行政调解工作制度(2020)
行政调解规章制度
行政调解规章制度行政调解规章制度第一章总则第一条为加强行政调解工作的规范性和秩序性，维护行政调解的公正性和权威性，制定本规章制度。
第二条行政调解，是指行政机关通过对当事人之间发生的纠纷进行独立、公正的调解，促使双方达成和解协议的行为。
第三条行政调解主要适用于行政纠纷、行政争议的解决，如劳动争议、合同纠纷、土地征收补偿等。
第四条行政调解应当遵循公正、公开、平等、及时等原则，充分尊重当事人的合法权益。
第五条行政调解可以由行政机关直接组织实施，也可以由具备法律资格的调解机构代为实施。
第六条行政调解的目标是通过协商和调解，促使当事人在合法基础上达成互利互惠的和解协议。
第七条行政调解应当尊重当事人的意愿，不强制当事人参与调解，但应当依法向当事人介绍调解的法律效果和优势。
第八条行政调解可以采取口头形式或书面形式进行，当事人不满意调解结果可以向行政机关申请裁决。
第二章行政调解程序第一节调解申请第九条当事人可以自愿向行政机关提出调解申请，也可以经由相关部门推荐。
第十条调解申请应当包括当事人的基本情况、纠纷的主要事实、要解决的问题和调解的要求等。
第十一条行政机关在受理调解申请后，应当及时组织调解人员进行调解。
第二节调解程序第十二条调解人员应当向当事人介绍调解的法律效果和优势，听取双方的陈述，并了解纠纷的主要事实。
第十三条调解人员可以协调当事人的观点，在保障法律合法性的前提下，提出合理的解决方案。
第十四条当事人达成调解协议后，调解人员应当制作协议书，并要求当事人签字确认。
第十五条调解协议书生效后，行政机关应当及时出具调解结案文书，并告知当事人的权利和义务。
第三章行政调解机构及人员第一节行政调解机构第十六条各级行政机关应当设立行政调解机构，负责组织、监督和管理本行政区域内的行政调解工作。
第二节调解人员第十七条行政调解机构的调解人员应当具备法律知识和丰富的调解经验，经过专业培训并取得调解证书。
第十八条行政调解机构的调解人员应当遵守行政调解工作的纪律和行为规范，保守当事人的商业秘密。
调解工作制度内容有哪些
调解工作制度是我国法律体系中的重要组成部分，主要分为人民调解、行政调解和仲裁调解等。
本文将详细介绍调解工作制度的内容。
一、人民调解工作制度1.人民调解委员会的任务（1）调解民间纠纷，防止民间纠纷激化；（2）通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生；（3）向居民委员会、所在单位和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作的情况。
2.人民调解工作的基本原则（1）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（2）不违背法律、法规和国家政策；（3）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
3.人民调解员工作纪律（1）不得徇私舞弊；（2）不得对当事人压制、打击报复；（3）不得侮辱、处罚纠纷当事人；（4）不得泄露当事人的隐私；（5）不得吃请受礼。
4.人民调解工作程序（1）受理纠纷；（2）调解准备；（3）调解实施；（4）调解协议的履行；（5）调解结束。
二、行政调解工作制度1.会议制度。
行政调解工作会议一般每半年召开一次，遇有重大事项，可以随时召开；主要是分析形势，研究解决行政调解工作问题。
2.集体讨论制度。
凡案情复杂、影响较大的争议纠纷，需经集体讨论研究解决。
3.统计报告制度。
每半年对行政调解结案数据进行汇总统计，并报上级部门。
当年行政调解工作情况纳入年度依法行政工作报告一并报送。
4.回避制度。
与当事人或者争议纠纷事项有利害关系、可能影响公正调解的，行政调解人员应当回避。
5.受理登记制度。
对争议纠纷当事人的口头申请或者书面申请进行登记审查，在三个工作日内决定是否受理并及时告知当事人。
6.案卷归档制度。
行政调解结案后，由调解人员按照调解工作程序和文书材料形成的时间顺序进行卷内系统整理、排列、编号、装订成册，做到一案一卷。
7.考评问责制度。
行政调解工作纳入年度依法行政和社会综合治理考评内容。
对行政机关或者行政调解人员无正当理由不受理行政调解申请、在规定期限内不履行调解职责、在调解中徇私渎职的，依法追究责任。
行政调解工作制度
行政调解工作制度行政调解工作制度是指在行政机关内部或与其他行政主体之间进行争议解决的一种制度安排。
