项目目标管理责任制

项目目标管理责任制
项目目标管理责任制

XXXXXXXXx建筑装饰工程有限公司

项目管理内部目标责任书

为充分调动现场施工项目组工程管理人员的工作积极性,体现多劳多得、管理出效益的原则,保证公司装饰工程如期优质竣工交验及公司效益的持续增长,特制订本项目管理目标责任书。

一、项目组的工作职责范围:

1、对本项目的施工质量、工期、施工成本控制,施工安全管理,文明施工、成品保护,竣

工验收移交及内外部关系配合、协调工作负直接责任。

2、参与公司预算部门组织的本项目工程各分包单位的招标、考察工作。

3、负责项目组组织架构的设置,人员的筛选、确定及项目组的日常管理工作。

4、负责项目现场办公场所、库房等施工管理用房的统筹安排工作。

5、负责组织项目施工组织设计的深化、报批工作。

6、负责项目施工技术交底、施工安全培训、学习并做好记录,组织图纸会审、设计交底工

作。

7、负责劳务分包单位施工进场的组织、协调工作。

8、负责项目施工期间材料索货、验收及部品分包单位的进场组织、协调工作。

9、负责项目施工阶段的质量验收、质量控制工作,周、月度、总进度计划的编制、报批工

作和施工成本控制、施工安全管理、现场文明施工、成品保护及各种日常关系的协调工作。

10、负责项目施工期间对甲方变更、洽商的及时申报(不超过3个工作日)、追签(不超过

7个工作日)工作,对公司分包单位变更、洽商的及时会签(不超过3个工作日)、报批、组织实施(不超过5个工作日)工作。

11、负责项目月度完成工程量向甲方、公司的统计、报批工作,按合同约定向甲方申报月

度付款计划及月度工程款的追讨工作,负责公司分包单位月度资金支付计划的编制、

报批及资金支付工作。

12、负责填报、整理工程验收资料,协助预算部进行工程结算工作并对结算进行审核。

13、负责工程竣工验收及工程移交的组织、协调工作。

14、负责工程交验期间(验收、移交后60日内)的维修、维保工作。

15、接受、配合公司主管部门、公司领导的管理、检查、监督工作。

16、与项目管理有关的其他工作及公司领导安排的其他工作。

二、项目管理目标组成:

(一)质量目标:

1、工程质量总目标:达到公司与甲方施工合同约定的质量标准。

2、工程质量阶段目标控制要点:

○1图纸会审、设计交底的执行情况

○2施工技术交底执行情况

○3进场物资验收执行情况

○4施工放线、排版执行情况

○5样板施工执行情况

○6隐检验收执行情况

○7分项验收执行情况

○8各分包工序交接执行情况

○9竣工验收、工程移交执行情况

(二)工期目标:

1、工程工期总目标:以与甲方施工合同约定的工期为总目标(因甲方原因:如甲供材、

甲分包延期,在获得公司同意的情况下可调整工期控制目标),建议实行预交房。2、工程工期阶段目标控制要点:

○1周、月度施工进度计划的执行情况

○2材料供货计划执行情况

○3部品分包单位测量、加工、安装计划执行情况

(三)成本目标:

1、项目总成本目标:元,施工直接成本与项目管理成本之和(因图纸不完善、预算书不准确等非项目组能控制的在事实清楚的情况下,待图纸、预算完善后10日内项目经理可提请公司调整项目总成本目标。甲方原因发生设计变更、工程洽商时,项目总成本目标自动调整)

2、施工直接成本目标:元(中标人获得公司、集团审查通过的施工直接成本)○1劳务分包单位工程款:元

○2部品分包单位工程款:元

○3材料款:元

○4总包服务费:元

3、项目管理成本目标:元(中标人获得公司、集团审查通过的项目管理成本)○1绩效总奖金:元

○2竣工奖金:元

○3成本节约奖金:成本节约值%

○4项目招待费:元

4、项目成本阶段目标控制要点:

○1月度变更、洽商执行情况

○2月度材料损耗、使用控制执行情况

○3月度工程量完成执行情况

○4月度项目管理成本执行情况

(四)安全目标:

1、安全施工管理总目标:无重大伤亡、火灾及直接经济损失5000元(含)以上的安全责

任事故发生。

2、安全施工管理阶段目标控制要点:

○1安全施工技术交底,施工作业人员入场教育、考试,施工期间的安全宣传、安全教育开展等执行情况

○2现场安全施工用电执行情况

○3现场消防措施及特殊工序交叉施工措施执行情况

○4现场临边道口维护执行情况

○5现场易燃、易爆物品保管执行情况

○6现场明火控制执行情况

○7现场特殊工种持证上岗执行情况

○8项目组安全检查执行情况

(五)文明施工、成品保护目标:

1、总目标:施工场地始终整洁、成品保护到位,无重大偷盗、打架斗殴、成品破坏(损失

3000元以上)事件发生。

2、阶段目标:工序安排合理,施工秩序井然,材料码放整齐,施工垃圾及时清运,已完成

品随时进行保护,施工过程中工程部组织检查、不定时抽查。

(六)服务、配合、协调工作目标:

1、总目标:整个施工期间受到甲方、监理、总包及公司各分包单位的有效投诉不超过5

次(含)。

2、阶段目标:每月受到甲方、监理、总包及公司各分包单位有效投诉不超过1次(含)。

三:项目组的责任、权利:

1、实行项目经理负责制。项目经理对第一条“项目组的工作职责范围”内的所有工作承担

全部责任。

2、项目经理依据项目组人员的工作表现确定项目组成员的月度绩效奖金、竣工奖金、成本

节约奖金的分配方案报批、组织发放工作。

3、项目组有权参与本项目的分包单位招标工作,对项目施工阶段不配合,质量、工期达不

到合同要求及工程需要,项目组多次协调仍无改进的,项目经理有权提请公司、集团调整其施工范围直至清理退场。

4、项目组对分包单位按公司有关制度拥有处罚、罚款权利并有权从当月工程付款中直接扣

除。

5、项目招待费由项目经理统一支配,按公司有关制度进行逐月报批、逐月使用。

6、项目组负责劳务分包单位、部品分包单位、材料供应商的月度资金支付工作。

7、项目组负责劳务分包单位、部品分包单位、材料供应商的洽商签认、报批及参与工程结算的审核工作。

四、项目奖金、费用组成:

1、月度绩效奖金:用于对项目施工管理阶段性成果的奖励。

2、竣工奖金:用于项目高质如期竣工交付,公司获得较高效益的奖励。

3、成本节约奖金:用于项目组勇于创新、控制损耗、杜绝浪费的奖励。

4、招待费:用于项目组维护政府监管部门、有关管理单位正常关系的费用。

五、项目奖金涵盖范围及时限:

1、奖金涵盖范围:本项目项目经理、生产负责人、设计配合人员、预算配合人员、质检员、

资料员、材料员等项目所有人员。不包括主管部门负责人及公司其它非本项目组人员。

2、奖金的时限:奖金自本责任书鉴定之日起至工程竣工交验后60日内。项目组人员在获

得项目奖金时不再享有此责任制期间公司的其它绩效奖金,非责任制期间按公司有关规定享受公司绩效奖金;项目组人员有参加公司、集团组织的先进评比及获奖权力,有获得公司、集团年终奖金的权力。

