专业和优质的服务。
质量控制流程图
8.1来料不合格品控制流程图
8.2成品不合格品控制流程图
成品不合格品控制
流程
部门
说明
品质（OQC）
品质（OQC）
品质部
生产
品质（OQC）
PMC
对发现不良品贴标识并要求隔离
填写（成品检验记录表）
就发现的不良与生产/仓库等部门沟通
生产对不合格品进返工
填写（成品检验记录表）
重检合格后办理入库/出货
8.3返厂不合格品控制流程图
返厂不合格品控制
流程
部门
说明
生产
生产/品质
生产
品质（IPQC）/生产
品质（IQC）
生产
返厂机器信息录入
判定机器状态
填写（整机维修记录表）和（报废申请表）
品质部填写（成品检验记录表）生产填写（送检单）
品质填写检验结果
办理入库
质量控制流程：
来料不合格品控制
流程
部门
说明
ห้องสมุดไป่ตู้品质（IQC）
品质（IQC）
品质（IQC）
品质（IQC）
品质部/PMC/技术
PMC/采购
PMC/采购
PMC/生产/品质
供应商/仓库
填写（进料检验表）
品质部就来料检验不合格与PMC反映，并组织相关部门评审。
PMC/采购安排退货
PMC/采购申请特采，仓库对物料隔离
PMC协调生产挑选/品质让步接收/通知供应商取货/品质对后期改善效果确认跟踪
品质控制工作流程图及工作标准
☆品研部修订过的标准报技术副总审核
1个工作日
☆修订的标准报总经理审批
1个工作日
重点
☆质量标准的修订
标准
☆质量标准修订及时，符合公司实际情况
新质量标准的执行
C10
D10
程序
公司?质量标准?
☆修订后的质量标准经领导审批后，品研部及时组织有关部门执行
依据实际
☆关于新的质量标准，品研部对相关人员进行适当的教育、培训
☆组织对原辅料、生产过程和产成品进行检验
依据实际
重点
☆原辅料、产品实现过程和产品的质量监督
标准
☆检验报告单原始记录是否齐全
原辅料检验
C4
D4
D5
E5
E6
F6
程序
一．?原材料和成品检验规程?
二．?原辅料进库单?
☆质检专员对采购的原辅料进行检验
1个工作日
☆质量合格的进库
1个工作日
☆质量不合格的执行退换货处理
一、?生产流程操纵程序文件?
二、企业各部门职责
三、企业各部门工作流程
☆质检专员定期进行制成质量检验，检验方法包括抽样检验、巡回检验等
依据实际
☆生产部、各生产车间协作、参与质检专员的支程质量检验工作，分不从人员配备、检验时刻和地点确定等方面给予支持
依据实际
依据实际
重点
☆原辅料检验执行的标准；原辅料质量检验记录
标准
☆核查原辅料检验记录，验证记录，合格提供方名录
生产过程检验
C7
D7
D8
F9
F8
程序
一．?生产过程质量检验标准?
二．?生产过程质量检验记录?
☆各班班长对生产过程进行质量监控，并定期向品研部进行汇报
品质控制流程
品质控制流程1. 简介品质控制是确保产品或服务达到预期标准的过程。
一个良好的品质控制流程对于任何组织的成功至关重要，它可以帮助减少缺陷和错误，提高客户满意度，并增加竞争力。
2. 流程概述品质控制流程通常包括以下主要步骤：a. 规划规划是品质控制的第一步。
在这个阶段，需要明确产品或服务的质量目标，并制定相应的计划。
b. 检查检查是品质控制的核心步骤。
在这个阶段，对产品或服务进行检查和评估，以确保其符合预期标准。
这可以包括使用各种工具和技术，如抽样检验、统计过程控制和检测设备。
c. 控制控制是确保质量稳定的关键步骤。
在这个阶段，需要采取控制措施，如过程改进、员工培训和质量标准遵守，以确保产品或服务的质量得到持续改进。
d. 修改修改是根据反馈信息进行调整和改进的重要步骤。
根据检查和控制的结果，如果发现质量问题或不满足标准，则需要进行修改和纠正措施。
e. 监控监控是持续跟踪和评估品质控制流程的步骤。
通过监控和测量关键指标，可以及时发现问题并采取适当的措施。
3. 实施建议以下是一些实施品质控制流程的建议：- 清晰地定义产品或服务的质量目标和标准。
- 建立适当的检查程序和工具，确保对产品或服务进行全面和准确的评估。
- 确保所有员工理解并遵守品质控制流程。
- 不断改进品质控制流程，根据实际情况进行调整和优化。
