爱心超市需求分析
社区爱心超市运营方案
社区爱心超市运营方案一、背景概述随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，对于生活品质的要求也越来越高。
但与此同时，社会上也存在着一些弱势群体，他们生活困难，缺乏基本的生活保障，需要社会的帮助。
为了帮助这些弱势群体，社会爱心超市应运而生。
在这里，人们可以通过捐赠物品和购买物品的方式来帮助这些弱势群体，让他们能够得到一些实际的帮助。
二、市场分析1. 社会需求：随着国家对弱势群体的关注度提高，社会对爱心超市的需求也在不断增加。
许多志愿者和爱心人士愿意通过这种方式来帮助需要帮助的人。
2. 竞争分析：目前市场上也存在着一些爱心超市，但大多数都是由一些社会组织或个人发起，规模较小，运营不够规范。
在这样的情况下，建立一家规模较大的社区爱心超市具有一定的竞争优势。
3. 发展潜力：随着社会的不断发展，弱势群体的数量也在不断增加，对于社区爱心超市的需求也在逐渐增加。
同时，随着人们的关注度提高，对这类公益事业的参与愿望也在增加。
因此，社区爱心超市的发展潜力是巨大的。
三、经营理念1. 使命：为弱势群体提供更多的帮助，让他们得到更多的关爱。
2. 理念：爱心、公益、分享。
通过捐赠和购买物品的方式，让社区爱心超市成为一个充满爱心和正能量的社区。
3. 服务宗旨：以人为本，服务社区。
为顾客提供更加便捷、优质的购物体验，同时通过公益活动，为社区做出更多的贡献。
四、运营模式1. 爱心捐赠：社区爱心超市通过设立爱心捐赠箱，接受来自爱心人士的物品捐赠。
同时，超市会定期组织公益活动，接受捐款捐物，用于帮助弱势群体。
2. 爱心购物：超市会在货架上专门设置一些爱心商品，消费者可以在购买自己需要的商品的同时，还可以选择购买一些爱心商品，超市将会将这些爱心商品捐赠给需要帮助的人。
3. 公益活动：超市将定期组织一些公益活动，例如义卖、义演等，用于筹集善款，为弱势群体提供更多的帮助。
五、产品定位社区爱心超市的产品定位主要分为两大类：普通商品和爱心商品。
泗县爱心超市实施方案
泗县爱心超市实施方案为了更好地服务社区居民，提高社区居民的生活质量，我们决定在泗县开设一家爱心超市，旨在为有需要的人提供更多的帮助和支持。
下面是我们实施方案的具体内容。
一、爱心超市的定位。
爱心超市是一家以公益为宗旨的超市，主要服务对象为低收入家庭、特困家庭、残疾人家庭等有需要的群体。
我们将提供各类生活必需品，如食品、衣物、日用品等，以满足他们的基本生活需求。
二、爱心超市的建设目标。
我们的建设目标是通过打造一个温馨、舒适的环境，为有需要的人提供更多的帮助和支持，让他们感受到社会的温暖和关爱，帮助他们度过难关，重拾信心，重新融入社会。
三、爱心超市的服务内容。
1. 提供各类食品，包括大米、面粉、食用油、面条、方便面、罐头等，以满足基本的生活需求。
2. 提供各类衣物，包括衣服、鞋子、被子、毛毯等，以应对不同季节的需求。
3. 提供日用品，如洗衣液、洗发水、牙膏、肥皂等，帮助他们维持基本的生活卫生。
4. 提供心理咨询服务，为他们提供心理支持和帮助，解决他们在生活中遇到的困难和问题。
四、爱心超市的运营模式。
1. 爱心超市将实行“无偿领取”模式，即有需要的人可以凭借相关证明来领取免费物品，不收取任何费用。
2. 爱心超市将设立专门的工作人员，负责超市的日常运营和管理，确保物品的合理分配和使用。
3. 爱心超市将定期组织志愿者进行爱心义工活动，为有需要的人提供更多的帮助和关爱。
五、爱心超市的宣传推广。
1. 我们将通过社区广播、社区公告栏、社交媒体等渠道，向社区居民宣传爱心超市的相关信息和服务内容。
2. 戟通过社区居民的口碑传播，让更多的有需要的人知晓爱心超市的存在和服务内容。
六、爱心超市的未来规划。
1. 我们将不断完善爱心超市的服务内容和服务质量，提高服务水平，为更多的有需要的人提供更多的帮助和支持。
