吧台管理规章制度
吧台管理制度(5篇)[修改版]
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第一篇:吧台管理制度海南赛仑吉地大酒店茶艺部吧台管理制度为加强吧台管理,促进酒店管理工作的开展和店铺的发展,提高管理的规范性和科学性,特制定本制度。
一、吧台考勤制度1、吧台部门工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤,必须做到提前5分钟上岗。
2、穿好工作服后,应向吧台领班报到。
3、根据吧台工作需要,加班的吧员留下,不加班的吧员下班后应离开工作地点。
4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到其他场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
违者按酒店管理规定进行处罚。
5、因病需要请假的员工应提前一日向部门经理办理准假手续,并出示医院开出的有效证明,特殊情况部门经理可酌情处理,因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。
6、需请事假的,必须提前一日办理事假手续,请事假1天的需部门经理批准,请事假2天以上的,经部门经理同意后再呈交给副总经理批准后方可有效,请事假3天以上的由总经理批准。
未经批准的不得无故缺岗或擅离岗位,否则将按照旷工处理。
7、根据工作需要,需延长工作时间的,加班的人员,经领导同意加班时间可按加班费4元/小时或计时抵工休处理。
8、婚假,产假、丧假按员工手册的有关规定执行。
9、本制度适用于吧台的所有员工。
二、吧台仪容仪表制度1、吧台人员必须做到着工装上岗。
2、男员工发型要求:不可留长发、染发、短发遵循前不过眉、侧不过耳、后不过领的原则,发型均匀美观、大方、舒适,头发保持干净,无头屑,小胡子、大鬓角,面部痤疮等皮肤疾病及时治疗,注意鼻毛的修剪。
3、上班时间必须穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋、运动鞋、凉鞋。
4、进入吧台内必须着工装,不可穿便衣进入吧台内部。
5、必须按规定佩戴工号牌,不可斜带及佩戴与自己岗位不相符合。
6、站姿:两脚分开、与肩同宽、两腿挺直、小腹微收、抬头挺胸、上体保持正直、头要正、劲要直、下颚微收、两眼目视前方、双手在体后交叉、左手握右手腕贴与腰肌,面带一丝微笑。
吧台规章制度

吧台规章制度吧台是一个提供酒水和饮料服务的专业场所,为了保证吧台的正常运营和顾客的良好体验,制定一系列的规章制度是十分必要的。
以下是吧台的规章制度,旨在规范吧台工作人员的职责和行为,以及维护吧台秩序和顾客权益。
一、工作时间和换班制度1. 吧台的工作时间为每天早上9点至次日凌晨1点,全年无休。
吧台负责人需按照工作量和人员配备情况制定详细的工作班次表,并向全体工作人员通知。
2. 工作人员需要提前15分钟到岗,认真完成交接班工作,如记录当班销售额、结账情况等。
3. 工作人员请假需要提前至少三天提交书面申请,由吧台负责人审批,假期需保证有足够的工作人员继续正常运营。
4. 工作人员不得擅自更改班次或与其他工作人员相互调换班次,如有需要,需提前至少一周向吧台负责人提出申请。
二、服务规范1. 工作人员需要穿着整齐、干净的工作服上班,并佩戴工作牌照。
2. 工作人员需要礼貌待客,对顾客的询问和需求提供及时、准确的回答和帮助。
3. 工作人员需熟悉各类酒水和饮料的制作方法和常见问题解答,并能针对顾客的口味和需求提供专业的推荐。
4. 工作人员不得在工作期间私下喝酒或者吸烟。
5. 工作人员需要及时处理和报告各类突发事件和顾客投诉,并妥善解决。
三、清洁卫生1. 工作人员需要每日按照规定清洁和消毒工作区域、吧台设备以及酒杯等。
2. 工作人员需保持个人卫生,包括整洁的衣着和干净的手部,避免传染疾病。
3. 工作人员需保持吧台整洁有序,如有垃圾和杂物需要及时清理和处理。
四、安全管理1. 工作人员需熟悉消防和紧急疏散的应急措施,如火灾报警器的使用和安全出口等。
2. 工作人员需注意酒精饮料的适量提供,不得过度饮用,对于酒后驾车行为必须坚决制止。
3. 工作人员需妥善保管贵重物品,如现金和店内的设备,如出现遗失和损坏,需立即向上级报告。
