2019年砥砺前行公司工作总结

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一九年的年度总结(3篇)

一九年的年度总结(3篇)

第1篇随着2019年的脚步渐行渐远,回首这一年的点点滴滴,我们不禁感慨万分。

这一年,我们经历了挑战,也收获了成长。

在此,我将对2019年的工作进行全面总结,以期为新的一年做好准备。

一、工作回顾1. 业务拓展2019年,我国经济面临下行压力,市场竞争愈发激烈。

在这一背景下,我们公司积极应对,通过以下措施拓展业务:(1)加大市场调研力度,深入了解客户需求,调整产品结构。

(2)加强与上下游企业的合作,拓展产业链。

(3)加大品牌宣传力度,提升企业知名度。

(4)积极参与行业展会,扩大市场影响力。

2. 技术研发为了提升产品竞争力,我们公司加大了技术研发投入,取得以下成果:(1)成功研发新产品X,填补了市场空白。

(2)对现有产品进行升级改造,提高产品质量和性能。

(3)申请专利X项,保护公司知识产权。

3. 团队建设(1)优化人才引进机制,引进高素质人才,提升团队整体实力。

(2)加强员工培训,提高员工业务水平和综合素质。

(3)完善绩效考核体系,激发员工积极性。

4. 企业文化建设(1)开展丰富多彩的员工活动,增强团队凝聚力。

(2)加强企业文化建设,提升企业软实力。

(3)践行社会责任,积极参与公益事业。

二、成绩与亮点1. 业绩增长2019年,公司营业收入同比增长X%,净利润同比增长Y%。

在激烈的市场竞争中,公司业绩实现了稳步增长。

2. 产品创新新产品X成功上市,市场反响良好,为公司带来了新的增长点。

3. 团队建设成果显著通过优化人才引进和培训机制,公司团队整体实力得到提升,员工满意度不断提高。

4. 企业文化建设成效明显企业文化建设取得了显著成效,员工凝聚力、向心力得到增强。

三、问题与不足1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧,公司面临来自国内外企业的压力越来越大。

