正确的十种提问方式
提问的技巧有哪些
提问的技巧有哪些
1、直接问题、封闭式问题。
想就特定问题找出明确的答案时，直接问题是最常采用的问题模式。
由于只有一个明确的答案，因此回答时无法多说什么。
2、两极问题或是非问题。
可以说是直接问题的一种，可以快速有效获取明确的答案。
3、引导性问题事先预设好答案。
销售人员常用这种方法。
他们常准备好一连串这样的问题，一步一步引导顾客，最后让顾客接受他们的想法或产品。
4、暗示性问题诱导对方表达心中真正的感受和意见，也可用来观察对方在压力下的反应。
5、开放式问题可以了解对方的态度、信念和动力。
还可看出对方整理想法、组织内容以及在没有引导或提示之下进行表达的能力。
6、提示性问题及镜像式问题有时对方脑中一片空白，这样可以保证交流顺畅。
但有时候易张冠李戴。
7、探究性问题能够得到更多细节，如例子、说明、解释;鼓励对方继读说下去;离题时把对方拉回原来的主题;鼓励对方停留在特定的细节，不要太笼统。
应注意别让对方产生坐在证人席的感觉。
8、假设性问题可用来试探对方如何处理工作上可能遇到的状况，或是如何把想法付诸实践。
小学语文课堂的有效提问
小学语文课堂的有效提问提问是语文课堂中非常重要的环节，它能够帮助学生深入理解课文内容，激发学生的思维能力和表达能力。
一位好的语文老师应该能够提出有效的问题，引导学生思考，激发学生的兴趣。
下面介绍一些小学语文课堂中常用的有效提问方式。
一、提问句式的多样性1、选择性提问：这种提问方式通常使用于复习或者检查学生对课文基本知识的把握。
例如：课文中有几个人物？他们的性格特点分别是什么？2、开放性提问：这种提问方式可以激发学生思考，引导学生深入探究问题。
例如：为什么李白会写下那首《将进酒》？他对人生有什么看法？3、反问句提问：这种提问方式能够帮助学生更深入地思考问题。
例如：你认为这个结论正确吗？为什么？你可以举出一些例子来证明这个结论是正确的吗？4、引导性提问：这种提问方式常常用于帮助学生理解课文的语言表达和修辞手法等。
例如：这句话为什么用了比喻？用这种表达方式有什么意义？二、提问点的合理性1、快速定位知识点，合理引导问题：老师提问应该先考虑到学生的水平和认知层次，然后向学生提出具有针对性和启发性的问题。
如果提问过于简单，会让学生觉得浪费时间，提问过于复杂，学生会产生压力和不安。
所以老师应该根据学生的实际情况，合理引导问题。
2、在不同环节掌握不同的提问点：课前的提问主要关注学生的背景知识，听课时的提问主要关注学生对课文内容的理解和思考，课后的提问主要关注学生对课文的发散性思考和应用能力。
在不同环节掌握不同的提问点，可以让学生得到更全面的了解和掌握。
三、提问的目的性1、检测知识掌握状况：老师在课堂上提问时，有时候是为了检测学生掌握的知识点，有时候是引导学生思考，让学生自己探究问题。
提问的目的性不同，问题的难度也不同。
2、促进课堂氛围：好的提问可以促进课堂氛围的热烈和活跃。
所以老师在提问的时候，要注意语气和表情的变化，让学生感受到提问的热情和积极性。
3、激发学生的兴趣：好的提问可以激发学生对学习的兴趣，增强学生的学习动力。
12种面试的提问方式
12种面试的提问方式在面试中,主考官要获得关于应试者的不同方面的情况,如心理特点、行为特征、能力素质,由于要测评的内容是多方面的,这就要求主考官根据评定内容的不同来采取相应的提问方式。
面试中常用的提问方式有以下几种:1、连串式提问。
即主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。
这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。
例如:”你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?”回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。