- 定期进行品质控制绩效评估，以确保流程的有效性和可持续性。
4. 结论品质控制流程是确保产品或服务质量的关键步骤。
通过明确的规划、有效的检查和控制，以及持续的修正和监控，组织可以实现高质量的产品或服务，提高客户满意度，并增强竞争优势。
品质控制流程
品质控制流程在现代的商业环境中，品质控制是确保产品或服务达到高标准的关键因素。
品质控制流程是一个有效的管理工具，它确保产品或服务在制造和交付过程中始终保持一致的高品质水平。
本文将详细介绍品质控制流程的几个关键步骤，以及如何确保每一步都能得到有效的执行。
一、质量目标设定品质控制流程的第一步是设定质量目标。
质量目标应基于客户需求和预期，以确保产品或服务能够满足其期望值。
这些目标必须明确，并且可以量化，以便能够进行测量和跟踪。
二、流程规划和设计流程规划和设计是确保产品或服务质量的关键步骤。
在这一阶段，必须制定各种工作指导和标准操作程序，以确保每个工作流程都按照规定的方式进行。
此外，还要考虑到风险管理和问题解决的相关措施，以便在出现问题时能够及时采取纠正措施。
三、员工培训和认证培训和认证是品质控制流程中至关重要的环节。
每个员工都应接受相关培训，以确保他们理解流程规范和操作程序，并且能够按照规定的方式执行工作任务。
此外，员工还应获得相应的认证，以证明他们具备执行特定工作的技能和知识。
四、原材料和供应链管理品质控制流程必须包含有效的原材料和供应链管理措施。
这包括确保从供应商获得的原材料符合质量要求，并且供应链中的每个环节都能够提供一致的高品质产品或服务。
此外，必须建立合理的采购和供应合同，并对原材料进行严格的检验和审计。
五、生产过程监控和控制生产过程监控和控制是品质控制流程中的核心环节。
通过实施各种监控和检测措施，可以确保产品或服务在生产过程中始终符合质量要求。
必要时，应采取纠正措施来修复任何不符合标准的问题，并确保问题不再出现。
六、产品检验和测试产品检验和测试是品质控制流程中不可或缺的一环。
通过对产品进行全面和详细的检验和测试，可以确保产品在交付给客户之前达到预期的质量水平。
这些检验和测试必须建立在可靠的检测方法和标准上，并且必须由经过培训和认证的专业人员进行执行。
七、持续改进和反馈持续改进和反馈是品质控制流程的最后一步。
公司品质控制流程通知
公司品质控制流程通知尊敬的各位员工：为了提高公司产品和服务的品质，确保客户满意度和市场竞争力，公司决定对品质控制流程进行调整和优化。
现将新的品质控制流程通知如下：一、品质控制流程概述公司品质控制流程是指在产品生产、服务提供等过程中，通过一系列的控制措施和监测手段，确保产品和服务达到一定的标准和要求，以满足客户需求并持续改进。
二、品质控制流程具体步骤1. 品质计划阶段在产品或服务设计阶段，制定详细的品质计划，包括确定品质目标、制定检测标准、确定检测方法等。
2. 品质保证阶段在生产或服务过程中，严格按照品质计划执行，确保每个环节符合标准要求，避免不合格品进入下一道工序。
3. 品质检测阶段对产品或服务进行全面检测，包括原材料检测、生产过程抽检、成品检验等，确保产品符合标准要求。
4. 品质改进阶段根据检测结果和客户反馈意见，及时进行问题分析和改进措施，持续提升产品和服务的品质水平。
三、品质控制流程的重要性良好的品质控制流程能够有效降低产品缺陷率，提高生产效率，增强客户信任度，提升企业形象和竞争力。
只有不断优化完善品质控制流程，才能实现持续稳定的发展。
四、各部门责任分工各部门要明确自身在品质控制流程中的责任分工，密切配合协作，共同推动品质管理工作落实到位。
五、总结公司将严格执行新的品质控制流程，并不断优化改进，以确保产品和服务始终处于高品质状态。
希望全体员工能够认真遵守相关规定，积极配合执行，共同为公司的发展壮大做出积极贡献。
谢谢大家！公司管理部日期：XXXX年XX月XX日。
品质管控工作流程
品质管控工作流程品质管控是指在企业的生产和经营过程中，通过一系列的控制措施，确保产品和服务达到预期的质量标准。
品质管控工作流程是指在品质管理过程中，按照一定的步骤和程序进行品质控制的行为。
