公司市场部管理规定定稿版
公司市场部管理规定 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】某公司市场部管理制度(初稿)宗旨:体现公司融入客户,服务油田的经营思想,充分发挥公司的技术、市场优势,合理利用和开发现有市场资源,降低公司营销成本,培养人才;拓展公司销售领域,提高销售收入及经济效益。
目标:一、利用两年的时间建立一套渗透到各油田的层次明晰、效率高速的市场营销体系。
通过这一体系逐步实现:(一)利用我们的技术在满足客户需求的同时实现公司的既定营销目标;(二)实现公司营销手段及营销主体的统一性。
在营销手段方面:根据客户需要,采取多样营销方式,并使他们达到最佳配合。
在营销主体方面:公司内部以市场为导向,统一协调地开展工作;在市场部内部各部门、各区域相互协调配合;(三)营销系统的层次性。
整个体系的组织层次明晰,各层次的职能、责任、权力、利益明确,管理有序。
二、建立一支完善的高素质的市场营销队伍。
整个队伍人员素质达到:具有良好的思想品德、心理素质、文化知识素质,充分领会公司的经营理念并运用到工作中去,同时还具有较强的业务技术能力;预计人员数量将达到70人,其中:市场人员50人,技术服务、公关人员20人。
为实现上述两目标,结合公司目前的现状,特制定如下制度(随着市场体系的逐步完善,对于这一制度不断添加新的内容):一、组织结构针对公司目前市场部人员状况,及软件产品和项目未来发展的需要,目前公司对市场部实行扁平化的组织管理。
结构图如下:南方一区市场主管:王江涛。
销售经理:李丙龙;南方二区市场主管:王亚凡。
销售经理:边轶超;西部一区市场主管:刘紫羽。
销售经理:杜仰明;长庆油田区市场主管:王瑞红。
西部二区市场主管:赵朋。
销售经理:李永波、王俊;四川东部区市场主管:许晶。
销售经理:郗少峰;东部区市场主管:范攸月;大庆区市场主管:彭红晨。
销售经理:崔建海;三、各区区域划分划分原则:从地域角度划分,以利于深入客户、开展服务、降低成本。
南方一区:中海洋各单位、中石化油田部、江苏油田、中原油田、滇黔贵油田、杭州地质所等;南方二区:胜利油田、华北油田;西部一区:青海油田、玉门油田、吐哈油田、江汉油田、河南油田等;西部二区:中石化研究院、新疆油田、塔指、中石化西部新区指挥部、原新星公司西北局等;长庆油田区:长庆油田、陕北;四川油田区:辽河油田、四川局、原新星公司西南局、吉林油田、原新星公司东北局;东部区:大港油田、冀东油田、廊坊分院、物探局、勘探院;大庆区:大庆油田。
四、岗位责任描述1、市场部经理制定公司市场发展总体规划,协调公司与用户的关系,协调各区域之间的关系,确保公司的市场沿着正常预期的方向发展。
注重对员工在营销技巧、技术素养、个人素质等方面的培养,以保证公司的总销售额的实现。
2、区域主管(1)、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务,有一定的客户关系。
(2)、能独立开拓市场,具有对市场统筹计划、管理、组织的能力,同时又有一定的销售职责。
(3)、必须具有统领全区的领导意识和具备总体布局的能力,兼顾公司的整体利益,积极配合其他区域的工作。
(4)、无销售定额限制,年底从全区的销售总业绩中提成,避免争抢客户、合同的现象出现。
原则上区域经理应具有年销售额200万元以上的能力;(5)、应有锻炼、培养员工的意识,注重对员工在客户关系、营销技巧等方面的培训;调动每一位员工的积极性,充分发挥他们的潜能。
(6)服从公司在人员、工作方面的统一组织、安排。
3、销售经理(1)、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务,逐步熟悉、掌握客户关系。
(2)、具有独立的市场销售能力,协助区域主管开拓市场。
原则上销售经理应具有年销售额100万元以上的能力。
(3)、具有独立承担培训演示、主讲公司现有技术及产品的能力。
(4)、沟通用户和产品之间的信息并及时反馈,收集整理客户资料。
(5)、熟悉WINDOWS操作系统,能初步解决用户在使用中的软硬件方面的基本问题;(6)、配合区域主管的工作,具有独立承担一定的销售和市场开拓的能力。
(7)、服从公司统一组织、安排。
公关部、技术支持部参照2001年6-7月制定的《岗位职能描述(试行)》并强化内部培训职能(参照《侏罗纪公司市场部培训制度》)。
五、各区销售指标此项工作由于目前不确定因素较多,暂定在5月份之前完成。
六、市场部制度1、各区在完成软件产品销售指标的基础上,全额参与提成。
若不能完成销售指标,公司只保证其基本工资,年终视其工作情况,给予适量的奖金。
2、各区不在设立子区。
区域销售经理半年后,有权对其销售人员进行考核,定其去留。
区域内销售人员应本着相互协作,取长补短,服从安排的原则,团结合作,力争获得合同订单。
3、软件产品销售价格,各区经理有权在其定价基础上下浮动10%。
但下浮后,该合同不得进行返款或回扣。
下浮比例超过10%,需经公司领导批准。
4、对于用户提出的返款、回扣、转帐或购买设备等要求,销售价格必须上浮。
上浮部分需扣除(待定)的税和所得税。
每份合同如返款、回扣等数量超过5000元,需市场部经理或公司领导直接参与。
如未超过,各区经理有权自行处理。
5、公关部、技术支持部每年协助技术委员会为各区进行一次中、大型技术演示活动,具体时间由各区安排,其演示费用由公司承担。
除此之外的各演示活动的所有费用计入该区销售成本。
6、各区可视情况请求技术支持部或公司项目部,对其区域进行技术支持和培训,其所有费用计入该区销售成本。
7、各区可视情况请求公司领导参与其营销活动,具体时间由各区经理与公司领导协商安排,公司领导除正常差旅费以外的费用(如宴请、礼品等)计入该区销售成本。
