2013(秋)第4讲 群体传播与大众传播_607607097解析
组织传播与大众传播的区别与联系
万方数据
( #引导方式：指令灌输与舆论引导 现代传播 双月刊 ! " " #年第$期（总第$ % %期）
尹敬媛 苏林森：组织传播与大众传播的区别与联系
由于上述种种 差 别，导 致 两 者 在 传 播 方 式 上 的 不 同。 组织传播在固定的机构进行，面临固定的对象，其传播方 式多是指令式的，有时候甚至是靠组织强制的。而大众传 播对传播对象的控制力极小，就 不 能 采 取 指 令 式 的 灌 输， 而只能采用各种传播技巧进行舆论引导，让受众在不知不 觉中接收信息，产生“润物无声、春风化雨”的舆论引导 效果。 ! "传播立场：组织本位与受众本位 大众传播越来越依靠受众的接收，不管多完美的信息， 最终都要通过受众的接收才可能产生效果。在# $ 世纪初大 众社会下流行的“皮下注射论”的大众传播的强大效果理 论的主宰下，受众的需求没有得到应有的重视，因为传播 者认为只要传播就会产生效果，受众是被动接收的。而后 来的传播效果研究显示，受众并不是被动地接收信息，不 是应声而倒的靶子，而是积极主动的参与者。在今天的市 场经济下，大众传媒越来越走向市场，由于传媒通过“二 次售卖”来产生利润，受众的数量和质量决定了媒体的广 告收入，任何传媒都不敢轻易失去受众，受众成了大众传 媒立身之本，成了上帝。所以说大众传媒是受众本位是毫 不夸张的。 % "传播对象：特定与不特定 由于大众传媒面临的受众具有广泛性、混杂性、分散 性和隐匿性等特点，所以大众传媒的受众是不确定的。不 但受众之间互不认识，传媒和受众之间也互不认识。即使 是最严格的媒介的市场定位，充其量也只是大致的给传媒 的受众画像，也就是说该传媒的目标受众是那一类人群而 不可能知道具体的是哪些人。而组织传播尤其是组织内的 传播其受众是十分明确的。虽然往往具体的一次组织传播 的受众事先并没有确定，每次组织传播的对象可能又是变 动的，但是一旦确定下来以后就不再随意变动，而且其传 播对象就确定下来了。 & "受众接受：组织强制与受众自由 大众传播与组织传播的最大区别，就在于接受者是在
群体传播和组织传播
目的和意义
目的
深入探讨群体传播和组织传播的原理、方法和实践，提高信 息传播的效率和效果，促进组织内外部的沟通与协调。
意义
在现代社会中，信息传播对于组织的生存和发展至关重要。 群体传播和组织传播作为信息传播的重要形式，对于组织的 运营、管理、决策和创新等方面具有重要意义。
02
群体传播
群体传播的定义
越文化和地域界限进行有效的传播。
02
社会问题多样化
随着社会问题的多样化，群体传播和组织传播需要更加关注社会议题和
公共利益。在解决社会问题、推动社会进步方面，群体传播和组织传播
将发挥越来越重要的作用。
03
环保意识的增强
随着人们对环境保护意识的提高，绿色传播和可持续发展成为重要的传
播议题。群体传播和组织传播需要关注环保议题，倡导绿色生活和可持
组织传播
组织传播的定义
组织传播是指组织内部成员之 间以及组织与外部环境之间的
信息交流活动。
组织传播的目的是为了实现 组织目标，提高组织效率和 绩效，促进组织内部成员之
间的沟通和协作。
组织传播的形式包括正式和非 正式渠道，如会议、文件、报 告、内部刊物、电子邮件、社
交媒体等。
组织传播的特点
目的性
组织传播具有明确的目的性和目标导 向，旨在实现组织的战略目标和日常 运营目标。
群体传播是社会群体内部成员 之间以及社会群体之间的信息 交流活动。
它涵盖了组织内成员之间的互 动交流，以及组织与组织、组 织与公众之间的信息传递。
群体传播对于组织内部的沟通 协调、组织形象的塑造以及组 织目标的实现具有重要意义。
群体传播的特点
互动性
群体传播过程中，信息传递是 双向的，成员之间可以相互交
大众传播学第四章课件
信息是符号和意义的统一体，符号是信息的 外在形式或物质载体，而意义则是信息的精神 内容。在社会传播中，任何信息都携带着意义， 而任何信息也都必须通过符号才能得到表达和 传递。
