门店运营方案
门店运营策划方案 门店运营计划(优秀3篇)
门店运营策划方案门店运营计划(优秀3篇)门店运营策划方案门店运营计划篇一一、活动主题：三月女人天，亮丽妇女节二、活动目的：刺激和诱导顾客消费，回升消费热情，提高总体的销售额。
吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买欲望，促进卖场销售的增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度。
同时，活动策划方案中结合消费者权益保护日这一节日，穿插公益活动，营造本商场注重消费者权益的良好公众形象；同时塑造和提高商场的品牌形象，提升商场的知名度和美誉度。
以目前的影视娱乐新闻来刺激消费者，尤其是目标顾客群，以达到与顾客联络情感，培养忠诚度的目的。
三、活动时间：20__-3-8四、活动内容：家庭好“煮”意活动期间，商场向广大顾客收集家庭好“煮”意，无论是你学来的，还是你亲身体会的；不管是炸、炒、滚，还是煮、焖、蒸，题材不限，你都可以把你的好“煮” 意写下来，并投到商场家庭好“煮”意征集箱内，凡参加活动的顾客均可领取小礼品一份(店内库存赠品)，每天限×份，送完为止。
商场将于3月8日邀请店内专业厨师从中评选出创意大奖×名，最佳“煮”意奖×名和优秀“煮”意奖×名。
商场将于×月×日将评比结果公布于正门宣传板上，并附上好“煮”意的菜谱，中奖的顾客于×月×日前凭有效证件到商场服务中心领取奖品，逾期作废。
最佳“煮”意奖：奖价值×元的商品(×名优秀“煮”意奖：奖价值×斤大米×袋(×名门店运营策划方案门店运营计划篇二1、百元买钻饰现金大返利活动时间：8月3日——8月一三日活动内容：活动期间买钻饰满1000元的顾客凭小票可参加“百元买首饰现金大返利”大抽奖活动，抽奖次数以满千元计算，如消费5188元买一钻饰，可以抽奖5次，如5次都中一等奖，返现金5000元，即188元买一价5188元的钻饰。
抽奖现场进行，即抽即兑，100%中奖。
门店运营策略方案
门店运营策略方案一、背景介绍随着电子商务的发展，以及线上购物越来越方便和受欢迎，门店的运营面临了挑战。
但是，门店经营仍然具有独特的优势和价值，因为它们提供了一种可以亲身体验和感受商品的方式。
因此，门店运营仍然是一个重要的领域，需要精心策划和管理。
本文将探讨门店运营的一些策略方案，以提高门店的竞争力和盈利能力。
我们将关注客户体验和营销推广，以及门店管理和人员培训等方面，以实现门店的持续发展和成功运营。
二、客户体验和营销推广1. 制定个性化营销策略要想吸引更多顾客到门店购物，个性化的营销策略是至关重要的。
门店可以利用购物数据和消费行为分析，针对不同客户制定个性化的营销推广方案。
比如，对于经常购买特定商品的顾客，可以发送定制化的促销优惠券；对于长时间没有光顾门店的顾客，可以发送邀请函和优惠券，鼓励他们再次光顾。
此外，门店还可以结合社交媒体和线下活动，开展更多的互动和宣传活动，吸引更多的人关注和到访门店。
比如，举办特色活动、限时促销和品鉴会等，增加顾客的体验感和购物欲望。
2. 提高门店形象和服务质量门店的形象和服务质量对顾客的购物体验有着直接的影响。
因此，门店需要关注门店的装修和陈列，力求创新和美观，以吸引顾客的眼球。
同时，门店的服务质量也需要提升，包括员工的礼仪和服务态度，以及商品的质量和品种。
门店可以制定相关的绩效考核制度，奖励表现优秀的员工，激励他们提供更好的服务。
同时，也要进行定期的培训和提升，提高员工的专业知识和技能，以更好地满足顾客的需求。
3. 创新促销方式和顾客忠诚计划促销是吸引顾客到门店的一种常见方式，但是要做到差异化和创新并不容易。
门店可以利用好各种线下和线上的促销方式，比如门店打折活动、会员专享购物日、线上线下联动双重优惠等等。
同时，门店还可以实行顾客忠诚计划，通过积分兑换、生日礼包、专属客户活动等方式，留住老顾客，吸引新顾客，增加复购率和顾客黏性。
三、门店管理和人员培训1. 精细化管理和数据分析门店的管理对于运营的成功至关重要。
门店运营特色方案
