汽车配件订货管理资料文档
汽车配件仓库管理制度范本及流程文档
汽车配件仓库管理制度范本及流程文档一、前言为了更好地规范汽车配件仓库的管理，提高仓库管理效率和精度，特制定本制度，以便管理人员能够更好地进行仓库管理工作，同时也为公司的持续发展奠定了坚实的基础。
二、仓库管理流程1. 库存管理1.1 仓库管理员需要进行每日库存盘点，以确保库存精度。
1.2 所有货物必须清晰标记，每一件货物需要有数量、名称、型号、批次号等详细信息。
1.3 发货前必须检查货物的数量、品质和规格是否与订单一致，并进行签名确认。
1.4 接收货物时需要认真核对货物数量和货物本身的品质，如有异常必须及时上报。
2. 入库管理2.1 入库要求库存人员在仓库管理系统中录入货物的类型、数量、规格等基本信息，同时进行物品的分类和存储。
2.2 每件货物必须有入库单据，并在系统中进行记录。
2.3 入库单据必须填写完整，包括货物的名称、型号、数量、批次号等信息。
并由仓库管理员签字确认。
2.4 货物到达仓库之后 (其他供应链的标准除外),需要在系统中录入到货时间、到货数量、到货人员的详细信息及注意事项等信息，以供后续的管理使用。
3. 出库管理3.1 出库管理所有流程必须在系统中进行操作，包括物品的数量、类型、规格等完整的记录，每次出库必须有单据和签字记录。
3.2 出库单据必须通过重复核实方可进行签字，并要求搭配货物的售后服务问诊单、调查表等。
3.3 出库时货物必须经过检查、验收，同时进行货物数量核算，确保准确无误。
4. 仓库验收管理4.1 采购人员必须完成所有验收工作，并提交采购单据和验收单据。
4.2 验收时必须检查货物数量、样式、尺寸、规格、质量等项目是否与订单一致。
验收过程需要记录在系统中，并由验收人员签字确认。
4.3 如存在异议，需要及时执行客户联系工作，并针对异议进行检查或协商。
5. 备件管理5.1配件货物需要根据分类进行存放，分类名称和存储位置需立即更新在系统中。
每组货架必须进行标记和编号，以便防止重复存储和迷失货物。
2024年汽车配件管理制度范文（三篇）
2024年汽车配件管理制度范文1、与对方建立联系，由仓管员在计算机系统中开具《采购单》，并提交仓库主管进行审批以确认其效力。
打印三联《采购单》，经仓库主管和仓管员签字后，需加盖仓库专用收货章。
第一联作为存根留存，第二联连同供应商的《送货清单》一同交财务部门，第三联则交由财务部门处理。
2、对于返修品的接收，依据对应的《采购退货单》进行，仓管员在确认无误后在电脑中生成《采购退返单》，注明原退货单号，同样需经过仓库主管的审核确认。
3、成品出库管理流程：1）仓库主管根据营销部提供的《销售订单》进行备货，并做好详细记录，随后将配好的货品清单转交给质检部门进行检验。
2）质检部门对合格的成品进行装箱，并在电脑中填写《装箱单》，审核无误后，每箱内放置一张装箱单，并将合格的成品按类别存放在相应的仓库区域内。
4、质检部汇总《装箱单》生成未审核的《销售单》，待营销部总监审核。
审核通过后，生成《出仓单》（针对批发商）或《转仓单》（针对加盟商），并发送给仓库。
仓管员依据已盖章的《销售单》和电脑中的《出仓单》或《转仓单》进行发货，打印两份，由仓管员、仓库主管和客户签字，一份交客户，一份留存仓库。
5、营销部业务流程：1）营销部将客户的《销售订单》录入系统，由营销部总监进行审核。
同时，查询库存情况，如有需要，将《销售订单》导出为《采购订单》进行采购。
若库存充足，直接将《销售订单》转给仓库进行拣货。
2）收到仓库传来的未审核《销售单》（由《装箱单》汇总而成），营销部总监确认客户货款余额。
若客户货款充足，审核《销售单》（审核后的《销售单》会自动生成《出仓单》或《转仓单》）。