2. 我们将积极开展公益活动，组织各类公益项目，为社区居民带来更多的实惠和帮助。
3. 我们将不断扩大爱心超市的影响力，让更多的人参与到公益事业中来，共同建设一个温馨、和谐的社会。
爱心超市情况汇报
爱心超市情况汇报近期，我们对爱心超市的情况进行了一次全面的汇报，以下是我们的调研情况：一、销售情况。
爱心超市自开业以来，销售额稳步增长。
其中，食品类商品销售额占比最高，尤其是新鲜食品和零食类商品的销售表现突出。
此外，日用品、家居用品和个人护理用品的销售额也呈现出良好的增长态势。
二、商品品种。
爱心超市的商品品种丰富多样，能够满足顾客的各种需求。
食品类商品包括新鲜食品、速食品、饮料、零食等，日用品包括清洁用品、洗涤用品、纸品等，家居用品包括厨房用具、家居装饰等，个人护理用品包括洗护用品、化妆品等。
三、服务质量。
爱心超市的服务质量得到了顾客的一致好评。
店内环境整洁，货品摆放整齐，员工礼貌热情，能够及时为顾客解决问题。
此外，爱心超市还提供了便捷的在线购物服务，方便顾客随时随地购买所需商品。
四、促销活动。
爱心超市定期举办各种促销活动，吸引了大量顾客前来购物。
促销活动包括打折、满减、赠品等，有效地提升了店内商品的销售量。
同时，促销活动也增强了顾客的购物体验，提高了顾客的忠诚度。
五、改进建议。
针对目前的情况，我们提出了一些建议。
首先，建议增加新鲜食品的品种和种类，以满足顾客对健康食品的需求。
其次，建议加强与供应商的合作，争取更多的优惠条件，以提高商品的竞争力。
最后，建议加强员工的培训，提高服务质量，提升顾客的购物体验。
总结，爱心超市目前的情况良好，销售额稳步增长，服务质量得到了顾客的认可，同时也存在一些改进建议，我们将继续关注爱心超市的发展，助力其成为顾客心目中的首选购物地点。
爱心超市策划
爱心超市策划1. 引言爱心超市是一个以社会公益为核心理念的超市，致力于为弱势群体提供基本生活物资和服务。
本文档旨在对爱心超市策划进行详细介绍，包括其目标、运营模式、商品定位、推广方式等方面的内容。
2. 目标爱心超市的目标是为弱势群体提供一站式的物资供应和服务，帮助他们提高生活品质。
具体目标如下：•提供优质的生活物资，满足弱势群体的基本需求。
•为弱势群体提供就业机会，帮助他们实现自我发展。
•增加社会各界对弱势群体的关注和支持。
3. 运营模式3.1 超市布局爱心超市采用开放式布局，便于顾客自由选择商品，并提供舒适的购物环境。
超市分为以下几个区域：1.生鲜区：提供新鲜蔬菜、水果、肉类等。
2.日用品区：提供洗衣用品、个人护理用品等。
3.食品区：提供方便食品、罐头、调味品等。
4.家居用品区：提供家居装饰品、文具、厨具等。
3.2 商品定位爱心超市的商品定位为中低价位，旨在为弱势群体提供实惠的物品。
同时，为了确保商品的质量，爱心超市会与一些知名品牌合作，引入一些高品质的商品。
3.3 服务特色爱心超市注重顾客服务，为弱势群体提供以下特色服务：•免费配送服务：对于一些无法前来购物的弱势群体，爱心超市会提供免费的配送服务，确保他们能够及时获得所需物品。
•就业机会提供：爱心超市会招收一部分弱势群体作为员工，为他们提供稳定的工作机会和培训，帮助他们实现自我发展。
4. 推广方式4.1 社区宣传爱心超市会在社区内进行广告宣传，包括横幅、传单等形式，向居民介绍爱心超市的理念和服务，并邀请他们前来支持。
4.2 合作伙伴推广爱心超市会与其他社会公益组织、企事业单位建立合作伙伴关系，共同宣传爱心超市的理念，并通过合作推广渠道，提高知名度和影响力。
4.3 社交媒体推广爱心超市会在社交媒体平台上开设官方账号，发布相关信息和活动，吸引更多人关注和支持爱心超市。
5. 效果评估爱心超市的效果评估将从以下几个方面进行：•顾客满意度调查：定期进行顾客满意度调查，了解他们对爱心超市的评价和建议。
村 爱心超市实施方案
村爱心超市实施方案一、背景介绍。
近年来，随着城市化进程的加快，农村地区的人口不断外流，留守老人和儿童成为了农村社区的主要人群。