门店运营特色方案一、前言随着市场竞争的日益激烈，门店运营面临着越来越大的挑战。
传统的营销方式已经不能满足消费者的需求，门店运营需要具备更多的特色和亮点，吸引更多的消费者。
本文将从产品、服务、营销等方面提出一系列门店运营特色方案，帮助门店更好地吸引客户，提升运营效益。
二、产品特色方案1.产品创新在产品上进行创新是门店运营的重要方面之一。
门店需要不断挖掘消费者的需求，针对性地推出新产品或新品类，以满足消费者不断变化的需求。
比如，在家居用品店，可以推出带有智能控制功能的家居产品；在美食餐厅，可以推出特色餐点或创意菜品等。
2.个性定制为了吸引更多消费者，门店可以提供个性定制服务。
比如，定制名字刻字的礼品、提供私人订制的服装等。
消费者愿意花更多的钱来购买具有个性化特色的产品，这对于门店的盈利能力有着积极的影响。
3.环保与健康环保与健康已经成为消费者购物的重要考量因素。
门店可以推出环保与健康产品，比如有机食品、无公害产品等。
此外，门店还可以积极开展环保宣传活动，让消费者了解门店的环保理念，形成消费者对门店的认可和信赖。
三、服务特色方案1.个性化服务提供个性化服务是门店运营的重要方面。
门店可以根据客户的需求提供个性化的产品或服务，比如针对客户的身体状况和口味偏好，推荐适合的产品和服务。
此外，门店还可以提供个性化定制服务，比如私人订制、免费试用等。
2.增值服务增值服务可以有效地提升门店的竞争力。
比如，可以提供送货上门、免费礼品包装、售后服务等。
这些增值服务可以增加消费者对门店的忠诚度，促进再次消费。
3.虚拟与实体结合虚拟与实体结合是当前门店服务的一个新特色。
通过建立线上平台，门店可以为消费者提供更多的服务和方便。
比如，可以提供线上下单、线上支付、线上咨询等服务，让消费者在家就可以享受到门店的服务。
四、营销特色方案1.社交媒体营销社交媒体已成为现代人生活中不可或缺的一部分。
门店可以通过微博、微信、抖音等社交媒体平台开展营销推广活动，吸引更多的消费者关注。
门店运营方案范本
门店运营方案范本一、前言随着社会经济的发展，门店运营越来越重要。
门店的经营方案是商业运营的核心内容，关系到门店的生存和发展。
门店运营方案是门店经营管理者定位和发展门店的重要文档，能够全面系统地描述门店的运营目标、服务品质、经营策略、人员配备以及市场营销等方面的内容。
二、门店整体情况分析1.门店所处的地理位置门店位于城市繁华的商业区，交通便利，人流量大，具有较好的客流基础。
2.门店的品牌定位门店定位为提供高品质的餐饮服务，主打健康饮食以及特色菜品。
3.门店的竞争分析门店附近有多家餐厅竞争，但是门店的特色菜品和服务品质在同行中具有一定优势。
三、门店运营目标1.客户满意度门店的第一目标是以客户满意度作为自己的终极目标。
2.营业额门店的营业额要围绕着提升客户满意度的目标去制定。
3.市场份额努力抢占市场份额，扩大企业规模。
四、门店服务品质提升策略1. 服务培训加强员工的专业培训、服务技能培训，提升服务品质和服务态度。
2. 设施设备升级根据市场需求和顾客反馈，升级门店的设施设备，满足顾客的需求。
3. 管理制度完善完善门店的管理制度，加强人员管理，保障服务品质的稳定和持续提升。
4. 客户投诉处理对客户投诉进行认真分析和处理，及时解决问题，保障客户满意度。
五、门店经营策略1.产品创新不断推出新品和特色菜品，吸引顾客和增加客单价、提升客户满意度。
2. 价格策略根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略，吸引更多顾客进店消费。
3. 营销策略加强线上线下营销活动，提升知名度和品牌影响力，提升顾客流量。
4. 成本控制合理控制门店运营成本，提高经营利润。
六、人员配备1.员工招聘根据门店的发展需求，适时开展员工招聘及培训。
2. 员工培训加强员工的专业培训和业务技能培训，提升员工的服务品质和服务态度。
七、市场营销1.品牌宣传加大品牌宣传力度，提升门店在消费者心目中的知名度。
2. 促销活动不定期进行特色促销活动，吸引更多顾客进店消费。