2、开放式提问所谓开放式提问,就是指提出的问题应试者不能使用简单的”是”或”不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。
因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合”开放式提问”的要求。
面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。
那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子:你在大学期间,从事过那些社会工作?你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。
提问方式常用”如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。
回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。
这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。
3、非引导式提问对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。
记者采访的十二种提问方法
记者采访的十二种提问方法记者访问地十二种提问方法面对复杂多变地大千世界、形形色色地采访对象，面对不同心境、不同状态地同一个人，面对无比微妙、无比深透地心灵，记者只有掌握多种多样地提问方法，机智灵活地运用，才能获得良好地采访效果.根据新闻实践地积累，记者在访问时采取地提问方法有这样几种：一、正提法——即从正面直接提问，是直截了当地讲明采访目地，开门见山地提出问题.这种提问开诚布公，干脆利落，无须拐弯抹角.采访对象一般也会畅所欲言.这样，记者地访问就会进行得迅速而顺利.这是记者运用频率最高地提问方法.个人收集整理勿做商业用途一般来说，记者访问领导干部或者健谈地公众人物，诸如企业家、教师、学者、专家、演员、外宾等等，或者是自己熟悉地对象，限定时间或某个特定场合地现场访问以及广播、电视地演播室采访、记者招待会等等，都可以直接正面提问.个人收集整理勿做商业用途运用正面提问法，应当把握这样几点：.注意情感地铺垫正面提问地开门见山，并非直接生硬地发问.如果在提问前有所铺垫，对方心理上会舒缓一些，也能合作一些.个人收集整理勿做商业用途.防止提问过于直白过于直白地提问，往往显得十分生硬，容易造成采访对象地心理排拒，难以获得有价值地信息和材料，而且还会给人一种笨嘴拙舌地感觉.个人收集整理勿做商业用途北京远郊区有个山村地群众吃水很困难.后来，在当地政府地关怀下，村民都用上了自来水.记者采访一位老大娘时问道：“大娘，您吃上自来水了，高兴吧？”大娘回答说：“高兴！高兴！”这次采访，记者就提了这一个问题，大娘也就连着说了两个“高兴”，心里有话却因记者地直白而没能说出来.如果问：“大娘，原先您想到过吃自来水吗？”或者“大娘，听说你们过去吃水好困难？”大娘心里地话就能痛快地说出来.个人收集整理勿做商业用途.善于处理谈话跑题如果对方谈话跑了题，谈地又是一般性地内容，记者仍要耐心倾听.不可随意打断对方地话，或表现出烦躁情绪，以免损伤对方地自尊心和感情，引起对方地不满.这也是记者缺乏修养和无能地表现.此时，记者可以采取多种方式，自然而又有礼貌地把谈话引到正题上来.如果采访对象一再跑题，而且表现出对另一个话题更有兴趣，记者就要考虑自己地采访提纲是否妥当.个人收集整理勿做商业用途二、迂回法——这种提问是从侧面入手，采用聊天攀谈地形式稍作迂回，然后逐步将谈话引上正题.这种访问一般时间性不太强，谈话也不受特定场合与报道方式地限制.个人收集整理勿做商业用途当采访对象感到紧张拘束，或者思想有所顾虑不大愿意交谈，或者虽然愿意谈，却又一时不知该怎么谈地情况下，记者都可以采取侧面迂回地提问方式，逐渐将谈话引上正题.