【运营管理】房地产企业运营计划
房地产的计划运营管理
房地产的计划运营管理工作目标1.制定全面运营策略：针对当前房地产市场形势，制定切实可行的运营策略。
分析市场趋势，挖掘客户需求，确立目标市场，并针对性地制定产品定位、价格策略、营销推广策略等。
要求每个策略都有详尽的数据支持和分析，确保其可行性和有效性。
–分析市场数据，包括供需情况、价格走势、消费者行为等，以确定目标市场和产品定位。
–制定价格策略，考虑到成本、竞争对手、消费者接受度等因素，确保产品的价格具有竞争力。
–设计营销推广策略，包括广告投放、促销活动、公关事件等，以提高品牌知名度和销售额。
2.优化运营流程：对现有的运营流程进行全面的梳理和优化，提高工作效率，降低成本。
重点关注项目筹备、施工管理、销售和售后服务等环节，找出存在的问题，制定解决方案。
–分析项目筹备阶段的流程，优化审批、设计、预算等环节，以缩短筹备时间。
–对施工管理环节进行监督和检查，确保工程质量，减少安全事故。
–改进销售和售后服务流程，提升客户满意度，降低客户投诉率。
3.提升团队素质：通过培训、招聘等方式，提升团队的业务能力和综合素质。
建立一支专业、高效、有战斗力的团队，为项目的顺利推进提供保障。
–定期组织专业培训，提升团队成员的专业知识和技能。
–制定明确的绩效考核标准，激励团队成员积极工作，提高工作效率。
–拓宽招聘渠道，吸引优秀的人才加入团队，提升团队整体素质。
工作任务1.市场调研：组织团队对房地产市场进行深入的调研，收集和分析市场数据，为运营策略的制定提供依据。
–收集宏观经济数据、行业政策、市场竞争情况等信息，分析市场发展趋势。
–通过调查问卷、访谈等方式，了解消费者的需求和购买行为，为产品定位和价格策略提供依据。
–分析竞争对手的产品、价格、营销策略等，找出我们的优势和劣势，制定有针对性的策略。
2.运营策略制定：根据市场调研的结果，制定具体的运营策略。
包括产品策略、价格策略、营销策略等。
–根据市场需求和竞争情况，确定产品的定位和特点，确保我们的产品能够满足目标客户的需求。
房地产计划运营管理
❖计划编制的目标
计划体系策划
匹配性
完整性
层次性
可控性
1、体现公司战略导向和 管理意图； 2、与管控模式相匹配； 3、与管理水平、人员素 质相匹配。
1、覆盖中期规划、年度 计划、季度/月度计划； 2、全面覆盖项目开发业 务和职能管理； 3、全员覆盖。
1、自上而下； 2、逐级细分。
1、标准模板； 2、标准工作周期。
构成
房地产流程特点
5、结果：一次性
❖ 计划运营管理的价值（例一）：
❖恒大管理模式启示
投资扩张 项目开发 营销策略
1、融资能力强，数额高； 2、一线城市机会进入，二三线城市合理地价大规模进入； 3、土地储备量最大，进入城市最多； 4、战略布局以二三线为主。
1、定位主要基于土地属性，以中低端为主； 2、产品高度标准化，注重大面积水景规划； 3、户型全明设计，注重赠送空间，标准化； 4、装修注重名牌，通过规模降成本。
❖计划管理是房地产开发过程中的重点：
加速资产周转
房地产企业的净资产回报率主要取决于销售利润率、资产周转率 和财务杠杆，而项目开发进度对资产周转率影响重大
多项目运作
多项目同时运作，需要有效的项目计划体系作为监控和支持手段。 其次，项目计划体系也是房地产企业整合、调动、高效利用资源 的保证
规范/标准化
项目开发过程中的并行、专业配合、内外接口等，需要项目计划 实现有效组织和协同。同时，随着规模的扩大，高层决策、协调 和监控，主要通过项目计划实现
❖ 项目计划管理体系的价值
通过……
实现……
资源聚合：需要对外部供方资源和内 部能力资源进行系统管理和配置； 协同运作：总部-区域公司、公司-部 门、部门-项目之间密切协作； 统筹推进：统筹考虑各项目开发，合 理设置经营目标和开发节奏； 适时调整：根据外部多变的政策环境 适时调整开发目标和节奏。
