店面运营管理方案参考

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体验店门店运营方案

体验店门店运营方案

体验店门店运营方案一、店面门店定位与特色1. 定位:本店定位为集休闲、美食、文化于一体的生活方式店铺,致力于打造一个可供顾客放松心情、享受美好时光的社交场所。

2. 特色:本店主打特色美食与文化活动,定期举办主题美食节、文化讲座、音乐演出等活动,吸引顾客前来体验。

二、店面门店设计与装修1. 设计理念:店面装修以舒适、简约为主,色彩搭配以清新明亮的色系为主,营造愉悦的用餐环境。

2. 装修风格:注重细节处理,强调原木、植物等元素的运用,打造温馨、自然的用餐氛围。

三、店面门店经营策略1. 产品策略:明确产品定位,推出特色美食、精致饮品,并注重原材料的质量和新鲜度。

2. 价格策略:合理定价,服务于中高端消费群体,确保产品与服务质量的匹配。

3. 促销策略:结合节日、活动等特定时段推出相应的促销活动,例如:“逢双十一,享双倍优惠”、“生日特权,尊享折扣”等。

4. 营销策略:开展线上线下的联动营销,通过社交媒体平台宣传推广,提高品牌知名度与美誉度。

四、店面门店服务与管理1. 服务理念:强调用心服务、真诚待客,建立顾客满意度调查机制,及时了解顾客需求与反馈。

2. 服务标准:制定明确的服务标准,进行员工的服务培训,提高服务质量与水平。

3. 管理体系:建立健全的店面管理体系,包括人事管理、物料管理、财务管理,确保店面运营的高效与有序。

五、店面门店活动与推广1. 活动策划:结合节假日、季节变换等时机,设计丰富多彩的主题活动,吸引顾客加入进来。

2. 推广方式:通过店内布置、海报、折扣券、电子屏等渠道,进行店内宣传;通过社交媒体、微信公众号等方式,进行线上推广,提升品牌知名度。

六、店面门店香氛设计与维护1. 香氛设计:选择适合店面氛围的香氛,如柠檬、麦香等清新的气味,营造愉悦的氛围。

2. 香氛维护:定期对店面进行香氛更换、清洁,保持店面空气清新。

七、店面门店环境卫生与整洁1. 环境整洁:每日对店面进行清洁,包括地面、桌面、餐具等的清理与消毒。

店面正常运营方案

店面正常运营方案

店面正常运营方案一、店面位置选择店面的位置选择是非常重要的,影响到店面的客流量和销售情况。

在选择店面位置时,要考虑人流量、交通便利性、竞争对手情况等因素。

一般来说,可选择在商业街、购物中心、写字楼周围等人流较大的地方进行店面选址。

二、店面装修设计店面的装修设计直接影响到店面形象和顾客的购物体验。

在进行店面装修设计时,要注重店面的整体风格和产品展示,让顾客一进入店面就能感受到店面的特色和品牌形象。

同时还要考虑店面的人流线和货架布局,使得顾客能够方便地浏览和购买商品。

三、产品采购和库存管理店面的产品采购和库存管理是店面正常运营的重要环节。

在进行产品采购时,要根据顾客的需求和市场需求来选择合适的产品,并和供应商保持良好的合作关系,保证产品的质量和价格。

同时还要做好库存管理,合理安排产品陈列和库存补充,避免出现过多滞销产品和缺货情况。

四、市场营销推广市场营销推广是店面吸引顾客和增加销量的关键。

在进行市场营销推广时,可以通过线上和线下渠道进行推广,如开展促销活动、举办品牌发布会、进行社交媒体宣传等。

同时还可以与其他相关行业进行合作,如与美容院、餐饮店进行联合促销活动,扩大店面影响力和客户群。

五、店面服务质量店面服务质量是店面能否留住顾客和吸引新顾客的重要因素。

在店面的营业过程中要始终保持良好的服务态度,提供专业的产品知识和购物建议,让顾客感受到店面的用心和诚意,从而增加顾客的满意度和忠诚度。

六、员工管理和培训店面的员工是店面正常运营的重要力量。

在进行员工管理和培训时,要注重员工的素质和服务意识,提升员工的专业技能和沟通能力,使员工能够更好地为顾客服务和解决问题。

同时还可以定期进行员工奖惩和激励,提高员工的积极性和工作效率。

以上就是店面正常运营方案的一些建议,希望能对店面的经营有所帮助。

在进行店面运营时,要根据实际情况进行灵活调整和改进,做好店面的各个环节,使店面能够稳定地运营并取得良好的经营成绩。

网店运营方案三篇

网店运营方案三篇

网店运营方案三篇篇一:20XX年电商淘宝天猫年度运营方案一、概述20XX年XX商城,将打造一个产品多样化一站式购物。

使每个爱宠人士能够一次性购全所需用品,通过店铺以及产品的影响力,传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念,扩大自身店铺品牌的消费群体影响力,提升店铺的市场占有率。

