移动公司优秀班组申报材料

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移动优秀班组事迹材料

移动优秀班组事迹材料

移动优秀班组事迹材料本文介绍了移动优秀班组的一些事迹材料,包括他们在工作中展现的出色表现和团队合作精神。

以下是该班组的一些亮点:优秀的工作表现该移动优秀班组在完成各项工作任务时展现出色的表现。

他们始终保持高效的工作态度,确保工作质量和进度的同时,不断寻求创新和提升。

1. 业绩突出移动优秀班组在过去一年的工作中,取得了令人瞩目的业绩。

他们超额完成了公司为他们设定的销售目标,并多次荣获销售冠军。

他们的销售业绩不仅仅满足了公司的要求,还为公司创造了更多的商业机会。

2. 解决问题的能力该班组在面对问题时表现出色。

无论是遇到技术难题还是客户投诉,他们总是能够以迅速而有效的方式解决问题。

他们善于分析和理解问题的根本原因,并能够提出切实可行的解决方案。

3. 自我管理能力移动优秀班组展现出卓越的自我管理能力。

他们有能力分配任务、合理安排时间,并能够高效地完成任务。

他们善于利用工具和资源,提高个人和团队工作效率。

团队合作精神除了个人的出色表现,移动优秀班组还展现了杰出的团队合作精神。

他们能够协同工作,共同迈向共同的目标,并相互支持和帮助。

1. 知识共享班组成员之间积极进行知识共享,相互学习和帮助。

他们组织定期的团队分享会议,让每个人都能分享自己的经验和技巧。

这种知识共享确保了班组成员之间的技能和知识的不断提升。

2. 充分的沟通该班组注重沟通,及时分享信息和更新进展。

他们使用在线协作工具,如Slack和Trello等,以确保每个人都了解项目的最新状态。

这种有效的沟通有助于避免误解和提高工作的效率。

3. 良好的团队氛围该班组营造了良好的团队氛围,每个成员都感到归属和受到尊重。

他们互相鼓励和支持,共同面对挑战并庆祝成功。

这种积极的团队氛围对于保持整个班组的士气和工作动力至关重要。

结语移动优秀班组的事迹材料显示了他们出色的工作表现和团队合作精神。

他们不仅在个人层面上取得了优异的业绩,还展现了团队协作的力量。

这些事迹材料可以激励其他班组成员并提供借鉴,以取得更好的工作成果。

移动公司优秀班组建设推荐材料

移动公司优秀班组建设推荐材料

大市场大团队大舞台——某区移动分公司营业中心班组建设工作材料某区移动分公司营业中心班组是一支年轻的团队,均为女性,现有员工27人(其中本科学历占7%,大专学历占60%,中专及以下占33%),平均年龄23岁,是一个主要承担移动通信营业、营销等服务工作的班组,现辖清泉营业厅。

在分公司的正确领导下,某区分公司营业中心2017年11月承担了“执行先锋”班组建设试点任务以来,为系统的推进试点工作,首先开展现状分析工作,主要存在的问题有:工作目标不明确,工作思路不清晰。

班组管理缺乏创新,班组制度不够完善、健全。

营业员工作积极性不高,依赖性强。

针对存在的问题中心班组多次召开专题会议,深入进行研究讨论,结合实际出台了《营业中心阳光工程建设执行先锋班组方案》,确立以建设“执行先锋”班组为主题的争先创优工程,成立了阳光工程班组建设领导组和工作组,制定了项目工作进度表,明确了人员和责任。

坚持从“树思路”“抓管理”“建团队”来全面开展建设活动。

第一篇树思路营业中心班组根据实际情况,制定了“123”的班组建设工作思路,即围绕“一个目标”,包含“两个层面”,实施“三大举措”。

一个目标:提炼优秀班组管理目标,制定管理目标体系,打造“优秀班组”。

通过借鉴行业标杆营业厅两个层面:三大举措:第二篇抓管理一是狠抓基础管理。

首先,健全《营业中心阳光班组管理守则》、《营业员服务规范手册》等规章制度,搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。

其次严把前台受理质量和后台稽核关,严格执行《后台稽核与营业管理考核办法》、《客户回访流程方框图》,规范台席和岗位工作流程、标准和内容,做好日清月结、反馈和沟通工作。

