新开店面运营方案

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实体店铺运营策划书3篇

实体店铺运营策划书3篇

实体店铺运营策划书3篇篇一实体店铺运营策划书一、项目概述1. 项目名称:[店铺名称]2. 经营类型:[具体类型]3. 经营理念:[店铺理念]二、市场分析1. 目标市场:[目标客户群体]2. 市场需求:[市场需求分析]3. 竞争对手:[竞争对手分析]三、店铺规划1. 店铺选址:[具体地址]2. 店铺风格:[店铺风格描述]3. 店铺规模:[店铺面积大小]四、商品与服务1. 商品结构:[商品种类及品牌]2. 商品采购:[商品采购渠道]3. 服务内容:[服务项目及标准]五、营销策略1. 品牌推广:[推广方式及预算]2. 促销活动:[活动形式及时间]3. 会员制度:[会员权益及管理]六、运营管理1. 人员招聘:[人员需求及招聘计划]2. 员工培训:[培训内容及计划]3. 店面布置:[店铺陈列及装饰]4. 库存管理:[库存管理方法及流程]5. 财务管理:[财务制度及报表]七、盈利预测1. 收入预测:[月/年度收入预测]2. 成本预测:[月/年度成本预测]3. 利润预测:[月/年度利润预测]八、风险评估1. 市场风险:[市场变化及应对措施]2. 竞争风险:[竞争对手及应对策略]3. 经营风险:[经营不善及改进措施]九、实施计划1. 筹备阶段:[时间安排及工作内容]2. 试营业阶段:[时间安排及工作内容]3. 正式营业阶段:[时间安排及工作内容]篇二实体店铺运营策划书一、项目概述1. 项目名称:[店铺名称]2. 项目类型:[店铺类型]3. 经营理念:[店铺经营理念]4. 项目选址:[店铺地址]二、市场分析1. 行业现状:分析当前所在行业的市场规模、发展趋势、竞争态势等。

2. 目标客户群体:明确店铺的目标客户群体,包括他们的年龄、性别、消费能力、消费习惯等。

3. 市场机会:分析店铺所在地区的市场机会,包括潜在客户群体、竞争对手情况等。

三、店铺规划1. 店铺风格:确定店铺的整体装修风格,包括店面设计、货架摆放、商品陈列等。

苏州新店铺运营方案

苏州新店铺运营方案

苏州新店铺运营方案一、项目背景苏州作为中国历史文化名城,拥有丰富的文化底蕴和旅游资源,吸引了大量的游客前来观光旅游。

随着旅游业的快速发展,苏州的商业街也不断壮大,吸引了越来越多的商家进驻。

然而,面对激烈的市场竞争和消费升级的趋势,新店铺急需一个全面的运营方案,以提升品牌知名度和市场竞争力。

二、市场分析1. 客流量大:苏州拥有广阔的旅游市场,各种景点、古镇、风景区每天都吸引了大量的游客,尤其是周末和节假日客流最为集中。

2. 消费升级:随着社会经济发展和人们生活水平的提高,消费者对于品质和服务的要求越来越高,他们更加注重购物体验和品牌口碑。

3. 竞争激烈:随着商业街的扩张,新店铺面临着激烈的市场竞争,同时还需要与周边商家的竞争进行平衡。

三、运营方案1. 品牌定位在苏州这样一个历史文化名城中,新店铺要打造一个与当地文化相契合的品牌形象。

以苏州园林、古典建筑、苏绣、小吃等元素为灵感,构建具有独特风格的品牌形象,以此来吸引游客的关注。

2. 产品创新针对苏州的旅游特色和消费升级的趋势,新店铺可推出一系列与苏州特色相关的产品,如苏州特产、旅游纪念品、文创产品等,帮助客人挑选充满当地情怀的纪念品同时也为商店增加了更为丰富多样化的产品。