体验店门店运营方案
体验店门店运营方案一、店面门店定位与特色1. 定位：本店定位为集休闲、美食、文化于一体的生活方式店铺，致力于打造一个可供顾客放松心情、享受美好时光的社交场所。
2. 特色：本店主打特色美食与文化活动，定期举办主题美食节、文化讲座、音乐演出等活动，吸引顾客前来体验。
二、店面门店设计与装修1. 设计理念：店面装修以舒适、简约为主，色彩搭配以清新明亮的色系为主，营造愉悦的用餐环境。
2. 装修风格：注重细节处理，强调原木、植物等元素的运用，打造温馨、自然的用餐氛围。
三、店面门店经营策略1. 产品策略：明确产品定位，推出特色美食、精致饮品，并注重原材料的质量和新鲜度。
2. 价格策略：合理定价，服务于中高端消费群体，确保产品与服务质量的匹配。
3. 促销策略：结合节日、活动等特定时段推出相应的促销活动，例如：“逢双十一，享双倍优惠”、“生日特权，尊享折扣”等。
4. 营销策略：开展线上线下的联动营销，通过社交媒体平台宣传推广，提高品牌知名度与美誉度。
四、店面门店服务与管理1. 服务理念：强调用心服务、真诚待客，建立顾客满意度调查机制，及时了解顾客需求与反馈。
2. 服务标准：制定明确的服务标准，进行员工的服务培训，提高服务质量与水平。
3. 管理体系：建立健全的店面管理体系，包括人事管理、物料管理、财务管理，确保店面运营的高效与有序。
五、店面门店活动与推广1. 活动策划：结合节假日、季节变换等时机，设计丰富多彩的主题活动，吸引顾客加入进来。
2. 推广方式：通过店内布置、海报、折扣券、电子屏等渠道，进行店内宣传；通过社交媒体、微信公众号等方式，进行线上推广，提升品牌知名度。
六、店面门店香氛设计与维护1. 香氛设计：选择适合店面氛围的香氛，如柠檬、麦香等清新的气味，营造愉悦的氛围。
2. 香氛维护：定期对店面进行香氛更换、清洁，保持店面空气清新。
七、店面门店环境卫生与整洁1. 环境整洁：每日对店面进行清洁，包括地面、桌面、餐具等的清理与消毒。
门店运营计划方案策划
门店运营计划方案策划第一部分：总体规划一、公司背景本门店是一家专注于提供健康饮食产品和服务的连锁门店，致力于为顾客提供新鲜、美味、健康的食品和饮料。
门店主要经营范围包括各类果汁、沙拉、酸奶和小吃等。
二、市场分析饮食健康成为当下热门话题，越来越多的人开始关注自己的饮食习惯。
在这样的大环境下，健康饮食连锁门店的市场需求逐渐增加。
通过对市场的调查和分析，发现在办公区、商业街和健身房等区域，都有较大的健康饮食市场需求。
三、运营目标1. 充分挖掘市场潜力，占领周边商圈市场份额。
2. 设计创新菜单，提高产品差异化竞争优势。
3. 提高服务质量，提升顾客满意度，使门店发展取得更好的结果。
第二部分：运营策略一、产品策略1. 提供健康饮食和饮料产品，包括各类果汁、沙拉、酸奶和小吃等。
2. 不断研发新产品，吸引顾客目光。
二、价格策略1. 制定合理价格，保证产品利润的同时吸引顾客。
2. 采取一定的促销活动，吸引新老顾客。
三、营销策略1. 加强门店品牌宣传，提高知名度。
2. 制定线上线下营销活动，提升销售额。
3. 与周边商家展开合作，进行互惠互利的推广。
四、服务策略1. 提供优质周到的服务，提高顾客满意度。
2. 加强员工培训，提高服务水平。
第三部分：实施计划一、场地选择在繁华商圈、商务办公区和健身房周边寻找合适的门店场地，以获得更多的客流量。
二、装修设计门店装修要选用健康环保的装饰材料，设计风格要简洁明快，突出健康饮食的特点。
三、产品开发不断推出新产品，符合时下流行的健康饮食潮流，以满足顾客多样化的需求。
四、人员招聘招聘富有活力和热情，对健康饮食有一定了解的员工，提高服务质量。
五、营销推广1. 定期举办促销活动，吸引顾客。
2. 利用社交媒体平台进行宣传和推广。
六、服务质量控制1. 设立客户投诉热线，及时解决顾客的问题。
2. 定期对员工进行服务行为规范培训，提高服务质量。
七、设备更新1. 定期对设备进行检修和更新，以确保正常运转。
门店运营管理方案（通用6篇）
