中小企业管理实务复习题库(带答案)
中小企业管理复习（共5篇）
中小企业管理复习（共5篇）第一篇：中小企业管理复习中小企业管理期末考试试题（个人版、仅供参考）多项选择(这里列出的的选项都是要选的)1、家族化经营的优势4点：A、企业利益与家族的紧密联系B、灵活机动C、注重长期发展D、注重质量2、家族化经营管理的问题 4个：A、产权问题B、管理问题C、人员问题D继承问题3、零售业、服务业企业的选址考虑因素：A、地区人口B、竞争对手C、街区环境4、工业企业的选址：A、交通的便利性B、供给和服务的便利性 C对环境的影响5、下列那些人不能兼任监事：A、董事B、经理C、财务负责人6、股份有限公司的组织机构有：A、股东大会B、董事会C、经理D、监事会7、组织变革要经历A、解冻B、改变C、冻结8、中小企业外部环境的宏观环境包括A、社会与法规环境B、宏观经济环境C、科学技术环境D、社会文化环境9、中小企业外部环境的微观环境包括A、消费者B、供应者C、竞争者D、联盟者10、对中小企业而言可供选择的差异化实施方式有：A、“小而专、小而精”战略B、依附战略C、拾遗补缺战略D、经营特色战略11、福利制度包括的主要内容有A、国家法律规定的劳动保险福利B、带薪休假C、员工个人发展福利12、库存及存货成本包括A、采购成本B、订货成本C、储存成本D、缺货成本13、中小企业的创新方式有：A、仿制创新B、引进创新C、合作创新14、定价的基本方法主要有三种类型是A、成本定价方法B、需求导向定价方法C、竞争导向定价方法15、企业信息化的特征有：A、信息数字化B、生产柔性化C、组织弹性化D、管理一体化E、经营虚拟化16、中小企业风险管理的方法（知道有这么4条就行略记）A、减少可避免的风险B、控制风险损失C、分散风险D、转移风险填空通常的定量标准有三项：员工人数，实有资本，营业额（销售额）；明确规定中小企业组织和活动的基本法：《中小企业促进法》现代企业制度的核心就是公司制有限责任公司最低资本是3万董事、经理和财务负责人不能兼任监事股份有限公司的设立可以采取发起设立和筹集设立两种方式。
企业实务管理题库及答案
企业实务管理题库及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.数学方法较之其它管理方法有很大差异,下面不属于其特点是( )A、计量性B、精确性C、严密性D、先进性正确答案：B2.如果企业产品品种少,市场需求稳定,物流活动简单,物流作业较为规范,则宜采用( ) 组织结构。
A、集权式B、学习型C、网络型D、分权式正确答案：A3.()指目标投资区发生革命、战争、内乱和其他事件,致使外商蒙受重大损失,直至无法为继续经营A、政治暴力风险B、社会环境风险C、征收风险D、汇兑限制风险正确答案：A4.最早出现的公司形式是______ 。
A、有限公司B、股份公司C、两合公司D、无限公司正确答案：D5.以下哪个选项( )是确保企业市场运作能力的前提。
A、财务收益B、创新能力C、组织能力D、竞争实力正确答案：C6.管理产生的萌芽阶段是指( )A、18世纪到19世纪末B、人类有了集体劳动到18世纪C、20世纪初到20世纪30年代D、20世纪30年代到60年代正确答案：A7.沟通中心学派又被称之为( )中心学派。
A、渠道B、运输C、信息D、通讯正确答案：C8.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究,认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )A、1年-3.5年B、0.5年-3年C、2年-6年D、1.5年-5年正确答案：D9._______是指企业存在的理由与所追求的价值。
A、企业宗旨B、企业使命C、企业哲学D、企业目标正确答案：B10._______即组织对社区、所在地区、社会环境承担什么。
A、人力资源配置B、社会责任C、技术水平D、增长与盈利正确答案：B11.狭义的计划指的是( )A、执行计划B、计划准备C、制订计划D、检查计划正确答案：C12.PEST分析法,应对_______这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
A、技术,文化,政治,社会B、政治,技术,经济,科技C、社会,文化,经济,环境D、政治,经济,技术,社会正确答案：D13.三叉星圆环是奔驰的( )A、品牌象征B、品牌图案C、品牌标志D、品牌名称正确答案：C14.社会技术学派系统的创立应归功于( )A、李维特B、西蒙C、特里斯特D、布莱特正确答案：C15._______是宏观环境的基础。