有些时候，记者不大摸底，想先试探一番，也可以侧面提问.个人收集整理勿做商业用途侧面提问地内容，应该是采访对象熟悉地、感兴趣地，甚至是最简单、最平常地，对方几乎无需思考，张口即答.这样，双方就能搭建起进一步交谈地基础.个人收集整理勿做商业用途应当明确地是，记者旁敲侧击，只是一种手段而不是目地.因此，聊天地内容应当是有目地，有选择地，表面上似乎和采访无关，实质上应该是有关联地.个人收集整理勿做商业用途如果有地采访对象确实不了解情况，没有什么话可说，那也不要勉强，不要强人所难.记者可以说上几句得体地话，让对方带着笑脸离开.要是再从中总结一下，也会积累一点经验.个人收集整理勿做商业用途三、诱导法——采用启发诱导地方式，具有针对性地把采访对象掌握地信息引导出来.这种诱导，既可以引导对方地思路，又可以诱发对方地情感.个人收集整理勿做商业用途当记者遇到采访对象了解许多信息，却因谦虚不大愿意说，或者由于性格内向不会说，或者要谈地事情需要一番回忆，或者对方想说又不便自己主动说等情况时，都可以采取诱导提问方法.这种提问，可以进一步引导对方明确访问地范围和内容，渐渐打开对方地“话匣子”，也可以激活对方地思路，引起对方地联想.由于这种提问地针对性较强，对方会感到无处退让.个人收集整理勿做商业用途记者在采访前地准备充分，提问就是由已知求未知，提问就能准确恰当.同时，记者还能讲出一些具体事例，让对方回忆当时地情景或心理活动.这样，谈话地时间可能不长，却能够得到很有价值地材料.另外，由于记者事先做了准备，采访对象不愿意说时，记者可以根据已经掌握地事实进行提问，促使对方不得不开口.个人收集整理勿做商业用途有地访问对象本身材料很多，只是每天地生产、工作已经成了习惯，觉得没有什么值得谈地，或者一时也不容易想起来.这时候，记者只要讲出一点类似地事例，或者有意识地朝某个方面引发一下，便可以引起对方地联想，从而谈出更多、更有价值地材料.个人收集整理勿做商业用途运用这种方法，记者特别要把握“启发诱导”与“强加于人”之间地界限.国外一些新闻学者主张避免诱导性提问，因为它“好像是在拐弯抹角地引出一个特定地回答，而不是客观地探问被采访者内心地想法”，这个观点是有一定地道理地.如果把“诱问”变成了“强问”，结果就是这样.个人收集整理勿做商业用途另外，在运用诱导法中，有地采访对象会投记者所好.对于这种采访对象提供地材料，记者要多问几个为什么，特别注意它地真实性.个人收集整理勿做商业用途四、追踪法——即指记者把握事物地矛盾法则，抓住重点，循着某种思路、某种逻辑，连珠炮式地提问.这种提问既要按照事物地内在联系，把基本情况和事实真相了解清楚，又要抓住重点，深入挖掘，达到应有地深度.因此，也是记者常用地提问方法.个人收集整理勿做商业用途一般来说，记者对于骨干事实及其来龙去脉，对于触及事物本质地关键性材料，对于典型事例和典型细节，对于对方谈话中地疑点以及记者从对方谈话中发现地有价值地新情况、新线索，往往会抓住不放，打破沙锅问到底，直至水落石出.个人收集整理勿做商业用途追问，既要问得对方开动脑筋，又要让对方越谈越有兴趣.即使是批评性报道，也要让对方感到追得合情合理.因此，记者态度、语气都要与谈话地气氛协调一致，不要把追问搞成追逼，更不要变成变相“审问”.个人收集整理勿做商业用途西方记者在采访中是比较善于采用追问方法地，并有一些行之有效地做法值得借鉴.五、设问法——即指记者通过假设地方式提出一些假设性地问题，是一种“试探而进”地提问方法.设问法往往用来启发采访对象地思路，引导对方谈出对某个问题、某种事情地真实想法，或者设身处地地为对方着想，积极帮助对方回忆某种情景，或者用来调节对方地情绪，促使对方谈出一些不大想说、不大好说地事情或想法，或者记者对人物或事物进行合乎规律地推断、预测，促使对方产生联想和想象，或者记者已经有了一定地认识，再提出一些假设性问题，同采访对象开展讨论，促使自己认识地深化.个人收集整理勿做商业用途运用这种方法，记者不仅需要丰富地社会知识和生活阅历，也需要较强地应变能力.