2. 技术研发投入不足虽然公司加大了技术研发投入,但与行业领先企业相比,仍有较大差距。

3. 人才流失问题部分优秀人才因薪资待遇、职业发展等问题流失,对公司发展造成一定影响。

砥砺前行共创未来年度总结

砥砺前行共创未来年度总结

砥砺前行共创未来年度总结砥砺前行共创未来年度总结回首眼前,2019年已经走到尽头,这一年里,我们经历了不少挑战,但也取得了一系列的成绩。

在这篇年度总结中,我将对过去一年的工作进行回顾,并展望未来的发展方向。

一、工作回顾2019年对我们而言充满了考验,我们团队以砥砺前行的精神,不断在职场中追求卓越。

首先,我们在产品开发方面取得了长足的进步。

通过深入市场调研和用户需求分析,我们成功推出了一系列受到用户好评的新产品,并持续改进现有产品,提升了用户体验。

其次,在市场拓展方面,我们开拓了新的业务渠道,与多家合作伙伴达成了战略合作,扩大了我们的市场份额。

我们积极参加了行业内的各类展览和会议,提高了公司的知名度和影响力。

同时,我们注重团队建设和员工培养。

组织了一系列的内部培训活动,提升员工的专业能力和团队合作精神。

我们强调员工发展和激励机制,为优秀员工提供了晋升和成长的机会,使他们对公司更加忠诚和投入。

二、成绩与亮点1.产品创新:今年我们推出了多款领先行业的创新产品,提高了市场竞争力。

2.合作伙伴拓展:通过与多家合作伙伴的战略合作,我们扩大了市场份额,实现了业务的良性循环。

3.员工培养:我们注重员工发展,定期组织培训,提高了员工的专业水平和综合素质。

4.市场影响力增强:通过参加各类行业展览和会议,加大了公司在行业内的知名度和影响力。

5.盈利能力提升:通过有效的成本控制和营销策略,我们的盈利能力得到了显著提升。

三、未来展望虽然我们在过去的一年取得了一些成绩,但是我们也要清醒认识到仍面临着许多挑战和机遇。

因此,我们需要以新的思维和方法来应对未来的发展。

首先,我们将继续加强产品创新,不断满足用户的需求,提高产品的竞争力。

我们将加强市场调研,密切关注行业发展趋势,及时调整战略,抢占市场先机。

其次,我们将进一步加强与合作伙伴的合作,共同开发新产品、拓展新市场。

我们将建立更加紧密的合作关系,共同分享资源,实现互利共赢。

同时,我们将加大对员工的培训和激励力度,打造高素质的团队。

回顾过去砥砺前行年度工作总结与展望

回顾过去砥砺前行年度工作总结与展望

回顾过去砥砺前行年度工作总结与展望过去的一年,我们经历了无数的挑战和困难,但也取得了许多令人骄傲的成绩。

在这篇文章中,我将回顾我们的工作,并展望未来的发展方向。

一、年度工作总结2019年是我们公司发展的关键一年。

在过去的一年里,我们在各个方面都取得了重要进展。

下面我将分别从业务发展、团队建设和创新发展三个方面进行总结。

1. 业务发展在2019年,我们公司实现了业务量的显著增长。

我们成功完成了多个大型项目,为客户提供了优质的产品和服务。

同时,我们还开拓了新的市场,增加了公司的市场份额。

在竞争激烈的市场环境中,我们能够做到这一点,是因为我们不断提升自己的专业能力,积极创新,不断适应市场需求的变化。

2. 团队建设团队是公司稳步发展的关键。

在过去的一年里,我们注重团队建设,通过组织各种培训和共同的活动,增强了团队的凝聚力和战斗力。

我们的员工不仅在业务层面上取得了进步,还在团队合作和协作能力上有了显著提升。

团队建设的成功,为公司的发展奠定了坚实的基础。

3. 创新发展在日新月异的时代,创新是企业永续发展的动力。

在过去的一年里,我们公司高度重视创新,加大了科技研发投入。

我们成功开发出了一系列创新产品,并取得了多项专利。

同时,我们也积极引进和吸纳创新人才,为公司的创新和发展提供了强有力的支持。

二、未来展望展望未来,我们公司仍将继续秉持稳健发展的理念,不断提升自身的核心竞争力。

以下是我们未来的发展方向:1. 业务拓展我们将继续在现有业务的基础上拓展更广阔的市场。

同时,我们也将加大产品研发和创新能力的投入,引领市场的发展趋势,提供更先进、更优质的产品和服务。

2. 团队建设团队是公司发展的驱动力,我们将继续注重团队建设。

通过加强人才引进和培训,提升员工的专业能力和综合素质。

我们将打造一个高效、专业、团结的团队,共同实现公司的发展目标。

3. 创新发展创新是企业发展的核心竞争力,我们将继续加大科技研发投入,推动技术创新和产品创新。

砥砺前行再创辉煌年度工作总结与单位进步

砥砺前行再创辉煌年度工作总结与单位进步

砥砺前行再创辉煌年度工作总结与单位进步砥砺前行再创辉煌年度工作总结与单位进步2019年已经过去,回顾这一年来的工作与成就,我们可以自豪地说,我们在不断砥砺前行中再次创造了辉煌。

本文将全面总结我们单位在过去一年中的工作表现及取得的成绩,并展望未来的发展方向。

一、工作总结2019年可谓是我们单位发展的关键一年。

过去的365天,我们不断面对挑战和困难,但通过全体员工的共同努力和团结合作,我们取得了许多可喜的成果。

具体工作总结如下:1. 提升项目执行力我们在项目执行上加大了投入与管理力度。

通过制定详细的项目计划和目标,明确责任,合理配置资源,我们成功地完成了一系列重要项目。

我们实现了既定的目标,并在时间和预算上均取得了优秀的成绩。

2. 加强团队协作团队合作被我们看作是单位进步的重要驱动力。

我们鼓励员工积极参与团队活动,倡导开放的沟通和紧密的合作。

通过定期的团队建设活动,我们不仅增强了员工之间的默契与信任,也提高了团队整体的效能。

3. 注重员工培训与发展员工是单位发展的中坚力量,因此,我们注重员工培训与发展。

今年,我们组织了一系列培训课程和研讨会,以提高员工的专业素养和技能水平。

同时,我们鼓励员工参与职业规划,为他们提供广阔的发展空间。

4. 加强质量管理质量是单位成败的关键因素之一。

我们在过去一年中持续提升质量管理水平,建立了严格的质量控制体系,制定了一系列标准和流程。

通过不断追求卓越,我们在各项关键指标中取得了令人瞩目的进步。

二、单位进步过去一年,我们单位在各个方面都实现了显著的进步,体现在以下几个方面:1. 提升单位形象与声誉通过全体员工的共同努力,我们单位的形象和声誉得到了极大的提升。

