高端产说会客户邀约.pptx
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2.是这样子的,前段时间我不是跟您说过想邀请您来 参加我们公司的一些活动吗？刚好近期我公司为庆 祝在2007年取得的辉煌成就,特别请来了知名讲师 为我市的高端客户举办理财专题讲座,本次活动得 到了我公司老总XXX先生的高度关注，所有的请 柬都将由XXX总亲自签发，所有贵宾要凭请柬入 场!
3.理财讲座时间是 X月X日(星期X) O点O分,在OO宾馆; 我只争取到一个名额，我觉得讲座内容最适合您，所以
• 客户邀约在高端产说会中的作用 • 我们客户邀约存在的一些不足 • 客户邀约的方法与步骤 • 客户邀约的话术
我们期待什么样的产说会？
三高
客户到位率高 意向签单率高
保费回收率高
做到三高产说会最重要的因素之一
邀请到高质量的客户
试想一下如果一场产说会
• 客户没来几个？ • 客户来源众多，需求不一？ • 客户购买能力差别太大？ • 低层面、低素质客户过多？ • 有些客户来之前都不知道是怎么回事？ • 有些客户是奖品引诱来的？ • 有些客户第一次听说产品的名字？ • 有些客户是客户顺便带来的？
如果能为您服务, 是我们的荣幸! 但这次VIP专题 讲座, 还有其他的目的和意义! 您是否能出席呢？
*考虑考虑 ! 好的, 我们明天跟您再做最后确定, 我们热诚的 期望与欢迎您的莅临 ! 我们明天将再与您确认, 如果您真 不能出席, 我们会把机会让给别人, 您 不会介意吧 ?
*讲啥内容? 我们这次邀请专家所谈的主题是: 21世纪理财投资新趋势! 是针对企业家与 高管人员邀请的, 很值得您来学习和参与! 不知道您是否确定出席呢？
5. 好的, 谢谢您! 在近期将由XXX业务专员专门上门为您送 达请柬(不参加:我们希望下次活动能再邀请您参加)
祝您身体健康, 事业顺利! 再见
组训专员在电话邀约客户时会进行
这样做对我们的好处
• 公司行为，老总身份邀请客户能提高你的身份， 给你的客户感觉良好，邀请成功率高。
• 增加了签单的机率。 • 避免了你利益受损。 • 有回旋的余地。
组训专员第一次电话约访的步骤
1. 确认对方 2. 自我介绍（代表公司或总经理） 3. 同意通话 4. 道明来意 5. 拒绝处理 6. 订定约会（代表公司或总经理） 7. 再次确定
话术示例（组训专员）
• 1、您好！请问是XXX先生\女士吗？打扰您了，我 是中国人寿XX公司客服经理XX ，有件事要向您确 认一下，耽误您一分钟时间，请问现在方便吗？
马上想到了您并为您报了名，今天我是想确认您是否能
来参加， 如果你能来！我就把名额保留给你；不然我
就考虑让给其他的朋友，因为这次的机会实在太难得了!
4. 客户拒绝处理 ~ ( 回答后再促成 ）
*是不是卖保险? *没空!
*不确定!
*考虑考虑!
*不需要! *讲啥内容?
5. 好的, 明天我上午（下午）把请柬给您送到府上（办公 室）来，再见!
公司专员最后与客户确定步骤
1. 确认对方 2. 自我介绍 3. 同意通话 4. 道明来意 5. 5、确定并提醒约会时间与
客户邀约流程
• 业务员前期的拜访与预约 • 组训专员第一次邀约（协助） • 业务员送请柬再次邀约 • 组训专员最后电话确认（协助）
第一步：业务员前期的拜访与预约
• 活动量是前提 • 客户分类是保障 • 充分沟通是基础（有邀约的铺垫动作） • 提前三天提供客户详细资料
目标客户评估表
• 目标客户姓名：
3. 你的朋友 XXX 向我们公司总经理强烈推荐您, 并为您报名听取讲座，今天我就是代表XX总正 式邀请您参加本次理财讲座! 这场专题讲座时间 是 O月O日 (星期O) X点X分,在OO宾馆会议室. 我们想跟您确定 您是否出席，好为您保留座位。
4.客户拒绝处理~ ( 回答后再促成 ）
*是不是卖保险 ?