下面将介绍品质管控工作流程的一般步骤和内容。
一、品质目标的制定品质目标是指根据产品和服务的特点，确定品质管理的标准和要求。
制定品质目标需要根据市场需求、客户要求、法律法规等因素进行分析和评估，在此基础上确定可实现的品质目标。
二、品质策划的制定品质策划是指根据品质目标，制定相应的品质计划和策略。
品质策划需要明确质量控制的方法、工具和指标等内容，以确保产品和服务符合品质目标。
三、品质控制的实施品质控制是指按照品质策划中确定的方法和控制指标，对生产和过程进行监控和检测。
品质控制需要建立有效的控制机制和流程，包括设立标准、采集数据、分析数据等环节。
1.制定质量标准：根据品质目标制定相应的产品和服务的质量标准。
质量标准包括外观质量、功能性能、可靠性、安全性等方面。
2.采集数据：通过各种检测手段和工具，采集产品和服务的相关数据。
数据的采集可以通过抽样检验、定期检测、全程跟踪等方式进行。
3.数据分析：对采集的数据进行分析，了解产品和服务的质量状况。
分析可以采用统计学方法、图表分析方法等，找出问题的根源和改进方案。
4.持续改进：根据数据分析的结果，制定相应的改进措施和计划。
改进措施可以包括流程优化、设备更新、人员培训等方面，以提高产品和服务的质量水平。
四、品质监督和反馈品质监督是指对品质控制的实施过程进行监督和评估。
通过监督和评估，可以及时发现问题和不足之处，并采取相应的纠正措施。
1.监督执行情况：监督品质控制措施的执行情况，包括操作人员的执行情况、设备的运行情况等。
通过监督，可以发现问题的原因和问题的规模。
2.评估品质结果：评估产品和服务的质量结果，包括外部客户的满意度、内部客户的满意度等。
通过评估，可以了解品质目标的实现情况，并及时采取改进措施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Page __of__ 品 质 控 制 流 程 图 制定人: 佘振国 核准人: 版本号：V1.0来料Reject客服 特殊 来料 Reject 检验 Reject OQC 让步 出货抽检Reject FQC 检验 获 生产 工程师主导和提供物料首 检 RejectReject Reject RejectIPQC 巡检 全检 PE 工程师主导 PMC 和生产部负责, ECN 生效供应商评审 采购材料 入库存储发料生产 顾客满意度调查出 货顾客抱怨顾客满意 业务受理 退货供应商要求改善，提供分析报告和改善方案采取纠正/预防措施各工序检测 调查分析/落实责任 煲机,包装 不合格供应商 开 始 产品试产 入 库 首次定单生产 记录归档 结束 返工或返修 直接报废 降级生产过程分析与改进 下工单生产Page __of__品质控制流程目的：为更好的保障佳光的灯具产品质量制作一个流程《品质控制流程》, <应用事业部>是一个特殊的团体每一个人身兼数职。
怎样做到文件程序化,目前还没有正规的企业管理软件,那么需要我们共同配合和监督来完成所需要的文件,每一个文件都需要列入清单。
根据实际情况陆续完善清单内容.没有完成的监督完成，没有完善的陆续完善。
一,来料品质控制1,原材料采购；采购员看到工程部发放的《物料评估报告》才可以下定单(封面电子档即可)《物料评估报告》a,需要附样板3-5PCS,特殊包装物料需要按要求包装附样板b,测试报告,特殊零件需要有QA《可靠性测试报告》c, SGS认证原材料采购只是针对目前没有完善的文件作出要求,IQC运作由QA部门控制2,半成品外购；采购员看到工程部发放的《物料评估报告》才可以下定单(封面电子档即可)《物料评估报告》a,需要附有样板至少1PCS,包装方式可以以图纸说明b, PCBA—《测试指引》,工艺要求,接线图c,机械部件--《测试指引》外观要求,尺寸,材料要求说明,可以参考供应商检测报告半成品检查：PCBA电气参数可以抽检，外观需全检。
电气参数需要记录每检测的产品外观只需记录有损坏的。
《半成品测试报告》发放给QA和PE负责人。