二、店铺目标成交额20XX年1月—20XX年12月,XX商城,预计营销推广费用为110万,年度销售目标额500万,对于电子商务而言,第一年和第二年店铺推广费用和营销费用成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。

月份目标成交额(元)营销推广预算(元)20XX.3 15万5万20XX.4 15万5万20XX.5 25万 6.5万20XX.6 50万11.5万20XX.8 40万8万20XX.9 45万8.5万20XX.10 60万12.5万20XX.11 120万25万20XX.12 80万16万合计500万110万三、店铺运营实施计划20XX年1月—20XX年12月店铺总目标成交额为500万元,广告费用预算为110万元。

店铺发展周期可以划分为四个阶段,建设期、发展期、完善期、成熟期,不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

1、店铺运营实施工作店铺转化率贯穿于店铺运营的整体过程,并将根据实际运营情况不断提升店铺转化率;(1)产品的标题优化工作淘宝网目前宠物行业日均访客400万,共40万商家,淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。

所有产品包括关键词设置在内的标题优化,初期将选择5—10款产品进行重点优化,通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额,使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时,店铺产品能够排在前列,从而带动店铺流量提升以及产品销售。

(2)产品详情页精品描述对于主推和热卖的产品,其宝贝描述重中之重,需要后期不断的去优化之一,是提升产品转化率的一个关键点。

也是后续最重要的一块工作;2、分销体系初建在做好店铺销售的同时,店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建设,利用淘宝推出的分销系统,结合店铺既有的产品优势,做好网络分销渠道的建设,以点带面,对分销体系进行系统化、正规化管理,提升店铺销量在淘宝类目下的市场占有率。

管理店面运营方案范文

管理店面运营方案范文

管理店面运营方案范文一、店面定位1.1 品牌定位本店面主要经营的是时尚女装,定位于中高档市场,主打成熟时尚、高贵优雅的氛围,吸引目标消费群体。

1.2 产品定位主要经营女装、饰品等产品,注重独特设计、高品质面料,打造出专属于本店面的产品风格。

1.3 服务定位提供个性化搭配建议、专业的选衣推荐,让顾客在购物过程中感受到专属的服务。

二、店面运营策略2.1 定期推出新品每个月推出新品上架,吸引顾客持续关注,增加顾客粘性。

2.2 季节促销活动根据不同季节推出相应的促销活动,激发顾客购买欲望,增加销售。

2.3 开展会员制度设立会员制度,为会员提供专属优惠,拉拢忠实顾客,增加回头客率。

2.4 举办主题活动定期举办主题活动,吸引顾客参与,增强店面品牌影响力。

2.5 加强社交媒体宣传通过社交媒体平台发布店铺信息、产品推荐,扩大店面曝光度,增加客流量。

2.6 提供优质售后服务提供专业的售后服务,提升顾客满意度,增加口碑宣传。

三、管理店面运营3.1 人员培训员工定期接受产品知识培训、销售技巧培训,提升服务质量。

3.2 系统化管理建立完善的店面管理制度,规范店面运营流程,提升工作效率。

3.3 店面环境管理保持店面环境整洁、温馨,营造舒适的购物氛围。

3.4 库存管理定期清理滞销产品,及时调整进货计划,避免过多滞销库存。

3.5 财务管理建立健全的财务管理制度,确保资金周转畅通,降低成本,提高利润率。

四、风险管理4.1 市场风险定期进行市场调研,关注时尚潮流、消费者需求,及时调整店面经营策略。

4.2 库存风险建立合理的进货策略,避免因过多采购造成库存积压风险。

4.3 人员风险严格筛选员工,加强管理和监督,防止员工行为对店面形象和实际经营带来不利影响。

结语综上所述,店面运营方案是店面经营成功的关键。

通过制定明确的店面定位,精心设计运营策略,加强店面管理和风险防范,将有助于店面的长期稳定经营和持续发展。

最后要强调,店面运营方案需要不断完善和调整,以适应市场变化和消费者需求的变化,保持竞争优势。

网店运营策划方案(10篇)

