公交公司年度总结报告
公交公司年终工作总结6篇
公交公司年终工作总结6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2024年已经过去，回首过去的一年，公交公司在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，认真贯彻落实党的十九大精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕年度工作目标，团结带领公司广大干部职工，以“安全、优质、规范、高效”为标准，扎实工作，为全县经济社会的全面发展做出了积极贡献。
一、全年工作回顾（一）生产经营情况截止12月31日，全县公交公司共完成客运量1800万人次，客运收入1800万元，分别比去年同期增长8%和10%。
（二）主要工作及措施1. 强化安全管理，确保运营安全安全是公交企业的永恒主题。
在安全管理工作中，公司始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真执行《安全生产法》和《道路交通安全法》，全面落实安全生产责任制。
公司成立了安全生产领导小组，由总经理负总责，各分管经理具体负责，各部门、各车辆明确了安全责任人，制定了安全岗位职责。
公司与各科室、各车辆签订了安全生产责任书，明确了安全目标、任务和要求。
同时，公司还制定了《安全事故应急预案》，做到有备无患。
公司在资金紧张的情况下，挤出资金购置了安全设施和设备，如安装了GPS卫星定位系统、行车记录仪等设备，为安全行车提供了有力保障。
此外，公司还加强了安全宣传教育，定期组织驾驶员进行安全培训和学习，提高了驾驶员的安全意识和操作技能。
2. 提升服务质量，打造公交品牌公交企业是服务行业，服务质量直接关系到企业的形象和声誉。
因此，公司始终把提升服务质量作为工作的重点。
公司通过开展“文明车厢”、“微笑服务”等活动，引导驾驶员树立正确的服务理念，提高服务质量。
同时，公司还定期组织乘客进行满意度调查，了解乘客的需求和意见，并及时改进服务措施。
3. 加强队伍建设，提高员工素质企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。
因此，公司始终把加强队伍建设作为工作的重点。
公司通过开展“创先争优”、“星级驾驶员评选”等活动，激发员工的工作热情和积极性。
2023年公交公司年度工作总结6篇
2023年公交公司年度工作总结6篇第1篇示例：2023年已经过去，公交公司在这一年里取得了哪些成绩？又遇到了哪些挑战？下面就让我们来一起回顾2023年公交公司的工作总结。
2023年是公交公司发展的关键之年。
公司在这一年里持续推进智慧化、环保化、服务化的发展战略，不断提升服务水平，努力满足市民的出行需求。
在车辆管理方面，公司全面推进电动车辆的使用，减少了尾气排放，降低了环境污染。
公司引入了智能调度系统，优化了线路布局和车辆调度，提高了运营效率，减少了乘客等待时间。
在服务质量方面，公司积极推进“人性化服务”理念，加强了员工培训，提升了服务态度和技能水平。
公司还开展了多项活动，如“乘客心声听取会”、“公交知识竞赛”等，增进了与乘客之间的沟通与互动，提高了服务满意度。
2023年，公交公司还在拓展市场方面取得了一定成就。
公司加大了对乡村公交的投入，开通了多条乡村公交线路，方便了农村居民的出行。
公司还与多家企业合作，推出了公交+共享单车、公交+出租车等服务模式，丰富了出行选择，提升了路面交通效率。
不过，2023年也是充满挑战的一年。
受全球燃油价格上涨等因素的影响，公司的运营成本不断增加，给公司带来了一定的压力。
城市交通拥堵问题仍然严重，公司需要进一步加强与相关部门的协作，共同解决交通拥堵问题，提升城市出行质量。
2023年也是疫情防控的关键一年。
公司全面推行“健康出行”措施，加强车辆消毒和乘客体温监测，确保乘客出行安全。