五、违纪处罚1. 违反吧台规章制度的工作人员,将根据违规程度给予相应的处罚,包括口头警告、书面警告以及停职等。
公司吧台管理制度管理制度

公司吧台管理制度管理制度第一章总则第一条为了规范公司吧台管理,提高吧台服务质量,保障公司营业环境和形象,特制定本管理制度。
第二条公司吧台为公司员工提供休息、聚会和社交的场所,旨在促进员工之间的交流和沟通。
第三条各部门负责人要认真执行本制度,确保吧台管理工作得到有效推进。
第四条各员工要遵守本制度,自觉维护吧台秩序,共同营造良好的工作氛围。
第二章吧台使用规定第五条公司吧台开放时间为工作日的下班后至晚间10:00,周末和节假日全天开放。
第六条吧台内禁止吸烟、酗酒、赌博、辱骂他人等违法违规行为。
第七条各部门可以申请使用吧台举办活动,需提前与吧台管理员沟通并提交申请,经批准后方可使用。
第八条各部门负责人应指定专人负责吧台的卫生清洁工作,保持吧台环境整洁卫生。
第九条吧台内设有书籍、杂志等阅读资料供员工借阅,使用后请放回原处。
第十条员工在使用吧台时,应自觉维护吧台设施和设备,避免损坏和浪费。
第三章吧台管理责任第十一条公司吧台由吧台管理员负责日常管理,负责吧台使用申请的审批和管理,确保吧台的正常运转。
第十二条各部门负责人要加强对员工的吧台管理,确保员工遵守吧台使用规定,保障吧台环境的和谐。
第十三条吧台管理员有权对违反吧台管理制度的员工进行劝阻、警告,严重情况可向上级部门报告并予以处罚。
第十四条吧台管理员应定期检查吧台设施和设备的使用情况,及时发现问题并及时处理。
第十五条各部门负责人要定期检查吧台使用情况,对吧台管理工作进行总结和评估,提出改进建议。
第四章补充规定第十六条本管理制度自颁布之日起执行,如有修订,需经公司领导班子审批后生效。
第十七条对于违反本管理制度的员工,公司将给予相应的处理,包括批评教育、警告、记过、调离吧台等处罚。
第十八条本管理制度解释权归公司领导层所有,各部门负责人及员工应严格遵守并执行。
第十九条如有其他事宜未尽事宜,请及时向公司领导层提出建议,以便完善和改进吧台管理工作。
吧台管理制度大全

吧台管理制度大全第一章总则第一条为规范吧台管理工作,提高服务质量,保障工作秩序,根据国家法律法规及公司管理制度,制定本管理制度。
第二条吧台管理制度适用于所有从事吧台工作的员工,包括吧台经理、吧台主管、吧台服务员等。
第三条吧台管理制度的执行者为吧台经理,负责对吧台工作进行全面监督和管理。
第四条各级部门及各吧台工作人员应当遵守本管理制度,严格按照规定执行,不得擅自修改或违背规定。
第五条吧台经理对吧台工作人员的工作绩效进行评估,并对表现优异者进行奖励,对表现不佳者进行处罚。
第六条吧台管理制度应当定期进行评估和完善,以适应市场环境的变化和公司发展的需求。
第二章吧台工作流程第一条吧台工作人员应当按照公司规定的工作流程进行操作,确保工作有序进行。
第二条吧台工作流程包括接待客人、点餐、送餐、结账等环节,吧台工作人员应当做到熟练掌握每个环节的操作方法。
第三条吧台工作人员在接待客人时,应当热情礼貌,耐心倾听客人需求,及时解决客人问题。
第四条吧台工作人员在点餐时,应当准确记录客人的点餐信息,及时送达厨房,确保菜品质量和服务效率。
第五条吧台工作人员在送餐时,应当注意服务的速度和质量,确保菜品热度和口感,及时为客人提供服务。
第六条吧台工作人员在结账时,应当准确核对费用,及时收取款项,保持清晰记录,确保结账无误。
第三章吧台服务规范第一条吧台工作人员应当做到服务热情、态度友好、有效沟通,保持良好的服务意识。
第二条吧台工作人员应当穿着整洁、仪表端庄,注意言行举止,展现公司形象。
第三条吧台工作人员应当熟悉吧台的菜品和酒水,能够对客人提供准确的推荐和建议。
第四条吧台工作人员应当有良好的团队合作精神,配合其他工作人员共同完成吧台工作。
第四章吧台卫生安全第一条吧台工作人员应当遵守食品卫生法规,保证吧台环境、设备和用具的清洁卫生。
第二条吧台工作人员应当经常清洁吧台、桌椅、餐具等设施设备,保持室内整洁无异味。
第三条吧台工作人员应当在工作时严格遵守个人卫生要求,勤洗手,穿戴清洁工装。
吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准在酒吧、餐厅或其他相关场所,吧台是一个重要的区域,不仅是提供饮品服务的核心,也是与顾客互动的关键场所。
为了确保吧台的高效运作、服务质量和安全卫生,制定一套完善的规章制度及标准是至关重要的。
