物业部工作总结与计划
物业工作总结及2024年工作计划(4篇)
物业工作总结及2024年工作计划____年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来____工作已一年有余了。
在我看来，这是短暂而又漫长的一年。
短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来____应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。
为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;6、资料录入和文档编排工作。
对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;7、新旧表单的更换及投入使用;8、完成上级领导交办的其它工作任务。
物业年度工作总结及计划7篇
物业年度工作总结及计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、调研报告、策划方案、活动方案、心得体会、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as job reports, research reports, planning plans, activity plans, personal experiences, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业年度工作总结及计划7篇工作总结写的到位，我们在往后的工作中一定都有更加突出的表现，作为职场人在梳理工作总结的过程中有非常多值得注意的地方，下面是本店铺为您分享的物业年度工作总结及计划7篇，感谢您的参阅。
物业工作总结及计划5篇
物业工作总结及计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、活动方案、致辞讲话、条据文书、合同协议、规章制度、思想汇报、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, activity plans, speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, thought reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业工作总结及计划5篇工作总结是一个成长的过程，让我们能够不断学习和成长，提高自己的工作能力，工作总结是一个自我评估的过程，可以帮助我们发现自己的职业发展方向，以下是本店铺精心为您推荐的2024年物业工作总结及计划5篇，供大家参考。
物业工作总结与计划12篇
物业工作总结与计划12篇一、供暖期间，能够做到及时报及时修，想业主之所想，急业主之所急，秉承“小修不过夜，中修不过周”的公司服务宗旨，得到公司领导及广大业主的认可，供暖结束后，对地热井管道及深井泵进行维护保养。
二、在维修中发现xx路6#、8#楼住宅自来水管道漏水严重，配合公司对该管道进行了改造，为业主创造了便利。
三、在日常维修中，发现自来水水表井内管道阀门不管用，配合自来水公司人员对其进行了更换，为维修工作奠定了基础。
四、配合公司对xx社区进行了前期验收，并对该小区线路等进行熟悉。
五、供暖前对各区片泵房设备进行养护，并调试地热井深井泵，对泵房看管人员进行现场培训，以便出现问题及时处理。
六、在xxA泵房暖气试压时，发现有渗水严重情况，并对该区片管道进行了维修。
七、供暖期间，对花园暖气管道渗漏进行了维修，并在供暖的同时也发现xx组团2#暖气回水也出现渗漏情况，经公司领导决定，配合施工队完成了xx组团2#暖气回水改造工程，并且也做到了加班加点，对各区片暖气进行维修，并得到了业主的好评。
以上为20xx年工作总结，有不足之处，敬请领导给予指正。
在新的一年里，我会加倍努力工作，为公司的美好明天贡献我的一份力量。
时间飞逝，20xx年就要过去，在这简单而不平凡的一年，xxx物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。
在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：一、部门团队建设工作：1、根据20xx年工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
