重庆大学MBA市场营销复习资料
市场营销复习资料
市场营销复习资料市场营销复习资料市场营销是企业成功的关键之一。
它涉及到产品的定位、定价、推广和销售等方面。
对于学习市场营销的学生来说，掌握基本的理论和实践知识是非常重要的。
在这篇文章中，我们将回顾市场营销的一些重要概念和技巧，帮助读者更好地理解和应用市场营销。
1. 市场营销的定义和目标市场营销是指企业通过市场调研、产品开发、定价和销售等一系列活动，满足目标市场需求，实现利润最大化的过程。
其目标是通过建立和维护与顾客的良好关系，实现长期的盈利和增长。
2. 市场细分和目标市场市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的小市场。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同市场细分的需求和偏好，有针对性地开展市场营销活动。
目标市场是企业选择的最有潜力和最适合的市场细分，也是企业营销策略的核心。
3. 市场定位和差异化竞争市场定位是企业在目标市场中找到自己独特的定位和竞争优势，通过与竞争对手的差异化来吸引顾客。
差异化竞争是指企业通过产品、价格、服务等方面的差异化来获得竞争优势，从而在市场上脱颖而出。
4. 产品策略和产品生命周期产品策略是企业在产品开发、定价、包装和品牌等方面的决策。
产品生命周期是指产品从引入市场到退出市场的整个过程。
了解产品生命周期可以帮助企业制定相应的市场营销策略，例如在产品成熟期进行促销活动，延长产品的生命周期。
5. 价格策略和定价方法价格策略是企业在定价时所采取的策略，包括高价策略、低价策略和中间价策略等。
定价方法有成本导向定价、市场导向定价和竞争导向定价等。
企业需要根据产品的特点和市场需求来选择合适的价格策略和定价方法。
6. 促销策略和推广工具促销策略是企业为了提高销售额和市场份额而采取的一系列推广活动。
推广工具包括广告、促销、公关和个人销售等。
企业需要根据目标市场和产品特点选择合适的促销策略和推广工具，以吸引顾客并提高销售效果。
7. 渠道管理和物流策略渠道管理是指企业通过建立和管理销售渠道，将产品送达到顾客手中的过程。
市场营销策划（实践）复习资料（共5则）
市场营销策划（实践）复习资料（共5则）第一篇：市场营销策划(实践)复习资料《市场营销策划（实）》复习资料代码：00184一、简答题1、简述策划的构成要素。
目标、信息、创意。
2、产品差异包括哪些内容？产品实体差异化、服务差异化、人员差异化、形象差异化。
3、国际市场营销环境包括哪些方面？经济环境、文化环境、政治法律环境。
4、简述市场营销策划的特点。
目的性、战略性、动态性、可操作性。
5、组织市场包括哪几类？产业市场、中间商市场、非营利组织市场、政府市场。
6、简述市场机会的一般特征？公开性、时间性、理论上的平等性和实践上的不平等性。
7、简述生产者市场细分的标准？地区及地理分布状况、最终用户的需求特点、用户规模和购买力。
8、网络营销系统由哪些要素构成？互联网、网络营销站点、企业内部网络、营销管理人员。
9、简述消费者购买行为的特点?购买者的广泛性、需求的差异性、非专业性、需求波动较大。
10、简述非营销性组织的购买特点。
限定总额、价格低廉、保证质量、受到控制、程序复杂。
11、产品生命周期包括哪些阶段?引入期、成长期、成熟期、衰退期。
12、销售人员基本的报酬形式有哪些?薪金制、佣金制、复合制。
13、简述非营销性组织的购买特点。
限定总额、价格低廉、保证质量、受到控制、程序复杂。
14、简述广告设计的一般要求。
主题性原则、真实性原则、简明性原则、艺术性原则、创新性原则。
15、市场营销调研的要求有哪些？针对性、规范性、科学性、客观性。
二、论述题1、试述品牌延伸对品牌资产的利弊。
品牌延伸对品牌资产的益处：原有品牌的知名度有助于提高新产品的市场认知率；借助品牌延伸，增强新产品的定位；成功的品牌延伸有可能进一步扩大原品牌的影响与声誉。
品牌延伸对品牌资产可能带来的不利后果：品牌延伸是以放弃开创新的品牌为代价的；品牌延伸可能淡化、损害原品牌的形象，弱化其竞争地位。
2、试述人员推销的主要步骤。
寻找潜在顾客、顾客资格审查、接近前的准备、约见、接触、面谈、处理顾客异议、成交、追踪与维持。
《市场营销》综合复习资料
《市场营销》综合复习资料一、单选题1．市场营销的核心是（C）A．生产B．分配C．交换D．促销 2．通过满足顾客需求达到（B ），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神． A．顾客价值 B．顾客满意 C．顾客偏好 D．顾客购买 3．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者4．执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是（ B ）A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 5．市场定位是（ B ）在细分市场的位置．A．塑造一家企业B．塑造一种产品C．确定目标市场D．分析竞争对手6．对竞争者的攻击有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属（ D ） A．从容型竞争者 B．选择型竞争者 C．凶狠型竞争者 D．随机型竞争者7．企业发展新业务时，如果存在尚未完全开发或潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取（ A ）的战略。
A．密集增长 B．一体化增长 C．高速增长D．多元化增长8．不规则需求状况下，营销管理的任务是（B ）市场营销。
A．改变B．协调 C．刺激 D．开发二、判断题1．文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