六、项目管理目标考核办法:项目目标考核分为月度目标考核,竣工总目标考核两个阶段执行:

1、月度目标考核:对应月度绩效奖金。由工程部按照阶段目标检查完成情况对项目组进

行具体考核,公司总经理进行监督。

○1全部考核合格,足额发放当月项目绩效奖金。

○2质量、工期、成本、安全阶段目标公司考核中1项不合格扣200--1000元,施工过程中质量、工期、安全阶段目标方面受到甲方、监理、总包单位书面处罚的,一次扣罚项目组当月绩效奖金500-1000元;文明施工、成品保护(检查、抽查一次不合格即为阶段考核1项不合格);服务、配合、协调(有效投诉超过1次即为1项不合格)阶段考核中1项不合格扣100--500元,累加不合格项*金额后从当月项目绩效奖金中直接扣除。

2、竣工总目标考核:对应项目竣工奖金和成本节约奖金。工程竣工验收移交、公司内部

分包单位结算完成后(原则上验收后30日内完成内部结算)由工程部组织,公司各部门负责人、公司总经理、集团主管领导共同参与考核。

○1全部考核合格,足额发放竣工奖金。

○2质量、工期(以调整后为准)有一项考核不合格,全额扣罚竣工奖金。

○3成本(以调整后为准)超出部分小于竣工奖金,扣除超出部分后发放竣工奖金;成本超出部分大于竣工奖金,全额扣罚竣工奖金,并视情节严重情况追究项目经理责任。

○4施工过程中发生安全总目标中的安全责任事故,公司即时解除项目经理职务,本责任书自动终止,全额扣罚各种奖金并报有关部门追究项目经理责任。

○5文明施工、成品保护总目标及服务、配合、协调总目标中考核不合格,部分扣罚竣工奖金(2000元/项)。

○6成本有节约的,足额发放成本节约奖金。

3、招待费考核:项目组要尽量节约使用招待费。由财务部负责组织进行。招待费有节约的,节约部分的50%奖励项目组;超出的,超出部分从竣工奖金中扣除。

七、奖金、费用申请、支付办法:

1、月度绩效奖金:项目经理依据工程绩效总奖金按递增方式进行逐月分配,并于每月25日前上报当月计划,公司、集团流转审批后月底发放。

2、招待费:项目经理申请招待费备用金,每月25日报下月计划,月底报销费用。

3、竣工奖金:项目经理根据考核结果报分配方案(项目经理所占比例不低于项目组正式员工平均奖金的二倍),公司、集团流转审批后发放。

4、成本节约奖金:项目经理根据考核结果报分配方案,公司、集团流转审批后发放。

5、招待费节约奖金:项目经理根据招待费节约结果报分配方案,公司、集团流转审批后发放。

八、项目组运行监管:

1、项目组的日常管理活动必须符合国家有关法律、法规的规定,必须符合公司、集团的有关规章制度的规定。

2、项目经理应接受、配合工程部及上级领导的管理、检查、监督工作。

3、公司工程管理部负责项目组运行过程中的监督、管理工作。一旦发现项目组违规操作,工程管理部经理有权撤换项目经理,本目标责任书自动解除,并视情节严重程度追究项目经理的相关责任。

九、项目经理的竞争投标文件作为本责任书的附件。

十、本责任书经项目经理,公司总经理签字后生效,双方各执一份,集团存档一份。

项目经理签字:公司总经理签字:

日期:日期:

项目目标管理责任制

XXXXXXXXx建筑装饰工程有限公司 项目管理内部目标责任书 为充分调动现场施工项目组工程管理人员的工作积极性,体现多劳多得、管理出效益的原则,保证公司装饰工程如期优质竣工交验及公司效益的持续增长,特制订本项目管理目标责任书。 一、项目组的工作职责范围: 1、对本项目的施工质量、工期、施工成本控制,施工安全管理,文明施工、成品保护,竣 工验收移交及内外部关系配合、协调工作负直接责任。 2、参与公司预算部门组织的本项目工程各分包单位的招标、考察工作。 3、负责项目组组织架构的设置,人员的筛选、确定及项目组的日常管理工作。 4、负责项目现场办公场所、库房等施工管理用房的统筹安排工作。 5、负责组织项目施工组织设计的深化、报批工作。 6、负责项目施工技术交底、施工安全培训、学习并做好记录,组织图纸会审、设计交底工 作。 7、负责劳务分包单位施工进场的组织、协调工作。 8、负责项目施工期间材料索货、验收及部品分包单位的进场组织、协调工作。 9、负责项目施工阶段的质量验收、质量控制工作,周、月度、总进度计划的编制、报批工 作和施工成本控制、施工安全管理、现场文明施工、成品保护及各种日常关系的协调工作。 10、负责项目施工期间对甲方变更、洽商的及时申报(不超过3个工作日)、追签(不超过 7个工作日)工作,对公司分包单位变更、洽商的及时会签(不超过3个工作日)、报批、组织实施(不超过5个工作日)工作。 11、负责项目月度完成工程量向甲方、公司的统计、报批工作,按合同约定向甲方申报月 度付款计划及月度工程款的追讨工作,负责公司分包单位月度资金支付计划的编制、

报批及资金支付工作。 12、负责填报、整理工程验收资料,协助预算部进行工程结算工作并对结算进行审核。 13、负责工程竣工验收及工程移交的组织、协调工作。 14、负责工程交验期间(验收、移交后60日内)的维修、维保工作。 15、接受、配合公司主管部门、公司领导的管理、检查、监督工作。 16、与项目管理有关的其他工作及公司领导安排的其他工作。 二、项目管理目标组成: (一)质量目标: 1、工程质量总目标:达到公司与甲方施工合同约定的质量标准。 2、工程质量阶段目标控制要点: ○1图纸会审、设计交底的执行情况 ○2施工技术交底执行情况 ○3进场物资验收执行情况 ○4施工放线、排版执行情况 ○5样板施工执行情况 ○6隐检验收执行情况 ○7分项验收执行情况 ○8各分包工序交接执行情况 ○9竣工验收、工程移交执行情况 (二)工期目标: 1、工程工期总目标:以与甲方施工合同约定的工期为总目标(因甲方原因:如甲供材、 甲分包延期,在获得公司同意的情况下可调整工期控制目标),建议实行预交房。2、工程工期阶段目标控制要点: ○1周、月度施工进度计划的执行情况

上海财经大学管理学考研考点精编(含历年真题解析)》

目录 Ⅰ序言 (4) Ⅱ考前必知 (6) 一、学校简介 (6) 二、学院概况 (7) 三、专业介绍 (8) 四、师资力量 (8) 五、就业情况 (9) 六、历年报录情况 (9) 七、学费与奖学金 (9) 八、住宿条件 (10) 九、其他常见问题 (11) Ⅲ复习方略 (12) 一、考研专业课 (12) 二、考研政治 (15) 三、考研英语 (18) 四、考研数学 (20) Ⅳ考试分析 (23) 一、考试难度 (23) 二、考试题型 (24) 三、考点分布 (25) 四、试题分析 (29) 五、考试展望 (29) Ⅴ复习指南 (32) Ⅵ核心考点解析 (51) 《管理学》 (51) 第一章管理与组织导论 (51) 第二章管理的昨天和今天 (54)