我们在行业内树立了良好的口碑,成为同行业中的佼佼者,为单位的未来发展奠定了坚实的基础。

2. 增加市场份额市场竞争激烈,获得更多的市场份额对单位的发展至关重要。

我们在过去一年中成功地扩大了市场份额,并在激烈的市场竞争中取得了优势地位。

砥砺前行再创辉煌年度总结范文

砥砺前行再创辉煌年度总结范文

砥砺前行再创辉煌年度总结范文砥砺前行再创辉煌年度总结2019年已经过去,对于我们来说,这是一个充满挑战和变化的一年。

回首过去的365天,我们团队砥砺前行,在不断追求卓越的道路上再创辉煌。

以下是我们2019年的年度总结:一、工作业绩在过去的一年里,我们团队在各项工作任务中取得了显著业绩。

我们专注于市场拓展,增加了新客户数量,提高了客户满意度。

同时,我们加强了内部管理,提高了工作效率和协作能力。

我们不断地努力学习和提高自己的能力,以应对市场竞争和挑战,这也让我们在行业中赢得了良好的声誉。

二、项目完成情况在过去的一年里,我们成功完成了多个重要项目。

通过团队的协作和努力,我们按时完成了项目交付,并且取得了客户和合作伙伴的一致好评。

我们深入了解客户需求,不断创新,提供了高质量的解决方案。

我们的团队精神和专业素养得到了进一步的提升,这为我们未来的项目奠定了坚实的基础。

三、团队合作团队合作是我们成功的关键。

在过去一年中,我们的团队成员相互支持,形成了紧密的合作关系。

我们共同解决了各种问题和挑战,为团队的发展做出了重要贡献。

我们高度重视沟通和协作,在项目中密切配合,共同实现了团队的目标。

我们鼓励每个人尽展所长,分享知识和经验,不断学习和成长。

四、个人成长在过去的一年里,团队成员的个人成长非常明显。

每个人都在工作中积极探索和学习,不断提高自己的技能和能力。

我们鼓励员工参加培训课程和研讨会,提供良好的学习和发展机会。

通过个人的努力和团队的支持,我们不断创新,实现了个人和团队的双赢。

五、感谢与展望回顾过去的一年,我们要感谢每一位团队成员的辛勤付出和奉献。

没有你们的努力和支持,我们无法取得这样的成绩。

同时,我们也要感谢客户和合作伙伴对我们的信任和支持,是你们让我们有机会展示自己的能力和价值。

展望未来,我们将继续努力前行,追求卓越。

我们将持续提高工作质量和效率,不断改进和创新,以满足客户和市场的需求。

我们将加强团队协作,培养更多的人才,激发每个人的潜力和创造力。

年终总结砥砺前行再创佳绩

年终总结砥砺前行再创佳绩

年终总结砥砺前行再创佳绩年终总结砥砺前行,再创佳绩2019年已经接近尾声,回首过去的一年,我们经历了风风雨雨,付出了辛勤的汗水,也收获了许多令人骄傲和满足的成就。