错2．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。
对3．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
错4．市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
对5．交换是一个过程．在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
对6．一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
对三、名词解释1．成本领先战略答：指一个企业以力争使其总成本降到行业最低水平，作为战胜竞争者的基本前提。
2．市场答：市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
MBA营销管理课程(复习题参考答案)
1、什么是市场？什么是市场营销？市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
一般说来，市场是买卖双方进行交换的场所。
市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
2、市场学研究对象是什么？市场营销学的研究对象主要是企业的营销活动及其规律性，主要研究卖主的产品或服务如何转移到消费者和用户手中的全过程。
探讨在生产领域、流通领域和消费领域内运用一整套开发原理、方法、策略，不断拓展市场的全部营销活动以及相应的科学管理。
市场营销学的结构体系由以下四大块内容组成：(1)营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
(2)营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
(3)营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。
(4)特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
3、市场营销有哪些核心概念？课本提出的：市场营销核心概念有七个：需要、欲望、需求、产品、价值、交换、交易讲义提出的：市场营销核心有：1、需要、欲望与需求；2、产品；3、效用、费用与满足；4、交换、交易和关系；5、市场；6、市场营销和市场营销者4、营销观念经过了哪几个阶段的转变？课本和讲义都认为营销观念经历的阶段为：1、1920年以前，生产导向观念；2、1920至1933年产品导向观念；3、1934至1950年推销导向观念；4、1951至1970年市场导向观念；5、1971年至今社会市场导向观念5、掌握某些营销创新的概念。
营销创新的概念主要是从4P发展起来的一些概念：如服务型的7P策略、战略营销、关系营销、权力营销、绿色营销、定制营销、形象营销、信息营销、服务营销、政府营销、在线营销、直复营销、概念营销、事件营销……等等（注意题目的要求掌握“某些”营销创新的概念）6、营销管理过程可以分为哪几个阶段？市场营销过程是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的过程。
MBA市场营销管理考题
MBA市场营销管理考题一、市场营销的基础概念和原理1. 市场营销的定义和特点市场营销是一种通过满足顾客需求和实现企业目标的管理过程。
它包括了市场调研、市场定位、产品定价、销售推广等一系列活动。
市场营销具有以下特点： - 客户导向：市场营销的核心是满足客户的需求和期望。
- 创造价值：市场营销通过提供有价值的产品或服务来获得收益。
- 交换过程：市场营销是一种交换过程，涉及到买方和卖方的互动。
- 组织活动：市场营销是组织内部协调和资源配置的一种活动。
2. 市场营销的战略规划市场营销战略是指企业通过分析市场环境和竞争对手，制定出长期的市场营销目标和计划，以实现企业的增长和盈利。
市场营销战略规划包括以下几个方面： - 定位战略：确定在市场中的定位，即企业要为哪一部分目标客户提供什么样的价值。
- 目标市场选择：确定适合企业发展的目标市场。
- 竞争策略：确定与竞争对手的差异化策略，以获得竞争优势。
-定价策略：确定产品定价的策略，以实现企业的盈利目标。
3. 市场调研方法和技巧市场调研是指对目标市场中的消费者、竞争对手和市场环境进行调查和分析的过程。
市场调研可以通过以下方法和技巧进行：•调查问卷：设计和发放问卷调查，以了解消费者的需求、偏好和购买行为。
•访谈法：通过面对面或电话访谈的方式，与消费者进行深入交流和了解。
•观察法：通过观察消费者的行为和市场环境，了解市场现象和趋势。
•数据分析：通过收集和分析大量的市场数据，揭示市场的规律和趋势。
二、市场营销的实践和应用1. 产品策划与管理产品策划与管理是指通过市场调研和分析，确定产品的定位、功能和特点，并采取相应的营销手段来推广和销售产品。
产品策划与管理包括以下几个方面： - 产品定位：确定产品在目标市场中的定位和差异化特点。
- 产品开发：进行新产品的研发和改进，以满足市场需求。
- 产品包装和设计：通过包装和设计来提高产品的形象和价值。
- 产品定价：确定产品的定价策略，以实现企业的盈利目标。
市场营销mba考试题及答案