第三章组织文化与环境:约束力量 (59) 第四章全球环境中的管理 (63) 第五章社会责任与管理道德 (67) 第六章制定决策:管理者工作的本质 (71) 第七章计划的基础 (75) 第八章战略管理 (78) 第九章计划工作的工具和技术 (83) 第十章组织结构与设计 (88) 第十一章管理沟通与信息技术 (92) 第十二章人力资源管理 (94) 第十三章变革与创新管理 (99) 第十四章行为的基础 (102) 第十五章理解群体与团队 (109) 第十六章激励员工 (114) 第十七章领导 (121) 第十八章控制的基础 (128) 第十九章运营及价值链管理 (132) Ⅶ往年真题试卷与答案解析 (135) 往年考研真题试卷 (135) 上海财经大学2006年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (135) 上海财经大学2007年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (138) 上海财经大学2009年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (142) 上海财经大学2010年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (143) 上海财经大学2011年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (144) 上海财经大学2012年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (145) 上海财经大学2013年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (146) 上海财经大学2014年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (149) 往年考研真题试卷答案解析 (151) 上海财经大学2006年攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析 (151)

目标管理责任制度.doc

目标管理责任制度1 目标管理责任制度 为了落实中共中央,国务院1991年关于《加强计划生育工作,严格控制人口增长的决定》根据国家计生委制定的人口与计划生育目标管理责任制考核评估意见,结合我省实际特制定本制度: 一、关于人口与计生目标的设置:1、即要设置出生率, 合格率等几个效果指标,又要领导重视程度,贯彻“三为主” 方针,推广“三结合”等能反映工作质量,保证措施,反映抓好的指标,充分发挥责任制的积极导向作用。 二、分级目标管理设置:1、乡(镇)符合政策批准生育 人数、计生率、生育计划证发放及时准确到位率、长效节育率、双查到位率、专(兼)职计生工作人员上岗率、人口出生与计划生育率、统计误差率。 2、台帐滚动管理及时完整准确,居委会另加晚婚晚育率。 3、企事业单位:建立法人代表责任制、计划生育率、晚婚晚育率、独生子女证率、基层教育参学率、台帐滚动管理及时完整准确,建立协会并开展活动。 三、责任指标的管理监督:1、同级党政负责对辖任计生 工作的领导和监督检查,部门党政一把手亲自抓负总责。2、每年初应根据本地实际、科学求实地制定人口与计生目标责任制, 并层层签订责任状。3、对责任状履行情况实行季度调研指导,建立“一票否决”和追踪审计制度、兑现奖惩。4、每年度考核评估结束,应以计生领导小

组名义、写出书面意见、抄送组织、人事部门、供他们在任用,提拔奖惩干部时参考,并扳上本级部门备案。 四、责任指标的考核评估:1、对一个地方的人口与计生目标责任制执行情况,上级对下级实施全面考核,每年进行一次。2、考核力量的组织,由计生领导小组抽调一定的力量进行。 3、考核方法以有关资料、数据评估与抽样调查等形式相结合。 4、考核内容和评估办法:基本上依据所设的责任指标,分为计划执行、工作质量、保证措施、统计质量等四个部分,以千分(或百分)计制量化评分方法进行。

目标管理责任制考核内容及评分标准

目标管理责任制考核内容及评分标准

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 2

附件2-1: 2008年目标管理责任制考核内容及评分标准 (稽查个性部分满分50分) 被考核单位:市局稽查局、城东、城西、城南稽查局 序号考核项 目 负责 考核 单位 考核内容扣分标准考核时间加分项目 一税收收 入预测 准确率 计征 科 按市局《税收收入 预测准确率考核管 理办法》(南市国税 发〔2007〕100号) 进行考核。 按市局《税收收入预测准确率考核管 理办法》(南市国税发〔2007〕100号) 扣分标准扣分。 月终后5 个工作日 二稽查工 作质量 市局 考核 小组 按照市局当年下发 的《税务稽查系统 管理考核评价体 系》进行考核。 1.按《税务稽查系统管理考核评价体 系》规定扣分,以本考核项目的标准 分折算。 2.各项指标按月度考核,祥见附件 2-2:《税务稽查系统管理考核评分汇 总表》。 月终后5 个工作日 综合处罚率。 综合处罚率要求不低于20%。低于20% 的,每少5个百分点扣0.25分。 月终后5 个工作日 每月加分。 综合处罚率 每超1%加 0.25分。 偷税处罚率。 偷税处罚率要求不低于50%。低于50% 的,每少5个百分点扣1分。 月终后5 个工作日 每月加分。 偷税处罚率 每超1%加 0.2分。 查补率。 查补率=考核月度内稽查查补入库收 入总额÷辖区税收收入总额。 查补率必须大于上年同期同口径。 月终后5 个工作日 每月加分。 查补率每超 1%加0.25 分。 注:工作指标类加分项目加分上限4分。 3 / 5

院长管理目标责任制

** 县中医院 院长管理目标责任制 我院院长把提高医疗质量,加强科学管理,提供安全服务,控制医药费用作为当前管理工作的重点。 一、目标管理奖惩 1、科室主任为第一责任人。 2、各科室目标运行情况实行动态管理,定期与不定期相结合,采取半年初评,年终总评,综合平时各项检查结果,由院委会作出总评。 3、本责任目标实行奖惩,对成绩突出的科室和个人进行表彰,对落后的科室给予批评,直至对责任人撤职等。 4、科室出现医疗纠纷或安全事故的,年终实行一票否决。 二、工作重点 1、医疗安全与医疗技术水平的提高。在认真贯彻基本医疗制度,基本诊疗规范、常规和标准的前提下,重点加强医疗基础质量、环节质量和终末质量管理,确保医疗安全,全面落实中医院“管理年活动”提出的各项工作要求。 2、中医特色专科专病建设。一要抓好学科配套设置和学科建设规划,有计划地培养引进人才,提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目,拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作,打造医院核心竞争力,推进医院工作取得新的发展。二是加强急诊急救能力建设,提高我院急诊急救综合能力。三是切实加强专科专病,特色科室建设。对现有的重点专科给予大力支持,使其发挥更大的作用,在财力、物力、人力方面相其倾斜,带动全院业务工作的发展。 3、积极发挥中医药特色优势,并制定相关标准。 (1)临床医生所开门诊处方中,中药处方应占所开门诊处方总数比例》60%其中饮片处方应占所开处门诊处方 总数比例》30% ( 2)针灸理疗科、推拿科采用中医非药物技术诊疗人 次应占该科门诊总数人次的比例》80%