若货款不足，则等待客户补足货款后再进行审核。
3）已审核的《销售单》打印三联，签字盖章。
第一联自留，第二联交财务，第三联交客户。
4）营销部对加盟商及专卖店的库存进行分析，并提出补货或调拨建议。
同时，根据分公司和自营专卖店的库存和销售情况，开具《转仓单》进行货品调拨，或开具《调拨单》进行内部调拨。
配件订购管理制度
配件订购管理制度第一章总则第一条为规范公司配件订购管理，提高工作效率，保障生产安全，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门的配件订购事项。
第三条配件订购应遵循合理、规范、科学的原则，杜绝浪费和贪污腐败现象。
第四条公司应建立健全配件订购的工作制度和流程，并不断改进和完善。
第五条配件订购管理应加强信息化建设，提高工作效率和服务水平。
第六条所有涉及配件订购的部门和人员都应遵守本制度的规定，严格执行。
第七条如有违反本制度的行为，将受到公司纪律处分。
第二章配件订购的流程第八条配件订购应先制定配件订购计划，明确订购的物品、数量、价格等信息。
第九条配件订购计划应经领导审批，方可执行。
第十条配件订购过程中要确保询价、对比、评审、签订合同等环节的合法合规。
第十一条配件订购完成后应及时验收、入库，并做好标识。
第十二条配件订购完成后应做好档案管理，确保可追溯。
第三章配件订购的原则第十三条配件订购应遵循节约用水、节约能源、节约用材、节约用人等原则。
第十四条配件订购应尽量选择正规、有资质的供应商，保障产品质量和售后服务。
第十五条配件订购应按照公司的需求和要求购买，杜绝盲目跟风和浪费。
第十六条配件订购应遵守国家相关法律法规，不得违法违规。
第十七条配件订购应公开透明，避免内部人员以权谋私。
第四章配件订购的责任第十八条配件订购过程中，配件管理员应充分履行职责，认真执行配件订购计划。
第十九条配件管理员应加强对供应商的监督，确保合同执行情况。
第二十条配件管理员应及时处理配件订购过程中的问题和纠纷。
第二十一条配件管理员应定期对配件订购计划和执行情况进行评估和检查。
第二十二条配件管理员应及时向公司领导报告配件订购情况，汇报工作进展。
第五章配件订购的监督第二十三条公司领导应加强对配件订购工作的监督，保障工作的顺利进行。
第二十四条公司领导应建立健全内部监督机制，及时发现和纠正问题。
第二十五条公司领导应建立配件订购的监督体系，明确责任分工和监督流程。
汽车配件仓库管理制度范本及流程文档
汽车配件仓库管理制度范本及流程文档一、制度目的及适用范围1.1目的：本制度旨在规范汽车配件仓库管理，提高仓库管理效率，确保配件库存准确、安全、有效。
1.2适用范围：本制度适用于公司汽车配件仓库的日常管理工作。
所有仓库工作人员必须遵守本制度。
二、仓库管理流程2.1配件采购2.1.2仓库管理员将采购计划提交给采购部门，由采购部门完成采购流程。
2.1.3采购部门将采购完成的配件送至仓库，并由仓库管理员验收，确保数量、规格等与采购合同一致。
2.2配件入库2.2.1仓库管理员将通过验收的配件进行入库登记，记录配件的名称、数量、规格、采购日期等信息。
2.2.2入库配件严格按照分类进行编号，并记录在配件入库台账中。
2.2.3配件入库后，仓库管理员需及时将信息录入电脑系统，并更新库存数量。
2.2.4入库配件需存放在指定的仓库区域，按照分类和编号进行摆放。
2.3配件出库2.3.1员工提交配件领用申请单至仓库管理员，申请单应包含配件名称、编号、数量、领用理由等信息。
2.3.2仓库管理员核对申请单与库存数量，并在电脑系统中录入出库信息。
2.3.3仓库管理员将领用的配件出库，并将出库记录更新在配件出库台账中。