——郭庆光
要点提示
Problem 1 ：传播与信息 Problem 2： 传播与符号 Problem 3 ：大众传播的内容
信息日益成为人类社会发展的最主要的资源。
信息爆炸
① 新闻信息飞速增加
中央电视台新台址完工之后，将成为亚洲“电 视航母”，频道将增加到60个，所有节目24小 时滚动播出。不要说仔细欣赏节目，即使一个 台一个台地换过去也得需要8分钟。
发行量巨大的《南方都市报》平均有88个版， 你即使以平均5分钟看完一个版面的速度，也得 需要7个多小时的时间。
案例：囧与网络流行符号
神奇符号
囧 jiǒng 古同“冏”。 本义是表示窗户明亮,透明透光引申为光明、明亮之 意。但就是这样一个字，现在被赋予更多的意义，并 发展成为一种奇特的网络文化。 网义：在网络里被赋予的新意是——悲伤、无奈、无 语、郁闷或者极为尴尬的心情，囧也可以表示幽默示 意很好很强大、或者形容自己的心情。不同语境下， “囧”的意思是不同的。
人类的传播符号经常是混合使用的。
沟通双方
语调
表情
语言
相互理解 = （38%） + （55%） + （7%）
——爱伯特·梅热比
非语言符号的分类
视觉性非语言符号 又有静态和动态之分
听觉性非语言符号
体态符号
非言语传播的功能
重复 强调 补充 替代 冲突 调节 建立和保持关系意义 掩饰或展示心情
其中所反映的实际图像就越模糊不清，因而 也就越容易产生歧义和误解。
传播学名词解释
传播学名词解释传播学名词解释大全1、传播传播是带有社会性、共同性的人类信息交流的行为和活动。
2、自我传播体内传播或人的内向交流，是每一个人本身的自我信息沟通。
3、人际传播狭义指个人与个人之间面对面的信息交流。
广义包括群体传播和组织传播在内。
4、群体传播即团体传播，指人们在群体范围内进行的信息交流活动。
5、组织传播一种有组织、有领导、有计划、有一定规模的信息交流活动。
6、大众传播是指传播组织通过现代化的传播媒介——报纸、广播、电视、电影、杂志、图书等，对极其广泛的受众所进行的信息传播活动。
大众，是指分布广泛、互不相识的广大受众。
7、传播学传播学是研究人类一切传播行为和传播过程发生、发展的规律以及传播与人和社会的关系的学问。
8、传播过程即传播现象的结构、要素和各个要互之间的关系。
美国学者戴维伯洛透彻分析了传播过程，主要论点是：①传播是一个动态的过程，无始无终，没有界限；②传播过程是一组复杂的结构，应将其中的多元关系作为研究的基本单位；③传播过程的本质是变动，即各种关系的相互相互影响和变化。
他提出s-m-c-r（讯息来源-讯息-渠道-受者）的传播过程模式，强调了过程研究的重要性和科学性。
9、过程研究的主要成果是模式线性模式、控制论模式、社会系统模式。
拉斯韦尔把传播过程分解为传者、受者、信息、媒介、效果，即5w模式。
r·布雷多克添加了情境和动机两个环节，把它变成7w模式。
传播学上的三大类基本模式：①线性模式，②控制论模式，③社会系统模式。
10、拉斯韦尔模式（传播过程中的5w）拉斯韦尔把传播过程分解为传者、受者、信息、媒介、效果，即5w模式。
11、申农-韦弗模式线性模式之一，把媒介分为三种，把讯息分为发出的和收到的，增加了噪音的因素。
12、传统线性模式以拉斯韦尔和申农-韦弗模式为代表，传播被表述为一种直线型、单向型的过程。
忽视了反馈和社会过程对传播过程的制约。
13、控制论模式以控制论为指导思想的传播过程模式。
大众传播学的名词解释
大众传播学的名词解释大众传播学是一门研究传媒如何产生、传播和影响信息的学科，它涵盖了广播、电视、报纸、杂志、互联网和社交媒体等各种类型的传媒形式。
通过研究传媒的运作机制和特点，大众传播学帮助人们更好地理解信息是如何在社会中传播的，并对公众态度、行为和社会变革产生影响。
1. 观众/受众在大众传播学中，观众或受众是指接收和解读传媒信息的人群。
观众不仅仅是被动接受信息的对象，他们还是信息的主动选择者和解码者。
观众的背景、价值观和经验等因素会影响他们对信息的理解和解释。