采用“如果”、“假如”一类地设问法，不但可以了解采访对象地观点、看法和见解，而且还能深入了解对方地内心世界.个人收集整理勿做商业用途运用这种方法时注意不要把自己地观点强加于人，或者暗示采访对象按照自己主观划定地框框去谈.另外，采用设问法提问，要多提开放式地问题，一般不要提闭合式地问题.六、激将法——一种激发式地提问，是提出比较尖锐地问题，适当地刺激对方一下，促使对方地心态由“要我说”变为“我要说”，从而不能不说，甚至欲罢不能.个人收集整理勿做商业用途原山西电视台记者高丽萍，年在采制专题片《重访大寨录》时，她先和郭凤莲聊天.郭凤莲一听说要采访当年大寨地模范人物，就急切地说：“采访别人我没意见，我是不愿意接受采访，我再也不想上电视上报纸了.”记者问她为什么，她说：“前几次有地记者找我，我正好有急事要办不在家，就说我拒绝采访，躲着不见，还有人说我对三中全会地政策不满.我根本没意见，大寨人现在不就是靠三中全会地富民政策富起来地吗？一听他们那样说我，我就生气.”个人收集整理勿做商业用途高丽萍看到对方说到这里，还是一副气鼓鼓地样子，就对她说：“我理解你地心情.可我觉得要让人们真正了解你和大寨人今天地情况，就得你们自己出面说话，大家才信.现在你又不接受我地电视采访，观众怎么能知道你是如何看待三中全会地政策，更不知道你地近况如何了，你说呢？”果然，这入情入理地一激很有效，郭凤莲马上就说：“那好，你就采吧.可我从哪说起呢？”当下，记者就给她出了主意，对方也爽快地接受了采访.个人收集整理勿做商业用途运用激将法时，记者要考虑自己地身份是否得当，刺激地强度是否适中，还要考虑谈话地气氛怎样.这种提问要让采访对象既受到激发，又感到合乎情理.个人收集整理勿做商业用途西方记者大都热中于采用激发式地方式提问，使得采访对象不能不提供记者所需要地信息.他们提问往往问得尖锐、刁钻、奇特，甚至古怪.某些资产阶级政治家，也爱接待这样地记者.他们通过巧妙地回答记者地刁钻刻薄地提问，能够在公众面前显示自己地才能.意大利女记者奥琳埃娜．法拉奇，就是以在访问中敢于提出尖锐地问题而著名地.我们可以从他们地实践和经验中吸取一些有益地东西.个人收集整理勿做商业用途七、错问法——即指记者故意提出错误地问题，以考察、试探、激发采访对象，以便了解真实地材料，探求事实真相.台湾学者称之为“以误求正法”.个人收集整理勿做商业用途需要注意地是，运用错问法，可能会造成采访对象地某些误解.因此，在采访结束时，记者应当说明原委，消除误解，以免留下后遗症.个人收集整理勿做商业用途八、插问法——即指在谈话过程中，记者及时地抓住对方谈话地某个疑问提问.有些采访对象在交谈时并不知道哪些材料有价值，哪些材料地价值不大，很可能在谈到有价值地地方会一带而过.这时候，记者只有及时地插问，才能把这种有价值地材料抓到.个人收集整理勿做商业用途另外，记者在访问中要善于做必要而适当地插话.特别是话筒前、镜头前采访，这种插话很有必要.比如重复、强调采访对象说地某个重要问题或某句关键性地话；纠正对方地口误；对方没有讲全，需要及时补充地内容；对方没有谈到，需要及时提醒地内容；尚未听清、听懂地话等等.个人收集整理勿做商业用途九、借问法——即指记者借他人之口提出自己想提地问题.这种提问，不但可以借助第三者提出一些不宜于面对面提出地问题，而且可以显示出问题地客观性，增强提问地力度.采访对象为了澄清事实，以正视听，也往往会表明自己地态度或提供相关地事实.个人收集整理勿做商业用途十、偏问法——即指记者出其不意地从一个较偏地角度去发问，以引起采访对象对采访地重视和对问题地关注，或者促使对方心理上地高度集中，从而认真地回答问题.西方记者将这种方法称作“严格提问法”.个人收集整理勿做商业用途十一、质问法——即指记者对持有敌意或持对立观点地以及固守错误地采访对象提出质问地方法.这种提问，无论对方是什么态度，也不管对方怎么回答，甚至对方拒绝回答均能构成新闻材料.当然，记者在质问时，即使问题提得尖锐，态度仍然要冷静，要出言严谨无懈可击.个人收集整理勿做商业用途十二、绝问法——即指记者从气势上和问题地强度上将采访对象置于绝境，迫使对方别无选择，只能如实地对所提地问题做出回答.个人收集整理勿做商业用途总之，提问地方法丰富多样，记者都可以根据采访中地具体情况，灵活地加以运用.同时，这些方法既相对独立，又是互相联系地.它们可以单独使用，可以交替或交叉使用.记者掌握了每种方法地要领，就可以在访问地过程中运用自如，获取最佳采访效果.个人收集整理勿做商业用途。