8、公关部进行的广告宣传、公关策划以及为各区域所做的规定次数的演示活动等费用由公司财务统一列支。
9、各区应积极为公司项目部提供项目需求信息,为项目部做好项目地的服务工作。
如:办理市场准入证、签订合同、催款、商务接待和安排等有关事项。
10、各区域之间、区域内部必须精诚团结,积极合作。
区域之间合作签订的合同一律平均分配,计入所有参与区域。
七、市场部提成比例及分配方法本分配办法在不违背公司新颁布的财务制度的前提下实行。
1、各区软件产品销售提成=区域软件产品实际销售收入*X%(待定)-该区销售成本区域软件产品实际销售收入=软件产品合同总额-回款、返款、购买设备等款项。
该区销售成本=人员的差旅、宴请、礼品等费用及第六条中规定的其他费用。
2、技术支持部销售提成=实际参与技术支持的有关合同总额*2%(待定)注:此项提成计入该区销售成本。
3、各区项目销售提成=实际参与的有关项目的合同额*(0.5-2%)(待定)其中:由市场人员提供项目信息、客户资源等,对项目签订贡献较大的,获得相关项目销售提成,提成比例为2%;由项目而产生的有关费用,由公司项目组承担。
4、各区销售人员提成=(各区软件产品销售提成+各区项目销售提成)*70%。
5、技术支持部人员总提成=技术支持部销售提成+所有区域软件产品及项目销售提成*8%(待定)。
6、公关部人员总提成=所有区域软件产品及项目销售提成*2%(待定)。
7、所有区域软件产品及项目销售提成的20%将由公司领导作为特殊奖励资金,用于平衡不同区域、地域间的差异。
8、各区之间通过合作签订的软件产品合同,其收入平均分配至各区;通过公司领导协助签订的软件合同,其收入的50%计入该区。
9、鉴于承揽地震资料处理业务的难度较大,总提成比例暂定为4-5%。
10、各区主管收入=基本工资+各区销售人员总提成的60-65%(两人),45-50%(三人)(待定)。
各区销售经理人员收入=基本工资+各区销售人员总提成的35-40%(两人),25-27.5%(三人)(待定)。
技术支持部经理收入=基本工资+技术支持部人员总提成*25%(待定)。
技术支持部人员收入=基本工资+技术支持部人员总提成*15%(定员五人)(待定)。
公关部经理收入=基本工资+公关部人员总提成*60-65%(待定)(两人)。
公关部人员收入=基本工资+公关部人员总提成*40-45%(待定)(两人)。
注:区域内部分配比例将随着人员数量的变化再进行调整。
八、为了保证市场工作的有序、合理开展,在充分调动销售人员个人工作积极性的基础上,按照公司的营销战略要求并结合市场工作的实际,特规定了营销计划的编制规范如下。
(一)、总则1、部门工作按照上报计划、下达实施计划、反馈、监督实施等四个环节开展工作;2、部门、个人的工作计划及内容均分为年度计划、月度计划、每周工作计划、专题工作计划及其他与市场工作有关的须列入日程的临时性工作计划;3、反馈指部门、个人对年度计划、月度计划、专题计划及临时性计划的执行、进展、完成程度的总结;4、监督实施指部门负责人按照本部门及全体员工的上报计划内容,于阶段时间内,根据反馈结果对计划执行、实施过程及成效可靠性的评判。
(二)、上报计划1、每年1月15日上报部门及个人的年度计划;2、每年春节后,上班后一周内上报当月工作计划;其后,每月的25日上报当月工作总结,并同时上报下月工作计划;当月28日部门负责人上报当月工作总结,并同时上报下月工作计划;3、专题计划、临时性计划,于接到任务或任务发生时,由最终承办人提出具体计划并及时上报。
4、在每周五召开的部门例会或出差时均以口头形式,向本人的直接上级汇报本周工作进展状况和下周工作计划。
(三)、计划实施部门及个人计划上报的当日,即由本部门负责人安排、组织与当事人讨论,经讨论后确定的计划,则作为本部门下达的正式计划要求计划上报人务必落实执行。
(四)、信息反馈1、每月25日上报计划的同时,上报上月的工作总结。
2、专题计划、临时性计划,于任务完成后及时上报工作总结,该总结不受月度计划等的时间限制。
(五)、监督实施1、对于部门及个人上报计划的执行完成情况,对照当月工作总结作出评判。
2、根据评判结果,对下月计划可建议其进行调整,力争做到计划有落实,工作有保证。
九、其他事宜参照《市场部管理制度》执行。
公司市场部管理制度3篇
公司市场部管理制度公司市场部管理制度3篇在日常生活和工作中,越来越多人会去使用制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是小编整理的公司市场部管理制度,欢迎大家分享。
公司市场部管理制度1部门原则1、以公司信誉、利益为出发点,市场为向导、客户为中心。
2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
第一章、部门人员思想道德行为准则1、业务员、设计师、应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导安排。
业务员之间应具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解。
2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。
更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。
如经发现,或者客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有奖金或解聘。
第二章、部门人员日常工作规范条例1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。