物业公司总结及工作计划6篇
物业公司总结及工作总结计划6篇物业公司总结及工作总结计划篇120xx年，对于股份有限公司来讲是开拓创新的一年。
物业管理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在xx公司各部门的积极配合下，我们物业公司本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、抓效益、重服务企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。
在物业公司创建初期，便把其定位在树品牌效应，积极开拓新领域，努力创造新的经济增长点。
本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，xx小区共收缴物业费xx元，收缴垃圾清运费xx元，其它费用xx元，共计xx元。
为开创新的经济增长点，在股份公司领导的积极努力下，物业公司接管了xx市工商管理局分局办公大楼的物业管理服务项目。
该项目预计收入xx万元，加上出租库房的收入xx万元，共计xx万元。
此项目的接管，为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础，同时对物业公司的发展前景充满了信心。
物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。
良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。
反之，则不然。
本年度，由于xx小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。
从物业公司长远发展的角度出发，本着为业主服务的宗旨，也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务质量，使员工树立起服务理念与服务意识。
具体表现在：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。
2、报修及时，维修到位。
3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。
一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，xx小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。
二、抓管理、重培训在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我注重因材施教，个性化的管理。
物业工作总结与工作计划12篇
物业工作总结与工作计划12篇物业工作总结与工作方案1敬重的各位领导、各位同事：你们好！20xx年物业公司在各位领导的关怀和关怀下，在其他部门的支持和协作下，在全体物业员工的共同努力下，较好的完成了一年的工作，迎来了新的一年马年。
回顾过去的一年多的是取得成果，顺当时的喜悦和欣慰，但也有发生问题。
遇到挫折时的苦痛和教训，以史为鉴，争创佳绩。
下面是我对物业公司的工作汇报，不足之处敬请各位批判指正。
一、工作状况1、以做好物业本职工作为前提，主动落实工作要求和部署。
20xx年物业公司在公共设施设备管理改造、治安维护、车辆管理、保洁服务、消防平安、市场管理等方面坚持'业主至上，服务第一'的宗旨，促进物业服务和管理工作的向前推动前进。
本区商铺住户多，人员素养分别大，环境简洁，使物业管理和服务的难度和强度都增大。
物业服务总有不到位的地方，打击斗殴，无理取闹的事情时有发生，对此，物业公司安保人员做到'友善与威猛并存，服务于安保并举'，选择实行温馨提示、上门访谈、疏导说服、等方法，化解冲突、争取理解和协作，从而达到管理和服务的目的，同时也取得较好效果。
2、以服务促管理，寓服务于管理之中，赢得业主的认可，房租收缴达到较高水平，取得了较好的经济效益。
随着商铺用户的稳定和各种设施设备保修时间的到期，一些跑、冒、滴、漏、堵、和坏、烧、断的现象慢慢显现。
商铺影响商铺的问题也增多增大，而相当多的业主对自有部分和共有部分的权利和义务区分请相互理解和自我约束程度又不够，导致了不客观的看法投诉多、修理多等状况。