房地产企业运营管理(精编课件).ppt
精品课件
二、运营管理中的计划职能
6. 各开发环节的有关专业计划内容要点分析
➢（3）项目施工计划内容
施工准备 临时施工用电 临时施工用水 场地平整 场地详勘 基坑和桩基施工 土方挖运、基坑支护 桩基施工（含检测） 地下室施工 地下室基础垫层施工 地下室基础防水施工 地下室基础施工 地下室底板施工 地下室顶板施工 地下室出±0
➢提出内部管理机构设置及岗位设立方案 ➢组织拟订公司的业务规范和业务流程 ➢确定各管理层级的授权 ➢组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划 ➢确定和分解全年经营指标 ➢协调制定公司的全面预算 ➢协调各部门之间的工作关系 ➢主持召开日常运营会议，跟踪、检查、协调各职能部门的工作 ➢协调建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评 ➢项目关键节点统筹与协调 ➢项目阶段性成果……
2009年
➢运营计划 ➢战略采购 ➢工程管理 ➢成本管理 ➢营销管理
龙湖运营管理部（运营中心）
2010年后
➢地区PMO管理 ➢投资决策管理 ➢运营计划管理 ➢阶段成果管理 ➢运营决策管理 ➢目标成本管理 ➢资金预算管理 ➢知识管理
精品课件
二、运营管理中的计划职能
1.计划管理的一般概念 计划是运营管理的首要职能,要求围绕着企业的既定目标，对未来的活动进行 预先的行动安排。 计划的形成：事前控制 计划的跟踪与监控：事中控制 计划的调整：事后控制
二、运营管理中的计划职能
6. 各开发环节的有关专业计划内容要点分析
➢（4）项目采购计划内容
土建部分 桩基工程桩基检测工程 地下室人防工程白蚁防治工程 防水工程 玻璃幕墙、裙房外墙装修工程 防火门供货及安装工程 入户门供货及安装工程 塑钢门窗、铝合金门窗制安工程 （含百叶窗） 屋面造型工程阳台栏杆安装工程 水池防护工程垃圾中转站施工 涂料工程 安装工程 游泳池系统安装工程消防工程 燃气工程空调安装工程 变配电设备安装工程 环保发电机分项工程 看楼电梯电梯工程 商场货梯安装工程 屋顶泛光照明工程 保安对讲工程 闭路监控系统及广播系统 宽带网络系统 电视、电话系统远程抄表系统 室外给排水管网工程 商场扶梯安装工程停车场管理系统
房地产资产管理运营计划
房地产资产管理运营计划1. 引言本文档旨在讨论一种有效的房地产资产管理运营计划。
房地产资产作为一种重要的投资工具，需要专业的管理和运营来最大化投资收益。
本计划将介绍房地产资产管理的一般原则和基本步骤，并提供一些有效的管理技巧和策略。
2. 资产管理原则房地产资产管理应遵循以下原则：2.1 风险管理对于房地产投资来说，风险管理是至关重要的。
在资产管理过程中，应对风险进行评估和控制，采取必要的保险和风险管理策略。
2.2 资产评估对房地产资产进行准确的评估和估值是关键。
通过专业的评估过程，确定资产的真实价值，为资产管理决策提供可靠的依据。
2.3 资产增值通过积极的管理和运营，提高房地产资产的价值是资产管理的目标之一。
通过进行定期的维修和改进，增加租金收入和资产价值。
2.4 收益最大化资产管理的一个重要目标是最大化投资收益。
通过有效的租金定价策略、降低维护成本等手段，提高租金收入和净收益。
3. 资产管理步骤3.1 目标设定在开始资产管理过程之前，要明确资产管理的目标和预期收益。
根据投资者的需求和市场情况，设定合理和可行的目标。
3.2 资产评估和估值进行资产评估和估值，确定资产的市场价值和潜在增值空间。
通过收集和分析市场数据，利用合适的估值方法进行资产估值。
3.3 资产运营管理开展日常的资产运营管理，包括租金收取和账务管理、维修和保养、租赁管理等。
