培训满意度调查表
公司培训满意度调查表(客服)
网络学院实施满意度调查表
调查部门：客服部
一：选择题：
1.对公司实施的“企业网络学院”的看法（1）
（1）支持（2）反对（3）无所谓
2.“企业网络学院”对你个人的工作与成长影响如何？（1）
（1）有益（2）有弊（3）没有影响
3.“企业网络学院”对公司的人力资源队伍建设、企业文化、企业品牌、企业发展影响如何？（1）
（1）有益（2）有弊（3）没有影响
4.企业网络学院中的师资力量如何？（1）
（1）优秀（2）中等（3）一般
综合题：
1..将“企业网络学院”的作用发挥到最大并落到实处，你认为公司要进行哪些方面的改进？可以针对分类主题，组织大家对学习的知识进行讨论。
2..请对实施此次“企业网络学院”项目列出3个以上的好的方面
更新知识库，做到员工全面提升，逐步提高全体员工的素质。
增长专业知识，更好的为客户服务。
学会更好统筹自己的时间，提高工作效率。
提升企业形象。
3..请对实施此次“企业网络学院”项目列出3个以上的不足之处
刚刚开始学习，尚未发现不足之处。
如有不足之处，会通过人事部门反馈意见。
4..对公司的培训工作提出你的建议和意见，以便我们改进我们的工作。
可以增加适当的面授和实践活动。
5.．请列举你对网络学院平台中最感趣、最值的推荐的几门课程
时间安排
企业管理
专业知识
6.请选择你心目中最合理的培训形式，并写出理由。
（1）网络学习（2）面授（3）面授与网络相结合
理由：（3）业余时间可上网学习，面授时可以提问。
7.希望今后进行的培训有哪些？
管理培训
专业知识培训。
英语培训。
培训课程满意度调查表(一)
培训课程满意度调查表(一)随着人们对自我价值的认识越来越强烈，越来越多的人选择参加各种培训课程，以提高自身的专业技能和素质。
然而，不同的培训机构和课程的质量参差不齐，课程后的效果也有很大的差异。
因此，为了更好地了解培训课程的质量以及满意度，评估培训课程的满意度显得尤为重要。
一、调查表的准备在评估培训课程的满意度前，我们需要准备一份调查表。
这份调查表应从以下几个角度入手：1.课程内容 - 涵盖内容是否符合预期，难易程度是否合适，是否能够给予足够的帮助等。
2.授课老师 - 包括授课老师的素质和能力，是否具备一定的教学经验等。
3.教学环境 - 涉及到教室的设备与布局是否合理，是否能够保证学习质量和效果等。
4.服务质量 - 是否能够及时解决课程中遇到的问题，是否有相应的售后保障等。
二、调查表的实施当调查表的内容确定之后，我们需要把它实施到培训过程中，为学员提供填写表格的机会。
调查表可以通过线上或线下方式进行收集，以确保可操作性。
三、调查表的数据分析在确定了调查表的样本之后，我们需要对调查结果进行分析，以获得培训课程的评估与改进建议。
在数据分析方面，我们可以从以下几个角度展开：1.分析满意度的整体情况 - 可以计算出总体满意度得分，以评估培训课程的总体表现。
2.分析满意度的细节情况 - 可以对每个问题进行统计，以得出各项细节满意度评价情况，加深对课程效果的了解。
3.分析满意度的差异性 - 如果同一课程在不同批次的学员中获得的满意度评价出现了差异，可以对比分析课程之间的差异，以挖掘问题的根源。
四、调查表的应用调查表的应用是培训课程满意度调查的最后一步，也是最重要的一步。
调查表的得分与分析能够为培训机构或个人的课程改进提供有力的依据。
我们可以根据统计结果，制定出完善培训课程的改进计划，以增加培训课程的吸引力和质量，提高学员的满意度。
综上所述，在评估培训课程的满意度方面，调查表是一个简单而有效的工具。
通过收集和分析调查数据，我们可以更好地了解培训课程的质量，为课程的改进提供基础数据，从而不断提升培训课程的满意度，提高学员的职业素质和竞争力。
培训满意度调查表
2
3
4
5
您对此次培训最大的收获有哪些？ 最不满的地方有哪些?
您会在实际工作中运用这次培训所接触的知识、技能吗？
一、您有什么建议来改进课程并使之更有效?
