公司前台管理规定制度
公司前台卫生管理规章制度（三篇）
公司前台卫生管理规章制度1. 前台工作人员要保持个人卫生，每天上班前要保持清洁整齐，工作服要干净整洁，并注意个人卫生习惯，如洗手、剪指甲等。
2. 前台工作区域要保持整洁，每天上班前和下班后要打扫卫生，包括清洁桌面、收拾杂物等。
3. 公共区域要保持卫生，例如大堂、大厅等，要定期清洁并及时清理垃圾，避免积累。
4. 定期检查和清理办公设备，例如打印机、传真机等，确保其正常运作并保持清洁。
5. 前台区域要保持良好的空气质量，定期通风并及时清除异味，如使用空气清新剂等。
6. 党要注意个人卫生，每天及时清洁、消毒接待区域，如办公桌、椅子、电话等，确保工作区域清洁卫生。
7. 保持办公用品的整齐有序，按部门分类摆放，避免杂乱无章。
8. 前台工作人员要定期接受卫生知识培训，增强卫生意识，并确保按照规章制度进行操作。
以上是公司前台卫生管理规章制度的一些建议，公司可以根据实际情况进行具体制定和修改。
公司前台卫生管理规章制度（二）第一章总则第一条为营造公司良好工作环境，确保员工健康与安全，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有前台办公区域，包括大厅、接待室、办公室等。
第三条公司前台卫生管理的宗旨是“规范管理、科学清洁、健康服务”。
第四条本规章制度由公司总经理负责领导和监督，由公司各部门具体负责落实。
第五条公司全体员工应自觉遵守本规章制度，严格执行，不得有擅自修改、违反的行为。
第六条公司前台卫生管理规章制度的修改必须经公司总经理审批，并向全体员工公告。
第二章前台卫生清洁第一条前台办公区域应保持良好的环境卫生，无杂物、垃圾和异味。
第二条前台办公桌面、电话、传真机等办公设备应保持整洁，工作结束后应及时清理。
第三条环保垃圾桶应放置在合适的位置，坚决禁止将垃圾堆放在办公桌或其他公共区域。
第四条保持前台卫生清洁的责任由前台接待员负责，确保每天对桌面、地面、椅子、灯具等进行擦拭、清洁。
第五条办公区域的地面应定期保持清洁，注重清除尘土、吸尘、拖地等工作，确保地面整洁。
前台的管理制度
前台的管理制度•相关推荐前台的管理制度（精选10篇）制度指一定的规格或法令礼俗。
用社会科学的角度来理解，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
下面是小编整理的前台的管理制度，欢迎大家分享。
前台的管理制度篇1一：前台规章制度1、上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。
2、服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。
（双多单少，多推销双人房。
）3、对自己的工作要负责，工作态度要认真。
4、不能拿酒店的物品私用或带回家。
5、节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌（玩手机）。
不能在前台上网（电脑）发现要重罚。
二：前台操作（重点注意事项）1、做好接待、订房的工作。
2、每天交接班要认真，交接好前台的账务、3、销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓（名）及日期。
烟、扑克、火机的单要夹好，每天交接班要兑好。
（每星期盘点一次）4、退房后客人的钱未拿走的要登记好、备注好是否收了押金单或房卡。
客人回来拿务必要签名5、上夜班的收银员要按时关灯、做日结、6、续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。
7、客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。
8、退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。
9、借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间，没有的要赔偿该物品的费用。
10、半个小时之内转房的就收一下清洁费、（尽量说服客人不要转房）11、开房刷卡的客人，要交代清楚预授权已经不能手动完成的，要客人拿卡才可以完成。
（可以先刷好消费，在押200左右现金作押金。
）12、电脑房须在输压金时，输入电脑费（20元）。
13、退房后，每张房卡都要消除。
14、要保持前台的清洁，即使再忙、中午的空闲时间也要搞好卫生，保持清洁。
每天的报纸要按时夹好！15、中午的催房时间推到1点，不要太早催客人退房！熟客2点过来退也没事（灵活处理）中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间电话没人接的，叫客房部上房间看下。
