工作能力和工作态度考评指标库50
360评估-态度能力考核指标库
与本部门工作有关之技能大部分都 了解不够，专业业务知识欠缺、业 务生疏，部门管理水平急待提高。
发生问题，能够去想解决办 法，但有时抓不住关键。 工作计划性有待加强，计划有 时与工作脱节，工作任务完成 标准一般，基本上能将个人负 责的工作按标准执行，但及时 性和成效性有待提高。 能接受新思路、新方法，工作 上能给予一定支持，但自身创 造新理论、新方法的能力比较 有限。 有一定的学习能力，能够理解 基本的难点较小的新知识和技 能，但对知识的认识和掌握不 够深刻，在工作中应用容易出 现困难。 基本能与团队内的成员和平相 处共事，发挥一定的作用。 基本能表达自己意图，但表达 不够通顺、简洁、清晰，有时 需反复解释，较难了解他人的 叙述要点，与他人沟通存在一 定障碍，影响工作顺利开展。
基本能够保证完成任务所需的 资源按时到位。组织中出现冲 突时具有基本的调解技巧，但 经常需要借助他人力量以保证 工作继续开展。 能够在下属工作有困难的时候 帮助解决问题，完成任务，但 对下属成长的关怀和工作的主 动指导意识不足。 能够对例行事件做出正确决 策，但对于突发事件做决策往 往需要借助他人力量，决策信 息欠充分或决策力不强，有事 实证明对工作效果有一定影响 。 能与大多数人融洽相处，但与 他人的人际关系范围不广，程 度不深。 分配任务时候能够进行一般性 指导或设立明确目标，能够设 置基本的操作规程或办事程序 及相应的管理措施，保证工作 开展。 在上级辅导下，能够运用所学 知识、技能，解决未遇到过的 问题，但自己面对新问题时， 常生搬硬套。 基本能够从客户角度考虑问 题，和客户交往能够表现出一 定的耐心、真诚和专业，能够 处理一些棘手的客户问题。 具有一定的安全生产意识或风 险防范意识，能够自觉遵守有 关安全管理或风险管理的规章 制度，开展日常工作，能够识 别明显风险信号，及时按照规 范或指引进行处理，能够从事 故或失败中总结教训，防止同 样事情再次发生。
员工行为态度及能力考核表
知识
具备工作所要求的基础知识和实际业务知识。
合计
年 月 日
高效
能迅速、明确地理解上级工作指示，能够快速有效的工作，并保证工作完成质量。
能力
指标
（10分）
沟通
具备沟通意识，有很好的文字和语言表达能力，能够及时顺畅的与与同事相互尊重，相处融洽，善于与同事合作完成工作目标，杜绝小团体和流言蜚语。
独立
工作
能够独立执行工作任务并保证工作质量。
员工行为态度及能力考核表
姓名：所属部门：职务：
评估期间：年月至年月
考评级别：□上级考评□同级考评□下级考评
项目
考核
指标
理想状态
分数评定
（请根据被考核人实际表现评分）
行为
态度
指标
（20分）
正直
为人正派，诚信，严格遵守公司规章制度，维护公司利益。
敬业
对工作全身心投入，责任心很强。
主动
积极配合同时与其他部门的工作，主动提高工作能力和工作效率，勇于承担压力和责任。
各职位工作能力与态度考核指标库
喜歡單線作業，不善分配工作與權力
策劃計畫力
善於運用各種計畫工具圖表等，思慮周密，計畫可行性高
有計劃能力，計畫與實際仍有差距
計畫不夠全面，時需加以調整修訂
無計畫力，只能做交辦事項
稽核力
能發現問題，瞭解真因，提出對策
能發現問題，但缺乏有效對策，防止再發的能力
非經上級提示，難以發覺稽核問題點
不知也不願主動稽核，依賴上級指示才辦
創新力
工作相關的技術/流程/管理，主動提出有效創意
對上級交付的個案改善，能提出有效創意
樂於改革創新，可行性待加強
比較刻板保守，排斥創新
發展潛力
學、能俱優，有向上提升潛力
學習意向強，可以培育
學、能勉強各個符合現職
無提升潛力可言
責任感有積極責任心ຫໍສະໝຸດ 可以放心交付工作並能身體力行影響同事
需主管時時提醒才知節約
不計成本，浪費公務資源
服務意識