2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难办法。
每周六提交“周工作总结”的书面报告。
此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,帮助提高业务员的业务水平。
3、业务员、设计师在上班期间,要求着装整洁,形象健康,不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。
不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的,业务员必须提前向上级主管申请,经批准,方可外出。
5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方,或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划,并报上级主管备档。
第三章、部门人员基本规范1、上午9:00打卡上班。
企业市场部管理制度(通用5篇)
企业市场部管理制度企业市场部管理制度(通用5篇)在不断进步的时代,接触到制度的地方越来越多,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编整理的企业市场部管理制度(通用5篇),希望能够帮助到大家。
企业市场部管理制度1一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。
三、管理范围1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系,拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
四、市场部人员岗位职责(一)部门经理岗位职责:1、守国家法律及公司的各项规章制度;2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务;3、按期对员工进行培训、案例分析;4、指导监督市场部主管抓好小区管理;5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性;6、重点落实团购装修合作事宜;7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜;8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司;10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络;11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地;13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益;(二)市场部主管岗位职责:1、遵守法律制度及公司的各项规章制度;2、协助部门经理完成公司下达的各项任务;3、各小区合作方式的起草协议书的落实;(三)市场部经理助理岗位职责:1、遵守国家法律及公司的各项规章制度;2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务;3、日常工作管理;(四)营销人员管理办法:1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议。
市场部规章制度范文(4篇)
市场部规章制度范文第一章总则第一条为了规范市场部的工作秩序,提高市场部工作效率,保障公司的发展和利益,制定本规章制度。
第二条市场部是公司运营的重要部门,负责公司产品的推广与销售工作。
市场部全体员工必须遵守本规章制度。
第三条市场部负责人是市场部的正式领导,与公司高层管理层共同制定市场发展战略,并对市场部的工作负总责。
第四条市场部员工必须具备相关的市场营销知识和技能,不断提升自身的专业素质和综合能力。
第二章员工管理第五条市场部每位员工都必须按时到岗上班,出差和请假必须提前向领导报备,并填写相应申请表。
第六条市场部员工必须认真履行职责,不得擅自私放公家时间,违反规定者将受到相应的纪律处罚。
第七条市场部员工在工作中必须保守公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
第八条市场部员工必须积极主动地和其他部门合作,共同完成公司的销售目标。
第九条市场部员工应当诚实守信,遵循职业道德,不得采取不正当手段进行市场竞争。
第三章工作制度第十条市场部员工必须按照工作计划和目标制定详细的工作方案,并及时向领导汇报工作进展。
第十一条市场部员工在进行销售工作时,必须了解并严格遵守相关的法律法规,不得使用虚假宣传,低价竞争等不正当手段。
第十二条市场部员工在代表公司与客户进行洽谈和签订合同时,必须认真履行职责,确保合同的履行和客户的利益。
第十三条市场部员工必须定期向领导汇报工作进展和销售情况,并按时提交相关报告和统计数据。
第十四条市场部员工必须密切关注市场发展动态,及时调整和优化市场推广策略,为公司的发展提供有效的支持。
第四章纪律与惩罚第十五条市场部员工在工作中如有失职、渎职、违反规章制度等行为,将受到相应的纪律处分,包括警告、记过、记大过、降级、解聘等。
第十六条市场部员工如发现他人有违反规章制度的行为,应及时向领导或公司的相关部门举报,保护公司的利益和形象。
第十七条对于严重违反法律法规、员工道德和职业操守的市场部员工,公司将依法追究其相应的法律责任,并对其作出相应的处罚。