2. 媒介媒介是指传播信息的各种载体，如电视、广播、报纸、杂志、互联网等。
媒介的选择和运用对信息的传播效果有重要影响。
例如，在电视新闻中，图片和声音的结合可以加强信息的冲击力和记忆性。
3. 内容分析内容分析是一种研究方法，通过对传媒中的内容进行系统性的分类和编码，来分析其特征和趋势。
内容分析可以揭示传媒报道的偏见、态度以及呈现模式，帮助人们更好地了解各种信息的特点和影响。
4. 传播效果传播效果研究是大众传播学的重要分支，旨在探讨传媒信息对受众行为和态度的影响。
传播效果可以分为认知效果（受众对信息的注意和记忆）、态度效果（受众对信息所表达观点的认同或反对）和行为效果（受众在行动上的改变）等。
5. 社会化媒体社会化媒体是指一系列基于互联网的交流平台，如微博、微信、Facebook和Twitter等。
社会化媒体的兴起使公众可以更直接地参与信息的生产和传播，研究人员也关注这类媒体对社会互动模式和话语权的影响。
6. 媒介素养媒介素养是指个体或组织对媒介运作和使用的理解和能力。
具有良好的媒介素养意味着能够理解并适应不同传媒环境下的信息，并准确地使用媒介进行交流和参与。
7. 文化产业文化产业是指以文化和创意产品为基础，通过媒介形式销售，从中获取经济收益的产业。
电影、音乐、出版物等都属于文化产业的范畴。
研究文化产业可以帮助我们了解媒介和创意产品如何满足公众的需求，并推动经济发展。
新闻传播导论4群体传播
• Grasping。意见和建议开始协调，群体活动有了较明确的方向，成员 感到愉快，
• Grouping。各位成员开始找到或分配到自己的角色位置，并对这一位 置感到满意，对自己充当角色更有信心。群体中出现热情。
• 3.平等技巧：每个人都很重要；领导行为应当共享，而非 垄断；领导应使领导行为分散
• 4.组织技巧:帮助群体：制定长期与短期目标；大问题分成 小问题共享机会与责任；计划、行动、追查、评价。
• 5.自我检查技巧：明确动机并用动机指导行动；明白成员 的敌视程度及忍耐度以采取相应对策；明白成员的调查事 实行为；帮助成员了解其力量，态度，及价值观。
• 要对他人以及整个小群体的情感有足够的敏感性， 有时，人们口头说的和心里想的不一致，如果有 足够的敏感，就可以从语气，动作和表情中发现 与所说的不一致之处。
•
每个人都有责任让所有人加入讨论。比如主动接 纳新来的人。
•
积极参与也要求事先准备，否则容易浪费时间， 挫伤积极性。
个人参与群体传播行为
传播能力：
制裁体制。 • 各成员之间能够密切协作和配合。
总之，不是任何一群人都构成群体，群体应有
共同的目标：群体是为了同一个目标而走到一起的一群个体。人们加入 群体是为了实现个人独自无法完成的任务
相互依赖：只有遇到某件影响一人就会影响全体人的事情时，即人们感 觉相互依赖时，才可能成为一个群体
人际交往：群体是指彼此进行交流的许多人，而且通常会持续一段时间， 人数不一定很多，但每个人都能和他人交流。
参与行为
听 有效地倾听在小组讨论中十分重要。 • 要全神贯注，调准频道； • 对发言人要有明显的反应，要有目光接触，用语言或非语
大众传播学教案必修
大众传播学教案必修第一章：大众传播学概述1.1 课程介绍理解大众传播学的定义与重要性掌握大众传播学的研究范围与学科交叉1.2 大众传播的概念解释大众传播的基本含义探讨大众传播的特点与功能1.3 大众传播的历史发展概述大众传播的起源与发展历程分析重要事件对大众传播的影响1.4 大众传播的主要媒介介绍不同类型的大众传播媒介探讨各种媒介的特点与影响力第二章：大众传播理论与模式2.1 传播理论概述理解传播理论的基本概念掌握传播理论的研究方法2.2 大众传播的基本模式介绍大众传播的主要模式分析不同模式的适用性与局限性2.3 大众传播理论的主要观点探讨大众传播理论的核心观点分析不同理论对于实践的指导意义2.4 大众传播理论的演变与发展理解大众传播理论的演变过程探讨当前大众传播理论的新趋势第三章：大众传播与受众3.1 受众的概念与特性解释受众的基本含义探讨受众的特点与行为模式3.2 