(3)住院病人中,中医药参与率应达到100%。 (4)住院病人中,中药汤剂使用率应》60%每位管床位医生单独核算。 ( 5)鼓励各临床医生对中医特色疗法或方剂的发掘应 用。 4、大力加强中医人才队伍建设,优化中医药人员结构。我院 要着力加速人才培养和设备引进,尤其是大力加强 中医药人才队伍的配备与建设,努力提高医疗技术水平,积极开展新的诊疗项目。继续坚持“请进来,走出去”原则,逐步建立完善人才梯队。 5、基础设施建设。加强基础设施建设,加快中医院改扩建工程进度,使我院成为一所外观宏伟、功能配套完善、住院条件优越、内部设施先进、工作环境舒适,社会形象良好的国家二级甲等中医医院。 6、突出中医药文化建设。要加强我院中医药文化建设,探索建立发挥中医药特色优势的长效机制,注重突出中医药特色,充分发挥中医药优势;要借助和合理运用现代化手段和人类文明成果,提高中医药治疗效果和诊疗能力,强化我院以中医为主的发展方向,为人民群众提供更加优质的中医药服务。 7、做好对口支援工作。根据县卫生局统一安排部署,为切实增强乡镇卫生院的医疗救治服务能力,改变他们技术人员匮乏、医疗基础设施落后的现状,提高他们医务人员队伍素质和服务能力,提高广大农民群众的健康水平,我们需认真做好对口支援工作。对我院积极支援受援单位的医师在待遇保持不变的基础上,晋升评优给予优先。 8、抓好安全生产工作。始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步重视和加强平安医院及医疗安全生产工作,有效控制重大事故发生,依照《中华人民共和国安全生产法》和河北省《安全生产许可条例》及有关法律、法规的规定,各科室主任为科室第一责任人,把消防和安全生产落实到人,安全目标分解到个人,实行责任追究制。 三、任务及措施

学校目标管理责任制

××学校创建三类语言文字工作目标管理 责任制 一、指导思想 以《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《河北省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》及各级语委语言文字工作文件为依据,认真贯彻落实县语言文字工作会议精神,大力开展我校推广普通话使用规范字的活动,提高教育质量和学生素质。 (一)健全组织机构、落实层级责任制。 1.学校语言文字的领导小组,由校长、副校长、教导处主任、办公室主任、团委书记、语文科组长组成。领导小组负责制定学校的语言文字规划 (组织教代会代表讨论、通过);领导和组织我校师生员工有步骤地开展语言文字活动;定期组织检查和总结我校的语言文字工作。 2.将语言文字工作纳入各科组、级组及行政部门的工作职责范围。各科组长、级组长和部门负责人是本部门的语言文字工作负责人,要按照学校的计划落实本部门的语言文字工作,做到有计划和总结。 3.各级教学班成立语言文字小组,组长由该班班长或语文科代表担任,负责制定和落实该班的语言文字公约;宣传该班语言文字中的好人好事;协助语文老师抓好早读、正

字、正音工作。 (二)加强宣传力度,形成语言文字的共识。 1.通过校会、级会、班会动员、广播、墙报宣传、组织语言文字专题报告、开展普通话知识竞赛、测试和评选语言文字积极分子等系列活动在校内形成语言文字高潮,形成人人讲普通话的语言氛围。 2.将语言文字工作纳入学校宣传常规工作范围。 (1)坚持学校和语文科每学期各出版两期语言文字工作专栏墙报。 (2)各个教学班都有普及普通话使用规范字的公约。 (3)校园内有大型永久性的语言文字工作宣传标语。学校走廊、通道语言文字标语确保有15条以上。 (4)学校校刊开设语言文字专栏,开展普通话校园语言的宣传。 (三)采取有效措施,使语言文字工作落到实处。 1.加强普通话教学。 语文教学要注意巩固学生学习过的汉语拼音,并运用汉语拼音帮助学生识字、正音、阅读和学习普通话;加强学生的朗读训练和写作训练,同时逐步提高学生自由交谈的普通话水平;语文科要将普通话教学纳入科组教研活动的内容,使学生普通话水平达到评估标准。 2.加强制度建设。

责任目标管理制度

责任目标管理制度 1、目的 为了提高施工现场安全工作管理水平,落实安全目标责任,实现安全责任目标,特制定本制度。 2、范围 本制度适用于项目部所辖各部室安全目标的制定和管理。 3、职责 3.1项目经理负责项目部安全责任目标的制定,并监督实施。 3.2项目部各目标责任人对所负责的目标实现负责。 3.3项目部安全员负责对责任目标的日常管理。 4、工作程序 4.1责任目标制定的依据 按照《施工企业安全生产评价标准》中对目标管理的要求,结合本单位相关要求及施工现场实际情况,制定本程序。 4.2目标的确定 施工现场责任目标主要包括: 4.2.1生产安全事故:死亡和重伤事故为零,一般事故率控制在5‰以下。 4.2.2安全生产标准化管理达到目标: 1、项目部建立健全安全生产保证体系,形成由上至下的安全管理网络。 2、建立健全岗位责任制度,明确各部门和各级管理人员的安全职责。 3、建立健全各施工工种及设备的操作规程,做到有章可依。 4、根据施工特点,将安全生产达标管理的九个方面,分别按管理职能落实到人。 5、项目部在安全生产达标考核中要达到80分以上。 ---------------------------------------------------------精品 文档

4.2.3文明施工实现目标: 项目部成立以项目经理为组长的文明施工领导小组,建立健全文明施工各项管理制度,并落实到责任人。 1、在批准的施工场地内组织施工,需要临时占用道路时,依法办理有关审批手续,先批后用。 2、按指挥部要求设置现场围档,不设置、张贴与本工程无关的其他标识,出入口设置规整、密闭的大门,车辆进出大门后要及时关闭,实行封闭式施工。 3、施工现场按要求设置五牌一图,布置齐全美观。 4、现场材料要按平面布置图分类堆放,做好标识。 5、临时道路路面要硬化覆盖,设置洗车槽,防止污染路面。 6、选择低噪音设备,减少夜间施工,防止噪声扰民。 7、现场按规定配置灭火器材,危险场所动火实行动火审批制度。油料、氧气、乙炔、木材等材料要分类堆放。 8、现场配备医务人员,医药箱备有应急药品及救护担架。 9、食堂卫生管理符合标准、生熟分开,炊事人员持健康证上岗。 10、文明施工达标考核要达到80分以上。 4.2.4安全管理工作目标:特种作业持证上岗率100%,机械设备完好率100%,安全教育率100%,检查合格率95%以上。 4.2.5安全创优目标,按地铁指挥部和总监办制定的考核标准要求,努力创建安全优秀施工现场。 4.3目标分解 对所确定的安全目标,根据《建筑施工安全检查标准》,按职能分解到各部室成员及各施工队班组长,使责任明确、管理有序,并制定《安全达标目标分解图》和《文明施工目标分解图》(附后)。 ---------------------------------------------------------精品 文档