其目的是通过建立一套公正、高效、便民的调解机制，促进行政机关与公民、法人或其他行政主体之间的和谐关系，维护社会稳定和公共利益。
一、行政调解的基本原则1.公正、公平原则：行政调解必须以公正、公平的原则为基础，确保各方利益得到平等对待。
2.公开、透明原则：行政调解的过程和结果应当公开透明，便于各方了解和监督。
3.快捷、高效原则：行政调解应当以解决争议为重点，采取快捷高效的方式进行调解，尽量减少时间和经济成本。
4.自愿、协商原则：行政调解必须依法自愿原则，各方可以选择是否参与调解，并自愿达成协议。
二、行政调解的主体和程序1.行政调解主体：行政调解可以由专门的行政调解机构负责，也可以由具备调解资格的行政机关或调解员负责。
2.行政调解程序：行政调解程序应当包括以下环节：(1)申请调解：当发生行政争议时，任何一方都可以向行政调解机构或行政机关申请调解。
(2)调解受理：调解机构或行政机关应当及时受理申请，并与各方进行确认，确定受理范围和调解方式。
(3)调解过程：调解机构或行政机关应当组织双方进行调解，听取双方意见，寻求争议解决的最佳方案。
(4)调解协议：如果双方达成调解协议，应当制作调解书，明确双方责任和权利，保障协议执行。
(5)调解结果：调解机构或行政机关应当按照协议要求，监督和落实协议执行情况。
三、行政调解的适用范围和对象1.行政调解适用范围：行政调解适用于行政机关与公民、法人或其他行政主体之间的争议，包括但不限于行政处罚、行政补偿、行政决定等。
2.行政调解对象：行政调解对象包括行政机关和申请调解的一方或双方。
四、行政调解的职责和权力1.行政调解机构的职责和权力：(1)受理行政争议的调解申请，并进行调查和审核。
(2)组织调解，听取各方意见，并寻求争议解决的最佳方案。
(3)制作调解书，记录调解结果，并监督和落实调解协议。
行政调解规章制度
行政调解规章制度行政调解规章制度第一章总则第一条为了加强行政调解工作的规范化和程序化，维护社会稳定，保障当事人的合法权益，根据《中华人民共和国行政调解法》，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于国家机关、事业单位、企业事业单位以及其他依法设立行政调解机构的组织和个人进行行政调解活动。
第三条行政调解是指利用行政调解机构，通过协商、调解等方式，解决行政争议，维护社会和谐稳定的一种行政纠纷解决方式。
第四条行政调解应遵循公正、公平、公开、便捷的原则，重视当事人的合法权益，坚持依法行政，维护社会稳定。
第五条行政调解机构应当为当事人提供必要的法律援助，引导当事人依法维护自身权益。
第二章行政调解机构的设置和组织第六条行政调解机构的设置由人民根据实际情况进行规划，确保覆盖面和便利性。
第七条行政调解机构应设置专门的机构或部门负责行政调解工作，明确部门职责和工作权限。
第八条行政调解机构应设立专业调解员队伍，具备相关法律知识和调解技能。
第九条行政调解机构应加强调解员的培训，提高调解技能和法律水平。
第十条行政调解机构应加强内部管理，确保调解工作的顺利进行。
第三章行政调解的程序第十一条当事人可以自愿选择行政调解方式解决行政争议，也可以由行政机关依法安排行政调解。
第十二条行政调解可以通过书面调解、口头调解或者网络调解的方式进行。
第十三条当事人应提供与行政争议有关的证据材料，并如实陈述自己的意见和主张。
第十四条行政调解机构应尽快组织调解程序，审查相关材料，听取当事人的陈述，进行充分协商和调解。
第十五条行政调解机构应当在法定期限内作出调解文书，明确调解意见和结论。
第四章附件附件1：行政调解申请表格附件2：行政调解协议书范本（根据实际需要添加）本文所涉及的法律名词及注释1.行政调解：指利用行政调解机构，通过协商、调解等方式，解决行政争议，维护社会和谐稳定的一种行政纠纷解决方式。
2.行政调解法：中华人民共和国行政调解法是为了维护当事人合法权益，促进和谐社会建设而制定的基本法律。
行政调解规章制度
行政调解规章制度【篇一：行政调解工作制度】行政调解工作制度为推动行政机关积极主动做好行政调解工作，及时化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定，依照有关法律、法规规定，制定本制度。
一、接待登记制度（一）行政机关要认真做好来访接待和来信、来电登记工作。
群众来访要热情接待，认真倾听诉求，耐心解释疏导，对属于本机关受理的行政调解案件，收集登记好群众提交的各种材料，对不属于本机关受理的行政调解案件，应当告知其受理的机关。
群众来信及上级和有关方面转来的信件，应拆封登记，按信纸、信封顺序整理装订，并按要求填写编号、日期等。