大众传播对受众的影响分析大众传播对受众的心理与行为影响探讨大众传播对受众社会化过程的作用3.3 受众研究的主要理论介绍受众研究的主要理论框架分析不同理论的适用性与局限性3.4 大众传播与受众互动的关系探讨大众传播与受众之间的互动关系分析现代社会中受众的主动性与选择性第四章：大众传播与社会4.1 大众传播与社会结构理解大众传播与社会结构的关系探讨大众传播对社会阶层与群体结构的影响4.2 大众传播与社会文化分析大众传播与文化传承的关系探讨大众传播对文化多样性的影响4.3 大众传播与社会心理解释大众传播对社会心理的影响探讨大众传播对公众态度与行为模式的作用4.4 大众传播与社会变迁理解大众传播对社会变迁的作用分析大众传播对社会发展的影响第五章：大众传播伦理与法规5.1 大众传播伦理概述解释大众传播伦理的基本概念掌握大众传播伦理的核心原则5.2 大众传播伦理的主要问题探讨大众传播中存在的伦理问题分析不同伦理问题对于社会的潜在影响5.3 大众传播法规与政策介绍大众传播相关法规与政策的内容分析法规与政策对于大众传播实践的指导作用5.4 大众传播伦理与法规的实践应用探讨大众传播伦理与法规在实际案例中的应用分析不同案例对于伦理与法规发展的影响第六章：大众传播实务6.1 大众传播实务概述理解大众传播实务的重要性和目的掌握大众传播实务的基本流程和技巧6.2 新闻报道与新闻写作介绍新闻报道的类型和特点分析新闻写作的技巧和原则6.3 广告传播与公关活动理解广告传播的目标和策略掌握公关活动的策划和实施方法6.4 新媒体传播与数字营销探讨新媒体传播的特点和影响分析数字营销的策略和应用第七章：大众传播与文化7.1 大众传播与文化传播理解大众传播在文化传播中的作用掌握文化传播的基本理论和实践7.2 大众传播与意识形态分析意识形态在大众传播中的体现探讨意识形态对大众传播内容和形式的影响7.3 大众传播与民族文化探讨大众传播对民族文化的塑造和传承分析民族文化在大众传播中的传播和影响7.4 大众传播与全球文化理解全球文化在大众传播中的交流和影响掌握全球文化对大众传播内容和形式的影响第八章：大众传播与社会影响8.1 大众传播与公众舆论理解公众舆论的定义和形成机制掌握大众传播对公众舆论的影响和塑造8.2 大众传播与公共领域探讨大众传播在公共领域中的作用和责任分析公共领域中的大众传播实践和问题8.3 大众传播与政治选举理解大众传播在政治选举中的作用和影响掌握政治选举中大众传播的策略和技巧8.4 大众传播与Social Movements探讨大众传播在社会运动中的角色和作用分析社会运动中大众传播的策略和影响第九章：大众传播研究与批评9.1 大众传播研究的意义与方法理解大众传播研究的意义和目的掌握大众传播研究的基本方法与技巧9.2 大众传播内容分析分析大众传播内容的特征与趋势探讨内容分析在大众传播研究中的应用9.3 大众传播效果研究掌握大众传播效果的主要理论探讨不同理论对于实践的指导意义9.4 大众传播批评与反思分析大众传播中的问题与批评探讨反思性研究在大众传播领域的应用第十章：未来展望与挑战10.1 数字技术与大众传播探讨数字技术对大众传播的影响和改变分析未来数字技术发展对大众传播的挑战和机遇10.2 社交媒体与大众传播理解社交媒体在大众传播中的角色和影响掌握社交媒体传播的特性与挑战10.3 跨文化大众传播探讨跨文化大众传播的重要性和挑战分析跨文化大众传播的策略和技巧10.4 未来大众传播教育的挑战与机遇理解未来大众传播教育面临的教育挑战掌握适应未来挑战的教育策略和方法重点解析大众传播学的基本概念、特点、功能和历史发展大众传播的主要媒介及其特点和影响力大众传播理论与模式，包括传播理论、基本模式、主要观点和理论的演变与发展大众传播与受众的关系，包括受众的概念、特点、影响以及受众研究的主要理论大众传播与社会的关系，包括与社会结构、文化、心理和社会变迁的关系大众传播伦理与法规，包括伦理的基本概念、主要问题、法规与政策的指导和实践应用大众传播实务，包括新闻报道与新闻写作、广告传播与公关活动、新媒体传播与数字营销大众传播与文化，包括文化传播、意识形态、民族文化和全球文化大众传播与社会影响，包括公众舆论、公共领域、政治选举和Social Movements大众传播研究与批评，包括研究意义与方法、内容分析、效果研究和反思性研究未来展望与挑战，包括数字技术、社交媒体、跨文化和未来教育挑战与机遇。