一、人员管理1、吧台工作人员应具备良好的职业道德和服务意识,尊重顾客,热情友好,不得与顾客发生争执或冲突。
2、所有工作人员必须按时上下班,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,应提前向主管申请并获得批准。
3、工作期间,员工应穿着整洁、得体的工作服,保持个人卫生,头发整齐,不得留过长指甲。
4、严禁在工作时间内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物,保持口气清新。
二、服务标准1、顾客到达吧台时,工作人员应主动热情地打招呼,询问需求,并及时提供准确的服务。
2、制作饮品时,要严格按照配方和标准操作流程进行,确保饮品的品质和口感一致。
3、保持吧台的整洁和卫生,随时清理用过的杯子、器具和垃圾。
4、对于顾客的投诉和建议,要虚心接受并及时处理,确保顾客满意。
三、饮品管理1、吧台应储备充足的各类饮品原料,但要注意合理控制库存,避免积压和浪费。
2、定期检查饮品原料的保质期和质量,过期或变质的原料应及时清理和更换。
3、严格遵守饮品的调制配方,不得随意更改用料和比例,以保证饮品的风味和品质。
4、新推出的饮品应经过内部测试和评估,确保符合市场需求和质量标准后再正式推出。
四、设备与工具管理1、吧台工作人员应熟悉各类吧台设备(如咖啡机、调酒器、制冰机等)的操作方法和维护要求。
2、每天营业前,要对设备进行检查和调试,确保其正常运行。
3、定期对设备进行清洁和保养,发现故障应及时报修,不得擅自拆卸和修理。
4、吧台工具(如杯子、勺子、刀具等)应摆放整齐,使用后及时清洗和消毒。
五、现金与账目管理1、吧台工作人员应严格遵守现金收付的规定,确保钱款准确无误。
2、对于顾客的点单,要及时开具小票,并准确记录消费项目和金额。
3、每天营业结束后,要进行账目清算,核对现金收入与小票记录,确保账实相符。
吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准一、基本规定1. 吧台人员必须遵守国家法律法规和酒吧管理制度,保持良好的个人形象和行为举止。
2. 吧台人员必须具备相关岗位技能和健康证明,严禁患有传染病人员从事工作。
3. 吧台上班时间为每天晚上19:00至凌晨2:00,人员需按时到岗,不得迟到早退。
二、服装要求1. 吧台人员工作服必须整洁干净,衣着得体,符合酒吧经营整体风格。
工作服必须每天更换并保持熨烫。
2. 吧台人员禁止穿着拖鞋或赤脚工作,同时不允许戴帽子或头饰。
三、工作流程1. 吧台人员需根据工作计划和各类订单提前做好准备工作,包括准备酒水、提前清洁好吧台、准备好所需调酒器具等。
2. 在酒吧营业期间,吧台人员需主动接待顾客,及时提供服务。
每位顾客点单后,吧台人员应认真记录并准确输入点单内容,确保订单的准确性。
3. 吧台人员在为顾客调制鸡尾酒时需严格按照标准配方和调制方法,保证鸡尾酒的口感和品质。
4. 吧台人员需要定期检查酒水库存,及时补充不足,并记录库存变化和损耗情况。
5. 当顾客结账时,吧台人员需核对账单金额,并为顾客提供正常和礼貌的结账服务。
四、卫生和安全1. 吧台人员需保持吧台的整洁和卫生,定期清洗各种酒杯和酒具,并及时处理废弃物和垃圾。
2. 吧台人员需经常清洁工作台和各种设备,保持工作环境清爽整洁。
3. 吧台人员在操作酒精和活动火源时需特别注意,并随时保持紧急情况的应对能力。
五、服务标准1. 吧台人员需以礼貌友好的态度对待顾客,提供专业且个性化的服务。
对于顾客提出的要求和问题,应积极主动地解答和解决。
2. 吧台人员应始终保持微笑,并与顾客保持良好的沟通和互动,为顾客提供愉快的就餐体验。
3. 吧台人员应主动向顾客介绍各类特色酒水和鸡尾酒,提供专业的酒水推荐和品鉴服务。
六、违规和处罚1. 对于违反吧台规章制度的行为,将根据严重程度采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
2. 对于严重违背法律法规或涉及刑事犯罪的行为,将依法追究其法律责任。
吧台管理制度工作职责

一、前言吧台作为酒店、餐厅、咖啡厅等场所的重要服务区域,承担着为顾客提供饮品、食品、咨询等服务的重任。
为了确保吧台工作的有序进行,提高服务质量,特制定本吧台管理制度,明确吧台工作人员的工作职责。