2.3.4配件出库后，仓库管理员需及时更新电脑系统中的库存数量。
2.4配件盘点2.4.1仓库管理员每月对仓库内所有配件进行盘点。
2.4.2盘点时，仓库管理员按照库存台账的信息一一核对配件数量，并记录在盘点表中。
2.4.3盘点结束后，仓库管理员将盘点结果与台账进行核对，发现差异的配件需进行调整，并做好相应记录。
2.5配件报废2.5.1发现配件有质量问题或无法正常使用时，仓库管理员需及时报废该配件。
2.5.2仓库管理员填写报废申请单，包括配件名称、编号、损坏原因等，并提交给相关部门进行审批。
2.5.3报废申请获得批准后，仓库管理员将报废配件从库存中删除，并将报废记录记录在配件报废台账中。
2.6配件保养2.6.1仓库管理员定期对仓库内的配件进行保养，确保配件的正常使用。
汽车配件仓库的管理制度（5篇）
汽车配件仓库的管理制度第一章总则一、目的为规范公司各类物资的仓储管理，特制定本管理制度。
二、范围本管理制度适用于各类物资及成品的入库、存放、发放，及仓储管理部门与人员。
第二章职责与权限三、验收物资到货后，仓库管理员须检查物料的外包装情况并协助公司有关部门进行质量等方面验收:(一)及时检查物资应附各种单据、证件是否齐全，发现有不全现象时，应立即向主管领导汇报;(二)一般材料无质量异议的要在当日内验收完毕并及时填写相关记录和凭证;(三)在遇特殊情况时视具体情况确定验收时间。
四、入库(一)仓库管理员须配合质量部等其他部门根据检验合格证内容对入库物资的规格、数量、质量逐一进行验证;(二)对于有包装的到货物资，要将包装物拆除后清点，成套机电设备(包括附件)要按件进行认真、准确的清点。
(三)对于有毒物品的入库验收，必须由两人以上同时进行。
(四)质量不合格物资严禁入库，发现问题及时向上级汇报。
(五)仓管员在物资入库时，对物资名称、型号等必须保证齐全正确，同种物资不同型号分入不同帐。
(六)实物与送货单不相符的物资一律不得办理入库手续，仓库管理员要及时反馈进货相关人员，并报上级主管。
五、存储(一)存1、存放应遵循三项基本原则:a、防火、防水、防压;b、定点、定容、定量;c、先进先出。
2、为方便存取物料，将仓库分区、分道、分架、分层、定点管理，并根据划分情况作出仓库平面示意图、物料存放分布示意图等。
发生调整时，应及时修正相关示意图。
3、物料存放要分门别类，按“先进先出”原则堆放物料，做好相应标识，并有相应帐、卡以供查询。
4、对可疑物品等须分开摆放。
5、物料存放要尽量做到“上小下大，上轻下重，不超安全高度”，同规格物料要放一起，物料标识一律朝外。
6、物料不得直接置于地上，必要时加垫板或置于容器内，予以保护存放。
7、任何物料不得堆放仓库通道上，以免影响物料的收发。
8、不良品与良品必须分开存放、管理，并做好相应标识。
9、存放场地须适当保持通风、通气、通光，以保证物料品质不发生变异。
车辆配件管理制度
标题：车辆配件管理制度一、引言车辆配件是维持车辆正常运行和安全的重要组成部分。
为了有效管理车辆配件，提高车辆使用效率和安全性，制定和执行一套科学合理的车辆配件管理制度是非常必要的。
二、目的和范围本文旨在规范车辆配件管理工作，确保车辆配件的有效管理和使用，保障车辆运行安全和成本控制。
本文适用于所有公司内部车辆配件的管理工作。
三、管理机构和责任1. 管理机构：公司设立配件管理部门，负责统一管理和监督车辆配件的采购、仓储、清点和使用等工作。
2. 配件管理员：由配件管理部门指派专人负责车辆配件的日常管理工作，包括采购、入库、出库、清点和报废等。
四、配件采购1. 采购程序：配件管理员按照需要提出采购申请，同时附上相关的技术规格和要求。