公司前台规章制度管理制度
公司前台规章制度管理制度
《公司前台规章制度管理制度》
一、前台工作规程
1.前台工作时间为每周一至周五上午8:00至12:00，下午1:00至5:00。
员工应准时上班，不得迟到早退。
2.前台工作人员应穿着整洁，待人友善，不得擅自离岗或私自接待客户。
3.前台工作人员应在岗期间保持手机静音，并对来电做出适当的回应。
4.前台工作人员应保持工作环境的整洁和卫生，不得私自使用办公设备。
5.前台工作人员应维持工作区域的秩序，妥善处理来访客户的需求和问题。
二、前台工作安全规定
1.前台工作人员应定期进行防火安全演练，熟悉逃生通道和应急设备的使用。
2.前台工作人员应对来访客户进行安全检查，禁止携带易燃易爆物品和危险工具进入办公室。
3.前台工作人员应严格按照安全规定执行，如发现安全隐患应
及时报告并加以处理。
三、前台工作纪律约束
1.前台工作人员应严格遵守公司相关规章制度，不得参与任何
违法活动。
2.前台工作人员应保守公司及客户的商业秘密，不得私自泄露
任何机密信息。
3.前台工作人员应尊重客户和同事，禁止出言不逊和侮辱他人。
以上规定为公司前台规章制度管理制度，所有前台工作人员应严格执行，并接受公司的管理监督。
如有违反规定的行为，将按公司相关规定进行处理。
行政前台的规章制度6
行政前台的规章制度6第一条：工作时间1.1 前台工作时间为每周五天，工作日为周一至周五，每天上午8:30至下午5:30，中午12:00至1:00为午休时间。
1.2 前台人员需按时到岗并严格遵守工作时间，迟到超过三次将被记入工龄考核，造成不良影响者将受到相应处罚。
1.3 如遇特殊情况需要请假，需提前向主管领导请假并填写请假单，经批准后方可离岗。
第二条：仪容仪表2.1 前台人员需保持整洁干净的仪容仪表，服装得体合适，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
2.2 运动鞋、拖鞋、拖鞋等不符合工作要求的鞋子不得穿着，化妆品使用应淡雅，不宜过于浓重。
2.3 长发应整洁束起或盘起，不得垂于衣领，胡须须修剪整齐。
第三条：工作纪律3.1 前台人员需自觉遵守公司规章制度，服从主管领导的工作安排，不得私自调整工作时间或脱岗。
3.2 在工作中要保持专注，不得使用手机、上网或进行无关工作的聊天等行为，严禁在前台私自吃零食或咖啡等。
3.3 对待来访客户需礼貌热情，耐心解答并主动帮助解决问题，对客户提出的意见或建议要认真听取并及时反馈。
第四条：机密保密4.1 前台人员要严格保守公司及客户的商业机密，不得擅自向外透露公司内部信息，不得私自复制或外传文件资料。
4.2 任何有关公司或客户的敏感信息不得随意留在前台或外借给他人，必须妥善保管并按规定销毁。
4.3 如发现有人有违反保密规定的行为，应及时向主管领导汇报并配合调查处理。
第五条：应急预案5.1 前台人员需熟悉公司的应急预案，做好突发事件的预防工作，并在发生紧急情况时迅速反应并采取有效措施。
5.2 保管好公司重要资料和物品，以防意外情况发生时造成不必要的损失。
5.3 如遇火灾、地震等紧急情况，应按照公司应急预案和指挥调度的要求，有序疏散人员并报警求助。
第六条：处罚与奖励6.1 对违反规章制度的前台人员将进行相应处罚，包括口头警告、书面通报、降级调整甚至解聘等。
6.2 对表现突出、工作出色的前台人员将给予奖励，包括奖金、晋升机会、荣誉证书等。
公司前台值班管理制度
第一章总则第一条为加强公司前台管理，提高工作效率，确保公司形象和客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司前台所有值班人员。
第三条前台值班人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度规定，认真履行岗位职责。
第二章岗位职责第四条前台值班人员的主要职责如下：1. 接待来访客人，引导客人至指定地点；2. 接听、转接公司内外电话，确保信息传递准确无误；3. 收发公司文件、报刊、邮件等，及时传达公司内部通知；4. 负责前台环境卫生、设施设备的维护与管理；5. 参与公司举办的活动，协助处理突发事件；6. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条前台值班人员应具备以下素质：1. 具备良好的职业道德，诚实守信，热情周到；2. 具备较强的沟通能力，善于处理人际关系；3. 具备一定的文字表达能力，能够熟练操作办公软件；4. 具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件。
第三章值班安排第六条前台值班实行轮岗制度，每班次工作时间为8小时。