第四章 群体传播和组织传播
以市场调查为例：
• • • • • 消费者需求 调查生产者供应方面的情况 调查销售渠道的情况 调查新产品发展趋势情况 调查市场竞争的有关情况
宝洁公司的市场调查：
• • • • • • 零距离观察消费者 使用测试——根据消费者意见改进产品 包装调查——设立模拟货架进行商店试销 广告调查——让消费者选择他们最喜欢的创意 区域试销——谨慎迈出第一步 委托调查——全方位收集信息
• 可口可乐：资助贫困学生教育，建希望 小学 • 惠普：电脑助学 • 南航：设立“十分关爱”基金会 • 安利：关爱儿童、致力环保、倡导健康 • 高露洁： “口腔保健微笑工程——2001 西部行”
• 沃尔玛 沃尔玛公司在1981年建立了“沃尔玛基金 会”，组织对全国性事业的捐助，比如资助儿 童医院、赞助全国性的组织或纽约和华盛顿等 有全国影响的大都市里的各种活动。沃尔玛支 持的团体有公民反对政府浪费组织、自由企业 学生组织、阿肯色商业协会、长老教会、艺术 馆、大学等等。
• 包括：关于群体目标和群体规范的合意； 群体感情；群体归属意识
• 2、群体规范
• 群体成员公认并遵守的行为准则。 (1)协调成员的活动、规定成员角色和职责 (2)保证群体的整体合作； (3)为成员个人提供安全的决策依据。
• 3、群体压力
• 群体中的多数意见对成员中的个人意见 或少数意见所产生的压力。 • 群体压力使个人希望与群体中多数意见 趋同、保持一致，避免被孤立。 • 从众心理
视觉识别系统VI
• • • • • • 企业名称 企业标志、品牌 企业标准字体 企业标准色 企业造型、象征图案 企业精神标语、口号
企业标准字
企业标准字
企业标准色
企业造型、吉祥物
肯德基公司的山德斯先生
大众传播学教案必修
大众传播学教案必修第一章：大众传播学概述1.1 课程介绍理解大众传播学的定义与重要性掌握本课程的学习目标和内容安排1.2 大众传播的概念解释大众传播的基本概念探讨大众传播的发展历程1.3 大众传播媒介介绍不同类型的大众传播媒介（如报纸、电视、互联网等）分析各类媒介的特点和影响第二章：大众传播的过程与模式2.1 大众传播的过程探讨大众传播的基本过程（如编码、传递、解码等）理解传播者、信息、媒介、受传者之间的关系2.2 大众传播的模式介绍几种经典的传播模式（如香农-韦弗模型、大众传播模式等）分析不同模式的特点与应用第三章：大众传播的受众3.1 受众的概念与特性解释受众的定义和特性探讨受众在大众传播中的角色和地位3.2 受众的行为与反应分析受众在接收信息过程中的行为和反应探讨受众的多样性与细分3.3 受众研究的重要性理解受众研究在大众传播学中的重要性介绍受众研究的方法和应用第四章：大众传播的内容与形式4.1 大众传播的内容探讨大众传播中不同类型的内容（如新闻、娱乐、广告等）分析内容生产的过程和影响因素4.2 大众传播的形式与技术介绍大众传播的不同形式（如文字、图像、音频、视频等）探讨技术发展对大众传播的影响和变革4.3 大众传播与文化的关系分析大众传播与文化之间的相互作用探讨大众传播对文化的影响和塑造作用第五章：大众传播与社会影响5.1 大众传播与社会关系探讨大众传播对社会关系的建构与影响分析大众传播中的权力与意识形态问题5.2 大众传播与公共舆论理解公共舆论的概念和作用探讨大众传播对公共舆论的影响和塑造作用5.3 大众传播与社会变革分析大众传播对社会变革的作用和影响探讨大众传播在推动社会进步中的责任和挑战第六章：新闻传播与报道6.1 新闻传播的基本原则探讨新闻传播的真实性、客观性、公正性等基本原则分析新闻传播中可能出现的偏差和失实问题6.2 新闻报道的形式与技巧介绍新闻报道的不同形式（如消息、专题、深度报道等）探讨新闻报道的写作技巧和表达方法6.3 