二、吧台管理制度1. 工作时间吧台工作人员应按照规定的时间上下班,不得擅自离岗或迟到、早退。
如因特殊情况需请假,应提前向主管申请,并办理相关手续。
2. 着装要求吧台工作人员需穿着整洁、大方的工作服,保持良好的个人卫生,不得佩戴首饰、手表等装饰品,确保形象端庄。
3. 工作态度吧台工作人员应具备良好的服务意识,对待顾客热情、耐心、周到,做到有问必答,有求必应。
4. 工作职责(1)吧台接待吧台工作人员应主动迎接顾客,询问顾客需求,为其提供合适的饮品、食品。
在顾客点单过程中,耐心倾听顾客的要求,确保顾客满意。
(2)饮品制作吧台工作人员应熟练掌握各种饮品的制作方法,严格按照操作规程进行操作,确保饮品质量。
在制作过程中,注意节约用水、用电,降低成本。
(3)食品准备吧台工作人员负责食品的摆放和准备,保持食品的新鲜度和卫生。
在顾客点餐后,迅速将食品送至顾客手中。
(4)收银服务吧台工作人员负责收银工作,确保顾客支付正确。
在顾客结账过程中,耐心解答顾客疑问,确保顾客满意。
(5)吧台卫生吧台工作人员负责保持吧台区域的卫生,定期清理吧台、冰箱、冷藏柜等设备,确保卫生达标。
(6)顾客咨询吧台工作人员应熟悉本店的产品、服务、活动等信息,为顾客提供专业、详细的咨询。
(7)突发事件处理吧台工作人员在遇到突发事件(如顾客投诉、设备故障等)时,应保持冷静,及时向上级汇报,并采取相应措施进行处理。
5. 考核与奖惩(1)考核内容:工作态度、服务质量、业务能力、卫生状况等方面。
(2)考核方式:定期进行工作考核,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行培训和纠正。
三、工作流程1. 吧台工作人员在上班前,应做好准备工作,包括检查设备、摆放饮品、食品等。
吧台管理制度

吧台管理制度吧台管理制度「篇一」一、对员工的要求1、要求员工自身具备较高的职业道德及素养2、礼节礼貌微笑服务宾客至上3、仪容仪表衣装整洁端庄大方4、个人卫生勤洗澡理发刮须刷牙剪指甲不在客人面前掏耳掏牙抓头吃东西等5、服务要求、尊重客人保持微笑招呼周到一视同仁有问必答不压其烦乐于助人急宾所急解宾之难6、岗位要求:不迟到早退不打私人电话不相互聚集闲谈7、熟练的掌握各岗位的技术要求及操作程序8、思想积极上进主动了解和学习一些酒水知识二、对物品的管理1、所有物品摆放征集大方井然有序2、定期检查及维护保养吧台所有设备3、每班必须严格执行交接班制度包括酒水香烟饮料名贵器具杯具4、班前必须检查各类设备是否正常运转5、吧台出入货物必须做严格的出入货记录6、所有酒水饮料香烟必须严格现入现出不能有过多积压存货7、吧台所有售卖类物品一律不能外借及私借8、工作时所有物品必须轻拿轻放打烂物品必须照价赔偿9、随时注意检查酒水及配料是否符合质量要求10、及时进退补充货源11、每次调配后的酒水用品应将放回原位摆放整齐程序严格工作有条有理各种用具用完及时清洗保持清洁12、外借物品必须要求写借条并及时追回所借物品13、出品时需跟进相应的器具如奶盅缴棒等较贵重的器具应该写借条随时收回来!14、所有酒柜仓库钥匙由专人保管不德外借或乱放15、所有员工必须热爱公司财产及吧台财产设备设施注意节约不浪费不得私自带离公司物品三、出品要求1、见单出品必须确定在确定所出酒水是否跟单据相符注意物品年份酒名2、所出酒水必须严格执行各种跟配制度3、需冰冻的酒水出品时必须保持足够冰冻4、出品时酒瓶酒盒必须保持保结净亮跟配的杯具完整无缺干净无水痕5、出散酒时必须严格按照分量出品6、鸡尾酒特饮必按照分量调配和装饰及相应的器具7、切水果时必须戴手套所出水果新鲜洁净不能有烂水果出现8、对开启过的酒水饮料必须在确保没变质的情况下出品四、卫生管理1、制定卫生表所有物品设备必须定期保养清洁2、吧台地板台面必须随时保持清洁无灰尘无异味3、对一些电器设备用完后必须及时清洁4、水果必须清洗干净不的有泥土或杂物对变质的水果及时处理5、吧台所有杯具器皿必须定期消毒6、吧台空气必须保持清新无异味五、物品统计1、每班交接表2、每日销售报表3、每月销售报表4、每月销售物品梯形比较图5、计算每月的毛利率并每半年做一次梯形比较图6、每月固定资产盘点表7、每半年做一份杯具器皿损耗梯形图六、酒窖酒水管理1、加强员工对葡萄酒的认识及了解2、指定严格酒窖管理制度3、每日定点检查酒窖温度光线是否正常4、酒窖钥匙由专人保管5、酒窖除本部门员工进入外其他人除公事不得进入6、酒随窖时保持清洁不能有杂物7、酒窖的葡萄酒按名称出产地出产日期年份分类摆放8、严格要求员工按照正确方式摆放9、酒窖除葡萄酒外禁摆放其他酒类及物品10、酒窖有严格的出入货品登记记录吧台管理制度「篇二」新员工入岗前需要教授岗前培训。