公司还积极配合政府的疫情防控要求，确保公共交通的正常运营，为城市的疫情防控工作作出了积极贡献。
2023年公交公司取得了一系列的成绩，但也面临着一些挑战。
在未来的工作中，公司将继续坚持创新发展理念，加强内部管理，提升服务质量，积极应对各种挑战，努力为市民创造更加便捷、安全、舒适的出行环境。
相信在领导的正确指引下，全体员工的共同努力下，公司的明天一定会更加美好！第2篇示例：2023年已经过去大半，公交公司的一年也即将告一段落。
2024年公交公司年终工作总结（4篇）
2024年公交公司年终工作总结尊敬的公司领导、各位同事：大家好，我是XX公交公司YY部门的Z同事。
值此____年即将结束之际，我荣幸地站在这里，为大家总结并回顾一下我们部门在过去一年所做的工作和取得的成绩。
不过在开始正式的总结之前，我首先要感谢领导和各位同事给予我的信任和支持，才使得我能够担任此重要的工作，并全力以赴地完成任务。
____年对我公司来说是具有重大意义的一年，不仅是因为整个行业都在发生巨大的变革，也是因为我们公司在这一年里取得了一系列的突破和进展。
回顾过去一年，在领导的正确决策下，我公司积极应对各种困难和挑战，不仅成功实现了年初制定的各项发展目标，同时也为公司的未来发展打下了坚实的基础。
一、市场拓展与客户服务____年，我们部门深入市场，积极拓展业务，加大了广告推广的力度，提高了公司的知名度和美誉度。
我们与多家合作伙伴建立了稳定的业务关系，成功签订了一批重要的合同。
这些合同不仅增加了公司的收入，在一定程度上也提高了公司的市场占有率。
在客户服务方面，我们部门严格执行公司的服务承诺，不断提高服务质量。
我们时刻关注客户的需求，密切与他们的沟通，努力满足他们的期望。
通过有效的投诉处理和问题解决，我们成功保留了大部分客户，并获得了更多的客户的信任和支持。
二、团队建设团队是一个组织最重要的资产，我们始终坚持以人为本的管理理念，注重员工的培养与发展。
在过去一年中，我们加强了团队的培训和学习，提高了员工的职业素养和综合能力。
通过岗位轮换和培训计划，我们给予员工更多的机会和平台，使他们能够不断学习和成长。
我们还组织了多次团队活动，增加了团队成员之间的凝聚力和互动。
这些活动既提升了团队的工作积极性和创造性，也为员工提供了一个放松身心、增进互相了解的机会。
在这里，我要感谢所有团队成员的辛勤付出和努力，你们的奉献是公司取得成绩的重要保障。
三、创新与改进创新是公司发展的动力，我们在____年积极推动了一系列的创新和改进。
公交公司年底总结报告范文9篇
公交公司年底总结报告范文9篇第1篇示例：公交公司年底总结报告尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我公司全体员工通力合作，努力工作，取得了令人瞩目的成绩。
在此，我代表公司全体员工，向您汇报一下本年度的工作情况和总结报告。
一、业务总结本年度，公司全面贯彻落实国家“大力发展公共交通”政策，努力提高公交服务水平，满足市民出行需求。
在保证安全、准点的前提下，公司进一步优化线路规划，调整班次密度，增加运力，提高运输效率。
我公司还积极开展智慧公交建设，推出了在线购票、实时查询、乘客评价等便民服务，受到广大市民的好评。
本年度，公司坚持稳健经营原则，精打细算，实现了财务收支的平衡。
公司财务状况良好，收入有所增长，成本控制得当，盈利水平稳步提升。
在保证提供高质量公交服务的公司也为股东创造了丰厚的回报。
三、管理总结公司高度重视员工队伍建设，注重员工培训和激励机制的建设。
本年度，公司深化了员工素质提升培训计划，加强了员工队伍的凝聚力和战斗力。
公司还加强了内部管理制度的建设，提高了运营效率和管理水平。
四、发展规划展望未来，我们深知市场竞争日益激烈，公共交通行业变革和创新势在必行。
我公司将继续坚持“以人为本，服务为先”的理念，不断提升服务质量和运营效率，全力打造具有竞争力的公交品牌。
公司将加大智慧公交建设力度，推动公交网络互联互通，提升市民出行便利性。