再次,严把考评、奖惩关。

将业务指标、服务指标、创新服务等定量指标和评优、评先日常考核等定性指标结合起来,定期通报、总结评估和反馈,兑现各项奖惩措施。

借此将班组至于高起点、严要求、硬标准、高速运行的管理机制之下,形成能者上庸者下的良好竞争机制,提高基础管理和现场管理水平。

移动优秀班组先进事迹材料

移动优秀班组先进事迹材料

移动优秀班组先进事迹材料移动优秀班组先进事迹材料14篇无论在学习、工作或是生活中,大家都不可避免地会接触到事迹材料吧,事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。

那么什么样的事迹材料才是规范的呢?下面是店铺为大家整理的移动优秀班组先进事迹材料,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

移动优秀班组先进事迹材料1xx移动分公司xx直营店班组是一支充满蓬勃朝气和激情的团队,均为女性,现有员工6人(其中本科学历占83%,大专学历占17%),平均年龄32岁,主要承担着xx县辖区内100余万人的营业服务。

xx 直营店班组始终追求以“追求客户满意服务”为目标,忠实践行“沟通从心开始”的理念,坚持以客户为中心的大市场理念,狠抓班组管理、客户服务、员工素质、文化建设等工作,取得了较为显著的成效。

近年来先后荣获xx市十佳青年文明号、xx市三八红旗集体、湖南省巾帼文明岗、先进营业厅、文明窗口、优秀木兰连等称号一、规范服务、严格要求、全面提升客户满意度xx直营店班组根据实际情况,提炼优秀班组管理目标,制定管理目标体系,努力打造“优秀班组”。

营业厅结合xx实际出台了《xx直营店建设执行整改方案》,确立以建设“服务明星”班组为主题的争先创优工程,明确了人员和责任。

进一步健全《营业厅管理守则》、《营业员服务规范手册》等规章制度,搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。

例如在实名登记高峰期时,客流量是平常的N倍,为了减少客户等候时长,营业员们自发全部连班、几天不休,立足工作岗位,负责引导客户、填写实名登记所需要的资料,几天下来大家的嗓子无法承受,好几个营业员都喉咙嘶哑了,但她们仍然坚守岗位,以文字代替语言同客户沟通,确保了全县40余万客户顺利完成实名登记,赢得了广大客户的称赞。

二、内强素质、外树形象、全面提升员工服务水平采取员工自学、集中讲评、情景模拟、案例设计、业务竞赛等教学方式。

移动班组申报材料

移动班组申报材料

移动班组申报材料【篇一:移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料】移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料移动公司营业厅成立于11月,承担着周边几万在网客户的业务和服务工作。

营业厅班组成员共7人,平均年龄25岁,其中入职不满一年的年轻员工一人,我们朝气蓬勃,意气风发,几年来,作为移动公司的基层组织,营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩,为公司的发展夯实了基础,现将近几年来的工作情况汇报如下:一、强化业务学习,提升自身素质。

首先,每天利用早班会的时间,概括学习前一天的重点业务通知,营业期间,为了不影正常的服务工作,厅主任班组长以飞信群组的形式,将收到的各类邮件发送给各位班组成员,大家可以利用249服务器,139邮箱等各种形式自己了解相关内容。

其次,每周一定期招开班组会议,专人记录,所有到场学习人员签字,班组成员轮流做主讲,大家交流学习方法和业务技巧。

这样不但能提升班组的综合素质,更能培养班组成员的主人翁意识。

最后,通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛,对成绩突出的员工给予一定的奖励。

使班组内形成了一种赶,帮,超的学习氛围。

二、服务在身边,便捷您为先。

作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织,作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重,一句贴心的问候,一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。

那么如何做到生人和熟人一个样,便成了服务行业需要长期面临的问题,为此我们便在每天的早班会结束前,每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻,小笑话,大家一阵笑声过后,再开始一天的营业服务工作,这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容,俗话说,万事开头难,做好了每一位客户的服务工作,那么一天的服务工作也就得心应手了。

另外,亲情化服务也是我们营业厅服务的一个亮点,由于营业厅地处城区和浪头交界的地区,主要的服务群体大多数数于在网用户中的中低端客户及弱势群体,对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解,例如手机尾号1361一位张姓老人,由于首次使用手机不会操作,营业员便将其手机的具体操作方法写下来送给老人,让老人很感动,之后每次到厅办业务都会指定为其服务,并且逢人就夸移动服务好。