公司市场部管理制度(精选5篇)
公司市场部管理制度(精选5篇)公司市场部管理制度篇1总则为提高市场部人员工作积极性、创造性、主观能动性,加强市场部人员的管理,建立和健全管理体系,健全各项工作流程,促进各项工作落到实处,特制定本制度。
一、市场部组织架构(略)二、市场部各描述市场部经理岗位描述(一)职务名称:市场部经理(二)直接上级:营销总监(三)直接下级:策划主管、平面设计师(四)本职工作:参与公司营销重大决策,协助营销总监完成各项工作任务,并负责市场策划推广、培训管理工作(五)直接责任:1、协助营销总监并具体负责市场部全面工作。
2、负责品牌规划与管理。
3、负责产品规划与开发计划。
4、负责市场市场调查与实施。
5、负责新产品策划与推广。
6、负责新市场启动方案策划与实施指导。
7、负责年、季、月市场推广计划。
8、负责年、季、月宣传物料设计制作计划。
9、负责年度及阶段性营销计划。
10、负责公关活动计划与实施。
11、广告媒体计划与实施12、完成上级领导安排的其他工作(六)领导责任:1、对本职能的工作质量和结果负责。
2、对宣传推广、市场策划的有效性负责。
(七)主要权力:1、对各级营销人员有培训权、指导权。
2、在制度、文件或规定内,对不合理的活动申请有否决权。
3、对5000元以内的促销品、宣传品、赠品、试用装、道具等的配送申请有直接审批权权和否决权。
4、对各销售单位的业务工作有指导权、监督权、巡视权、检查权和建议处分权。
5、对间接下级有建议任免权。
策划主管岗位描述(一)职务名称:策划主管(二)直接上级:市场部经理(三)直接下级:无(四)职能范围:协助市场部经理,完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣传品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体计划、档案管理等工作。
(五)直接责任:1、负责产品规划工作2、负责产品标签的整体设计工作,并指导平面设计师完成。
3、负责各类宣传、促销物品的策划、制作工作。
4、负责公司产品开发、宣传推广方式、行业营销模式发展、行业产品发展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。
公司市场部的管理制度范本5篇
公司市场部的管理制度范本5篇在当今社会生活中,制度在生活中的使用越来越广泛,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的公司市场部的管理制度范本,希望对大家有所帮助。
公司市场部的管理制度范本篇1为了配合富达中国名牌产品的营销活动,使仓库管理规范有序,更好、更快地服务客户,特制定本制度。
一、入库1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库,验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库;属订单内的产品可办理入库;客户的退货按退货清单入库。
特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。
3.货物入库前应验收清点清楚,包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。
4.完合符合订单要求,经核实数量准确无误后方可办理入库手续。
5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。
二、货物的储存与保管1.库存货要依分区及编号顺序排放,需退回车间或供应厂家的货要单独存放,及时退回。
2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生,并有防火、防盗、防鼠、防潮措施,通道不可堆放物品。
3.产品进销存吊卡内容标示要完整,包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。
4.产品进销存吊卡应标示朝外。
三、配货1.为客户配货,无论客户大小,一视同仁。
本着迅速、准确、积极的态度认真对待。
不得怠慢和疏忽大意。
2.销售内勤要求发货的订单,如果送货单不能及时交给仓管员,由销售内勤先将订单传真给仓库,仓库立即配货,以便及时发货。
3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货,不得多配、漏配或错配。
4.配货过程中应及时填写进销存吊卡,不得错填或漏填。
5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层,并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”,不得漏放、错放,不得疏漏标注。
2024年市场部规章制度范文(二篇)
2024年市场部规章制度范文一、日常管理规定1、市场部员工需坚定秉持公司、部门及个人利益一致的信念。
2、员工需对公司的利益负责,严守公司机密,并严格遵守所有既定规章制度。
3、实行严格的考勤制度,每日外出前需先在公司报到。
如因工作原因无法亲自签到,需在前一天下班前向行政部报告,过期恕不接受补报。
4、工作期间应保持整洁的着装,女性员工不得穿着拖鞋。
5、如因工作需要在公司餐厅用餐,需提前申请并凭书面用餐单进行,禁止先用后报。
6、客户到访时,所有交流需在会议室进行。
7、应使用礼貌用语,接听电话时以“您好,百鋢文化”开头。
非紧急情况,不得在办公时间内拨打私人电话,接听私人电话不得超过三分钟。