针对以上状况，我们遵循具体状况具体对待，分事分时分别赐予处理，将服务方在第一位，其中：①改造**②修缮楼顶的防水③污水排水工作解决④水电的老化泄漏的修理工作完善⑤加强业主的消防平安意识⑥加打安防工作力度⑦加大对市场秩序的维护⑧千人相互沟通会并圆满成功⑨全国性宣布传达相互沟通阅历。
以上工作赢得业主认可的同时，20xx 年度各项费用（以房费、水电费为主）取得了较好的水平。
物业公司年度工作总结及明年计划7篇
物业公司年度工作总结及明年计划7篇篇1一、年度工作总结1. 服务质量提升过去一年，我物业公司以提升服务质量为核心，通过员工培训、流程优化和新技术应用，实现了服务水平的显著提升。
在人员管理方面，我们定期开展员工培训，提升服务意识和专业技能；在流程优化方面，我们简化了服务流程，提高了服务效率；在技术创新方面，我们引入了智能化管理系统，实现了服务过程的自动化和智能化。
这些措施的实施，使得客户满意度得到了显著提高。
2. 安全管理加强安全是物业管理的重中之重。
过去一年，我们通过加强安全宣传教育、完善安全管理制度和增加安全投入，确保了物业区域的安全稳定。
我们定期组织员工进行安全培训，提高安全意识；同时，我们还建立了完善的安全监控系统，实现了对物业区域的全方位监控。
3. 设施维护与保养物业设施的维护与保养是保证物业正常运营的基础。
过去一年，我们加强了设施的日常巡查和维护，及时发现并解决了许多潜在问题。
我们还定期对设施进行保养，确保其处于良好状态。
此外，我们还建立了设施管理档案，为后续维护保养提供了有力支持。
4. 客户沟通与互动过去一年，我们注重加强与客户的沟通和互动。
通过定期走访客户、举办客户座谈会以及利用现代化通讯工具，我们及时了解了客户需求和建议。
这些信息和建议的收集，为我们改进服务质量提供了重要参考。
二、存在的问题和不足尽管过去一年我们在各个方面都取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
首先，在服务质量方面，虽然整体水平有所提升，但仍有个别员工服务意识淡薄，需要进一步加强培训和引导。
其次，在安全管理方面，虽然安全事故率较低，但仍有潜在的安全隐患需要高度关注。
最后，在客户沟通方面，虽然我们已经建立了较为完善的沟通机制，但仍需要进一步优化和创新沟通方式，提高客户满意度。
三、明年工作计划针对存在的问题和不足，我们制定了以下工作计划：首先，在服务质量提升方面，我们将继续加强员工培训和管理，提高整体服务水平。
物业部工作总结和计划5篇
物业部工作总结和计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业部20XX年度工作总结与20XX年工作计划我们在公司领导正确的战略方针下完成了20XX年的工作。
20XX年，是物业部学习的一年，整顿的一年，稳固的一年。
为了不断提高加强各部门管理人员的整体管理素质，在管理上形成完善的系统、科学规范、运行有效的制度体系；部门在专业技能、工作流程、仪容仪表、礼仪礼貌、内部纪律、沟通协调、人员岗位配置、档案管理、完善制度规章等方面加强了培训及管理，使物业管理达到专业化、正规化、精细化，将为今后提高项目品质，完善项目使用功能，降低投资成本，促进销售有着巨大的、不可估量的巨大作用；同时也为公司打造一个“良好品牌”奠定了良好的基础；为公司树立“负责任的开发企业”的良好形象作出应有的贡献。
在这一年里，物业部全体员工都付出了努力，各部门都给予了大力的协助和配合，才使得物业管理部的工作日趋完善，在公司领导的正确领导与大力支持下，顺利运营并结合实际开展各项管理工作，逐步使工作规范化、科学化、有序的进入运转轨道；在此，我代表物业全体员工非常感谢领导及帮助我们和支持我们的全体同事，希望各位领导及同事们以后能一如既往地支持我们。
20XX年，我部结合公司营销的实际需要，努力协调各部门之间的关系，积极配合各部门的工作的开展。
20XX年，我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。
我是20XX-7-15加入公司的，经过我的熟悉、摸底之后，发现物业基层人员普遍年龄偏高、文化偏低、没有从业经验；管理人员也无从业经验，管理制度存在纸面，员工无所是从；销售案场乱的一塌糊涂，面对如此情况下，在取得公司领导的支持下，我积极努力的开展了工作。
具体总结如下：一、在内部管理上的工作。
刚接手部门管理时，经过熟悉和了解后，发现内部纪律、专业水平、专业技能、工作流程、奖罚管理制度、岗位人员配置等都不太理想，尤其在内部纪律方面，其小团队情况严重影响了团队的建设和发展。