公司先进班组申报材料

公司先进班组申报材料

公司先进班组申报材料尊敬的评审委员会:我代表公司先进班组向贵单位提交申报材料,以介绍我们班组的工作成绩、先进性和发展前景。

本申报材料旨在全面展示我们班组在工作中的优秀表现,并突出我们在各项工作中所取得的重要成果和贡献。

一方面,我们希望能够得到您的认可和支持,同时也想通过此次申报,与各界分享我们的成功经验以及公司的骄人业绩。

一、班组简介本先进班组是公司核心生产线上的一个重要组成部分,由经验丰富的工程师和熟练的操作人员组成。

我们致力于提高产品质量和工作效率,通过团队合作和专业技能的不断提升,积极推动公司的发展。

在过去的一年里,我们以凝聚力和进取心为支撑,不断创新,在面对市场竞争和技术挑战时表现出色。

二、工作成绩我们班组在过去一年中取得了一系列重要的工作成绩和突破,具体包括:1. 提高生产效率:通过改进生产流程、优化设备配置和加强人员培训,我们成功提高了生产效率,并在同行业中名列前茅。

这一成果不仅为公司创造了可观的经济效益,还在市场上树立了良好的企业形象。

2. 精益生产:我们班组积极推行精益生产理念,通过减少资源浪费和优化生产线布局,大幅度提高了产品质量和交付效率。

这一举措不仅使公司获得了客户的高度认可,还有效提升了竞争力。

3. 技术创新:我们班组注重技术研发和创新,研制出一系列具有自主知识产权的新产品,并成功将其应用于实际生产中。

这些创新产品在市场上取得了良好的口碑,并为公司带来了可观的经济效益。

4. 质量控制:我们班组坚持“质量第一”的原则,建立了严格的质量控制体系,并通过ISO9001认证。

在质量控制方面,我们不仅严格按照标准操作,还积极参与各种质量改进活动,确保产品质量的稳定和提升。

三、先进性评价我们班组的先进性体现在以下几个方面:1. 专业技能:班组成员具备丰富的专业知识和技能,积极学习和应用新工艺、新技术,不断提升自己的竞争力。

我们通过培训和学习交流,不断拓展视野,提高自身素质,为公司发展提供了有力的支持。

【优质】移动卓越班组申报材料word版本 (9页)

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==移动卓越班组申报材料篇一:安康移动卓越班组申报材料陕西移动201X年卓越班组申报材料班组类型:营销类201X年12月1日申报单位:安康移动政企客户服务中心“腾飞的心”班组打造卓越绩效班组,助推城市信息化建设安康移动政企客户服务中心班组概况:安康政企客户服务中心(以下简称政企中心)成立于201X年5月, 服务全市169家直管集团单位以及全市的信息化发展。

截止目前,中心在职员工12人,本科学历的8人,大专学历的4人,平均年龄为31岁。

集团客户:中心负责169家直管集团单位,涉及V网客户数2.5万户。

其中,党政军行业和金融行业共计100家,占比60%,为主要单位来源。

拍照集团:166家(全市5472家),占全市的3.03%;累计完成信息化收入241.2万元(全市4984万元),占全市的6%;专线收入129万元(全市593万元),占全市21%;专线净增162条(全市825条),占全市19%。

收入概况:集团信息化收入主要来自金融行业(89.7万元,占比33.1%)和党政军行业(151万元,占比60.4%);专线净增(已录入系统162条)主要来自金融行业(占比31.3%)和党政军(占比25.3%)以及能源行业(占比21.2%)卓越班组建设体系一、以文化心,塑造和谐班组氛围(一)建班组名片,展理念风采1. 班组名称:腾飞的心2. 班组口号:信息业务大发展,人人争做排头兵3. 班组理念:和谐、高效、团队、责任4. 班组目标:树立信息化业务发展龙头,打造安康移动腾飞的翅膀(二)筑博客平台,促交流共享建立了班组博客平台,班组可以将自己制定的十大制度及其执行情况、班组管理案例、学习心得与工作情况,展示在自己的博客上,从而实现班组成员对管理的即时参与、前后班组之间的即时分享。

移动公司优秀团队申报材料

移动公司优秀团队申报材料

青春无畏逐梦扬威——中国移动通信集团湖南有限公司某分公司城区营销中心优秀团队申报材料中国移动通信集团湖南有限公司某市分公司城区营销中心开发区集团片,目前共有员工6人,其中正式员工1人、聘用员工5人。