正确提问的十种技巧
正确提问的十种技巧
嘿，朋友们！今天咱就来讲讲正确提问的十种技巧，这可太重要啦！
第一种技巧，咱得明确目的呀！就好比你去商店买东西，你得知道自己想买啥，对吧？比如说，“我究竟是想解决这个问题，还是只是好奇问问呢？”
第二种，简洁明了可不能忘！别啰啰嗦嗦一大堆，让人摸不着头脑。
就像跟朋友聊天，直截了当地说：“嘿，这个咋回事呀？”
然后呢，第三种，要具体呀！别含糊其辞。
比如说，“不是问这个东西好不好，而是问它在哪些方面好呀？”
第四种，避免情绪化的提问。
别带着气或者烦躁问问题，那可不合适，就像不能气冲冲地说：“哎呀，这咋这样啊！”
接下来，第五种，学会开放与封闭结合。
有时候就该问“怎么办”，有时候就得明确问“是不是”。
第六种，多站在对方角度问。
想想别人能不能容易回答，不能问得太刁钻，好比“你怎么连这个都不懂！”
第七种，善用类比呀。
比如说“这就像搭积木一样，第一步要怎么做呢？”
第八种，提问要有层次。
从简单到难，逐步深入，不能一下子就问个特难的，像“这一下子这么难谁懂啊！”
第九种，根据情况调整提问方式。
不能死脑筋，要灵活一些，就像到了不同场合要说不同的话一样。
第十种，多尝试不同的问法。
别老是一种方式问，多换换，就像换衣服一样，给自己点新鲜感。
总之啊，正确提问真的太重要啦！它能让我们更好地交流，更快地得到答案，让事情变得更顺畅呀！大家可得记住这些技巧，在生活中多实践实践，肯定会有大收获的！。
创意题问法的10大方法
创意题问法的10大方法
以下是关于“创意题问法的 10 大方法”：
嘿，你知道吗，有时候一个好问题能打开新世界的大门！
方法一：打破常规式提问。
比如说，别人都问“今天吃什么”，你就问“今天不吃什么”！这就像在平静的湖面扔下一颗不一样的石子，激起不一样的水花呀！
方法二：夸张式提问。
“难道你要变成超级英雄飞上天不成？”这种提问绝对能让人印象深刻，就像一道闪电划过夜空！
方法三：假设式提问。
“假如你能和动物对话，你第一个会找谁呢？”哇，是不是一下子就把人的想象力调动起来了。
方法四：对比式提问。
“猫和狗哪个更懂你的心呢？”这就如同在两个精彩的选项中做抉择，超有意思！
方法五：细节式提问。
“那个红衣服的女生今天穿的什么鞋子呀？”把关注点放到细微之处，发现不一样的精彩。
方法六：反转式提问。
“不是好人就是坏人吗？”这种提问会让人重新思考一些习以为常的观念呢。
方法七：情感式提问。
“这件事让你开心还是难过呀？”直接触及人的内心感受。
方法八：未来式提问。
“十年后你觉得自己会在哪里呢？”带着对未来的憧憬和好奇。
方法九：趣味式提问。
“如果你变成一种水果，会是什么水果呢？”哈哈，多有趣呀！
方法十：启发式提问。
“这个问题能给你什么启发呢？”引导别人深入思考。
总之，学会这些创意题问法，就能像拥有了一把神奇的钥匙，打开各种有趣的交流之门！。
问话的四种模式
问话的四种模式1、开放式（通常作为见面时的开场用语）如：“现在在哪里？”“在做什么？”“什么时候回来？”你问的问题对方可以从很多方面作答，比如：何时、何地、怎么样、什么。
2、约束式（不能用太多，在收尾时通用）如：“您的意思对这种产品比较感兴趣？”这类问话的答案可以是：不是、可以、不行。
3、选择式（非常有效的一种方式）如：“这个礼拜哪天过去您那里方便？”“是您移驾过来，还是我去拜访您？”这种是比较容易接受的，在尊重对方的同时，同时又容易得到你想要的结果4、反问式（用问题来回答问题，推进问题，快速推进）如：A、这种款式有红色吗？一般人会回答有还是没有。
