房产营销渠道部管理制度67688
房产渠道部工作制度
房产渠道部工作制度一、总则为了规范房产渠道部的工作流程，提高工作效率，确保公司房产项目的顺利推进，特制定本制度。
本制度适用于公司房产渠道部的全体工作人员，对公司房产渠道部的工作进行全面规范和管理。
二、岗位职责1. 渠道经理：负责渠道部的整体工作，制定渠道开发策略，协调各部门资源，完成销售任务。
2. 渠道专员：负责拓展新客户，维护老客户，收集市场信息，执行渠道开发策略。
3. 渠道助理：协助渠道经理和渠道专员开展各项工作，处理日常事务。
三、工作流程1. 渠道开发：渠道经理根据公司项目需求，制定渠道开发策略，渠道专员根据策略拓展新客户，维护老客户。
2. 项目推广：渠道经理协调相关部门，制定推广方案，渠道专员执行推广方案，渠道助理协助进行推广活动。
3. 客户管理：渠道专员负责客户信息的收集和整理，建立客户档案，定期进行客户回访。
4. 销售合同：渠道专员负责与客户签订销售合同，渠道助理协助审核合同内容，确保合同的合法性。
5. 款项跟进：渠道专员负责跟进客户款项的支付，确保款项的及时到账，渠道助理协助进行款项的统计和核对。
6. 售后服务：渠道专员负责处理客户的售后问题，提供优质的售后服务，渠道助理协助解决售后问题。
四、工作规范1. 工作态度：全体员工应保持积极的工作态度，认真履行职责，积极主动地完成工作任务。
2. 工作纪律：全体员工应遵守公司的各项规章制度，按时到岗，下班前做好工作总结。
3. 职业道德：全体员工应遵守职业道德，诚实守信，不得泄露公司机密，不得接受客户贿赂。
4. 沟通协作：全体员工应保持良好的沟通协作，及时反馈工作信息，共同推进工作进展。
5. 业务培训：全体员工应积极参加公司的业务培训，提高自身业务水平，为公司的发展贡献力量。
五、绩效考核1. 渠道经理：根据渠道开发情况、项目推广效果、客户满意度等方面进行绩效考核。
2. 渠道专员：根据新客户拓展数量、老客户维护情况、销售合同签订量、款项跟进情况等方面进行绩效考核。
房地产项目营销体系渠道板块管理制度
房地产项目营销体系渠道板块管理制度一、总则为了提高房地产项目销售渠道运营的效率和质量，加强各销售渠道板块的管理，特制定本制度。
本制度是所有销售渠道板块必须遵守的规范，对所有涉及房地产项目销售渠道的工作人员来说具有法律效力。
二、销售渠道板块划分销售渠道板块根据具体项目的情况进行合理划分，通常包括网销板块、线下销售板块、渠道经销商板块等。
划分应根据市场需求和项目特点进行灵活调整。
三、销售渠道板块管理责任1.网销板块负责房地产项目的网络推广和线上销售工作，负责渠道运营人员的招聘和培训。
2.线下销售板块负责店面销售和客户接待工作，负责销售团队的管理和业绩考核。
3.渠道经销商板块负责与各渠道经销商的合作，负责渠道经销商的管理和绩效考核。
四、销售渠道板块工作规范1.销售渠道板块的工作人员应了解并熟悉本制度的内容，并严格按照制度要求履行职责。
2.销售渠道板块应与其他板块保持良好的沟通和协作，共同推动项目销售工作的顺利进行。
3.销售渠道板块应定期组织销售培训和技能提升活动，提高员工的专业素质。
4.销售渠道板块应定期开展市场调研和竞争分析，为项目销售提供准确的市场信息和策略。
五、销售渠道板块绩效考核1.销售渠道板块应按照制定的销售目标和绩效指标进行考核，包括销售额、签约率、客户满意度等。
2.考核结果将作为分配奖励和晋升升职的依据，对于绩效优秀的板块和个人应给予适当的奖励和表彰。
六、销售渠道板块管理制度的修改和完善销售渠道板块管理制度应根据实际情况进行定期检查和修订，以适应市场环境和项目发展需要。
对于制度的修改和完善应经过相关部门的审批和认可。
七、附则1.本制度自发布之日起施行，具体实施细则由各项目根据本制度制定。
2.对于违反本制度的行为，相关责任人将依法纠正，并给予相应的惩罚措施。
本房地产项目营销体系渠道板块管理制度是根据房地产行业实际情况和公司实际需要制定的，旨在规范和指导销售渠道板块的工作，提高销售效率和质量。
房屋销售渠道管理制度
房屋销售渠道管理制度一、总述房屋销售是一个涉及多个部门、环节的复杂过程。
为了高效、有序地管理销售渠道，必须建立科学的销售渠道管理制度。
房屋销售渠道管理制度是指建立在企业内部，通过制定有效的管理规范和标准化流程，对房屋销售过程中的渠道、人员、资源进行规范化管理，以提高销售效率、降低销售成本、确保销售质量的一套管理制度。
二、制度内容1.销售渠道规划（1）确定销售目标根据市场需求、公司实际情况和销售预期，制定明确的销售目标，包括销售额、销售数量、销售范围等指标，并根据不同区域、产品类型等因素进行细化和调整。
（2）确定销售渠道根据产品特点、销售目标、客户需求等因素，确定适合的销售渠道，包括线上渠道、线下渠道、直销渠道、代理渠道等，制定具体的推广方案和渠道分配计划。
（3）开发新渠道不断开拓新的销售渠道，与各类房地产代理商、经纪人、渠道商等建立长期合作关系，不断拓展销售网络，提升市场覆盖范围和品牌影响力。
2.渠道管理（1）建立渠道档案对各类销售渠道进行详细的档案管理，包括渠道商的基本信息、合作协议、业绩考核、返利政策等内容，建立完善的档案管理制度，确保渠道数据的及时、完整、准确。
（2）管理销售人员对销售渠道的销售人员进行培训、考核、激励等管理，建立健全的销售队伍，提升销售人员的专业素养和服务意识，保证销售目标的实现。
（3）渠道绩效考核建立合理的绩效考核机制，为销售渠道制定具体的绩效指标和考核标准，根据实际情况进行动态调整，及时发现问题并采取相应措施，确保销售目标的有效实现。
3.合作伙伴管理（1）建立合作伙伴关系与各类房地产公司、代理商、渠道商建立战略合作伙伴关系，共同探讨市场发展、产品创新等议题，共同促进销售业绩的提升。
