分析问题原因的五大维度教学文案
五个为什么分析法教学提纲
句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”)。
5个为什么问题解决方法•♦握现状。
•♦原因调查。
•♦问题纠正。
•♦通过“差错防止”过程进行预防。
把握现状在方法的第一部分里，你：•♦识别问题•♦澄清问题•♦查找原因要点 (PoC)原因调查在方法的第二部分里，你可以引导一次5个为什么的调查来识别根本原因。
•♦针对明确的问题。
•♦针对为什么没有发现问题•♦针对为什么系统允许问题发生问题纠正在方法的第三部分里，你：•♦采取明确的措施来纠正问题。
至少要求采取短期临时措施来保护顾客利益。
通过“差错防止”过程进行预防在方法的第四部分里，你：•♦采取明确的措施来确保问题不会再发生，典型的措施是“差错防止”过程。
•♦铭记吸取到的教训。
“5个为什么”漏斗5个为什么分析法问题解决方法的基本步骤第一部分：把握现状步骤1: 识别问题在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。
你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。
问：我知道什么?步骤 2: 澄清问题方法中接下来的步骤是澄清问题。
为得到更清楚的理解，问：•♦实际发生了什么？•♦应该发生什么？步骤 3: 分解问题在这一步，如果必要，将问题分解为小的、独立的元素。
•♦关于这个问题我还知道什么？•♦还有其他子问题吗？步骤 4: 查找原因要点 (PoC)现在，焦点集中在查找问题原因的实际要点上。
你需要追溯来了解第一手的原因要点。
问：•♦我需要去哪里？•♦我需要看什么？•♦谁可能掌握有关问题的信息？步骤5: 把握问题的倾向要把握问题的倾向，问：•♦谁？•♦哪个？•♦什么时间？•♦多少频次？•♦多大量？在问为什么之前，问这些问题是很重要的。
第二部分: 原因调查步骤 6: 识别并确认异常现象的直接原因。
如果原因是可见的，验证它。
如果原因是不可见的，考虑潜在原因并核实最可能的原因。
依据事实确认直接原因。
问：•♦这个问题为什么发生？•♦我能看见问题的直接原因吗？•♦如果不能，我怀疑什么是潜在原因呢？•♦我怎么核实最可能的潜在原因呢？•♦我怎么确认直接原因？步骤 7: 使用“5个为什么”调查方法来建立一个通向根本原因的原因/效果关系链。
5why分析法模板
5why分析法模板5why分析法是一种系统性的问题分析方法，通过反复追问“为什么”，找出问题的根本原因，从而解决问题。
这种方法被广泛应用于质量管理、生产管理、故障分析等领域。
下面将为大家介绍一份5why分析法的模板，希望对大家在实际工作中有所帮助。
1. 问题描述。
首先，需要明确问题的描述，这是进行5why分析的前提。
问题描述应该尽量客观、清晰，避免主观臆断。
比如，产品出现了质量问题，或者生产线频繁停机等。
2. 第一问，为什么会出现这个问题？在这一步，需要深入分析问题的表面原因。
可能是因为设备故障、操作不当、材料质量问题等。
需要对问题进行细致的分解，找出可能的原因。
3. 第二问，为什么会出现这个原因？接下来，需要进一步追问为什么会出现这个原因。
可能是因为设备没有进行定期维护、操作人员没有接受专业培训、供应商提供的材料质量不稳定等。
需要找出导致这个原因的更深层次的原因。
4. 第三问，为什么会出现这个更深层次的原因？继续深入追问，找出更深层次的原因。
可能是因为管理不到位、人员流动频繁、市场需求变化等。
需要找出根本原因，而不是停留在表面现象上。
5. 第四问，为什么会出现这个根本原因？再次追问，找出根本原因背后的原因。
可能是因为企业文化问题、管理体系不完善、技术水平不够等。
需要找出问题的根源所在。
6. 第五问，为什么会出现这个根源所在？最后一步，继续深入追问，找出问题的根本所在。
可能是因为企业发展战略不清晰、组织架构不合理、人才储备不足等。
这是问题的最根本的原因。
通过5why分析法，我们可以清晰地找出问题的根本原因，而不是仅仅停留在表面现象上。
这种方法可以帮助我们在解决问题时，不断追问，直至找到问题的根源所在，从而有针对性地解决问题。