我们将不忘初心，砥砺前行，为建设美丽宜居城市贡献自己的力量。
五、最后致谢在本年度的工作中，得到了领导的大力支持，得到了各位同事的积极配合，特在此向大家表示诚挚的感谢。
是你们的辛勤付出和坚定支持，才有了我们取得的一切成绩。
在新的一年里，我公司将不负众望，进一步夯实基础，勇攀高峰。
本年度是我公司取得的一年，也是一个新起点。
展望未来，我们将继续发扬团结一致、锐意进取的精神，攻坚克难，不断提高自身核心竞争力，为公司发展贡献力量。
预祝公司各项事业蒸蒸日上，全体员工身体健康、工作顺利。
2024年公交公司年终工作总结5篇
2024年公交公司年终工作总结5篇篇1时光荏苒，2024年已悄然离去，回顾过去的一年，公交公司在各级领导的关心与支持下，不断优化服务环境，提升服务质量，取得了显著的成绩。
在此，我对公司全年的工作进行总结如下：一、服务水平显著提升公交公司始终坚持“以乘客为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务水平。
一方面，通过加强员工的服务意识培训，使员工充分认识到服务的重要性，并能够将服务理念贯穿到日常工作中。
另一方面，公司积极推行服务标准化，制定并实施了一系列服务标准，规范员工的服务行为，提高了服务的专业性和效率。
此外，公司还加强了与乘客的沟通互动，通过开展乘客满意度调查、设立乘客意见箱等方式，及时了解乘客的需求和建议，并针对问题及时改进。
二、运营效率稳步提升公交公司在运营效率方面取得了显著的提升。
一方面，公司加强了车辆的维护和保养工作，确保车辆的良好运行状态，减少了故障率。
另一方面，公司通过优化线路设计、调整班次时间等方式，提高了线路的运营效率。
此外，公司还积极推广智能公交系统，通过智能化手段提高运营效率和服务质量。
例如，智能调度系统能够实时监控车辆运行状态，确保班次准时发车；智能客服系统能够快速响应乘客咨询和投诉，提高乘客满意度。
三、安全管理扎实有效公交公司在安全管理方面始终坚持“安全第一”的原则，切实保障乘客和员工的安全。
一方面，公司加强了安全教育培训工作，使员工充分认识到安全的重要性，并掌握必要的安全知识和技能。
另一方面，公司建立了完善的安全管理制度和应急预案，明确了各级人员的安全职责和操作规程。
此外，公司还加强了日常安全巡查和隐患排查工作，及时消除潜在的安全隐患。
针对存在的问题和不足及时进行整改并追究相关责任人的责任。
四、队伍建设持续加强公交公司在队伍建设方面取得了显著的成绩。
一方面，公司注重员工的素质提升和能力培养通过开展培训、考核等方式提高员工的业务水平和综合素质；另一方面公司建立了完善的人才培养机制为员工的职业发展提供了广阔的空间；此外公司还加强了团队建设和企业文化建设营造了良好的工作氛围激发了员工的工作热情和创造力。
公交公司年终总结5篇
公交公司年终总结5篇第1篇示例：公交公司年终总结一年转瞬即逝，又到了公交公司的年终总结时刻。
在过去的一年里，我们一直坚持以客户为中心，全力打造更加便利、快捷、安全的公共交通体系。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，检讨不足，总结经验，展望未来。
让我们来看看过去一年公交公司的运营情况。
在这一年里，我们坚持以服务为宗旨，持续改进线路布局，提升运输能力，不断加强公交线路的运营质量，确保乘客的出行需求。
我们还在车辆设备方面进行了更新，采购了一批新型环保、节能公交车辆，全面提升了车队的品质和形象。
在路况管理方面，我们也加大了投入，加强了对线路的管理和调度，努力提高线路的运行效率，让乘客的出行更加便捷。
我们还引入了技术手段，提升了公交服务的水平。
通过建设智能公交系统，我们实现了线上购票、实时位置查询、智能导航等功能，为乘客提供更加智能化的出行体验。
我们也积极推广了无接触支付技术，为乘客提供更加便捷的支付方式，提高了公交的服务品质。
在客户服务方面，我们不断加大了培训力度，提升了服务意识，为乘客提供更加周到的服务，增强了公交公司的服务内涵。
