招商人员注意事项
招商引资活动中应注意事项及谈判技巧
招商引资活动中应注意事项及谈判技巧接待：外商远道而来，我们应该从做好对外国商人的接待入手，用中国人特有的热情好客筑起成功的桥梁，招商引资先引人，引人先引心。
让外国人一踏上中国的国土，就有一种宾至如归的感觉，并对住宿、日程等按照双方的意愿作出合理安排，提供周到的服务。
接待时，仪表要端庄，举止要文明，姿势要端正，站时不要东倚西靠;坐时不要跷二郎腿、晃腿。
称呼要得体。
在国际交往中，一般称男子为先生，称女子为夫人、女士或小姐，即：某某先生、某某夫人、某女士等，绝不称同志。
交谈：和客人交谈要真诚，注意礼貌。
交谈时不能装腔作势，旁若无人，夸夸其谈，也不要夸大其词。
特别是赞扬对方时，不要过分夸大事实，一味恭维。
对方说话时要静心听，自然注意对方的眼睛，不能抓头摸耳、东张西望。
对于别人的私事或对方不愿接触的事尽量避开，不要冒昧问“年龄”、“工资"。
交谈中要正面回答问题“成”或“不成”，不要回答“考虑、考虑”，“研究一下”。
否则，外国人听到这类话就会顺理成章地认为事情有了希望。
坐车：使用小轿车，司机后面的右方座位安排宾客，司机后面的座位安排主人，与司机并排的右方座位是陪同人类。
先要让宾客坐下来，主人再走向另一边开车门坐下，切不能宾主挤在一起把宾客推进车门挤向另一边。
参观：由于参观者人生地不熟，所以引导人应走在参观者左前方;上下楼梯时，引导人应该靠扶手走，而让参观者靠墙壁走。
休息：参观后感到疲劳，可以休息时，一边端饮料、一边询问外商“有何疑问”“对××工厂或x×单位印象如何”等，以便尽快了解外商的态度，同时可发一些必要的资料。
招待：总的原则，不要花费很多钱。
应当熟悉客商的国情和习惯，“看人下菜喋”。
礼物：赠送礼物要符合客人的身份，不要误以为贵重的礼物一定会受客人欢迎。
只要能够表达自己的心意和感情的小礼物，即可使客人欣然接受。
赠送礼物要有民族特色，特色越强，外国人感到越新奇。
法国管理人员对时间有不同的理解。
招商部规章制度
招商部规章制度
第一条招商部是公司的重要部门，负责公司的招商工作。
为了规范招商部的工作，提高工作效率，特制定本规章制度。
第二条招商部的职责包括但不限于，制定招商计划、开展市场调研、寻找潜在客户、进行商务洽谈、签订合同等工作。
第三条招商部的工作人员应具备良好的沟通能力和商务谈判能力，能够熟练运用各类办公软件和市场调研工具。
第四条招商部应定期向公司领导汇报工作进展情况，及时反馈市场信息，提出合理化建议。
第五条招商部应严格遵守公司的相关规定，不得违反商业道德，不得利用职务之便谋取个人私利。
第六条招商部应建立健全的客户档案管理制度，确保客户信息的安全性和保密性。
第七条招商部应与公司其他部门密切合作，共同推动公司的发展和壮大。
第八条招商部应不断提升自身的专业素养，参加相关培训和学习，提高工作能力。
第九条招商部应定期总结工作经验，不断改进工作方法，提高工作效率。
第十条招商部应遵守公司的各项管理制度，服从公司领导的安排和指挥。
以上为招商部规章制度，凡违反本规定者，将按公司相关规定进行处理。
招商注意事项
招商注意事项招商是企业扩大市场、增加收入的重要手段之一。
在进行招商时，以下几个注意事项是非常重要的：一、明确目标市场在进行招商活动之前，企业应该明确自己的目标市场是什么。
目标市场包括目标顾客的年龄、性别、地理位置等信息，以及他们的需求和购买力等。
只有明确了目标市场，企业才能有针对性地进行招商活动，提高招商的成功率。
二、了解竞争对手在进行招商活动时，企业应该了解竞争对手的情况。
了解竞争对手的产品、价格、销售渠道等信息，可以帮助企业更好地制定自己的招商策略。
此外，还可以通过了解竞争对手的成功经验和失败教训，借鉴经验，避开风险。
三、准备充分的物料在进行招商活动时，企业需要准备充分的物料。
物料包括宣传册、产品样品、礼品等。
宣传册可以用来向潜在客户介绍企业和产品的优势，产品样品可以让潜在客户亲自体验产品的质量和效果，礼品可以增加招商活动的吸引力，吸引更多的潜在客户参与。
四、选择合适的招商方式招商的方式多种多样，企业应该选择合适的方式进行招商。
常见的招商方式包括展会、研讨会、公开招标等。
在选择招商方式时，企业应该考虑自己的预算、目标市场的特点、竞争对手的情况等因素，并进行权衡和选择。
五、关注招商效果进行招商活动之后，企业需要关注招商的效果。
招商的效果通常通过销售额、客户反馈等指标来衡量。
企业可以通过定期统计销售额的变化、收集客户的反馈意见等方式，评估招商的效果，并根据评估结果，调整和完善招商策略，提高招商的效果。