网店运营策划方案(10篇)

网店运营策划方案(10篇)网店运营策划方案 1一、前言随着生活的信息化,电脑的普及运用,网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。

网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择,吸引了越来越多的消费者,是现今流行的购物模式。

线上零售抢去了线下的份额,我通过对消费者行为分析、市场分析、行业分析、大环境分析等综合考量,电子商务发展空间越来越大。

二、市场分析及定位1、市场分析(1)市场背景分析马云说不是淘宝卖的便宜,而是线下太贵,高价的房地产转嫁给了商品价格。

线上的任何家店都是做全国客户的销售,而线下的任何个店都只是做方圆几公里内客户的销售,客户的范围不同,导致了同件商品只有在线上才可能大规模聚集客户,同件商品短时间内售出越多成本越低,价格才可能越便宜。

有人喜欢辩证什么低价销售是低劣的销售方法,这个事不值得讨论谁对谁错,商家水远希望产品高价销售,客户水远希望买到便宜的产品,这两者是永恒的对立面,谁低价、谁高价、谁做低端、谁做高端我都不关心,我关心的是谁最后活了下来,只要是最后长久活下来的人就证明他在客户期望值和自已利益上找到了*衡点,这个*衡点不定就是低价的,也许是为客户提供了高附加价值、产品创新、品牌溢价、高品质、好的服务等。

综合因素考虑,线上发展更为稳健。

(2)项目分析2、目标市场确定贵公司经营西装服饰类,适合年龄段大约在30~40岁的人群。

价格区间500~1000售价。

男士为主,其颜色多为黑、灰、蓝等主打颜色,那么是上的需求量。

同类产品劲霸男装、杰克琼斯等早已经在线上展开了销售。

其销量非常可观,品牌商品陆续选择网上市场,证明他们早已经认定了这个市场空间,那么您还犹豫吗?3、网店定位淘宝上的西装网店我们是面向广大消费者,特别针对30~40岁的男士,我们是以质量为出击点进行定位,靠质量来打动、吸引顾客。

贵公司商品约在200款式左右,在四月份主要上架20款夏装新品做为产品预热阶段,约为(4月份~5月中旬),6月通过预热期的积累,做20款商品为主打推广,另后续每月继续上夏装新款至100款,以各类活动进行促销推广。

店面正常运营方案范本

店面正常运营方案范本

店面正常运营方案范本一、前言店面的正常运营是每个零售商的核心任务,也是保持市场竞争力和盈利的关键。

为了保持店面的正常运营,零售商需要制定合理的方案和策略来提高销售效益,减少成本支出,提升客户满意度,增强品牌影响力。

本文将从店面管理、产品营销、客户服务等方面,提出一系列店面正常运营方案,帮助零售商提升运营管理水平,实现良性发展。

二、店面管理1. 优化店面布局:合理布局能够提升顾客的购物体验,增加销售额。

通过对店面空间进行重新规划,合理利用空间,制定更具导向性的布局,使得商品陈列更加清晰、美观,提高客户的购物效率。

2. 精细化管理:通过建立明细化的管理制度和规范化操作流程,提高员工的工作效率。

定期对店面人员进行培训与岗位交流,建立并完善各类管理记录,保持店内秩序。

3. 精确库存管理:建立科学的库存管理体系,根据市场需求和产品生命周期,控制采购数量,降低库存周转周期,减少滞销商品,提高资金利用效率。

4. 深入研究市场:通过对市场的深入研究,了解消费者需求和偏好,调整商品结构和布局,增加畅销品的采购数量,减少滞销品的库存量。

5. 建立激励机制:通过激励机制,提升员工的积极性和努力程度,促进销售额的提高。

设置奖金激励、员工竞赛等形式,激发员工的潜能,提高工作业绩。

三、产品营销1. 定期促销活动:制定定期的促销活动,吸引顾客到店消费,扩大销售规模。

能够通过双十一、618等节庆促销、周年庆活动等方式,引起顾客的兴趣,促进商品的销售。

2. 多样化产品组合:加大新品引进力度,提升产品种类的完整性和合理性,增加新品占比,丰富产品结构。

推出符合市场需求的产品,以满足不同顾客的需求。

3. 提升品质:优质的产品与服务是店面吸引和保持客户的核心。

通过提升产品品质和严格的货品管理,维护顾客对品牌的信任度,提升顾客复购率。

4. 网络营销推广:加强线上渠道的宣传推广,提高品牌知名度和美誉度。

通过微信公众号、小程序、社交媒体等网络平台,进行有效推广,提升品牌的线上曝光率。

餐饮门店运营的管理方案范文(精选5篇)