3. 服务升级提升服务水平,为客人提供更为贴心的购物体验,如店内导购、特色定制服务、客户联谊等。

还可以在店铺内设置休息区和小型的文化体验项目,吸引更多顾客的关注和购买。

4. 营销策略结合线上线下渠道,开展营销推广活动,如发布苏州行业相关的资讯、产品介绍、店铺活动等,在社交媒体上进行广告投放、公关活动等,以此来吸引更多的客流。

同时,可以与当地的旅行社、导游合作,提供定制化的购物体验服务。

5. 品牌建设借助当地知名度高的平台和品牌资源,加强品牌的公关宣传,如与当地的文化机构、景区合作,举办文化活动或者赞助文化节庆等,以此提升品牌知名度和影响力。

6. 人力资源培养专业的店铺团队,为导购人员提供专业的产品培训和销售技巧培训,提升服务质量和品牌形象。

门店启动运营方案

门店启动运营方案

门店启动运营方案一、前期准备1.1 选址和租赁门店选址是非常重要的,要考虑到交通便利、人流量、配套设施等因素。

根据产品定位和目标受众,选择合适的位置进行选址。

同时与房东谈判租赁合同,确保租金合理且期限适当。

1.2 装修和设计门店装修和设计要符合品牌形象和消费者喜好,创造愉悦的购物环境。

可聘请设计师进行规划,选择良好的装饰材料和家具,确保装修质量和风格与品牌定位相符。

1.3 人员招聘和培训门店员工是与顾客直接接触的重要角色,要招聘合适的员工,并进行规范的培训,包括产品知识、销售技巧、服务态度等方面,确保员工能够为顾客提供优质的服务。