在安全和保障方面，我们一直将乘客的安全放在首位。
通过加强安全宣传、实行严格的安全管理制度，我们取得了明显的成效，确保了公交运营的安全和可靠。
我们还对车辆设备定期进行了维护和检修，加强了对车辆的安全检查和维护，从根本上保障了乘客的安全出行。
虽然在过去的一年里，我们取得了一定的成绩，但也不可避免地存在一些问题和不足。
部分线路的车辆调度安排不够合理，导致了拥挤和不便。
还有，一些路段的交通拥堵严重，影响了公交线路的正常运营。
我们也发现了一些服务环节存在疏漏，导致了部分乘客的投诉和不满。
这些问题都需要我们深入分析，找出问题的根源，并采取有效的措施加以解决。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升运营水平，为广大乘客提供更优质、更便捷的公交服务。
我们将进一步优化线路布局，提升运输能力，缓解拥挤情况，提高运输效率。
2024年公交公司年终总结(三篇)
2024年公交公司年终总结尊敬的领导、各位同事：大家好！在即将迎来2025年之际，我们回顾过去的一年，我代表公司全体员工向大家汇报____年公交公司的年度工作总结。
首先，我想感谢大家辛勤付出，在面对各种挑战和困难时，大家始终保持团结协作、勇往直前的精神，圆满完成年度目标。
一、工作回顾____年，随着城市交通的不断发展和人们对出行质量的要求提高，公交公司面临了许多新情况和新挑战。
在公司领导的正确引导下，全体员工积极应对，做出了一系列举措和改进：1. 运营管理方面，我们优化了线路布局和运行时间，根据乘客出行需求调整了班次计划，提高了运行效率和准点率。
通过引入智能化调度系统，有效提升了公交车辆调度效果，减少了车辆之间的间隔时间。
2. 技术设施建设方面，我们加大了对车辆的维修和保养力度，保障了车辆的正常运行。
同时，还引进了新的智能设备和技术，提高了车载设备的性能和稳定性，为乘客提供更加舒适的乘车环境。
3. 安全管理方面，我们加强了对公交车辆和设施的安全检查，加大了对乘客安全的宣传力度。
通过加强员工培训和安全意识教育，有效降低了交通事故的发生率。
4. 服务质量方面，我们积极推行“文明乘车、文明服务”的理念，提高了乘客满意度。
通过加大文明宣传力度和执法力度，有效减少了不文明行为的发生。
二、工作成果在____年的全年工作中，公交公司取得了一系列的重要成果，具体表现如下：1. 交通运行质量有了较大提升，运营效率和准点率明显提高，乘客出行体验得到了明显改善。
2. 通过智能化调度系统的引入，车辆调度效果得到有效提升，减少了车辆之间的间隔时间，缩小了乘车时间。
3. 司乘员安全意识明显增强，关键时刻能够快速反应并采取相应措施，交通事故率大幅降低。
4. 乘客安全感得到明显提升，不文明行为的发生率显著下降，乘客满意度明显提高。
5. 公交车辆的维修和保养工作得到了加强，车辆的正常运行率显著提升，产品质量得到乘客的高度认可。
三、亮点展望____年，公交公司在各项工作中取得了可观的成绩，但同时也面临一些问题和挑战。
公交公司年终工作总结范文6篇
公交公司年终工作总结范文6篇第1篇示例：尊敬的领导、同事们：光阴荏苒，岁月如梭，眨眼间一年又将接近尾声。
在这一年里，我们公交公司全体员工团结一心，努力拼搏，迎难而上，取得了一系列的辉煌成绩。
在此，我代表公司全体员工，向您汇报一年来的工作总结。
一、公司整体运营情况在过去的一年里，我公司在领导的正确决策下，全体员工团结一心，克服了种种困难，取得了一定的成果。
公司的线路覆盖面积扩大了，服务范围进一步拓展。
公交车辆的环保指标也有所提高，为城市交通的环保做出了贡献。
公司不断加大对员工的培训力度，提高了员工的素质和服务意识。
二、推进管理创新公司今年积极推进管理模式创新，加强内部管理机制建设。
在公交运营管理方面，我们不断优化线路布局，提高线路密度，减少乘客等待时间。
在人力资源管理方面，我们注重员工的培训与激励，建立了一支技术过硬、素质高、服务佳的员工队伍。