中小企业管理题库
自测一一、单选题1. 按照SBA的定量标准，员工人数在（）以下的企业为中小企业。
A. 200人B. 300人C. 400人D. 500人正确答案：D2.按照SBA的定量标准，销售量在（）以下的企业为中小企业。
A. 200万B. 300万C. 350万D. 400万正确答案：C3. 《中小企业促进法》于（）起施行。
A. 2002年1月1日B. 2003年1月1日C. 2003年9月1日D. 2004年1月1日正确答案：B4. 政府在财政税收方面对中小企业的支持主要采取的是（）的措施。
A. 给中小企业财政补贴B. 减免中小企业的所得税C. 制定宽松的财政政策D. 制定对中小企业有利的法律法规正确答案：B5. 我国明确规范中小企业组织和活动的基本法是（）。
A. 小型企业租赁暂行条例B. 中小企业促进法C. 出售国有中小企业暂行办法D. 私营企业暂行条例正确答案：B6. 下列哪一项不是政府对中小企业的资金支持内容。
A. 安排专项财政资金支持B. 设立中小企业发展基金C. 改善中小企业融资环境D. 对中小企业实行投资保险正确答案：D7. 下列哪一项不是中小企业发展基金的来源。
A. 中央财政预算安排的扶持中小企业发展专项资金B. 基金收益C. 民间融资D. 捐赠正确答案：C8. 根据《中小企业促进法》的原则，中小企业发展基金可以用于以下除（）外的方向。
A. 创业辅导和服务B. 支持技术创新C. 金融投资D. 开拓国际市场正确答案：C9. 下列哪一项不是《中小企业促进法》中要求政府有关部门对中小企业的创业扶持。
A. 为中小企业找寻市场B. 为创业人员提供政府服务C. 鼓励中小企业创办中外合资和中外合作企业D. 合理安排必要的场地和设施正确答案：A10. 下列哪一项是政府对中小企业最有效的管理手段（）A. 立法保障B. 成立中小企业管理机构C. 实施金融扶持D. 技术援助正确答案：A11.为提高中小企业的经营管理水平和技术水平，20世纪50年代（）政府建立了中小企业诊断制度。
企业管理实务练习题库及参考答案
企业管理实务练习题库及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、企业并不直接参与国外市场的营销活动,主要通过中间商出口产品,这种国际市场进入方式叫 ( )A、直接出口B、特许经营C、间接出口D、纵向联盟正确答案：C2、津贴作为一种个人消费品的分配手段,它分配的唯一依据是( )A、劳动者的劳动成果的大小B、劳动者的技术业务水平的高低C、劳动所处的环境和条件的优劣D、有效劳动时间的长短正确答案：C3、工作设计的目的是使工作分配能符合( )的技术要求以及能符合承担工作任务的员工的个人要求。
A、工作地B、组织C、班组D、车间正确答案：B4、管理层次多而管理宽度小的结构,叫做( )结构。
A、扁平B、水平C、交叉D、直式正确答案：A5、多部门型结构的优点不包括A、降低管理费用B、可以衡量各部门的业绩C、解决了职能合作问题D、集中关注业务领域正确答案：A6、______是上级主管部门和登记主管机关对公司实施监督检查的主要依据。
A、公司经营范围B、公司宗旨C、公司组织形式D、公司章程正确答案：D7、时间定额的组成基本上由定额时间构成。
不过时间定额表示的是单个产品的劳动时间消耗,所以时间定额的组成随( )不同而不同。
A、产品结构B、质量要求C、产品功能D、生产类型正确答案：D8、______是设立公司的目的和归宿。
A、经济性B、社会性C、盈利性D、公开性正确答案：C9、企业建厂时在基建任务书和技术文件中规定的生产能力被称为( ) 。
A、运行能力B、查定能力C、计划能力D、设计能力正确答案：D10、确立目标是( )工作的一个主要方面。
A、指导与领导B、计划C、控制D、人员配备正确答案：B11、净化水设备的生产成为某国新兴行业,这对已有的桶装水行业构成了_______A、威胁B、劣势C、机会D、优势正确答案：A12、市场需求是由人们的消费需求构成的,以人们的消费能力为极限,其总和构成( ),或称有效的市场需求。
企业管理实务习题库+答案
企业管理实务习题库+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.企业并不直接参与国外市场的营销活动,主要通过中间商出口产品,这种国际市场进入方式叫 ( )A、间接出口B、特许经营C、直接出口D、纵向联盟正确答案：A2.库存管理法的要点是从库存物资中找出关键的少数和次要的多数,其中关键的少数属于( ) 物资。