然而，由于交通不便和资源匮乏，农村地区的居民在生活用品和日常物资的供应方面存在一定的困难。
因此，我们决定在村里建立一个爱心超市，以解决居民的实际需求，提高农村居民的生活质量。
二、爱心超市的定位。
爱心超市是一个以服务农村居民为宗旨的社区超市，主要为农村居民提供生活用品、食品、日常用品等生活必需品。
同时，爱心超市还将定期组织一些公益活动，为农村居民提供更多的帮助和服务。
三、实施方案。
1. 场地选址，爱心超市将选址在村里交通便利、居民集中的地方，方便居民购物。
同时，要保证场地的安全性和卫生条件。
2. 商品采购，爱心超市将与一些品牌商家和供应商合作，保证商品的质量和价格的优惠。
同时，为了满足农村居民的需求，爱心超市还将根据当地的实际情况，选择适合当地居民的商品进行采购。
3. 经营模式，爱心超市将采取线上线下相结合的经营模式，通过线上平台接受居民的订单，然后配送到指定地点，同时也提供线下实体店面供居民选择购物。
4. 公益活动，爱心超市将定期组织一些公益活动，如义诊、文艺演出、技能培训等，为农村居民提供更多的帮助和服务。
5. 宣传推广，爱心超市将通过村务公告、社交媒体等方式进行宣传推广，让更多的农村居民了解爱心超市的服务内容和特色。
四、预期效果。
通过实施爱心超市方案，我们预期可以达到以下效果：1. 提高农村居民的生活质量，满足他们的日常生活需求。
2. 促进农村居民的就业机会，提高当地经济发展水平。
3. 加强村民之间的交流和互助，促进农村社区的和谐发展。
4. 通过公益活动，增强农村居民的文化娱乐生活，提高他们的幸福感和获得感。
五、总结。
爱心超市的实施方案将为农村居民提供更多的便利和帮助，同时也将促进农村社区的发展和进步。
我们希望通过这个项目，能够让更多的人感受到爱心和温暖，让农村社区变得更加美好。
爱心超市方案
爱心超市方案爱心超市方案近年来，社会发展进步，生活水平不断提高，但与此同时，也衍生出了一些问题，其中一项就是贫困群体的增加。
许多人生活在贫困线以下，无法满足基本的物质生活需求。
为了关心弱势群体，解决他们的困难，我们提出了“爱心超市”方案。
“爱心超市”是一个以爱心为核心的公益项目，旨在为贫困群体提供温暖和帮助。
在爱心超市中，我们将与社会各界合作，募集货源，并以低廉的价格将日常生活用品提供给有需要的群体。
同时，我们将为贫困群体提供一些就业机会，让他们能够通过劳动赚取收入，改善自己的生活状况。
在爱心超市中，我们将提供各种各样的生活用品，包括食品、衣物、日用品等。
我们将与食品厂商、服装厂商、日用品厂商等进行合作，希望他们以低于市场价的价格提供货源。
同时，我们也将积极争取社会各界的捐赠，以保证爱心超市的正常运转。
为了满足不同群体的需求，我们将设立不同的专区。
比如，我们可以设立一个食品专区，提供各种食品，包括面食、米粮、食用油等；同时我们也可以设立一个衣物专区，提供各种尺码和季节的衣物，以满足不同人群的需求。
此外，我们还可以设立一个家居用品专区，提供各种家庭用品，如餐具、洗漱用品等。
为了确保爱心超市的顺利运作，我们需要设立一个爱心超市管理团队。
这个团队将负责货源的采购、商品的摆放、财务的核算等工作。
同时，我们也需要招募一些志愿者，帮助我们完成一些基本的运营工作，比如商品的整理和搬运等。
志愿者可以来自各个社区和学校，通过参与爱心超市的运作，他们能够增强社会责任感，并且学习到一些实用的管理技能。
为了确保贫困群体能够公平获得爱心超市提供的帮助，我们将设立一些入住条件。
比如，贫困群体需要提供相关证明材料，以证明他们的经济困难；同时，我们也将设立一个配额系统，以保证资源的公平分配。
除此之外，我们还将开展一些公益活动，为贫困群体提供一些教育和培训课程，帮助他们提高就业技能，增加就业机会。
通过爱心超市的帮助，贫困群体能够得到一些物质上的援助，改善他们的生活状况。
爱心超市策划书
爱心超市策划书一、项目背景在当今社会，随着经济的快速发展，社会贫富差距不断加大。