当然，在实际应用中，可能会遇到多个原因交织在一起的情况，这时候需要综合考虑，找出主要原因。
同时，还需要注意在追问过程中，避免陷入主观臆断的误区，要以客观事实为依据。
总之，5why分析法是一个简单而又实用的问题分析方法，可以帮助我们更深入地了解问题，并找出解决问题的方法。
5Why问题分析法完整版
•2W
•为什么sb？
•sc引起
•3W
•为什么sc？
•sd引起
•4W
•为什么sd？
•se引起
•5W
•为什么se？
•Root case 真因引起
•S真因3纠正措施：
5Why解决问题方式：透过5M1E作系统分析 •人、机、料 •为什么该特定问题会发生？
•方法 •为什么该问题没有被检查、检验到？
•环境 •为什么管理体系、流程会允许该问题发生？
掉。 问： • 临时措施会遏止问题直到永久解决措施能被实施吗？
通过不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没 有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。 解决根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么” 的语句都会定义真正的根源（通常需要至少5个“为什么”， 但5个Why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是连问10鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑 陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不 同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。
5Why简介：
用中国古代的成语来说就是：“打破沙锅问到底”的习 惯，包含了锲而不舍、不断探索、追本溯源的精神。
5Why的应用：
5Why分析有助于解决零星的品质缺陷引发的问题。 5Why分析被用作一个解决实际问题过程的一部分，即根本 原因分析和调查。
5Why应用步骤： 准确的认识问题，是解决问题的前提。
我们失败的原因多半是因为尝试用正确的方法 解决错误的问题。
—— 阿可夫
5Why应用步骤：
千万别忽视第一步： 要向有关人员清晰陈述所发生的问题和相关信息，做到
让所有相关人员都了解要分析问题是什么，即使是不熟悉该 类问题的人员。
分析问题原因的五大维度
一、分析问题原因的五大维度1、制度体制机制层面：A、相关方面的制度体制不合理/不健全，管理体制不顺，各方面关系没有被理清，各部门的只能分工不明确，难以形成有效的协调运作机制B、。
法律法规不完善，相关的权利、义务、责任法律缺乏严格的界定，存在漏洞空白C、法律程序不够公平透明，缺少对当事人知情权和参与权的尊重，当事人的权利无法得到充分保障2、监管执行层面：A、相关方面的监管不到位，管理不规范，相关的政策法规没有落实到实处B、执法检查流于形式，监管工作软弱无力3、观念方面：包括两个方面A、政府的观念：相关部门对.....问题不够重视，没有承担起相应的公共责任，没有树立正确的政绩观B、社会观念：。
方面的思想意识不到位，思维方式简单落后，没有树立科学的发展观，没有充分认识到该问题对。
的重要性4、技术层面：。
方面技术上的落后，生产方式落后，基础设施上的薄弱，技术创新能力差，相关方面的知识储备不足5、财政投入方面：相关方面的财政投入不足，贷款和财政扶持不够到位用材料中的信息替换掉规范性语言中的相关方面、相关主体和相关问题二、阐述材料题该材料实际上反应了….人对。
问题的态度或看法，a意向。
，有何积极性，b意向。
，有何积极性，在该问题上应该怎么做。
三、提出对策对策的铺垫：就。
问题，作为。
，本着。
原则，提出以下几条方案解题方法：五大维度对策法1、制度体制机制法律法规层面A、建立健全各项制度（激励制度、利益相关制度、分工制度、奖罚制度、决策制度）B、形成深入了解民情，充分反应民意，广泛集中民智，切实珍惜民力的科学决策机制C、预防应急机制（编制应急预案，增加人力、财力、物力储备）和保障机制D、组织机制和协调机制E、建立完善各种监督机制F、形成信息的反馈机制G、实行一把手负责制H、建立和完善引咎辞职制度I、严格。