在这篇年终总结中,我将回顾我们的工作、分析问题所在,并提出未来发展的方向和目标。

一、回顾与分析1. 工作回顾:今年,我们团队在各个方面都取得了非常显著的成绩。

首先,我们在产品研发上进行了大量的创新和改进,推出了一系列备受市场欢迎的新产品,不仅提高了公司的竞争力,还满足了客户的需求。

其次,我们在市场拓展方面也取得了巨大的进展,通过积极的营销活动和合作关系的建立,公司的销售额有了大幅增长。

最后,我们的团队在内部管理和沟通方面也取得了较好的成果,团队协作更加紧密,项目进度更加顺利。

2. 问题分析:然而,在我们取得成功的同时,也面临着一些问题和挑战。

首先,我们的市场份额虽然有所增长,但还没有达到我们预期的目标,需要进一步加大市场推广力度。

其次,我们的产品在质量方面还存在一些问题,需要更加注重细节和用户体验。

此外,我们的团队在项目管理上还有待提升,需要更加高效地分配资源和优化工作流程。

二、未来发展方向和目标1. 市场拓展:在未来的一年里,我们将继续加大市场推广力度,通过参加行业展览、增加广告宣传等方式,增强品牌知名度,争取更多的市场份额。

同时,我们也将积极寻找新的市场和机会,开拓更多的客户资源。

2. 产品改进:产品质量是我们公司的核心竞争力,我们将持续改进产品的质量和用户体验。

通过加强质检流程、提高生产工艺等措施,确保产品的稳定性和可靠性。

此外,我们还将加大研发投入,推出更多创新的产品,以满足不同客户群体的需求。

3. 团队建设:团队的凝聚力和协作能力对于我们的发展至关重要。

在未来的一年里,我们将加强团队建设,组织团队培训和激励活动,提升团队成员的专业素养和工作效率。

同时,我们也将加强内部沟通和协作,通过团队会议和项目管理工具,提高工作效率和项目进度。

年度工作总结砥砺前行

年度工作总结砥砺前行2019年转瞬即逝,在这一年里,我和我的团队面临了种种挑战和机遇。

通过努力和奋斗,我们共同实现了许多重要的里程碑。

在这篇年度工作总结中,我将回顾我们过去一年的工作成果,并对未来的发展提出一些建议。

一、回顾与总结1.目标设定与规划在2019年初,我和团队成员共同明确了我们的工作目标与规划。

通过分析市场趋势和竞争情况,我们制定了明确的计划和策略。

我们的目标是提高产品质量和客户满意度,并在市场份额上取得突破。

2.项目推进与落地我们积极推动了多个重要项目的实施,并取得了显著的成果。

例如,在xxx项目中,我们优化了工艺流程,提高了产品的生产效率和品质。

在xxx合作伙伴项目中,我们深化了合作,扩大了市场份额。

此外,我们还成功推进了一系列的研发项目和市场推广活动。

3.团队协作与沟通在过去的一年里,我们注重团队协作和沟通。

我们定期召开项目会议和团队讨论,及时解决问题和采取行动。

通过不断的沟通和合作,我们团队的凝聚力和执行力得到了显著提高。

4.业绩与成果在2019年,我们取得了显著的业绩和成果,超过了预期的目标。

我们的产品质量不断提高,客户满意度稳步提升。

市场份额得到扩大,公司的声誉和影响力提高了。

这些成绩的取得离不开每位团队成员的努力和付出。

二、未来发展1.市场机遇与竞争挑战面对新的一年,我们要正视市场机遇和竞争挑战。

我们要加强市场研究,及时掌握市场动态和客户需求变化。

同时,我们要密切关注竞争对手的动向,优化我们的产品和服务,提高竞争力。

2.创新与突破要在激烈的市场竞争中保持领先地位,我们需要不断创新和突破。

我们要加强研发能力,推出更具竞争力的产品。

同时,我们要提升团队成员的创新思维和能力,鼓励他们提出新的想法和解决方案。

3.人才培养与团队建设人才是企业发展的核心。

在未来,我们要加大人才培养和团队建设方面的投入。

通过培训和学习,我们要提高团队成员的专业素质和工作能力。

