网上开店实务情境三
网上开店实务-电子教案

工 作 任 务 1 熟悉网上开店的基本流程
一、网上开店的经营方式
网上开店的经营方式主要有以下三种:
(1)网上开店与网下开店相结合的经营方式。
(2)全职经营网店。
(3)兼职经营网店。
工 作 任 务 1 熟悉网上开店的基本流程 二、 网上开店的基本流程
头脑
网上开店的基本流程如图1-1所示。
构想
选择 开店 平台
工作任务2 网店市场分析
小案例
销售男鞋 1) 客户在网站的销售商店铺上提交一份男鞋的订单。 2) 销售商接到订单后,立即向男鞋供应商传递一个查询。 3) 男鞋供应商查询男鞋库存数据,如果当前库存数量能完成这个订 单,男鞋供应商进行应答,产生一个供货时间表。 4) 销售商向运输商的计算机系统提交一个查询。 5) 运输商的系统首先核对自己的运输能力,然后提供一个运输这单 男鞋的时间表。 6) 男鞋销售商向客户的系统发出订单确认。 7) 销售商根据用户时间表、供货商时间表、运输商时间表向供货商 发出发货通知。 8) 销售商向运输商发出运输通知。 9) 用户向银行发出付款通知,银行确认付款信息的真实性。 10) 银行确认后开始付款,银行划账后通知销售商货款已到。
网上开店要也要注意遵守国家法律法规,不要销售以下商品:
(1)法律法规禁止或限制销售的商品,如武器弹药、管制 刀具、文物、淫秽品、毒品。 (2)假冒伪劣商品。 (3)其他不适合网上销售的商品,如医疗器械、药品、股 票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源 获得的商品。 (4)用户不具有所有权或支配权的商品。
B2C网站主要功能包括网上的交易、订货、付款、客户服务和货物递 交等销售、售前和售后服务,以及市场调查分析、财务核计及生产安排 等多项利用Internet开发的商业活动
电子商务实务(3)

33
《电子商务实务》
任务4 网店交易管理与客户管理
3.网店管理软件
所谓网店管理软件是指管理软件提供商对网店经营者提供 的一种进销存软件、平台辅助软件、销售支持软件、以及其他 面向用户习惯和用户需求的支持软件。
34
《电子商务实务》
任务4 网店交易管理与客户管理
能力拓展
卖家与买家沟通的技巧
1)了解客户需求 2)学会倾听 3)培养良好的态度
淘宝店铺是指淘宝卖家在淘宝网所使用的普通店铺或者旺铺,旺铺 是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝网新开店的都是系统默认产 生的店铺界面,即普通店铺。而旺铺服务是由淘宝网提供给淘宝卖 家,允许卖家使用实现区别于淘宝网普通店铺展现形式的个性化店 铺页面展现功能的服务。简单来说,淘宝旺铺是淘宝提供的一种增 值服务,需要花钱向淘宝网买一个有个性、全新的店铺门面。
任务1网上开店基本流程
任务评估
11
《电子商务实务》
任务2 网店设计
能力目标:
1.能够对店铺进行基本的设臵。 2.能够完成不同电子商务模式的一般业务处理 。
知识目标:
1.掌握对网络店铺进行基本设臵的方法。 2.掌握简单装修网络店铺的方法。
12
《电子商务实务》
任务2网店设计
任务引入
在成功注册了淘宝用户、认证支付宝以及正确发布商品并申请 开店之后,需要对所申请的网络店铺进行相应的装修工作。在本任 务中,将根据实际要求,并以“八面玲珑888”为实例,从店铺的基 本设臵、店铺的装修等几个方面来加以介绍。这方面的知识是每个 开设网络店铺的用户在进行经营活动之前必须涉及的内容。
19
《电子商务实务》
任务2网店设计
任务评估
20
《电子商务实务》
网店运营实务实训教案

实训课教案班级:14电子商务1-3班科目:网店运营实务学期:第3学期任课教师:高进锋使用教材:网店运营实践周课时(节): 4总课时(节):68周数:第 1 周至第16 周考核方式:考试说明:1.学期结束,把整学期该课教案装订好,填写好封面,交专业组合教务处检查。
2.教师如对教案有说明,请填备注栏广州华南商贸职业学院教务处广州华南商贸职业学院实训教案班级:14电子商务专业实训日期:2015年9月15日2周广州华南商贸职业学院实训教案班级:14电子商务专业实训日期:2015年9月29日4周实训内容与步骤操作步骤考核标准或评价1、每次实训后,学生将实训结果等内容写出实训报告,应符合实训教学的要求,并得到指导教师认可。
2、指导教师对每份实训报告进行审阅、评分。
3、该实训课程内容是对理论教学内容的应用与验证,实训课的成绩记入课程平时成绩,占总成绩的20%。