（2）合作伙伴评估对合作伙伴的资质、信用、服务水平等方面进行综合评估，建立合作伙伴评级机制，少赔数量的合作伙伴进行优先合作，多赔数量的合作伙伴进行淘汰。
（3）合作伙伴培训定期组织合作伙伴培训，提升其销售技巧和服务水平，增强合作伙伴的竞争力，确保合作伙伴的稳定、健康发展。
地产公司销售渠道管理制度
地产公司销售渠道管理制度一、总则1. 本制度旨在规范地产公司的销售渠道管理，确保销售活动的有效性和合规性。
2. 销售渠道包括但不限于直销团队、代理商、合作伙伴、在线平台等。
3. 所有销售渠道应遵循公平、公正的原则，保证客户权益。
二、销售渠道建立1. 销售渠道的建立应基于市场调研和客户需求分析，确保渠道的针对性和有效性。
2. 选择销售渠道时，应考虑渠道的市场覆盖能力、客户服务质量、合作信誉等因素。
3. 建立渠道合作关系时，需签订正式合作协议，明确双方的权利、义务和责任。
三、销售渠道管理1. 设立专门的销售渠道管理部门，负责渠道的日常管理和监督。
2. 定期对销售渠道进行评估，包括销售业绩、客户满意度、市场占有率等指标。
3. 对于表现优秀的销售渠道，给予奖励和支持；对于表现不佳的渠道，及时调整或终止合作。
四、销售支持与培训1. 提供必要的销售支持，包括营销资料、销售工具、促销活动等。
2. 定期对销售人员进行培训，提升其专业知识和销售技巧。
3. 鼓励销售渠道创新，开发新的销售模式和方法。
五、价格与合同管理1. 制定统一的定价策略，确保各销售渠道的价格一致性。
2. 对于价格变动，应及时通知所有销售渠道，并确保执行。
3. 合同管理应严格按照法律法规和公司政策执行，防范合同风险。
六、客户关系管理1. 建立完善的客户信息管理系统，记录客户的购买历史和服务反馈。
2. 定期与客户沟通，了解客户需求，提升客户满意度。
3. 对于重要客户，提供个性化的服务和关怀。
七、监督与考核1. 建立销售渠道监督机制，确保渠道的规范运作。
2. 定期对销售渠道进行考核，包括销售目标完成情况、客户投诉处理等。
3. 对于违反管理制度的行为，应及时纠正并采取相应的惩罚措施。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由销售渠道管理部门负责解释。
2. 本制度如有更新，应及时通知所有销售渠道并做好过渡安排。
房产营销渠道部管理制度
渠道部管理制度2016年4月5日一、部门定义渠道部，隶属华融房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门，主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。
主要对接部门有销售部（客户导入）、策划部（后勤支持）、市场部（社会关系协助）、客服部（数据管理）。
直属上级为营销部经理，间接上级为副总经理（分管营销）。
注：统一名称为“渠道部”，应业务要求，对外可宣称“市场拓展部”或“大客户部”。
二、组织建设1、组织架构三、岗位职责（一）渠道部经理（含主持工作副经理）负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务：1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实；2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行；3、负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容；4、根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议；5、负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准；6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工作的顺利进行；7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库；8、负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用；9、上级交办的其它工作任务。
（二）、渠道主管（分模块）1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作；2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展；3、负责分管模块工作相关数据采集（见附表）；4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作；5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。
（三）、拓客专员（call客组长）1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作；2、负责call客周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管；3、负责与策划部门的对接，及时补充call客资源并向其反馈结果分析；4、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交；5、领导交办的其他工作。
房地产营销渠道团队管理制度
房地产营销渠道团队管理制度房地产营销渠道团队管理制度一、团队架构我们的渠道团队由渠道总监、渠道经理（自渠）、渠道经理（中介维护）、报备专员和渠道专员组成。
二、团队岗位职能渠道总监负责制定【XX】和【XX】项目的渠道策略，管控渠道团队，并与甲方进行协调沟通工作。
必要时，需要协助团队完成客户促成工作。