市场营销mba考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案：D2. 根据产品生命周期理论，产品处于成熟期时，以下哪项策略最为合适？A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化答案：A3. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会（Opportunity）B. 威胁（Threat）C. 优势（Strength）D. 弱点（Weakness）答案：B4. 以下哪个不是市场调研的步骤？A. 确定研究问题B. 收集数据C. 制定营销策略D. 分析数据答案：C5. 以下哪个是市场定位的策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 销售促进D. 渠道管理答案：A6. 4P营销理论中的“P”代表什么？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 以上全部答案：D7. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略？A. 低成本B. 高质量C. 创新D. 跟随领导者答案：C8. 以下哪个不是市场推广的渠道？A. 广告B. 公关C. 销售D. 直接邮件答案：C9. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加产品线B. 增加市场份额C. 进入新市场D. 增加产品使用频率答案：B10. 以下哪个是市场细分的目的？A. 降低成本B. 提高效率C. 满足不同消费者的需求D. 增加产品种类答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述市场细分的基本原理及其对企业营销策略的影响。
答案：市场细分是指将市场划分为具有相似需求或特征的消费者群体的过程。
基本原理是通过识别和理解不同消费者群体的需求差异，企业可以更精准地制定营销策略，满足特定细分市场的需求，从而提高市场竞争力和客户满意度。
2. 描述4P营销理论，并解释每个“P”在营销策略中的作用。
答案：4P营销理论包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。
市场营销期末考试知识点最终版
市场营销考试复习资料一、课程知识点第1章市场营销与市场营销学1.市场的内涵2.营销管理的实质3.市场营销的内涵第2章市场营销管理哲学1.市场需求状况及对策2.市场营销管理观念的演变3.顾客满意和顾客认知价值的内涵。
第4章市场营销环境（案例）1.营销环境2.竞争者的类型3.社会文化环境、亚文化4.微观环境第5章消费者市场好购买行为分析1.消费者市场和组织市场2.家庭生命周期3.消费者购买行为类型4.消费者收集信息的途径5.马斯洛需求层次6.相关群体7.消费者购买决策过程8.改变认知成分策略第7章市场营销调研与预测1.营销信息系统的构成2.营销调研的类型3.营销调研的步骤4.营销调研的方法5.收集资料的方法第8章目标市场营销战略（案例）1.市场细分概念的理解2.市场细分的标准和原则3.细分市场的评价标准4.目标市场的选择和目标市场战略5.市场定位的概念和市场定位战略第9章竞争性市场营销战略1.市场领导者、挑战者、追随者、利基者的概念2.行业竞争结构的识别3.企业市场竞争地位的判定4.不同竞争地位企业的营销战略5.利基市场的判定第10章产品策略（2个简答）1.产品的整体概念, 产品的分类,2.产品组合的概念, 产品组合的四个维度, 优化产品组合的分析, 产品组合的优化决策的内容。
3.产品的生命周期的概念, 各阶段的特点和应对策略4.新产品的概念, 新产品的种类, 新产品开发的程序第11章品牌与包装策略1.品牌的概念和内涵, 品牌战略的内容, 品牌策略。
2.品牌管理制度, 品牌的作用, 品牌与商标的区别, 品牌的保护策略。
3.包装作用, 包装策略。
第12章定价策略（1个简答）1.影响定价的因素2.成本导向定价法3.需求导向定价法4.竞争导向定价法5.折扣定价策略6.地区定价策略7.心理定价策略8.差别定价策略9.新产品定价策略10.产品组合定价策略11.提价的技巧12.降价的技巧对竞争者降价的应对方案第13章分销策略（1个简答）1.分销渠道的含义: 市场营销渠道分销渠道实体分配渠道2. 分销渠道的职能3. 分销渠道的层次（长度）|分销渠道的宽度4. 分销渠道设计内容: 设计渠道层次、渠道宽度、中间商的类型5. 渠道设计的影响因素：6.渠道管理的内容7.中间商的类别8.网络销售渠道与直复营销第14章促销策略（1个简答）1.四种促销方式的含义（广告、公关、人员推销、营业推广）2.促销及促销组合的含义3.制定促销组合的影响因素4.开拓性广告、劝告性、提醒性广告的区别5.广告媒体选择、特点二、需重点掌握的知识点市场：市场营销环境:市场细分:目标市场:市场定位:市场营销渠道:品牌：促销组合:新产品：产品生命周期:二、考试题型与分值分布1.概念理解（每题3分, 共5小题, 15分）2.单选（每题1.5分, 共10小题, 15分）3.简答题（每题6分, 共5小题, 30分）4P中间4、案例分析题（1个综合案例, 计40分。
mba市场营销试题及答案
mba市场营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 利润最大化答案：C2. 4P营销理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、价格、服务、促销答案：C3. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. SWOT分析中的“S”代表什么？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A5. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 经济因素答案：ABCD7. 以下哪些属于市场定位策略？A. 产品差异化B. 服务差异化C. 价格竞争D. 品牌定位答案：ABD8. 以下哪些是品牌管理的关键要素？A. 品牌识别B. 品牌忠诚度C. 品牌传播D. 品牌延伸答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）9. 什么是市场渗透策略？请简述其特点。