新闻传播与社会责任理解新闻传播在社会中的角色和责任分析新闻传播对公众知情权和社会监督的作用第七章：广告与公共关系7.1 广告的基本概念与类型解释广告的定义和功能探讨不同类型的广告（如商业广告、公益广告等）7.2 广告的制作与传播策略介绍广告的制作流程和创意方法分析广告的传播策略和效果评估7.3 公共关系与品牌管理理解公共关系的定义和作用探讨品牌管理与公共关系的关系和策略第八章：娱乐传播与流行文化8.1 娱乐传播的特点与形式分析娱乐传播的概念和特点探讨娱乐传播的不同形式（如电影、电视、音乐等）8.2 流行文化与大众传播理解流行文化的概念和特征探讨大众传播对流行文化的影响和塑造作用8.3 娱乐传播与社会影响分析娱乐传播对社会价值观、审美观等的影响探讨娱乐传播中的社会责任和问题第九章：数字传播与新媒体9.1 数字传播的概述理解数字传播的概念和发展趋势掌握数字传播的基本特点和影响9.2 新媒体类型与传播形态介绍新媒体的类型（如社交媒体、网络视频等）探讨新媒体的传播形态和影响9.3 新媒体传播与社会互动分析新媒体传播对社会互动的影响和变革探讨新媒体传播中的隐私、伦理等问题第十章：大众传播的未来与发展10.1 大众传播面临的挑战与机遇分析大众传播在数字化、全球化等背景下面临的挑战探讨新技术、新平台带来的机遇与变革10.2 媒体融合与创新发展理解媒体融合的概念和趋势探讨媒体融合中的创新发展和商业模式10.3 未来传播教育的方向与任务分析未来传播教育的发展方向和挑战探讨传播教育在培养未来传播人才方面的任务和责任第十一章：国际传播与全球媒体11.1 国际传播的概念与背景解释国际传播的定义和重要性探讨国际传播在全球化背景下的发展11.2 全球媒体与国际传播分析全球媒体在国际传播中的角色和影响力探讨不同国家和地区媒体的国际传播策略11.3 国际传播与文化交流理解国际传播在文化交流中的作用和意义分析国际传播中的文化冲突与融合第十二章：危机传播与管理12.1 危机传播的概念与过程解释危机传播的定义和重要性探讨危机传播的基本过程和策略12.2 危机管理的原则与方法掌握危机管理的基本原则和方法分析有效的危机沟通和应对策略12.3 案例分析：危机传播的成功与失败通过具体案例分析危机传播的成功和失败经验总结危机传播的教训和启示第十三章：社会责任与媒体伦理13.1 媒体的社会责任探讨媒体在社会中的角色和责任分析媒体履行社会责任的实践和挑战13.2 媒体伦理问题理解媒体伦理的含义和重要性探讨媒体伦理中的关键问题（如隐私、真实性、公正性等）13.3 媒体伦理教育与实践分析媒体伦理教育的重要性探讨媒体伦理实践的方法和途径第十四章：传播研究与批评理论14.1 传播研究的意义与方法解释传播研究的定义和重要性掌握传播研究的基本方法和理论框架14.2 批评理论的应用与分析介绍批评理论在传播研究中的应用分析不同批评理论对传播现象的解读和批判14.3 传播研究的未来发展探讨传播研究的趋势和未来发展分析传播研究面临的挑战和机遇第十五章：传播学经典理论回顾15.1 哈罗德·拉斯韦尔与传播的五W模式回顾拉斯韦尔的传播五W模式分析该模式对传播学的影响和意义15.2 控制论与系统理论探讨控制论和系统理论在传播学中的应用分析这些理论对传播学发展的贡献15.3 麦克卢汉的媒介理论回顾麦克卢汉的媒介理论（如“媒介即信息”）探讨其对传播学和对社会变迁的影响重点和难点解析教案《大众传播学教案必修》共分为十五个章节，涵盖了大众传播学的各个方面。
群体传播与组织传播
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群体规范在群体传播中的作用
群体意识的核心内容是群体规范 功能：协调成员的角色和职责来促进群体
达到目标；保证群体的整体合作；维持群 体的自我同一性；为成员个人提供安全的 策略依据 。 作用：将群体内部的意见分歧和争论限制 在一定范围内，以保证群体决策和活动效 率。对来自群体外的信息或宣传活动的效 果具有重要影响。