3,成品外购；采购员看到工程部发放的《物料评估报告》才可以下定单(封面电子档即可)《物料评估报告》a,需要附有样板至少1PCS,特大产品可以以图纸说明b,包装方式说明,需要有CAD图片说明c,《测试指引》(包括外观的),《成品测试报告》表格(QA存电子档)成品检查：电气参数和外观全检并记录于《成品测试报告》,发放给QA和PE负责人4,来货特殊,如: 物料可靠性测试没有完成,没有经过试产,没有经过客户认可等.工程部人员需发《物料评估报告》里面注明是条件接受,并要限制数量,数量达到后此《物料评估报告》不可以再用.如再购入物料需重新发放《物料评估报告》5,来货让步,如：来货有部分问题,不影响产品的质量和外观,此次可以接受的情况. IQC发出《品质异常处理单》Page __of__由各部门人员研究决定处理方案,采购部需要追踪供应商问题分析改良方案和改良报告6,来货拒绝,如：PCBA达不到工艺要求,机械外壳刮花,运输方式不当挤压损坏。
成品灯不亮，不正常闪烁，外观刮花等IQC测试人员详细记录检测数据和结果《半成品测试报告》《成品测试报告》，发出《品质异常处理单》由各部门人员研究处理方案。
采购部需要追踪供应商问题分析,改良方案和改良报告7,供应商评分制度,记录供应商出现的问题，根据严重性实行扣分，屡次出现问题并得不到改善的研究处理方案《供应商记录》8,供应商的开发,首先由工程部发出《物料样板申请单》或《请购单》,特殊要求物料指定供应商,样板回公司后工程师进行测试发出测试报告注明结果，如符合要求。
由采购部和供应商谈价格和供货等等问题。
采购部和供应商沟通审核供应商工厂,如需要连QA，PE，工程师一同前往。
审核过程中需要有一个评分制度,合格由采购部发出供应商申请确立文件并附《供应商审核报告》。
目前由应用事业部责任人和采购部负责人签字同意供应商即可确认。
审核不通过的记入不合格供应商名单.二,生产过程品质及效率的控制1,EP1-产品试产；由工程部负责人主导,物料由工程部提供:EP前工程部负责人召集各部门人开EP准备会议：工程部EP1准备文件:《初步的BOM》《产品规格书》线路图,PCB Layout,接线图,爆炸图,《测试指引》,《DFMEA》参与人员QA,PED,ENG,PUR,MKT,PORD,会议结束后工程部人员发《试产申请单》，有人记录并发放《会议记录》给各参与会议人员试产结束后开EP总结会议,QA，PED，ENG，PORD如发现阻碍生产或测试等问题，提出改进方案有人记录并发放《会议记录》给各参与会议人员,如必要准备EP2EP结束后各部门陆续发放如下文件工程部(最终的):《物料评估报告》《可靠性测试报告》《最终的BOM》《测试指引》,BOM发放后不可以随意更改,如需要更改发放ECN《Engineer Change Notice》《包装指引》PED(准备)：《产品控制计划》《PFMEA》《生产流程图》《作业指导书》《排位拉计划—由PROD协助》QA（准备）：《品质控制计划》《可靠性控制计划》《IPQA巡视内容》《IQC控制计划》《FQC控制》《OQA控制》生产第一次定单之前工程部文件准备好.并发放各相关部门,文件受控,每一个产品文件有一个文件夹放于应用事业部档案柜人员变动或电脑损坏不影响产品的生产。
Page __of__2,PP-首次定单生产；PED人员主导,由PMC和货仓发料。
生产夹具,测试架的制作,工程师协助(试产前着手准备,弹性思维)计划好每一个生产环节,目前没有IE工程师,PE需要做好测试和品质控制的工作。
生产线出现任何问题由PE工程师主导解决,保证产品的质量,生产效率的保证生产线记录坏机的原因数据数量《坏机记录》,如不能返修,生产部需要发出《品质异常处理单》由各部门研究后决定处理方案。
PE做好生产过程分析与改进PED(最终)：《产品控制计划》《PFMEA》《生产流程图》《作业指导书》《排位拉计划—有PROD协助》 QA（最终）：《品质控制计划》《可靠性控制计划》《IPQC巡视内容》《IQC控制计划》《FQC控制计划》3,MP-批量生产；PMC生产部主导,安排好生产时间。
安排好生产的每一个环节,严格按照《生产流程图》生产,人员根据《排位拉计划》安排。
生产部工序,检测方法或人员的变动,严格按照各部门的相关文件执行。
