市场拓展人员绩效考核量表
部门
销售部
职位
销售员
被考核人
标准得分
考核岗位
KPI指标
能力
业绩
效率
替换客户完成率=期间实际替换客户数量/期间计划替换客户数量
进度完成率大于80%，按实际比例计提得分进度完成率在60%-79%按50%计提得分进度完成率低于59%不得分
10
部门负责人
新客户开发完成率=期间开发完成新客户实际数量/期间计划开发完成新客户数量
进度完成率大于80%，按实际比例计提得分进度完成率在60%-79%按50%计提得分进度完成率低于59%不得分
20
部门负责人
客户拜访率=期间客户拜访实际完成数量/期间计划客户拜访完成数量
完成率100%，按实际比例计提得分
完成率100%，按实际比例计提得分
完成率80%-99%，按70%计提得分
完成率60%-79%按50%计提得分完成率低于59%不得分
7
部门负责人
季度、月度上交工作计划、总结、文件、表格无拖延
延迟1天（含）以上3天以下扣2分/次/项，3天（含）以上扣5分/次/项
5
部门负责人
本月客户无投诉
本月客户投诉1起扣1分，2起（含）以上扣2分
5
部门负责人
A店面图纸、货柜设计准时
B新店开业照片收集返总公司冲帐准时（讨论定）
A店面图纸、货柜设计延迟1天（含）以上3天以下扣2分/次，3天（含）以上扣5分/次
B新店开业照片收集返总公司冲帐延迟1天（含）以上3天以下扣2分/次，3天（含）以上扣5分/次
5
部门负责人
公司会议决议事项或领导安排临时性工作执行率=期间公司会议决议事项或领导安排临时性工作按要求实际完成量/期间公司会议决议事项或领导安排临时性工作量
5
部门负责人
清收客户货柜款完成率=期间实际清收货柜款/期间计划清收货柜款
完成率100%，按实际比例计提得分
完成率80%-99%，按70%计提得分
完成率60%-79%按50%计提得分完成率低于59%不得分
20
部门负责人
财务部
行为指标
工作态度积极，工作责任心强，能够严于律己不违反公司任何规章制度；
工作中出现失误现象扣2分；在公司内外传播、说消极话、怠工等扣3分；违反公司《奖惩制度》受到处罚扣5/次，
完成率80%-99%，按70%计提得分
完成率60%-79%按50%计提得分完成率低于59%不得分
10
部门负责人
市场信息收集
在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分
每月收集的有效信息不得低于×条，完成3分
3
A合同签订准时完成
B加盟金收取准时完成
出现违规事项，视事项查实的严重情况，每项2--5分不等。
10
部门负责人
考核者评语
总分
绩效评价
自我绩效改进计划
市场部绩效考核评分表
3级：30分
4级：40分
5级：50分
加权合计
总分
自评：10%上级：90%
总分=
考勤
事假：
迟到：
早退：
病假：
旷工：
实际出勤天数：
自我评价及改进计划
上级评价建议及改进计划
考核人
签字：
年月日
业务员绩效考核评分表
日期：
姓名
岗位
任务绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
信息查询
15%
2套以上方案，10分；
其他，0分
6
月度目标完成情况
20%
目标实现90%以上
目标实现90%以上，20分
实现80%以上，10分
实现率80%以下，0分
加权合计
行为考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
得分
自评
上级
结果
1
市场开拓能力
50%
1级：无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户
2级：有些许的市场开拓意识，但行动力不够，对市场的了解比较片面
1级：10分
2级：20分
3级：30分
4级：40分
5级：50分
2
成长认知
50%
1级：工作失误，承认结果，不抱怨，不报复批评者与处罚者
2级：绩效分值低于一般时，找出工作症结并提出新建议
3级：单位周期内工作连点不出现失误
4级：角色认知，接受现实，工作积极
5级：进步有递进性，具备明显工作价值的提升
1级：10分
市场部各职位绩效考核表
市场部经理绩效考核量表指标类别指标细化权重考核说明考核得分指标得分加权得分定性指标（40%）部门制度规范与完善程度8由于制度不完善造成管理出现失误和无序的次数客户档案管理的规范化程度10客户管理档案信息的全面性、真实性以及保存情况是否符合企业相关规定的要求市场信息收集的及时性10以市场信息能否在既定的时间内收集完毕来衡量品牌认知度12 根据市场调查的结果予以评定定量指标（60%）部门费用预算达成率 6市场拓展计划达成率9市场占有率12市场拓展费用控制9 年度市场推广费用控制在万元以内关键客户保有量9业务合作额达到万元以上的定为关键客户，并在某一时期内关键客户数量不少于个物资库存周转天数 6不同企业根据自身的生产性质和特点确定具体的库存周转天数部门合作满意度 3 通过合作部门的满意度评分来衡量关键员工流失率 6考核得分备注1.