A、CB、A类C、D类D、B类正确答案：A3.通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。
这种激励形式称为( )A、负激励B、外激励C、正激励D、内激励正确答案：D4.在生产任务稳定的条件下,日产量不变,批量大,则间隔期长, 相应的( ) 数量也大,生产周期较长,这样对使用流动资金是不利的。
A、半成品B、废品C、在制品D、产品正确答案：D5.一般日常生活用品做广告,适合于选择_________媒介。
A、公共关系B、专业杂志C、人员D、电视正确答案：D6.对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用______的方式。
A、批量购买B、直接购买C、系统购买D、购买系统正确答案：C7.内部开发的形式_______A、垂直链裂变。
B、充分利用主产品C、横向裂变D、充分利用资金正确答案：A8.“消费者认为,目前市场上的可口可乐是传统和标准的软饮料,不应当改变它的口味,当然后来由于新可口可乐的口味比原来更佳,还是受到了大部分顾客的欢迎。
”这体现了社会文化环境因素分析的_______。
A、社会发展趋向B、价值观C、文化传统D、消费者心理正确答案：D9.当并购企业提出并购条件后,目标企业接受并购条件的并购称为( )A、敌意并购B、混合并购C、善意并购D、恶意并购正确答案：C10.下列选项中,不属于人员推销的基本要素_________ 。
A、推销员B、推销对象C、推销条件D、推销品正确答案：C11.“管理学之父”是_______A、波特B、钱德勒C、德鲁克D、安京夫正确答案：C12.负反馈控制的寻的性是由于采取的控制措施使 ( )向反方向运动的缘故。
企业管理实务考试题库含答案
企业管理实务考试题库含答案1、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。
其中,T表示_______A、优势B、劣势C、机会D、威胁答案：D2、在( )著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。
A、《道德经》B、《孟子》C、《孙子兵法》D、《周礼》答案：C3、经营思想,价值观念,工作态度,属于( )A、经营战略整合B、组织与制度整合C、人力资源整合D、企业文化整合答案：D4、公共关系是一项_________的促销方式。
A、一次性B、长期C、偶然性D、短期答案：B5、人员推销的缺点主要表现为_________ 。
A、成本低,顾客量大B、成本高,顾客量大C、成本高,顾客有限D、成本低,顾客有限答案：C6、对组织完成目标所需的职能、职务的整体安排,这属于______。
A、部门设计B、职能设计C、层级设计D、幅度设计答案：B7、传统管理方法属于( )A、哲学方法B、一般方法C、具体方法D、数学方法答案：B8、造成分散行业的原因_______A、行业进入壁垒较低,是许多小公司也能非常容易进入的分散行业。
B、差异化战略C、集中化战略D、分散化战略答案：A9、新古典管理理论阶段是指( )的形成与发展时期。
A、科学管理理论B、人际关系学说C、行为科学理论D、期望理论答案：C10、基本险有( )。
A、战争险B、包装破裂险C、渗漏险D、全损险答案：D11、企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领是( )。
A、生产物流计划B、供应计划C、销售计划D、生产计划答案：A12、生产管理是关于企业生产系统的( )、运行与改进工作的总称。
A、计划B、组织C、控制D、设计答案：D13、在品牌含义的表述中,不属于品牌范围内的是( )A、品牌名称B、商标C、品牌文化D、品牌标志答案：C14、_______又称智力激励法,是把一个小组的全体成员都组织在一起,使每个成员都毫无顾忌地发表自己的观点,既不怕别人的嘲讽,也不怕别人的批评和指责,是一个使每个人都能提出大量新观念、创造性地解决问题的最有效的方法。
小企业管理题库答案(整理)
客观题不定项选择题(共20题,共40分)1.组建创业团队要考虑的关键问题是(C,D,E)。
A团队的物质资源B团队的财务资源C团队的异质性D团队的完整性E团队的友谊2.下列不属于特许方为受许方提供的资源的是(C)。