总之，招商是企业扩大市场的重要手段之一。
在进行招商时，企业应该明确目标市场、了解竞争对手、准备充分的物料、选择合适的招商方式，并关注招商的效果。
只有如此，企业才能提高招商的成功率，实现市场的扩大和收入的增加。
招商注意事项及礼仪
岗 位 意 识
责 任 意 识
时意识
是岗位意识的自然引 申，它是指招商人员 在实际工作中应具备 高度的责任心，遇事 不但要区分职责，更 要主动负责，尽职尽 责，不允许得过且过， 敷衍了事，缺乏基本 的工作责任心。
招商人员岗位意识与责任意识的直接体现。 其具体含义，是要求招商人员在实际工作 中要做到心到神到，自觉遵守作息时间， 每天在工作时间内要付出100%的努力， 在每一项工作的完成节点前要尽全力完成 工作
您的情况我们大概了解了，我们会根据您的情况为您量身定做一套方案！ 您太谦虚了，我们只是为您提供一个讯号或者说是一个机会！
交 际 美
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
招商人员所从事的具体工作往往有别， 但从其本质上来看，都免不了要与他人 打交道。因此，在实际工作中，招商人 员必须力求交际美，即妥善的协调自己 的各种人际关系，高度的重视自己的每 一位交往对象，以内求团结，外求发展。
问候语
请托语 它的代表性用语是 “请”。 02 要求他人帮助、托付他 人代劳或者恳求他人协 助时，招商人员照例应 当使用这一专用语。缺 少了它，便会给人以命 令之感，让人难以接受。 道别语
感谢语
它的代表性用语是 “你 01
好”。不论是接待来宾、
03
路遇他们，还是接听电
话，招商人员均应主动 问候他人，否则便会显 得傲慢无礼。
休闲风颜色搭配
红色：搭配 白色、黑色、蓝 灰色、米色、灰 色
蓝色：搭配 白色、粉蓝色、酱 红色、金色、银色、 橄榄色、橙色、黄 色
01
03
05
黄色：搭配 紫色、蓝色、白
02
咖啡色：搭配
米色、鹅黄、砖 红、蓝绿色、黑 色
招商礼仪座次等
招商礼仪1、招商礼仪的基本原则（1）主客场原则。
处于主场位置时，要时刻注意扮演保护者和服务者的角色。
如在接待时，我们往往走在来宾的后方。
上下楼梯也要注意主客位置。
上楼梯时应让领导、来宾走在前方，以防止其不慎跌落；下楼梯时则让领导、来宾走在后方，以便随时给予保护。
在为来宾引路时，应该走在领导、来宾的前方，且在转弯处、楼梯间及进出电梯时应放慢脚步等待客人。
进电梯时先让领导、来宾进入，而出电梯时则相反，以免电梯门不慎夹到领导或来宾。
处于客场位置时，应该入乡随俗，听从主人安排。
此时也要十分清楚主人的意图，有礼貌地作出回应。
若不明白主人的意图，就会显得呆笨可笑，作出不合时宜的举动，或我行我素，丝毫不领主人之盛情，甚至会导致主人的误解，丧失合作的机会。
（2）机智原则。
机智原则就是让对方时刻保持愉快，并且自己要思维反应灵敏，追求效率。
①使对方保持愉快是双方成功合作的基础。
在接待投资客商时，要经常地、不失时机地欣赏、赞美别人的优点，让对方感觉到与我们有很多共同语言。
在这样的环境中，洽谈自然容易成功。
②思维敏捷是招商人员的必备素质。
在招商活动中往往会接触到形形色色的人，在谈话、接待及服务时，如果不机灵，不懂得察颜观色，时常会让人瞧不起，甚至会因此而得罪人。
不仅在招商洽谈中，就是在平时的交流中，或在饭桌、牌桌、娱乐场上等，也要时时体现出见多识广、高人一筹的风范，这样才能赢得对方的尊敬，愿意与你合作。
③追求效率是招商制胜的关键。
我们在招商洽谈中，要善于抓住机遇，当断则断，当办则办，这样才能赢得对方信任。
而对方的信任正是双方合作的良好基础。
（3）诚信原则。
诚信原则就是在招商交往中，务必以诚待人、诚心诚意、诚实无欺、言行一致、表里如一、恪守信用，只有这样，才能获得客商的尊敬，才会更好地被客商所理解和接受。
首先要自律。
就是严以律己，对人诚信。
其次是敬人。
敬人就是尊敬他人，这是诚信的重点与核心。
招商交往中，我们既要与投资客商互谦互让、互尊互敬，更要将对客商的重视、恭敬、友好放在第一位。
制度范文集锦--产业园区招商人员现场接待的基本流程及注意事项
制度范文集锦--产业园区招商人员现场接待的基本流程及注意事项一、迎接投资者1、基本动作（1）客户进门，每一个看见的招商人员都应该主动打招呼“欢迎光临”，提醒其他招商人员注意；（2）招商人员立即上前，热情接待；（3）帮助客户收拾雨具，放置衣帽；（4）通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。