责任制和责任追究制，把责任落实到每一个单位，每一个岗位，每一个生产经营者J、建立健全领导问责制K、完善相关方面的法律法规，对相关的权利、责任、义务进行严格清晰的界定L、法律程序严格透明，尊重当事人知情权和参与权，使当事人的权利得到充分保证b---h为事先解决问题的方案2、监管执行层面A、加强社会监督，设立举报热线B、媒体监督C\、领导（上级）监督C、加大整顿力度D、违法必究、执法必严、严厉查处和惩处责任人E、发现问题及时纠正，为违纪行为从严查处，绝不姑息F、加强……方面监管，规范。
5Why问题分析法（完整版）
5Why问题分析法（完整版）5Why解决问题⽅式：问题点识别（⼤的、模糊的、复杂的）阐明问题已定位原因区原因点Why？1原因1Why？2原因2Why？3原因3Why？4原因4Why？5根本原因纠正措施吸取教训原因点原因点问题点识别（⼤的、模糊的、复杂的）阐明问题已定位原因区原因点Why？1原因1Why？2原因2Why？3原因3Why？4原因4Wh y？5根本原因纠正措施吸取教训原因点原因点问题点识别（⼤的、模糊的、复杂的）阐明问题已定位原因区原因点Why1原因1Why？2原因2Why？3原因3Why？4原因4Why？5根本原因纠正措施吸取教训原因点原因点系统解决问题5WHY为什么会发⽣（失效链/技术层⾯）为什么体系允许(过程/流程/职责/资源)为什么会流出（检验/试验/抽检）了解情况抓住形势原因调查问题纠正预防措施为什么ma制造？1Wmb引起2W为什么mb？mc引起md引起Rootcase真因引起3W为什么mc？4W为什么md？me引起5W为什么me？1 W1W不正常现象a为什么oa流出？ob引起2W为什么ob？oc引起od引起Rootcase真因引起3W为什么oc？4W为什么od？oe引起5W为什么oe？为什么系统允许sa？sb引起2W为什么sb？sc引起sd引起Rootcase真因引起3W为什么sc？4W为什么sd？se引起5W为什么se？M：如何发⽣？O：为何流出？S：为何系统允许？真因纠正措施M真因纠正措施：O真因2纠正措施：S真因3纠正措施：5Why解决问题⽅式：5Why解决问题⽅式：透过5M1E作系统分析为什么该特定问题会发⽣？⼈、机、料为什么该问题没有被检查、检验到？⽅法为什么管理体系、流程会允许该问题发⽣？环境若问题的答案有⼀个以上的原因，则应找出每个原因的根源。
5Why解决问题⽅式：对原因的细分发现的问题直接原因直接原因原因原因原因原因原因原因根本原因根本原因根本原因5Why应⽤步骤：4个⼤的步骤：1、说明问题并描述相关信息。
5Why问题分析法(完整版)
32
5Why
丰田生产模式TPS学习
第三部分 — 问题纠正：
第八步：采取明确的措施来处理问题 实施纠正措施来处理根本原因以防止再发生。
问： • 纠正措施会防止问题发生吗？
33
5Why
第三部分 — 问题纠正：
第八步：采取明确的措施来处理问题 跟踪并核实结果。
me引起
5W 为什么me？
Root case 真因引起
M真因纠正措施：
O：为何流出？
1W 为什么oa流出？
ob引起
2W
为什么ob？
oc引起
3W 为什么oc？
od引起
4W
为什么od？
oe引起
5W 为什么oe？
Root case 真因引起
O真因2纠正措施：
S：为何系统允许？
1W 为什么系统允许sa？ sb引起
用中国古代的成语来说就是：“打破沙锅问到底”的习 惯，包含了锲而不舍、不断探索、追本溯源的精神。
6
5Why
丰田生产模式TPS学习
5Why的关键：
鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑 陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不 同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。
5Why的应用：
5Why分析有助于解决零星的品质缺陷引发的问题。 5Why分析被用作一个解决实际问题过程的一部分，即根本 原因分析和调查。
7
5Why 为什么要学习和使用5why：问题冰山
丰田生产模式TPS学习