A管理模式B技术设备C启动资金D商标3.根据我国法律法规的规定,小企业的组织形式主要有(B,D,E)等。
A民营企业B个人独资企业C集体企业D合伙企业E公司制企业4.小企业的财务风险主要有(B,C,D,E)。
A技术风险B筹资风险C投资风险D资金回收风险E利益分配风险5.家族企业的优势之一就是创业成本较低,主要表现为:(A,C,E)。
A经营管理成本低B原材料成本低C用人成本低D运输成本低E融资成本低6.通常,我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为(B)。
A被动型创业者B生存型创业者C机会型创业者D主动型创业者7.常用的风险识别方法有(A,B,C,D,E)。
A环境分析法B生产流程分析法C财务状况分析法D列出风险清单分析法E事故分析法8.一般中小企业对电子商务的应用,当企业加入互联网,进行上网宣传,这属于发展阶段中的(C)阶段。
B次级应用C初级应用D准备阶段9.产品的整体概念分为(A,B,C,D,E)层次。
A核心产品B附加产品C形式产品D潜在产品E期望产品10.速动比率是速动资产与流动负债的比值,根据经验数据,这个比率值一般维持在(A)为宜。
A1B 1.5C2D 2.511.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动,那么,该小企业实行的战略是(A)。
A集中化战略B差异化战略C分散经营战略D低成本战略12.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时,才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的(B)。
A绝对性原则B相对性原则C主观性原则D客观性原则13.一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业,进行一次性的前期投资,这种资金筹措的方式是(B)。
中小企业管理技能与实务习题与答案-中小企业组织结构设计
一、单项选择1.组织结构设计必须与（）相匹配。
A．组织目标B．管理理念C．组织结构D．战略计划2.矩阵式组织属于（）组织结构。
A．机械式B．有机式C．直线式D．平行式3．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
A．责权利对等B．分工与协作C．分级管理D．弹性结构4. 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A．职能制结构B．直线职能制结构C．事业部制结构D．矩阵制结构5. 管理幅度与管理层次之间的关系是（）A．正比例关系B．无比例关系C．结构比例关系D．反比例关系6. 小企业普遍适用的组织结构模式是（）A. 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制7. 组织的纵向等级数是（）A. 管理层次B. 管理幅度C. 部门化D. 管理阶层8. （）组织结构的设计是基于管理过程中按专业知识、专业方向和专业要求划分部门的考虑。
A. 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制9. （）组织结构有利于提高职工的责任观念和生产效率，使管理人员有更大的管理职责，并减少对上级的依赖。
A. 扁平B. 高耸C. 纵向D. 松散10.对于劳动密集，规模较小的企业，应采用哪种组织结构？（）A．直线型B．职能型C．矩阵型D．事业部型二、多项选择1.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。
A．机械式组织B．有机式组织C．集权式组织D．分权式组织2．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。
A．组织的部门机构B．职责的规定。
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《中小企业管理实务》复习资料（带答案）1、属于绩效考评的方法的是（ A ）。
