永旺梦乐城考察报告
外出考察商场报告模板范文
外出考察商场报告模板范文1. 考察目的和地点本次考察旨在深入了解当地商场的运营模式、管理体系和市场竞争情况，选定了ABC商场为考察地点。
2. 商场概况ABC商场位于市中心，占地面积8000平方米，拥有300多个商铺，主要经营服装、餐饮、娱乐等业态。
商场共设有4个停车场，共计1500个停车位，方便顾客出行和购物。
3. 经营模式和管理体系ABC商场采取的是租赁经营模式，商铺租赁期为1年，商户需向商场支付一定的租金和保证金。
商场对商户进行监管和管理，定期进行安全检查、清洁消毒等工作，确保商场内的经营环境和顾客体验。
商场管理层注重人力资源的管理，对员工进行岗前培训和定期培训，提高服务水平和工作效率。
同时，商场还注重与行业协会的合作，加强商场与行业之间的联系和沟通。
4. 市场竞争情况ABC商场所在的地区竞争激烈，周边有多个商场和超市，各家商场均针对不同的消费群体采取了不同的经营策略和营销手段。
ABC商场针对中高端群体，主打品牌和时尚潮流，同时还针对顾客需求加强了精简易懂的促销活动。
5. 商场未来发展规划ABC商场未来将与更多品牌企业合作，引进更多高端品牌和潮流流行单品，丰富商场内的商品种类和样式，打造更具特色的购物体验。
商场还计划扩大二楼空间，引进更多餐饮和休闲娱乐业态，满足不同消费者的需求。
6. 总结通过本次考察，我们对当地商场的经营模式、管理体系和市场竞争情况有了更全面的了解。
同时也看到了ABC商场未来的发展潜力和发展计划。
我们会借鉴ABC商场的优秀经验，不断完善自己的经营模式和管理体系，为顾客提供更好的购物体验和更优质的服务。
永旺梦乐城
50
180
三楼小铺且儿童主题店，租金相对二 楼高
-22-
主力店
实景展示
1、AEON （永旺综合百货） 2、La Chapelle 3、NITORI
1 3
2 4
（似鸟）家居
4、银兴乐天影城
-23-
主力店
主力店 面宽（南北）
店铺指标
进深（东西） 面积 业态
AEON （永旺综合百货） La Chapelle （拉夏贝尔） NITORI
独墅湖大道
-13-
目标客群
周边人口及收入情况
截止到2016年，园区20~40岁年龄层的 中高收入人群（可支配收入4.8千元/月以上）有望达到80%以上
2015年
2015年苏州市区流动人口
80 70 60 50 40 30 20 10 0 1.9 31.3 49.3 36.7
80
（以收入水平调研得到的人口结构） 辐射商圏
永 旺 梦 乐 城（园区店）
市调报告
2016年10月28日
CONTENTS
目录
• 第一章：永旺梦乐城概况 • 第二章：永旺梦乐城苏州园区店
PART 1 ：永旺梦乐城概况
1.1 永旺集团
1.2 永旺中国事业部 1.3 永旺模式
最新挂牌 企业简介
永旺概况
永旺是亚洲领先的综合零售及服务企业集团。主要以经营购物中心、综合零售业（综合百货超市、食品超市） 为主，还从事专卖店、金融服务、物业服务、便利店等业务。至今在日本国内外拥有约300多家企业、20000多 家店铺，主要分布在日本、中国、东南亚。
细节设计 卫生间、吸烟室等公共设施空间
其他公共空间
-32-
细节设计
服务台
2014苏州购物中心考察报告(永旺梦乐城与丽丰购物中心为例)
• 经常举办一些活动来使顾客参与进来，体现了既“休闲”又 购物的原则，同时又能使消费者更快的增加对永旺的熟知度。
• 是苏州首家最大儿童主题游乐场所，以森林和家人交流为主题， 向儿童和家长们提供寓教于乐、寓乐于学、安全放心、尽情游乐 的场所。
• 是苏州首家最大儿童保龄球馆，以独有特色重点宣传，台湾品牌 首次进驻大陆市场。（合成维球道、夜光球道、儿童专用防洗球 道、AMF3D动画计分系统、42寸液晶电视计分显示器、球鞋专 用杀菌紫光灯）
• • • •
货运电梯离货运通道较远不方便，通道约2m宽 楼内排烟效果不佳，空气中都是油烟 厕所位置较偏不宜能找到 设计的动线错综发杂，容易迷路