同时,我们要搭建良好的团队氛围,营造积极向上的工作氛围。

砥砺前行铸就辉煌年终总结与回顾

砥砺前行铸就辉煌年终总结与回顾2019年即将过去,回首这一年,我们经历了许多的成长与挑战。

在全体员工的共同努力下,我们取得了一系列的重要成果。

在这个年终总结与回顾中,我们将回顾过去的努力和取得的成绩,并展望未来的发展方向。

一、回顾2019年度工作2019年,是我们公司发展道路上的重要一年。

在过去的一年里,我们坚守初心,践行使命,致力于为客户提供优质的产品和服务。

不管是市场竞争的压力、员工队伍的管理,还是产品创新的挑战,我们都一一应对并取得了显著的成绩。

1. 市场拓展与销售业绩提升通过深入市场调研和精准的市场定位,我们进一步扩大了市场份额,吸引了更多的客户。

在销售方面,我们采取了一系列的措施,提高了销售业绩,并实现了可持续增长。

2. 产品创新与质量控制我们深入理解客户需求,推出了一系列的创新产品,并不断优化产品的质量和性能。

通过严格的质量控制和流程改进,我们成功提升了产品质量和用户体验,赢得了客户的信任和好评。

3. 员工培训与团队建设我们高度重视员工的培训与发展,在过去的一年中,加大了培训投入,并举办了一系列的培训活动,提高了员工的专业素质和团队合作能力。

同时,我们也加强了沟通与协作,构建了一个富有凝聚力和战斗力的团队。

4. 社会责任与公益活动我们积极履行社会责任,参与各种公益活动,回馈社会。

无论是环保的倡导、助力教育事业、还是关爱弱势群体,我们都积极参与其中,为社会发展贡献一份力量。

二、成果与收获在过去的一年中,经过全体员工的共同努力,我们取得了显著的成果与收获。

首先,在市场拓展方面,我们成功扩大了市场份额,拓宽了销售渠道,实现了销售业绩的提升。

不仅在国内市场取得了积极的业绩,还成功进军了国际市场,拓展了海外业务。

其次,在产品创新与质量控制方面,我们推出了一系列备受市场欢迎的新产品,并通过不断的研发和改进,提高了产品的质量和竞争力。

良好的产品质量赢得了客户的青睐,为公司带来了稳定的业务增长。

此外,我们注重员工培训与团队建设,提高了员工的专业素质和凝聚力。

年终总结砥砺前行

年终总结砥砺前行年终总结:砥砺前行2019年已悄然走过,对于我们来说,这是一个充满挑战和机遇的一年。

回顾过去的365天,我们经历了许多起伏,但通过自身的不懈努力和团队的共同奋斗,我们成功地迎接了种种挑战并取得了令人骄傲的成绩。

在这篇年终总结中,我将对过去一年的工作进行回顾,总结经验教训,并展望未来的发展方向。

一、回顾与总结2019年对于我们来说是充满机遇的一年。

在这一年中,我们坚守初心、顽强拼搏,实现了一系列的重要里程碑。

首先,我们扩大了市场份额,在激烈的竞争中脱颖而出。

我们的销售额大幅增长,客户满意度不断提升,这得益于我们团队的协作和共同的努力。

其次,我们在技术创新方面取得了重要突破。

我们不断提升产品质量和生产效率,引进了先进的设备和最新的工艺技术,不断提高我们的竞争力。

最后,我们在人力资源管理方面也取得了显著的进展。

我们加强了员工培训和激励机制,打造了一个稳定而高效的团队。

然而,不足与教训也是我们不能忽视的。

在这一过程中,我们也面临了一些挑战和困难。

首先,市场竞争日益激烈,我们需要不断创新和改进,才能与竞争对手保持竞争力。

其次,我们的团队合作还有进一步提升的空间。

更加紧密的团队配合可以提高工作效率和执行力。

最后,我们需要更加注重细节和品质,这是我们进一步发展的关键。

二、展望未来站在新的起点上,我们需要更加明确我们的发展目标和方向。

首先,我们将进一步加强市场开拓,开拓新的业务领域和市场份额。

同时,我们将注重产品的研发和创新,通过不断引进技术和推出新产品来满足客户的不断变化的需求。