渠道经理（自渠）负责所辖渠道团队的方案制定、渠道排班和管控，完成渠道总监下达的个人和团队报备、上访和成交指标。
渠道经理（中介维护）负责维护中介和全民经纪人，完成渠道总监下达的个人和团队报备、上访和成交指标。
报备专员负责渠道数据管控，每天完成报备、上访、认筹、认购等录入和报备工作，以及来访等报表类工作。
渠道专员负责地推、拷客、带访等工作，完成渠道经理下达的自渠拓客指标。
三、渠道团队岗位薪资和考核标准1、渠道团队考核1.1、渠道总监底薪：8000元（还有责任底薪）+餐补300元底薪考核：团队报备指标：90组/月×团队人数，每少一组扣罚10元。
团队来访指标：30组/月×团队人数，每少一组扣罚30元。
团队销售指标：2套/月×团队人数，每少一套扣罚200元。
佣金：按所辖团队总销售套数计提佣金，【XX】按1000元/套计提佣金，【XX】按500元/套计提佣金。
渠道专员：5名渠道经理：2名渠道总监要求在试用期一个月内完成所辖团队13人的队伍建制。
如果队伍建设未完成，每减少1人扣减底薪500元计算底薪。
1.2、渠道经理（自渠）底薪：5000元（还有责任底薪）+餐补300元底薪考核：团队报备指标：90组/月×团队人数，每少一组扣罚10元。
团队来访指标：30组/月×团队人数，每少一组扣罚30元。
团队销售指标：2套/月×团队人数，每少一套扣罚200元。
团佣：渠道经理按所辖团队（包括个人和渠道专员）总销售套数计提佣金，【XX】按2000元/套计提佣金，【XX】按1000元/套计提佣金。
房产营销渠道部管理制度
XYC渠道部管理制度2015年8月一、部门定义页脚内容1页脚内容2渠道部，隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门，主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。
主要对接部门有销售部（客户导入）、策划部（后勤支持）、外联部（社会关系协助）、客服部（数据管理）。
直属上级为营销部经理，间接上级为副总经理（分管营销）。
注：统一名称为“渠道部”，应业务要求，对外可宣称“市场部”或“大客户部”。
二、组织建设1、组织架构2、人员编制及薪资体系——（暂定） 岗位名称渠道经理 渠道主管 拓客专员 企拓专员编制人数 1 2 8 4在岗人数 1 1 2 2固定薪资按薪酬带宽确定 5000元/月 3000元/月 3000元/月3、岗位职责3.1、渠道部经理（含主持工作副经理）负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务：3.1.1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实；3.1.2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行；3.1.3、负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容；3.1.4、根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议；3.1.5、负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准；3.1.6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工作的顺利进行；3.1.7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库；3.1.8、负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用；3.1.9、上级交办的其它工作任务。
3.2、渠道主管（分模块）3.2.1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作；3.2.2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展；页脚内容33.2.3、负责分管模块工作相关数据采集（见附表）；3.2.4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作；3.2.5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。
房产营销渠道部管理制度
渠道部管理制度2016年4月5日一、部门定义渠道部，隶属华融房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门，主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。
主要对接部门有销售部（客户导入）、策划部（后勤支持）、市场部（社会关系协助）、客服部（数据管理）。
直属上级为营销部经理，间接上级为副总经理（分管营销）。
注：统一名称为“渠道部”，应业务要求，对外可宣称“市场拓展部”或“大客户部”。
二、组织建设1、组织架构2、人员编制及薪资体系——（暂定）三、岗位职责（一）渠道部经理（含主持工作副经理）负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务：1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实；2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行；3、负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容；4、根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议；5、负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准；6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工作的顺利进行；7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库；8、负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用；9、上级交办的其它工作任务。