自成立以来,始终遵循“沟通从心开始”的服务理念,多年以来全体成员充分发扬“自强、创新、诚信、奉献”的精神,用最真挚的笑容,最温暖的情怀,最贴心的服务与最坚定的信念感动着每一位顾客;用真心打动每一位顾客,用细心做好每一份工作,用信心笑迎每一个挑战,以优质的服务赢得了社会各界和广大移动客户的赞誉。

通过不懈努力我们的服务获得了大客户们的一致好评,2016年集团关键人,中端端客户稳定工作二等奖、2016年个人大客户营销服务工作二等奖、2016年度集团客户工作“先进单位”三等奖、2016年中高端客户稳定工作先进单位达标奖、2016年度个人大客户营销服务工作达标奖、2016年集团客户先进单位二等奖、2016年个人大客户营销服务工作二等奖。

一、以人为本、素质过关,她是一支“学习型”团队开发区大客户中心始终坚持以人为本,注重员工综合素质的提高。

在大客户中心开展了“传、帮、带”活动,绩效考核前三的员工带绩效考评落后的三名员工,绩效考核考核循环挂钩,渐渐的团队的整体业务素质得到了提升。

平时中心制定了定期的学习制度,每季会开展读书周活动,组织员工开展政治、理论知识学习,并开展成员交流学习坐谈,结合自身特点,谈思考、谈体会、谈感想、谈启发,纠正工作态度,总结不足,改进方法,提高成员的思想素质,树立正确的人生观,价值观;在提高班组成员工作目标性和主动性方面,中心也常开展一些培养团队协作的互动游戏活动,通过游戏的多样化、灵活性,提高班组的团队意识、沟通协作意识、自我超越意识以及学习意识。

在每月业务考试中,全队人员均达到考核要求。

二、坚持从严管理,强化班组建设,完善管理机制,她是一支“创新型”团队。

优秀的团队必须要有完善的管理激励机制,为了充分调动团队员工的工作积极性,班组实施创新管理法,特别通过制定《班组例会管理制度》、《AB角制度》、《中高端客户中心绩效考核办法》以及《班组计划管理制度》,向班组成员喊响了“向我看齐,对我监督,从我做起”的口号,为工作开展提供了组织保障和纪律保障,认真落实认识到位、组织到位、工作措施到位的方案,并实行“公开透明”的管理,发扬民主制度,设置了员工意见箱,员工可以就班组建设、团队管理、工作等方方面面提出自己的建议和要求,每月中心将对员工所提意见和建议进行总结分析,针对优秀建议的提出者会适当给予精神和物质奖励,督促中心各成员进行自查以及互查,从而发现问题并针对存在的问题实施切实可行的整改计划,充分调动班组内所有成员的智慧,为班组建设不断添砖加瓦,根据每位员工所处的岗位,列明其职责范围以及需达到的标准,并与员工进行了签约,以此督促员工紧记岗位职责并严格要求自己,为广大客户提供优质的服务。