采购部门进行供应商的筛选和谈判，并最终确定供应商。
2. 采购合同：采购部门与供应商签订正式的采购合同，明确配件的名称、规格、数量、价格、交货期限等，双方保证交货质量和数量的一致性。
五、配件仓储管理1. 仓库设立：公司根据实际需要设立专门的配件仓库，保证配件的存放和保管工作。
2. 入库管理：配件管理员在收到配件后，先进行清点检查，检查配件的型号、规格、数量等是否与采购合同一致，并记录在册。
然后按照配件的特性和易损程度分别存放，确保易损配件得到特殊保护。
3. 出库管理：配件管理员在收到车辆维修或更换配件的申请后，按照申请单上的要求，进行出库操作。
出库时必须填写出库单，记录出库配件的型号、规格、数量、领用人等信息。
4. 待用配件管理：对于一些将来需要使用的大型配件，配件管理员应当建立并记录在册。
六、配件使用管理1. 配件使用申请：车辆使用部门在需要维修或更换配件时，向配件管理员提出使用申请，包括配件名称、型号和使用理由等信息。
2. 使用管理：配件管理员按照申请单上的要求，进行配件的更换或维修。
更换或维修完成后，由车辆使用部门负责人进行验收并填写验收单。
3. 配件归还：车辆使用部门在使用完配件后，必须将配件归还给配件管理员，由其负责入库管理。
汽配货位管理制度范本
汽配货位管理制度范本一、总则为规范汽车配件仓库货位管理工作，提高仓库运营效率，减少人为失误，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司汽车配件仓库货位管理工作。
三、责任部门1. 仓库管理部门负责制定具体实施计划和监督落实，确保货位管理工作顺利进行。
2. 货位管理员负责具体的货位管理工作，包括货位设置、维护、盘点等。
四、货位设置1. 货物种类不同，应根据库房的实际情况设置不同的货位。
货位设置应合理、方便查找、分类清晰。
2. 每个货位应设置货位标识，包括编号、名称、规格等内容。
3. 每个货位应设置货物上下限，防止货物堆积过多或过少。
4. 各类货物应根据其特性、用途等不同要求设置不同的存放环境和货位。
五、货位维护1. 货位管理员应做到货位清洁、整齐，货位标识清晰、完整。
2. 货位管理员应根据实际情况及时调整货物存放位置，保持货位的有效利用。
3. 货位管理员应定期对货位进行检查、维护和保养，确保货位的正常使用。
4. 货位管理员应根据实际情况合理安排货位的使用，提高货位的利用率。
六、货位盘点1. 仓库管理部门应定期组织货位盘点活动，确保货位库存数据的准确性。
2. 货位管理员应配合仓库管理部门进行货位盘点工作，核对货位库存数据并记录。
3. 货位盘点结果应及时汇总反馈给仓库管理部门，对发现的问题及时处理。
4. 货位盘点应采用多人核对方式，确保数据准确无误。
七、违规处理1. 对于未按规定进行货位设置和维护的责任人，仓库管理部门应及时进行通报批评，并要求整改。
2. 对于拒绝参与货位盘点或盘点数据不符合实际的责任人，仓库管理部门应依据公司相关规定给予相应处罚。
3. 对于胡乱更改货位设置或擅自挪动货位的责任人，仓库管理部门应追究其责任，并给予相应处罚。
八、附则1. 本管理制度自发布之日起正式执行。
2. 对于未尽事宜，由仓库管理部门统一解释。
3. 本管理制度经仓库管理部门审批后可对相应条款进行调整完善。
以上为《汽配货位管理制度》范本，希望各位员工认真遵守，确保汽配货位管理工作有序进行，提升仓库管理效率。
3-1汽车配件订货
订货、入库等工作。 备件计划员应能根据备 件安全库存缺省信息，以及客户订购信息， 及时订货，通过汽车备件计算机管理系统系 统生成备件订单传给备件供应商或汽车厂商 备件部门，订单上传后,随时跟踪订单的处理 状态,直至备件到货，确保备件的正常供应， 协调解决顾客急需的备件。