積極與其他部門互動，體現職能部門服務功能
較多關注本部門的資源，但可以提供針對性服務
多做本位工作，勉能提供服務
需提高對服務職能的教育
敬業精神
力求超標達成任務
能按約定的時間和標準完成
基本可以完成，工作品質欠佳
比較懶散，欠缺工作熱忱
（表十三）
層級
考核項目
考評標準（以100分為例）
優秀（100-90）
良好（89-70）
一般（69-60）
需加強（59以下）
經營主管
中層幹部
管理人員
作業員
專業知識
專業強，並能充分發揮達成任務
專業能符合職責需要
專業不足，需經培訓才能勝任
能力态度考核指标
能力态度考核指标1. 专业知识能力：指员工对所从事工作的专业知识和技能水平的掌握情况，包括工作技能、岗位职责、业务概括等。
2. 开拓创新能力：是指员工对业务外的事物有新的想法、创新思维和探索的能力。
包括新方法、新技术的探索和创新、能够提出新业务的开发、可以为公司带来新的思想和方向等。
3. 商业敏感度：是指员工对公司业务和市场行情有清晰的认知和洞察能力，在不断的经济变化中能够敏锐地发现新机会。
包括对氛围、流行趋势、产品效益、营销创新等方面的观察力和把握力。
4. 人际关系能力：是指员工在公司内部和外部的沟通、交往、协作等方面的表现。
包括员工在同事之间的相处方式、处理合作伙伴和重要客户关系的能力、人际交往的技巧等。
5. 领导能力：是指员工在组织和指导他人方面的能力，包括解决问题、制定计划、激发员工士气，管理并代表公司的各种能力。
6. 时间管理能力：是指员工从事工作任务时，在分配自己的时间，制定计划，提高效率等方面的能力。
7. 决策能力：是指员工在工作中对各种情况进行分析和判断，并根据公司的规定制定适当的决策方案，以及对方案的实施和调整的能力。
8. 压力优化能力：是指员工在工作中经受时间和压力的能力，并有独立思考的能力，在压力下保持稳定和积极乐观的态度。
9. 团队合作能力：是指员工在团队合作中的协作和表现能力，包括互相支持、有效沟通、担任指定的角色、协调冲突等。
10. 成果导向能力：是指员工在工作中能够以实现明确的业务目标、提高效益和绩效评价为导向的能力。
1. 诚信：是指员工对公司的信守承诺；对事实告知、信息透明的原则；勇于负责、对错误行为采取正义、公平、公正的态度。
2. 责任：是指员工对工作的责任感、敬业态度和勇于承担责任的意识。
3. 积极的态度：是指员工在工作中的积极、主动、合理的态度，抱有良好的工作态度和乐观的心态。
4. 清晰的沟通：是指员工在公司内部和外部的沟通、交往、协作等方面表现清晰、准确和有效率。
工作态度指标否决指标库
基本上能够对下属进行授权，指 自己亲历亲为，陷于繁忙的事务工作，
导下属完成绩效目标，需事事请 对下属授权不够
示
表达重要观点时能令人信服，有 出席会议很少发言；有时逃避问题；不 一定的条理性，有解决冲突的能 能有效地解决冲突 力
基本理解本部门的核心任务；部 工作无明确的计划，属“应对型” 门目标分解比较到位，相应工作 计划较简单
以单位利益为出发点,态度公平公 不以单位利益为出发点;处理问题态度
正,无人事或财物纠纷等后遗症, 不够公平公正;处理结果存在人事或财
处理及时,但方式单一或刻板
物纠纷等后遗症;处理问题久延未果中
任何一项
在 下 结 论 、 作 决 定 时 有 一 定 信 决策时有一定的信心，有时无法给出相
心，并能给出相对合理的理由 对合理的理由，缺少备选计划
库
以单位利益为出发点,态度公平公 以单位利益为出发点,态度公平
冲突处理能力
正,处理及时迅速且无人事或财物 公正,处理及时无人事或财物纠 纠纷等后遗症,思路清楚,方式灵活 纷等后遗症,思路清楚,方式有效
有效
决策 授权指导
在下结论、作决定时充满信心，并 能够较为自信地做出决策，依据
能给出非常充分合理的理由
库
审计
理，能够带队完成审计项目，合理 能够独立进行审计工作并承担主
