购物中心管理模式竞争状况研究分析
购物中心经营分析报告
购物中心经营分析报告1. 背景介绍购物中心作为商业综合体的重要组成部分，是现代城市中消费者进行购物、娱乐和休闲的重要场所。
购物中心的经营分析对于商家了解市场需求、优化经营策略具有重要意义。
本报告旨在对购物中心的经营状况进行分析，提供数据支持与建议。
2. 数据收集与整理2.1 数据来源本次分析报告的数据主要来源于购物中心的运营管理系统，包括销售数据、顾客流量数据、租赁数据等。
此外，还通过市场调研和竞争对手分析收集了相关市场信息。
2.2 数据整理与清洗为了确保数据的准确性和完整性，我们对采集到的数据进行了整理与清洗。
首先，对数据进行了去重处理，以避免重复计算。
然后，对缺失数据进行了处理，采用插值法进行填补。
最后，对异常值进行了筛查和修正。
3. 购物中心整体情况分析3.1 营业额分析通过对销售数据的分析，我们得知了购物中心的总营业额和每个商家的销售情况。
根据数据，我们可以了解到不同时间段的销售情况、热门商品的销售情况等。
通过对销售额的数据进行统计和对比，我们可以了解购物中心的销售趋势和潜在的增长点。
3.2 顾客流量分析顾客流量是购物中心经营状况的重要指标之一。
通过对顾客流量数据的分析，我们可以了解到购物中心的客流高峰时段、客流分布情况、各个商家的客流占比等。
这些数据对购物中心的经营决策和租赁策略的制定具有重要的参考价值。
3.3 商家租赁情况分析商家租赁情况是购物中心经营状况的重要组成部分。
通过对租赁数据的分析，我们可以了解到购物中心的租赁率、租金水平以及不同商家类型的租赁情况。
这些数据对购物中心的租赁管理和商家招募具有重要的指导意义。
4. 竞争对手分析购物中心所在市场的竞争对手情况对经营状况具有重要影响。
通过对竞争对手的分析，我们可以了解到竞争对手的规模、租金水平、商家结构等情况。
这些数据对购物中心的定位、市场定位以及租赁策略具有重要的参考价值。
5. 经营建议与策略基于对购物中心经营状况的分析，我们提出以下几点经营建议与策略：•优化商家结构：根据对销售数据和顾客流量的分析，筛选出表现较好的商家类型，积极招募新的商家以增加购物中心的吸引力。
购物中心经营管理模式
购物中心经营管理模式随着城市化进程和人民生活水平的提高，购物中心已经成为了人们购物、休闲、娱乐的重要场所之一、购物中心经营者需要结合市场需求和消费者需求，制定合理的经营管理模式，以确保购物中心的效益和服务质量。
下面将分析几种常见的购物中心经营管理模式及其特点。
1.租赁模式租赁模式是最常见的购物中心经营管理模式之一、购物中心的经营者将商铺租给各种商户，商户负责经营自己的店铺，购物中心负责提供基础设施和维护管理。
租赁模式的优势是购物中心可以从商户那里获取租金收入，降低了经营风险。
而商户也可以利用购物中心的品牌影响力和流量优势，提高销售额。
2.物业管理模式物业管理模式强调购物中心的整体管理和维护。
购物中心经营者自己招募店铺租户，同时还负责整个购物中心的维修、清洁、安保等工作。
物业管理模式的优势是经营者可以更好地控制购物中心的品质和形象，提供统一的服务标准。
此外，物业管理模式还可以通过引入高品质的商户和品牌，提升购物中心的品牌价值。
3.商户入股模式商户入股模式是一种合作经营的方式。
购物中心的经营者可以邀请一部分商户以股份的形式参与购物中心的经营，商户将自己的店铺作为购物中心的一部分进行管理和经营。
商户入股模式的优势是增加了商户的参与度和责任感，同时也促进了购物中心与商户的良好合作关系。
此外，商户入股还可以通过分享购物中心的收益，提高商户的积极性和创造力。
4.自营模式自营模式是购物中心经营者自己经营店铺的一种模式。
购物中心可以开设自己的特色店铺，提供特色商品和服务，吸引消费者。
自营模式的优势是经营者可以更加灵活地掌控购物中心的运营，提供独特的购物体验。
然而，自营模式也面临着较大的经营风险和单一依赖性，需要经营者具备强大的运营和管理能力。
综上所述，购物中心经营管理模式有多种选择，每种模式都有其独特的特点和优势。
购物中心经营者应根据自身的条件、市场需求和消费者需求，选择适合自己的模式，并结合实际情况灵活运用。
购物中心调研报告
购物中心调研报告