门店运营管理方案门店运营管理方案（通用6篇）为了确保我们的努力取得实效，我们需要提前开始方案制定工作，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。
方案应该怎么制定才好呢？以下是小编收集整理的门店运营管理方案（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
门店运营管理方案1这就像门店老板和员工之间的关系，但是一家好的门店除了能给员工“鱼、渔”外，还要懂得给员工“欲、娱、愚、遇、誉、宇”！1、授人以鱼给员工可以用于养家糊口的报酬。
小明是一位刚毕业的大学生，为了在厦门生存，他找到一家汽车美容一站式服务门店做起了服务顾问，开启了他的职业生涯。
老板给小明每月2500元工资。
2、授人以渔教会员工做事情的思路和方法。
小明毕竟是大学刚毕业的职场小白，做事心浮气躁，服务态度不好，经常让到店的客户流失，每月都完不成卖卡指标。
老板就派部门主管老陈给小明传授卖卡技巧，老陈不仅教会了小明卖卡的技巧，并逐步培养小明正确的服务态度及工作思路。
很快，小明的工资涨到了3500元。
3、授人以欲激发员工上进的欲望，让员工树立自己的目标。
小明逐渐掌握卖卡的本领，不到20天就完成这个月的业绩目标，后面的十天他就抱着客户要买就买，不买拉倒的心态的服务客户，使得一些客户觉得自己不被看重，从而投诉。
老板知道后，就设定了一个奖励规则，每月完成3万的业绩可以获得2%的提成，完成6万的业绩可以获得5%的提成，完成9万可以获得8%的提成，9万元以上获得10%的提成！这下小明每天都很有干劲，每个月的业绩都能达到9万左右！于是小明的月收入，从3500元涨到了10700元。
4、授人以娱把快乐带到工作中，让员工获得幸福。
涨了工资，有了奖金，小明的工作劲头足了很多，但是除了卖卡做业绩，其余时间小明都显得非常无聊，一直抱着手机玩~ 这些老板都看在眼里记在心里，老板就下发一个奖励通知，以后每天下班的时候给当日业绩最高的同事奖励100元”。
小明拿过第一次奖励后，为了能多拿到奖励，每天都会把老客户拿出来回访，新客户及时接待，希望从中多做一些业绩！就这样，小明的工资除了底薪+提成外，还能再额外多拿几百元奖金。
门店运营方案word
门店运营方案word一、前言随着消费者对生活品质的追求不断提高，门店运营已经成为商家们必须要面对的挑战。
门店运营要想取得成功，必须要有科学的策略和系统的规划。
本文将从门店运营的概念、运营目标、运营策略、运营流程、运营管理等方面进行详细阐述，希望可以为门店运营提供一些参考和帮助。
二、门店运营的概念门店运营是指对门店的一系列管理活动，包括店铺选址、装修设计、人员配置、营销推广、服务质量等方方面面。
门店运营的目的是提高门店的盈利能力和市场竞争力，让门店可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、门店运营的目标1. 提高营业额门店运营的首要目标是提高营业额。
通过科学的经营管理和精准的营销策略，不断吸引顾客，增加销售，提高门店的营业额。
2. 提升服务质量良好的服务质量是门店可以长期发展的基础。
提升服务质量可以让顾客更满意，从而增加回头客和口碑传播。
3. 控制成本成本控制是门店运营的重要内容之一。
通过降低采购成本、人工成本等各方面的成本，提高门店的盈利空间。
4. 塑造品牌形象门店要塑造自己的品牌形象，让消费者认可和信任，从而增加品牌忠诚度和竞争力。
四、门店运营的策略1. 选址策略门店选址是门店运营的第一步。
要选择人流量大、消费能力高、竞争不激烈的地段，以提高门店的竞争力和生意的成功率。
2. 营销策略门店营销是门店运营的核心内容。
可以通过促销活动、会员制度、网络营销、合作推广等各种方式，吸引顾客，提高销售。
3. 产品策略产品是门店的核心竞争力。
要根据市场需求和消费者的喜好，不断调整产品结构和产品品质，保持商品的新鲜感和吸引力。
4. 服务策略良好的服务是门店的竞争利器。
可以通过员工培训、制度规范、客户关系管理等方式，提升门店的服务质量，增加顾客的满意度。