三、服务质量提升在服务质量方面，我们一直保持着高标准、高要求，努力为乘客提供更好的出行体验。
公司始终坚持以乘客为中心的宗旨，不断提升服务水平，深受广大乘客的好评。
今年我们还推出了一系列的优惠政策，积极回馈乘客，深受欢迎。
四、安全生产工作在安全生产方面，公司一直高度重视，严格执行相关法规，加强安全宣传教育，不断提升员工安全意识。
通过加强车辆维护保养工作，公司的车辆总体状况得到了很大改善，确保了乘客的出行安全。
五、未来规划展望在未来的发展规划中，公司将进一步加大技术投入，提升服务水平，不断提高乘客满意度。
公司还将加强与城市交通运输相关部门的合作，共同推动城市交通建设，为城市的发展贡献力量。
公司在过去一年里取得了一系列的成绩，但我们也清楚地意识到，任重而道远，还有很多需要努力和改进的地方。
在新的一年里，我们将继续以饱满的热情、务实的态度，努力拼搏，为公司的长足发展做出更大的贡献。
让我们携手并肩，共同努力，共创辉煌！祝愿公司在新的一年里取得更加辉煌的成绩，员工们身体健康、工作顺利，家庭幸福安康！谢谢大家！感恩有你们！第2篇示例：公交公司年终工作总结随着岁月的流逝，又一年即将过去，公交公司的一年工作也接近尾声。
公交公司年终工作总结5篇
公交公司年终工作总结5篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年的时间悄然而逝。
在这一年中，公交公司全体员工齐心协力，奋勇拼搏，在新的领导团队的带领下，公交事业取得了长足的发展。
在这一年的工作中，我们经历了许多，也收获了许多。
在此，我代表公交公司向各位领导和同事们汇报一年的工作总结，并提出一些展望。
一、工作成果1. 运营状况：今年公交公司新增线路xx条，优化调整xx条线路，现有线路总长xx万公里，运营车辆达到xx辆。
全年共运送乘客xx人次，与去年同期相比增长了xx%。
2. 安全状况：通过加强安全培训、完善安全制度、提高驾驶员素质等措施，公交公司的安全事故率明显下降。
全年未发生一起重大安全事故，车辆完好率达到了xx%以上。
3. 服务状况：公交公司致力于提高服务质量，加强员工培训，改进服务设施。
驾驶员的服务态度、语言和行为都有了明显的改善。
乘客满意度也有了显著提高，平均满意度达到了xx%以上。
4. 设施建设：今年公交公司对部分车辆进行了更新和升级，增设了智能调度系统、电子显示屏等现代化设施，提高了运营效率。
5. 合作与交流：公交公司积极与政府、企业等部门和单位进行合作与交流，共同推进城市公共交通事业的发展。
二、经验总结1. 领导重视是关键：公交公司领导团队在年初就对全年工作进行了规划和部署，为全年工作的顺利开展打下了坚实的基础。
2. 员工是基础：全体员工在各自的岗位上认真负责、努力工作，是公司发展的基石。
我们要注重员工培训，提高员工素质。
3. 协作是保障：各部门之间要加强协作，共同推进公交事业的发展。
4. 创新是动力：我们要不断探索公交事业的发展规律，创新运营模式、服务方式等，推动公交事业不断向前发展。
三、存在的问题1. 公交覆盖面仍需扩大，部分地区交通不便，影响居民出行。
2. 部分线路车辆老化严重，存在安全隐患。
3. 公交票价相对较高，部分低收入群体出行困难。
4. 驾驶员素质参差不齐，需要进一步加强培训和管理。
公交公司年终工作总结范文(4篇)
公交公司年终工作总结范文尊敬的领导、同事们：值此一年之际，我代表公交公司向大家致以最诚挚的问候和衷心的感谢！在过去的一年里，全体员工齐心协力、攻坚克难，取得了显著的成绩。
在这里，我向大家汇报公交公司在过去一年工作中所取得的成绩，总结存在的问题，并提出对新一年工作的展望。
一、工作成绩1.安全生产方面的成绩公交公司始终把安全生产放在首位，坚持“安全第一、预防为主”的原则。
通过加强对驾驶员的培训和交通安全知识的宣传，加强车辆的日常维护和保养，有效提升了公司的安全生产水平。
在过去一年中，公司发生的交通事故、人员伤亡等安全事件大幅下降。