“市场占有率”这一指标的实施可以细分为国内市场占有率和国际市场占有率，“市场占有率”的计算一般以年为标准2.“部门合作满意度”重点考核销售部同市场部的业务合作关系市场部主管绩效考核量表指标指标细化权重考核说明考核得分类别指标得分加权得分定性指标（30%）客户档案管理的规范化程度6客户管理档案信息的全面性、真实性以及保存情况是否符合企业相关规定的要求市场信息收集的及时性7.5以市场信息能否在既定的时间内收集完毕来衡量品牌认知度7.5 根据市场调查的结果予以评定市场调研活动评价9重点考核市场调研活动是否达到预期效果定量指标（70%）市场拓展方案一次性通过率17.5从市场拓展方案是否顺利通过审核审批的角度进行考核市场拓展计划达成率10.5市场占有率14市场拓展费用控制10.5年度市场拓展费用控制在万元以内关键客户保有量10.5业务合作额达到万元以上的定为关键客户，并在某一时期内关键客户数量不少于个物资库存周转天数7不同企业根据自身的生产性质和特点确定具体的库存周转天数考核得分备注市场拓展专员绩效考核量表指标类别指标细化权重考核说明考核得分指标得分加权得分定性指标遵规守纪情况10 无迟到早退现象，无违规违纪行为信息收集及时性10 在规定的时间内完成相应的工作（20%）定量指标（80%）市场占有率32市场拓展计划达成率24关键客户保有量24业务合作额达到万元以上的定为关键客户，并在某一时期内关键客户数量不少于个考核得分备注市场部业务员绩效考核表日期：被考核人签名：考核人签名：人力资源部核准人签名：部门绩效考核表部门：市场部考核期：年季（月）考核结果：注：总分＝（部门计划60%＋客户评价20%＋营销总部绩效20%）×重关指标值使用说明：1、本表共四部分：工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件（重关指标考核标准、工作计划评分标准）；2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评；3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门员工季度考核分的20%；4、所有评分都以百分制为计算单位；5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任；6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。
市场部人员绩效考核表
市场部FAE月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称：姓名：考核日期：月
市场部综合管理员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称：姓名：考核日期：月
市场部机顶盒售后月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称：姓名：考核日期：月
市场部销售员月度评价表KEH/QER-6.2-009
岗位名称：姓名：考核日期：月
市场部新品业务员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称：姓名：考核日期：月
绩效反馈面谈表 KEH/QER-6.2-011
说明：
1、面谈的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息，并在员工如何提高业绩方面双方能达
成一致。
2、绩效考核面谈应在考核结束一周内由考核者安排，并作好相应记录。
绩效考核申述表
KEH-QER-6.2-012
1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申述，否则无效。
2、申述人直接将该表交总经办。
3、总经办须在接到申述的5个工作日内提出处理意见和处理结果。
4、本表一式三份，一份总经办存档，一份交申述人主管，一份交申述人。
市场部专员月度KPI绩效考核表 (模版三)
部门：市场部
姓名：
日期：
序号
考核指标
权重
目标值
考核标准
A（100%）
B（80%）
C(60%)
D(40%)
E(20%)
1
大咖营销
产品培训手册初稿
15
4月20日完成初稿
4月20日完成初稿
4月23日完成初稿
4月25日完成初稿
4月27日完成初稿
4月30日完成初稿
2
完成五一活动礼品采购
10
4月15日前完成五一活动礼品采购
4月15日前完成
4月17日前完成
4月18日前完成
4月19日前完成
4月20日前完成
3
完成月度软文推送
10
每周完成1篇软文在公众平台和程咬金平台分别推送
保质保量完成4篇
保质保量完成3篇
保质保量完成2篇
保质保量完成1篇
完成0篇
4
完成区域至少一家ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ店营销支持
15
完成区域至少一家门店营销支持并输出总结报告