优秀班组申报材料

优秀班组申报材料

优秀班组申报材料尊敬的评审委员会:我谨代表我们公司的班组,向您提交我们的优秀班组申报材料。

本申报材料旨在展示我们班组的整体实力和卓越表现,以期获得您的认可和支持,进一步推动我们班组的发展。

一、班组概况我们的班组是公司在生产一线的重要组成部分。

成立于xxxx年,历经多年的磨练和发展,如今已成为公司最出色的班组之一。

我们的班组由一支拥有富有经验和专业知识的成员组成,共计xx人。

每位成员都具备卓越的技能和团队合作精神,为实现班组和公司的共同目标做出了杰出的贡献。

二、突出贡献作为一支优秀的班组,我们在多个方面做出了显著的贡献。

以下是我们在工作中取得的突出成绩:1. 提升生产效率:我们班组注重优化工作流程和提高生产效率。

我们利用技术手段改进工艺流程,优化设备设置,并提供培训和指导,使我们的工作效率大幅提升。

经过不懈努力,我们成功实现了生产周期的缩短和产量的增加,为公司实现利润最大化做出了贡献。

2. 精益求精的工艺控制:我们的班组精通生产工艺和相关设备的操作技巧。

我们严格按照标准操作程序执行任务,并时刻关注工艺数据的监测和记录。

我们以精益求精的态度不断优化工艺和提升产品质量,有效控制了生产过程中的质量风险,为公司赢得了良好的声誉和客户的信任。

3. 安全生产管理:在我们班组的领导下,我们始终把安全生产放在首位。

我们积极推行安全管理制度,加强员工安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。

通过我们的努力,我们成功实现了连续多年零伤亡的记录,为公司营造了安全稳定的生产环境。

4. 高效团队合作:我们班组注重团队协作,鼓励员工相互合作、互相帮助。

我们建立了高效的沟通渠道,实现了信息的畅通和互动。

无论是面临挑战还是机遇,我们都能凝心聚力,共同攻克难题,并取得了显著的团队成就。

三、创新与持续改进作为优秀班组,我们始终保持创新的态度,并致力于持续改进,以适应日新月异的市场需求和技术变革。

我们积极参与公司的技术创新项目,提出改进建议,并将其付诸实施。

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**移动公司优秀班组申报材料
**移动公司四道沟营业厅成立于2007年11月,承担着四道沟周边几万在网客户的业务和服务工作。

营业厅班组成员共7人,平均年龄25岁,其中入职不满一年的年轻员工一人,我们朝气蓬勃,意气风发,几年来,作为移动公司的基层组织,四道沟营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩,为公司的发展夯实了基础,现将近几年来的工作情况汇报如下:
一、强化业务学习,提升自身素质。

首先,每天利用早班会的时间,概括学习前一天的重点业务通知,营业期间,为了不影正常的服务工作,厅主任班组长以飞信群组的形式,将收到的各类邮件发送给各位班组成员,大家可以利用249服务器,139邮箱等各种形式自己了解相关内容。

其次,每周一定期招开班组会议,专人记录,所有到场学习人员签字,班组成员轮流做主讲,大家交流学习方法和业务技巧。

这样不但能提升班组的综合素质,更能培养班组成员的主人翁意识。

最后,通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛,对成绩突出的员工给予一定的奖励。

使班组内形成了一种赶,帮,超的学习氛围。

二、服务在身边,便捷您为先。

作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织,作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重,一句贴心的问候,一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。

那么如何做到生人和熟人一
个样,便成了服务行业需要长期面临的问题,为此我们便在每天的早班会结束前,每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻,小笑话,大家一阵笑声过后,再开始一天的营业服务工作,这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容,俗话说,万事开头难,做好了每一位客户的服务工作,那么一天的服务工作也就得心应手了。

另外,亲情化服务也是我们四道沟营业厅服务的一个亮点,由于四道沟营业厅地处**城区和浪头交界的地区,主要的服务群体大多数数于**在网用户中的中低端客户及弱势群体,对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解,例如手机尾号1361一位张姓老人,由于首次使用手机不会操作,营业员王岩便将其手机的具体操作方法写下来送给老人,让老人很感动,之后每次到厅办业务都会指定王岩为其服务,并且逢人就夸四道沟移动服务好。

今年春节老人还特地到厅给王岩送压岁钱,说家里的孩子都给了也要给她一份,被营业员挽言拒绝了。

优质的服务不但换来了客户的认可和好评,更多的是我们收获了一份快乐。

三、主动营销,克服困难,不错过每一次机会。

对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放,营造良好的营销环境。

利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标,统一宣传口径。

对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务,例如对时尚的年轻人推荐上网业务,对外地打工人员推荐定向长途业务等等,发放相对应的宣传单,不错过每一次宣传的机会。

另外,针对营业厅客
流量小,指标任务重,周边客户消费能力又相对较弱等困难,厅内班组成员利用周三的四道沟农村集市的时机,放弃休息,主动到厅参与营销TD座机,大大增加了营业厅的指标完成量。

四、完善的管理制度,和诣的班组文化建设。

为了带动员工的工作积极性,培养员工的主人翁意识,坚持绩效考评制度,班务公开化,并且在休息区开辟了快乐加水吧,把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水,拉近了同事间的距离。

在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙,评选出备受瞩目奖,最佳天使奖,最佳金点子奖等等,获奖人把自己最美的照片赋上,让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。

五、以人为本,安全第一。

厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练,联合报警公司试用报警装置,对厅内存在有安全隐患及时调整,每天安排一名安全员负责厅内的资金,设备等班前班后安全检查工作,指定一名厅级安全员,每周对厅内的安全工作进行一次全面检查,并且做好记录。

真正做到,以人为本,安全第一。

当前,中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期,面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和TD建设一大任务。

在此形势下,班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量,我们四道沟营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题,认真贯
彻十七届四中全会关于“建设善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍,做好抓基层打基础工作、夯实党执政的组织基础”的精神,打造成一支技术过硬,服务一流,业务精湛的优秀班组,为**地区所有在网客户服好务。

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