表面问题 潜在原因
现象(可感觉，可衡量) 问题表象
一次因(近因)
直接原因
中间原因
发现问题说课稿
发现问题说课稿引言：在教学过程中，教师需要不断发现问题并及时解决，以提高教学效果。
本文将从五个方面，即教学目标、教学内容、教学方法、学生学习情况和教学评价，详细阐述如何发现问题并进行说课稿。
一、教学目标：1.1 确定教学目标的明确性：教师应明确教学目标，确保目标的具体、明确和可衡量性，以便更好地指导学生的学习。
1.2 分析教学目标的合理性：教师需要分析教学目标的合理性，确保目标与学生的实际水平相适应，避免过高或者过低的目标设定。
1.3 发现教学目标的难易程度：教师应根据学生的学习能力和兴趣，发现教学目标的难易程度，以便调整教学策略和方法。
二、教学内容：2.1 确定教学内容的科学性：教师需要确保教学内容的科学性和合理性，避免错误或者过时的知识传授，保证教学内容的准确性。
2.2 分析教学内容的系统性：教师应分析教学内容的系统性，确保内容之间的逻辑关系和层次结构，使学生能够全面理解和掌握知识。
2.3 发现教学内容的前沿性：教师需要关注教学内容的前沿性，及时更新教材和教学资源，使学生能够接触到最新的知识和发展动态。
三、教学方法：3.1 选择合适的教学方法：教师应根据教学目标和学生的学习特点，选择合适的教学方法，如讲授、讨论、实验等，以促进学生的主动参预和深入理解。
3.2 分析教学方法的有效性：教师需要分析教学方法的有效性，通过观察学生的学习情况和反馈，判断教学方法是否能够达到预期的教学效果。
3.3 发现教学方法的改进点：教师应根据学生的反馈和自身的教学经验，发现教学方法的改进点，不断优化教学过程，提高学生的学习效果。
四、学生学习情况：4.1 观察学生的学习态度：教师应观察学生的学习态度，包括积极性、主动性和合作性，以便及时调整教学策略，激发学生的学习兴趣和动力。
4.2 分析学生的学习能力：教师需要分析学生的学习能力，包括认知能力、思维能力和创新能力等，以便根据学生的实际情况进行个性化教学。
4.3 发现学生的学习难点：教师应发现学生的学习难点，包括知识理解、技能掌握和学习方法等方面，及时赋予匡助和指导，提高学生的学习效果。
5Why问题分析法(完整版)
直接原因
原因
原因
原因
原因
根本原因
根本原因
25
5Why
5Why应用步骤： 4个大的步骤： 1、说明问题并描述相关信息。 2、问“为什么”直到找出根本原因。 3、制定对策并执行。 4、执行后，验证有效性；如：有效进行定置/标准化/经验总 结。
26
5Why 5Why应用步骤：
准确的认识问题，是解决问题的前提。
5why分析法的优点
16
5Why
为什么要学习和使用5why：
系统的方法并不急于立即解决问题，而是立足于揭示问
题根源，找出长期的对策。
传统的方法
系统方法
不采用
问题
解决方法 （“快速解决“
）
采用
问题
D0
D1
D2
Why
D3
Why
D4
Why
D5
Why D6
Why
D7 D8
解决方法 （一劳永逸）
17
5Why
为什么要学习和使用5why：
系统的问题解决方法和传统的质量控制工具均有助于改
善业绩，但并非唯一的途径。
问题比率
100
5why 3 C（问题/原因 /对策）
经验证明，多数工作 问题可用简单的方法 予以解决。关键在于
纪律性和实施。
系统的问题解决方法 传统的质量控制工具
50
试验设计 田口法
oc引起
3W 为什么oc？
od引起
4W
为什么od？
oe引起
5W 为什么oe？
Root case 真因引起
O真因2纠正措施：
S：为何系统允许？
1W 为什么系统允许sa？ sb引起
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分析问题原因的五大
维度
一、分析问题原因的五大维度
1、制度体制机制层面：
A、相关方面的制度体制不合理/不健全，管理体制不顺，各方面关系没有被
理清，各部门的只能分工不明确，难以形成有效的协调运作机制B、。
法律法规不完善，相关的权利、义务、责任法律缺乏严格的界
定，存在漏洞空白
C、法律程序不够公平透明，缺少对当事人知情权和参与权的尊重，当事人
的权利无法得到充分保障
2、监管执行层面：