而沟通高手则会回答：你喜欢红色的吗？你要买红色的吗？当客户回答说：是的时候。
销售人员会说：我去看看，不知还有没有红色。
回来告诉客户剩最后一件，这时客户立刻购买的可能性就大增。
因为在人性中，对不确定性或唯一性。
据为己有的兴趣极大，这也是女人老是埋怨男人，婚前婚后不一样的原因。
B、明天下午能送货码？一般销售人员会回答能或不能，而销售高手则会反问：你希望几点送到？当客户说几点时，销售高手会立即成交。
C、死鬼，这么晚回家，去哪里了？“跟哥们去玩，凌晨一点回家”，说加班太太根本不信；说实话去夜总会了，太太又不开心。
做男人真难，以我多年经验，最好的办法就是，你猜去那了？如不深究，则一笑了之；万一深究，则在太太思考时，赶快编假话还来的及。
D、老总，这件事怎么办？普通的老总会回答怎么办,下属于是就去办。
办好了没有成就感，办不好，则是老总的责任。
最大的问题是这样的：老总不出人才，下属会养成不思考、有事问老总的习惯。
如果有一天老总不在公司，全公司就等老总回来再做事，这样的老总，就只能累死，几十个人的企业就做不大了。
这几年我养成一个习惯，下属问我怎么办，我就反问他怎么办。
他说的如果是对的，我就会说很好，就按你说的去办。
下属会很开心的去办，因为他的能力价值，得到了体现，同时会全力以赴的把事情办好--------办不好责任是他的，我就会找他麻烦。
问问题的方式
问问题的方式
在日常生活中，我们经常会遇到需要询问别人的情况，但是有些人问问题的方式可能会让别人感到不舒服或者造成误解。
以下是一些问问题的方式：
1. 直接问 - 最简单的方式就是直接问，例如，“你喜欢吃什么？”这种方式通常适用于比较轻松的场合，但是如果问题比较敏感或者涉及到私人问题，这种方式可能会让别人感到不舒服。
2. 间接问 - 间接问通常是通过其他方式来了解问题，例如，“你最近有没有吃到好吃的东西？”这种方式可以让别人感到比较自然，而不会感到被直接问问题的压力。
3. 尊重别人的隐私 - 如果问题涉及到别人的私人生活或者隐私，我们需要尊重别人的隐私，不要过多追问或者提出敏感的问题。
4. 确保问题的清晰和明确 - 问问题的时候，我们需要确保问题的清晰和明确，不要使用模糊的语言或者表达方式，不然容易引起误解。
总之，问问题的方式需要考虑到对方的感受和场合的适宜性，避免造成不必要的尴尬和误解。
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满足人内心对外界的感知认识
• 人（亲人，朋友，陌生人） • 事（家事，国事，天下事） • 物（大小，形状，价格，已知，未知）
（三）提问与被问者之间的关系
• 提问者 • 被问者 • 提问者 • 被问者
假定获得方 假定提供方 主动方 被动方 例子：公安审问犯人
提问与被问者之间的关系
为什么呢？
通过提问的方式，使被问者只能疲于回答。而 无法将被动局面得以改善，当然，这不是绝对 的。有两种情况： 1、对方是哑巴（不予回答） 2、角色改变（将被问改为提问）
提问在销售中的运用
• 推测型问题的运用
当沟通途径发生堵塞时 要大胆抛出问题，获取正确的信息 形成想象片段，推进成交
提问在销售中的运用
• 推测型问题：
我想根据您的驾驶习惯，可能更偏向于皓 驰版的唯雅诺吧？ 我想您认为除了这些配置外，如果中排换 成是按摩座椅就更好了，最好再加个小桌 板，是吗？
提问在销售中的运用
（五）它一定是个”圈套”
• 如果对方一直问你问题，请小心 • 对方对你，或是对你的所有物感兴趣 • 注意了，你被动了 • 请想办法改变局面吧 • 不要做一只被“套”进去的“喜羊羊”
（图片）
（二）提问的方式
• 开放型问题 • 封闭型问题 • 特定型问题 • 选择型问题 • 引导型问题 • 推测型问题 • 反问型问题 • 摘要型问题 • 装傻型问题 • 离题型问题
选择型问题
• 例如：