餐饮门店运营的管理方案范文(精选5篇)

餐饮门店运营的管理方案餐饮门店运营的管理方案范文(精选5篇)为了确保工作或事情顺利进行,通常需要提前准备好一份方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

那么我们该怎么去写方案呢?下面是小编帮大家整理的餐饮门店运营的管理方案范文(精选5篇),希望对大家有所帮助。

共建社交餐厅平台社交餐厅的形式,投资零花钱,成为社交餐厅的股东,风味特色餐饮、回味良久的餐厅,增加社交+兴趣小组等特色,一起搭建“梦想+交友+兴趣+投资”小平台。

餐厅是一个现实的社交网络平台,100多个股东参与其中,可以互通各类资源和信息。

同时因为有餐饮管理人员作为顾问,餐饮各个环节资源都比较完整,他们经验丰富,做起来轻车熟路,所以社交餐厅相对容易尽快转入正轨,尽量降低投资风险。

也欢迎有各类餐饮资源的朋友一起参与。

餐厅成立之后,逐步探索、借鉴并运用互联网思维发展餐厅各类业务,例如通过电商、外卖、订餐、团购等方式来实现其互联网化,那么美食APP则是从另一个方向打通线上与线下;在线上,可以聚合用户资源,圈住精准人群,在线下,则可以通过挖掘餐厅故事、提供食材推荐来形成商业模式。

希望有互联网、移动互联网相关从业经验的朋友共同探讨。

一、餐厅的初步资料1.期望筹集资金:150万2.筹资模式:众筹3.出资要求:5000—100000元不等,每股5000元,通常不超过20股。

4.股东要求:①对股东人数的要求②对中途撤资的要求③对追加资金的要求④对转让股份的要求⑤对股东会议章程的规定,包括,重大事项的决议方法、人事任免的投票方法、留存收益的分配等。

⑥对股东是否参与管理的规定⑦对参与管理者工资分配的决议⑧对各股东出资比例及分红比例的规定⑨分红日期的规定⑩店面扩大或另开分店的相应规定。

5.菜品:定位融合菜,初步以东北菜为主,今后可适当增加川菜、粤菜等经典菜品;以后也可以开发药膳,作为卖点和外卖特色。

6.面向人群:商务人士、有社交需求的青年人等等7.餐厅面积:计划300平米左右,如果资金充裕,面积可以适当扩大8.股东的条件:商务商会行业内人;(分红,可监督、建议);性别、长相不限,但需已满18岁,能为自己的行为负责;9.接受基本理念;遵守规则和民主程序;文明有礼,出现矛盾互谅互让;有合作精神;诚实守信;依经营效益分红的心理准备;投资有风险,请谨慎报名。

标杆门店运营方案范文

标杆门店运营方案范文

标杆门店运营方案范文一、市场分析1.1 市场需求分析在门店运营方案中,首先需要对市场进行分析。

通过市场调研,可以了解目标客户群体的需求和喜好,帮助门店确定适合的产品和服务,并作出合理的定位。

在市场需求分析中,需要了解客户的消费习惯、消费能力、购买意愿等信息,从而为门店的产品和服务提供有力的支持。

1.2 竞争环境分析通过竞争环境分析,可以了解目标市场的竞争情况,包括现有竞争对手的规模、产品与服务的特点、市场份额等信息,为门店的运营方案做出合理的规划和调整。