• 地下停车场具有洗车场，能够为商场带来客源，方便购物。但是 排水设施不是太好，地面有积水容易使行人摔跤，并且增加了地 下室的潮湿度不利于储存东西。
• 全天24小时开放
• 地下一层设置了高级超市、休闲娱乐、快捷美食、 生活特色
一层设置国际时尚、美妆用品、风情餐饮 一层大厅放有一个儿童娱乐活动空间，吸引儿童停下 脚步娱乐
二层设置女性时尚、时尚饰品、风情餐饮、时尚配套
• 三层设置女性时尚、风情餐饮、儿童综合、精致生 活
• 四层设置男士名品、活力运动、文化生活、风情 餐饮
• •
五层设置休闲娱乐（KTV、博纳电影院） 、风情餐饮 苏州博纳国际影城面积近四千平米，不仅风格时尚优雅夺目，还带有浓郁的江南姑苏 特有的人文情调，影城拥有七个不同规格的现代化放映厅以及一个VIP豪华厅，总计 1072个座位数。所有影厅全部采用比利时进口数字放映机和杜比7.1声道影音还原系统 和英国全进口金属银幕。
• 商城内的洗手间全都设置在楼层中心位置，消费者无须太费力气就能找得到； 最为贴心的就是商家在洗手间的外围设置了温情洋溢的等候区域，除了有壁画、 绿色植物等能沉淀心情的装饰物外，最让人感觉意外的在边上还有一排宽边沙 发供顾客等待、休憩之用。从这一点上能看到购物中心在服务上的用心与细致， 跟其他商城形成对比，让消费者产生好感。 • 洗手间旁边还设有一件吸烟室，体现出一种亲民、贴心的格调。
永旺梦乐城商业案例研究ppt课件
1.1 企业简介
永旺规模
目前拥有综合百货超市（GMS）611家，食品超市（SM）1977家， 集团总人数达到42万人，其中中国员工1.6万人
1.1 企业简介
永旺 事业组成
主要以经营购物中心、综合零售业（综合百货超市、食品超市）为 主，还从事专卖店、金融服务、物业服务、便利店等业务
品牌描述：以家庭型顾客为主力市场， 以家庭购物、儿童休闲娱乐为特征，集购 物、休闲、餐饮于一体的生活拍档式购物 中心。
模式：永旺梦乐城所开发的购物中心， 是将分布在两端的两个以上的核心店铺通 过一条专卖店街连接起来而形成的“两核 一街”形式的购物中心。将大型综合超市 作为核心店，而在次核心店位置设置复合 影院、运动和书店等大型专卖店，通过不 同概念的多家店铺组成两大核心，以此来 满足顾客多种多样的生活需求。
周边5KM范围内 无大型商业配套
金银湖 住宅区 别墅区
永旺梦乐城
极地海洋世界
规划特点
2.3 规划特点
“2核1街”模式
——两端分布主力店，中间以商业街串联——
5F
屋顶停车场
4F
停车场
3F
CGV影院
儿童游乐场、美食广场、儿童与母 婴、运动休闲等零售
交通:
公共交通：金银潭大道地铁金银潭站已拥有7条公 交线路，辐射至汉口市中心、金银湖、金银潭、 盘龙城等区域
轨道交通：临近2号线金银潭站，地铁2号线可换 乘1、4号线，通达武汉三镇
2.2 消费群体
消费群体
项目辐射金银湖、常青花园、金银潭三大住区，人口基数大、消费需求 旺盛，尤其是金银湖区域5公里范围内无大型商业配套设施
参观门店总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述为了深入了解我国零售行业的发展现状，提升公司门店管理水平，我于近日对公司旗下某门店进行了实地参观考察。
通过此次参观，我对门店的运营模式、服务态度、商品陈列等方面有了更为直观的认识，现将参观总结如下。
二、门店基本情况本次参观的门店位于我国某繁华商圈，门店面积约为100平方米，主要经营日用品、零食、饮料等商品。
门店共有员工10人，其中店长1名，收银员2名，促销员7名。
三、参观总结1. 门店布局与陈列（1）门店布局合理，分区明确。
商品分为日用品区、零食区、饮料区等，便于顾客选购。
（2）商品陈列整齐，层次分明。
各类商品按照品牌、价格、促销等因素进行分类陈列，便于顾客快速找到所需商品。
（3）货架高度适中，方便顾客取放商品。
同时，货架上方预留空间，便于展示促销商品。
2. 服务态度（1）员工服务态度良好，微笑服务，主动问候顾客。
（2）收银员操作熟练，快速完成结账流程。
（3）促销员对商品了解透彻，能够为顾客提供专业建议。