5. 管理策略良好的管理是门店成功的基础。
要建立科学的管理制度和规范的操作流程，提高运营效率和管理水平。
五、门店运营的流程1. 选址阶段确定门店的选址，可以通过市场调查和分析，综合考虑人流量、成本、竞争等各种因素，选择最合适的地段。
门店运营方案全
门店运营方案全一、目标市场分析1、市场规模：门店所在地的居民数量、周边人口密集度等2、目标客群：门店适合的消费群体、客户画像等3、竞争分析：周边同类型门店的分布、特点、经营状况等二、优势与劣势分析1、门店的优势：地理位置、产品品质、服务特色等2、门店的劣势：存在的问题、改进的空间、竞争对手的优势等三、产品定位和营销策略1、产品定位：门店主打产品、特色菜系等2、价格策略：定价原则、促销活动策划、折扣优惠策略等3、渠道策略：线上线下渠道的整合、发展新的销售渠道等4、品牌宣传：门店的品牌文化、宣传策略、广告投放等四、人才培养和管理1、员工招聘：门店需要的人才、招聘渠道、招聘标准等2、员工培训：新员工培训、员工进修、职业技能提升等3、绩效管理：员工考核标准、奖惩制度、激励措施等五、服务质量控制1、客户满意度：调研方法、客户反馈渠道、解决问题的策略等2、服务标准：服务流程、服务礼仪、服务技能等3、投诉处理：投诉渠道、处理流程、客户满意度调查等六、成本控制1、成本结构：各项成本的构成、主要成本占比、控制重点等2、节约成本：降低成本的策略、成本优化的方案、资源利用的改进等七、风险管理1、风险评估：经营风险、市场风险、自然风险等2、风险防范：重点风险的控制策略、保障措施的完善等八、经营策略1、发展规划：门店的发展目标、发展方向、发展阶段的策略等2、市场拓展：新业务的拓展、新市场的开发、业务拓展的策略等3、危机处理：突发事件的处理策略、危机公关的方案等以上是门店的运营方案，每一个环节都需要仔细制定、认真实施，才能保证门店的长期健康发展。
在实际操作过程中，需要根据实际情况灵活调整，及时提出改进方案，不断完善。
希望以上方案能为门店的运营提供一些参考和思路。
门店运营计划书（通用8篇）
门店运营计划书门店运营计划书（通用8篇）光阴迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，此时此刻我们需要开始制定一个计划。
相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编帮大家整理的门店运营计划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
门店运营计划书篇11 了解公司产品当京东规则了解后，在接手一个门店时，首先了解公司的产品，门店现状及产品的特性，比如说衣服：有应季，最新流行元素之说；食品有安全、口感及群众之说；保健食品，功效及人群之说。
恒源祥的品牌知名度还是比较广的，我所了解的是以棉为主，产品有保暖内衣及棉袜，这只是我潜在的了解，这个潜在的认知，不足以满足接下来的门店运营。
对产品自身的了解，才能做到更好的选品，才能把产品的卖点展现给买家。
2 门店装修京东门店的运营离不开门店的整体布局，门店装修，需要对门店整体风格进行把握。
门店的装修一般有首页、宝贝详情页、及专题页面的装修，当然门店的装修是基于消费者的理解，所给出的画面展示。
对于门店的装修，平时要多跟设计人员沟通，并学习行业优秀门店，总结他们的装修特色，分析总结。
3 行业数据分析及选品想要做好一个门店，通过数据罗盘可以看下行业数据，分析下二级类目的数据以及其下的子类目的一些数据，比如子类目排行丶各个子类目的指数等，通过行业的趋势，按成交和关注度来分析，这个行业淡旺季是否明显，方便我们做好规划。
在子类目中，可以看出销售排行前十的产品，可以帮助我们做好选品规划，有的时候小品类也能获得意想不到的收获，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智这个类目本来不是很大，但是也为门店做出了一部分的销售额。