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•中国电信有关负责人称：更换新标识首先是企业 准确定位的需要；其次更换标识是展现新世纪新 电信新形象的需要；三是更换标识是中国电信适 应市场变化、求实进取的重要举措。
•总经理周德强提出的目标是：全面创新、求真务 实、努力奋斗，力争用5年左右的时间，把中国 电信建成为世界级的现代电信企业集团。为此， 在新世纪、新的市场格局下，一个立足中国、胸 怀世界的新中国电信必须要有一个新形象、新标 识。
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组织传播及其功能
组织传播是组织所从事的信息活动。包括 组织内传播和组织外传播
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组织内传播的过程与机制
组织内传播的正式渠道 组织内传播的非正式渠道 组织内传播的媒介形式（书面
媒介，会议，电话，组织内公共媒体， 计算机通讯系统）
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组织外的传播及形态
组织的信息输入活动 组织的信息输出活动
群体意义
群体是满足个人需求的重要手段 群体是个人的信息来源和社会安全
感的提供者 群体是个人表现和实现自我的场所
和手段
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群体成立、存在和发展需要的 基本条件：
共同的目标和关心事项 成员之间的协作意愿 群体与成员、成员与成员之间传播
的互动机制
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群体意识
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次级群体
（secondary group）
那些规模较大、人数众多，有严密 的组织结构，成员间保 持着稳定的间 接接触的群体。
小群体传播 （Small Group Communication）
• 为什么要研究群体？ • 群体的概念与基本特征分类 • 群体传播中的人： 个人参与、 功能角色 领导行为与领导者 • 结构性因素：
群体传播与群 体意识
•群体传播 群体意识的形成就是群体传 播作用下的结果，可以说， 离开了群体传播，群体意识 就不可能存在。任何一个群 体都具有自己的传播结构。
•群体意识就是参加的成员所共有的意识。它包括： （1）关于群体目标和群体规范的合意； （2）群体感情，这里不仅指由各成员的密切接触和协作而产 生的成员间的个人感情； （3）群体归属意识，即群体成员因从群体 活动得到某种程度 的需求满足而对群体所产生的认同感。
群体互动中的功能角色
和组织传播中以职务，职业为主要特征的角 色不同，群体传播中的角色，主要以职责和 作用来确定，用于保证讨论，帮助完成任务。 • 1)任务导向型。直接相关于小群体具体任务。 如信息或意见的寻求者或提出者；督促行动 者，智囊人物，分析决策者等。 • 2)关系维持型.关注成员感受，推动成员间情 感互动.如积极听从者,娱乐幽默者,调解人,守 门人善于妥协的中间派,公关联络者。 • 3)消极对抗型.阻碍群体实现目标或维持良好 气氛。攻击指责者,拒绝阻挠者,竞争对抗者, 冷嘲热讽者,涣散分裂者,惟我独尊者。
参与行为
ห้องสมุดไป่ตู้
听 有效地倾听在小组讨论中十分重要。 • 要全神贯注，调准频道； • 对发言人要有明显的反应，要有目光接触，用语 言或非语言表示兴趣； • 不要边听边说；要尽量创造轻松气氛； • 不要过滤掉否定性信息，要能平静接收坏消息； • 在说话人自然停顿时，适当作理解性归纳，从而 澄清错误，帮助记忆； • 礼貌提问，让说话人了解到你很认真地对待他的 发言，帮助胆怯的发言者增强信心； • 适当作笔记； • 注意非语言行为； • 用提问传达反馈。
传播学原理第4讲
群体传播 组织传播 大众传播 国际传播
• 群体的概念