一些城市的社区、乡村甚至城市里面也存在很多贫困家庭。
许多群众面临生活压力大，缺乏物资、食品、衣着、住房等方面的改善条件，造成他们生活的困难。
同时，也有一些善心人士及商家愿意慷慨解囊，为困难群众提供帮助。
如何让这些困难家庭得到更多的关爱和支持，如何让帮助者的善举一步步扩大，成为一个社会爱心的链接，成为关爱文明社会的源动力，这是一个摆在我们面前的现实问题。
在这样的背景下，本项目就应运而生。
二、项目目的1.通过爱心超市的建设，让市民充分感受社会正能量，做到大爱无疆，倡导全民爱心，传递关爱文明的正能量，增强社区和谐稳定。
2.为贫困家庭、低收入群体提供必需品，缓解他们的生活压力，让爱心真正传递到他们的手中。
3.整合社会各界力量、凝聚社会关爱，扩大社会影响，让更多的人参与到社会公益事业中来，推动社会发展进步。
三、项目组成爱心超市分为4个板块：1.食品板块：提供各类非生鲜食品，让更多的困难家庭得到养分。
2.日用品板块：提供各类日常生活必需品，如衣、食、住、行等，确保困难群众有更好的基本生活保障。
3.文具板块：提供学习用品，例如书籍、辅助材料等，吸引更多的困难家庭和孩子关注学习，在学习上有所帮助。
4.捐赠板块：收集来自社会各界的捐赠，用于补充爱心超市物品的不足和不断更新。
四、运营方式通过捐赠、策划活动和展示等方式，整合社会资源，筹集资金和物资，形成爱心超市的物品库。
当贫困家庭需要购买时，由社区工作人员审核确认后领取。
除此之外，爱心超市还将会通过社区、学校、公益组织合作，在爱心超市工作人员的指导下开展些许公益活动，如公益义卖、义教、义演等，以此来增加爱心超市的曝光率和社会影响力。
五、投资回报爱心超市涉及到的物品采购、人员管理、场地租赁等都需要一定的初步投资。
在此基础上，爱心超市在服务困难家庭的过程中会吸引更多志愿者和爱心企业的参与，推动社会关爱的传递，最终实现把大爱传递出去、爱人如己的宗旨。
福利院爱心超市的运营方案
福利院爱心超市的运营方案一、总体情况分析福利院是一个为了无家可归、残疾或有特殊需求的人提供生活照料和社交支持的机构。
然而，福利院通常面临着经费短缺的问题，这导致了他们很难提供给居民足够的基本生活用品。
爱心超市的设立可以为福利院提供廉价、经济、实用的日常必需品，以改善居民的生活质量。
二、运营目标1. 提供给福利院居民高品质的生活必需品，解决他们的日常需求。
2. 以低廉的价格销售商品，让福利院居民能够用有限的资源购买更多的商品。
3. 建立爱心超市与福利院居民之间的互动平台，增进居民之间的社交互动。
三、产品策划1. 产品种类：以日常生活必需品为主，包括食品、饮料、个人护理用品、家庭清洁用品等。
2. 产品质量：提供质量可靠的商品，可以与普通超市的商品相媲美。
3. 产品价格：以低廉的价格销售商品，让福利院居民能够用有限的资源购买更多的商品。
4. 产品供应：与供应商建立稳定的合作关系，确保商品的供应稳定。
四、店铺规划1. 地点选择：选择一个方便居民就近购物的地点，要有足够的空间容纳商品陈列和给居民提供购物的空间。
2. 店铺布局：根据商品种类和特点进行布局规划，使居民能够方便地寻找到他们需要的商品。
3. 产品陈列：采用合理的陈列方式，使居民能够清晰地看到商品和价格。
五、营销策略1. 宣传推广：通过多种渠道宣传爱心超市的开业和商品信息，包括广告、传单、社交媒体等。
2. 价格策略：制定合理的价格策略，以低廉的价格销售商品，吸引居民购买。
3. 促销活动：定期举办促销活动，如满减、打折、赠品等，吸引居民购买。
4. 社区服务：定期组织义工、社区组织等进行公益活动，展示爱心超市的社会责任感，提高知名度和信任度。
5. 消费者反馈：定期收集消费者的意见和建议，及时调整经营策略和产品种类。
六、人员安排1. 店长：负责整体店铺的管理和运营工作，包括商品采购、销售、人员安排等。
2. 员工：负责商品陈列、销售、收银等工作。