答案：市场渗透策略是指企业通过增加现有产品或服务在现有市场上的份额，以提高销售量和市场占有率的策略。
其特点包括：利用现有产品或服务、针对现有市场、通过增加市场份额来提高销售、通常伴随着价格竞争或促销活动。
10. 请简述产品生命周期理论的四个阶段及其特点。
答案：产品生命周期理论将产品的发展分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。
引入期产品刚刚进入市场，销售增长缓慢，利润较低；成长期销售迅速增加，利润开始上升；成熟期销售增长放缓，利润达到顶峰；衰退期销售开始下降，利润减少。
11. 什么是市场细分？市场细分对企业营销有何意义？答案：市场细分是将市场划分为具有相似需求或特征的消费者群体的过程。
市场细分对企业营销的意义在于：帮助企业更准确地识别和理解目标市场、制定更有针对性的营销策略、提高营销效率和效果、满足不同消费者群体的特定需求。
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《营销管理》复习要点第一部分： ....................................................................................................................................... 错误！未定义书签。
１、你赞同哪种市场营销定义？为什么？ ................................................................................... 错误！未定义书签。
２、“需要、欲望、需求”与消费者(或顾客)的消费有何关系?............................................ 错误！未定义书签。
３、从现代营销观角度看“效用”与营销的关系及其意义。
.................................................... 错误！未定义书签。
４、如何理解现代营销不是“交易营销”？................................................................................ 错误！未定义书签。
５、如何理解营销管理的实质量需求管理？................................................................................ 错误！未定义书签。
６、试述你对现代市场营销观的内涵及其意义的理解。
............................................................ 错误！未定义书签。
７、你最赞同哪种市场营销观？ ................................................................................................... 错误！未定义书签。
８、试结合实例，谈谈顾客让渡价值的含义及其意义。
............................................................ 错误！未定义书签。
９、结合实例谈谈维系顾客的意义及其途径。
............................................................................ 错误！未定义书签。
１０、结合实际，会使用波斯顿矩阵法（ＢＣＧ法），并提出应采取的对策。
...................... 错误！未定义书签。
第二部分： ....................................................................................................................................... 错误！未定义书签。
１、“企业任务陈述”与营销管理的关系是什么？（参考36－37页）.................................... 错误！未定义书签。
２、结合实际，谈谈在进行营销管理决策分析时如何考虑宏观环境因素？（参考37－40页）错误！未定义书签。
３、如何有效地开展竞争环境与因素分析？ ................................................................................. 错误！未定义书签。
４、你怎么看待营销服务中介与营销工作的关系？...................................................................... 错误！未定义书签。
５、谈谈认识和理解消费者（顾客）购买行为的６个基本过程的意义及其启示。
（参考46页）错误！未定义书签。
６、试比较消费品市场和工业品市场的异同。
（参考44－49页）.......................................... 错误！未定义书签。
７、如何正确认识“公众”？其意义何在？ ................................................................................. 错误！未定义书签。
第三部分： ....................................................................................................................................... 错误！未定义书签。