A、相关方面的监管不到位，管理不规范，相关的政策法规没有落实到实处
B、执法检查流于形式，监管工作软弱无力
3、观念方面：包括两个方面
A、政府的观念：相关部门对.....问题不够重视，没有承担起相应的公共责
任，没有树立正确的政绩观
B、社会观念：。
方面的思想意识不到位，思维方式简单落后，没有
树立科学的发展观，没有充分认识到该问题对。
的重要性
4、技术层面：。
方面技术上的落后，生产方式落后，基础设施上的薄弱，技术创新能力差，相关方面的知识储备不足
5、财政投入方面：
相关方面的财政投入不足，贷款和财政扶持不够到位
用材料中的信息替换掉规范性语言中的相关方面、相关主体和相关问题
二、阐述材料题
该材料实际上反应了….人对。
问题的态度或看法，a意向。
，有何积极性，b意向。
，有何积极性，在该问题上应该怎么做。
三、提出对策
对策的铺垫：就。
问题，作为。
，本着。
原则，提出以下几条方案
解题方法：五大维度对策法
1、制度体制机制法律法规层面
A、建立健全各项制度（激励制度、利益相关制度、分工制度、奖罚
制度、决策制度）
B、形成深入了解民情，充分反应民意，广泛集中民智，切实珍惜民
力的科学决策机制
C、预防应急机制（编制应急预案，增加人力、财力、物力储备）和
保障机制
D、组织机制和协调机制
E、建立完善各种监督机制
F、形成信息的反馈机制
G、实行一把手负责制
H、建立和完善引咎辞职制度
I、严格。
责任制和责任追究制，把责任落实到每一个单位，每一个岗
位，每一个生产经营者
J、建立健全领导问责制
K、完善相关方面的法律法规，对相关的权利、责任、义务进行严格清晰的界定
L、法律程序严格透明，尊重当事人知情权和参与权，使当事人的权利得到充分保证
b---h为事先解决问题的方案
2、监管执行层面
A、加强社会监督，设立举报热线
B、媒体监督
C\、领导（上级）监督
C、加大整顿力度
D、违法必究、执法必严、严厉查处和惩处责任人
E、发现问题及时纠正，为违纪行为从严查处，绝不姑息
F、加强……方面监管，规范。
方面管理，确保。
方面政策法
规的落实执行
G、加大执法检查力度，同时改进执法方式
3、观念层面
政府观念
A、把。
纳入议事日程
B、加强。
的意识，倡导。
理念
C、各级领导干部要高度重视，树立正确的政绩观，密切关注。
问
题
社会观念
A、电视、报纸、网络等媒体要通过各种形式宣传。
，提高广大人民
群众对。
的认识
B、通过教育培训，提高广大人民群众的素质，在全社会营造。
的氛围
4、技术层面
A、依靠。
技术，解决。
问题，加强基础设施建设，进行科技创新
B、加大科技投入，加强科研开发和技术改造，用现代科技手段提高。
能力
C、促进研发，拥有自主知识产权，促进和加快科技知识成果转化，提高从业人员素质
5、财政投入层面
A、在。
方面，大力加大财政投入
B、增加对。
的财政和贷款扶持
对策判断修正解题方法；
解题标准和思路：
1、对策在逻辑上的针对性，是否具有可操作性
2、改政策是否具有常识上的合理性，
3、对策是否具有全面性以及针对那些存在的问题或反对意见是否能够哦予以全
面的覆盖
策论性文章
写作结构：
第一部分：概述材料（提出问题，概括论点）
第二部分：指出在该问题上已经采取的措施，做出的努力，取得的成绩，但是仍然存在的不足（原因）或者问题的具体表现
第三部分：提出对策（一条对策一个自然段）
第四部分：站在一定的理论高度做出总结
策论性文章的写作重点在于对策，原因部分可以略写甚至可以不写。
看热点资料看什么：
1、看解决问题的对策（针对提出对策的题目，综合分析类题目）
2、领导人经典的讲话
3、解决问题的过程中可能涉及到哪些部门（有助于提出对策，对策的判断
与修正）
四大热点：
政治
经济：转变经济发展方式（1、从需求结构上，从原有的出口和投资拉动经济的发展转变为依靠投资、出口、消费协调拉动经济增长；2、产业
结构上，从原有的主要依靠第二产业拉动经济的增长转变为依靠第
一第二第三产业协调拉动经济的发展；3、从要素需求上，主要靠能
源消耗转变为提高技术水平、劳动者素质拉动经济）
主要表现在：1、节能减排
2、产业结构的调整
文化：诚信社会
社会：
1、就业问题（农民工就业）
2、三农问题（农村的土地流转）
3、医改
4、城市交通安全问题。