确保资产的持续稳定运营和最佳利用。
3.4 资产增值计划根据资产评估结果和市场需求，制定资产增值计划。
包括改进和装修计划、租金调整计划等，以提高资产价值和租金收入。
3.5 监控和报告定期监控资产的运营情况和市场动态，并生成相关的报告。
通过对运营情况的监控和分析，及时调整管理策略和运营计划。
4. 管理技巧和策略4.1 租金定价策略制定合理的租金定价策略是关键。
要根据市场需求和竞争情况，确定适当的租金水平，以提高租金收入和投资回报率。
4.2 维修和保养定期进行维修和保养工作，确保房屋和设施的正常运营。
房地产运营管理工作思路
房地产运营管理工作思路房地产运营管理工作思路随着市场经济的发展，房地产行业逐渐成为国民经济的重要支柱之一。
房地产运营管理作为房地产企业的重要组成部分，对于提高企业效益和竞争力具有至关重要的作用。
本文将从市场环境、运营策略、质量管理、团队建设四个方面阐述房地产运营管理的工作思路。
一、市场环境房地产市场环境是影响运营管理工作的关键因素之一。
企业必须密切关注市场动态，了解行业趋势、政策法规、客户需求等方面的信息。
通过对市场环境的充分研究，为项目决策提供有力依据。
二、运营策略房地产运营策略是企业实现长期稳定发展的核心内容。
在制定运营策略时，企业需重点关注以下几个方面：1、项目定位：根据市场需求和自身资源，明确项目的目标客户、产品类型、地理位置等。
2、投资决策：根据项目定位和预期收益，制定合理的投资计划和预算。
3、进度管理：有效控制项目进度，确保项目按时交付，提高客户满意度。
4、风险管理：识别和评估项目潜在风险，制定相应的应对措施，降低风险对项目的影响。
三、质量管理房地产项目的质量直接关系到企业的品牌形象和客户满意度。
因此，企业必须重视质量管理，确保项目达到预期的质量标准。
在质量管理过程中，可采取以下措施：1、建立质量管理体系：明确质量标准，制定质量管理流程，确保项目质量可控。
2、强化过程监控：对项目实施过程进行全面监控，及时发现和解决问题。
3、持续改进：根据项目实际情况和市场反馈，对项目质量进行持续改进，提高客户满意度。
四、团队建设团队建设是房地产运营管理的重要环节。
优秀的团队是实现企业长期稳定发展的关键。
在团队建设过程中，可采取以下措施：1、人才引进与培养：积极引进优秀人才，提高团队整体素质。
同时，加强内部培养，提升员工专业技能和团队协作能力。
2、激励机制：建立完善的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
例如，设立奖金制度、晋升机会等，提高员工的工作满意度和忠诚度。
3、团队文化：加强团队文化建设，营造良好的工作氛围。
房地产开发企业如何运营
房地产开发企业如何运营房地产公司是怎么运营的呢?房地产公司的运营一般是有什么相关内容的?小编为你带来了“房地产公司如何运营”的相关知识，这其中也许就有你需要的。
美国房地产业务是如何运作第一阶段：批发商批发商就是那种抛头露面找房子的人--他们在任何可能的地方寻找交易机会。
他们中的很多行为你可能已经熟悉，比如在灯柱和街道角落贴上「我们现金买房」的告示。
他们中的另外一些人，每月都发出成千上万相似的信件，试图找出潜在的卖家和场外交易机会。
一些比较专业的批发商会避开直接营销，他们熟知当地县级法院的司法拍卖和之类的大公司组织的民办拍卖的程序，并能辨识其中的陷阱。
虽然方式可能有很大差异，但一个批发商的主要目的还是促成合同交易。
一旦做到了这一点，他们的首要任务就变成将地产迅速出售或转让给第三方，以获取利益，然後直接关注下一笔交易。
批发商在一个快速、批量化的环境中工作，他们中的大多数人不装修房子，也不将房子出售给要求更加苛刻的普通公众。