第七条值班人员需按照公司规定的值班表进行排班，值班表由人力资源部门负责制定。
第八条值班人员需在规定时间内到达工作岗位，按时交接班。
第九条因特殊情况无法按时到岗的值班人员，需提前向部门负责人请假，并安排其他人员顶班。
第四章工作纪律第十条值班人员应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守公司作息时间，不迟到、不早退；2. 工作期间，不得随意离岗、串岗；3. 不得在工作时间从事与工作无关的活动；4. 不得泄露公司机密信息；5. 不得利用职务之便谋取私利。
第十一条值班人员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，态度和蔼。
第五章奖惩措施第十二条对遵守本制度、表现突出的值班人员，公司将给予表扬和奖励。
第十三条对违反本制度、工作失职的值班人员，公司将根据情节轻重给予批评教育、警告、记过等处分。
第十四条对严重违反本制度，造成公司损失或不良影响的值班人员，公司将依法解除劳动合同。
第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部门负责解释。
公司行政前台管理规章制度
公司行政前台管理规章制度第一章总则为规范公司行政前台管理工作，提高前台服务效率和质量，特制定本规章制度。
第二章岗位职责1.公司前台接待员的主要职责是接待来访客户，提供友好、周到的服务，并转达相关信息给相关部门。
2.公司前台接待员应当熟悉公司各部门的职能和业务范围，能够根据来访客户的需求进行有效的引导和协调。
3.公司前台接待员应当保持工作环境整洁、礼貌、亲切，不得擅自离岗和私自使用公司设备。
第三章工作规范1.公司前台接待员应当遵守工作时间和工作制度，不得迟到早退，不得私自调休或请假。
2.公司前台接待员应当做好来访客户的登记和资料整理工作，确保资料的准确性和完整性。
3.公司前台接待员应当保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和来访目的。
第四章服务规范1.公司前台接待员应当在工作中保持礼貌和耐心，积极解决客户的问题和需求。
2.公司前台接待员应当及时回复电话和邮件，确保信息的畅通和及时传递。
3.公司前台接待员应当遵守保密制度，不得私自泄露公司内部事务和机密信息。
第五章绩效考核1.公司前台接待员的绩效考核主要包括工作态度、工作效率、服务质量等方面。
2.公司前台接待员表现优秀的将获得相应的奖励和荣誉，表现差的将受到相应的处罚和警告。
第六章处罚制度1.公司前台接待员违反规章制度或有不良行为的，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职调整、解雇等。
2.公司前台接待员如有不当行为，可以向公司人事部门进行投诉和举报，由公司人事部门进行调查和处理。
第七章附则1.本规章制度自颁布之日起生效。
2.公司行政前台管理规章制度如有变更，由公司人事部门负责统一发布和解释。
以上为公司行政前台管理规章制度，希望各位员工遵守执行，共同维护公司形象和服务质量。
公司室内前台管理制度
第一章总则第一条为规范公司室内前台管理，提高工作效率，提升公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有室内前台工作人员。
第三条前台工作人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度。
第二章岗位职责第四条前台工作人员负责接待来访客人，提供咨询、指引等服务。
第五条负责公司内部及外部电话接转、留言、记录等工作。
第六条负责公司内部信件、快递、包裹的收发、分发、传递等工作。
第七条负责公司前台环境整洁、办公用品摆放整齐。
第八条负责公司前台安全管理，确保公司财产及人员安全。
第九条负责公司前台文件、资料的管理与保密。
第三章工作要求第十条前台工作人员应具备良好的职业道德，热情、礼貌、耐心地对待每一位客人。
第十一条工作时间保持仪容整洁，着装规范，佩戴工牌。
第十二条接待客人时，主动询问客人需求，提供热情、周到的服务。
第十三条接听电话时，保持微笑，使用礼貌用语，认真记录来电内容。
第十四条前台工作人员应熟悉公司业务、产品及政策，为客人提供准确的信息。
第十五条负责前台环境卫生，保持办公区域整洁。
第十六条负责前台安全管理，发现安全隐患及时上报。
第十七条前台工作人员应妥善保管公司文件、资料，确保信息安全。
第四章工作流程第十八条接待客人：1. 主动迎接客人，询问客人需求，提供相应服务。
2. 引导客人至相应部门或会议室。
3. 为客人提供茶水、刊物等。
4. 协助客人办理相关手续。
第十九条接听电话：1. 主动问候，询问来电目的。
