公务员面试资料

面试一、关系协调类A、自己与别人型。

1、保持冷静。

不要对吵、对打，防止激发矛盾。

这样才有利于问题的解决，矛盾的化解。

（用不用看情况而定）2、认真反省自己，看看以往对他的言行举止等方面有无不对的地方，有则改之，并向他道歉，无则加冕。

3、理解并谅解他。

俗话说“海纳百川、有容乃大”，对他这种行为表示理解和谅解（将心比心…………..）。

我要做一个心胸宽广的人。

4、加强与他交流沟通。

（做通他的思想工作，对他晓之以理，动之以情。

比如对他说：………..。

）了解他这样做的原因，或从侧面、他人处了解情况。

然后对症下药，及时化解矛盾。

5、在行动上要多制造良好的气氛和机会，与他增进了解，在工作中多配合，遇到事情多和他商量。

向领导汇报工作时，多说他为工作做的贡献，有责任自己要主动承担，不邀功请赏。

但是，如果我无论怎么做，他还是这样，阻碍工作，影响大局。

我会及时向领导反映真实情况，请求调换人员，毕竟工作是第一位的。

总之，我一定会做到有原则、有底线、有风格，合情合理，有礼有节地处理此事。

（冷静——反思自己——理解别人——沟通——行动）+总结B、别人关系型1、以平常心对待，对他们一视同仁，不偏不倚，同样尊重他们，对待他们。

2、正确认识他们之间的矛盾。

每个人的人生观、价值观、世界观不同，看问题、做事情也会不一样。

因此，有矛盾是很正常的。

我相信他们的出发点都是为了更好地开展工作，只是方式方法不同而已。

3、了解他们有矛盾的原因，找出症结所在，然后对症下药。

可以认真观察或从其他同事那里了解情况。

然后制造一些机会，让他们加强交流，化解矛盾；或找他们相互信任的人做调解工作、开展一些集体活动等。

4、坚持自己的工作原则，努力做好自己的份内工作。

不参加单位里面所谓“小帮派、小团体“之间的私斗，更不能落井下石，火上浇油，不能乱传。

要危害团结，维护领导的形象。

总之，我一定坚持原则，有大局观念，努力维护团结，为创造和谐的工作环境做贡献。

（平常心对待——正确认识——了解、化解——坚持原则）+总结C、亲友关系型1、一定要坚持工作原则，在坚持工作原则的基础上，尽力帮助亲友，毕竟帮助亲友也是应该的。

2、根据实际情况，分别对待。

如果亲友的情况没有违反工作原则，那么我会尽力帮；如果违反了工作原则，那么我绝对不帮，并做好解释工作，请求亲友的原谅。

3、以后，在平时与亲友交往中要树立自己公正高大的形象，这样亲友遇到违反原则的问题就不会来找我。

并在平时多向他们灌输一些法律法规的知识。

使他们知法、懂法、守法。

总之，我一定会坚持原则的基础上帮助亲友，做到有法、有情。

（坚持原则——根据情况——注意平时）+总结二、突发事件类A、应急矛盾型1、保持冷静。

以积极的心态、行动面对问题。

这是解决问题的前提。

2、组成工作组，第一时间赶赴现场，在赶赴现场的过程中，可以开个短会……….。

3、（按短会的决定行动），稳定双方情绪，将他们分开，使他们保持冷静，并安排人监控他们，以防止矛盾升级、激化。

4、了解事情的原委。

可以向当事人、群众、干部了解情况，对整个事件有个认识。

再请双方代表坐下来，好好协调，并作出公平公正的协商决定。

如果双方不同意协调，可以让他们用法律手段来解决，但决不允许这样的事情再次发生。

5、吸取教训，总结经验，不断提高自己的应变能力。

总之，我一定会以人民群众的利益为重，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

（保持冷静——组成工作组——稳定双方——了解情况、协调——总结经验）+总结B、工作失误型1、保持冷静。

以积极的心态、行动面对问题。

这是解决问题的前提。

2、认真接受领导的批评，并认识问题的严重性。

不要顶撞领导，防止矛盾升级。

（领导批评了总结）3、（按照领导指示），根据实际情况，采取措施补救。

俗话说“亡羊补牢，为时未晚”。

我可以………….，总之要将损失降到最低。

4、向领导承认错误，并向领导提出相关的改正措施，比如………..，向领导保证以后不会犯同类错误，取得领导的原谅。

（领导批评了总结）5、吸取经验和教训，防止同类事情再次发生。

同时以更加积极、谨慎的行动做好其他工作。

总之，我一定会勇敢地面对问题，机智地解决问题，痛定思痛后改正自己的错误。

（保持冷静——接受批评——补救——承认错误——总结经验）+总结C、突发问题型1、保持冷静。

以积极的心态、行动面对问题。

这是解决问题的前提。

2、组成工作组，第一时间赶赴现场。

在赶赴现场的过程中可以开个短会，拟定方案，分配工作任务，确保工作圆满完成。

3、到达现场后，立刻处理。

救人、维护秩序、发布消息、保护现场。

（重点）4、进入一般程序，协助相关部门调查原因，并将结果发布，消除社会的恐慌和疑虑。