其次,我们将加强团队建设和管理,提高团队的协作配合能力,并鼓励员工不断学习和创新。

最后,我们将注重提高产品品质和生产效率,打造具有竞争力的产品。

为了实现这些目标,我们将采取一系列措施。

首先,我们将加大市场营销力度,提升品牌知名度和影响力。

其次,我们将加强研发投入,不断提高产品质量和创新能力。

同时,我们将加强人力资源管理,建立更加完善的培训和激励机制。

砥砺前行年度工作总结

砥砺前行年度工作总结尊敬的领导、同事:时光荏苒,岁月如梭。

在这充满挑战和机遇的一年里,经过全体员工的共同努力和奋斗,我公司取得了可喜的成绩。

在这里,我将对过去一年的工作进行总结,并对未来的发展提出一些展望与建议。

一、工作回顾1、市场营销工作在过去的一年里,公司紧密围绕市场需求,强化品牌形象的宣传和推广。

我们积极参加各种国内外展会,并开展系列市场活动,提高了公司知名度和美誉度。

同时,我们加强了对销售团队的培训和管理,提升了销售能力和客户满意度。

市场份额逐渐扩大,销售额呈现良好的增长势头。

2、研发创新工作作为一家技术驱动型企业,研发创新是我们公司的核心竞争力。

过去一年,我们加大了对产品研发的投入,扩增了研发团队,并与多家高校和科研院所建立了深度合作关系。

通过技术创新,我们推出了一系列具有自主知识产权的新产品,并成功申请了多项国家专利。

这些创新产品的上市为公司带来了新的业务增长点。

3、质量管理工作质量是企业的生命线,过去一年,我们始终坚持质量第一的原则,加强了质量管理体系的建设,并全面推行了ISO9001质量管理体系。

我们注重从源头把控质量,加强了对原材料和生产过程的监管,并加大了对成品的质量检验力度。

这些举措有效提高了产品质量,赢得了客户的信赖和认可。

4、人力资源工作人才是公司发展的核心资源,过去一年,我们注重人才的培养和引进。

我们加强了对员工的职业培训,提高了员工的专业素质和团队合作能力。

同时,我们积极引进高级人才,丰富了团队的人才结构,并建立了完善的激励机制,激发员工的工作热情和创造力。

二、存在的问题过去一年,我们取得了一定的成绩,但也存在着一些问题和不足之处需要反思和改进。

1、市场竞争压力加大随着市场竞争的激烈化,我们面临着更大的市场压力。

传统产品面临同质化竞争,市场份额增长遇到了瓶颈。

我们需要提高产品的差异化竞争力,加强市场调研,及时调整产品结构和营销策略,开拓新的市场空间。

2、研发创新能力有待加强虽然我们在研发创新方面取得了一些成果,但仍存在着与市场需求脱节的问题。

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砥砺前行公司工作总结
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。

以下是整理的砥砺前行公司工作总结,欢迎阅读!
紧张忙碌的201x在收获的喜悦中画上了句号,充满希望的20XX 正迈着轻盈的步子向我们走来。

新春佳节近在眼前,在这个分享快乐的时刻,我代表微畅公司向大家致以亲切的问候和深深的祝福,祝大家在新的一年里合家幸福,万事如意!过去得一年里,我们在公司经营、业务拓展、团队建设、产品创新等方面都取得了不错的成绩,这一切进步都离不开大家的努力,你们是公司的功臣,你们是公司的脊梁,你们是公司不断前进发展的动力。

请允许我代表公司向大家表示衷心的感谢,感谢大家的无私奉献,感谢大家的勤奋踏实,感谢大家的勇往直前和责任感。

感谢你们!也希望大家在以后的工作中再接再厉,新的一年我们共创佳绩!
20XXx年全年总产值较往年增长60%,目标完成率120%,我们
实现了“奋起之年”的总目标!公司技术力量较201x年扩大一倍,
整体技术实力提升数倍。