汽检09-汽车配件
备件订货员的主要岗位职责
供货周期 订货频度 供货周期 安全库存
汽检09-汽车配件
维修用（SP）零部件的供应全过程
《产品和零部件》 <产品>
开发
新车型的新设零部件多， 没有历史数据，需求量难以 预测。
生产
（规格）
立 案
规 格
完 成
量产期间
开始出车 上市 工厂生产停止 指示书 量产 停止
(SP零件设定)
N月 日本研究所 完成 (自HB) 搬 入 开 始
标准库存量SSQ的确定
• • • • • • • 推荐标准库存量计算公式如下： SSQ=MAD×（O/C + L/T + S/S） 式中：SSQ——标准库存量； MAD——某备件月均需求； O/C——订货周期； L/T——到货周期； S/S——安全库存周期，根据到货周期和市场 波动设定
汽检09-汽车配件
汽检09-汽车配件
备件订货员的主要岗位职责
• 5）及时汇总收集品牌公司备件编号、 技术、价格、更改信息，并反馈至备 件经理。
汽检09-汽车配件
备件订货员的主要岗位职责
• • 二、科学制定备件订购计划，并向厂商发出
备件订单开展备件订货工作。
1）掌握备件的现有库存和安全储备量，适
时作出备件的采购计划和呆滞备件的处理方
• 以最合理的库存最大限度的满足用户的 需求。具体来说良性库存就是在一定时 间段内以最经济合理的成本，取得合理 的备件库存结构，保证向用户提供最高 的备件满足率。
汽车配件与营销管理(学习单元三汽车配件订货与采购管理)
在实际运用中，经济批量法又可细分为列表法、 图示法和公式法三种，此处仅介绍列表法。
例：某配件销售公司全年需采购某配件4000件，每次进货费 用为5元，单位配件年平均储存费用为0.5元，求该汽车配件的经 济进货量是多少？
用列表法进行计算
99
学习任务一 汽车配件订货管理
配件将会短缺，并要增加订购耗费。 4、实现手段：提高供应率，减少库存。
1133
学习任务一 汽车配件订货管理
Ø评价与反馈
课后练习： 如何用定性分析法确定汽车配件的进货量？订货质量 又该如何把关？
1144
学习任务二 汽车配件采购管理
Ø任务描述
某品牌车进厂维修，经过维修人 员的检查，需要更换一些配件，配件人员 已经制定了订货计划并确定了订货品种以 及数量，客户要求在三天内更换好配件， 厂方要求采购人员迅速完成采购任务。
6、收货、验货入库
当供应商交货时，采购方需要进行物料检验和接收工作。 这一项主要包括如下环节： Ø 物料检验；
Ø 物料接收；
Ø 当物料完成检验并完成入库就可以向有关单位申请货款，使其在约定时 间里到供应商手里。
2288
学习任务二 汽车配件采购管理
六、对采购人员的基本要求
1、采购人员的岗位职责 （1）负责编制采购计划 （2）负责按车型、品种的需求量积极组织订购优质、价格适宜的产品 ， 保证销售需要。 （3）负责组织开展汽车配件的代销、试销业务，开拓新产品市场。 （4）负责改善库存结构，积极处理库存超储积压汽车配件。 （5）负责开展工贸联营、联销工作。
号
规格 位
单 金额 价
交货日期及数 量
合计 交货方式
仟佰拾万仟佰拾 元角分
汽车配件批发经营管理制度范本
汽车配件批发经营管理制度范本1. 引言本文档旨在制定汽车配件批发经营管理制度，以确保公司的经营活动遵循法律法规并保持高效和合规性。
2. 经营管理原则- 独立决策：所有决策应由公司独立作出，不寻求用户协助。
- 简单策略：以简单的策略为主，避免涉及法律复杂性。
- 避免引述无法确认的内容。
3. 法律合规性- 公司应遵守所有适用的法律法规，包括但不限于汽车配件批发相关的法律法规。