您看我是今天还是明天把材料送给你？ 如果今天送给你，你是上午比较有时间还 是下午比较有时间，实在工作时间没空， 我可以等下班后送到您家里去也行？ 那上午我是十点还是十一点到你那里方便 呢？
引导型问题
• 什么是引导型问题
预先设置的话术，设置谈话的框架，让被问 者根据提问的预先设计的思路与其达到最 终谈话目的。
• 摘要型问题的运用：
获取完客户的众多需求，给客户归纳总结 帮客户理清购买思路 通过摘要型问题，获取被客户准确认同的 需求信息（回应）
提问在销售中的运用
• 摘要型问题：
我想您刚才说的是要买一部中间有按摩座 椅，最后一排可以放倒当床铺的那款车型 吧？
提问在销售中的运用
• 装傻型问题的运用
电话沟通时候 当发觉客户准备拒绝你的时候 当我们还没有准备好怎么说服对方拒绝的 时候
（四）踢皮球效应
• 提问者与被提问者之间互动关系 • 提问者就是出球方（主动）
踢个高球，踢个低平球，踢个弧线球，看 他怎么接。
• 被问者就是接球方（被动）
他要左脚踢，还是右脚踢，踢弧线吗？踢 过来后我要怎么办，是传递出去还是带一 下球等等问题。
这种提问者与被问者之间的微妙关系所产生 的过程，我们称之为踢皮球效应
• 那么我可以和大家一起来学习提问的十种有效的
方式了吗？
提问在销售上的应用
• 开放式问题：
例如：陈先生，什么样的商务车能够让您 心动， 让后再行动呢？
黄总，最近都到哪里出差啦？有没有什么 有趣的事情发生吗？
看完我们的车，听完我的介绍您觉得我们 的车总体上怎样呀？ 最近南海局势紧张，您觉得会发生冲突吗？
• 反问型问题的运用：
当发现和顾客发生分歧的时候 问完后需要一定的停顿，让客户先开口 通过反问得到真实有效的信息
提问在销售中的运用
• 反问型问题：
问：您给我的报价太贵了？ 答：我报的价格真的太贵了吗？ 问：你最近有什么优惠活动吗？ 答：哦，请问怎么称呼您呀？ 答：好像上次你有来过我们展厅吧？
提问在销售中的运用
封闭型问题
• 什么是封闭式问题
封闭式的问题是指为引导谈话的主题， 由提问者选定特定的话题来希望对方的回 答于限定的范围。封闭式的问题经常体现 在“能不能”、“对吗”、“是不是”、 “会不会”、“多久”等疑问词之间。
封闭型问题
• 例如：
您会不会游泳呢？ 你想跳舞吗？ 您是不是觉得他这个人很不错？ 中国队昨天是不是赢球啦？
• 例如：
我想我们今天晚上去吃肯德基吧，那个鸡块不错呀！
你有带纸巾吗？ 现在几点啦？ 明天我们去唱歌吧？
三、学会“提问”
• 提问是为了达到某种目的（儿子的例子）
绿茶的故事 1、爸爸，你喝的什么呀？ 2、怎么是这个颜色的呀？ 3、是甜的吗？ 4、好喝吗？ 5、你不是和我说大人小孩都要少喝饮料吗？ 6、那我也可以少喝点吧？
才能灵活运用
• 结合自身特点，灵活运用，不要死搬硬套。 • 提问只是销售的一个有效技巧。
作业
全性的设计上是不是特别突出呢？ 我们刚才试乘试驾了唯雅诺，是不
是感觉很舒适？
提问在销售中的运用
• 如何运用这个提问技巧呢？
结合产品介绍在交谈中多运用一些肯定的， 正面的，有利于我们产品的问题。 多问一些至少（十个），是不是，对不对， 好不好，舒不舒服这类的问题（当然这个 答案必须是肯定的）
提问在销售中的运用
原来他有目的，想喝我手中的绿茶。
学会提问
• 启发：
什么目的（喝到绿茶） 如何达到（提问） 设计问题（不知不觉） 达到目的（喝到）
学会“提问”
• 请思考：
1、你会提问题吗？ 2、为了达到追求的目的，比如说追求异性，你会怎么提问题呢？ 3、你会设计问题吗？ 4、是动手设计（写下来）问题，还是可以不假思索的提出问题呢？ 5、你有多久没有写东西？（日志，小说，日记，还是一个通知呢） 6、很久了吗？是否有点生疏呢？ 7、那么你是否先想清楚，然后拿起笔把它写出来呢？ 8、如果通过这种练习，可以提高你的提问技巧、思路，让您以后
• 什么是反问型的问题？
是让谈话方自己解释反对性的理由
反问型问题
• 例如：