我们该怎样配合
• 邀请的客户要与产说会的层面相匹配 • 按要求提供如实客户资料 • 及时了解公司的邀约情况
第三步、业务员送请柬再次邀约
步骤： • 一、电话预约 • 二、亲自上门送请柬 禁忌： • 请柬转送或不送
业务员电话邀约话术示例
1.你好! XXX先生\女士,我是XXX,今天有件急事要特 别联络你! 不知道现在讲话是否方便？
业务员上门邀约话术示例
• XXX先生\女士：您好！今天我是特意给您 送请柬来的，昨天我在电话里也跟您提到 了，本次会议是由我们XX总亲自组织的， 规格非常高，您看，请柬都是由XX总亲自 签名邀请，到时候贵宾也是凭请柬入场的， 请您保管好请柬，明天我来上午X点到X地 方来接您，明天见！
第四步、组训专员再次电话邀约客户 时间：产说会前一天上午
• 目标客户现从事的工作：公务员 企业主 自由职业者 其它
来自百度文库
• 您与目标客户接触的环节：
• 初次认识 保险观念沟通 产品介绍 方案设计
• 您与目标客户谈保险过程他最关心什么？最大的拒绝点是什么？
• 之前是否谈到过邀请客户参加公司的相关活动:有( ) 没有( )
第二步、组训专员收集筛选客户 资料进行第一次邀约
• 2、是这样的，中国人寿在2007年资本运作取得良 好效果,红利分配创历史新高, 我们公司为向社会大 众报告我公司取得的这一可喜成绩,将在近期举办 一系列活动,并特别请来了知名讲师为我市的高端 客户举办理财专题讲座,本次活参加的贵宾人数限 制在50名，并且本次活动得到了我公司老总XXX 先生的高度关注，所有的请柬都将由XXX总亲自签 发，所有贵宾将凭请柬入场!
性别：
年龄:
• 职业：
职务：
教育程度：
• 目标客户的家庭状况：单身 二人世界 三口之家 成熟家庭
• 目标客户是否为家庭购买力主要决策者？
是
否
• 目标客户的经济状况：是否有私家车
房产
处
• 资产预估
万元 年收入预估
万元
• 每年保险投资预估 万元
• 目标客户的性格特征：理智型 情感型
• 目标客户现从事的投资领域：股票证券 房地产 其它
课 前语
• 没有更好的东西以前，现在就是最好。 • 产说会运作的每个环节都是增长点，如果
找不到增长点，就请把每件事再做好一点 点，如果一下子做不过来，就先做好其中 一两个。 • 营销十年后，已经没有神话，只有苦功。 • 产说会只是训练成果的展示，如果一直搞 不好，说明问题可能根本不在产说会了。
课程大纲
3.理财讲座时间是 X月X日(星期X) O点O分,在OO宾馆; 我只争取到一个名额，我觉得讲座内容最适合您，所以
• 客户邀约在高端产说会中的作用 • 我们客户邀约存在的一些不足 • 客户邀约的方法与步骤 • 客户邀约的话术
我们期待什么样的产说会？
三高
客户到位率高 意向签单率高
保费回收率高
做到三高产说会最重要的因素之一
邀请到高质量的客户
试想一下如果一场产说会
• 客户没来几个？ • 客户来源众多，需求不一？ • 客户购买能力差别太大？ • 低层面、低素质客户过多？ • 有些客户来之前都不知道是怎么回事？ • 有些客户是奖品引诱来的？ • 有些客户第一次听说产品的名字？ • 有些客户是客户顺便带来的？
如果能为您服务, 是我们的荣幸! 但这次VIP专题 讲座, 还有其他的目的和意义! 您是否能出席呢？
*考虑考虑 ! 好的, 我们明天跟您再做最后确定, 我们热诚的 期望与欢迎您的莅临 ! 我们明天将再与您确认, 如果您真 不能出席, 我们会把机会让给别人, 您 不会介意吧 ?
*讲啥内容? 我们这次邀请专家所谈的主题是: 21世纪理财投资新趋势! 是针对企业家与 高管人员邀请的, 很值得您来学习和参与! 不知道您是否确定出席呢？
5. 好的, 谢谢您! 在近期将由XXX业务专员专门上门为您送 达请柬(不参加:我们希望下次活动能再邀请您参加)
祝您身体健康, 事业顺利! 再见
组训专员在电话邀约客户时会进行
这样做对我们的好处
• 公司行为，老总身份邀请客户能提高你的身份， 给你的客户感觉良好，邀请成功率高。
• 增加了签单的机率。 • 避免了你利益受损。 • 有回旋的余地。
组训专员第一次电话约访的步骤
1. 确认对方 2. 自我介绍（代表公司或总经理） 3. 同意通话 4. 道明来意 5. 拒绝处理 6. 订定约会（代表公司或总经理） 7. 再次确定
话术示例（组训专员）
• 1、您好！请问是XXX先生\女士吗？打扰您了，我 是中国人寿XX公司客服经理XX ，有件事要向您确 认一下，耽误您一分钟时间，请问现在方便吗？
马上想到了您并为您报了名，今天我是想确认您是否能
来参加， 如果你能来！我就把名额保留给你；不然我
就考虑让给其他的朋友，因为这次的机会实在太难得了!