- 公司应定期进行风险评估，确保经营活动符合法律要求。
- 公司应建立合规部门，负责监督和执行相关合规措施。
4. 经营活动管理- 公司应建立供应链管理体系，确保供应商的资质和产品质量。
- 公司应制定合理的采购计划，以满足客户需求并最大化利润。
- 公司应建立合理的库存管理制度，避免过多或过少的库存。
- 公司应建立客户管理制度，维护良好的客户关系，并及时解决客户投诉。
5. 财务管理- 公司应建立健全的财务管理制度，确保财务活动合规和准确性。
- 公司应定期进行财务报告和审计，确保财务信息的真实性和完整性。
- 公司应建立风险管理制度，预防和应对财务风险。
6. 人员管理- 公司应招聘具备相关专业知识和经验的员工，并提供必要的培训和发展机会。
- 公司应建立绩效评估制度，激励员工的工作表现和专业发展。
- 公司应建立员工奖惩制度，确保员工遵守公司规章制度和道德规范。
7. 安全管理- 公司应建立安全管理制度，确保员工和客户的人身安全和财产安全。
- 公司应定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
- 公司应建立事故报告和处理制度，及时处置和调查安全事故。
8. 信息管理- 公司应建立信息管理制度，保护客户和公司的信息安全。
- 公司应合法获取和使用客户信息，并遵守相关隐私保护法律法规。
- 公司应建立数据备份和恢复制度，确保信息的可靠性和可用性。
9. 知识产权保护- 公司应尊重他人的知识产权，不侵犯他人的专利、商标、著作权等权益。
- 公司应建立知识产权保护制度，确保自身的知识产权得到保护和合法使用。
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无论是B/O需求,还是L/S需求,我们在统计计算MAD时都需要视具体 情况而定,对于那些非常规的B/O和L/S需求,我们要谨慎统计。
例：某家经销店的机油滤芯有如下需求：
需求量
120
MAD 100
97
180
98
85
月份 第一月 第二月 第三月 第四月 第五月 第六月
MAD=（100×1 + 120×2 + 97×3 + 98×4 + 180×5 + 85×6）/ 21 = 110.2≈111 个/月
服务站配件库房现况
管理手法 不熟悉
配件管理人 才缺乏培养 不易
1.库存量多、 呆滞料风险 高 2.供应率低、 客户满意度 低
解 决 方 案
人员流动率 过高
配件专业 知识不足
库房标准作业流程、定期厂内外培训、福利提高
《汽车配件管理与营销》
纯正备件
严格检验过的零部件、质量和 性能完全能满足规定的 汽车要求
《汽车配件管理与营销》
1.库存情况的确定
配件订货追求的目标是“良性库存”。即以最合理的 库存最大限度的满足用户的需求。
良性库存就是在一定时间内以最合理的成本，取得合 理的配件库存结构，保证向用户提供最高的备件满足 率。
配件计划员应该不断完善、优化库存结构，保持经济 合理的配件库存，向用户提供满意的服务，才能赢得 用户信赖，争取最大的市场份额，获得最大的利润， 保证企业的长久发展
职 级:员工级
直接上级:备件经理
沟通范围:备件仓库内全体员工/公司
工作职责描述：
1.备件存放整齐有序，熟悉备件在仓库中的具体位置； 2.备件检验、出入库工作； 3.对备件库存进行统计、盘库，并及时给计划员和备件
经理反映是否帐物相符，对盘盈、盘亏备件进行核 查；确保帐、卡、物一致； 4.负责仓库日常维护及6S管理； 5.维护仓库的各类工具； 6.遵守备C件lick仓to库ad的d T各ex项t 规章制度，维护备件仓库利益免 受损失。
《汽车配件管理与营销》
二、汽车配件订货员岗位职责