8、每周五下午四点开始的内部培训,所有员工不得迟到。
9、请假(包括补休和事假)需提前获得部门负责人批准,禁止先休假后报告。
病假需提供医生的病假条。
10、申请补休时,需将工作交接给指定同事,重要活动期间不得申请补休。
11、需按时完成公司或部门分配的其他任务。
二、资料管理规定1、市场部在日常工作中涉及的资料包括宣传册、公司简介、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、销售记录卡、各类报表等。
2、资料可分类为经营表格、宣传资料、协议合同、业务通信、内部通知文件、客户档案和其他。
3、客户档案应包含公司名称、地址、背景信息、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果及需求等详细信息。
4、公共资料和非保密资料,如内部报表、宣传册等,由销售人员负责领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管,本部门员工查阅后需当天归还,不得带出办公区域。
三、合同管理1、实行合同领用登记制度,采用合同编号,所有市场部员工必须严格遵守合同法,确保公司合同使用的严肃性。
未经公司许可,员工不得利用公司合同或公司声誉进行与公司无关的业务,否则将承担经济及法律责任。
2、每次业务洽谈及合同签订前,必须向公司汇报业务进展及具体详情。
合同签订后,原件需交由公司存档。
市场部规章制度模版(3篇)
市场部规章制度模版一、总则为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高工作效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本制度。
所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘、发挥个人能力,群策群力,薄利多销,在公司领导下开展工作。
2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。
3、市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用,施行合同领用登记手续,采用合同编号。
未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
4、市场部人员每年进行一次书面总结,将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司,并交市场部主管人员存档。
5、业务人员出差应每日应____次与公司保持联系,汇报业务进程。
6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况,以便保证供货等相应条件的可行性。
合同签订后将原件交公司存档,并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。
7、打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。
不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
8、业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。
否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。
10、完成公司或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。
2、市场信息、行为的及时收集与反馈,市场预测。
3、新产品、新市场的策略制定。
4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。
5、不断收集客户的需求信息,建立完善的客户资料管理体系。
6、维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
市场部规章制度范文(五篇)
市场部规章制度范文一、日常管理内容1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度,每日外出须先到公司报到。
如由于工作原因不能到公司签到,须在前一天下班前报公司行政,逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁,女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐,须提前报批,凭书面用餐单用餐,不许先做后报。
6、如客户到公司,不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语,接电话先说“您好,百鋢文化”。
如无紧急事情不许在办公室打私人电话,接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训,所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批,严禁先休后报,病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事,重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
二、资料管理内容1、市场部在日常工作中,需要使用和接触的资料包括:宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。