竞争环境分析能够帮助门店发现自身的优势和劣势,为门店的发展提供重要的参考依据。

1.3 消费趋势分析消费趋势分析是门店运营方案中必不可少的一部分。

通过对消费趋势的分析,可以了解消费者的喜好和需求,为门店的产品和服务提供合理的定位和发展方向。

消费趋势分析能够帮助门店把握市场的动向,提前做出相应的调整和改变,保持市场的竞争力和持续的盈利能力。

二、营销策略2.1 定位策略在门店运营方案中,定位策略是非常重要的一环。

门店需要根据目标客户群体的需求和市场的竞争环境等因素,确定合适的定位,包括门店的产品定位、服务定位和形象定位等。

定位策略能够帮助门店明确目标客户群体,从而更好地为他们提供满意的产品和服务。

2.2 促销策略促销策略是门店运营方案中不可或缺的一部分。

通过促销活动,门店可以吸引更多的客户,提高销售额和知名度。

在门店的促销策略中,可以采取一些有效的手段,比如打折、赠品、满减等,来吸引客户的注意,促进销售。

促销策略的制定需要考虑到目标客户群体的需求和市场的竞争情况,确保促销活动的效果和盈利。

2.3 品牌建设策略在门店的运营方案中,品牌建设策略具有重要的作用。

通过品牌建设策略,门店可以提升品牌形象和知名度,吸引更多的客户和投资者。

在品牌建设策略的制定中,需要考虑到门店的特点和目标客户群体的喜好,进行合理的品牌定位和形象构建,确保品牌的稳定和发展。

三、产品策略3.1 产品研发策略在门店的运营方案中,产品研发策略是至关重要的一环。

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运营管理方案目录一.行之有效的开发客户,拓展市场的营销方案。

二. 完整的,细节化的,程序化的从客户进店到客户离开的接待流程。

三. 规范化的汽车一站式管理方案,员工管理方案,员工手册。

四. 所有汽车美容项目的施工流程,和质量检查监督方案。

五. 员工薪酬和绩效管理方案。

六. 能够深入人心的汽车美容企业经营的理念和文化。

七. 能够把客户流失率降到最低的客户维护方案。

八. 行之有效的员工招聘方案和培训方案。

①营销及客户开发方案一个汽车美容店的运营需要花费很多精力,其中最主要的就是客户。

只有抓住了客户,才能够让汽车美容店经营下去,才能够更好的经营,那么,怎样开拓客户呢?一、客户开发客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。

稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提,为此客户开发是汽车美容店的首要工作,也是一项最重要的工作。

(一)新客户开发新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。

新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。

美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

1、利用开业优惠吸引客户开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。

根据不同服务对象,其公关策略是:(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。

(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。

也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

(3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

2、利用汽车销售商争取新客户抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。

具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。

3、转移其他汽车美容店客户将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。

促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。

首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。

同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。

然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

(二)巩固老客户巩固老客户对汽车美容店的发展至关重要,因为只要留住全部老客户,汽车美容店的业务量就只会增加不会减少。

相反,如果老客户流失严重,一方面汽车美容店为了开发新客户,要投入大量的资金,另一方面,流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者,从而增加了汽车美容店开发新客户的难度。

为此,汽车美容店对老客户必须做好以下工作。

1、建立客户档案汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。

美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。

如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡,可以先在客户档案里记载,并附注未记入积分卡的信息,以后方便时再补记到积分卡上。

对于客户的确认采取"认车"与"认人"并行的方式,只要有客户记录的人开车来消费,无论是曾经登记过的汽车,还是其他汽车,均可积分;同样,只要是曾经登记过的汽车来店消费,无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人,均可积分,但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。

这一点驰耐普管理软件能很好的帮助店面管理者完成这项工作。

2、加强联络与宣传汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。

具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日向老客户寄送贺卡等。

3、确保服务质量优质的服务是巩固老顾客的重要保证。

美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出:再次光监的顾客,可为企业带来25%---85%的利润,再吸引他们再来的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格。

可见服务质量对巩固老顾客作用,为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。

如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉。

4、提供其他服务汽车美容店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。

主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。

门店经营的传统限制不是不可以突破的,重要的是突破点,这里将介绍一个可以将你的经营范围大范围延伸的经营模式。

(一)方案构架:可以设想这样一种经营方式,把我们一部分经营项目适当延伸到距离车主更近的地方,这样就近为车主提供服务,不仅服务更加主动,而且可以更加主动的开发新的客户资源,增加门店的客户量。

这个方案的想法是在相关的停车场(车主比较集中)或者大型小区地下车库开设我们的分支经营点,用这些分点的经营不仅可以盈利,而且可以增加主店的知名度和会员数量。

这个方案选择的项目主要是洗车等小型服务项目,目标是大型停车场(距离主店不能太远)(二)方案的核心:不用怀疑,停车场里是可以洗车的,关键是洗车设备,对这个洗车设备要求是节水(停车场没有排水设施)、环保(不能污水横流)、可移动(节省占地面积,而且服务真正做到主动)。