具有特定的共同目标和共同归属 感、存在着互动关系的复数个人 的集合体
群体传播
• 群体的社会功能
个人与社会之间的纽带和桥梁 群体是满足个人需求的手段 个人信息来源和社会安全感的提 供者。 群体是个人表现与自我实现的场 所
初级群体
（primary group）
的满足）
群体对社会和个人有什么作用？
• 社会功能： 群体是将个人与社 会相连接的桥梁和 中间纽带。群体帮 助个人完成社会化 过程，训练和分配 社会角色，形成社 会规范和准则，调 节和控制人的行为， 有助于社会秩序的 维持。 • 对个人成员的作 用： • 满足个人需求的 重要手段 • 个人的信息来源 和社会安全感的 提供者 • 个人表现和实现 自我的场所与手 段
群体压力与趋同心理
群体压力（group pressure），群体对其成员的一种影响力。 当群体成员的思想或行为与群体意见或规范发生冲突时，成 员为了保持与群体的关系而需要遵守群体意见或规范时所感 受到的一种无形的心理压力，它使成员倾向于作出为群体所 接受的或认可的反应。 趋同心理，心理学中又称“从众（confirmity）”心理,“遵从 性”。指个人的观念或行为由于群体的引导和压力而产生的 一种合群倾向，这种心理使得个体产生放弃自己与群体意见 或规范相抵触的意识倾向，作出与自己本来意愿相反的行为， 向与多数人相一致的方向变化的现象。
小群体传播中的个人参与行为
责任感： • 对其他成员和所讨论的问题保持开放心理。在讨论中尽量保持客观、独立地评 价信息和意见，尽量不使个人偏见影响到对他人意见的接收。 • 要对他人以及整个小群体的情感有足够的敏感性，有时，人们口头说的和心里 想的不一致，如果有足够的敏感，就可以从语气，动作和表情中发现与所说的 不一致之处。 • 每个人都有责任让所有人加入讨论。比如主动接纳新来的人。 • 积极参与也要求事先准备，否则容易浪费时间，挫伤积极性。
群体规范、群体思维与群体极化、群体凝聚 力、群体压力、从众、小群体传播网络
• 群体的互动发展： • 群体行动：调查、评估、决策、冲突管 理、协调行动
为什么要研究群体传播？
• 为了完成非个人所能完成的任务 • 人的群居性（社会依赖） • 他人在场（社会助长与社会堕化） • 群体动力（群体互动发展） • 团队化发展与管理（集体目标的实现与个人需求
群体的一般分类？
• 初级群体与次级群体（Primary Group & Secondary Group) • 正式群体和非正式群体 • 大群体和小群体 • 成员群体与参照群体（member group & reference group) • 工作群体（讨论群体）
• 集群 & 群体 （crowd & group） • 大众受众( mass audience) （观众、听众、读者、用户群、客户群) • 公众: public
如何界定群体？
又称团体，指一定数量的个体，基于某些因素 和目的，以特定方式组合而成的系统。在这个系统 中，各成员相互影响，相互作用，并指向某种共同 的活动目标。（群体动力学的观点） 重点关注：共同性；互动结构
群体的基本特点
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是以一定数量的个体为其成员的系统 整体。 成员有群体意识，对群体有归属感。 成员间具有某种共同联系，或共同的 人际及社会要求，或共同活动目标。 群体的存在以群体成员间直接或间接 的交流为前提。 具有一定的群体结构形式和交流网络。 具有自己的群体心理，群体规范，价 值和群体制裁体制。 各成员之间能够密切协作和配合。
个人参与群体传播行为
传播能力：
说：小组讨论有赖于成员间的互动，因此必须 能准确地表达个人意见和建议。如： • 要有的放矢，不要漫无边际； • 要对他人意见适当做出评价，把自己意见和 别人已经说过的话联系起来，保持小组讨论 的连续性。 • 尽量每次发言谈一个看法，使大家容易理解， 并及时对小组讨论进行总结； • 要使用大家都听得懂的语言，语言准确，让 每一位成员都能明白你的意见。