1.4 采购和库存管理根据销售预测和库存需求,进行合理的采购计划,选择质量可靠的供应商,确保货物的品质和供应稳定。

并做好库存管理,避免积压和过期产品。

1.5 营销策划和预算提前制定营销策划和预算,确定推广渠道和宣传方案,包括线下活动、社交媒体、广告投放等,确保门店开业时有足够的曝光和关注度。

二、开业准备2.1 确定开业时间和策划活动选择适当的时间进行开业,进行开业活动策划,包括促销活动、赠品派发、抽奖活动等,吸引顾客前来参与,增加曝光和销量。

2.2 搭建销售系统和POS系统搭建完善的销售系统和POS系统,方便员工快速准确地进行销售和结账,提高工作效率和顾客满意度。

2.3 商品上架和陈列根据产品分类和销售策略,合理地上架和陈列商品,方便顾客浏览和购买,提升产品销量。

2.4 员工培训和筹备提前进行员工培训,了解新产品信息、学习销售技巧和服务流程,确保员工能够顺利地配合开业。

2.5 宣传和推广通过线下活动、社交媒体、广告等渠道宣传开业信息,增加品牌曝光和吸引顾客前来参与。

三、开业运营3.1 服务和销售门店开业后要注重服务和销售,向顾客提供优质的购物体验和个性化的服务,提升顾客满意度和忠诚度。

3.2 库存管理和补货及时进行库存管理,根据销售情况进行补货和调整,确保货品充足,避免断货和积压。

新店铺如何运营方案

新店铺如何运营方案

新店铺如何运营方案一、前期准备1.1市场调研在新店铺开业之前,需要对所在地的市场进行充分的调研,了解目标消费群体的需求和喜好,竞争对手的情况以及行业发展趋势。

只有了解了市场的情况,才能有针对性地进行经营策略的制定。

1.2店铺定位在进行市场调研的基础上,要确定店铺的定位,包括目标消费群体、主打产品、服务特色等。

店铺的定位决定了未来的运营策略和营销方向,因此定位的准确性非常重要。

1.3资金筹备作为新店铺,资金是最基本的保障。

需要在开业之前对资金进行充分的筹备,确保店铺开业后能够正常运营。

1.4团队组建团队的组建对于店铺的运营非常重要。

需要精心挑选合适的员工,包括管理人员、销售人员、客服人员等,确保团队专业、素质高、团结协作。

二、运营策略2.1产品策略店铺的产品策略是关键,要围绕目标消费群体的需求和喜好进行产品组合的选择,确保产品质量和价格合理。

可以引进独特的产品,增加店铺的吸引力。

2.2服务策略在服务上要做到“用心服务”,提供优质的服务可以留住顾客。

可以在店铺开业之初进行一些促销活动,吸引顾客的同时提高服务品质,让顾客感受到店铺的诚意。

2.3营销策略在新店铺开业之初,需要进行针对性的营销活动,比如举办开业促销活动、赠送礼品、进行推广宣传等,吸引更多的消费者。

并且要结合线上线下联动,提高店铺的曝光度。

2.4人力资源管理在店铺运营的过程中,人力资源的管理尤为重要。

需要根据实际情况对员工进行培训和激励,让员工具有专业技能和高度的责任心,确保店铺的整体运营效率。

2.5物流和库存管理在店铺运营的过程中,物流和库存管理是非常重要的环节。

需要及时对库存进行调整,并确保物流渠道的畅通,避免出现断货和滞销的情况。

2.6用户体验用户体验是店铺运营中的一个关键环节。

需要从网页设计、产品展示、购物流程等方面进行全面优化,提高顾客的购物体验,增加顾客的满意度。

三、店铺经营策略3.1店面管理店面的形象和环境是直接影响顾客体验和消费意愿的因素。

门店运营商家运营方案

门店运营商家运营方案

门店运营商家运营方案一、门店选址和装修1. 选址:选择一个繁华的商业区,周围有大量的人流和车流量,对品牌形象和知名度都有很大的帮助。

同时要考虑到租金、物业费等成本,确保可以盈利。

2. 装修:门店装修要与品牌形象相符合,给人以整洁、舒适、时尚的感觉。

装修要符合当地的消费习惯和文化特点,以便更容易吸引目标顾客。

3. 特色:门店可以根据自身特色在装修上有所突出,比如在店内放置一些有趣的设计元素或者商品展示区,提升消费者体验和品牌形象。

二、产品经营1. 产品定位:门店产品的定位要明确,要根据当地的消费市场情况,选择适合当地消费者需求的商品,进行产品策略和定位。

2. 产品采购:店铺要对产品进行精准的定位,注重品质、口碑和价格,把握好时机和季节,确保商品的新鲜和流行。

3. 产品陈列:门店产品陈列要规范、整齐、醒目。

展示商品时要注意商品的分类和搭配,以及商品的介绍和说明,让消费者一目了然。

4. 促销策略:可以根据不同时节或者节日,选择不同的促销活动,吸引客户,提升产品的销售量。

三、市场营销1. 品牌宣传:利用各种平台如网络、社交媒体、户外广告等进行品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度。