这种设备已经在上海陶锦实业有限公司研制成功并投入市场。

这种设备完全适合停车场的洗车需要,突破了传统洗车不能进入停车场的限制。

(三)方案的收益:分点的收益中,可见的明显收益主要有两点:1、分点的汽车服务每月的收入是很可观的,因为在汽车停放现场进行洗车服务,很贴近车主,很容易将车主并入我们的客户行列中来,另外停车场经营的成本很低,所以其利润状况非常好。

2、分店的经营过程中,带给主店两个方面的收益,知名度和会员数量,分点以主店的名称和标识来经营,极大的扩大了主店的知名度,而且在分点接受服务的车主,完全可以成为主店的会员并接受其他服务。

(四)竞争优势的体现:不管是那个类型的客户,选择服务都要进行对比,这也是商家的竞争,对于我们已有的客户群,我们这项服务无疑为他们提供了很大的便利,而且这种服务是别的门店所没有的,所以不管是在稳固老客户上还是开发新客户上,都有很大的作用。

我们可以以此来提高老客户对我们门店的依赖性,同时把更多的新客户拉拢到我们的门店来。

不难想象,这样一个经营方案在某个地区内所起到的效应,一个门店先采用这种方案必将在市场竞争中占据地位,而没有采用的将处于被动的位置,需要特别说明的是:一般某个范围区域内,只能有1-2家门店采用这种经营方案,因为首先大型的停车场有限,一个停车场不可能同时容纳两个门店的分点;其次是这种方案的意义就在于其独有的垄断优势,如果所有的门店都在经营,那么它的客源优势就被平衡了,只剩下经营利润对门点经营虽然有利,但毕竟少了一半以上的利益。

三、如何操作在考虑这份方案之前,我们首先要确定一件事:它是否适合我们的门店。

导入这种经营方案的一个前提是要符合经营条件和受益条件,另外是符合经营需要。

经营条件很简单,就经营能力来讲,每个门店都不缺乏,那么就要考虑市场条件了,看看我们门店周围的停车场条件,第一,停车场要有一定的规模,一般要在100停车位以上,当然越大越好;第二,停车场不能距离主店太远,否则车主不会加入我们的会员行列,因为服务距离太远,很难被车主接受。

满足这两个条件的门店,基本上就可以导入这种经营方案。

确定导入这个经营方案后,我们应该考虑为这个方案作一些相关准备。

(一)确定导入规模:每个门店都有其经营规模限制,导入分点经营策略,应以主店经营承担能力为限,不能过多,另外应考虑的就是辐射范围,过远的停车场,在理论上,我们也可以设立分点,但会员增加的效果就不明显了,因为该处的车主活动范围在包括我们门店的几率很小,他想接受服务就必须开车到很远,所以有效辐射范围以外的停车场所只能获得经营利润,而不能大量增加本店的客源。

汽车美容店:创新经营,另辟蹊径成功走上有序经营道路的优秀汽车美容店,他们的业务结构,都呈三足鼎立的态势。

1。

汽车美容业务 ---- 洗车,打蜡,快修业务占到利润比例的三分一2。

汽车精品业务 ---- 汽车的坐垫,装饰品销售业务占到利润比例的三分之一3。

汽车服务业务 ---- 车友俱乐部,汽车保险代理等等业务占到利润比例的三分之一你还认为,汽车美容店就是靠汽车美容赚钱的吗?如何进行创新经营?打破常规!勇敢尝试!我不能用几句话告诉你如何创新经营。

但是我能告诉你这些案例,汽车美容装饰行业最重要的就是服务,这是汽车美容与其他汽车清洗、修配厂的最大区别,也是消费者走进汽车美容店最重要的原因。

而服务涉及到各个细节,从服务态度到技术等各方面,细节都至关重要。

这就要求汽车美容店管理者把握好每一个细节,如果汽车美容店的管理者不注意这方面的要求,会导致客源的流失,而客源是美容店生存的命脉。

投资者在经营美容店时,需要在服务方面特别注意。

②接待流程店规1. 店面的设备日常保养归技师和师傅负责,设备出现问题,第一时间负责整修。

2. 新进的产品,要第一时间学习使用、安装方法。

3. 当店面干活人手出现不足时,必须无条件帮忙。

4. 学习商品销售工作,如能成功向客人推销商品,可给予提成。

5. 工作完和下班前要马上清点和收拾工具,如有缺失为其是问。

对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了,因为许多技师和师傅都有一定的工作经验,而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束,日子久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的情况出现。

因此,在招聘时需要对那些有过工作经验的员工先礼后兵的讲清楚店面的规矩,别等到发现问题时就晚了。

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