《购物中心调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在了解人们对购物中心的需求和偏好，分析购物中心的经营状况和市场前景，为购物中心提供相关的发展建议。
二、调研方法
1.问卷调查：面向不同年龄段和职业的消费者，了解他们对购
物中心的消费习惯和需求。
2.实地走访：到不同类型的购物中心进行观察和访谈，了解购
物中心的规模、品牌商户、消费者流量等情况。
3.数据分析：收集购物中心相关数据，对其运营情况进行分析。
三、调研结果
1.消费者需求：调研结果显示，人们对购物中心的消费需求主
要集中在服装、美妆、餐饮等方面，同时也对购物中心的娱乐和休闲设施有一定需求。
2.购物中心运营情况：大型购物中心的品牌商户众多，吸引了
大量消费者，而小型购物中心由于规模较小，受到了一定程度的影响。
3.竞争情况：随着线上购物的发展，购物中心面临了来自线上
平台的激烈竞争，需要加强服务和体验，提升吸引力。
四、建议
1.优化商户结构：购物中心需要调整商户结构，注重引入优质
品牌和个性化商户，提升消费者体验和吸引力。
2.增加娱乐设施：购物中心可以增加娱乐设施，如电影院、游乐场等，吸引更多家庭和年轻消费者。
3.提升服务水平：加强购物中心的服务水平，提高服务人员的专业素养，提供更便捷和舒适的购物体验。
五、结论
购物中心作为现代消费场所，需要不断调整和改进自身的经营策略，以适应市场需求和竞争环境。
通过对购物中心的调研，可以为购物中心的发展提供有益的参考和建议。
基于商圈理论的购物中心竞争力研究——以福州宝龙·万象购物中心为例
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商 圈理 论 概 述
，
产 生 ： 国家发 展 和 改革 委 员会 国 土 开 发 与 地 区 该理 论的
经济所 欧 阳慧认 为只 有 当 区 域 经 济 进 入 较 高 水
商 圈理 论 以 零 售 店 为 研 究 对 象
要 点 是 以 中心 地 为 圆 心
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、
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，
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进 入 城 镇 向心 发 展 阶 段 时
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作 者简 介 ： 陈 修 齐
福 建 闽 江 学 院 管 理 学 系副 教 授
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《 综合 竞争 力
２ １ 第 ２期 Ｏ Ｏ年
以大 型零 售 业 为 主体 ，众 多 单位 商店 、 专卖 店 等 为辅助 的 业 态 聚 合 体 顺 应 经 济 学 原 理 ，有 利 于促 进地 区 商 圈 的 形成 与 发 展 并 且 带 动 城 市 经
成 为了美 国 最 重 要 的一 种 零 售 业 形 态 ，其 销 售
青岛商业地产购物中心调研报告
青岛商业地产购物中心调研报告目录一、内容概要 (3)（一）调研背景 (3)（二）调研目的与意义 (4)（三）调研范围与方法 (5)二、青岛商业地产市场概述 (6)（一）青岛商业地产市场发展历程 (7)（二）青岛商业地产市场现状 (8)（三）青岛商业地产市场发展趋势 (10)三、青岛主要商业地产购物中心分析 (11)（一）购物中心概览 (13)1. 青岛购物中心分布情况 (14)2. 各购物中心简介 (15)（二）购物中心经营状况 (16)1. 营业收入与利润分析 (17)2. 招商与租户情况 (18)（三）购物中心优劣势分析 (19)1. 优势分析 (21)2. 劣势分析 (22)四、青岛商业地产购物中心竞争格局 (23)（一）主要竞争对手分析 (25)1. 竞争对手概况 (26)2. 竞争对手优劣势对比 (26)（二）竞争格局分析 (27)1. 市场份额分布 (28)2. 