第二阶段：房屋修复者(rehabbers)这类参与者擅长从批发商处买入原始房屋，然後进行必要的整修，使房屋增值，如更换新屋顶、新电气系统、新厨房和卫生间等，将房屋升级到可以出租或更宜居的层次。
除了要善於与卖家谈判，想在这一领域取得成功的关键，是要能够识别物业的哪些部分需要翻新、要花多少成本、要耗费多长时间以及翻新後的实际价值是多少。
当然，管理现金流也很重要。
反面图片为近日拍摄，是我们正在翻新的一栋位於夏洛特(Charlotte)的四居室独栋住宅(single family home)。
第三阶段：房地产代理对房地产代理最好的形容是「中间人」。
在大部分的房地产交易来里，房地产代理是买家和卖家之间的重要桥梁。
他们通常在每次买卖中赚取3%-6%的佣金。
他们有办法获得自己的专属房源，也能与其他房地产经纪人和经纪公司共享房源。
从我们开始推销美国房产的一刻起，就与经纪人和经纪公司有密切合作。
第四阶段：房东想想这些令人难以置信的统计：美国逾三分之一的住宅物业，都为房东所有。
房地产中介门店业务运营与管理方案计划
房地产中介门店业务运营与管理方案计划一、业务运营方案1.增加业务种类和渠道：除了传统的二手房买卖，还可以开展租赁、二手房置换、新房销售等业务，通过多元化业务种类来满足客户需求。
3.加强市场调研：定期对当地房地产市场进行调研，掌握市场动态，为客户提供最及时的市场信息和建议。
4.增加客户群体：通过与银行、保险公司等合作伙伴的合作，扩大客户群体，提高业务覆盖面。
5.加强品牌形象推广：通过广告、宣传、线上推广等方式提升品牌知名度，增加客户信任度。
6.提高员工专业素质：加强员工培训，提高员工的房地产知识、业务能力和服务意识，为客户提供更专业的服务。
二、管理方案1.设立团队目标和指标：制定明确的团队目标和指标，激励员工积极主动工作，提高工作效率和业绩。
2.建立绩效考核体系：建立绩效评估体系，根据员工的工作业绩和贡献，进行绩效考核，激励员工工作积极性和主动性。
3.培养优秀员工：建立良好的人才培养机制，通过培训、晋升、激励等方式，吸引和留住优秀的人才。
4.加强内部沟通和协作：建立有效的内部沟通渠道，形成良好的团队协作氛围，提高工作效率和质量。
5.提供良好的工作环境：提供良好的工作环境和福利待遇，增加员工归属感和工作满意度。
6.加强市场监管：建立规范的市场监管机制，加强对员工和业务流程的监督和管理，防止违法违规行为的发生。
三、计划实施步骤1.制定详细的实施计划：明确每个环节的具体任务和时间节点，分配责任人，确保计划的顺利实施。
2.建立项目团队：成立项目团队，由相关人员负责执行实施计划，确保各项任务的完成。
3.做好组织准备工作：包括建立相关制度、流程和工作标准，提供必要的人员培训和技术支持。
4.逐步推进实施：按照实施计划，逐步推进各项任务的实施，确保计划的顺利进行。
5.监督和评估：建立监督和评估机制，对计划的实施效果进行监督和评估，及时进行调整和改进。
以上是房地产中介门店业务运营与管理方案计划，通过加强业务运营和管理，提高服务质量和效率，增加客户和企业的价值，实现企业的可持续发展。
房地产标杆企业住在项目全周期开发计划运营管控标准指引
50 120
90
30 120 90
60 开盘后1-开5个盘月后回1-正5个月回正
开盘后1-10个月内回正 开盘后10个月内
开盘后14个月内 150
180
完成利润上缴 60
设计、工程关键线路工作
营销关键线路工作
里程碑节点
工期调整原则见工期调整说明表
7
三、项目全周期标准管理动作--运营轴线图
工作。项目获取后直接进入方案报批环节。 5、深耕区域如方案不能前置，参照非深耕区域运营基准执行，具体执行标准在项目投决会或启动会中明确。
3
一、项目运营基准目标
非深耕地区： 4 8
4 个月取得施工许可证 8 个月开盘
12
12 个月现金流回正
13
13 个月再投资