2、注意事项（1）招商人员应仪表端庄，态度亲切；（2）接待客户或一人，或一主一副，以二人为限，绝对不要超过三人；（3）若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简介而热情的接待；（4）没有客户时，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给客户良好印象。
二、介绍产品1、基本动作（1）交换名片，互相介绍，了解客户的个人咨询情况；（2）按照销售现场已规划好的线路，配合灯箱、模型、样本间等销售道具，自然而又有重点地介绍产品（着重于地段、环境、交通、生活配套设施、园区功能、主要建材等的说明）。
2、注意事项（1）侧重强调本园区的整体优势；（2）用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系；（3）通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定自己的应对策略；（4）当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互间的关系。
三、购买洽谈1、基本动作（1）倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座；（2）在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探性介绍；（3）根据客户所喜欢的单元，在肯定的基础上，做更详尽的说明；（4）针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮忙其逐一克服购买障碍；（5）适时现场购买气氛，强化其购买欲望；（6）在客户对产品有70%认可度的基础上，设法说服他下定金购买。
2、注意事项（1）入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦、便于控制的空间范围内。
（2）个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要；（3）了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点；（4）注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户；（5）注意判断客户的诚意，购买力和成交概率；（6）现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候；（7）对产品的解释不应含有夸大、虚构的成分；（8）不是职权范围内的承诺应报经现场经理通过。
招商引资活动中应注意事项及谈判技巧
招商引资活动中应注意事项及谈判技巧外商投资是中国开放型经济非常重要的组成部分。
那么，在引进外商的时候应该注意些什么呢?下面是为大家整理的招商引资活动中应注意事项及谈判技巧，希望对大家有用。
招商引资活动中应注意事项接待：外商远道而来，我们应该从做好对外国商人的接待入手，用中国人特有的热情好客筑起成功的桥梁，招商引资先引人，引人先引心。
让外国人一踏上中国的国土，就有一种宾至如归的感觉，并对住宿、日程等按照双方的意愿作出合理安排，提供周到的服务。
接待时，仪表要端庄，举止要文明，姿势要端正，站时不要东倚西靠;坐时不要跷二郎腿、晃腿。
称呼要得体。
在国际交往中，一般称男子为先生，称女子为夫人、女士或小姐，即：某某先生、某某夫人、某女士等，绝不称同志。
交谈：和客人交谈要真诚，注意礼貌。
交谈时不能装腔作势，旁若无人，夸夸其谈，也不要夸大其词。
特别是赞扬对方时，不要过分夸大事实，一味恭维。
对方说话时要静心听，自然注意对方的眼睛，不能抓头摸耳、东张西望。
对于别人的私事或对方不愿接触的事尽量避开，不要冒昧问"年龄"、"工资"。
交谈中要正面回答问题"成"或"不成"，不要回答"考虑、考虑"，"研究一下"。
否则，外国人听到这类话就会顺理成章地认为事情有了希望。
坐车：使用小轿车，司机后面的右方座位安排来宾，司机后面的座位安排主人，与司机并排的右方座位是陪同人类。
先要让来宾坐下来，主人再走向另一边开车门坐下，切不能宾主挤在一起把来宾推进车门挤向另一边。
参观：因为参观者人生地不熟，所以指导人应走在参观者左前方;上下楼梯时，指导人应该靠扶手走，而让参观者靠墙壁走。
休息：参观后感到疲劳，可以休息时，一边端饮料、一边询问外商"有何疑问""对××工厂或x×单位印象如何"等，以便尽快了解外商的态度，同时可发一些必要的资料。