*生产部小黑板上写明近期需要生产的产品名称,数量,交货时间,存在的问题。
每日的产量。
人员的请假,空缺的顶替。
生产部每日做好日常工作总结4,各工序检测；静电会对LED造成损坏,有接触LED的工作人员需要带好静电带或防护手套。
a, SMD元件比较多适合使用红胶工序的产品,打完红胶粘贴好SMD元件后检查外观,是否有贴错,漏贴,贴反等现象,依据PCB丝印《BOM》,检测无误后放入托盘在烤箱内或发热板上烘干。
烘干后检查外观,是否有脱落零件的现象,脱落的地方贴上高温胶纸转入下一个工序。
(无必要再使用红胶补贴脱落的零件,浪费时间,多一次工序,并多次烘烤对PCB和零件也有一定的损坏隐患)b,过锡浆炉的产品,使用高温胶纸贴住后焊元件的焊盘。
插机拉插完元件后检查是否有漏插,插反,插错的现象,无误后转入侵锡工序,在侵锡之前喷一定助焊剂(松香水)于侵锡面.用手按一下拱起的零件,使零件贴板。
LED灯板侵锡温度最高不得超过260℃,时间不得超过5秒,侵锡剪脚后转入后焊拉，剪脚标准依据《产品控制计划》c,佳光的产品工序较为简单,元件较少,单条拉制作多种产品不适合自动化作业,后焊是很重要的工序,需要注重并加大力度管理。
IPQA巡视时着重检查此条生产线。
如果是有使用红胶工序的产品,补焊脱落的零件。
侵锡工序会有假焊,连锡,锡渣或少锡的现象,修补好这些问Page __of__题。
后焊的具体要求会写入《作业指导书》。
这里特别说明的是,焊接LED的工位必须带上白手套,以免指纹留在LED的灯冒上影响外观和亮度。
非铝基板的LED焊接烙铁温度不得超过300℃,焊接时间不得超过3秒烙铁头与LED塑胶外壳的距离不得低于2mm。
后焊完成后生产部做外观检查,检查依据《产品控制计划》。
不合格的地方贴上标签转入后焊拉第一位置。
d,电源板和LED灯板在后焊完后均需要做电性能测试。
电源板根据产品的复杂程度决定是否全检或抽检要求在《产品控制计划》里指出,试产的产品电源板必须全检并记录测试数据和结果。
LED灯板需要全部做点亮测试。
具体测试要求根据《产品控制计划》和《测试指引》。
发现的坏机记录数据和原因，转入修理拉。
良品转入下一个工序。
灯具外壳的检查,检查人员需带上白色手套避免指纹留在灯壳上,依据《测试指引》，损坏的包装好放入坏品区,并发出《品质异常处理单》研究处理方案焊接灯头与电源板，电源板与LED灯板,焊线时烙铁停留时间不得超过3秒,以免烫坏连接线引起可靠性问题。
根据产品的不同工艺要求以及工序根据《产品控制计划》e,生产部全检成品,包括电气性能和外观的检测，测试要求依据《测试指引》和《作业指导书》。
FQC抽检记录测试数据于《半成品测试报告》,测试依据《测试指引》,坏机转入修理拉,好机转入下一个工序5,根据产品的不同决定是否装配后煲机还是装配打胶前煲机,依据《产品控制计划》。
产品煲机严格按《测试指引》执行,煲机过程中未经许可不可以更改电源电压或关闭电源。
煲机后生产线全检,包括外观的检测,出现灯不亮,灯板变形,烧坏等等异常现象记录《煲机后异常产品》,发放给PE,QE。
PE工程师责任主导分析引起坏机的原因和提出更改方案FQC抽检并记录电气参数《成品测试报告》，坏机转入修理位置,修理后煲机测试.不能修理的由生产部发出《品质异常处理单》研究处理方案，好机转入包装拉根据《作业指导书》和《包装指引》包装,IPQC依据《IPQA巡视内容》巡视。
所有工序完成后入成品仓6,出货检查,OQA依据《OQA控制》进行抽查,抽查无误后出货Page __of__三,客户投诉处理收到客户的品质投诉后第一步：QA负责人分析客户投诉的问题是否存在,是否合理,出在哪一个环节。
找出问题点后给回复给市场部或直接回复给客户第二步：针对问题点找相关的人员开会研究导致坏机产生的原因,严重性。
落实到责任人,由责任人主导解决问题,其他部门人员协助。
QA人员或责任人回复给市场部或直接回复客户产生问题的原因,解决的办法,解决的时间。
并附报告,相关文件《品质控制计划》,更改哪一个环节对应文件也需要更改。
第三步：客户返回意见接受按更改方案进行,不接受返回投诉处理第一步。
END。