竞争态势分析 (29)五、青岛商业地产购物中心消费者行为分析 (31)（一）消费者特征分析 (32)1. 年龄结构 (33)2. 职业分布 (34)3. 收入水平 (35)（二）消费者需求分析 (37)1. 购物需求 (38)2. 休闲娱乐需求 (39)3. 服务需求 (40)（三）消费者行为影响因素分析 (41)1. 商业环境 (43)2. 交通便利性 (45)3. 商品多样性 (46)六、青岛商业地产购物中心策略建议 (47)（一）提升购物中心竞争力 (48)1. 优化品牌组合 (49)2. 提升服务质量 (50)3. 创新营销策略 (51)（二）加强购物中心与品牌商户合作 (52)1. 深化合作关系 (53)2. 共同应对市场变化 (55)3. 促进资源共享 (56)（三）关注消费者需求变化 (57)1. 及时调整商品结构 (58)2. 提升购物体验 (59)3. 加强消费者互动 (60)七、结论与展望 (62)（一）调研结论总结 (63)（二）未来展望 (64)（三）研究不足与改进方向 (65)一、内容概要本报告主要对青岛市商业地产购物中心进行了深入的调研与分析，涵盖了项目概况、市场环境、竞争格局、消费者行为以及未来发展趋势等多个方面。
麦德龙的经营管理模式分析
麦德龙的经营管理模式分析麦德龙是一个庞大的商业帝国，以自己的贸易操作方式活跃于全世界。
它拥有平稳的管理等级制度、尖端的信息系统及其稳定的财政基础，运作效率在世界上处于领先地位。
目前共有店铺3607个，雇员17万人。
1997年的销售额为350亿美元，利润5.09亿美元，为世界第二大零售商。
1998年10月，由国家国内贸易局主持在上海召开了“麦德龙现购和自运配销制高级研讨会”，麦德龙国际管理公司及上海锦江麦德龙购物中心有限公司的有关人员介绍了他们的运销体制，其运作模式对中国零售业具有广泛的借鉴作用。
一、麦德龙的经营理念和优势地位麦德龙1996年登陆中国，与上海锦江集团合资先后在上海开设了普陀商场、闵行商场，以及锡山商场、宁波商场，上述商场均实行会员制，服务于中小零售商、餐馆、酒店、工矿企业集团购买等。
麦德龙在它的业务运营中推出了全新的销售概念：现购自运配销体制(Gash and GarryGmbn)，即会员客户以支付现钞和自运自助方式选购物品。
其经营理念的核心可归纳为“两个有限”，即“有限顾客”和“有限利润”。
所谓“有限顾客”，是把顾客定位在法人团体，法人的经营需要是麦德龙服务的指向；“有限利润”，是麦德龙只赚取较低的利润，以较低的价格保证法人企业通过这一环节还能得到下一层利润，它出售的商品价格有的低于出厂价。
麦德龙的强大优势表现在三个方面：一是流通规模大，在全世界有3000多个连锁店，年销售额高达350亿美元，折合人民币2980亿元，相当于我国前50名大型商场1997年销售额总和的5倍。
进入麦德龙就等于进入了全球销售网络。
采取统一采购体制，订货批量大，进货成本低，实现了低价位经营。
二是采用高科技手段，拥有顾客管理、财务管理、商品物流管理、采购管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，实现了科学决策。
三是麦德龙把从厂家获得的折扣率让利于顾客，其低价位在市场上具有很强的价格竞争力，吸引了广泛的客流。
服务中的核心竞争力——百联南桥购物中心VIP会员资源管理模式探索
２ ３ ０１ ３ ４ ２ ３ ４ ０ ９ ４ ４ ７ ０ ２ ６ ３ ６ ７ ９ ６ ８ ９ ｌ ６ ０５ ６ ４ ９ ８ ７
购物中心 新增 会员 购物 中心 公司会 员 人数 会 员人数 人数合 计 合计
（ １ ） 会员带会员，促进会员增长
为 了 扩 大招 募新 会 员 的渠 道 ， 我 们 鼓 励现 有 的 会 员带 动 身边 的 朋 友使 其 成 为会 员 。由于 郊 区生 活 地 域范 围 小 、半 径 小 、社 会 圈子 小 ， 而且 往 往 耳 听为 实 ，一 件 事情 半 天 传 遍大 街 小 巷 。通 过 口 口相 传与 体 验 消费 发 展 会员 ，起 到宣 传 放 大 的 良好效 果 ，在消 费 者 中形 成 良 好 的
９ ６ ８ ９ ３３ ４ ３ ３ ４ １ ６ ３ ９ ０