（二）、渠道主管（分模块）1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作；2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展；3、负责分管模块工作相关数据采集（见附表）；4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作；5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。
（三）、拓客专员（call客组长）1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作；2、负责call客周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管；3、负责与策划部门的对接，及时补充call客资源并向其反馈结果分析；4、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交；5、领导交办的其他工作。
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XYC
渠
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部
管
理
制
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2015年8月
一、部门定义
渠道部，隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门，主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。
主要对接部门有销售部（客户导入）、策划部（后勤支持）、外联部（社会关系协助）、客服部（数据管理）。
直属上级为营销部经理，间接上级为副总经理（分管营销）。
注：统一名称为“渠道部”，应业务要求，对外可宣称“市场部”或“大客户部”。
二、组织建设
1、组织架构
2、人员编制及薪资体系——（暂定）
岗位名称渠道经理渠道主管拓客专员企拓专员编制人数 1 2 8 4 在岗人数 1 1 2 2 固定薪资按薪酬带宽确定5000元/月3000元/月3000元/月业绩提成————————
3、岗位职责
3.1、渠道部经理（含主持工作副经理）
负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务：
3.1.1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实；
3.1.2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行；
3.1.3、负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容；
3.1.4、根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议；
3.1.5、负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准；
3.1.6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工作的顺利进行；
3.1.7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库；
3.1.8、负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用；
3.1.9、上级交办的其它工作任务。
3.2、渠道主管（分模块）
3.2.1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作；
3.2.2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展；
3.2.3、负责分管模块工作相关数据采集（见附表）；
3.2.4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作；
3.2.5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。
3.3、拓客专员（call客组长）
3.3.1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作；
3.3.2、负责call客周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管；
3.3.3、负责与策划部门的对接，及时补充call客资源并向其反馈结果分析；
3.3.4、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交；
3.3.5、领导交办的其他工作。