2. 认真记录来电内容。
3. 及时转达给相关部门或人员。
4. 回复客人询问。
第二十条收发文件：1. 认真核对文件、资料，确保准确无误。
2. 及时将文件、资料分发给相关部门或人员。
3. 确保文件、资料安全。
第五章奖惩第二十一条对表现优秀、工作突出的前台工作人员给予表彰和奖励。
第二十二条对违反本制度、工作态度恶劣、服务质量低下的前台工作人员进行批评教育，情节严重者予以处罚。
第六章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
前台规章制度通用16篇
前台规章制度通用16篇1. 工作时间规定为了保证前台工作的正常运行，前台工作时间统一为每天早上8点开始，下午6点结束。
上班人员应按时到岗，不得早退或迟到。
2. 值班制度前台设置轮班制度，每天有两名员工轮流值班，确保前台常年24小时有人值守，以应对紧急情况和业务需求。
3. 工作服着装要求前台工作人员需穿着整洁、得体的工作服，体现公司形象。
男员工应穿着西装或职业装，女员工应穿着正式的职业装。
4. 来访者登记制度任何来访者进入公司大楼都必须在前台进行登记，包括姓名、单位、来访事由等信息，并自觉出示身份证明，以确保公司安全。
5. 来电话管理前台接听电话时，应使用礼貌用语，并向对方报上自己的姓名和所在公司名称。
要耐心倾听对方需求，并及时转接或留言。
6. 邮件收发管理前台应定期检查并处理公司收到的信件和快递包裹。
对于重要的信件和邮件，应及时通知相关员工，并做好记录和交接。
7. 文件传递管理前台需要负责传递公司内部文件和文件外发，确保文件的准确传递，同时，要保护文件的机密性，避免泄露。
8. 客户接待礼仪前台工作人员应以礼貌、热情的态度接待客户，并及时提供准确的信息和帮助。
要注意形象仪表，维护公司形象。
9. 前台咨询服务前台工作人员需要全面了解公司业务和产品知识，能够为客户提供准确的咨询和解答，并协助客户解决问题。
10. 来访者安全管理前台工作人员需要保持警惕，对于可疑人员或异常情况要及时报告给上级，并采取相应措施，确保来访者的安全。
11. 会议室预约管理前台负责公司会议室的预约管理，根据员工需求合理安排会议室的使用，确保会议的顺利进行。
12. 前台设备管理前台负责公司前台设备的管理和维护，包括电话、传真机、打印机、复印机等设备的保养和维修工作。
13. 楼内公告管理前台负责发布楼内公告和重要通知，确保信息的及时传达，并做好相关记录。
14. 关键信息保密前台工作人员要严守公司保密规定，确保公司的关键信息不被外泄，避免给公司带来损失。
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公司前台接待管理制度
公司前台接待是在教学总管直接领导下的服务岗位，它具有双重的身份和责任，它体现着公司的形象，是公司教学推广的直接窗口，对公司的招生起到至关重要的作用，也是沟通公司学员和老师教学工作之间的桥梁。
具体工作内容和工作要求如下：
日常工作要求
⒈前台值班时间为：——：在此期间保证有人值班；
⒉热情、大方、活泼、自然，有问有答、待人礼貌、办事灵活、效率高。
⒊院领导、公司领导或其他重要客人经过前台，应起立，热情、主动致意；
⒋熟悉公司组织结构、经营理念、主要业务内容；
⒌保持前台工作区清洁、整齐，维持前台区域秩序，不聊天，不吃零食，不大声喧哗。
⒍谢绝推销。
对陌生来客要提高警觉性，注意公司及员工财物安全。
具体工作内容
一、前台接待来访
有客人来访需问清找谁、客人姓名、公司名称、是否有约，并打电话通知有关人员到前台迎候；公司总裁、执行总
裁、副总裁的客人经电话核实后本文来源于网，带进领本文来源于远方秘书网导指定房间后、倒水。
如暂时不能接待时，请客人稍等，并向客人说明情况，请客人到贵宾室稍坐、倒水。
二、接听电话
接听电话要口齿清楚、语气和蔼、耐心细心解答对方提出的问题，如遇到不能解答的咨询或业务问题，尽可能转接相关部门有关人员接听，切忌态度生硬、死板。
三、国内、市内快递的统一收、发工作
⒈发件：公司员工在前台领取并填写国内或市内快递单后，把要寄的文件资料、物品交至前台，并注明交寄时间，收件人等及其他特别要求，由前台统一寄出。
寄件人所填写的快递单第一页，留前台存底已便查询。
⒉收件：
前台收件后须进行归类、登记并及时发放，收件人领取时须在登记表上签字。
四、订飞机（火车）票
公司员工订飞机（火车）票时，须到前台填写《飞机、火车票预定表》。
由前台统一订票，送到后交由本人签收。
五、名片的印制与管理、订水
根据公司员工的变动，及时制作名片。
一般员工为盒，部门总经理为盒，公司领导随用随制；登记制作名片的员工
名单及名片数量，定期与名片制作公司结帐。
负责公司饮用水的订购，催送、登记、并定期与饮用水公司结帐。
六、公司领导和办公室交办的其他行政工作。