课后记学生对实训内容非常感兴趣,积极完成老师指定的项目任务申请人需充值20元人民币到申请认证的QQ号码财付通账户,并作为认证保证金被暂时冻结,当开店满6个月并且卖家信用达到一钻时,保证金将会自动申请人需填写必要的个人资料,包括姓名、电话、身份证号等,并上传身份证的数码拍摄或扫描图片。
申请人提交个人资料后,拍拍网将在三个工作日内审核并反馈结果,对申请人的资料会严格保密。
财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台,倡导“会支付会生活”的在线生活理念,为您提供安全、便捷、专业的网上支二、财付通——在线支付专家一、实名认证123广州华南商贸职业学院实训教案班级:14电子商务专业实训日期:2015年10月13日6周课程名称网店运营实务实训场地4-401实训项目名称学习情境3 网店装修课次11-12 实训目标让学生理解及掌握网店装修、网店运营知识与技能实训要求普通店铺简装修普通店铺全装修旺铺装修实训仪器(用品、耗材)U盘、投影设备、局域网、计算机、互联网、交换机、网线实训内容与步骤操作步骤设置店铺公告栏店铺介绍宝贝分类宝贝描述旺铺装修考核标准或评价1、每次实训后,学生将实训结果等内容写出实训报告,应符合实训教学的要求,并得到指导教师认可。
项目三网上开店实践.ppt

• 淘宝网()是国内首选购物网站,亚洲最大购物网站, 由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力 于成就全球首选购物网站。
• 淘宝网,自2003年5月10日成立以来,在短短的5年时间 内,迅速成为国内网络购物市场的第一名,占据了中国 网络购物70%左右的市场份额,创造了互联网企业发展 的奇迹。目前淘宝网注册会员超3000万人,根据Alexa的 评测,淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站,居于 全世界网站访问量排名的第22位,中国第7位。目前, 淘宝网已经成为越来越多网民网上创业和以商会友的最 先选择。
3
聚宝盆
• 聚宝盆,就好像是一个聚集了所有宝贝的 金银岛,在这里你可以发现最近大家对什 么宝贝和店铺最热情,发现跟你有共同购 物意向的好友;你还可以进入好友的收藏 夹看看他们还收藏了什么宝贝,对哪件宝 贝的评论最多。
4
限时抢购
• 限时抢购即在一定时间范围内,商品价格 比较便宜到时间后又恢复原价。
9
消费者保障服务
• 消费者保障服务:是指经用户申请,在系 统确认接受其申请后,针对其通过c2c购物 网这一电子商务平台同其他c2c用户(下称" 买家")达成交易并经c2c网站出售的商品, 根据本协议及c2c网站其他公示规则的规定, 用户按其选择参加的消费者保障服务项目, 向买家提供相应的售后服务。除本协议另 有规定外,使用者可根据其销售的商品种 类及意愿选择参与特定的服务项目。
• 本实验以“淘宝网”为例,在网上进行网络店铺的开设。
1
涉及到的概念
• 店铺 • 聚宝盆 • 限时抢购 • 1元专区 • 单拍 • 荷兰拍 • 橱窗推荐 • 消费者保障服务 • 直通车推广 • 信用评价
2
店铺
电子商务应用实务课件 学习情景三 任务三

有形商品和服务的电子商务模式
新生网上商店。
新生网上商店是完全的虚拟企业,无实体店,其典
型代表是亚马逊和当当网。
有形商品和服务的电子商务模式
传统商店自办网上商店
互联网的迅猛发展,使得传统商店为未来生存 所迫,纷纷扩大经营范围,进行网上网下同时经营。
有形商品和服务的电子商务模式
其它管理
后台管理 订单管理
站点管理 网站统计分析
销售统计分析
任务实施:天猫商城的入驻
1、登录天猫商城,了解加入的条件
任务实施:天猫商城的入驻
(1)资质要求 我是品牌/厂商,需提供: 企业资质,申请企业需持有大陆企业营业执照、税务
登记证; 品牌资质,申请企业需持有中国商标权证书(商标受 理通知书); 服务资质,申请企业需遵守“天猫商城”7天无理由退 换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。 ②我是代理商,需提供: 企业资质,申请企业需持有企业营业执照、税务登记 证; 品牌资质,正规品牌授权书; 服务资质,申请企业需遵守“天猫商城”7天无理由退 换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。
进行在线直销业务的网上商店
此类网上商店是由生产制造商所开设的,实现 的是最原始的直销方式。典型的网站有Dell、联想、 海尔等。该交易平台通常是B2B、B2C的混合模式。