5、吸取经验和教训，防止同类事情再次发生，不断提高自己的应变能力。

总之，我会冷静、积极处理问题，确保人民生命财产安全。

（保持冷静——组成工作组——到达现场——进入一般程序——吸取经验）+总结三、组织实施类A、组织全程型1、认真调研。

听取领导对此次工作的相关思路、想法和目的。

充分领悟领导意图，并调出相关资料，了解大体情况，做到胸有成竹。

2、在了解实情的基础上，制定详细的组织计划。

计划包括：参加人员、时间、地点、方式、宣传、日程表、安全预案、经费等，报领导批准。

3、组织实施。

先开个工作会议，让工作人员了解整个计划，特别是每个人负责的部分，分配工作任务，确定工作机制，按要求落实人、财、物。

根据计划按部就班地实施，自己4、收集此次活动的相关信息，写成详细的文字材料，（并提出自己的建议）报领导审阅。

事后，我会总结经验和教训，不断提高自己的工作水平和组织能力，为组织类似活动打下坚实的基础。

（调研——制定计划——组织实施——收集信息汇报——总结）B、组织计划型1、认真调研。

听取领导对此次工作的相关思路、想法和目的。

充分领悟领导意图，并调出相关资料，了解大体情况。

到上级机关和下基层了解情况，做好笔录，做到胸有成竹。

2、根据掌握的信息制定详细的草案（包括：参加人员、时间、地点、方式、宣传、日程表、安全预案、经费等……，）征求领导和同事的意见，特别是有类似工作经验的老同志的意见。

3、收集各种意见，根据实际情况，吸纳好的建议，不断完善计划，最后定稿，并报领导审阅。

事后，我会总结经验和教训，不断提高自己的工作水平，为做同类似的工作打下坚实的基础。

（调研——制定草案——定稿）+总结C、组织实施型1、认真阅读有关的计划书，了解计划的详细内容，做到心中有数，如果有不懂的地方，要及时请教有经验的领导和同事。

2、组织实施。

先开个工作会议，让工作人员了解整个计划，特别是每个人负责的部分，分配工作任务，确定工作机制，按要求落实人、财、物。

根据计划按部就班地实施，自己3、收集此次活动的相关信息，写成详细的文字材料，（并提出自己的建议）报领导审阅。

事后，我会总结经验和教训，不断提高自己的工作水平和组织能力，为组织类似活动打下坚实的基础。

(阅读计划书——组织实施——收集信息汇报——总结)四、综合分析类A、社会现象型a、正面现象1、对正面现象进行肯定。

2、分析正面现象的积极意义。

（从微观到宏观，3到5点）3、居安思危，要有忧患意识，提出对策，克服不足，使好事情变得更好。

4、能与自己相结合的尽量结合，进行升华。

（比如：这件事情启发我………）b、负面或消极现象1、肯定负面或消极现象的存在。

（这种现象确实存在，在某些地区、领域可能还比较严重，但是只是局部现象）。

2、分析负面现象产生的原因和危害。

（个人素质不高、法制不完善、制度不健全、监督不到位等原因造成的。

3到5点）3、提出解决、克服的措施。

（3到5点）4、结合自身表态，如何克服并与之作斗争。

C、正反双面性社会现象1、指出某种现象确实存在，但是不能简单地说好或不好，应当辩证地看待，具体情况具体分析。

2、谈该现象积极方面。

3、谈该现象负面影响。

4、如何采取措施弘扬好的一面，避免坏的一面。

5、联系自己，谈谈自己该怎么做。

B、观点分析型a、单一观点1、解释说明观点。

2、表明态度（赞成与否）3、发散思维。

4、结合自己怎么运用这个观点，如何用这句话来指导自己的生活、学习、工作。

b、双观点（矛盾型）1、辩证破题：这两句话表面上是对立的、矛盾的，其实是内在统一的，看似矛盾，只是因为考虑问题的角度不同，所以我们必须具体问题具体分析。

2、分析什么时候第一种观点是正确的，并举例说明。

3、分析什么时候第二种观点是正确的，并举例说明。

4、指出二者内在统一性，二者是相辅相成的。

5、结合自己，如何用这句话来指导自己的生活、学习、工作。

面试骨架一、关系协调类：{①自己与别人型：（冷静——反思自己——理解别人——沟通——行动）+总结{②别人关系型：（平常心对待——正确认识——了解、化解——坚持原则）+总结{③亲友关系型：（坚持原则——根据情况——注意平时）+总结二、突发事件类：{①应急矛盾型：（保持冷静——组成工作组——稳定双方——了解情况、协调——总结经验）+总结{②工作失误型：(保持冷静——接受批评——补救——承认错误——总结经验)+总结{③突发问题型：（保持冷静——组成工作组——到达现场处理——进入一般程序——吸取经验）+总结三、组织实施类：{①组织全程型：（调研——制定计划——组织实施——收集信息汇报）+事后{②组织计划型：（调研——制定草案——定稿）+事后{③组织实施型：（阅读计划书——组织实施——收集信息汇报）+事后四、综合分析类：{①社会现象型{a、正面现象; b、负面或消极现象；c、正反双面性社会现象{②观点分析型{a、单一观点；b、双观点（矛盾型）。