中国联通分公司--2019年10月经营分析-PPT精品文档
2019年中国联通移动业务客户维系与挽留的方案-PPT精品文档
（二）客户离网原因（续）
2. 离网原因分类－可控程度方面
根据客户不同的离网原因， 分步骤有重点地实施挽留： （1）对于易于控制的内部原 因，应集中精力迅速解决； （2）对于可控性较强的外部 原因（比如渠道），应系统 地进行解决。 （3）对于短期内难以改变的 内部原因，可制订长期规划， 逐步进行改变； （4）对于难以控制的外部原 因，应积极争取有利条件， 消除影响。 客户离网原因分类表
1.离网原因调查：从各分公司调查情况看：C网主要是网络 质量、价格因素、手机质量、计费收费、售后服务等原因， 共占到58%。G网主要是网络质量、价格因素、渠道倒卡和 计费收费等原因，共占到53%。其中很难控制的因素见下图
C 网
¤÷ ¹ ×Ø µ· ½± ä¶ ¯ öÖ Ô µµ ÒÎ ñ 4% 7% þÀ Ç µµ ¹¿ ¨ 7% ñÒ ¶ âÇ ·Ñ · 8% Ûó Ê º· þÎ ñ 8% ÆÑ ¼ ·Ê Õ· Ñ 10% Öú Ê »Ô Ò ò 11% ·Æ Æ ÅÐ ÎÏ ó 4% Óô ï ÒÖ Ê¿ Á¡ ¢¸ ²¸ Ç ¢» ¡ ¥ª Á» ¥¨ Í¢ ¡Â þ Î Ó 15% Ûñ ¼ ¸Ò òË Ø 14% ÆË ä û 12%
4
三、客户离网分析
（）客户离网现状
1.离网形势：2019年1-10月，公司C网月平均离网用户55万 户，月均离网率达2.3%（有一定历史原因）；G网月平均离 网用户400万户，月平均离网率高达4.7%，用户离网现象日 益严重。 04年 1-10月两网离网用户变化趋势
G 网
恶意欠费 6% 工作地方变动 6% 增值业务 6% 品牌形象 6% 计费收费 9%
手机原因 5%
售后服务 4%
语音质量、覆盖、 互联互通、漫游 21% 价格因素 14%
中国联通经营分析3G接口测试联调方案V11-20091021
中国联通经营分析3G接口测试联调方案〔讨论稿〕V1.02021年10月1背景当前，中国的电信业正处于一个关键的转型期。
电信运营企业的重组，第三代移动通信的实际部署，固定网络和移动网络的融合，使得全业务竞争成为运营企业之间竞争的根本特征。
为了融合全业务，适应日趋剧烈的市场竞争环境，为市场决策管理者提供及时、准确、科学的辅助决策依据，充分利用BOSS各系统产生的大量信息资源进行统计分析，中国联通制定了经营分析固网、移动业务及3G指标上传接口标准。
2目的本经营分析接口测试联调方案是为保障全业务上传数据的质量，为中国联通经营分析数据提供一个稳定、准确的传输环境而制定的。
3总体要求3.1 总体要求本方案是对?中国联通经营分析系统业务指标上传接口标准V3.0_3G分册-20211021?的接口数据进行测试联调，其总体的要求如下：1、全国各省分10月28日开始进行3G日报接口和月报接口数据的联调测试，具体上传内容为?中国联通经营分析系统业务指标上传接口标准V3.0_3G分册-20211021?中规定的有修订的数据文件，上传内容详见下面表格的上传内容。
2、10月28日至10月29日要求下面3.2表格：上传内容中规定的全部数据文件的测试数据上传到位，并通过标准格式校验及自动稽核3、11月7日完成10月3G月报数据的正式上传，11月1日起开始每日正式上传修改后的3G日报数据3.2 上传内容上传内容为?中国联通经营分析系统业务指标上传接口标准V3.0_3G分册-20211021?中规定的有修订的数据文件接口文件〔上传的数据文件名称见下表〕，详细内容请参考相应接口标准。
需要联调测试的数据文件列表-日报局部：需要联调测试的数据文件列表-月报接口4总部主机安排陕西回执目录/gsmex/tongji/prov/084/cu084/down02贵州回执目录/gsmex/tongji/prov/085/cu085/down02云南回执目录/gsmex/tongji/prov/086/cu086/down02甘肃回执目录/gsmex/tongji/prov/087/cu087/down02宁夏回执目录/gsmex/tongji/prov/088/cu088/down02新疆回执目录/gsmex/tongji/prov/089/cu089/down02吉林回执目录/gsmex/tongji/prov/090/cu090/down02辽宁回执目录/gsmex/tongji/prov/091/cu091/down02黑龙江回执目录/gsmex/tongji/prov/097/cu097/down02 5文件传输流程各分公司向总部统一经营分析系统上报指标文件采用FTP文件传输方式，上报文件存放在总部系统效劳器指定目录下。