培训满意度调查表——XX
评价项目
权重
评分标准
评分
培训整体评估(70％）
10%
此次培训目标清晰明确, 满足了我的工作需求
1
2
3
4
5
10%
培训内容紧密围绕培训目标,难度正适合我
1
2
3
4
5
10％
培训课程设计思路清晰、易于理解、富有启发性
1
2
3
4
5
10%
讲师对课程讲授时间把握得当, 表达流畅
1
2
3
4
5
10%
讲师对其讲课的主题具有丰富的专业知识或见解
1
2
3
4
510%Biblioteka 授课风格易于接受, 开拓了思路及视野
1
2
3
4
5
10％
此次培训达到了我的预期目的, 有利于工作改善
1
2
3
4
5
培训组织评估(30％）
10％
教室布置比较合理, 有利于学习
1
2
3
4
5
10%
每节课时间长度对于所呈现的主题比较恰当
1
2
3
4
5
10％
培训教室环境较好, 培训环境舒适
企业培训效果满意度调查表
企业培训效果满意度调查表
培训课题：
培训讲师：
1、对于此次培训，您对公司各项安排的评价：
（1）时间安排：□合理□无所谓□不合理
（2）地点安排：□合理□无所谓□不合理
（3）服务安排：□合理□无所谓□不合理
其他评价：
2、您对此次培训主讲人的评价：
（1）培训经验：□丰富□一般□缺乏
（2）气氛调动能力：□高□中□低
（3）对培训内容认识深度：□深□中□浅
其他评价：
3、您对此次培训课件的评价：
（1）条理性：□高□中□低
（2）全面性：□高□中□低
（3）目的性：□明确□一般□模糊
其他评价：
4、您对此次培训的内容评价：□很好□较好□还可以□无任何价值如果选择后两项，请补充说明：
5、您对此次培训的方式评价：□很好□较好□还可以□没有特点
如果选择后两项，请补充说明：
6、对于本次培训，对您帮助最大的内容是什么? 如何把它用到工作中去？
7、您认为此次培训对您自己的认识：
□提高了认识，感触很深□影响一般，感触比较深
□学了一点东西□没有什么影响
若选择最后一项，请补充说明：
8、您认为此次培训将会对您工作产生的影响：
□很明显□较明显□不明显□无效果
如果选择最后两项，请补充说明：
9、您认为本次培训还有哪些不足之处?
10、如果还参加培训，您还希望培训哪些方面的内容?你是否还有其他建议或意见？
11、如果用1—10分对本次培训进行综合评分，请您给出一个合理的评判分：分。
医院岗前培训满意度调查表
职工岗前培训满意率调查问卷
调查说明：
1.本表由参训人员填写。
2.请详细、如实填写，请在“□”内标√。
3.希望给予真实的回答与建议。
2014 年 7 月15 日1. 您认为本次课程对您的工作是否有帮助
□很大□较大□一般□没有
2. 参加此次培训，你觉得有哪些收益(可多选)
□接触到一些适用的新知识
□获得一些可以用在工作上的技巧及技术
□帮助我改变自己的工作态度
□给了我一个客观认识自己及从事工作的机会
□其他：
3. 您对此次培训的教学方式是否满意
□很满意□满意□一般□不满意
4. 您认为培训应采用何种教学方式较为合适（可多选）
□普通讲座□小组讨论□讲师演示+学员实际操作□提问+回答□多媒体教学□角色扮演□情景模拟训练□游戏训练
5. 您认为本次培训内容实用价值如何
□很好□好□一般□差
6. 请对培训老师授课整体效果评价
□很好□好□一般□差
7. 将来若有类似的培训，您是否愿意参加
□愿意□不愿意□不确定
8. 本次培训中您感受最深的有哪些？
9. 您还希望获得什么培训？并请谈谈您对下次培训建议。
培训需求：
培训建议：
10. 本次培训你认为哪些内容对你帮助最大？
11. 您对本次培训课程的整体评价是什么。
12. 您对医院今后培训有何意见和建议？。
培训满意度调查表
一、
课程
内容 序号
内容
评分
5
4
3
2
1
1 您认为课程目的明确性
2 您认为案例与理论分配的恰当性
3 您认为培训内容的科学性
4 您认为培训内容的实用性
5 您认为培训内容的记忆程度
6 您认为培训内容满足您的需求程度
二、
课堂
讲（授一
）培
训讲 序号
内容
评分
5
4
3
2
1
1 培师的备课情况
2 培训师的授课技巧
3 培训师的语言清晰程度 （二 ）培 训课
培训满意度调查表
为了解您课后的感受，进一步做好培训工作，我们特此进行此次培训问卷调查，以便根 据您的建议，更加科学、针对性地设计、改进课程，满足您的学习及工作需求，希望您能认 真填写问卷，感谢您的大力支持！
评价标准分为5级：5、4、3、2、1。5代表非常认可；4代表比较认可；3代表一般认
可；2代表比较不认可；1代表非常不认可。
评分
5
4
3
2
1
评分
5
4
3
2
1
评分
5
4
3
2
1
五、您对本次培训在各方面的启发或收获
六、您觉得最感兴趣，对您帮助最大的内容是什么？如何运用到您的工作中？ 七、您觉得最不感兴趣，对您没什么帮助的内容是什么？希望有哪些改进？ 八、您还希望参加哪些培训？ 九、您还希望参加哪些培训？ 十、您还有其他哪些方面的建议？
序号
内容
评分
5
4
3
2
1
1 课件的完整性
2 课件的适宜性
3 课件的深浅度 （三 ）现 场授
培训机构家长满意度调查表