2.客户服务方面的成绩公交公司坚持“以客户为中心”的理念，将客户服务放在工作的首位。
通过不断提升服务品质和效率，全方位满足乘客的需求。
在过去一年中，公司的客户投诉率明显下降，乘客满意度持续提高。
3.经营管理方面的成绩公交公司坚持科学管理、精细化运营，通过对线路进行优化调整、加强线路运营监控等措施，提升了公司的运营效益。
在过去一年中，公司的总收入、平均收入等指标均实现了较好的增长。
4.创新发展方面的成绩公交公司积极推动科技创新和业务创新，通过引进新技术、新设备，优化运营流程，提升服务品质。
在过去一年中，公司推出了电子支付系统、实时公交查询APP等创新产品，有效提升了公司的竞争力。
二、存在的问题1.安全管理方面存在问题尽管公司在安全生产方面取得了成绩，但仍然存在一些问题。
部分驾驶员对交通规则的遵守意识不强，容易出现违章行为。
部分车辆的安全隐患未能及时发现和排除。
公司将加强对驾驶员的培训，强化对车辆的安全检查，确保安全生产工作的落实。
2.客户服务方面存在问题虽然公司的客户服务水平有所提升，但仍然存在一些问题。
在部分线路上，乘客投诉较多，客户满意度不高。
公司将通过加强服务意识和态度的培训，完善服务流程和设施，进一步提升客户服务质量。
3.经营管理方面存在问题尽管公司的经营管理工作取得了成绩，但还存在一些问题。
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公交公司年度总结报告一、以安全生产为保障，优质服务促提升今年是XX市建市二十周年、“三国XX文化节”十周年，同时也是XX市“城市建设年”。
为此，我们投资近400万元更新线了路营运车辆，率先在咸宁市实行无人售票，新建了一流候车站点岗亭，安装了线路车载电视，还在车上配备了“暖心垫”、“扶手套”、“爱心杀、“废纸篓”等便民设施，改善了居民出行环境，提升了城市品位。
在增强硬件建设的同时，我们还增强了“软件”方面的管理。
一是实行“四专”。
即专人、专职、专责、专线管理，成立线路车组，将安全、营运、线路测速与稽查分解到各条专线，明确安全责任。
二是组织公司内部管理人员及线路司售人员每月16日召开一次安全例会，组织安全知识培训学习，制定线路管理人员“七不准”，司售人员“十四不准”，规范营运秩序。
三是改变线路经营模式，将原来的单车租赁承包形式改为线路买断承包，将事故风险分散转移到车辆承包人。
四是成立专班，认真督查落实，公司一把手陈局长亲自抓，在营运班次时间内不定时、不定期、不定点的明查暗抓，开通热线电话，设立举报信箱，查出安全隐患3处，并即时予以整改，严肃处理了一批工作不认真、不积极、不主动的管理人员，处罚了一批不服从管理、乱停乱靠违规的车辆198人次，处罚金额15780元。
此举严明了线路纪律，规范了营运秩序，提升了公交形象，大大降低安全事故发生率，得到了市民的一致称赞。
全年营运线路、加油站、修理厂、金角塘酒楼无一起重大安全责任事故。
二、以节支增收为根本，争取政策见成效20xx年为“管理效益年”。
为此，我们从以下几方面狠下功夫，节支挖增收。
一是为防止乱吃、乱喝、乱派等铺张浪费现象，我们实行三“统一”：即来客统一由一个部门安排，统一到一个地点进餐，统一一个时间结账，今年招待费为29.1万元，同比去年56.98万元节约27.88万元。
二是为防止“滴、漏、跑、冒”等水电方面的漏洞，我们在今年5月份全面展开水电改造，水改后每月节约支出8000元，预计两年可收回改造成本。
今年水电费开支11.2万元，同比去18.11万元节约6.91万元。
三是根据建设局[20xx]1号文件《关于增强财务管理、严格控制物资捐赠的通知》要求。
今年物资捐赠费为10.26万元，同比去年20.8万元减少支出10.54万元。
四是为有效地控制利息支出，公司偿还了部分职工高息借款33万元，还清了银行债务6.5万元，今年，利息支出20.38万元，同比去年41万元节约20.62万元。
同时，增大清收力度，今年共收回呆债、死债近19.1万元。