本年度我们相继合作了上海亿心国际、山东大学、山东地矿、桑乐太阳能、SSC名车会等众多知名单位,客户反馈极佳。

同时我们又与炎黄守农、来装网两个项目达成战略合作意向,为我们下一步的转型升级之路提供众多新的思路。

本年度的成就离不开每一位微畅人的共同努力,大家在各自的岗位上将自己的潜能发挥至极致。

在工作上,大家任劳任怨、加班加点保证我们的项目按时交付。

客户沟通上更是变得更加主动,为我们这最终的项目收尾打下了坚实的基础。

销售模式逐步在转变,由原来的传统电话销售逐渐转向客户转介绍、大客户维护等高级销售工作。

制单过程相互配合更加顺畅高效,售后问题较去年显著下降。

今年我们更加注重网络推广并投入较大精力,各个网络搜索关键词均排名首位或前三位,网络业务成交量明显上升。

我们相继对官网进行进一步的优化升级,开通了猪八戒网,在网络营销方面走在了行业前列,业内知名度更是提升许多。

今年我们同时将员工文化娱乐生活列入到公司正常经营的一个主要任务,让大家在烦劳工作的间隙能享受一下年轻人该有的娱乐活动。

一年的工作收获颇丰,当然也有很多的不足之处存在。

譬如我们的制单过程目前还不够省时高效,我们的对外学习机会太少,我们的市场业务模式不够轻松高效等,这些正是我们下一个年度着力解决的问题所在。

新的一年,首先我们将着力优化目前的业务模式,将传统的电话销售模式全面转向重点客户、大客户模式,工作做到更加轻松高效高产。

其次我们会继续寻找和我们粘合度高,和我们有共同志向的伙伴进行合作,在做外包开发的同时我们将开始重点打造我们自己的产品。

第三,对于技术方面,我们将更加不断的完善技术力量,在原生态app开发方面将团队建立健全。

第四,我们会拿出更多的资
金和精力投入到技术能力、销售管理、人力资源、法律财会等方面的有效培训工作上,让大家在自己的岗位上具有职业化和专业化。

新的一年我们将会更加关注员工的文化生活,让大家在工作之余能享受更好的娱乐、旅游等活动。

今年的我们一直在强调客户沟通,偶然间听一语录获益匪浅:
用父爱的模式做客户沟通,而非母爱(引自罗振宇20XX跨年演讲)。

往往我们在和客户沟通的时候都会问你需要什么,但是客户有的时候根本不知道自己需要什么,这个时候就很麻烦。

而优秀的沟通人员会主动的给客户推荐自己的想法。

粗暴一点对待客户,他们不需要有想法,我来告诉你什么是好的就行了。

举个例子,约三五个好友一起吃饭,这时候问大家想吃什么,
我们得到的回答基本上都是随便,吃啥都行(这是史上最让人难回答的问题之一),反而这时候其中一个人说咱们去那个川菜火锅吧,那儿东西好吃、分量足、服务没得说,而且价格还实惠。

虽然我们不知道他说的是真的还是假的,但是我们在此刻肯定都会认为他是正确的,这时候价值观得到了统一,直奔目标直截了当。

销售给客户主动推荐,就会得到很多我们愿意给客户做的功能,且不会出现客户的胡搅蛮缠。

技术给客户推荐就会给客户在最短的时间认同我们的设计,认同我们对这样设计程序的想法。

有的时候我们对客户好,但是客户感觉不到,真正的能让客户
感觉到我们对他好,是能够提供让客户更加舒心的服务。

所以我们就
会看到很多善于沟通的人他们的工作量越来越少,工作效率逐步提高。

所以我们经常会在自己的朋友周围看到很多善于人际沟通的人在职
场中要比内向型的人要吃香的多。

其实有时候我们会很憎恨他们那种左右逢源,但仔细想想领导在业绩考核和整体的发展中做出的衡量指标之一就是他们更善于用更加简洁的办法处理很多棘手复杂的问题,把问题尽量的放在沟通里面去解决。

当然对于这种人我们还有一个称呼——情商高。

部门的领导人,团队的负责人情商高、善于察言观色是我们应
该具备的基本技能(当然这里的察言观色指的不是阿谀奉承,而是发现员工的困惑,给他们解决更深层次的难题)。

往往和客户的沟通,与自身的知识素养密不可分,高智商和情商也是通过知识和经验的支撑建立的,我们一直在强调学习与分享,很多时候知识的积累展现出了我们自身的个人魅力,在客户沟通中不能因为自己是某个岗位而推脱不知道不属于本岗位的知识范畴,没有任何事物之间是没有联系的,不管是自身的职业规划还是个人能力的提高,都离不开学习,学习是挤出来的,不会因为没有时间而放弃学习,简而言之,有联系的学习,持续不断的学习不但有助于与客户的沟通,更有助于自身能力的提高。