１、结合实际谈谈为何要细分市场？ ........................................................................................... 错误！未定义书签。
２、你认为如何才能正确地细分市场？ ....................................................................................... 错误！未定义书签。
３、结合实际，谈谈如何选择目标市场？ ................................................................................... 错误！未定义书签。
４、你认为三种目标市场策略的适用条件是什么？为什么？.................................................... 错误！未定义书签。
５、试举例说明如何进行产品定位？ ........................................................................................... 错误！未定义书签。
６、如何理解沟通对产品市场定位的意义？如何有效地沟通？................................................ 错误！未定义书签。
７、掌握ＳＷＯＴ分析法。
........................................................................................................... 错误！未定义书签。
８、掌握ＳＰＡＣＥ矩阵法。
....................................................................................................... 错误！未定义书签。
第四部分： ....................................................................................................................................... 错误！未定义书签。
1、你赞同“从现代营销讲，外延产品比核心产品更为重要”吗？为什么？............................ 错误！未定义书签。
２、如何正确进行产品组合决策？ ............................................................................................... 错误！未定义书签。
３、在当前消费与竞争环境下，个别产品决策应着重从哪些方面入手？................................ 错误！未定义书签。
4、试论品牌与营销之间的关系？ ................................................................................................... 错误！未定义书签。
5、你赞同设品牌经理吗？他（她）的职责应该是什么？............................................................ 错误！未定义书签。
６、怎样正视“品牌忠诚度正在逐渐消失”等现象？它给我们的启示是什么？.................... 错误！未定义书签。
７、试述包装对现代营销的意义与作用。
................................................................................... 错误！未定义书签。
８、你认为服务决策应包括哪些基本内容？试举例说明。
.......................................................... 错误！未定义书签。
９、试述产品生命周期对营销管理的意义。
................................................................................ 错误！未定义书签。
１０、你认为新产品开发最重要的是什么？................................................................................ 错误！未定义书签。
第五部分： ....................................................................................................................................... 错误！未定义书签。
１、联系实际，谈谈定价的目标有哪些？如何实现？（P34－35）.......................................... 错误！未定义书签。
２、试述成本导向定价、需求导向定价与竞争导向定价的差异及其适用条件。
（P36-37）.. 错误！未定义书签。
３、试列举教材与本课讲义之外的定价策略（２－４种），并说明其定价原理（P37）........ 错误！未定义书签。
４、试联系当前家电市场状况谈谈“家电降价”的利弊............................................................ 错误！未定义书签。