2、资料可分为经营表格类,宣传资料类,协议、合同类,业务通信类,内部通知、启事、文件类,客户档案类,和其他。
3、客户档案内容包括:公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。
4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料,如内部报表、宣传册等,由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管,本部门人员查阅在当天必须归还,不得带出办公室。
三、合同管理1、施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。
未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。
合同签订后将原件交公司存档。
企业市场部管理制度5篇
企业市场部管理制度5篇随着社会一步步向前发展,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编整理的企业市场部管理制度,欢迎大家阅读。
企业市场部管理制度篇1(一)职务名称:策划主管(二)直接上级:市场部经理(三)直接下级:无(四)职能范围:协助市场部经理,完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣传品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体计划、档案管理等工作。
(五)直接责任:1、负责产品规划工作2、负责产品标签的整体设计工作,并指导平面设计师完成。
3、负责各类宣传、促销物品的策划、制作工作。
4、负责公司产品开发、宣传推广方式、行业营销模式发展、行业产品发展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。
5、负责公司各项政策、促销活动执行的督导、检查工作。
6、根据需要,进行市场调查,收集信息并加以整理、分析、反馈。
7、负责新产品推广文案工作。
8、负责对同行类产品、宣传品及其他资料的收集、整理、分析。
9、负责档案资料的妥善保管。
(六)工作难点:各类文案的策划工作。
(七)工作禁忌:脱离市场、闭门造车、各项计划缺乏可执行性,文案文理不通、重要内容遗漏缺失。
(八)职业发展方向:市场部经理企业市场部管理制度篇2市场部的主要任务有四个大方面:(一)作为公司的情报机构1、跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2、搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;3、进行市场调研,为公司市场活动提供决策依据;4、参与公司网站建设。
(二)作为公司的参谋机构1、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;2、制订公司业务短、中、长期目标;3、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;4、新项目产品上市规划;5、参与制定产品价格;6、为重大投标活动出谋划策;7、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
市场部管理制度(优秀8篇)
市场部管理制度(优秀8篇)市场部规章制度篇一一、工作规定1、严格遵守医院的各项管理规定,每天应主动与直接主管取得联系,及时汇报工作进展情况和遇到的问题;2、遇有紧急情况或重大事件时,可以不分时间随时汇报,获取上级领导意见后遵照执行;3、手机始终处于开机状态,以便能及时取得联系;二、业务洽谈中注意事项1、市场人员与客户洽谈时,应遵循有理有节、不卑不亢的原则;2、市场人员负责向本辖区的客户提供医院诊疗服务的咨询,若接到其他区域用户的咨询,须转接给其他辖区的市场人员或主管领导;三、信息收集1、与客户交流中,要充分了解客户目前的就医需求状况和就医渠道等内容,建立客户资料档案保持双向沟通;2、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场中医养生、就医需求状况和发展趋势,搜集新的信息,并开拓新市场。
四、工作报告制度1、市场人员每天的工作结束后填写工作日报表,以电子邮件的方式发给直接主管领导。
2、市场人员每周(月)的最后一天向主管领导汇报当周(月)的工作总结和下周(月)的工作计划。
五、奖惩制度(一)、奖励规定1、给医院或市场部提出建设性意见或建议,并被院方采纳实施者,奖励200元;2、按计划并超额完成市场业绩者,奖励200元;3、得到患者或会员表扬者,奖励50元;4、联系义诊或讲座免费的场地,并实施活动者,奖励200元;5、带客户来医院体验并产生消费者,奖励50元/人;6、帮助医院或市场部完善解决棘手问题者,奖1000元;7、成功开发初级会员,按其在医院的消费总额,作为年终奖励依据。
8、市场部成功开发中级以上会员,含中级会员,按会费30%奖励市场部;(二)、惩罚规定1、不按时交日、周、月报者,第一次口头警告,第二次批评,第三次扣罚其工资100元并留职察看,依旧不改者,予以辞退;2、未按时完成上级领导交办的工作任务者,第一次扣罚其工资200元,第二次罚其工资500元,第三次可视情节予以辞退;3、被客户投诉,且其确有工作失误者,扣罚其工资500元,情节严重者直接予以辞退;4、连着三月完不成销售任务者,予以辞退;5、工作中有重大失误,并影响医院声誉者,予以辞退。