有形商品和服务的电子商务模式
2)B2C电子交易市场模式
电子交易市场指的是在互联网的环境下利用通 信技术、网络技术等手段把参与交易的买卖双方集 成在一起的虚拟交易环境。
是指企业与消费者之间以Internet为主要服务手段 进行的商务活动。它是一种电子化零售模式,采用 在线销售,以网络手段实现公众消费和提供服务, 并保证与其相关的付款方式电子化。
电子商务实训教师手册6网上开店实务——淘宝网开店

电子商务实训教师手册实训项目六网上开店实务——淘宝网开店任务设计教学过程设计任务评价表教学日志任务设计学习领域:电子商务实训总课时:50 实训项目六:网上开店实务——淘宝网开店任务一创业计划书撰写学时:4学时知识点:1.了解创业计划书的含义及特点2.掌握创业计划书的基本要素和主要内容3.掌握创业计划书的编写技巧技能点:1.能够熟练运用创业计划书的编写技巧2.能够具备撰写创业计划书的能力实训目的:本任务旨在使学生了解电子商务创业计划书的含义及基本内容,明确创业计划书的撰写规范与原则,进而培养学生撰写电子商务创业计划书的实践能力。
实训内容:按照学生分组,每组选定不同的创业项目,通过资料收集、经验学习和前期调研,完成该创业项目计划书的撰写。
实训流程图:教学方法建议:引导文法、讲述法、观察法、讨论法教学材料:1、讲义;2、多媒体视频3、工作任务单4、引导文5、工作计划表6、工作成果评价表使用工具:1、多媒体教学设备2.Internet(互联网)学生知识与能力准备:1、电子商务基础知识2、市场营销基础知识3、创业计划书知识4、具备操作计算机和写作的基本技能教师知识与能力要求:1、系统掌握电子商务、市场营销知识体系2、了解市场对网络营销人才的技能需求3、具备创业计划书的撰写能力考核与评价:评价内容:1、基础知识认知2、创业计划书的含义和特点3、创业计划书的基本要素和主要内容4、创业计划书的编写技巧5、团队合作能力6、工作态度评价评价方式:1、组长评价30%2、学生互评20%3、教师评价50%课堂教学过程设计实训项目六网上开店实务——淘宝网开店任务一创业计划书撰写学时:4教学过程过程内容学时分配资讯任务教师任务:1、发放学习材料;2、布置任务、解释任务;3、答疑。
学生任务:1、接受学习材料、领取任务;2、阅读学习材料,回答引导提问。
1.0 信息1、创业计划书的基础知识;2、国内外知名创业计划书的案例知识知识能力1、创业计划书的主要内容2、运用理论知识能够具备撰写电子商务创业计划书的能力教法引导文法、讨论法、讲授法计划任务总体任务:学生根据任务要求分组,确定组长,讨论确定解决问题方案、实施步骤、工作方式、制定工作计划,教师指导答疑,并控制任务完成进度。
中职网上开店实例与操作教案:在淘宝网上开店(3)

江苏省XY中等专业学校2022-2023-1教案1.提供信息服务第三方电子商务平台最基本的功能是为企业和个人间的网上交易提供信息服务。
买方或者卖方只要注册后就可以在网上发布自己的采购信息,或者发布企业的产品出售的信息。
并根据发布信息来选取企业自己潜在的供应商或者是客户。
网上发布的信息一般是图片或者文字信息,随着带宽增加,发布信息将越来越丰富。
2.提供专业化应用服务为用户提供专业化应用服务是第三方电子商务平台最主要的的功能之一。
包括两个方面:一是为企业和个人间的网上交易提供专业化的信息服务;二是提供与交易配套的专项服务,最基本包括提供网上签订合同服务,网上支付服务等实现网上交易的服务。
专业化应用服务可以节省企业建设电子商务系统的巨大投资,减少招募专业人才的润和解决就数量,降低企业培训成本,提高企业运作效率,减少应用系统的后续维护与升级工作,并提供更安全的环境。
借助第三方电子商务平台的中小企业可以以较低的成本、较短的周期来整合核心业务和信息系统,使之共同形成核心竞争力。
3.提供电子认证和电子公证服务第三方电子商务平台在买卖双方交易过程中还具有网络公证机构的功能。
第三方电子商务平台在交易前需要确认信息发送人的身份;确认交易者的意思表达是否真实无误;确认交易方的能力与交易相匹配的资金实力、生产能力、合同履行能力和信用水平等。
4.提供客户管理服务第三方电子商务平台具有客户管理的功能,即为企业提供网上交易管理,包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料等信息的托管服务。
当然,这些属于企业的保密资料,但对于中小型企业来说,有一个安全保密的托管服务机构是非常必要且是可以接受的。