在京东做过一段时间，其实京东的数据罗盘中很多数据是不准确的，掺水的数据太多，有些数据只能作为参考，比如说热销商家、热销产品大部分是刷出来的，我之前也做过一段时间的刷单，对于这一点还是比较了解的，所以在做运营的时候，数据分析要理性，不能过于依赖京东数据罗盘，可以和天猫数据魔方相互相互做些参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一．招聘
公司绩效产生的源泉-----招聘，三级市场来说，只有招聘做好了，其他问题迎刃而解。
持续招聘的好处：1.不断的发现销售精英; 2.给公司源源不断的活力和激情;
3.给老经纪人以压力;
4.为公司储备人才,为开第二、第三家做准备;
5.获得淘汰不称职经纪人的机会…….招聘经纪人的条件：
1.吃苦耐劳
2.看着顺眼
3.沟通能力
4.热爱房地产事业招聘的渠道：
1.转介绍（通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人，这种人不容易流失，因为他们是被推荐来的，他们能看到成功的希望，而且对于本行业有一定的了解，知道过程可能很苦，但马上就有好的业绩，因此他们能坚持做下去，将会很快成为店面的主力军。
）
2.店面招聘（非常直观，能够直接了解店面情况，来之前就有一定的思想准备，落差感不强。
）
3.人才市场（目前去人才市场招募的中介公司会比较多，效果不是太明显。
）
4.人才报刊（效果比较明显，但需要做一些铺垫工作，让新员工入店后降低其落差感，对他们做职业生涯规划。
）
5.网络（把好关，来后思想落差比较大。
）
6.其他行业的销售人员（销售相通，适应能力强。
）
7.挖人（短期应急可以，但是他们的忠诚度不够强，不能够与公司同舟共济，在这期间店面需要不断培养自己的销售团队，他们才是你的主力军。
）
8.毕业大中专生（大中专生、高中生、技校生，他们学历中等，做起工作踏实，没有太多想法，会一心一意的工作。
）招聘次数：
根据新店前情运营情况来看，每个月店面至少要招聘四次，将人数迅速扩充起来，对于新的店面来说，店里比较好留人，因为大家基本上是同一批进入
公司的员工，相互之间没有隔阂，有共同语言，而且一人签单带动一片的作用，容易营造竞争氛围。
二．店面人员结构
店面初期运营，需要设定工作岗位及人数为：店面销售经理1名、店务秘书1名，经纪人8名左右（其中3个月以上经纪人至少两名），人员总数在10人左右，先设立2个组。
随着运营时间的增加和员工业务的熟练，在店面运营3个月后，店面经纪人增加到12名左右（开单经纪人在8名以上），可以分为3个销售小组。
让销售小组相互竞争，相互挑战，刺激每一位小组成员，提高销售小组的小组战斗力。
三．培训
对于新店来讲，培训是重中之重，人招聘来了，下面该怎么办？就是培训。
培训是员工最大的福利，要让员工感觉在我们体系内可以学到东西，可以得到提高。
对于我们行业来讲，其培训主要包括房地产基础知识、专业知识、专业销售技巧和客户服务，可根据运营时间及人员结构按排以下培训课题：1.公司体系介绍（企业文化）2.经纪人职业生涯规划
3.房地产基础知识（各种专业术语的解释、房地产市场的分类、建筑结构、影响房价的因素等）
4.商圈的精耕及如何开展工作
5.开发房源和客户的方法和技巧，及如何勘察房源
6.经纪人工作三圆环
7.判定优质房源和优质客户的标准
8.一次性付款及按揭贷款买卖双方所需的证件、费用
9.一次性付款、按揭贷款办理过户的流程及所需时间10.土地证办理过户买卖双方所需的证件、费用、时间11.接待客户的流程，以及方法和技巧12.各种销售工具（主要是表格）的使用13.带客户看房的方法和技巧14.买卖、租赁合同的签订15.客户如何跟进
16.签单前、签单中、签单后应做哪些工作17.电话接听
18.如何与客户进行有效的沟通19.房源的推广方法
20.国家相关法律的规定，及风险的防范21.质量服务
注：以上的初始化培训由公司总部协助连锁店完成，其他专业知识和技巧由店面销售经理完成，也可以邀请体系内其他连锁店店面销售经理、店面销售主管或公司总部运营顾问来讲，这样做使店面经纪人感觉我们的讲师团队比较强大，也能形成好的资源优势，形成资源体系内共享，以达到更好的培训目的。