分配下属工作并指导下属完成 要模块的工作
总是能够根据单位现有的资金状况 大部分情况下能够根据单位现有
资金使用
和业务开展的需要，合理调拨各项 的资金状况和业务开展的需要， 资金，资金的使用效率非常高 合理调拨各项资金，资金的使用
效率较高
能进行口头或书面沟通,通常有明 难以进行有效沟通,不注意使用礼貌用 显沟通效果,能使用礼貌用语且态 语且态度差 度亲善 能及时，基本准确、规范的运用 不能正确使用表单，请示行文不规范或 请示、表单；公函基本符合格 表达不够准确；公函不规范 式，草拟的一些内部文件可供参 考 处 理 问 题 较 灵 活 ， 有 效 调 解 冲 处理问题比较僵化，不够灵活，有时将 突，将冲突控制在一定范围内 冲突推给上级
态度能力指标库与评分标准
学习能力较强，工作中比较注意吸收新的知识与技能，能将一些学习成果运用到工作
学习能力一般，掌握知识与技能较慢，但基本能胜任岗位的要求
接受能力较差，理解慢，较难掌握新的知识与技能，知识更新的跟上岗位的要求
接受能力很差，很难学习吸收新的业务知识和管理技能，经常影响工作
对公司长期发展不了解，对公司远近期发展目标不关心
20、工作交流中的文明礼貌程度
总是能热情、友好、礼貌的对待他人，在公司内广受称赞
总是能友好、礼貌的对待他人
经常能友好、礼貌的对待他人
较少友好、礼貌的对待他人
经常态度粗鲁，待人不善
21、工作中为他人考虑的程度
总是能主动的从他人的角度考虑问题，顾及他人的感受与利益，是同事的楷模
16、团队协作性
团队协作性很强，能与相关岗位人员有效沟通、真诚合作，得到相关岗位人员的一致认同
团队协作性较强，能积极参与团队交流与学习，得到大多数相关岗位人员的认同
团队有一定协作性，能与多数相关岗位人员保持较愉快的合作关系
团队协作性较差，很少与工作中相关岗位人员保持愉快的合作关系
团队协作性很差，同工作中相关岗位人员合作关系较紧张
经常不愿按照上级指示，但能勉强开展工作
经常不愿按照上级指示开展工作
5、向上级汇报工作的及时准确性
对本人目前开展的工作有深刻认识，总是主动及时将工作现状准确反映给领导
对本人目前开展的工作有较深认识，能够主动将工作现状较准确反映给领导
一般能主动将工作现状反映给领导
很少主动将工作现状反映给领导
从不主动将工作现状反映给领导
6、勇于承担责任程度
能够充分理解本岗位所承担责任，能够根据工作需要主动承担更多的责任
日报社态度与能力考核指标库及评分标准
各种工作中问题
各种工作中问题
12 、 不 断 改 进 工 总是能不断改进工作方 经常能不断改进工作方 有时改进工作方法，提
作方法的程度 法，提高工作效率
法，提高工作效率
高工作效率
13 、 以 身 作 则 的 注重自己的一言一行， 比较注重自己言行，工 能注重言行，工作中的
程度
工作中的行为远超出集 作中的行为超出集团的 行为能达到集团的基本
的态度
作，总是能按照上级指 作，一般能主动积极完 不能保持一贯性，有时
示，主动积极高效率开 成
不能按照上级指示开展
展工作
工作
5、向上级汇报工 对本人目前开展的工作 对本人目前开展的工作 一般能主动将工作现状
作的及时准确性 有深刻认识，总是主动 有较深认识，能够主动 反映给领导
及时将工作现状准确反 将工作现状较准确反映
提供的工作、服务，有 提供的工作、服务，经
些时候达不到期望
常达不到期望
能力名称
定义
优秀1.2<x,<=1.4
良好 1<x,<=1.2
胜任 1
1 、 创 新 能 突破思维定式，独到 锐意求新，在工作中能创意 经常能从多角度考虑 能在工作中，提出一
力
见解，灵活运用新方 不断，经常使用创新的方法 问题，找到解决问题 些新想法、新措施，
映给领导
给领导
6、勇于承担责任 能够充分理解本岗位所 对本岗位所承担责任较 对本岗位所承担责任一
程度