《培训机构家长满意度调查表》尊敬的家长：您好！感谢您对**教育的一贯支持！孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望，学校的各项工作离不开您的关心和支持。
为了更好的为您和孩子提供服务，请认真填写以下问卷（单选），非常感谢您的配合！宝贝姓名：性别：出生日期：年月日所在学校：家长姓名：联系电话：1.您对**教育的总体评价A 在同类机构中是最好的B 在同类机构中处于中上C 和其他机构差不多D 很多方面不如其他机构2.您认为孩子在**教育的学习效果A 非常好，成绩提高了很多B 还不错，比原来有一些进步C 一般，效果不明显D 不好，基本没什么效果3.您对**教育教师授课质量的评价A 很棒B还不错 C 一般 D 不好4.您认为**教育教师的责任心如何A 很负责，对孩子各方面都很关心，孩子的任何情况会及时与我沟通B 比较负责，关心孩子的学习情况，孩子没来上课会及时联系我C 一般，上课不迟到不早退，教学比较认真D 不负责任，经常迟到，不关注孩子，也不和家长沟通孩子情况5.**教育任课教师平时与您沟通的情况A 经常联系，学校的任何活动、孩子的任何情况都会及时告知B 一般一个月会主动打一次，沟通孩子的情况C 不经常联系，需缴费时会我打电话D 基本没有沟通，不知道孩子怎么样、表现如何6.您的孩子现在喜欢上**教育的课程吗？A 非常喜欢来上**的课程B 还可以，在这上课比较开心C 一般，不排斥上课D 不愿意来，提到来上课就哭闹7.您对**教育的管理服务水平的看法是A 很好，管理有序，服务体贴周到B 不错，各方面有专人管理的很好C 一般，有问题都能找到人解决D 不好，很混乱，出现问题没人管8.您认为前台咨询服务如何A 很好，主动热情周到B 不错，有需求都能解决C 一般，问什么答什么D 态度比较冷淡，服务不好9.您对****教育课程设置、收费政策的看法A 都很合理B 课程合理，费用偏高C 课程不合理，费用差不多D 都不合理您对**教育目前的教学、管理、老师授课等工作有什么建议？非常感谢您,在百忙之中完成这份调查问卷，献出您宝贵的意见或建议，我们将认真对待每一份问卷，所有调查结果都将成为我们今后工作中注意努力和改进的指导依据。
培训课后满意度调查表
培训课后满意度调查问卷
各位学员：
感谢您参与本次课程，耽误您几分钟时间请您协助完成此份调查问卷，您的评价对于我们改进培训工作来说非常重要。
请在相对应的括号内打“√”。
谢谢您的配合！
一、培训组织方面原因说明
１．在参加培训之前您得到的通知是否及时
很好（）好（）一般（）不好（）差（）
２．您认为本次培训活动场所安排如何
很好（）好（）一般（）不好（）差（）
３．您认为本次培训所用的视听器材情况怎样
很好（）好（）一般（）不好（）差（）
４．您认为培训时间安排的长短怎样
很好（）好（）一般（）不好（）差（）
５．工作人员的服务水平和主动性怎样
很好（）好（）一般（）不好（）差（）
６．主持人在调节课堂气氛方面做得如何
很好（）好（）一般（）不好（）差（）
７．您对本次培训组织和安排的整体印象怎样
很好（）好（）一般（）不好（）差（）
三、您对本次课程的评语：
是否同意我们在其他资料上引用您的这句话是（）否（）
四、您还对哪些课题感兴趣，以何种方式授课
a.
b.
c.
五、您对本次培训活动还有什么意见
再次感谢您的配合！。
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培训效果满意度调查表
说明: 1.请如实填写，并请在填妥后及时交回培训部。
2.请给予你真实的评估意见，以帮助我们对培训课程、形式等进行改进。
1.课程名称
2.培训时间
3.培训地点
4.所属部门
5.授课人
6.课程是否适合我的工作和个人发展需要
1.非常好
2.很好
3.一般
4.差
7.课程内容是否深度适中、易于理解
1.非常好
2.很好
3.一般
4.差
8.课程内容是否切合实际、便于应用
1.非常好
2.很好
3.一般
4.差
9.课件完整、制作精美
1.非常好
2.很好
3.一般
4.差
10.培训师有充分的准备
1.非常好
2.很好
3.一般
4.差11.培训师表达清楚、态度友善
1.非常好
2.很好
3.一般
4.差12.培训师对培训内容有独特精辟见解
1.非常好
2.很好
3.一般
4.差13.培训师对进度与现场气氛把握很好
1.非常好
2.很好
3.一般
4.差14.对于本次培训方式生动多样、讲师是否鼓励积极参与
1.非常好
2.很好
3.一般
4.差1
5.参加此次培训的收获有（可多选）
1.非常满意
2.满意
3.普通
4.差
获得了适用的新知识
获得了新的管理观念
理顺了过去工作中的一些模糊概念
获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术
促进客观地观察自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考其它（请填写）：对个人的发展有极大帮助
对本人工作上的帮助程度
非常有效有效普通较小
整体上，您对这次课程的满意程度是非常满意满意普通差您给予这次培训的总评分是
其他建议及培训需求。