4. 客户拒绝处理 ~ ( 回答后再促成 ）
*是不是卖保险? *没空!
*不确定!
*考虑考虑!
*不需要! *讲啥内容?
5. 好的, 明天我上午（下午）把请柬给您送到府上（办公 室）来，再见!
公司专员最后与客户确定步骤
1. 确认对方 2. 自我介绍 3. 同意通话 4. 道明来意 5. 5、确定并提醒约会时间与
客户邀约流程
• 业务员前期的拜访与预约 • 组训专员第一次邀约（协助） • 业务员送请柬再次邀约 • 组训专员最后电话确认（协助）
第一步：业务员前期的拜访与预约
• 活动量是前提 • 客户分类是保障 • 充分沟通是基础（有邀约的铺垫动作） • 提前三天提供客户详细资料
目标客户评估表
• 目标客户姓名：
3. 你的朋友 XXX 向我们公司总经理强烈推荐您, 并为您报名听取讲座，今天我就是代表XX总正 式邀请您参加本次理财讲座! 这场专题讲座时间 是 O月O日 (星期O) X点X分,在OO宾馆会议室. 我们想跟您确定 您是否出席，好为您保留座位。
4.客户拒绝处理~ ( 回答后再促成 ）
*是不是卖保险 ?
我们该怎样配合
• 邀请的客户要与产说会的层面相匹配 • 按要求提供如实客户资料 • 及时了解公司的邀约情况
第三步、业务员送请柬再次邀约
步骤： • 一、电话预约 • 二、亲自上门送请柬 禁忌： • 请柬转送或不送
业务员电话邀约话术示例
1.你好! XXX先生\女士,我是XXX,今天有件急事要特 别联络你! 不知道现在讲话是否方便？
业务员上门邀约话术示例
• XXX先生\女士：您好！今天我是特意给您 送请柬来的，昨天我在电话里也跟您提到 了，本次会议是由我们XX总亲自组织的， 规格非常高，您看，请柬都是由XX总亲自 签名邀请，到时候贵宾也是凭请柬入场的， 请您保管好请柬，明天我来上午X点到X地 方来接您，明天见！
第四步、组训专员再次电话邀约客户 时间：产说会前一天上午
• 目标客户现从事的工作：公务员 企业主 自由职业者 其它
来自百度文库
• 您与目标客户接触的环节：
• 初次认识 保险观念沟通 产品介绍 方案设计
• 您与目标客户谈保险过程他最关心什么？最大的拒绝点是什么？
• 之前是否谈到过邀请客户参加公司的相关活动:有( ) 没有( )
第二步、组训专员收集筛选客户 资料进行第一次邀约
• 2、是这样的，中国人寿在2007年资本运作取得良 好效果,红利分配创历史新高, 我们公司为向社会大 众报告我公司取得的这一可喜成绩,将在近期举办 一系列活动,并特别请来了知名讲师为我市的高端 客户举办理财专题讲座,本次活参加的贵宾人数限 制在50名，并且本次活动得到了我公司老总XXX 先生的高度关注，所有的请柬都将由XXX总亲自签 发，所有贵宾将凭请柬入场!
性别：
年龄:
• 职业：
职务：
教育程度：
• 目标客户的家庭状况：单身 二人世界 三口之家 成熟家庭
• 目标客户是否为家庭购买力主要决策者？
是
否
• 目标客户的经济状况：是否有私家车
房产
处
• 资产预估
万元 年收入预估
万元
• 每年保险投资预估 万元
• 目标客户的性格特征：理智型 情感型
• 目标客户现从事的投资领域：股票证券 房地产 其它
课 前语
• 没有更好的东西以前，现在就是最好。 • 产说会运作的每个环节都是增长点，如果
找不到增长点，就请把每件事再做好一点 点，如果一下子做不过来，就先做好其中 一两个。 • 营销十年后，已经没有神话，只有苦功。 • 产说会只是训练成果的展示，如果一直搞 不好，说明问题可能根本不在产说会了。
课程大纲