3. 志愿者：通过招募志愿者来支持爱心超市的运营和服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
<Love Market Web>爱心超市需求分析说明书（V1.0）文档编号：001项目名称：爱心超市网站编 写：编写日期：审 核：审核日期：批 准：批准日期：<开发小组>2014年文档修订记录序号修改时间修改人审核人备注123456789101112131415161718目录文档修订记录1引言1.1 编写目的：1.2背景及范围：1.3名词定义：2任务概述2.1 目标2.1.2 应用目标：2.1.3 作用及范围2.2 产品描述：2.3 产品功能：2.3.1 外部功能2.4 网站开发的时间与费用要求：2. 5系统性能要求2.5.1精度2.5.2时间特性要求2.5.3灵活性2.5.4安全性2.6 .1将来可能提出的要求3 具体需求分析3.1系统概述3.1.1系统功能图3.1.2功能需求分析3.1.3菜单和界面原型3.2非功能需求1.2 3.3 系统用例3.4.1建立概念模型(E-R图)3.4 .2层次图3.4.4数据字典3.4.5 主数据流图3.4.6 数据流图细化4 支持信息4.2支持4.4控制1.3 5．1用户管理和使用权限管理法律、版权及其他声明中工爱心超市需求分析报告1引言速发展的今天，虽然大部分人民的生活水平已经提高到一定水平，但是还有一部分人仍然处于贫困阶段，需要大家的爱心帮助。
本校虽有爱心超市，但很多人却其了解甚少，需要帮助的人不知去哪里或者怎么寻得帮助，而想要助人的人也不知去哪里奉献自己的一片爱心.随着计算机的普及，人们对计算机的认识及需求有了明显的增加。
计算机对于大量信息的管理的优势更是显而易见。
对于一个爱心超市来说，这方面的需要尤其重要。
有了网络服务平台，相关工作人员的工作任务就可能会事半功倍。
本项目就是利用网络将本校的爱心超市的爱心传的更远更普及，尽可能的帮助到更多的人，同时也为热心的人提供一个助人为乐、献爱心的平台。
我们会努力打造一个温暖、真正充满爱心的爱心网站，让我们的爱心超市为需要的人带去温暖！.1 编写目的：1文档目标：本文档主要是对用户提供的业务需求进行收集、整理和分析。
2文档使用者：本文档提供用户方和开发方的相关业务人员、设计人员、开发人员的使用。
3文档作用：本文档将作为制定测试计划、编写用户手册和系统设计的依据。
本需求的编写目的在于结合实际情况分析网站对应功能模块以及结构和后台管理等方面上的需求。
研究网站的开发途径和应用方法，为以后的开发工作提供可靠的依据1.2背景及范围：本项目的名称：中原工学院爱心超市本项目的任务提出者：张西广老师本项目的任务开发者：1.3名词定义：实体：客观世界中存在的且可互相区别的事物。
联系：客观事物中的彼此之间的关系。
属性：实体或者联系所具有的性质。
1.4参考资料：<<软件工程>> --------张海藩 编著 清华大学出版社<<软件工程>> --------王利福 张世琨 朱冰 编著 北京大学出版社<<数据库原理及应用>> --------李绍原 主编 科学出版社2任务概述爱心超市网站旨在为大家提供一种更方便、及时、人性化的服务，同时也方便管理人员对爱心超市的各方面管理与发展。
该网站不仅为本校学生提供帮助和服务，同时也面向大众，争取能为更多的人提供所需，争取能够全面有效的实现大众所需功能，努力做到全面、实用、方便、实时的帮助到需要的人。
2.1 目标2.1.1 开发意图a. 便于爱心超市管理与更好的发展，减轻工作人员的负担。
b. 帮助到更多需要的人，为大家提供一个互帮互助的平台。
c.失物招领d. 呼吁更多的人去奉献爱心，一同为打造一个充满温暖与爱心的社会而努力。
2.1.2 应用目标： 通过本网站用户能够按自己需要得到相应的服务，需要帮助的可以得到帮助，愿意帮助他人的可以在这奉献自己的一片爱心，丢失物品和捡到物品的在这可以发出相应的信息。
使该网站能真正服务到大家，方便到大家。