2. 服务质量:为顾客提供专业、周到的优质服务,不断完善售后服务体系和投诉处理机制,提升顾客满意度。

3. 口碑营销:利用好客户口碑,提高门店的知名度,通过一定的奖励措施提升顾客的宣传积极性,建立良好的门店品牌形象。

4. 活动策划:定期举办一些有趣的活动,如促销活动、产品讲座等,吸引更多的消费者,提高品牌的市场占有率。

四、人员管理1. 培训素质:门店员工培训要注重技能和服务态度的提升,提高员工综合素质和服务水平。

2. 绩效考核:建立健全的员工考核机制,通过绩效考核,激发员工的工作激情和积极性,提高员工的工作效率和服务质量。

3. 团队建设:加强员工之间的交流和协作,营造和谐的工作氛围,建立团队信任和互信,提高员工的归属感。

五、成本控制1. 成本核算:门店要对经营成本进行详细核算,包括人工成本、租金成本、原材料成本等,做好成本账目。

门店开业运营方案

门店开业运营方案

门店开业运营方案一、前期筹备阶段1. 确定门店类型和定位在开业前,首先需要确定门店的类型和定位。

根据所在地区的人群消费习惯和市场需求,确定门店应该是快餐店、餐厅、咖啡厅还是其他类型的餐饮门店。

同时,还要确定门店的定位,比如是中高端餐饮还是简餐快餐,是否提供特色菜品或特色服务等。

2. 确定店址和装修风格店址的选择对门店的运营至关重要,要选择在人流量较大的地段,尽量避开竞争激烈的地区。

同时,装修风格也要根据门店的定位来确定,比如中高端餐饮需要考虑氛围和服务,快餐店则需要注重布局和便捷性。

3. 设计菜单和选购设备在菜单设计上要根据门店的定位和调查市场需求,选取符合口味和价格的菜品。

同时要选购符合门店需求的设备和厨具,确保门店的需要得到满足。

4. 进行市场调研和竞争分析在开业之前进行市场调研和竞争分析,了解目标客户群体的需求和喜好,同时还要了解竞争对手的运营状况和优势劣势,为门店的运营做好充分准备。

5. 制定营销推广计划在开业前要做好宣传和推广计划,比如策划开业活动、设计宣传海报和宣传册、制定促销方案等,吸引更多的顾客的关注和到店消费。

二、开业筹备阶段1. 招聘和培训员工开业前需要招聘和培训员工,确保员工的专业素质和服务态度符合门店的定位和要求。

员工的培训主要包括服务礼仪、产品知识、销售技巧等方面。

2. 确定供应商和建立采购渠道在开业前,要确定门店的供应商,并建立起稳定的采购渠道,确保原材料的质量和供应的稳定性。

3. 设计营销宣传方案在开业前,需要设计详细的营销宣传方案,包括开业促销活动、宣传海报和传单的设计、网络宣传等。

4. 安排物料采购和装修开业前要安排好物料的采购和门店的装修工作,确保门店的设施设备和装潢符合门店的定位和要求。

5. 外部协调和准备开业活动在开业前,需要和外部合作伙伴进行协调,确保开业活动和各种宣传策划的顺利进行。

6. 确定开业日期和时间在开业前,还要确定开业的日期和时间,以便做好各种准备工作。

新店运营方案

新店运营方案

新店运营方案新店运营方案一、店面装修:1. 确定店面装修风格,注重简洁、舒适,体现品牌形象和产品特色。

2. 选择适合店铺的色彩搭配,让顾客有亲近感和良好的消费体验。

3. 定期对店面进行维护和清洁,确保店铺的整洁与良好环境。

二、产品定位:1. 细分目标用户群体,确定适合的产品定位和定价策略。

2. 提供独特的产品特色和服务,与竞争对手形成差异化竞争。

3. 不断进行产品创新和改进,根据市场需求调整产品结构和品种。

三、市场推广:1. 制定全面的市场推广计划,包括线上和线下渠道,提高品牌知名度。

2. 建立线上销售渠道,通过社交媒体、电商平台等方式拓展销售渠道。

3. 与周边商家合作开展优惠活动,吸引顾客流量和提高店铺销售额。

4. 参加相关行业展览和交流活动,展示公司产品与服务,树立行业影响力。

5. 定期进行客户满意度调查,了解顾客需求,并针对性地改进产品和服务。

四、员工培训和管理:1. 为员工制定详细的工作流程和岗位职责,确保工作效率和责任分工。

2. 建立严格的培训机制,提高员工专业技能和服务水平。

3. 鼓励员工创新和积极参与公司的发展,通过激励机制激发员工的工作热情和积极性。

4. 定期组织员工会议和培训,加强员工之间的沟通和协作。

五、客户关系管理:1. 建立客户档案和数据管理系统,根据顾客需求进行差异化管理和服务。

2. 推行会员制度,奖励忠实客户,提高客户粘性和忠诚度。

3. 定期组织客户活动和促销活动,增加客户互动和参与度。

4. 通过电话、微信、邮件等方式保持与客户的及时和有效沟通。

以上就是新店运营方案的主要内容,通过合理的店面装修、准确的产品定位、全面的市场推广、有效的员工培训和管理以及良好的客户关系管理,可以提高新店的运营效率和竞争力,实现业务增长和持续发展。