承担责任，能够根据工 深理解，能够根据工作 定理解，能够根据工作
作需要主动承担更多的 需要承担本岗位职责以 需要承担一些本岗位职
责任
外的责任
责以外的责任
绩效考核能力态度考核表标准
高层人员能力态度考评表(适用于总经理\副总经理)被评价者所属部门岗位名称评价编评价指标评价标准评价项目号指标权重90-100 80-89 70-79 60-69 50-59决策善于进行分析判断，确定决策有一定的分析判断能力，能够具备一定分析判断能力，但决分析判断能力一般，决策力度遇事优柔寡断，缺乏主见，经1 15% 时机，对困难的事勇于承担风把握时机作出判断，大多数日策能力一般和准确性较弱常害怕承担责任，不愿决策能力险，处理果断得当，效果好常事务处理得当善于通过授权、激励等管理手能够顺利分配工作，根据公司对下属的调控能力一般，工作对下属的调控能力较弱，工作不善分配工作与权力，缺乏指2 团队15%段，促进团队合作，解决内部要求努力促进团队的协作和分配与授权偶有不合理，团队分派与协调方法不当，任务进导员工的方法，无法对下属进领导冲突，引导团队人员高效完成沟通，使工作顺利开展凝聚力和任务完成情况有待行较困难，影响工作效率，团行有效管理，下属普遍表现不工作目标改善队凝聚力较弱服能够快速理解他人的言外之愿意主动与他人沟通，能够较与他人进行交流时偶有不畅，较少与他人主动沟通，有时误不愿与人沟通，经常形成误解3 沟通10%意，并通过举例、打比方等手准确理解他人的意思，并准确较少误解他人的意思，并基本解他人的意思，有时不能清晰能力段形象说明自己的意思，容易表达自己的观点能够表达清楚自己的观点表达自己的观点工作让对方理解。
能力积极引导下属，让下属明确自主动指导下属的个人发展，并对下属的自身发展偶尔会提很少关心下属发展，对下属的不能让下属明白自己的发展80%4 培养10%己的发展道路，并且得到下属能提出改进的要求或建议出一些意见，也能偶尔提出改主导和培养较少方向，并且基本不能指出下属下属认同，随时为下属指出改进意进要求的改进点，或不愿意帮助下属见和指导提高主动快速收集相关信息，迅速问题发生后，能对问题作出合问题发生后，能够尽力想办法发现问题，不能主动想办法解遇到问题，束手无策，无法完5 问题15%理解并把握问题关键，迅速找理判断，找到解决办法，并设解决，但解决效果一般，有时决，需要在他人的督促下完成成相关工作解决到解决问题的多种途径，并选法解决抓不住关键择最优的途径，高效解决问题工作中能不断提出新想法、新工作中能够努力学习，提出新工作中偶有提出新想法、新措按步就班，很少提出新想法、因循守旧，墨守成规6 创新15%措施，善于学习，注意规避风想法、新措施与新的工作方施与新的工作方法，但缺乏借新措施与新的工作方法能力险，锐意求新，在工作中有较法，具备一定借鉴性和风险防鉴性和风险防范意识大创新范意识团队善于与他人合作共事，相互支能够与他人主动合作，相互支基本可以与他人合作，通过发团队合作精神不强，对工作偶不愿与他人合作，我行我素，7 10% 持，充分发挥各自的优势，保持，保证团队任务顺利完成挥个人优势，不影响团队任务有不良影响经常导致团队任务无法完成合作工作持良好的团队工作氛围完成工作中具备较强的使命感和工作中具备一定的责任心，能一般情况下能积极、主动完成很少积极主动承担工作任务，工作态度不端正，责任心差随态度责任心，可以全身心的投入到够积极主动的工作，并愿意承本职工作，并承担相应责任，工作责任心不足，需要上级经意性大，放任自流，常常推诿20% 敬业8 10% 工作中，并愿意主动承担工作担工作后果但偶尔需要上级督促常督促扯皮，影响任务顺利完成负责后果，以大局为先，不计个人得失考评人签字：合计：人力资源部意见：日期：中层人员能力态度考评表(适用于总监和经理级层面)被评价者所属部门岗位名称评价编评价指标评价标准评价项目号指标权重90-100 80-89 70-79 60-69 