来电能即时回答的，即时回答并做好登记记录；不能即时回答的，研究后及时回复来电人。
（二）申请行政争议调解应当符合下列条件：1.申请人必须与所申请调解的争议纠纷有直接利害关系；2.有明确的被申请人、具体的调解请求和事实依据；3.所申请调解的争议纠纷与该行政机关的行政职权有关。
（三）申请行政调解需提交下列材料：1.行政争议调解申请书，申请书应写明申请人和被申请人名称或姓名、地址，法定代表人姓名、职务，申请的理由和要求，申请日期；2.法定代表人身份证明、授权委托书，代理人身份证明；3.其他有关材料。
（四）当事人申请行政调解，可以书面申请，也可以口头申请。
当事人书面申请调解矛盾纠纷的，填写《行政调解申请书》；当事人口头申请调解的，承办人负责做好记录，并由申请人签字确认。
二、受理制度（一）行政机关收到行政调解申请后，应当在3个工作日内审查有关材料，符合条件的，应当及时填写《行政调解审批表》，报行政机关领导审批后，向申请人、被申请人下发送达《行政调解受理通知书》和《行政调解权利义务告知书》。
对被申请人不同意行政调解，或者虽然同意行政调解，但不属于行政调解范畴的，应当作出《行政调解不予受理通知书》，并告知申请人解决纠纷的渠道。
（二）对两个以上行政机关都收到行政调解申请的，由有管辖权的行政机关办理；对两个以上行政机关都有管辖权的，由先收到行政调解申请的行政机关办理。
行政调解规章制度
行政调解规章制度行政调解规章制度第一章总则第一条为了加强行政调解的组织与管理，促进行政争议的和谐解决，根据行政调解的原则和程序，制定本规章制度。
第二条行政调解是指行政机关依法依规，通过商议、调解等方式解决行政争议的活动。
第三条行政调解合用于行政机关与公民、法人和其他组织之间因行政行为发生的争议，并合用于行政机关与行政机关之间因行政行为或者其他事项发生的争议。
第四条行政调解应当根据实际情况，尊重当事人意愿，维护公共利益，讲究公正、公开、公平原则。
第五条行政调解的原则包括自愿原则、公正原则、平等原则和保密原则。
第二章行政调解的程序第六条行政调解的程序分为申请、受理、调解、协议达成和执行等阶段。
第七条当事人可以书面、口头或者其他适当形式向行政机关提出行政调解申请。
第八条行政机关应当在受理行政调解申请后的十五个工作日内，决定是否受理，并通知申请人。
第九条行政机关受理行政调解申请后，应当组织调解人员进行调解，调解人员应当具备相应的专业知识和调解技巧。
第十条调解人员应当遵循公正、公开、公平的原则，尊重当事人意愿，协助当事人解决争议。
第十一条行政机关在调解过程中，可以邀请第三方专家、咨询机构或者社会组织提供协助。
第十二条调解达成协议后，行政机关应当制作调解书，由当事人签字盖章，并告知当事人履行义务的期限和方式。
第十三条行政机关应当监督、检查调解协议的履行情况，并依法对不履行或者迟延履行协议的当事人进行处理。
第三章行政调解的实施第十四条行政调解的实施可以采取书面调解、口头调解或者集体调解等形式。
第十五条行政调解的实施过程中，当事人有权提出证据、陈述理由，行政机关应当及时组织调解人员进行核实和评估。
第十六条行政机关应当切实保护当事人的合法权益，防止不正当干涉。
第十七条行政机关应当加强调解人员的培训和管理，提高调解效率和质量。
第十八条行政机关应当建立健全行政调解的档案管理制度，确保调解过程和结果的记录保存完整。
第四章附件本所涉及附件如下：1. 行政调解申请书模板2. 行政调解协议书模板3. 行政调解细则第五章法律名词及注释本所涉及的法律名词及注释如下：1. 行政机关：指依法行使行政权力的政府机构或者其他依法设立的行政管理机构。
简述行政调解制度
简述行政调解制度
行政调解制度：
一、定义：
行政调解是行政机关根据法律规定，就行政案件中双方当事人存在的纠纷协商解决，双方当事人在公开听证和协商的基础上，自愿签订调解协议以解决行政案件的行政程序。
二、制度依据：
该制度的立法依据主要是《行政诉讼法》。
三、调解党：
调解党主要是行政机关、行政调解机构、诉讼双方当事人及其他有调解义务的机构等单位。
除此以外，行政复议机构、人民调解机构等机构也可作为调解党。
四、调解内容：
调解内容主要包括法定责任、行政行为终止或改变、补偿等。
五、调解程序：
行政调解程序主要包括以下几个步骤：
1、听证：行政调解机构、受调解的行政机关和被调解双方当事人当面
就行政案件纠纷，进行公开听证。
2、调解申请：行政调解机构根据听证结果，受到调解请求的双方当事人，按照行政调解程序，可以就起诉或抗诉行政行为进行调解。