五是为防止交通事故的发生，公司成立了线路车组，改变了线路经营模式，制定了线路管理人员“七不准”，司售人员“十四不准”等一系列措施，安全事故费仅为20.5万元，同比去年75.9万元节约了55.4万元。
六是因为线路经营模式的改变，车辆保险费由车辆承包人承担，加之承包车主保险意识逐步提升，保险金额逐渐增加，今年车辆保险费为47.6万元，同比去年38.27万元增长9.33万元。
七是增强对线路车辆的日检、月检，即时做好车辆保养工作，做到发现问题即时处理，修理费仅为18.85万元，同比去年47.8万元节约28.95万元。
【篇二】公交公司年度总结报告×市公共汽车公司是全市的城市公共交通企业，承担着全市城市公交客运任务。
共有营运路线40条;营运车辆427辆，其中：大型客车66台、中型客车202台、微型车159台;现有在职职工92xxxx;离退休职工26xxxx;承包经营人42xxxx，外聘司机437，外聘乘务员22xxxx。
因为汽车公司采取的是承包经营方式，人员混杂，管理难度大，加之企业内部管理不善，导致人心涣散，管理混乱，车况破旧，亏损严重严重。
到20xx年3月底职工平均工资仅为29xxxx，有三分之二职工下岗。
承包人和职工经常到公司及相关部门上访。
20xx年3月末，为了扭转汽车公司的被动局面，市公用局增强了汽车公司领导力量，由公用局副局长楚金盛主持汽车公司的工作。
经过xxxx月的努力，按照“提升管理科技含量，实行公开办事制度，严格执行管理制度，实施服务式管理”的工作思路，实行了探索性的改革，扭转了汽车公司的被动局面，使企业步入良性循环，城市公交面貌发生了巨大的变化。
(一)引进先进技术，实施科学的管理手段过去汽车公司采用传统的管理模式，因为管理范围遍布全市，虽然有管理制度，但却无法真正落到实处，工作不负责任，人情管理无法杜绝，公交车晚点、卧站、超速行驶、串线等问题一直无法解决，每天都有因压点前后车口角的现象，承包人和司乘人员意见较大。
为了解决这个困扰公司几十年的问题，20xx年，公司千方百计筹措资金，投资32xxxx元，上马了国内最先进的城市公交卫星智能监控调度管理系统，建立了监控调度中心，中心设有2台服务器、12台电脑、5套录放像设备、两个大屏幕液晶电子显示屏，所有公交车都安装了卫星接收设备、录放像设备和电话，对公交车实行远程监控、调度与管理，公司各科室均配备了先进的计算机办公设备，实行网络化管理。
这个系统是全国最先进的，在东三省×市是第一家上马的。
这个系统开通后，彻底改变了原有的管理模式，也彻底解决了人情管理和公交车晚点、卧站、串线及服务态度恶劣、公交秩序混乱等方面一直无法解决的问题，也为实施科学管理打下了基础。
(二)调整机构，理顺职能，实现资源合理配置在开通了公交卫星智能监控调度管理系统后，为了适合新的管理模式，按照“事职统一，匹配管理”的原则，对公司内设机构分三次实行了调整，撤销了原稽查队、材料科、安全科等职能重复、管理交叉的科室，重新调整为监控调度中心、车辆管理科、营运管理科、科技科、规划科等xxxx科室和四个车队。
同时，新增设了经营管理监督员和财务内审员，在党委领导下对全公司的经营管理实行监督和审计。
在各科室的职能确定后，按照新的管理手段和模式逐步建立和完善公司管理制度。
当前，由各科室起草的各项制度经几次党委扩大会讨论后开始正式实施。
(三)加快城市公交调整与车辆更新，提升企业形象，改善增服务质量为解决群众反映强烈的公交“面的”横冲直撞满街跑，影响交通秩序的问题，汽车公司自20xx年5月份起，共筹集资金76xxxx元，购进新型客车69台，取缔了129台面的车、48台破旧大中型客车，先后调整了1路、3路、5路、6路、8路、13路、14路、16路、17路、20路10条公交线路。
当前，面的车在市区南面、东面基本消失，改变了我市公交形象，使城市公共交通秩序有了根本的好转。
(四)改善公交服务设施，提升企业形象为了给广大市民提供一个良好的乘车环境，投资25.xxxx元，在市中心新建了xxxx高标准候车亭，全面维修了2xxxx公交站点。