(二)第三方电子商务平台的优势1.市场规模第三方电子商务平台将众多企业和个人聚集到一起,形成了第三方平台的规模效益。
第三方电子商务平台为买卖双方展现了一个巨大的全球市场,这既是第三方电子商务平台的特点;又是它的优点。
2.交易安全网上交易者最担心的事:一怕交易上当受骗;二怕网上支付不安全。
网店运营理论与实操课件项目三网上开店

已经拥有实体店铺的经营者,为了扩大生意的受益面而兼 营网上店铺,这也是比较普遍的一种开店模式。
任务三 网上开店优势
3.3.1 范围广 3.3.2 限制小 3.3.3 投资少 3.3.4 方式灵活
任务四 网上开店条件
3.4.1 先决条件 1.首先是一个守法遵纪的公民; 2.需要分析定位,选择合适自己经营的产品风格; 3.必须具备一定吃苦耐劳、不轻言弃的顽强拼搏精神; 4.要有承受结果可能失败的最坏心理打算; 5.必须准备一定资金的投入。
3.4.2 注册认证 申请开店基本上需要“三步走”: 第一步注册:进入某网站,注册为其会员。 第二步认证:成为会员之后并不能在网站上销售,而需要另 外一个程序——认证。 第三步销售:成为认证会员后,创业者就可以上传照片进行 物品的销售。
3.4.3 开店工具 电脑(能上网)。 数码相机。 电话。 扫描仪。 即时通信工具。
经营虚拟主要是适合所有的人群。
经营虚拟物品的特点: 1.投资少(购买软件授权仅需300或者500元)、不需要物流的进货发货、风险低、 便于新人经营、软件自动发货操作便捷、充值软件发展代理利润高(卖一个可给到 230~250个返点)、同时可以兼职经营。 2.做虚拟充值可以快速提高信誉,这样对以后做实物可能会有帮助的。 3.注意事项 开网店真是越来越难,要有新奇才能脱颖而出,所以推荐五个词给想开网店的朋 友:“新款”“奇特”“质量”“搭配”“实惠”!从这五个方面入手做透它就成功 了。
3.4.4 风险预警
网上交易活动永远伴随着交易的风险,一定要保持谨慎的 态度和理性的心态,让骗子无机可乘。第三方支付工具,按 照流程是可以防止受骗,但是第三方支付工具只是能解决 大部分交易诚信问题,不能真正杜绝所有的网络诈骗。所 以,从事网上交易,一定要谨慎。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
图3-1
工作任务1 布局页面
注意: 以上布局可以根据店主的需要
自由设置,除“导航”外,其他部分 都可以删除或重新增加模块。
工作任务1 布局页面
步骤2: 在图3-1所示的页面中,单击“添加布局单元”,可以重新选择该
模块的布局,如图3-2所示。
图3-2
工作任务1 布局页面
步骤3: 店铺首页中将出现新的区域,如图3-3所示。在此区域
工作任务1 布局页面
子任务1:布局首页
步骤1: 在淘宝网首页登录 淘宝账号,进入店 铺后台,单击“布 局管理”按钮,出 现店铺首页的结构 展示,如图3-1所示 。店铺首页由店铺 页头、中间内容体 、店铺页尾三大部 分组成。其中,店 铺页头包含“店铺 招牌”、“导航” 两部分内容;中间内 容体包含产品展示 的各个部分;店铺页 尾由“自定义内容 区”组成。
图3-7
工作任务2 编辑样式
步骤2: 选择了要设置的页面后,再设置页头背景。在具体设置背景时有两种方式:一 是设置纯色背景,单击“页头背景色”旁的颜色色块即可更换;二是设置背景 图片,单击“页头背景图”旁的“更换图片”按钮,即可以将背景换为图片, 如图3-8所示。
图3-8
工作任务3 编辑页面
子任务1:设计店招
步骤1: 首先进入店铺管理后台,单击页面最上方横向导航中
“商品”下的“分类管理”,弹出如图3-14所示的页面。单 击页面右侧的“删除”按钮,可以删除对应项的分类。
操作步骤
图3-14
工作任务3 编辑页面
子任务2:设置宝贝分类
步骤2: Байду номын сангаас需要查看分类下的宝贝,可以单击如图3-14所示的
页面中最右侧的“查看”按钮,则出现属于该类别的宝贝。 如果此宝贝还属于其他分类,则可以继续单击如图3-15所 示的页面中的“添加分类”下拉菜单,勾选需要再添加的 类别。
学习情境3 网店装修
1
1
布局页面
2
编辑样式
3
编辑页面
6
学习情境3 网店装修 学习目标
掌握页面布局、风格设置、页面编辑的方法。
学习情境3 网店装修
情景描述
➢ 俗话说“人靠衣装,佛靠金装”, 美好的外表能给人带来美的享受,网 络店铺也是如此。把店铺装饰好,对 于小王来说,经营好店铺、招揽更多 生意、提高知名度起到非常重要的作 用。那么,作为店主,小王在想该怎 样来装修店铺呢?