安全生产责任制和目标管理制度

兴华大厦 安全生产责任制和目标管理 工程名称: 兴华大厦 工程地点:广州市天平架兴华路 施工单位:广州市房屋开发建设有限公司第二分公司 编制单位:广州市房屋开发建设审批部门:房建二分公司有限公司第二分公司 部门:项目经理部审批负责人: 工程技术负责人:审批日期: 编制人: 编制日期:20XX年8月日

、安全管理体系: 、安全管理人员职责:3 种安全技术操作规程: 四、保证施工安全、文明施工主要措施6

、安全管理体系: 二、安全管理人员职责: 1)项目安全管理责任人职责: a、遵守国家和省市有关工程建设和城市建设的政策和法规、执行企业安全生产规章制度; b、参加编制和实施安全技术措施和计划,及时解决施工中出现的问题; C、做好安全生产的宣传教育和管理工作,经常进行安全生产检查、掌握生产安全情况,消除事故隐患,制止违章作业; d接受公司职能部门的监督,并及时向公司汇报现场安全生产工作; e、负责管理人员的思想工作,抓好精神文明建设。 2)安全技术措施责任人职责: a、认真执行安全生产规章制度,组织实施安全技术措施,并对各班组操作人员进行安全技 术交底,安全学习教育。 b、负责对施工现场搭设的架子和安装电气、机械设备等安全防护装置组织验

收。 做到不违章指挥,组织工人学习安全操作规程,认真检查安全工作。 接受上级职能部门的监督,及时向上级汇报安全生产情况。 组织质安员、班组长对施工安全进行检查,发现问题要及时纠正。 3)施工安全管理责任人职责: 贯彻执行公司制定的生产安全手册和措施,执行安全生产的政策规定和制 度。 对违章作业要及时制止,发现质量和安全隐患要及时向负责人报告。 执行“三检制 度”,对现场工地实行定期安全检查。 协同现场管理人员,对新进场工人进行安全技术措施交底和安全教育。 参加工程安全质量检查和验收,参与质量回访工作。 5)施工机具管理责任人职责: 贯彻执行公司有关《施工机具安全管理》技术标准; 对违反规程,有权拒绝执行,并及时汇报项目安全管理责任人; 参与有关施工安全技术设计和布置各机械定位任务,对操作人员安全技术交 底; 定期检查机械设备性能和维修保养工作,确保施工期间各类机械设备安全使 用; 7)现场安全防火责任人职责: 严格执行《中华人民共和国消防条例》及其实施细则和省市消防管理有关规 定; 对进入现场工地工人,进行经常性的防火宣传教育; 组织安全员、班组长检查现场工地、宿舍、厨房、仓库等防火安全工作,如 c 、 d 、 e 、 b 、 c 、 d 、 e 、 a 、 4)施工用电管理责任人职责: 贯彻执行《施工现场临时用电安全技术规范》和《建设工程施工现场供用电 安全规范》要求。 参加编制和实施工程临时用电施工组织设计,临时用电安全技术交底,用电 安全检 测记录。 对违反施工安全用电及时制止,并教育工人安全临时用电规范。 经常与工地负责人和安全员对现场临时用电机械设备进行检查。 a 、 b 、 c 、 d 、 a 、 b 、 c 、 6)文明施工管理责任人职责: 遵守公司制定的安全生产政策、规定和制度; 全面管好现场安全技术措施工作; 经常检查班组安全操作程序,工程质量和文明生产情况,发现问题必须及时 纠正; 组织质安员、班组长对施工现场、宿舍、厨房、厕所、仓库等进行防火、卫 生和安全检查; 积极宣传有关安全生产的各项规章制度,协助班 组长开展各种施工文明安全 活动。 a 、 b 、 c 、 d 、 e 、 d 、 b 、 c 、 a 、

(完整版)院长目标管理责任制

武山县中医医院 2012年度院长管理目标责任制 2012年,卫生行政部门明确下达了医院院长的管理目标和管理责任,把维护群众利益作为公立医院院长的第一位责任,并严格考核。医院院长要把提高医疗质量,加强科学管理,提供安全服务,控制医药费用作为当前管理工作的重点。对管理混乱,医疗纠纷不断,群众意见很大,或者有令不行、有禁不止的医院,要及时处理责任人。 一、目标管理与奖惩 l、科室主任(无科室主任的科室科室负责人)为第一责任人。 2、各科室目标运行情况实行动态管理,定期与不定期相结合,采取半年初评,年终总评,综合平时各项检查结果,由院长办公会作出总评。 3、本责任目标实行奖惩,对成绩突出的科室和个人进行表彰,对落后的科室给予批评,直至对责任人撤职等。 4、科室出现医疗纠纷的,年终实行一票否决。 二、工作重点 1、医疗安全与医疗技术水平的提高。在认真贯彻基本医疗制度,基本诊疗规范、常规和标准的前提下,重点加强医疗基础质量、环节质量和终末质量管理,确保医疗安全,全面落实中医医院“管理年活动”提出的各项工作要求

进来、送出去”原则,逐步建立完善人才梯队。 5、基础设施建设。加强基础设施建设,加快新综合楼的投入使用,使我院成为一所,外观宏伟、功能配套完善、住院条件优越、内部设施先进、工作环境舒适,社会形象良好的二级甲等中医院。 6、突出中医药文化建设。要加强中医医院中医药文化建设,探索建立发挥中医药特色优势的长效机制,注重突出中医药特色,充分发挥中医药优势;要借助和合理运用现代化手段和人类文明成果,提高中医药治疗效果和诊疗能力,强化中医医院以中医为主的发展方向,为人民群众提供更加优质的中医药服务。 7、抓好安全生产工作。 始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步重视和加强平安建设及医疗安全生产工作,有效控制重特大事故发生,依照《中华人民共和国安全生产法》和河南省《安全生产许可条例》及有关法律、法规的规定,各科室主任(或负责人)为科室第一责任人,把消防和安全生产责任落实到人,安全目标分解到个人,实行责任追究制。 8、抓好计划生育工作。 认真贯彻落实《人口与计划生育法》、《河南省计划生育条例》及《计划生育技术服务条例》,育龄妇女每季度至少集中学习一次,参学率98%,孕检率100%,计划生育率100%。无计划外生育、早婚早育和未经批准抱养子女。若违犯,经查实视为自动

上海财经大学管理学试卷样卷

诚实考试吾心不虚 ,公平竞争方显实力, 考试失败尚有机会 ,考试舞弊前功尽弃。 上海财经大学《管理学》课程考试卷(A )闭卷 课程代码 课程序号 2014 ——2015学年第一学期 姓名 学号 班级 一、选择题(每题1 分,共20 分) (请将答案写在方格内) 1、“在下个月里,一定要把浪费损失降低到最小程度”的目标,存在的缺陷是: A. 没有时间规定 B. 内容不够具体 C. 缺乏挑战性 D. 没有定量化 2、对于业务广泛的中型公司,要应付复杂多变的环境,以下哪一种组织形式是最合适的( ) A 直线职能制 B 矩阵制 C 事业部制 D 学习型组织 3、权变理论的领导关注的是( ) A 、领导者与被领导者及环境之间的影响 B 、领导者的个人特性对领导有效性的影响 C 、领导者的行为对领导有效性的影响 D 、领导方式的易变性 4、汪力是企业的职员,他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令,以下哪种说法指出了这一现象的根本原因:( ) A 该公司在组织设计上采取了职能型结构; B 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题; C 该公司的组织层次设计过多; …………………………………………………………… 装 订 线………………………………………………