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吧台管理规章制度
篇一:吧台规章制度 2
吧台规章制度
1.上班时要提前5分钟到岗。
不迟到,不早退。
不矿工,有事提前请假。
要有时间观念。
2.营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。
严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。
包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。
3.上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中;除吧台人员,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。
4.每日上班之前检查货物,备货。
没有的东西下班之前做好交接。
5.早班上班之前检查电源。
保证操作的时候不出现在任何差错。
6.晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接。
关掉设备电源。
7.吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。
8.吧台内的出品必须保质保量,不可偷工减料。
9.吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。
10.严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。
11.班后汇报前日或当日的工作情况,
总结
所存在发现的问题并解决。
12.吧台收货时需查看物品的数量和质量是否有问题,确定一切无误后方可签字。
13.定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。
(1).冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的维护。
(2)置物架及整个吧台的灰尘打扫。
17.吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏照价赔偿。
18.吧台资料不可外流。
19.保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。
不的诽谤他人。
20.望吧台人员能自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。
篇二:吧台管理制度
焦点吧台管理制度
1 、设立完善的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用
规范、程序完善。
2 、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。
3 、热情主动为前
台服务,及时了解和掌握各餐厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类产品保证供应不脱档。
4 、经常与总仓沟通联系,及时提出申购
计划
,按照经济批量法原则,控制好产品的领进量和仓储量,确保不过多积压。
5 、领取或发生每笔酒水,均需填单登记,确保数量。
品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符。
6 、各类酒水、饮料堆放整齐。
对周转快、领量大的应放在出入方便,易拿易存的位置;
对名贵的,用量较少的东西,应妥善存,确保安全无流失。
7 、各种存放必须符合保质要求,在保质期以内使用,出名注意产品质量,出品器皿的卫生,如客人投诉,当事人负全部责任。
8 、环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。
9、建立财产三级帐,做好各种设备设施的经常检查和清点工作。
每天的销售的产品做好
登记,次日上交财务。