开业后的运营方案

开业后的运营方案

开业后的运营方案一、市场定位我们的店将主要定位于年轻人群体,以及对美食有高要求的消费者。

我们的目标顾客是年龄在18-35岁之间,对美食有追求,有活力和创新精神的人群。

由于我们的店面处于繁华商业区,周围有大量年轻人聚集,因此我们的目标市场是相当明确的。

二、产品定位我们的店主要经营精致美味的餐饮产品,提供有特色的食物和服务。

我们将提供的产品主要包括创意小吃、特色饮品以及一些特色主食。

我们将主打的产品是精致美味的创意小吃,因此我们将在原料的选择和制作上下足功夫,保证每一道菜品都能够让顾客满意。

三、营销策略1.线上营销我们将通过建立网站、微信公众号和其他社交媒体平台来扩大我们的品牌知名度。

我们将通过在社交媒体上发布精美的食物图片和视频来吸引顾客的注意,并在平台上开展促销活动,提高顾客的互动性。

2.线下营销我们将通过宣传单页、海报等方式在店铺周边进行宣传,吸引顾客的关注并增加店铺的曝光度。

我们同时也将与周边公司、学校等建立合作关系,提供员工和学生优惠,促进店铺的人流量。

3.活动营销为增加店铺的知名度和吸引顾客,我们将定期举办一些特色活动,比如主题派对、美食分享会以及厨艺比赛等,通过丰富多彩的活动为店铺吸引更多的顾客。

四、供应链管理我们的店将优先选择本地的食材供应商,保证原材料的新鲜和品质。

在选择供应商的时候,我们将注重供应商的信誉和产品质量,并且建立稳定的合作关系,确保原材料的供应能够满足店铺的销售需求。

五、人力资源管理我们将重视员工的培训和管理。

我们将建立科学的招聘体系,针对每一个岗位进行招聘,定期组织员工进行培训。

我们将注重员工的激励和激励,提高员工的工作积极性和工作效率。

同时,我们也将建立健全的员工管理制度和激励机制,鼓励员工为店铺的发展做出更大的贡献。

六、风险控制我们将采取多种方式来降低风险。

首先在经营之初,我们将严格控制成本,尽量减少开支。

其次,我们将不断改进和调整产品和服务,以适应市场需求的变化。

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新开门店运营方案内容一个新的门店,要想在短时间内使店面运营走上正规,团队建设基本稳定,其主要工作安排分为以下几个部分:一.招募公司绩效产生的源泉-----招募,对目前郑州市三级市场来说,只有招募做好了,其他问题迎刃而解。

持续招募的好处:1.不断的发现销售精英;2.给公司源源不断的活力和激情;3.给老经纪人以压力;4.为公司储备人才, 为开第二、第三家做准备;5.获得淘汰不称职经纪人的机会…….招募经纪人的条件:1.吃苦耐劳2.看着顺眼3.沟通能力4.热爱房地产事业招募的渠道:1.转介绍(通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人,这种人不容易流失,因为他们是被推荐来的,他们能看到成功的希望,而且对于本行业有一定的了解,知道过程可能很苦,但马上就有好的业绩,因此他们能坚持做下去,将会很快成为店面的主力军。

)2.店面招聘(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定的思想准备,落差感不强。

)3.人才市场(目前去人才市场招募的中介公司会比较多,效果不是太明显。

)4.人才报刊(效果比较明显,但需要做一些铺垫工作,让新员工入店后降低其落差感,对他们做职业生涯规划。

)5.网络(把好关,来后思想落差比较大。

)6.其他行业的销售人员(销售相通,适应能力强。

)7.挖人(短期应急可以,但是他们的忠诚度不够强,不能够与公司同舟共济,在这期间店面需要不断培养自己的销售团队,他们才是你的主力军。

)8.毕业大中专生(大中专生、高中生、技校生,他们学历中等,做起工作踏实,没有太多想法,会一心一意的工作。

)招募次数:根据新店前情运营情况来看,每个月店面至少要招募四次,将人数迅速扩充起来,对于新的店面来说,店里比较好留人,因为大家基本上是同一批进入公司的员工,相互之间没有隔阂,有共同语言,而且一人签单带动一片的作用,容易营造竞争氛围。

二.店面人员结构店面的人员结构为:店面初期运营,需要设定工作岗位及人数为:店面销售经理1名、店务秘书1名,经纪人8名左右(其中3个月以上经纪人至少两名),人员总数在10人左右,先设立2个组。