联通公司的实习报告
联通公司的实习报告精选联通公司的实习报告四篇联通公司的实习报告篇1一、实习时间：20xx年7月5日——20xx年7月7日二、公司介绍：中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于**年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
是经国务院批准，于**年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为"130、131、132、155、156、185、186" （**年133和153段业务被电信接管）。
**年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
**年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从**年10月01正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
**年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。
**年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。
**年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。
他的口号诠释是：“让一切自由连通”。
“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。
中国联通总结报告PPT模板ppt通用模板
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中国联通CDMA市场营销案例分析-图文
中国联通CDMA市场营销案例分析-图文中文摘要关键词:营销策略;4C’S营销理论;中国联通;CDMAEnglihAbtract绪论一、研究背景1999年4月中国联通经国务院批准取得了CDMA网络的经营权，统一负责中国CDMA网络的建设、经营和管理;2001年底中国联通建成了工S一95ACDMA网络;随后，经过二、三期工程建设，中国联通将CD毗网络由工S一95A全网升级到CDMAI某，成为当时国内技术最先进的移动通信网络。
2002年1月，CDMA网络的开通运营，吹响了中国联通市场进攻的号角。
中国联通希望能够凭借CDMA这把利剑实现市场突围，争夺高端市场，迅速拉近与中国移动的发展差距。
为了实现这一发展战略，中国联通出台了手机补贴、预存话费租机等客户入网优惠措施，推动CDMA客户规模的快速扩张，缩短CDMA业务的导入期;在营销策略上，大打技术牌，突出CDMA绿色环保、安全保密、语音清晰、不易掉话等技术优势，力图将CDMA技术优势转化为市场竞争优势。
在定位策略上，将CDMA业务定位为高端客户市场、GSM业务定位为中低端客户市场，实现两网区隔。
2002年及2003年，中国联通分别完成了700万及1300万的年度客户入网发展目标，实现了预定目标。
然而，客户发展目标的实现是以一系列补贴政策为代价换来的，这给中国联通带来了巨大的财务压力。
随着市场竞争的加剧，在经历了2002年至2004年客户规模的快速扩张后，CDMA业务发展后劲不足，客户规模无法有效突破，客户发展成本居高不下。
从2002年一2005年，中国联通CDMA业务一直处于亏损状态，直至2006年通过提升企业营运能力、压缩成本才首次实现盈利。
尽管中国联通力图通过定位策略实现G、C两网协调发展，但是CDMA业务发展陷入困境使这一区隔策略缺乏有效性，两网业务发展形成左右手互博之势。
两网业务未能协调发展，使得中国联通一直处于电信拆分重组传闻的风口浪尖上。
2007年初，为了有效解决两网发展问题，中国联通在市场前端对G、C两网进行专业化分营，希望以此推动两网快速发展。
通信公司经营分析报告PPT
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重点业务推进