招商流程及注意事项
招商流程及注意事项
电话接听（电话接听顺序采取轮流接听制）
1、基本动作
⑴接听：按轮流接听制接听电话。
⑵解答：通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、商铺规划、租金付款方式等方面的问题，招商人员要扬长避短，在回答中将产品巧妙的融入。
⑶询问：在与客户交谈中,要设法取得我们想要的资讯如客户姓名、地址、联系电话、能接受的租金价格、面积、户型及对产品的要求等。
⑷邀约：直接约请客户来招商现场。
⑸登记：马上将所有资讯记录在客户来电登记表上。
2、注意事项。
⑴要了解我们所发布的所有广告推广内容，仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题，并做好登记。
⑵要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。
⑶电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。
⑷约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。
⑸应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理及其他伙伴充分沟通交流。
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商场如何招商及技巧
商场招商谈判技巧是招商员的利器，谈判高手通常都愿意花时间去研究这些技巧，以求事半功倍，下列谈判知道我们招商人员学习和研究
一、谈判前的准备要充分
知己知彼，放的百战百胜，成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备，招商人员的专业知识，对商场的了解，对企业的了解，对供货商的了解，本企业所能接受的最低价格标准、目标、上线、以及其他谈判的目标都必须先有所准备，并列出优先顺序，将重点简短的列在纸上，在谈判的时候随时参考，以便提醒自己。
二、谈判时要避免谈判破裂
有经验的招商人员，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会为对方留一点退路，以待下次谈判达成协议，没有达成协议总比勉强达成。
三、只与有权决定的人谈判
招商员的接触对象可能是当事人的老婆、朋友、店员等，这些人基本都无权限决定，招商人员应该避免与没有权利的人谈判，避免浪费自己时间，同事可避免事先将自己的立场透漏给对方，谈判之前，最好问清楚对方的权限。
四、尽量在商场谈判
在自己的公司谈判除了有心里优势外，还可随时得到其他同事，部门或主管的必要支援，同时还可以节省时间及路由开支。
五、策略交换的须要
有经验的招商人员指导对手须要什么，在非原则的问题尽量满足对方，然后渐渐引导对方满足招商人员的须要。
六、必要时候转移话题
若买卖双方对某一细节争辩不休，无法谈论，招商人员应当转移话题，或喝个茶抽根烟暂停谈判，以缓解紧张气氛。
七、尽量以肯定的语气与对方谈话
否定的语气会激怒对方，让对方没有面子，谈判也会难以进行，所以要尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子，对方才会给你面子。
八、尽量做一个倾听者
一般而言，招商人员总是认为自己能说会道，比较喜欢讲话，其实要让客户讲，言多必失，这个道理大家懂吧？在客户所说话中找出他们优势略施和疑问，也可以了解客户的真实想法。
九、尽量为客户着想
谈判不需要赶尽杀绝、毫不让步。
事实证明，大部分成功都是要彼此都和谐的气氛下达成的，人都爱面子，任何人都不喜欢在威胁的情况下进行谈判。
为客户着想也会增加对招商人员的信任感，快速拉近客情关系。
十、以退为进
有些事情可能超出了招商人员的权限或知识范围内，招商人员不要操之过急，装作自己有权限或了解此事，做出不应该的决定，此事以退为进，与主管领导沟通后再回答也不迟，草率仓促的决定大部分都不是很好的决定，智者总是先深思在决定。
十一、不要误认为50/50最好
聪明的招商人员不会让谈判结果达到50/50、彼此不伤和气，这是错误的想法，事实上，我们要设法为公司争取最好的条件。
十二、谈判的十二戒
1、准备不周
2、缺乏警觉
3、脾气暴躁
4、自鸣得意
5、过分谦虚
6、不留情面
7、轻诺寡信
8、过分沉默
9、无精打采
10、仓促草率
11、过分紧张
12、贪得无厌。