A、多人比较法B、点数法C、德尔菲法D、马尔科夫法2、对管理一词最形象的描述是（ C ）A、艺术B、科学C、艺术和科学D、上述均不是3、泰罗被后人尊为（ B ）A、科学之父B、科学管理之父C、管理科学之父D、管理之父4、奠定了管理过程思想基础的是（ B ）A、泰罗的科学管理理论B、法约尔的一般管理理论C、韦伯的理想的行政组织理论D、西蒙的管理决策理论5、现代企业制度的基本组织形式（ D ）A、管理制B、法人制C、股份制D、公司制6、下列属于基层一线管理人员的职位是（ C ）A、总经理B、董事长C、生产组长D、部门经理7、企业文化的核心是（ A ）A、企业精神B、管理精神C、科学精神D、文化精神8、梅奥通过霍桑实验得出，人是（ B ）。
A、经济人B、社会人C、理性人D、经纪人9、对于高层管理人员来说，相对重要的技能是（ C ）。
A、人际技能B、计划技能C、概念技能D、技术技能10、按（ C ）划分部门，是最普遍采用的方法。
A、产品B、地区C、职能D、服务对象11、人力资源规划是在（ B ）的指导下制定的。
A、市场B、企业发展战略和经营规划C、组织内外环境D、企业文化12、下列属于基层一线管理人员的职位是（ C ）A、总经理B、董事长C、生产组长D、部门经理13、对基层业务管理人员而言其管理技能侧重于（ A ）A、技术技能B、财务技能C、概念技能D、营销技能14、在人员一定的情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是（ D ）。
A、正比例关系B、无比例关系C、有明显的间接关系关系D、反比例关系15、行为激励方法有多种，从激励方法上看，“破釜沉舟”，“背水一战”属于（ A ）。
A、目标激励B、竞争激励C、恶性激励D、反激励16、（ B ）的原则，是指职位的权利和职责越是对等一致，组织运行的效率就越高。
A、集权和分权相结合B、权责一致C、因事设岗D、因人设岗17、属于绩效考评的方法的是（ A ）。
B、关键事件法 B、点数法C、德尔菲法D、马尔科夫法18、下列哪种沟通是多为人际沟通、人际交流，以交流思想和情感为主，是为了解决工作中存在的误解、不一致看法而进行的沟通？（ C ）A、目标沟通B、思想沟通C、信息沟通D、平行沟通19、科学管理理论基于对人的（ B ）假设而提出来的。
A、社会人B、经济人C、一般人D、理性人20、现代企业制度的基本组织形式（ D ）A、管理制B、法人制C、股份制D、公司制21、管理的首要职能是（ A ）。
A．计划 B. 控制C．协调 D. 领导22、认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程，是强调管理的（ C ）。
A.核心环节B.对人的管理C.作业过程D.本质23、就管理的突出特征而言（ D ）。
A.实践重于理论，科学多于艺术B.理论重于实践，艺术多于科学C.理论重于实践，科学多于艺术D.实践重于理论，艺术多于科学24、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各具特色的管理理论，美国泰罗的（ C ）就是其中之一。
A.行为科学理论B.过程管理理论C.科学管理理论D.行政管理理论25、西方早期的管理思想中，（ A ）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.亚当·斯密B.查尔斯·巴贝奇C.泰勒D.大卫·李嘉图26、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的﹑生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（ D ）学说。
A．行为科学 B.人文关系 C.社会关系 D.人际关系27、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（ C ）。
A．物质层规范和制约着精神层和制度层 B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体28、在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策是（ B ）。
A.不确定型决策B.风险型决策C.明确化决策D.确定型决策29、邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是（ B ）。
A.德尔非法B.头脑风暴法C.个人决策法D.集体决策法30、按人数划分部门主要适用于（ D ）的组织。
A.生产经营一线B.制造销售部门C.管理或销售部门D.某些技术含量低31、管理层次较多，而管理幅度较小的组织结构称为（ B ）。