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合作共赢 共创未来
创意高端企业经营分析报告
年终总结/新年计划/述职报告/工作汇报
目
CONTENTS
录
1 总体经营情况 2 经营亮点分析 3 存在问题分析 4 未来工作思路
1 PART
跨越பைடு நூலகம்
总体经营情况
业务完成情况
今年1—10月份，公司业务完成情况：
Start
Design
Get Approved
重点业务增长强劲
85%
34% 23%
26%
63%
30%
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平安校园业务介绍-联通PPT精品文档24页
同业运营商产品-电信天翼家校通
产品说明
电信翼校通是电信集团统一配置云资源全国推广的产品，主要以手机客户端软件的方式进行家校 沟通，家校互动功能包含学校通知、班级通知、作业通知、学生评语、成绩查询、家校微博、班 级相册、教师信息查询、学生信息查询、班级名册、视频资源、视频监控等内容。其中最为出彩 的是翼校通的家校微博功能，它基于已有的家校组织关系，与家校信息、报安信息紧密协同，以 微博的形式提供学校信息发布服务、教师与家长以及家长之间互动沟通服务，教师、家长、学生 均可通过WEB或手机客户端来关注使用。
平安校园的系统构成
平安校园管理平台
平安校园网是平安校园业务的管理平台 ，可以通过此平台实现平安校园和管理 和服务功能，如学校信息、学生信息、 家长信息的维护和查询、学生出入校信 息的查询和报表等，学校和老师也用此 平台将学校通知、家庭作业、学生成绩 、学生在校表现等内容在此平台对家长 进行短信发送。家长也可登录此平台查 看留言并与老师互动。
同业运营商产品-移动校讯通（1）
号称发展学校900所，收费家长100万 山东省中小学16050所，家长2300万
与业务比较好的省份差距很大，如河南移动收费用户将近900万， 占到了全省移动总用户数的近20%！
产品介绍
中国移动校讯通是山东省移动公司为本省教育系统量身定制的一项信息化业务.校讯通集 “短信报平安”“亲情通话”“家校互动平台”“校讯通关爱宝定位”等功能于一体，利用安装 在校内的“校讯通话机”和学生佩戴的校讯通专用学生卡即可实现拨打亲情号码、发送平安短信、 读取家长留言等功能，为子女成长保驾护航。
平安校园业务介绍
济南海腾信息技术有限公司
市场营销策略分析——中国联通
目录一、行业背景及公司背景介绍 (2)A、描述全球移动通信市场的现状和发展趋势 (2)B、回顾中国电信业的改革历程和市场特点 (2)C、中国联通基本情况 (3)二、中国联通主要品牌和业务定位 (4)中国联通的主要品牌和业务定位 (4)A, 品牌 (4)B, 主要业务 (4)三、中国联通、中国移动、中国电信市场营销策略比较分析及竞争环境SWOT分析 (5)A、中国联通营销策略的特点 (5)1、品牌策略 (5)2、产品策略 (6)3、价格策略 (6)4、中国联通的营销策略具备以下特点 (6)四、新电信时代的背景及对中国联通改进营销的建议 (17)A、新电信时代的背景 (17)B、总结与建议 (18)C、其他营销策略建议 (19)1、品牌创新 (19)2、产品创新 (19)3、从双卡双模的市场契机出发 (20)一、行业背景及公司背景介绍A、描述全球移动通信市场的现状和发展趋势2009年，中国信息产业发展受多重压力的巨大影响，经历了深度调整过程：一方面是受产业自身发展规律和国内外经济发展周期的中长期影响，促使中国信息产业发展在2008年确认增长趋缓的大趋势后，进一步延续、并加深了增速趋缓的整体趋势；另一方面是受国际金融危机冲击的中短期影响，中国信息产业在外需急剧下降的牵引下，经历了低位触底、企稳回升态势逐步明朗的深度调整过程。
而从产业结构来看，导致产业大幅调整的关键因素在于电子制造业，其调整产业结构、转变发展方式已成倒逼之势；而软件、电信业继续保持了平稳较快的增长。
2010年，从国际看，世界经济开始复苏，整体形势总体将好于2009年，但经济复苏的基础仍比较脆弱，对外需的提振作用有限，特别是世界经济再平衡过程是以年度为单位的漫长过程。
从国内看，2010年是实施"十一五"规划的最后一年，也是应对国际金融危机的关键一年，中国信息产业发展面临扩大内需存在制约、产业结构调整任务艰巨、产业发展方式亟待转变等诸多挑战。