10、对前台部门反映的意见处理及时,并有记录。
11、做好交接班工作,交接清楚,并有记录。
12、按时上下班,不迟到,不早退。
13、上班时间应注意仪容仪表的整洁、干净,女士画淡妆上岗,不得有怪异装扮,不得留长指甲,搽指甲油,上班期间保持标准站姿,不得在吧台内嬉笑、打闹及大声喧哗。
14、不得私下议论客人、同事,应使用标准普通话,文明用语,行为举止有礼貌,对待同
事及客人态度谦和、友好。
15、将个人物品寄存放在员工储物柜中。
16、保持工作岗位的情节、整齐,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,所有物品摆放整齐有序,用过的杯具等器皿要求及时清洗消毒,无水渍手印,并要求摆放齐全、美观、整齐,不可堆积在工作台面上,损坏时应及时报损。
吧台面无灰尘污迹,酒架无灰尘,客用杯具茶具等器具无水渍。
备用品摆放整齐,抽屉内物品归类,并负责好
冷藏柜的清洁、保养工作。
17、要对所负责的冰箱、冰柜内物品进行合理的运用和及时清洁,食品采用“先进先出”原则,要及时检查有无过期或腐坏食品并进行清理,用前清洗。
节约成本,避免浪费合理做好回收利用
18、对吧台内设备了如指掌,保证吧台内各类设备物品的正常使用,损坏及时报修。
19、吧台内物品不得外借,外借丢失由当日负责人赔偿,吧台不负责寄存客人的贵重物品。
焦点中西文化主题餐厅
吧台长:王晶
2012年4月23日
篇三:吧台管理制度
吧台管理制度
管理规定
1、吧台均须备有一定数量的水果、小食等物品周转数;
2、吧员在每日营业结束时,须将当日销售情况统计后填写《日销售表》,签名后报值班
人员
确认,销售报表送财务部审核;
3、吧员根据吧台销售情况,按日报表上所列数量,填写物品申购单送予采购部,保持吧
台原
有的周转数;
4、采购部采购所需物品由当班吧员负责领取确认,并在物品入库表上签名;
吧员工作程序
早班:
1、打卡签到,更换工衣后到吧台,留意交班表上昨晚当值同事之留言;
2、进行吧台内部区域卫生清洁;
3、检查各项设备是否正常运做;
4、进行物品盘点,核对物品数量是否丢失,
5、顾客需求吧台物品时,出品速度要快,保证质量;
6、工作之中保持吧台区域的清洁,随时清洁干净返还的吧台物品;
7、不得未经允许给予任何人吧台出品;
8、当班用餐时与同事轮流吃饭,保持合作;
9、将早班中发生的特别事项(如客人投诉等)写在交班表上,并交待晚的同事确认;
10、下班之前,记下早班所销售物品数量及金额,并未晚班备足出售物品;
夜班:
1、打卡签到,更换工衣后到吧台,向早班了解早上有无特殊情况发生并签名确认交班表;
3、检查物品,数量是否正确
4、顾客需求吧台物品时,出品速度要快,保证质量;
5、工作之中保持吧台区域的清洁,随时清洁干净返还的吧台物品;
6、不得未经允许给予任何人吧台出品;
7、当班用餐时与同事轮流吃饭,保持合作;
8、客人散后,清洗所有的吧台用具;
9、将晚班中发生的特别事项(如客人投诉等)写在交班表上;
10、在每日营业结束时,须将当日销售情况统计后填写《日销售表》,签名后报值班人员
确认;
11、关闭灯光后方可下班;
吧台员工作守则
吧台员工在工作中必须尊敬自重,敬业乐业,殷勤忍耐,员工的人个行为可直接影响到吧
台出品的业绩,为规范员工个人行为准则、提高自身素质,为此各员工应遵守以下各项:
1、不得在吧台内几个人围在一起闲谈;
2、不得在吧台内与客人或同事争吵;
3、不得在吧台内吸烟、吃食物、嚼口香糖、看报纸及无关书籍;
4、要保持吧台内清洁卫生,杯具用具要清洁干净无水迹;
5、常用的物品,不用时要用保鲜纸封好。
切开过的水果必须用保鲜纸,并放于冰箱;
6、常保持身体挺直,不得倚靠墙壁及家私;
7、不得在吧台内梳理头发、挖鼻、挖耳;大声呼唤,不得粗言俗语及吹口哨
8、吧台员要经常保持个人清洁,指甲要经常剪,手要经常洗;
9、不得私自更换当值时间或擅自休假;
10、必须准时上班,不得迟到、早退。
11、当值时不得擅离工作岗位;
12、不得盗窃及挪用公司财务,不得故意损坏公司公共财产或蓄意毁坏公司声誉;
13、拾获客人遗留物品必须即刻上交,并
通知
值班人员;
,14、必须服从上级指示及分派工作,各员工应该相互合作,做好工作。
15、吧台赠送出品无特殊
通知
按正常要求赠送出品;
注:如有违反以上各条规定,将视情节严重性,根据加扣点制度及免职条款则进行处罚!金域皇宫KTV吧台宣。