3. 促销活动（1）门店定期举办各类促销活动，如打折、买赠等，吸引顾客消费。
（2）促销活动宣传到位，通过各种渠道向顾客传递优惠信息。
（3）促销活动效果显著，门店销售额稳步提升。
4. 顾客满意度（1）门店顾客流量较大，客单价较高。
（2）顾客对门店的整体印象良好，认为商品种类丰富，价格合理。
（3）顾客对员工的服务态度表示满意。
四、改进建议1. 加强员工培训，提高员工综合素质，为顾客提供更优质的服务。
2. 优化商品陈列，提高商品展示效果，吸引顾客眼球。
3. 丰富促销活动，提高促销效果，刺激顾客消费。
4. 关注顾客需求，定期收集顾客反馈，不断改进门店运营。
五、总结通过此次参观，我对门店的运营有了更为全面的认识。
门店在布局、陈列、服务、促销等方面表现出色，但仍存在一些不足。
在今后的工作中，我们将借鉴此次参观的经验，不断改进门店运营，提升顾客满意度，为公司创造更多价值。
第2篇一、前言为了深入了解我国零售行业的发展现状，拓宽视野，提高自身业务水平，近日，我单位组织了一次门店参观活动。
永旺梦乐城企业调研报告
永旺梦乐城企业调研报告永旺梦乐城企业调研报告一、概述永旺梦乐城（AEON MALL）是一家专门提供购物、餐饮、娱乐和服务等综合体验的购物中心企业。
永旺梦乐城在全球范围内拥有多个分支机构，并以其独特的商业模式和优质的服务为消费者带来了极高的满意度和忠诚度。
本次调研目的在于了解永旺梦乐城的经营模式、服务理念以及市场竞争优势，以便为企业提供合适的建议和意见。
二、经营模式和运营1. 选择战略位置：永旺梦乐城通常选择在容易被消费者接触到的地点进行布局，例如交通便利的地点、生活圈人口较多的地区等。
2. 综合体验：永旺梦乐城注重为消费者提供全方位的购物、娱乐和服务体验。
购物中心内部设置了众多品牌商铺、餐饮区域、儿童游乐区、电影院等多种娱乐设施，在满足消费者的购物需求的同时，也提供了更多的娱乐选择。
3. 商品多样化：为了满足不同消费者的需求，永旺梦乐城邀请了众多国际和本地的知名品牌入驻，提供了丰富多样的商品供消费者选择。
4. 客户服务：永旺梦乐城注重客户服务，员工接受专业培训，提供友好周到的服务，能够细致入微地满足消费者的需求。
5. 营销策略：永旺梦乐城通过推出优惠活动、举办庆典等方式吸引消费者，以及与知名品牌合作，提供独家优惠，提升消费者的购物体验。
三、市场竞争优势1. 品牌形象：永旺梦乐城作为一家国际知名品牌，其良好的品牌形象使得消费者对其有较高的信任度，在购物中心选择上更倾向于选择永旺梦乐城。
2. 多样化的商品选择：永旺梦乐城提供了丰富的商品供选择，不仅有国际知名品牌，还有不同风格和价格区间的本地品牌，能够满足不同消费者的需求。
3. 综合购物体验：永旺梦乐城以提供全方位的综合体验为目标，购物中心内设有众多娱乐设施，使得消费者在购物的同时，也可以享受到其他娱乐项目带来的乐趣。
4. 高质量的服务：永旺梦乐城注重为消费者提供高质量的服务，员工经过专业培训，能够提供周到的服务，提高消费者的满意度和忠诚度。
四、建议1. 提升品牌形象：继续加大品牌宣传和推广力度，提升消费者对永旺梦乐城品牌的认可度和信任度。
苏州永旺梦乐城市调报告
竞争对手及竞争 策略
楼层
业态品类
天空区
森林区
B1 精品小超市/美食广场/精致小店/时尚快餐 1F 国际快时尚连锁品牌/潮流服饰/精致化妆品
峡谷区
2F
年轻潮流服饰/潮流配件/运动休闲服饰
3F
儿童娱乐及教育/个人护理/餐饮/电影院
瀑布区
4F
餐饮/电影院
5F
主题餐厅/健身房
客群区域 客群特点
圆融星座购物中心：主要业态分析
➢ 餐饮不够丰富，生活娱乐欠缺
餐饮主要集中在B1的轻餐饮和高楼层的美食广场，形式较为单一。没有生活娱乐 业态，暴露了百货业态的短板。
客群区域 客群特点
新光天地：项目优势分析
竞争对手及竞争 策略