很多人都在提用户体验这个问题,那真正的用户体验是什么呢?很容易——让用户去体验。

没有用户怎么办?模拟用户去体验。

当等到真正的用户去看我们的产品,去挑我们的毛病的时候我们其实已经
败了第一步。

两个人如果站在对立的立场去解决问题,只会让问题更加的激化,甚至于成了最后的较真。

一个产品从最初的想法到初始模型到最终成型我们是参与最多
的人,而在我们的整个制单过程中项目负责人更是贯穿整个项目始尾的最重要人物,那做好用户体验照这样说自然是负责人为最合适人选,当然实际会不会是这样呢,显然在我们的实际应用过程中并非如此。

销售人员在询问自己的项目过程中也是抱怨不断,这又是为什么呢?这中间的问题是什么呢?我认为这里出现了这么一个问题,那就是作为负责人的管理者或者作为签约项目的销售都是在要求着我们的技
术人员做各种事情,这两者就是两个管理者。

而照目前来看管理肯定是出现问题了。

对于这种管理上的不顺利,是不是在做事情的时候有些教条了又或者是我们轻易答应客户某些要求了。

我们也想到过这种的问题,例如我们会对项目的整体最终完成
时间做一个绩效考核,我们会拿出一个时间点来看大家对项目的完成情况。

但是几乎每个项目都会有各种各样的因素牵制着我们造成不能按照规定的时间来完成,但如果说罚谁,谁肯定都会很委屈,那这始终就是我们制度的一个漏洞。

我们也在反思是什么原因造成的这些问题,我们想到了客户需求一直变化,我们想到了领导安排任务乱,我们想到了客户没时间等等各种问题……请原谅我,问题太多,我全部解决没有那个能力,而那些问题几乎都是我们不能左右的。

如果从自身找原因那就是打铁还需自身硬!
201x年的时候发生过这样一个客户的情况,他们要做带有企业展示型网站,同时还需要有商城功能。

这时候我们的设计从首页到各个列表内页开始设计,终于一个个的页面确认完成了,到了商城页了。

我们都知道对于这种的商城设计思路一般都是在导航上设置一个商
城的模块,然后点击这个模块出来的直接就是商城的各个商品列表。

但是客户觉得形式太简单,不够新颖,也体现不出企业文化。

要求就是参考同类产品京东或天猫的商城主页模式,这样无疑给我们的工作造成了很大的负担,额外又需要做这么多其实没什么用的页面,而且后期客户是否会改回来我们也不确定。

这时候我们的设计是真犯难了,怎么拒绝呢?真让人头大。

这个时候设计找到了我们签约的销售经理请求辅助沟通,销售经理给了这样的一个解决方案:
1、我们的网站本身在主页上已经体现出了公司的企业文化及经营产品等,再这样展示容易过多的冗余;
2、京东、天猫等平台的主页其实就相当于我们网站的首页等相关模块了,形式不一样不能完全拿来参考;
3、客户如果点击进入商城模块时发现展示不够清晰明了,若要产生购买还需继续点击其他内页,无疑中给客户带来了太多的麻烦,甚至于很多客户因找不到自己想要的东西直接就关闭了网站,造成更大的损失,非常容易造成用户体验度很差;
4、当然最后一条就是在做这样的页面给设计增加过多的工作量,延误网站最终的上线时间。

最终的结果当然就是按照我们想的既没有给客户做这种很浪费时间用处不大的东西,同时又让用户觉得我们是真心为他着想,更加增加了用户对我们的信任感。

说到底还是做好自己的能力提升,做最好的用户体验。

以上的两个问题我们的日常工作中最经常遇见了,当然我们平时客户沟通中的问题显然不是这两个就能全部涵盖了的。

新的一年,经常发现问题、设计解决思路、问题拆分简单化、做到可复制能授教才是我们转型升级之年的重要思想支撑。

最后,再次感谢大家一年的努力付出。

但是我们要时刻谨记,昨天的付出带来今天的喜悦,今天的努力昭示着明天的成功。

20XX
又是一个新的起点,让我们团结一心,共创辉煌,为了新一年的目标而努力奋斗!再次祝大家新春愉快,大吉大利!。

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