A.扁平组织形式B.高层结构形式C.直线制组织形式D.职能制组织形式32、（ A ）是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。
A：奖酬 B：鼓励 C：思想工作 D：教育33、马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”等激励理论属于（ D ）。
A：过程型激励理论 B：强化激励理论C：复杂激励理论 D：内容型激励理34、最古老的领导理论观点是（ B ）。
A：管理方格理论 B：特性理论C：行为理论 D：情景理论35、为消除腐败，某部门除提倡工作人员自律外，还实行轮岗制度，规定干部在同一岗位工作不得超过5年。
这种做法可认为是（ A ）。
A：前馈控制 B：后馈控制 C：反馈控制 D：间接控制36、根据弗洛姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励的水平就（ A ）A：高 B：低 C：一般 D：不能确定37、沟通在本质上是（ B ）。
A：双方谈判的过程 B：信息传播的过程C：双方妥协的过程 D：信息反馈的过程38、协调与上级关系最根本的是（ B ）。
A：与上级主动沟通 B：出色做好本职工作C：摆正位置，尊重职权 D：与上级保持适当距离39、控制的最根本作用是（ C ）。
A：反馈 B：纠偏 C：保证计划目标的实现 D：衡量成效40、（ A ）是指管理人员在计划执行过程中，指导、监督下属完成计划要求的行动。
A：同步控制 B：前馈控制 C：反馈控制 D：直接控制二、多项选择题1、企业按资产的所有制形式可划分为( ABD )。
A、国有企业B、集体企业C、自然人企业D、私营企业2、人力资源规划的制定程序中准备阶段要收集的信息有（ ABD ）A、内部人力资源信息B、社会人力资源供求信息C、企业奖惩制度D、企业经营规划3、管理者应该具备的技能有( ABC )。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、调查技能4、现代企业系统主要由（ ABCD ）要素组成。
A、人B、才C、物D、信息5、和其他社会组织相比，企业具有以下的特征（ ABD ）A、经济性B、营利性，C、管理性D、独立性6、企业文化的功能（ ABC ）A、导向功能B、激励功能C、凝聚功能D、传播功能7、企业文化包括（ ABCD ）A、企业物质文化B、企业制度文化C、企业精神文化D、企业行为文化8、现代企业系统主要由（ ABCD ）要素组成。
A、人B、才C、物D、信息9、企业管理的具体职能有（ ACD ）A、计划职能B、管理职能C、领导职能D、控制职能10、完善的企业员工培训的步骤（ ABCD ）A、预测培训需求，B、拟订培训计划，C、实施培训计划，D、培训效果评估。
11、企业文化包括（ ABCD ）A、企业物质文化B、企业制度文化C、企业精神文化D、企业行为文化12、员工培训的方法有（ ABCD ）A、案例研讨法B、操作示范法C、讲授法D、视听法13、人力资源与其他资源相比具有( ABD )的特点。
A、主观能动性B、高增值性C、准时性D、时效性14、公司按资本组合形式分为（ BCD ）A、两合公司B、个人股独资企业C、合伙企业D、公司制企业15、人力资源与其他资源相比具有( ABC )的特点。
A、主观能动性B、特殊的资本性C、时效性D、有效性16、管理是对组织所拥有的资源进行有效的( ABCD )。
A、计划B、组织C、领导D、控制17、绩效考评的主体有（ ABD ）A、上级考评B、下级考评C、社会考评D、自我考评18、员工培训的方法有（ ABCD ）A、案例研讨法B、操作示范法C、讲授法D、视听法19、管理者应该具备的技能有( ABCD )。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、调查技能20、绩效考评的主要方法是：（ BCD ）A、管理法B、关键事件法C、书面描述法D、评价表法三、简答、论述、案例知识点1、激励的形式。
682、现代企业制度。
3、激励的作用。
664、简述招聘的原则。
925、简述人力资源的特点。
876、企业行为文化概念。
1197、企业精神文化的含义和在企业文化中的地位。
8、绩效考核的方法。
9、影响有效沟通的因素10、5S管理及在日常生活中的运用（详见教材165-170）。
11、管理者的分类、不同管理者的职责与技能12、招聘的程序13、招聘的渠道与方法14、PDCA循环（p189）。