针对内部纪律的问题，接手后坚决整治了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事情发生，一旦发现苗头马上解决在萌芽状态。
在管理方面力求做到公平公正，事件力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。
现在一切基本正常。
1、各个部门制定了自己的岗位职责、工作流程、工作标准及奖罚制度，并汇总成册，同时根据各部门文件制定了定岗定编定责汇总，并组织管理人员进行培训，学习管理技能；组织各部门按造制定的规章制度进行培训，严格督促本部门员工按培训的内容执行。
2、保洁方面：1)在培训方面加大了力度，加强了员工的工作技能、工作流程、仪容仪表、礼节礼貌、奖罚规章制度等各方面的培训。
2)本部在管理方面进行了调整，调整了保洁主管领导的同时辞退一名领班，从内部提拔了一名领班。
进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位，使其更好的发挥所长。
对保洁人员进行了调整分工、划分了工作范围、制订了工作标准、工作流程、作息时间对工作周期和工作效率等内容按照合理的方案进行分配，并培训到每一个岗位；3)在沟通协调方面，本部对各部门及员工方面加大了沟通协调力度，摸清员工心中所想，观察员工心态。
多与员工进行沟通交流谈话。
有问题为他们及时沟通解决。
实施以来起到了良好的效果。
把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待，真诚地关心他们，帮助他们，让他们不断增强企业主人翁精神，使其感受到团队愉悦的工作环境，教会他们怎样巧妙的完成工作。
为他们作好后勤服务保障，才能更好的提高工作效率。
4)在物料控制方面，我部在日常使用上也加强了严格的控制管理，在保证品质的同时力求把物料成本降到最低。
3、保安方面：由于秩序维护部人员流动性大，人员处在长期缺编下工作，普遍较为疲劳，精神状态较差，另外人员文化程度不高，没有从业经验，不懂得变通，相关处理突发事件的经验不足，对不可预见的紧急事件处理，不能迅速采取有效措施，思考不足，具体应对措施有所欠缺，这是我接手的现状。
1)在培训方面加大了力度，加强了员工的工作技能、工作流程、仪容仪表、礼节礼貌、奖罚规章制度等各方面的培训。
2)本部在管理方面进行了调整，调整了主管领导的分工；根据个人的特点进行了合理地分配、调到适合自身的实际能力的工作岗位，使其更好的发挥所长。
3)对保安人员进行了调整分工、划分了工作范围、制订了工作标准、工作流程、作息时间对工作周期和工作效率等内容按照合理的方案进行分配，并培训到每一个岗位；4)在人员不足的情况下我部顺利接管了售场的安保，并对保安进行日常培训管理，进一步细化相关人员的分工，加强案场巡逻工作；5)在7月7日中午13点35分左右，XXX宿舍及库房起火。
与8月17日B区5#楼发生火灾，我部领导及秩序维护部员工以主人翁的精神第一时间赶赴现场进行扑救与秩序的维护，并得到领导的表扬与认可。
4、在人员招聘方面：物业部原来人员招聘有1名专职招聘人员在外招聘，每个月只能招到2人，招聘成本合计：招聘1人/2850元/月，并且招聘效率极低，为此我向公司建议，取消专职招聘人员岗位，改由员工推荐，每推荐1人工作期满3个月的，推荐人得公司奖励200元，经过运营效果显著，大大降低了招聘成本，招聘效率及招聘成果显著。
5、清理整顿销售案场的环境秩序；我部清理了现场的杂乱物品，规定了自行车、电动车、三轮车固定地点存放及向公司申请了绿植隔离，美化了销售环境。
6、开展园林绿化的日常维护及冬季保养工作，对保洁、绿化及保安目前工作依照考核标准进行每日巡查，并对发现问题进行整改。
定期考核留相应影像资料。
7、对突发事件及恶劣天气的应急处理做到了有预案、有实施，并及时进行处理。
8、工程人员每天确保会所及销售大厅内用电、用水、网络、电话等事宜的正常使用；根据实际情况对会所及销售大厅所有设备设施进行保养，并对发生的问题第一时间予与解决，并及时报相关部门进行处理。
9、逐步健全物业部的整体架构。
10、通过一年的前期物业介入顺利作到物业架构相对健全，经历了由熟悉到规范的过程，并对上岗的员工实行了上岗培训，强化所有人员的服务意识及管理能力等工作。
不定期了解人员思想动态，通过培训加强员工服务意识及专业技能稳定队伍。
二、在领导的亲自关怀和指导下，经过多方努力，完成“XXX”物业的招投标工作，于4月23日完成物业处备案。