注：1、4-8-12运营基准模型是按照11F小高层地下1F，预售节点按主体结构1/3、3F，无PC考虑，未考虑春节。工期调整原则见“工期调整说明”. 2、8个月开盘是指项目首开区开盘时间。 3、非深耕区域，深耕区域以外的区域都是非深耕区域。 4、非深耕区域，如执行方案前置，可参照深耕区域运营基准标准执行，具体执行标准在项目投决会或启动会中明确。
4 个月取得施工许可证 6 个月开盘
10
10 个月现金流回正
11
11 个月再投资
注：1、3-6-10运营基准模型是按照11F小高层地下1F，预售节点按主体结构1/3、3F，无PC考虑，未考虑春节。工期调整原则见“工期调整说明”. 2、6个月开盘是指项目首开区开盘时间。 3、深耕区域：是指在此区域开发过2个以上的项目，在当地具有品牌优势，市场引领优势，政府资源优势，有较稳定的各类合作伙伴资源。 4、深耕区域获取项目前2个月完成项目定位，开始规划方案设计，景观方案、示范区、精装方案同步进行，项目获取前，完成所有方案设计
房产资产运营计划方案
房产资产运营计划方案一、背景分析随着社会经济的不断发展和城市化进程的加速，房地产市场成为了投资者和企业关注的焦点。
对于大型房产资产持有者来说，如何进行有效的资产运营，实现资产的最大价值，是一个非常重要的问题。
在房地产市场上，房产资产的运营工作需要综合考虑房地产市场发展情况、资产的现状、市场供求关系等多种因素，同时还需要更多地关注资产的投资回报率和风险控制，以及如何适应市场变化和房地产政策的调整。
因此，制定一份合理的房产资产运营计划方案对于资产持有者来说是非常重要的。
二、房产资产运营目标1、实现资产的最大价值：通过有效的运营手段，提升房地产资产的价值，实现资产的最大利润。
2、降低风险：通过分散投资、合理规避风险、提高资金使用效率，降低资产运营过程中的各类风险。
3、持续稳定运营：在资产的运营过程中，保持良好的稳定性，降低市场波动对资产的影响。
4、提高投资回报率：通过合理的资产配置和运营方式，提高投资回报率，实现资产价值的快速增长。
三、房产资产运营策略1、多元化投资：通过投资组合的多样化，包括不同类型的房产、不同地区的房产等，降低投资的整体风险。
2、市场调研：对房地产市场进行深入的调查研究，包括市场需求、市场供给、市场价格走势等情况，为资产的选择和运营提供依据。
3、资产整合：对于已有的房产资产，进行整合和优化配置，提高资产的使用效率。
4、风险管理：制定科学的风险控制措施，包括风险评估、资产保障、保险投保等措施，降低资产运营过程中的各类风险。
5、综合运营：通过整合资源、优化管理、提高效率等方式，实现房产资产的综合运营，进一步提高资产的价值。
四、房产资产运营具体方案1、投资组合优化：根据市场的走势和资产的风险收益特征，进行投资组合的优化设计，合理分散投资，降低整体风险。
2、市场调研与选择：通过市场调研，选择符合投资策略和风险控制的房产项目，确保投资项目的可行性和收益性。
3、资产整合与优化：对已有的房产资产进行整合和优化配置，提高资产的使用效率和价值。
2024年房地产公司年度经营工作计划样本（五篇）
2024年房地产公司年度经营工作计划样本(一)、系统性启动招商程序，重视效率推进工作招商工作构成了“特洛伊城”项目运营的核心基石，其执行效果直接影响项目的销售业绩。
因此，新的一年，招商工作需有条不紊、有目标性、适时适质地进行。
1、有效运用广告策略，强化品牌推广公司计划加大广告投入，旨在构建“特洛伊城”的品牌形象，同时拓宽房地产的市场推广。
在广告设计、营销策划中，项目应注重广告种类的多样性、数据的精确分析、效果的持续评估、创新的周期计划、版面的原创设计、色调的协调处理，以避免同质化、无效重复、设计单调、创意匮乏等问题。
2、精心培育销售团队，逐步优化激励机制目标市场定位为高收入家庭，特别是男性消费者及各类公司，尤其是外资企业。