（ 二 ）发 展会员
的实施情况
１ ．全面宣导 。宣
体 楼 层 人员 共 同 参加 ，情 景模 拟 结
２ ０ １ ３至 ８月底
３ ６ １ ８
１ ９ ６ ７ ４
３ ２ ７ ６
３ ６ １ ０
２ ３ ２ ８ ４
倍 ，占奉 贤 区 １ ０ ８ ． ３ ５ 万 常住 人 口的
２ ． ８ ％。
传到 位 发 展会 员 是 一件 长 效 的工 作 ， 不 会 一蹴 而 就 ，为此 ，我们 在 日常 工作 中 ，加强 了Ｖ Ｊ Ｐ 会员的宣传 。
对购物中心员工的宣导。 购物中
心Ｖｌ Ｐ 卡启用前 ，租户部召 开了两次 专题 店长会议 ，传达 购物 中心 Ｖ Ｉ Ｐ 卡 的相 关内容 ；正式启用 当天 ， 营 运部 和租户 部—起对所有租户进 行了一次 入店 式检查 ；运行过程 中 ，尤其是用
案例解析购物中心业态配比与模式分析【范本模板】
案例解析｜购物中心业态配比与模式分析核心提示：按功能性把购物中心的业态分为零售、餐饮、娱乐休闲、服务4大业态。
本文将对购物中心的零售、餐饮、休闲娱乐业态配比及购物中心投资模式进行解析,并附有案例。
一、业态构成按功能性把购物中心的业态（专题阅读）分为零售(专题阅读）、餐饮、娱乐休闲、服务四大业态.统计中国10余家大型购物中心业态构成显示，目前国内购物中心各功能性业态的比重分别为：零售64%、餐饮20%、休闲娱乐12％、服务5％。
与东南亚购物中心的业态构成：零售52%、餐饮18%、娱乐休闲20%、服务10%相比，目前国内大型购物中心的零售业态的比重与国际标准相比高12％。
而娱乐休闲及服务业态与国际标准相比分别低8％、5％.这表明，与国外成熟购物中心相比，国内购物中心的业态结构不尽合理,尤其是娱乐休闲、服务等目的性消费业态较为单一，缺乏具有娱乐性和趣味性的项目。
购物中心业态比例国际标准与国内统计结果差异表二、各业态分析1。
零售业态分析从不同类型购物中心的零售业态组成看，都市型购物中心55。
3％的零售业态以品牌专卖店为主,其次为超市12.9％；区域型购物中心35%的零售业态为百货主力店,其次为家居广场8%;社区型购物中心26.4%的零售业态为百货,其次为超市24。
9%。
这表明：品牌专卖店已成为都市型购物中心的主力零售业态，百货、超市及专业卖场已成为区域型及社区型购物中心的主力零售业态。
不同区域购物中心零售业态情况表2。
餐饮业态分析从不同类型购物中心的餐饮业态组成看,都市型购物中心39.6%的餐饮业态以中餐为主，其次为美食街34。
7%；区域型购物中心60.3％的餐饮业态为中餐,其次为东南亚餐10。
8％；社区型购物中心51％的餐饮业态为中餐,其次为快餐23%.这表明：都市型购物中心的餐饮业态日渐休闲化,区域型购物中心的餐饮业态日渐商务高档化，而社区型购物中心在提供大众餐饮满足社区居民消费需求的同时，低档次的快餐也成为发展重点。
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购物中心管理模式 3竞争状况研究分析
竞争状况分析-竟争状况的研究调查，可从三个方面下手切入：
•小环境竞争状况分析-如果你的基地规模小，属于邻里型或社区型的购物中心，你的调查范围即无需放大，只要做基地商圈内的竞争研调就足够了，致于要不要做跨
区商圈的调查，则依项目实际情况而定，由操盘者和团队开会议决，并将主要竞争对手分别列出来，再逐一地进行调查，调查什么呢？调查他们的人流与客流，以及为什么顾客会到竞争对手的购物中心里去？顾客都去干什么？购物？还是逛逛而已？
对手的购物中心有啥吸引人的地方？立地位置如何？业态组合又如何？顾客都是哪些人？
都买些什么？花了多少钱？这些人都来自哪里？顾客的文化水平、收入、年龄和职业又如何？这些你都得全盘了解，才能掌握自己的定位方向不致走偏，也是你将来做区隔差异化的基础
依据,你非做不可。
•大环境竞争状况分析-现今许多购物中心的规模愈来愈大，动辄十几数十万平方米早已跨越
了所谓的区域型购物中心，我们称做「超区域型购物中心」（或跨区域型购物中心）。
之前
提及过，规模愈大，你所做的研调范围及策略思考格局都必须跟着放大，
而且要更加细密。
因为你的客源放大了，你的竞争格局复杂化了，已不能仅局限于某几个竞争对手，你已不再是跟几个竞争店在争客源，而是跨区在跟「商圈」争客源。