3、填写此表时，须在姓名后面附上岗位级别。
4、此表由被考核者和考核负责人共同制定,权重总和为60分
经销商满意度100%
经销商满意度80%
经销商满意度60%
经销商满意度40%
经销商投诉
5
其他事项
10
按时保质保量完成
按时保质保量完成
保质保量完成
保质不保量完成
保量不保质完成
不保质不保量
被考核者：日期：4月1日考核负责人：
日期：
部门负责人：
日期：
备注：1、考核指标一般控制在5个以内；
电商公司市场部人员绩效考核表
电商公司市场部人员绩效考核表（总分100分）
2、绩效考核周期
3、绩效考核实施
（1）绩考委工作人员根据市场部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。
（2）市场部总监协助绩考委开展考核工作。
（3）市场部人员配合考核。
（3）绩考委将考核资料交予行政部，行政部进行汇总，统计分析。
（4）行政部将结果告知被考核人员。
（5）被考核人在有依据的情况下可向行政部提出申诉。
5、考核结果应用
-为员工培训、工作调动，以及薪资调整、职位晋升、奖金发放、表彰等提供客观可靠的依据。
市场及销售人员绩效考核表
（10分）
对工作甚感兴趣，认真积极
10分
合格
能接受批评制导，勇于改过
对工作尚积极，执行能力稍差
见异思迁，对工作不积极
漠视工作，懒散无度
分析判断力
（10分）
有高度的分析能力，能正确判断处理
10分
合格
有一定分析能力，亦能正确判断
稍具分析能力，能凭阅历判断
在有限的范围内，能自行判断
只能依靠指示才能正确执行
工作态度
（10分）
对工作甚感兴趣，认真积极
10分
合格
能接受批评制导，勇于改过
对工作尚积极，执行能力稍差
见异思迁，对工作不积极
漠视工作，懒散无度
尚能与人合作，达成工作要求
协调不善，致使工作发生困难
无法与人协调，致使工作无法进行
专业知识（10分）
具有丰富的专业知识,并能充分发挥,圆满完成任务
9分
合格
具有相当的专业知识，能顺利完成任务
具有一般的专业知识，能符合职责需要
专业知识不足，影响工作进展
缺乏专业知识，无成效可言
责任感
（10分）
具有积极责任心,能完全达成任务,可放心交付工作
市场及销售人员绩效考核表
2019年12月26日
姓名
曾升
职位
销售员
备注
考核人
工程
考核内容
评分
结论
XX
目标达成
（20分）
认真积极，目标均能迅速达成
15分
合格
工作努力，能完成目标
努力程度尚佳，目标达成率可称良好
目标达成率一般
目标达成待努力
客户开拓（15分）
开拓能力极佳，说服力强，积极而有冲劲
市场部员工绩效考核表样本(完整版)
市场部员工绩效考核表样本市场部员工绩效考核表样本1.根据月初制订的目标任务，在预定的时间达成工作目标；（2千元净业绩，1个百度）善用时间及其他资源，制定周密的实施方案，有效控管个人工作计划；3.在规定时间内提前完成工作任务，并接受额外工作安排；树立时间观念，按时完成工作任务，根据需要主动调整和加快工作进度，能在规则允许范围内改进方法以提高工作效率1、全面掌握本岗位的专业理论知识与业务知识，对推广和网建专业问题，有独到见解；2、具有熟练的工作技能；3、熟悉本岗位的工作技巧和其他相关事项；1、善于发现工作中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题；并提出合理建议；2、能迅速理解并把握客户需求。
沟通出现问题，能够分辨关键问题，找到解决办法；3、在工作中，关于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。
1、接受任务后，善于动脑筋，利用各种渠道和资源，分析后再采取行动；2、对布置的任务或决定、公司的业务流程严格执行和落实，并能够独立主动地寻找完成任务所需要的资源，按时按质完成任务；3、对工作中遇到的问题，不仅仅敢于快速向上级反映，还能追根溯源直至找出解决方案1、不断审视目前的工作方法，寻求更能满足工作需求、更高效、更低成本的做事方式；2、善于总结经验教训，制定防范措施，并提醒他人，避免同类问题发生；3、永不满足现状，不断寻找与其它优秀员工之间的差距，特别强调运用新知识来改进方案和解决问题；1、极积参加公司的各项培训，坚持学习业务知识，积极主动向同事、上级学习；2、及时上交个人工作总结、计划，内容完整、详实、清楚，使人能清楚把握当前工作动态，并能提出有建设性的建议和改进措施；3、乐于接受任务，对于额外工作任务能主动承担并高质量完成；1、善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自优势，保持良好的团队工作氛围；2、能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中的问题；1、上级不必对其本职工作－－指示、监督，也能迅速地完成工作；2、在工作时，不扯皮，不推托，不敷衍了事；工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司；3、当公司或部门利益与个人利益冲突时，总是以公司或部门利益为重，顾全大局1、能够长期严格遵守工作规定与标准，按时汇报工作，有非常强的自觉性和纪律性；2、不以虚假理由请假，自己或唆使他人破坏公司规章制度。