三、在配合公司各部门工作上：协助销售部、会所工程部及公司其他各部门，完成好每项配合的工作。
结合实际工作需要，积极协调与各部门之间的关系。
对会所、销售大厅及销售环境等各个遗留问题积极与工程部及相关部门进行沟通协调，汇总结果跟踪进度；督促各个相关的维保单位进行维保工作；努力完成公司领导交办的任务。
四、建立专用库房，公司配备专人管库，定期盘点办公室用品及领用工具，做到日清日结，为公司节约成本及完善及时的后勤做到了有力保障。
五、保卫、保洁人员协助完成了公司举办的各种用于促进销售的活动。
20XX年对于物业来说是一个关键年，如何从整体上有强化的改进并持续发展，为今后的工作打下良好的基础，起好步、开好头是必不可少的。
从实际工作的角度出发，就是除围绕销售及会所使用的保障工作来开展，成本最低、效益最大化，形成良好的物业管理局面外，更需要为2015年的交房提前做好验收及交房做好全面准备工作。
将为奥北公元项目提高品质，完善项目使用功能，降低投资成本，促进销售有着巨大的、不可估量的巨大作用；同时也为公司打造一个“良好品牌”奠定了良好的基础；为公司树立“负责任的开发企业”的良好形象作出应有的贡献。
下面就将全年工作计划，做如下陈述：一、进一步完善了物业部编制及架构（报公司领导审核），根据各阶段工作实际需要合理配置各岗位人员，并在公司行政部的协助下，完成物业交房前的各项跟进工作。
二、做好对会所各功能区域的重装修验收工作，通过不间断的检查、问题汇总（报工程部）、督促施工单位整改，并严把施工卫生环境，保证会所部分区域的正常运营，为重新全面开放做好积极准备。
三、完善各项措施：1、进一步完善各项应急预案措施，并下发各岗位学习，能紧急处置各类突发事件的发生。
2、修订保洁、绿化、电瓶车司机、保安等管理制度及考核管理办法。
每天由专人各其负责区域工作状况进行监督、检查并做好记录，发现问题及时纠正并限期进行整改。
3、加强物料成本控制，试行“成本自控、级级管理”的控制管理主管先拟订控制计划指标，再把成本控制指标交给领班进行控制，之后再把指标交给员工进行控制。
层层分解指标，实行级级控制管理。
充分调动每个员工当家理财的积极性，不断增加企业主人翁精神。
对保安、保洁、工程、绿化等领用品进行登记建账，根据月实际用量进行统计并在每月25日前报公司行政部申请购置，做好卫生工具及清洁材料的领用登记，达到控制消耗，节约成本的目的。
4、设立内部质量监督检查小组，加强工作检查力度。
加强每个员工的工作意识和质量意识。
坚持汇总每周四上午物业督察小组会议，对个部门提的宝贵意见及时处理并备档；继续执行周四下午的部门周例会本周的工作情况进行总结，并制定下周的工作计划，就工作中遇到的问题进行总结交流，同时加强各岗位间的沟通。
5、按公司行政部的要求，做好月总结月计划、年度计划及年度预算等工作。
充分利用工作联系单，加强与公司各职能部门的沟通。
6、按时完成公司在园区举办的一切活动，并及时与销售部沟通，了解销售推介宣传活动的时间、规模等，根据策划部、销售部提供的活动内容与要求，结合现场实际情况进行准备安排，在布置过程中遇对接或需调整的情况，及时与策划部、销售部进行协调、解决。
四、加强工程技术人员的管理，完成对现场隐蔽工程的跟进，对电工、维修工、空调运行工进行工作程序、操作标准、记录表单填写、资料图纸整理归档等方面的培训和监督，使其尽快掌握各设备设施的操作与使用。
五、制定切实可行的岗位操作标准1、修订保洁用品的存放与保养，屋面、外墙及会所玻璃、地毯、工作的程序及标准，销售部保洁、外围保洁、样板房保洁的操作流程及标准。
2、完善绿化养护日常工作流程与标准；3、定期检查保安人员行为、服务规范及各岗位的工作执行情况，及时修订日常巡逻路线；制定重大、突发事件报告制度在报告中详述事件发生的时间、地点、经过，以及事件发生的初步原因和处理经过，避免和控制事件发生；各岗位保安设交接班登记表，详细记录当班情况，交班时把注意事项、器械物品以及工具等相关情况记录交代给接班人并签名确认存档；查验搬离现场物品的出门凭证，确认证物相符方可放行，出门凭证留存备查。
注意出入口周围动态，劝阻任何车辆在非规定区域内乱停乱放。
六、加强人员招聘与管理根据我部门工作内容和岗位工作性质制定招聘标准，秉着公开、公平、公正、唯才是举、不限地域严格择优录用原则，招聘录用热爱物业，认可公司文化，有激情、有良好服务意识，忠于公司人员，有良好的团队合作意识，建立一支勇于奉献，勤奋敬业，有开拓创新精神，能承受较大的工作压力的物业队伍。