如果你作为一个新任备件主管、负 责库房订购、仓储管理、及出货等 业务，底下带有三位工作同仁。上 任一个月后召集底下干部开会，想 了解他们经常遭遇库房管理的问题、 你认为他会听到或了解那些备件后 勤管理经常发生的问题。
《汽车配件管理与营销》
1.备件经理
月均需求量（ MAD ）
•我们采用前六个月的每月需求量来计算月均需求量 （ MAD ），其计算方法并不是简单的平均，而是 采用加权平均计算；单位：个/月。
MAD的确定要素：
（1）按照所接订单中的需求进行统计； （2）B/O单的需求应计算进MAD当中；
※ B/O― Back Order，即追加订货。 当没有库存或库存不足的时候所发生的替客户做的追加订货。
免缺件问题发生； 67..熟 积极悉Cl配公ick司合to的完ad成备d T公件ex业司t 下务达政策的各；项任务。
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2.备件计划员
职 级:员工级
直接上级:备件经理
沟通范围:备件仓库内全体员工/公司
工作职责描述：
1.负责制作备件订购计划提交备件经理审核 2.备件订购的各种报表制作及数据统计； 3.关注吉利公司相关政策，按相关规定制作订购计划，
J
不易磨损件
在汽车生命周期内不用更换的零件
指出以下所列零部件分别属于哪种类别？
零部件
A快
B中等
C慢
发动机体
挡风玻璃刮水器 整体车身
更换变速箱 垫圈和垫片
发动机油 前大灯 更换翼子板 方向盘 车门外面板 车内照明灯泡 收音机天线 发动机控制模块
燃油加注口盖
5.影响零配件需求量的因素
使用周期（如上图）、设计问题、使用方式、道路状 况、季节性等
《汽车配件管理与营销》
售后服务具有相对稳定的利润率 成为经销商业务营运的重要组成 部分，有时可弥补新车销售所 造成的赤字
服务站营收利润分析
营收
利润
维修站营收中配件销售是最大份 额，利润又稳定，配件的利润对 维修站有着巨大的贡献
《汽车配件管理与营销》
配件管理须透过专业又科学方法 做有效率管理、并不断改善库房 绩效，才可以最低库存发挥最大 效益、提高服务站利润
4.零件流通级别分类
推荐级别
零件使用和更换情况
A 需要定期更换的零件，在一年内更换的零件，如三格 B 需要定期更换的零件，在二年内更换的零件，如：制动蹄 C 碰撞时首当其冲的零件 在第二年内需要更换的零件，如保险杠
D E F 易磨损件 G H
各种灯具、反光镜等零件 其它零件 如油封 高速的相对运动零件 表面接触应力很高的相对运动零件
主要包括：订货时间、订货种类、订货数量、订货方 式等问题。
《汽车配件管理与营销》
《汽车配件管理与营销》
2. 汽车配件订货管理的原则
采购管理原则 勤进管理原则。勤进管理是加速资金周转，避免商 品积压，提高经济效益的重要条件。勤进快销，就 是采购次数要适当一些，批量要少一些，采购间隔 期要适当缩短。
2.售后三包保证 3.合乎主机厂规范
使用纯正 备件好处
4.4S店形象表现 5.客户满意度高
《汽车配件管理与营销》
经验分享
汪小菲为一个新任备件主管、负责库房订购、仓储管理、及出货 等业务，底下带有三位工作同仁。他上任一个月后召集底下干部 开会，想了解他们经常遭遇库房管理的问题、你认为他会听到或 了解那些配件后勤管理经常发生的问题。
符合公司的最高、最低库存管理要求； 4.及时了解服务商的需求，对服务商的备件库存进行监
控， 5.对备件备销做出预测，保持库存备货处于合理状态； 6.对发C往lick服to务ad商d T的ex备t 件进行到站确认 7.对订货、发货单据在软件上进行相关处理，数据更新