随着运营时间的增加和员工业务的熟练,在店面运营3个月后,店面经纪人增加到12名左右(开单经纪人在8名以上),可以分为3个销售小组。

让销售小组相互竞争,相互挑战,刺激每一位小组成员,提高销售小组的小组战斗力。

三.培训对于新店来讲,培训是重中之重,人招募来了,下面该怎么办?就是培训。

培训是员工最大的福利,要让员工感觉在我们体系内可以学到东西,可以得到提高。

对于我们行业来讲,其培训主要包括房地产基础知识、专业知识、专业销售技巧和客户服务,可根据运营时间及人员结构按排以下培训课题:1.公司体系介绍(企业文化)2.经纪人职业生涯规划3.房地产基础知识(各种专业术语的解释、房地产市场的分类、建筑结构、影响房价的因素等)4.商圈的精耕及如何开展工作5.开发房源和客户的方法和技巧,及如何勘察房源6.经纪人工作三圆环7.判定优质房源和优质客户的标准8.一次性付款及按揭贷款买卖双方所需的证件、费用9.一次性付款、按揭贷款办理过户的流程及所需时间10.土地证办理过户买卖双方所需的证件、费用、时间11.接待客户的流程,以及方法和技巧12.各种销售工具(主要是表格)的使用13.带客户看房的方法和技巧14.买卖、租赁合同的签订15.客户如何跟进16.签单前、签单中、签单后应做哪些工作17.电话接听18.如何与客户进行有效的沟通19.房源的推广方法20.国家相关法律的规定,及风险的防范21.质量服务注:以上的初始化培训由公司总部协助连锁店完成,其他专业知识和技巧由店面销售经理完成,也可以邀请体系内其他连锁店店面销售经理、店面销售主管或公司总部运营顾问来讲,这样做使店面经纪人感觉我们的讲师团队比较强大,也能形成好的资源优势,形成资源体系内共享,以达到更好的培训目的。

培训结束后要进行测试,像客户接待需要现场做演练,加深经纪人的印象,反复练习,让经纪人养成良好的工作习惯。

四.会议会议是跟进经纪人的最好方式,通过会议,及时了解店内员工动向和业务切入点,便于店面销售经理发现优质盘源,使之迅速成交,提高员工的自信心,提高团队整体战斗力。

店面日常会议可分为以下几种:早会:第一.早上8:30准时开始(运营前两个月由店面销售经理主持,以后由各销售小组销售主管轮流主持,全体经纪人及店务秘书参加)。

第二.全体经纪人唱团队激励歌曲(唱店歌,声音一定要洪亮,需要有激励意义。

如“团结就是力量”、“壮志雄心”、“步步高”、“壮志在我胸”等,唱歌能振奋人心,鼓舞士气,告诉全体员工:开始上班了,希望我们今天都有好的收获。

)第三.值班经纪人讲励志小故事或表现一个节目。

第四.全体经纪人沟通信息(主推房源和准客户的推广,形成良好的内部沟通系统,使信息流通最大化)。

第五.全体经纪人向销售经理报当天工作计划(经纪人需做当天详细工作计划,具体到几点在做什么工作内容,这是店面销售经理跟进经纪人的有效工具之一。

)夕会:第一.晚上6:30准时开始(运营前两个月由店面销售经理主持,以后由各销售小组销售主管轮流主持,全体经纪人及店务秘书参加)。

第二.各组经纪人向销售经理汇报工作(昨天经纪人房源、客户、带看、磋商、成交情况,主要是活动量上的统计,以便店面销售经理找出店面问题所在。

)第三.经纪人一天遇到疑难问题的解决(这也是有针对性的培训)第四.案例分析(找典型的案例,分析得与失,让经纪人从中提高。

)第五.做明日详细工作计划店面销售会议:第一.每周二下午2:00准时开始(参加人员:店务秘书、各销售小组销售主管,由店面销售经理或店东主持,会议决议在晚上开周会时公布给全体员工。

)第二.各销售小组销售主管进行组内人员详细分析(经纪人工作状态、开发量、带看量、磋商量、计划完成情况、店面调整建议。

).第三.店务秘书对店面卫生、考勤、值班状况、房源及客源上交状况、单子过户状况进行通报。

第四.店东、店面销售经理、销售主管共同制定店面调整计划,以及下一周店面工作计划。

周会:第一.每周二晚上7:00准时开始。

(总部周二上午召开全体销售经理会议,晚上可以传达会议精神和最新政策。

会议由店面销售经理主持召开,全体经纪人及店务秘书参加)。

第二.经纪人做本周的一个“案例分析”。

(成交和失败的都可以,以书面方式)第三.经纪人汇报一周详细工作(房源、客户、带看、磋商、成交情况,主要是活动量上的统计,以便店面销售经理找出店面问题所在。

)第四.本周店面疑难问题的解决第五.销售经理做总结分析,全体经纪人共同参与。

第六.全体经纪人做下一周详细工作计划。

月会:第一.每月1号晚上7:00准时开始(由店面销售经理主持召开,全体经纪人及店务秘书参加)。

第二.经纪人汇报一月详细工作(房源、客户、带看、磋商、成交情况)第三.本月案例分析(以书面形式)第四.本月疑难问题的解决第五.销售经理做总结分析,全体经纪人共同参与。