1. 地理位置：湖东商业较为发达的黄金地段核心位置（地铁上盖）。 2. 档次：其中高端定位与CBD商圈定位契合； 3. 卖场主力店：大型超市-美丽市场提升商场整体号召力和对客流吸引力。 4. 餐饮布局：百货升级版，各个楼层都有餐饮布局； 5. 餐饮主力店：七楼天空餐厅，最时尚的餐饮环境设计和多品类的餐饮布局，突破传统餐饮区域的认知； 6. 餐饮品牌：云集众多独具特色的国内外时尚咖啡、餐饮品牌。 7. 外部建筑：物业展示面广，广告位突出，外观视觉效果强烈。 8. 内部建筑：绿色主题购物中心，园林设计充分与整体商业区域互相融合，购物环境舒适； 9. 动线：传统的百货公司动线设计，但是动线更宽，购物环境更舒适； 10.空间：室外广场，室内活动场地。 11.主题打造：最浓的文化气息，东方遇见西方，苏州遇见威尼斯。
客群区域 客群特点
新光天地：主要业态分析
竞争对手及竞争 策略
➢ 个性化设计师品牌
设计师品牌的陈列，给人以视觉冲击，且服饰的个性化较突出，风格独特。
广州番禺永旺梦乐城调研总结-业态规划与商户
各楼层业态与品牌（4F）
标号
商家
分类
标号
商家
分类
4003
豪客来
西餐
4024
OSIM
按摩椅
4004
蜜方
轻简餐
4025
索菲亚
衣柜
4010
如莎
甜品
4026
司米橱柜
橱柜
4011
喜方
面食
4027
澜泉
净水器
4012
唐人街
茶餐厅
4028
伊仕利
衣柜
4013
饮食店
4029
印奈儿手足护理
美甲
4017
亚惠番禺美食大排档
项目位于番禺政务CBD核心内，周边有番禺区政府以及其他大量的政府机关，并距3号线首站——番禺广场站约100米，区位优势十分优越
东华花园
番禺政务CBD
华南新村
金海岸花园
东方花园
B、室内外与动线设计
1、项目室内外设计2、洗手间设计3、休息区设计4、导视设计5、室内垂直动线6、室内标准层动线
杂货
0001-4
味千拉面
日式拉面
0032
水果工坊
果汁
0041-1
丹尼熊爱旅行
箱包
0001-5
阿香米线
特色米线
0033
杨小贤
甜品
0041-2
CV
杂货
0001-6
金太星韩食屋
韩国料理
0035
芭克闪冰
冰淇淋
0041-4
啄木鸟
皮具
0001-7
贡茶
饮品
0040
GOT CHURROS
韩式甜品
0042
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2014-12
Wuhan Hubei
2014
汇报提纲
Part.1 项目概况 Part.2 地理位置
Part.3 规划设计
Part.4 总结与借鉴
Part.1
项目概况
Project Overview
项目概况
项目地址 武汉市东西湖区将军路街金银潭大道 1 号 永旺梦乐城株式会社（世界 500 强企业、亚洲销售额最大 的商业零售“航母”） 182,000 ㎡ 88,000 ㎡ 约200家 总租赁面积 建筑物结构 停车位 74,000 ㎡
业态分布
业态分布
业态分布
主力店铺——AEON综合百货超市
AEON综合百货超市
武汉金银潭
超市理念：“一切为了顾客”
超市特点
■作为永旺梦乐城武汉金银潭的主力店铺，从 1 层到三层，打造了 14,300㎡ 的卖场面积。提供的商品品类繁多，除了永
旺的自有品牌“特慧优”商品之外，还有食品、化妆品、时装、家居杂货等安全、安心且值得信赖的多种多样的商品。
永旺武汉金银潭购物中心的理念是“Life Partner mall（生活拍档式购物中心）”，将会以富有日本
特色的笑容满溢的“待客之道”，通过主力店铺综合超市“永旺”以及包括首次进驻武汉市的27家店铺在 内的大约200个专卖店，为日常生活增添色彩和乐趣。
借鉴
此次考察中对此种“回字形”购物中心MALL的逛街动线有一定的学习与了解。同时对商场每层品牌的 组合与引进也有所了解。
项目周边交通
周边有众多外资企业进驻，除了与地铁 2 号线 始发站“金银潭站”相邻之外，与市内主要环线 （三环路）的接驳也很便利，可以预见，将会有大 范围区域的顾客前来。
Part.3
规划设计
Planning and Design
设计理念
自然光加入 解放感溢出的店内
从雄伟的长 江江流和高 耸的黄鹤楼 中汲取设计 灵感的纪念 碑式建筑
经营理念
Part.2
地理位置