产品定位为高端品质的外销房，涵盖商业和住宅两种类型。
定价策略为略高于市场平均水平。
销售渠道主要通过各大房地产代理公司进行代理销售。
服务方面，提供全方位的物业管理服务。
广告策略：根据目标市场定位，启动新的广告活动，强调高价位、高舒适度的特性，广告预算预计增加____%。
研究与开发：计划增加____%的投入，以便根据客户预购情况做出及时调整，确保客户满意度。
市场营销研究：增加____%的经费，以更深入地理解消费者选择过程，并密切关注竞争对手动态。
一、执行策略该策略陈述书明确了实现企业目标的主要市场营销策略，每一个营销要素都需要详尽规划：将执行哪些行动？何时执行？由谁执行？预计成本是多少？等具体行动计划。
二、预期盈亏预算执行策略将指导预算的编制，以支持该策略的实施。
相关部门将审查并批准或调整该预算。
三、监控与控制计划的最后部分是控制机制，用于监督整个计划的执行进度。
通常，目标和预算会按月或季度设定，使公司能够定期评估成果，及时发现未达目标的领域。
2024年房地产公司年度经营工作计划样本（二）（二）优化人才配置，调整员工结构企业的竞争优势本质上是人才的竞争。
我们必须深刻理解，当前公司员工的岗位适应性与现代标准存在差距。
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结算
报
建设用地规划许可证、 设计方案及施工图报建、初步设 办理房地产预售 合 同 备 案 、 产权初始
建
签订土地使用合同
计报建、基础提前开工报建
许可证
按揭办理 登记
说明及图例： 一、房地产开发业务划分为七个阶段：项目论证、项目策划、设计管理、采购管理、 工程施工管理、销售管理和客户关系管理。
：代表关键里程碑
知识领域
管理目标
项目整体管理
保证项目有良好的整体计划，并得到执行和控制
项目范围管理
保证项目完整地做项目该做的事情
项目时间管理
保证项目按进度计划完成
项目费用管理
保证项目按预算完成
项目质量管理
保证项目工作成果的质量
项目人力资源管理 保证人力资源最有效地被利用
项目沟通管理
保证项目有良好的信息沟通
项目风险管理 项目采购管理
先从房地产项目的管理目标谈起
房地产项目主要评价指标
财务纬度指标 客户纬度指标 运营纬度指标 能力纬度指标
收益类：净利润/结转收入/结转成本 效率类：销售净利润率/投资收益率IRR/成本利润率 资产类：NPV 资金类：经营性现金流/资金平衡时间
项目品牌：知名度/认知度/美誉度 客户满意度：规划设计/销售服务/工程质量/物业服务/工程维修
：代表某个阶段的主导的专业任务，即其输 出会成为本阶段其他专业开展活动的输入条 件。
：配合专业的任务。
房地产项目开发流程特点：三多（多专业-7、 多阶段-7、多关键活动-超过50）
第三部分：如何搭建系统化的房地产项目管理体系
—— 以房地产开发流程为主线，系统地分析房 地产项目运营管理过程中的重点、难点并提出 一些相应的解决方案。
目录
第一部分：房地产企业运营管理解析
第二部分：如何构建房地产企业计划管理体系 第三部分：如何搭建系统化的房地产项目管理体系
1、什么是运营管理？运营管理管什么？ 2、国内房地产企业运营管控模式发展的历程及特点； 3、房地产企业如何根据自身特点选择合适的运营管控模式；
项目设计周期
数值 68052
4417 173959 17718 10.19% 18.63% 3381 10个月 80套 25个月 150天
备注 包括建安成本、管理费用、营销费用、财务费用、营业
税和土地增值税
不同城市不同要求，但均需至少大于9％ 不同城市不同要求，但均需至少大于15％
可用月均去化（套/月，或平米/月）表示 参照集团颁布之项目基准开发周期 从拿地－施工图完成时间，参照集团技术管理部相关标
准