D 该公司组织设计中有意或无意地违背了统一指挥原则 5、销售部经理将顾客对本公司产品质量的投诉转交给了生产厂长,这是组织间的 A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 横向沟通 D. 斜向沟通 6、计划工作领先于其它各项管理工作,它是以下哪类管理者参与的主要管理工作: A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 所有层次的管理者 7、Y 理论假设人们本质上是( ) A .需要满足归属的需要而不是其它. B .逃避责任,需要进行严格的控制 C .喜欢工作并且能够进行自我指导 D .为了满足保健因素而工作 8、A 公司为了鼓励员工参加体育锻炼,并取得良好成绩,老总向员工宣布,若能够在行业运动会上取得单项冠军,将获得5000元奖金,这种做法,从期望理论分析,是由于( ) A .提高了员工夺取冠军的效价 B. 提高了员工夺取冠军的期望值 C .提高了员工夺取冠军的满足感 D .提高了员工夺取冠军的公平感。 9、为了减少企业一再出现的产品质量问题,公司决定针对出现质量问题的原因建立起一套责任制度,这是一种:( ) A 现场控制 B 过程控制 C 预先控制 D 反馈控制 二、多选题(每题 2分,共20 分): (请将答案写在方格内) 1 2 3 4 5 1. 张小姐是在服装公司供职,该公司主要制作成人服装,是属于批量生产的且规模较大(有2000多人)的公司。那么这家公司的组织结构,应该选择 。 A .较高的专门化 B .较低的专门化 C .机械式 D .有机式 E. 更集权化 F. 更分权化 2. 管理定义中的效率和效果,应该是指 。 A . 效率是指正确地做事,不浪费资源 B . 效率是指做正确的事,有助达成组织目标 C . 效果是指做正确的事,有助达成组织目标 得分 ……………………………………………………………装 订 线…………………………………………………

院长目标管理责任制

院长目标管理责任制 武山县中医医院 2012年度院长管理目标责任制 2012年~卫生行政部门明确下达了医院院长的管理目标和管理责任~把维护群众利益作为公立医院院长的第一位责任~并严格考核。医院院长要把提高医疗质量~加强科学管理~提供安全服务~控制医药费用作为当前管理工作的重点。对管理混乱~医疗纠纷不断~群众意见很大~或者有令不行、有禁不止的医院~要及时处理责任人。 一、目标管理与奖惩 l、科室主任(无科室主任的科室科室负责人)为第一责任人。 2、各科室目标运行情况实行动态管理~定期与不定期相结合~采取半年初评~年终总评~综合平时各项检查结果~由院长办公会作出总评。 3、本责任目标实行奖惩~对成绩突出的科室和个人进行表彰~对落后的科室给予批评~直至对责任人撤职等。 4、科室出现医疗纠纷的~年终实行一票否决。 二、工作重点 1、医疗安全与医疗技术水平的提高。在认真贯彻基本医疗制度~基本诊疗规范、常规和标准的前提下~重点加强医疗基础质量、环节质量和终末质量管理~确保医疗安全~全面落实中医医院“管理年活动”提出的各项工作要求进来、送出去”原则~逐步建立完善人才梯队。 5、基础设施建设。加强基础设施建设~加快新综合楼的投入使用~使我院成为一所~外观宏伟、功能配套完善、住院条件优越、内部设施先进、工作环境舒适~社会形象良好的二级甲等中医院。

6、突出中医药文化建设。要加强中医医院中医药文化建设~探索建立发挥中医药特色优势的长效机制~注重突出中医药特色~充分发挥中医药优势,要借助和合理运用现代化手段和人类文明成果~提高中医药治疗效果和诊疗能力~强化中医医院以中医为主的发展方向~为人民群众提供更加优质的中医药服务。 7、抓好安全生产工作。 始终贯彻“安全第一~预防为主”的方针~进一步重视和加强平安建设及医疗安全生产工作~有效控制重特大事故发生~依照《中华人民共和国安全生产法》和河南省《安全生产许可条例》及有关法律、法规的规定~各科室主任,或负责人,为科室第一责任人~把消防和安全生产责任落实到人~安全目标分解到个人~实行责任追究制。 8、抓好计划生育工作。 认真贯彻落实《人口与计划生育法》、《河南省计划生育条例》及《计划生育技术服务条例》~育龄妇女每季度至少集中学习一次~参学率98%~孕检率100%~计划生育率100%。无计划外生育、早婚早育和未经批准抱养子女。若违犯~经查实视为自动离 岗~同时上报卫生行动部门予以除名。 9、做好对口支援乡镇卫生院工作。根据卫生局统一安排布署~为切实增强乡镇卫生院医疗救治服务能力~改变农村卫生技术人员匮乏、医疗基础设施落后的状况~提高乡镇卫生院医务人员队伍素质和服务能力~提高广大农民群众的健康水平~我们需认真做好对口支援乡镇卫生院工作。 三、任务及措施 1、医疗业务工作 ,1,强化质量管理:主要工作任务一是抓好教育~要强化重点人员~重点科室的管理意识~提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责~尤其是落实医疗核

上海财经大学《管理学》试题(卷)-样卷

诚实考试吾心不虚 ,公平竞争显实力, 考试失败尚有机会 ,考试舞弊前功尽弃。 上海财经大学《管理学》课程考试卷(A )闭卷 课程代码 课程序号 2014 ——2015学年第一学期 姓名 学号 班级 一、选择题(每题1 分,共20 分) (请将答案写在格) 1、“在下个月里,一定要把浪费损失降低到最小程度”的目标,存在的缺陷是: A. 没有时间规定 B. 容不够具体 C. 缺乏挑战性 D. 没有定量化 …………………………………………………………… 装 订 线………………………………………………

2、对于业务广泛的中型公司,要应付复杂多变的环境,以下哪一种组织形式是最合适的() A直线职能制B矩阵制C事业部制D学习型组织 3、权变理论的领导关注的是() A、领导者与被领导者及环境之间的影响 B、领导者的个人特性对领导有效性的影响 C、领导者的行为对领导有效性的影响 D、领导式的易变性 4、汪力是企业的职员,他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令,以下哪种说法指出了这一现象的根本原因:() A该公司在组织设计上采取了职能型结构; B该公司在组织运作中出现了越级指挥问题; C该公司的组织层次设计过多; D该公司组织设计中有意或无意地违背了统一指挥原则 5、销售部经理将顾客对本公司产品质量的投诉转交给了生产厂长,这是组织间的 A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 横向沟通 D. 斜向沟通 6、计划工作领先于其它各项管理工作,它是以下哪类管理者参与的主要管理工作:

A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 所有层次的管理者 7、Y 理论假设人们本质上是( ) A .需要满足归属的需要而不是其它. B .逃避责任,需要进行格的控制 C .喜欢工作并且能够进行自我指导 D .为了满足保健因素而工作 8、A 公司为了鼓励员工参加体育锻炼,并取得良好成绩,老总向员工宣布,若能够在行业运动会上取得单项冠军,将获得5000元奖金,这种做法,从期望理论分析,是由于( ) A .提高了员工夺取冠军的效价 B. 提高了员工夺取冠军的期望值 C .提高了员工夺取冠军的满足感 D .提高了员工夺取冠军的公平感。 9、为了减少企业一再出现的产品质量问题,公司决定针对出现质量问题的原因建立起一套责任制度,这是一种:( ) A 现场控制 B 过程控制 C 预先控制 D 反馈控制 二、多选题(每题 2分,共20 分): (请将答案写在格) 得分 ……………………………………………………………装 订 线…………………………………………………

责任目标管理制度

责任目标管理制度 心之所向,所向披靡 1、目的 为了提高施工现场安全工作管理水平,落实安全目标责任,实现安全责任目标,特制定本制度。 2、范围 本制度适用于项目部所辖各部室安全目标的制定和管理。 3、职责 3.1项目经理负责项目部安全责任目标的制定,并监督实施。 3.2项目部各目标责任人对所负责的目标实现负责。 3.3项目部安全员负责对责任目标的日常管理。 4、工作程序 4.1责任目标制定的依据 按照《施工企业安全生产评价标准》中对目标管理的要求,结合本单位相关要求及施工现场实际情况,制定本程序。 4.2目标的确定 施工现场责任目标主要包括: 4.2.1生产安全事故:死亡和重伤事故为零,一般事故率控制在5‰以下。 4.2.2安全生产标准化管理达到目标: 1、项目部建立健全安全生产保证体系,形成由上至下的安全管理网络。 2、建立健全岗位责任制度,明确各部门和各级管理人员的安全职责。 3、建立健全各施工工种及设备的操作规程,做到有章可依。 4、根据施工特点,将安全生产达标管理的九个方面,分别按管理职能落实到人。 5、项目部在安全生产达标考核中要达到80分以上。

4.2.3文明施工实现目标: 项目部成立以项目经理为组长的文明施工领导小组,建立健全文明施工各项管理制度,并落实到责任人。 1、在批准的施工场地内组织施工,需要临时占用道路时,依法办理有关审批手续,先批后用。 2、按指挥部要求设置现场围档,不设置、张贴与本工程无关的其他标识,出入口设置规整、密闭的大门,车辆进出大门后要及时关闭,实行封闭式施工。 3、施工现场按要求设置五牌一图,布置齐全美观。 4、现场材料要按平面布置图分类堆放,做好标识。 5、临时道路路面要硬化覆盖,设置洗车槽,防止污染路面。 6、选择低噪音设备,减少夜间施工,防止噪声扰民。 7、现场按规定配置灭火器材,危险场所动火实行动火审批制度。油料、氧气、乙炔、木材等材料要分类堆放。 8、现场配备医务人员,医药箱备有应急药品及救护担架。 9、食堂卫生管理符合标准、生熟分开,炊事人员持健康证上岗。 10、文明施工达标考核要达到80分以上。 4.2.4安全管理工作目标:特种作业持证上岗率100%,机械设备完好率100%,安全教育率100%,检查合格率95%以上。 4.2.5安全创优目标,按地铁指挥部和总监办制定的考核标准要求,努力创建安全优秀施工现场。 4.3目标分解 对所确定的安全目标,根据《建筑施工安全检查标准》,按职能分解到各部室成员及各施工队班组长,使责任明确、管理有序,并制定《安全达标目标分解图》和《文明施工目标分解图》(附后)。 4.4责任目标考核 4.4.1项目部对分解的责任目标及责任人的执行情况进行量化考核,并与

目标管理责任考核制度

目标管理责任考核制度 第一章 总 则 第一条 为加强制度化、规范化、科学化管理,提高人员 队伍的政治素质和业务水平,健全完善中心廉洁高效、运转协 调、尽职尽责的组织建设和管理机制,保证政令畅通、决策正 服务水平,全面推动婚姻登记处工作的发展,结合实际情况, 制定本制度。 第二条 实行目标管理责任考核制度,坚持集体领导与个 人分工负责相结合,做到领导干部一岗双责,谁主管谁负责, 层层抓落实的原则。 第三条 实行目标管理责任考核制度,坚持从严治政,标 本兼治,立足教育、着眼防范,最大限度激发调动干部的积极 性、创造性原则。 第四条 实行目标管理责任考核制度,坚持公平、公正、 公开的原则,着重从德、能、勤、绩四方面综合考核德才表现 确、管理科学、行为规范、热情服务, 不断提高管理水平和 能、

和工作实绩,逐步建立共同参与、民主评议和群众监督的管理机制。 第五条实行目标管理责任考核制度,坚持奖勤罚懒、鼓 励创新的原则。在实际工作中,建立注重奖励工作积极主动,认真负责,有创新、有突破、有亮点的奖励机制,逐步树立全体干部职工的责任意识、创新意识、竞争意识。 第二章工作目标的确定 第六条根据中央、市、区、局关于中心任务和重点工作 制定工作总目标。 1、建设讲政治、求团结、负责任、作风实、 信高、廉洁高效的领导集体; 2、建设讲协作、讲奉献、讲实干、讲创新、热情高、服务好的高素质干部队伍; 3、建设风貌好、状态佳、效率高、制度好、 流的文明单位; 4、建立日常工作有规范、底数清、情况明、基础资料实在全面的工作秩序; 5、建立重点工作有典型、有创新、有亮点、有突破、有

影响、有声像、有效果的工作局面。 第三章考核内容 第七条根据上述目标,每年根据市、区、局中心任务和 重点工作,确定当年的工作目标,采取百分考核减分制和加分制。具体分为公共目标和专项目标。 第八条公共目标部分内容:廉政建设、思想品德、政令 畅通、规范服务、日常工作、行政管理六个部分组成。 1、廉政建设。主要包括党风廉政责任制落实情况;廉政建 设制度健全;干部廉洁自律;无索贿等违法违纪现象;监督机制健全,成效显著。 2、思想品德。主要包括坚持学习制度,深入开展“三个代 表”思想教育活动;坚持“立党为公、执政为民” ;思想教育活动形式多样,工作扎实、深入;无参加非法组织和非法社会活动的行为;积极参加各项政治学习活动。 3、政令畅通。主要包括认真贯彻执行党的路线、方针和 政策;认真贯彻落实市、区上级领导机关下达的规范性文件;认真完成上级交办的各项工作任务;无违反政策及法令的情况。 4、规范服务。主要包括积极开展规范服务教育,不断提