第六.全体经纪人做下一月详细工作计划。

以上会议安排,早会和夕会是每天都召开,坚持两个月后,就能形成我能够店内好的文化,员工也养成了好的工作习惯。

通过会议(会议与培训相结合,经纪人的基本功掌握的会更牢。

),能够使店内经纪人的思想统一,有问题就能得到及时解决,使全体经纪人能够轻装上阵,也使经纪人的业务技能得到大的提高,从而提升团队的整体战斗力。

五.执行力(规章制度和奖惩方案的实施)公司的规章制度包括:行政管理制度、人事管理制度、财务管理制度、会议制度。

没有不好的公司,只有不好的管理。

一项好的规章制度,如果执行不下去或执行不到位,她的效果的大打折扣,甚至会出现很多漏洞,使公司的整体作战能力不强。

只有严格执行公司的各项规章制度,完成公司下达的任务,自上而下贯穿执行,打造整个团队的整体执行力。

店面行政规章制度:1.经纪人必须在晚上下班前全面打扫店内卫生(玻璃桌、电脑桌、会议桌、茶几、垃圾篓、地面),第二天上班由销售经理检查,有任何一项没打扫或打扫不干净,一次罚款人民币10元。

2.早会周会月会时,电话须调成震动或关机,早会电话响一次,罚表演节目一个,周会月会电话响一次,罚款人民币10元。

3.上午8:30签到,中午2:00签到,每迟到一次,罚款人民币10元。

(可根据季节进行调整)4.早会8:30准时开始(时间在半个小时左右),由销售经理主持(若销售经理不在,由值班销售主管主持),迟到一次罚款人民币10元,如请假,须提前一个小时向销售经理请假。

5.每周二下午6:00进行卫生大扫除。

6.每月月底最后一天下午6:00进行卫生大扫除。

7.周销售会议、月销售会议及卫生大扫除不参加者,罚款人民币20元。

8.公司组织集体活动不参加者,罚款人民币50元。

9.经纪人外出要进行登记,出去1小时以内,告知销售经理;1小时以上,必须填写经纪人外出登记表,不告知或不登记者,罚款人民币10元。

10.经纪人在调休或外出期间电话关机者(时间要求:上午9:00到晚上10:00),罚款人民币20元。

11.经纪人工作当天所用的各种表格,在开夕会时上交店面店务秘书,一次不交,罚款10元。

12.因经纪人的直接原因(最主要是服务态度),造成客户投诉的,当月累计一次罚款人民币20元,并通报各店;当月累计二次罚款人民币50元,并通报各店;当月累计三次公司给予除名。

13.如产生声讯电话费用,由当天值班销售主管负全责。

14.店内电脑是供经纪人查阅信息和发布信息的,如上非法网站或下载非法信息造成电脑故障的,其维修费用,从当天值班经纪人工资中扣除。

15.上班时间在店内抽烟者,罚款人民币10元。

16.使用一次性杯子者,罚款人民币10元。

17.店务秘书周一上午12:00之前向公司上传周报表,少发一次,罚款罚款人民币10元。

18.接待完客户必须整理桌椅,烟灰缸,不整理或整理不干净罚款人民币10元。

19.经纪人调休或请假一天者,须提前一天通知销售经理,并在店务秘书处备案,否则罚款人民币20元。

20.店务秘书、销售经理、区域经理等管理层若违反上述规定,罚款加倍(经纪人监督)。

21.以上罚款冲为店内基金,用做店内集体活动或奖励给店内业绩优秀的经纪人。

22.值班制度:合理安排值班表,每天一组值班,由销售主管统筹安排,营造组内竞争氛围,提高组内经纪人的积极性。

值班出去看房,须向销售主管请假。

23.房源、客户分配制度:以房友的录入时间和准确度为准。

(详细规定见房源、客源管理细则)无规矩不成方圆,店面一定要有奖有罚,让员工按照公司的流程一步一步向前走,这样店面才能建设成健康、有序的团队。

但其中最关键一点就是店面销售经理和店务秘书一定要起到带头作用,要带头遵守公司的规章制度,带头按照公司的流程工作,这样才能更好的带动其他员工,从而形成一个有高效执行力的团队。

六.业务开展1.印制DM单10000份,把商圈内沿街商铺和小区发个遍,提高店面知名度。

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