市场营销人员绩效考核表(完整版)
市场营销人员绩效考核表(完整版)背景信息
员工姓名：
考核周期：
直接上级：
考核项目及权重
考核细则
销售额
- 完成销售额目标，得分满分；
- 达到80%以上的销售额目标，得分较高；
- 达到60%以上的销售额目标，得分一般；
- 未达到60%的销售额目标，得分较低。
客户满意度
- 客户满意度评分统计，得分满分；
- 高于平均客户满意度，得分较高；
- 平均客户满意度，得分一般；
- 低于平均客户满意度，得分较低。
项目完成质量
- 项目按时完成且质量达标，得分满分；
- 项目按时完成但质量不达标，得分较高；
- 项目延期完成且质量达标，得分一般；
- 项目延期完成且质量不达标，得分较低。
团队合作
- 积极参与团队合作，与团队成员配合良好，得分满分；- 一般参与团队合作，与团队成员配合尚可，得分较高；- 较少参与团队合作，与团队成员配合一般，得分一般；
- 缺乏团队合作精神，与团队成员配合不佳，得分较低。
知识和技能提升
- 积极研究专业知识和技能，持续提升自身能力，得分满分；
- 偶尔研究专业知识和技能，有提升自身能力的努力，得分较高；
- 很少研究专业知识和技能，能力提升较为有限，得分一般；
- 缺乏研究专业知识和技能的意愿，能力提升较低，得分较低。
绩效评分
根据以上考核项目及权重，综合计算绩效分数。
签字确认
- 员工签字：
- 直接上级签字：- 日期：。
市场部人员一般绩效考核指标
市场部员工绩效考核表 【市场推广组】填表日期：2009年 月 日部门市场部姓名岗位名称活动主管考 核 项 目（A 、B 、C 三项共占90%） 分值 考 绩 等 第 说 明自评20%复评80%100%80%60%40%0分A ． 工 作 效 率 与 执 行 力 50 %1、活动的方案、预算、手册、总结等资料的提交15 主动及时提交活动方案等 前期准备和后期总结资料 质量较高，无遗漏延误，有独特建议，活动>3次/月 能够及时提交活动方案等前准备和后期总结资料，质 量较高，无遗漏延误，有 独特建议，活动>2次/月 能够提交活动方案等前期 准备和后期总结资料，遗 漏或延误1次，方案总结 质量一般，活动>1次/月 能够提交活动方案等前期 准备和后期总结资料，遗漏 或延误2次，方案总结质量 差，活动>1次/月，无较大 失误能够提交活动方案等前期准备和后期总结资料，遗漏或延误3次，方案总结质 量差，活动>1次/月，出现较大失误2、市场活动的执行质量10 根据活动方案，主动合理安地沟通好各部人员，执行 环节衔接紧密，工作积极 热情，无抱怨，活动质量 高，成效好根据活动方案，主动合理安地沟通好各部人员，执行 环节衔接紧密，活动质量 高，成效好 能够服从安排做好市场活 动执行工作，工作有拖延 推诿现象、活动质量一般， 团队出现部分抱怨能够服从安排做好市场活 动执行工作，工作有拖延 推诿现象、活动质量一般， 团队出现部分抱怨能够参与市，出现1次错误未能根据安排参与市场活 动执行工作，导致活动出 现较大错误或延误 3、各类活动的计划安排与策划10 能够根据公司当前状况， 主动策划展会、活动、会 议等市场活动，做到计划定期提前发布，策划目的明 确、创新可行，效果优 能够及时做好本职开展 展会、活动、会议等市场 活动，计划安排与策划， 做到计划定期提前发布， 效果明显能够服工作从安排，对市场各类活动计划、策划无重大失误，出现1次计划发布延误或活动组织脱节现象，效果一般。
市场部KPI考核
5级50分
2
承担责任
50％
1级：承认结果,而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸,不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级:举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
考核评分
自评
上级
结果
1
创新
50%
1级：对周围事物的关心和兴趣
2级:勤用脑
3级:创造力=综合能力+想象力
4级:要唤醒心中的创造潜力
5级:有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
商业保密
50%
1级：明知商业技术及信息的范围及要点
2级:工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
调研计划完成率
40％
调研计划完成要求达到100%
调研计划完成率100%得40分每拖延一天扣10分
2
市场调研准确率
30％
调研数据准确率要求达到90%
市场调研准确率90%得30分70％—90％得20分70%以下得0分
3
信息资料库建立
30％
8个以上学时
8个以上学时10分
不足0分
加权合计