为了解决冬季公交车内温度过低的问题，投资20xxxx元给所有车辆安装了环保取暧设施，这个环保取暧设施可降低尾气排放中的有害气体5xxxx，既改善了市民乘车环境，又减轻了空气污染。
同时，为了保持乘车站点卫生整洁，公司成立了场站管理所，负责公交站点的卫生清洁工作。
也让在开通卫星智能监控调度管理系统后，精减下来的3xxxx名站务员重新上岗，即解决了职工不下岗的问题，又保证了公交站点的卫生，也提升了城市公交形象。
(五)改变管理方式，变链条式管理为环状管理过去汽车公司的管理为链条式管理，链条终端是承包人和司乘人员，链条顶端的公司管理人员处于无人监督的状态，致使管理制度无法真正落到实处，形成领导紧一紧就好一点，领导松一松就乱套的局面。
为了解决这个问题，形成严格管理的常态机制，公司实行了环状管理模式。
即：管理者管理被管理者(承包人和司乘人员)，被管理者监督管理者。
为真正达到环状管理目标，公司高薪聘请电脑软件开发专业人才，自己开发企业人员管理、车辆管理、人事劳资管理等软件，通过自己研发的软件系统对公司的干部职工、承包人、司乘人员的工作情况实行实时监控，由电脑自动实行数据处理，自动生成考核结果，排除了管理中的人为因素。
同时，在公司建立了管理查询室，并在因特网上建立了市汽车公司管理查询、监督网页，在网上公布公司管理信息，让所有承包人、司乘人员和全体市民既能够到公司查问，也能够在家中上网查询，共同监督公司的经营管理，形成了管理者管理被管理者，被管理者监督管理者的环状管理机制，使企业在管理上没有顶端，人人处于被监督的状态，促使管理者认真履行职责，被管理者严格遵守公司制度。
同时，公司实行严格的责任追究制度和动态的末位淘汰机制，对公司的干部职工实行严管重罚，对承包人和司乘人员实行人性化管理，取消了过去设定的多项罚款和收费项目，采取先服务，后管理的服务式管理方式。
也就是在给承包人和司乘人员创造良好的经营和工作环境后，再实施严格的管理。
拉近了承包人、司乘人员与公司的感情距离，促动了公司各项管理工作的展开。
(六)全力推动各项企务的公开工作在完成各项准备工作后，按照“先解决敏感问题，分步实施公开业务，逐步完善公开制度，最终形成科学的公开办事体制”的思路，全力推动企务公开工作。
1、实行线路调整公开招标。
过去在线路调整和车辆更新工作中，因为透明度不高，难以合理确定收益比率，使公交资源达不到合理配置和效益化。
为了解决好这个问题，汽车公司首先在线路调整和车辆更新上实行公开招标，招标工作分六个步骤完成。
一是由公司党委扩大会确定调整的线路和车辆配置数量。
二是通过×日报、张贴广告等形式，向全市公布招标条件、招标日期、招标线路、投放车辆数等内容。
三是招标工作请市公用局纪委和汽车公司纪委对招标工作实行全程监督。
四是公开召开招标大会，招标大会不限参加人的身份，任何人都能够参加招标大会。
五是标底在招标现场会上，由市公用局纪委、公司纪委、相关副经理、科长、车队长等人员实行现场议定标底。
六是以出价的投标人为中标人。
因为通过公开、透明、公正、公平的招标方式调整线路与车辆，既消除了因暗箱操作引发的问题，又增加了线路经营收入，当前，公司每月收入比过去增加14.xxxx元，比过去同期收入增长25.xxxx。
2、公开调整车辆。
20xx年，汽车公司按照市政府要求，增大了城市公共交通秩序的整顿工作，在邀请省里专家对我市公交线路实行规划指导后，按照规划的整体思路，集中取缔与调整微型面的车。
在调整中，对需重新调整到其它线路上的车辆，改变过去由公司指定调整车辆的做法，采取公开抽签的方式调整车辆。
在操作中，由当事承包人和公司纪委、车队等相关人员共同监督，分两次抽签确定调整的线路号，第一次抽签抽得的号码为第二次抽签的顺序号，决定第二次抽签顺序。
第二次抽签按第一次抽取的号码顺序实行抽签决定线路号。
通过两次抽签，解决了先抽与后抽心态不平衡的问题，达到了公平的效果。
因为采取了公开抽签调整车辆的办法，杜绝了过去调整车辆过程中存有的问题，使承包人高兴抽签，满意上线，彻底解决了过去每次调整车辆时都出现的上访问题。