2.1.3 作用及范围：本网站适用于学校的爱心超市的物品管理以及超市的发展，以及在校师生和非本校人员的使用。
是一个很方便的实现爱心互动的网站。
2.2 产品描述：工作环境：Windows xp/7/8数据库：Mysql2.3 产品功能：2.3.1 外部功能1.物品的存取功能2.确认功能:；对超市物品以及每月或者一段固定时间内物品存取数量与流动量变化是否对应。
对特殊物品以及每月或者一段固定时间内物品存取数量与资金变化是否对应,可由上一级管理部门确认.3.提供报警功能:对下列情况之一向管理员报警:某件物品数量为0，用户下单3天内未发货，若有物品保质期即将到期或者已过期。
4.智能化功能:如某一物品长期滞销或者缺货,则系统智能产生报表建议调整展示物品类型.5.备份功能:每天产生一个备份文件存储到制定目录<非系统盘>,以便系统或者网站遭到破坏时可以最大限度的恢复.2.4 网站开发的时间与费用要求：经过我们的再次探讨，开发本网站大概需要的时间和费用如下；时间要求：2个月经费开支：贰万RMB2. 5系统性能要求2.5.1精度软件的输入精度:小数点后保留5位有效数字输出数据精度的要求: 小数点后保留5位有效数字传输过程中的精度: 小数点后保留5位有效数字2.5.2时间特性要求响应时间:0.5秒以内更新处理时间:0.5秒钟以内数据的转换和传送时间: 1秒以内解题时间: 1秒以内2.5.3灵活性操作方式上的变化:该网站实用与现在流行的操作系统精度和有效时限的变化:可以根据实际情况自行设置2.5.4安全性设立四种级别用户Guest，Member，Administrator,Superuser.对每种类型的用户设置不同的权限.Guest:只提供信息浏览功能(适于非本校人员，需要注册)Member：在校学生，免注册,可直接登录。
Administrator:提供对系统的实际操作功能(适于爱心超市管理人员) Superuser:拥有系统的一切权限(适于领导 ,系统维护管理人员)2. 6 运行要求该网站可以在WIN7/8﹑WIN2000、WIN XP等系统中运行,兼容性能良好.采用SQL数据库管理系统.2.6 .1将来可能提出的要求希望网站能走向更广阔的平台，给人们带去更高的服务质量，也给更多的人带去温暖和平台。
3 具体需求分析3.1系统概述本系统主要针对在校学生，当然也面向大众，旨在通过大家的互帮互助努力帮助到我们所能帮助到的每一个需要帮助的人。
世界因爱而温暖！资讯信息的查看（所有用户），发布、删除、修改（管理员）；通知信息的查看（所有用户），发布、删除、修改（管理员）；班级通知的反馈信息的提交（所有用户）；班级通知的反馈信息汇总结果的查看（管理员）；个人信息的查看（所有用户）；3.1.1系统功能图登录（非本校学生要先注册才可以进行登录等相关操作）3.1.2功能需求分析爱心物品网站在爱心物品模块将收集并呈现本站所有的爱心物品，将对爱心社所收到的物品进行统一的收集、分类及入库登记，以便用户进行查看、搜索及申请。
服务指南本模块对爱心社服务的流程进行详细的描述，用户可以在这里了解本网站的相关服务流程，并且可以和社内工作人员进行沟通，以便更好地服务。
申请物品本模块用户可以对自己心仪的东西进行申请，首先检查用户是否登录，如果没有登录则提醒用户登录，如果登录则可以提出申请，经过站内工作人员确认并且通过之后，将通知用户领取自己的物品。
我要捐赠本模块中，用户可以捐赠自己的具有使用价值的物品，系统首先检查用户是否登录，如果没有登录则提醒用户登录，如果登陆，用户便可以填写自己要捐赠物品的相信信息，并提交信息，经相关管理人员审核，我们会及时和捐赠者联系。
留言板本模块用户可以进行留言，不仅可以评价自己的体验情况，而且还可以对网站及爱心社建设提出自己的想法，社内管理人员可以贴出关于网站建设的规划等，征集用户的意见。
关于本站本模块，用户可以浏览本网站及爱心社的详细资料，及未来的发展规划等信息。