什么是运营管理？
—— 从本质上讲，运营管理就是在一定资源条件下，“为达成项目目标而 采取的各种管理手段”。
房地产项目目标
（财务、客户、运营、能力等目标）
运营管理管什么？
带
运 营 管 理
来
谁来管？
的
疑
如何选择合适的运营
问
管控模式？
… …
人 + 钱+ 土地
先从项目管理学角度看一下一般项目管理“九大领域”管什么？
明确各阶段的成果，建立各阶段成果质量管理机制，并 进行有效控制
根据自身特点，选择合适的运营管控模式及组织构架
项目沟通管理
保证项目有良好的信息沟通
建立项目报告及会议沟通机制并有效执行
项目风险管理
保证项目受到的风险损失最小
建立会议决策、风险预警机制并有效执行
项目采购管理
保证项目能以合理的价格取得质量合格的 建立规范的招标采购流程并有效执行 产品或服务
规范采购的全过程：采购计划、采购管理、 合同管理等
房地产项目运营管理基于项目管理“九大知识领域”的管理内容，更体现实战性
知识领域
管理目标
管理内容（运营管理范畴）
项目整体管理 项目范围管理
保证项目有良好的整体计划，并得到执行 和控制
保证项目完整地做项目该做的事情
明确项目的总体目标，并通过运营管理手段促使其顺利 达成
保证项目受到的风险损失最小
保证项目能以合理的价格取得质量合格的产品或 服务
管理内容
进行整体规划，执行和控制
明确定义项目该干哪些事情，并进行控制
编制项目各类进度计划，并进行控制
编制项目费用预算，并进行控制
确定成果的质量标准，执行标准，检验工作
规划项目的组织结构和人员，组成团队并进 行团队建设 规划并进行项目信息的收集、发布，评估项 目的执行状况 识别、分析风险，制定应对措施，监控风险
方案设计 扩初设计 施工图设计 工程施工配合、销售配合及入伙配合
入伙
客户关系管理 阶段
工 程
设计配合、供应商考察及招标、 施工准备及桩基等工程施工
主体结构施工至 具备预售条件
工程施工 至竣工验 收
销售及入伙配合
客 服
设计配合
工程施工配合
销售配合
入伙事务管理
成 本
估算
测算
预算、标底、合同价
进度款、工程变 更、招标采购
房地产项目主开发流程
项目论证阶构开工
开盘销售
设计管理阶段 采购管理
工程管理阶段
竣工
拓
组织项目论证
展
营 销
初步产品定位
设 计 规划要点/规划草案
组织项目策划/产 品、市场及客户 定位研究
概念规划设计
销售管理阶段
营销策划、项目推广方案策划、项目前期推广及 销售前准备
销售事务管理
等的客户满意度
进度：关键节点的达成 质量：设计图纸、工程质量等 安全：是否发生重大安全事故 专业管理：销售目标的达成、成本目标的达成
人员的培养，人员能力的提高 知识的贡献程度，利于后续项目管理的提升
项目开发、经营目标责任书案例——
项目的基本经济指标
项目
除地价外项目总成本目标
单位销售面积建安成本 销售总收入 税后净利润 销售净利率 IRR NPV 项目从拿地到开盘时间 项目月均去化速度 项目开发周期
建立权责手册，明确项目的权则及各专业的分工
项目时间管理
保证项目按进度计划完成
项目费用管理
保证项目按预算完成
项目质量管理
保证项目工作成果的质量
项目人力资源管理 保证人力资源最有效地被利用
编制并确定项目各类进度计划，并通过计划管理手段进 行有效控制
编制项目费用预算（营销费用、管理费用），明确项目 成本目标，并进行控制
房地产计划运营
课程目标
“运营管理”管什么？ 如何做好计划运营管理？ 如何搭建匹配的运营管理体系？
课程构架
第一部分：房地产企业运营管理解析
—— 什么是运营管理？运营管理管什么？在企业的不 同发展阶段选择什么样的运营管控模式最合适？
第二部分：如何构建房地产企业计划管理体系
—— 结合案例分析，从房地产企业的计划体系策划、 计划的编制、执行、监控、评估等环节找到计划管理 的对策和方法。