50-59计划具备极强的计划能力，能通过具备较好的计划能力，能及时具备一定的计划能力，基本能不太习惯主动制定计划，需要做事无计划，经常使自己或他1 15% 制定有效的计划提高工作效制定计划，能够较及时完成计按计划完成工作别人帮助方能进行人陷于忙乱状态能力率，保证工作目标顺利实现划目标任务组织能够依据任务的重要、紧急程能够分清工作主次，具备一定基本能够分清工作主次，能够工作中的主次关系不太清晰，工作中完全不分主次，完全缺2 10% 度，能够主动协调内外部各种的组织协调和资源配置能力，有意识地去协调内外部资源很少能够有意识地协调内外乏协调内外部资源的意识和协调资源，工作效率高，效果好保质保量完成工作任务以便完成任务，但是效果一般部资源，工作效率较低能力，工作效率极低能够快速理解他人的言外之愿意主动与他人沟通，能够较与他人进行交流时偶有不畅，较少与他人主动沟通，有时误不愿与人沟通，经常形成误解3 沟通15%意，并通过举例、打比方等手准确理解他人的意思，并准确较少误解他人的意思，并基本解他人的意思，有时不能清晰能力段形象说明自己的意思，容易表达自己的观点能够表达清楚自己的观点表达自己的观点工作让对方理解。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
附件3：工作能力考评指标库
工作能力考评指标库
说明：
1 能力考核定义
●是考核员工在岗位实际工作中具备的能力，根据被考核人表现的工作能力参照能力
考核标准，对被考核人所但当的职务与其能力匹配程度作出评定。
2能力考核方式
●被考核人的主管对被考核人进行能力考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出
的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过比较相同岗位其他员工的能力
表现最终确定该员工的核心能力得分。
●打分标准依据详见后附的《A公司员工工作能力考核指标及评分标准》。
3 人员分类
参加能力考评的人员共分为五类：管理类、研发类、操作类、保障类和市场开拓类。
各类中包含的岗位见本制度正文。
A公司员工工作能力考核指标及评分标准
.
3－1 管理类岗位工作能力考评表
姓名：团队：
注：每个指标中包含不同要素，各要素权重相同。
3－2研发类岗位工作能力考评表
姓名：团队：
注：每个指标中包含不同要素，各要素权重相同。
3－3操作类岗位工作能力考评表
姓名：团队：
注：每个指标中包含不同要素，各要素权重相同。
3－4保障类岗位工作能力考评表
姓名：团队：
注：每个指标中包含不同要素，各要素权重相同。
3－5市场开拓类岗位工作能力考评表
姓名：团队：
注：每个指标中包含不同要素，各要素权重相同。
附件4：工作态度考评指标库
工作态度考评指标库
1 态度考核定义
●工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向
工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩转化的效果。
2 态度考核方式
●被考核人主管对被考核人进行态度考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的
各项态度，参考态度考核打分标准，确定态度考核得分。
●工作态度考核可选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容，如创造性、敏捷性、
责任性、积极性、纪律性、独立性、坚韧性、主动性、团队精神、民主性，注意
一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的内容不要列入。
●态度打分依据详见《A公司员工工作态度考核指标及评分标准》。