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3.备件仓库管理员
《汽车配件管理与营销》
以销定进原则。按照销售状况决定采购。 建议订货量=日平均销售×(距下次定货量天数+下 次交货天数+厂商交货前置期+商品安全天数+内部 交货天数)—已订货未交量—库存量 最小安全库存量=陈列量+日平均销售量×商品运 送天数
订货量是一个动态的数据，根据销售状态的变化(季 节性变化，促销活动变化，供货厂商生产状况变化， 客观环境变化)，决定订货量的多少，才能使商品适 销对路，供应及时，库存合理。
B级（中流件） 指连续六个月内所发生但又属于周转性次高的产品
特点 每个月销售占销售总额的15% 所占零件项总数15~40%
C级（慢流件）
指一年内属偶发性产品 或产品库存金额单价过 高不利于周转的产品
特点
每个月销售占销售总额 的5%
所占零件总项数百分比 40%以上
有些零件经销商根据本公司配件销售量来区分快流件 、中流件和慢流件，如把年销售量在25～50件的零 件作为快流件，把年销售量在6～24件的零件作为中 流件，而把年销售量在1～5件的零件作为慢流件。
3.零件ABC分类方法
A级（快流件） 指连续三个月经常使用的消耗性零件及周转性较高的 产品
特点 每个月销售占销售总额的80% 所占零件项总数6~15%
汽车配件订货管理的意义是降低订货成本、达到客户 满意和资本占用的最佳平衡。用户满意、获取利润。
零件库存过高会造成什么影响？
资金占用过大（不足） 库存空间占用 影响零件的质量 滞流件增加
零件库存过低会造成什么影响？
零件供应不足 影响维修进度 影响企业的形象 效率低……
使用纯正备件的意义
1.保障品牌的良好形象 2.客户满意的良好保证 3.保障驾驶者的安全 4.打击副厂件的有力武器 5.保障售后的利益
《汽车配件管理与营销》
备件管理认知
备件需求的几个不同视点
项目
价格 质量
库存
客户 价廉 质高
品种充足
不同视点
供应商
服务商
供应价高，销售价低
供应商价格适中
质量合格
在规定保修期内质量合格
3万种 9万种 15万种
15万种 3%
9万种 7%
零件流通等级与销售额之间的关系
一般地，把易磨损和易失效的零件或材料作为快流件 ，如离合器片、制动器片、制动总泵／分泵、橡胶密 封件、三格、机油、轴承、油封、大小轴瓦、大修包 、消声器、排气管、高压泵、柱塞、 出油阀、前挡 风玻璃、密封条、前后灯具、水箱、冷却散热网、万 向节十字轴、雨刮片、火花塞、白金等。
汽车配件订货管理
学习目标
任务一
了解汽车配件订货的管理的意义
任务二
了解汽车配件订货员的岗位职责
任务三
掌握汽车配件订货数量的确定
任务四
了解汽车配件订货的程序
《汽车配件管理与营销》黄靖淋
4S店营收利润分析
营收
利润
新车和二手车销售占经销商总销 量的最大份额，但涉及到利润时 ，售后的利润对经销商有着巨大 的贡献
没有库存
帮我订B/O
（3）客观的分析L/S的记录，合理的加入到MAD的计算中去。 ※L/S― Lost Sales,即流失的业务。对于非库存零件或库存不足零件,有时客 人会取消订货。这时要把它记录下来，考虑取消的项目是否需要增加库存 量,如果是非库存项目,就要考虑是否需要纳入库存项目。
没有库存
不买了!
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4.备件员的任职资力
资格
07 和相关单位保持密切的联系 06 公司培训并取得相关的结业证书 05 有较强的沟通能力、语言表达能力 04 坚持原则，工作认真负责 03 熟练操作计算机，办公软件等 02 熟悉汽车构造，熟悉汽车相关的备件 01 3年以上备件工作经验