The Geographical Position
地理位置
区位概况
本购物中心位于武汉市中心西北部的“东西湖 区”，东侧毗邻国务院批准设立的国家级开发区、 人口增长迅速的“武汉临空港经济技术开发区”。 项目位于武汉市东西湖区将军路街办事处金银潭大 道1号（轨道公交2号线金银潭站）
永旺梦乐城
武汉金银潭 日本购物中心
COMMERCIAL REAL ESTATE
运营管理 建筑面积 占地面积 商户总数
地上 4 层 地下 1 层
2,900 个
主力店铺
主力商家
永旺综合百货超市
1 F 优衣库 ／ MJ-style 2 F NITORI ／ 热风 3 F CGV 综合性影院 ／ 孩子王 永旺梦乐城的定位是一家三口舒适购物 ，周末可以一家三 口开车购物，呼吸新鲜的空气。 金银潭店梦乐城集“购 物”、“娱乐”、“社区”、“生态”4 种功能为一体，
服务配套——特色店铺
蓝丝带产后恢复中心 维意全屋家具定制
NITORI家具杂货馆 （日本最大家居连锁超市）
亲贝湾婴幼儿spa中心
星聚汇影城
武大口腔医院金银潭门诊部
公共设施
Part.4
总结与借鉴
Summary and Reference
Hale Waihona Puke 总结与借鉴 总结
永旺梦乐城是世界500强亚洲领先综合零售龙头永旺集团的核心业态，位于武汉市中心西北部的“东 西湖区”的永旺梦乐城武汉金银潭购物中心，东侧毗邻国务院批准设立的国家级开发区、人口增长迅速的 “武汉临空港经济技术开发区”。周边有众多外资企业进驻，除了与地铁2号线始发站“金银潭站”相邻 之外，还临近市内主要环线（三环路），交通十分便利。整个购物中心占地88,000平方米，为地上四层地 下一层的建筑，拥有2,900个停车位，并引进全自动智能停车系统。大堂采用挑高设计，宽敞通透，馆内 布局合理，标示清晰，功能齐备，专门设有儿童卫生间和公众休息区。全馆实现护栏加高，安装无障碍设 施，体现人性化又不失个性化的以人为本的设计理念。
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LOGO
汇报结束！谢谢！
PowerPoint Template for Report of Business
2014-12
■1F＜食品＞以“安全、放心”“美味”、“简单便利”作为理念，追求在商品摆放和卖场设置上给地区顾客的日常生活增添色彩。
2F＜服饰箱包＞面向家庭客户群，在中国首次引进了永旺自有品牌“特慧优时装”，向地区的顾客提供新的时尚建议。 3F＜生活用品＞家电卖场以地区首位的产品阵容摆出了空气净化器和净水机，并且会在需要更换过滤器时，向顾客提供联系 服务。在家居时尚区中，提供每日生活所需的高品质商品。打造一个充满乐趣的厨房和卫浴空间。在儿童用品区，从服装 到服饰杂货一应俱全，可提供综合性的搭配方案。
项目定位
实施一站式服务。经营业态主要以购物中心为主，以综合
超市“永旺”为主力店，建设区域内最大规模娱乐休闲地 及国际美食广场，聚集家居生活及潮流服饰，引进国际品 牌入驻。 “Life Partner mall（生活拍档式购物中心）”。笑容满 溢的竭诚待客之道，倘佯商场，快乐相随，引领生活新方 式。将以热情洋溢的笑容，迎接八方宾朋。在这座武汉的 新地标中，永旺展示新的潮流生活方式，在快乐中获得耳 目一新的体验。购物中心将会以富有日本特色的笑容满溢 的“待客之道”，为日常生活增添色彩和乐趣。
停车场设计
屋顶停车
各楼层平面布局
购物中心动线设计特点
□建筑的业态布置采用典型的“两核一街”布局方式， 即
将分布在两端的两个以上的核心店铺通过一条专卖店街连接 起来。项目中东侧为主力店JUSCO超市，西侧为大型次主 力店，专卖店街中容纳了各种类型的商铺、娱乐和餐饮。三 楼西侧为大型电影院，设置了独立的交通系统。一至四层通 过贯通的中庭空间相联系，且中庭的空间自下而上逐渐地扩 大。设计强调大尺度的节目空间和小尺度的、亲切的休闲空 间相结合，从开放的、半开放的公共空间到相对私密的私人 空间，各功能空间结合业态设置逐次展现。