培训结束后要进行测试，像客户接待需要现场做演练，加深经纪人的印象，反复练习，让经纪人养成良好的工作习惯。
四．会议
会议是跟进经纪人的最好方式，通过会议，及时了解店内员工动向和业务切入点，便于店面销售经理发现优质盘源，使之迅速成交，提高员工的自信心，提高团队整体战斗力。
店面日常会议可分为以下几种：早会：
第一．早上8：30准时开始(运营前两个月由店面销售经理主持，以后由各销售小组销售主管轮流主持，全体经纪人及店务秘书参加)。
第二．全体经纪人唱团队激励歌曲（唱店歌，声音一定要洪亮，需要有激励意义。
如“团结就是力量”、“壮志雄心”、“步步高”、“壮志在我胸”等，唱歌能振奋人心，鼓舞士气，告诉全体员工：开始上班了，希望我们今天都有好的收获。
）第三．值班经纪人讲励志小故事或表现一个节目。
第四．全体经纪人沟通信息（主推房源和准客户的推广，形成良好的内部沟通系统，使信息流通最大化）。
第五．全体经纪人向销售经理报当天工作计划（经纪人需做当天详细工作计划，具体到几点在做什么工作内容，这是店面销售经理跟进经纪人的有效工具之一。
）夕会:
第一．晚上6：30准时开始(运营前两个月由店面销售经理主持，以后由各销售小组销售主管轮流主持，全体经纪人及店务秘书参加)。
第二．各组经纪人向销售经理汇报工作（昨天经纪人房源、客户、带看、磋商、成交情况，主要是活动量上的统计，以便店面销售经理找出店面问题所在。
）第三．经纪人一天遇到疑难问题的解决（这也是有针对性的培训）第四．案例分析（找典型的案例，分析得与失，让经纪人从中提高。
）第五．做明日详细工作计划店面销售会议：
第一．每周二下午2：00准时开始（参加人员：店务秘书、各销售小组销售主管，由店面销售经理或店东主持，会议决议在晚上开周会时公布给全体员工。
）第二．各销售小组销售主管进行组内人员详细分析（经纪人工作状态、开发量、带看量、磋商量、计划完成情况、店面调整建议。
）.
第三．店务秘书对店面卫生、考勤、值班状况、房源及客源上交状况、单子过户状况进行通报。
第四．店东、店面销售经理、销售主管共同制定店面调整计划，以及下一周店面工作计划。
周会：
第一．每周二晚上7：00准时开始。
（总部周二上午召开全体销售经理会议，晚上可以传达会议精神和最新政策。
会议由店面销售经理主持召开，全体经纪人及店务秘书参加）。
第二．经纪人做本周的一个“案例分析”。
（成交和失败的都可以，以书面方式）第三.经纪人汇报一周详细工作（房源、客户、带看、磋商、成交情况，主要是活动量上的统计，以便店面销售经理找出店面问题所在。
）第四．本周店面疑难问题的解决
第五．销售经理做总结分析，全体经纪人共同参与。
第六.体经纪人做下一周详细工作计划。
月会：
第一．每月1号晚上7：00准时开始（由店面销售经理主持召开，全体经纪人及店务秘书参加）。
第二．经纪人汇报一月详细工作（房源、客户、带看、磋商、成交情况）第三．本月案例分析（以书面形式）第四．本月疑难问题的解决
第五．销售经理做总结分析，全体经纪人共同参与。
第六．全体经纪人做下一月详细工作计划。
以上会议安排，早会和夕会是每天都召开，坚持两个月后，就能形成我能够店内好的文化，员工也养成了好的工作习惯。
通过会议（会议与培训相结合，经纪人的基本功掌握的会更牢。
），能够使店内经纪人的思想统一，有问题就能得到及时解决，使全体经纪人能够轻装上阵，也使经纪人的业务技能得到大的提高，从而提升团队的整体战斗力。
五．执行力（规章制度和奖惩方案的实施）
公司的规章制度包括：行政管理制度、人事管理制度、财务管理制度、会议制度。
没有不好的公司，只有不好的管理。
一项好的规章制度，如果执行不下去或执行不到位，她的效果的大打折扣，甚至会出现很多漏洞，使公司的整体作战能力不强。
只有严格执行公司的各项规章制度，完成公司下达的任务，自上而下贯穿执行，打造整个团队的整体执行力。
店面行政规章制度：
1.经纪人必须在晚上下班前全面打扫店内卫生（玻璃桌、电脑桌、会议桌、茶几、垃圾篓、地面），第二天上班由销售经理检查，有任何一项没打扫或打扫不干净，一次罚款人民币10元。