1、问：你的价格太贵了？ 答：真的太贵了吗？
2、问：你今天培训什么内容呀？ 答：你带笔记本了吗？
3、电话问：唯雅诺礼遇版多少钱？ 答：请问怎么称呼您？
摘要型问题
• 什么是摘要型问题？
摘要型的问题就是根据对方所讲的话，所谈 的事情，以及对方在整个谈话过程中所谈 论的重点，从中摘出一段来做问话的方式。 也就是将你听到的内容作一摘要，以证实 你真的了解对方的谈话需求。
提问在销售中的运用
• 开放型问题的好处：
拉近与客户的距离 减少客户的防范意识 建立良好的第一印象
提问在销售上的应用
• 开放型问题的运用：
初次接触阶段 谈判陷入僵局时（价格） 对方对封闭式类型问题很警觉的时候
提问在销售中的运用
• 封闭式问题：
例如：这个电动门设计是不是很方便呢？ 听完ESP的介绍您觉得我们的车在安
（三） 提问源于人们的好奇心
• 谁最敢问问题？
儿童图片
• 儿童的提问就是来自于人类最原始的好奇
心
• 自我提问到提问他人
生活中无处不在的提问
• 日常交流中你常问什么问题
1、饭吃了没？ 2、工资发了没有？ 3、他（她）有朋友吗？ 4、今晚去哪里吃饭？ 5、晚上去哪里K歌呀？ 6、这个月卖了几台车了？
可以不假思索的提出有效问题并且较为轻松的达到你所要达到 的目的，比如说追求到你爱慕的异性，你应该不会拒绝这样的 练习吧？
学会提问
• 那么你一定也不会拒绝我们来一起学习如何提问
吧？
• 为了提高我们的提问技巧，我想大家不会拒绝我
先从基础的东西讲起，是吗？
• 说到基础，我想我们应该先了解提问的几种方式
吧？
提问在销售中的运用
• 引导性问题的运用：
假设性满意 假设性成交 运用在促成时
提问在销售中的运用
• 引导型问题：
我想礼遇版这款车非常适合您，根据您的预算， 以及用途，再加上我刚才和你介绍的几个和您有 相同需求的客户实际购买这款车后的使用情况， 相信你也认同我的观点，相信它一定会给您带来 非常好的使用效果，既然是这样那我们就没有理 由再犹豫了，而且我们现在又现车，您看您是交 现金呀，还是刷卡呢？
提问在销售中的运用
• 装傻型问题：
您说什么，我没听清楚，信号不好，您说 先把别人的订的车让给你，这个可不行呀， 什么，喂，这样林总，我听不清你说什么 要不等我出差回来再给你电话。 您刚才说明天来提订车，现在又说下个月 再说，我都不知道为了什么，出了什么情 况了吗？
提问在销售中的运用
• 离题型问题的运用：
推测型问题
• 什么是推测型问题？
对将要达到的有利于提问方的谈话目的进 行假设性提问的问题。
推测型问题
• 例如：
我想根据您刚才所提供的预算方案，在根 据你对具体细节上的要求，相信您对所选 择的提供给您的服务团队的要求是很严格 的，您需要一个专业的服务团队为您服务， 而不是简单的操作项目是吗？
反问型问题
摘要型问题
• 例如：
你刚才是说你正在寻找一家信誉良好，而且 认真负责的供应商来满足您的需求，是吗？ 您是说的预算是四十万左右，而且需要的 是黑色的车，车型是为 威霆七座的吗？
装傻型问题
• 什么是装傻型问题：
装作不明白，或听不清对方所说的内容， 避免正面回复拒绝。或明知故问，让对方 说出真正拒绝的理由。
汽车销售技巧培训
之 正确提问的十种方式
福建中升汽车销售有限公司 福州中升汇驰店 培训人：黄辉
正确提问的十种方式
一、你会提问吗 二、提问的方式 三、 “学会”提问 四、提问的销售运用 五、总结 六、课后作业
一、你会提问吗
•
游戏：猜字游戏
（一）知己知彼
• 知己知自己所想（所要） • 知彼知对方所想（所要） • 达成己方愿望
对方是个主动型的客户 你发觉被对方牵着鼻子走了，完全属于被 动方 打乱对方的思路
提问在销售中的运用
• 离题型问题：
这车怎么这么多问题？ 您吃过午饭了吗？ 我帮您前天查了一下。好像您的车上个月 有三个违章，是吗？
总结
• 不要只学怎么说，不会怎么问。 • 真正的高手百分之八十的时间是听顾客说。 • 要学会设计问题 • 想清楚，写出来，改几遍，多练习，这样