医院综合目标管理责任制实施方案

祁阳县黄泥塘镇卫生院2018年综合目标管理责任制 方案 一、指导思想 为进一步贯彻落实党的十九大精神,以病人为中心,以提高医疗服务为主题,以全面优质服务活动为载体,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位。树立良好的医德医风,“病人至上, 1 2 3 4 5 6、不违法乱纪,不参加一切非法组织活动,不做一切有损卫生院形象的事。 7、爱护一切财物,丢失和损坏公共财物按规定赔偿。 8、上班时间必须穿工作服,戴工作帽,工作牌,做到衣帽整洁,不穿响底鞋和拖鞋上班。 9、坚持勤俭节约,艰苦奋斗原则,不浪费财物,做到随手关灯、管

门窗,随手关水。 10、不准私自外借和私拿卫生院任何物品及资料。 11、职工有权揭发,检举坏人坏事,有权向领导反映各种情况。 12、所有职工享受医院规定的月假6天、婚假3天、产假3个月〖(含难产假)休假期间只享受基本工资,不享受其他一切待遇〗、流产假3天、引产假7天、丧假5天。 1 30停发 25元。 3 款2 4 5 6 7、未经院务会同意,私自外借或者拿走卫生院财物者,除退回财物外,并处2-3倍罚款,情节严重者给予停职检查或者终止合同下岗并呈报县卫计委。 8、值班人员不坚守工作岗位,一次罚款5元,交班前卫生清理不合格,地上有烟蒂、纸屑、果皮等每次罚款5元。 9、若发现脱岗、串岗、早退有10分钟以上者,每次罚款5元,30

分钟以上按旷工处理。 三、医疗质量 (一)病历质量 1、按《湖南省乡村医疗机构医疗文书书写规范及管理规定》的要求写好病历,病历书写率100%,合格率100%,病历优良率90%以上。入院记录应于患者入院后24小时内完成,否则,扣当事人4元/份,超过48 30 2 罚1 3200元, 20%. 410 5 并由医生承担一切后果。 6、临床医生及时对门诊,住院病人的健康档案更新和录入。 (二)处方质量 1、认真书写好各种处方,处方合格率100%,有下列情况者罚款: (1)上方:所有眉栏必须填写清楚,特别是地址必须写到县、镇、村级(街道门牌号)没有做到者,每漏一项扣1元/张。

目标管理责任制实施方案办公室.doc

北安市第一人民医院 科室目标管理责任制实施方案(试行) 第一章总则 第一条:为进一步深化医院改革,贯彻全国和省卫生工作会议精神,不断发挥医院服务功能,提高医院的服务质量,增强医院的社会效益、技术效益和经济效益,积极调动职工的工作积极性。使医院各项工作任务都有新的发展,更好地为广大人民健康服务,特制定本方案。 第二条以省卫生厅医院管理年评价细则为指南,加强医院管理,加强医疗安全、医院服务和医院绩效,提高医疗、护理质量。开展医院目标管理责任制,保证医院的计划顺利完成。 第三条目标管理责任制是医院管理的主要内容之一,因此我们要完善管理体制,建立符合现代医院实际的管理方式,确保完成医院的考核指标。在医疗活动过程中要注重提高医疗质量,做到因病施治,避免开大方,做不必要检查。在医院管理上要艰苦创业、勤俭持家,做到奖勤罚懒,调动全院职工的工作热情和积极性。在分配原则上,充分体现多劳多得、不劳不得的分配原则,正确处理好国家集体职工和患者的利益。 第二章管理形式考核单位考核形式 第四条医院目标管理责任制,在院党总支院委会的统一领导下进行,医院根据科室的实际情况,确定临床科室、医技科室、行勤科室为考核单位,实行科室目标管理责任制考核。 第五条每一科室要建立以科室主要领导为首的目标管理责任制小组,负责对医护人员的质量管理和任务管理。 第六条全院实行医院管理即:行政、医疗、医技、护理工

作质量管理和绩效工作管理为千分制考核。行勤工作目标管理实行百分制考核。 第七条医院核算科,负责全院的目标管理责任制考核的汇总,每个考核组将在每月25日后上交考核情况,并向院长办公会提交考核结果,决定奖金分配的额度。 第八条医院办公室等有关科室负责行政管理的考核细则的制定和修改。医务科等有关科室负责医疗、医技质量考核细则的制定和修改;护理部等有关科室负责护理质量考核细则的制定和修改;行勤部负责制定行勤人员目标管理考核细则和修改。 第三章考核分分配、工资、奖金发放方法 第九条考核分分配: 一、医院管理(500分) 1、行政管理100分: (1)院办考核20分; (2)医德医风考核10分; (3)卫生科考核20分; (4)器械科考核10分; (5)保卫科考核10分; (6)后勤科考核10分; (7)物价科考核10分; (8)网络中心考核10分; 2、医疗、医技工作质量考核200分。 3、护理工作质量考核200分。 二、绩效工作管理(500分) 第十条全院正式在岗职工的工资由全额工资和奖金两部分组成。 1、全额工资:即现行的全部工资; 2、奖罚:经过各考核组按评分情况进行奖罚;

上海财经大学客户关系管理试题及标准答案

客户关系管理试题 一、填空题:(每空1分,共15分) 1、以美国劳特朋(Lauterbom)为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论,“4C”分别指:消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。 2、CRM按功能分类,一般划分为运营型,分析型,协作型 3、客户价值包括两方面的价值,一方面是客户价值(或企业给客户创造或提供的价值("企业-客户"价值)),另一方面是关系价值(或客户为企业带来的价值("客户-企业"价值)) 4、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。 5、CRM系统结构分三个层次:界面层,功能层,支持层。 二、选择题(每题1分,共10分) 1、在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,成为企业竞争制胜的另一张王牌 B A、产品 B、服务 C、竞争D、价格 2、著名经济学的2:8原理是指 D A、企业80%的销售额来自于20%的老顾客 B、企业有80%的新客户和20%的老客户 C、企业80%的员工为20%的老客户服务 D、企业的80%的利润来自于20%的老顾客 3、在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是。B A、客户满意度 B、客户对产品或服务所感知的实际体验 C、客户忠诚度 D、客户对产品或服务的期望值 4、是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向C A、客户满意度 B、客户价值C、客户忠诚度 D、客户利润率 5、客户忠诚度是建立在基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。C A、客户的盈利率 B、客户的忠诚度 C、客户的满意度D、客户价值 6、关系营销认为产品的价值既包括实体价值,也包。B A、产品的包装B、附在实体产品之上的服务 C、附产品的广告价值 D、产品的使用价值 7、下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件: C A、拥有完善的基本服务B、良好的品牌形象 C、良好的企业盈利率 D、完善的数据库系统 8、对于企业来说,达到是基本任务,否则产品卖不出去,而获得是参与竞争取胜的保证。D A、客户忠诚,客户满意 B、客户价值,客户忠诚 C、客户满意,客户价值 D、客户满意,客户忠诚 9、不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。 B A、现有客户 B、潜在客户 C、已失去客户D、竞争者客户 10. 一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征:。A A、开发性 B、综合性C、集成性D、智能性 三、判断题:(每空1分,共10分) 1、只有大企业才需要实施客户关系管理。(错) 2、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。(错) 3、消费者是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,而客户可看成一个整体,并不需要进行严格区分。(错 ) 4、忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( 错) 5、向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。( 错) 6、维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。(错) 7、“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个

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