3.1.3菜单和界面原型主界面原型：功能信息主要有：爱心超市最近动态、衣物展示、捐赠排行、校内咨询、最新通知、友情链接、服务流程等爱心物品界面原型：分类展示申请物品页面原型：分类我要捐赠页面原型：分类留言板页面原型：3.2非功能需求【说明】描述对该系统所有的非功能需求。
需求类别编号优先级备注.2 3.3 系统用例登陆登录用例名称：登录用例ID：创建人：关联角色：会员用例说明：用户输入个人信息后登陆到系统中前置条件：已注册成为本系统会员基本事件流：1、会员填写确认信息点击登录3、会员进入系统2、系统进行信息验证其它事件流：1a、用户所输入的登录信息无效1a1、系统提示输入正确格式的用户标识信息2a、验证失败2a1、系统提示错误需会员重新填写验证信息异常事件流：无后置条件：用户所输入的信息与后台系统数据库表中所保存的信息一致备注说明：无浏览物品列表用例名称：浏览物品列表用例ID：创建人：关联角色：所有用户用例说明：所有用户都可以通过浏览器浏览物品前置条件：用户进入本系统基本事件流：1、用户通过HTTP请求物品列表2、服务器获取数据库中的物品数据3、服务器返回结果给用户其它事件流：无异常事件流：2a、如果没有搜索到内容则将错误业面作为请求内容2b、如果请求内容为动态页面，则由服务器进行解析后置条件：无备注说明：无浏览物品详细信息用例名称：浏览物品详细信息用例ID：创建人：关联角色：所有用户用例说明：所有用户都可以通过浏览器浏览物品，详细信息前置条件：用户浏览物品列表基本事件流：1、用户点击物品列表中的某个物品2、服务器获取数据库中的物品数据3、服务器返回结果给用户其它事件流：无异常事件流：2a、如果没有搜索到内容则将错误业面作为请求内容2b、如果请求内容为动态页面，则由服务器进行解析后置条件：无备注说明：无申请爱心物品用例名称：申请爱心物品用例ID：创建人：关联角色：所有用户用例说明：用户登录后申请爱心物品前置条件：用户登录并浏览物品详细信息基本事件流：1、用户点击物品详细信息中的申请领取按钮2，登记用户信息，讲本次申请添加到审核列表中3，修改物品状态为领取审核中其它事件流：无异常事件流：1a、如果没有登陆，则转到登陆界面后置条件：管理员审核备注说明：无审核申请用例名称：审核申请用例ID：创建人：关联角色：管理员用例说明：管理员审核用户的申请物品请求前置条件：用户申请物品基本事件流：1、管理员打开待审核信息2，管理员浏览信息，包括申请人信息和物品信息3，管理员决定批准与否其它事件流：3.a 如果批准，则管理员向用户发送通知，包括何时去领取，将此审核信息转移到待领取区域，将物品状态修改为待领取3.b 如果不批准，则像用户发送拒绝信息，将此审核信息状态改为拒绝，将物品状态修改为可领取异常事件流：后置条件：备注说明：无领取物品用例名称：领取物品用例ID：创建人：关联角色：管理员，用户用例说明：用户领取申请通过的物品，管理员登记前置条件：管理员审核通过基本事件流：1、用户前来领取物品2，找到待领取物品审核信息，标注为已领取3，修改物品状态为已领取4，发放物品其它事件流：异常事件流：后置条件：备注说明：无申请捐赠用例名称：申请捐赠用例ID：创建人：关联角色：用户用例说明：用户申请捐赠前置条件：基本事件流：1、用户点击捐赠2，显示捐赠方法（时间，地址等）3，用户选择恰当时间携带物品捐给超市其它事件流：异常事件流：后置条件：接收捐赠备注说明：无接收捐赠用例名称：接收捐赠用例ID：创建人：关联角色：管理员用例说明：管理员接收捐赠前置条件：基本事件流：1、管理员收到用户捐赠物品2，登记用户信息，物品信息其它事件流：异常事件流：后置条件：备注说明：无3.4.1建立概念模型(E-R图)3.4 .2层次图3.4.3IPO图3.4.4数据字典3.4.5 主数据流图3.4.6 数据流图细化（由于部分数据流图在总数据流图中已经够清楚了，所以这里只列举细化中的一项）申请物资数据流图细化：4 支持信息4.1 运行环境Windos7及以上操作系统；通用浏览器，如ie，chrom，火狐，傲游等浏览器。