道理很简单，
你这么大体量的购物中心，自家的商圈客源肯定是养不活你，那么，如此大量的客源从哪里来？当然是从其他的商圈争取过来，问题来了，其他商圈的客源究竟有多少？都从哪里来？怎么来？来干什么？这些跨区客源原本好端端的，为什么要跨区到你这里来？来你这里干什么？如果你能把这些问题都理得一清二楚，那么你的定
位轮廓基本上差不多已快浮出台面了。
这时候，你还不能妄下定论，为时尚早，后续还
有许多研调要做，以协助你将定位定的更精准。
•主要竞争者提袋率分析-当你把小环境与大环境的竞争状况都搞得清清楚楚，如果
心里仍觉得不踏实，心中还存着疑虑，例如，你的主要竞争对手有这样的人流与客流量，那么营业额到底能做多少呢？他们的顾客是谁？都买些啥？花多少钱？未来你的购物中心又能做
多少？相信你心里没个底。
一般类似营业额这种资料都被列为商业极机密，取得不易，只能透过「提袋率」调查，澈底地将主要竞争对手列为极机密的营业额摊在你的办公桌上。
调查怎么
做呢？不难，跟你的团队先去竞争店实地勘察，回去召开会议、布署行动计划、分配任务，即可开展调查。
在这里，我也举个实例，2008年7 月，我受邀到河南驻马店市，为当地的隆丰地产开发商组建研调团队，进行为期三个月的可行性研究，并提出定位建议，整个过程即包含了这项「主要竞争者提袋率调查」。
这是个非常有趣的商业项目，基地就在驻马店市最繁华、人
流最密集的地段，基地旁就是该市唯一的购物中心-乐山商场，营业面积28,000 m2,早期是当
地的第一家也是
唯一的传统式百货公司，生意火爆，后来逐渐扩建转型为现在的购物中心。
据我和团队
的测算调查，商场周围的月均人流量是166万人次，月均入店客流量276,270人次，顾客入店提着袋子走出店门口所购买的平均金额是350~500元，推算出来的年营业额为
2.1亿元。
大家也许会质疑，准确吗？调查后没多久，有个机会，开发商带着我去拜访该商场的总经理，聊天当中，聊到了他的商场年营业额，我当场就告诉那位总经理，
*
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11臣彌2i S匕
我和团队经过提袋率调查后，推估他的年营业额是2.1个亿，他略带些许惊讶的表情回答,商场2008年的营业目标是2.4个亿。
换句话说,误差肯定是有，但准确性是“八九不离十”。
话题再拉回来核心，提袋率调查怎么做？派人把守商场的所有进出口，测算入店的客流量及提着袋子出来的顾客人数，这是第一步。
第二步，必须设计问卷，针对提着袋子出店的顾客进行访问，问卷内容力求简单，分两个部份，第一部份是问题，两个问题足够,主要是了解购物者入店买了什么商品？花了多少钱？第二部份是受访者基本资料
包括性别、年龄、教育程度、居住地区、收入水平及职业别。
访问时间力求短快，否则易产生受访者的抗性,形成废卷。
调查时段与周期很重要,换言之,也就是尖峰时段与非尖峰时段，周一至周五及周六至周日，如此，你才能全盘掌握竞争对手的顾客动态。
总之，商业地产可行性研究当中的「竞争状况分析」，你一定要做得很细，分析的很透彻，让竞争对手的优劣势无所遁形，将有助于你去设定精准的定位，同时为你的购物中心将来开业时及开业后，设定予以对手致命一击的营销与促销计划。
同时，很重要的一点，当你将所有商圈的主要竞争对手都调查过了，一定要将其标记在你的地图上，再加上你之前你所做过商圈零售结构及功能调查，只要加以仔细的交叉比对，即能分析出整个地区的零售趋势现状与未来可能的走向（见图2之参考范
例）。
如图2所示，我们可明显的看出整个海口市现代零售结构，并呈现出两个趋势，第一海口市的现代零售业态集中在CBD地区，竞争激烈，呈饱和状态，该区是全海口市消费者最主要的购物与休闲娱乐目的地。
第二 , 由于已呈饱和现象 , 商业地产和现代零售的开发逐渐有向西移的趋势 , 先向西移往国贸商圈 , 再延伸至秀英商圈。
上图只是个范例 , 提供给大家参考 , 让大家在做竞争状况分析时 , 了解应如何去辨识一个地区的零售开发与竞争的趋势走向。
如果你和团队没有亲自深入每个商圈的每一条既定街道和竞争店 , 你很难去做出精确的竞争研判。
㊣
未完待续。