3、到会协商：受调解请求的行政机关和双方当事人到会商讨，形成调解协议，调解双方当事人就补偿、终止行政行为或其他损害关系等内容订立调解协议。
4、调解终结：双方当事人经过调解协商，拟定并签订行政调解协议，行政调解协议一经签订，即可终止行政案件的行政诉讼程序，行政案件就此终结。
六、调解效力：
行政调解协议一经签署，即产生法律效力，双方当事人应当按照调解协议履行义务。
七、变更调解协议：
行政调解协议一旦签订，则行政案件受理和审理程序终止，如果双方当事人对调解协议所写内容有任何变更，需要双方当事人再次协商，达成共识，重新签订调解协议，以获得真正有效的变更结果。
行政调解工作制度
行政调解工作制度行政调解是指政府机构或相关部门通过调解承担争议分歧的解决过程。
为了更好地开展行政调解工作，制定一套行政调解工作制度是非常必要的。
一、行政调解工作机构的设置与职责行政调解工作机构应当由专门人员组成，设立行政调解工作部门，负责开展行政调解工作。
该部门应当具备一定的调解技巧和专业知识，并定期接受相关培训。
其职责主要包括接受各类行政争议案件，并进行调查和调解工作，最终寻求解决方案和调解结果。
二、行政调解申请与受理程序1.行政调解申请必须书面形式，并详细陈述争议的事实和理由。
2.行政调解工作部门应当在接到调解申请后及时进行受理，并向申请人发出受理通知。
3.受理后，行政调解工作部门应当根据具体情况，进行相关的调查工作，并邀请争议双方参与调解。
三、行政调解过程1.行政调解工作部门应当选择专门人员担任调解员，并确保其中立、公正的原则。
2.行政调解工作部门应当采取灵活的调解方式，包括面对面沟通、书面沟通、电话沟通等，并为争议双方提供充分的机会陈述意见和表达诉求。
3.在行政调解过程中，行政调解工作部门应当倾听争议双方的意见，加强对争议的了解，并采取中立的立场进行调解。
四、行政调解结果的处理1.经过调解工作部门的努力，如果争议双方达成调解协议，行政调解工作部门应当将调解协议写成书面形式，并由双方签字确认。
2.对于调解协议的履行，行政调解工作部门应当进行监督，并在协议中规定相关的履行期限和方式。
3.如果争议双方无法达成调解协议，行政调解工作部门应当终止调解工作，并将案件移交相关部门进行进一步处理。
五、行政调解工作的评估与反馈行政调解工作部门应该定期对行政调解工作进行评估与反馈，以总结经验，发现问题，并不断改进工作方式和方法。
相关部门也应加强对行政调解工作的监督和评估，确保其公正、透明和高效。
六、行政调解工作保密制度行政调解工作需要保护争议双方的隐私和商业机密，行政调解工作人员应严守保密制度，未经争议双方同意，不得将任何调解内容泄露给外部人员。
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行政调解工作制度（2020）
各分局，市局各业务科：
现将《银川市市场监督管理局行政调解工作制度》印发给你们，望遵照执行，依据相关法律法规和规章制度做好行政调解工作。
附件：银川市市场监督管理局行政调解工作制度
银川市市场监督管理局
2020年10月12日
【此件公开发布】
附件：
银川市市场监督管理局行政调解工作制度
行政调解委员会职责
一、开展法律、法规、规章普法宣传，依法开展行政调解，定纷止争，维护社会稳定和谐。
二、调解依据：《银川市行政调解办法》
三、调解范围：
1、各级行政机关在行使职权过程中与公民、法人或者其他组织之间因行政管理产生的行政争议和纠纷。
2、公民、法人或者其他组织之间产生的与行政机关职能有直接或间接关联的行政争议和纠纷。
3、民事纠纷发生后，因行政机关的介入，引发的行政争议和纠纷。
四、要防止双方当事人矛盾激化，存在影响稳定的隐患时须及时向上级汇报。
五、做好登记受理，制作调解笔录。
如达成协议，应当制作调解书，调解书上应有二名以上调解员签名。
六、如调解不成，应及时告知双方当事人权利义务，向有管辖权的人民法院提起诉讼。
行政调解工作原则
1、依法调解原则，不得违背法律、法规和国家政策。
2、矛盾纠纷当事人自愿接受调解，地位平等。
3、尊重当事人的权利，不因调解而阻止当事人依法通过仲裁、司法途径维护自己的权利。
4、分类调解原则，根据纠纷类型由消费维权、知识产权等相应行政执法业务科或市场监管所组织调解。
5、分级管理原则，重大行政纠纷，按层级由各分局行政调解委员会、市局行政调解委员会组织调解。
行政调解工作纪律
1、不得徇私舞弊。
2、不得对当事人压制、打击报复。
3、不得侮辱处罚当事人。
4、不得泄露当事人的隐私。
5、不得吃请受礼。
（非正式文本，仅供参考。
若下载后打开异常，可用记事本打开）。