登录图3-1所示的淘宝网后台的店铺装修页面,单击顶部的“布局管理”,然 后单击页面左侧的“默认宝贝详情页”,将在页面中心呈现“默认宝贝详情 页”的页面布局,如图3-5所示。在此窗口中可以添加或删除模块,操作方法 与子任务1的方法相似。
图3-5
工作任务2 编辑样式
子任务1:选择配色
登录淘宝后台的店铺管理平台,单击页面顶部的“装修”下的“样式管理”,进人“样 式编辑”页面,如图3-6所示。选择适合自己店铺的配色方案,再点击“保存”按钮。
操作步骤
图3-20
工作任务3 编辑页面
子任务3:设置导航
的右上角,鼠标按住第一个十字按钮不放,可以将此区 域移动到其他位置上。
图3-3
工作任务1 布局页面
步骤4: 在图3-3所示的页面中,单击“请添加模块”后面的图标,
弹出“模块管理”对话框,可以选择一个模块,然后单击后 面的“添加”按钮,如图3-4所示。
图3-4
工作任务1 布局页面
子任务2:布局其他页面
工作任务3 编辑页面
子任务2:设置宝贝分类
步骤4: 如果要针对每个分类设置一张图片,可以单击“添加图
片”按钮,然后选择插入“网络图片”或“插人图片空间 图片”,插人图片后单击“确定”按钮,如图3-17所示。
操作步骤
图3-17
工作任务3 编辑页面
子任务3:设置导航
步骤1: 首先进人店铺管理后台,在“页面编辑”页面中,将鼠标
图3-6
工作任务2 编辑样式
子任务2:设置背景
步骤1: 在“样式编辑”页面,单击“样式编辑”下的“背景设置”,出现“页头设
置”窗口。在此窗口中,单击“选择要设置的页面”旁的下拉框,既可以选择 “所有页面”,也可以单独选择某一页面,如“首页”、“默认宝贝详情页”、 “店内搜索页”、“默认宝贝分类页”、“店铺动态”、“活动列表”等,如 图3-7所示。
操作步骤
图3-10
工作任务3 编辑页面
步骤2: 弹出如图3-11所示的“店铺招牌”页面,可以选择“招牌类型”中的“默认招
牌”,再单击“选择文件”按钮,从本地电脑或图片空间中选择背景图片作为店 招背景。也可以选择“招牌类型”中的“自定义招牌”,在编辑窗口中自由编辑, 如图3-12所示。
图3-11
工作任务3 编辑页面
店招也称为店铺招牌,是一个网店的“脸面”,好的店招可以吸 引更多客流。店招不仅具有识别作用,而且能让顾客简单了解店 铺的特点与产品类别。图3-9展示了两个网店的店招。
图3-9 (a)
图3-9 (b)
工作任务3 编辑页面
步骤1: 在淘宝网首页登录淘宝账号,进入店铺管理后台,在“页面编
辑”页面中,将鼠标放在如图3-10所示的位置上,单击出现的 “编辑”按钮。
步骤2: 弹出如图3-11所示的“店铺招牌”页面,可以选择“招牌类型”中的“默认招
牌”,再单击“选择文件”按钮,从本地电脑或图片空间中选择背景图片作为店 招背景。也可以选择“招牌类型”中的“自定义招牌”,在编辑窗口中自由编辑, 如图3-12所示。
图3-12
工作任务3 编辑页面
子任务2:设置宝贝分类
操作步骤
图3-15
工作任务3 编辑页面
子任务2:设置宝贝分类
步骤3: 返回到如图3-14所示的页面,单击“添加手工分类”按钮,
会出现一个新分类窗口,在 此窗口中可输人需要添加的分类名称,如图3-16所示。
操作步骤
图3-16
工作任务3 旺铺装修
注意:
每个分类也可以调整顺序。图3-16所示 页面右侧的四个箭头中,第一个箭头表示置 顶,第二个箭头表示向上移一位,第三个箭 头表示向下移一位,第四个箭头表示置于底 部位置。
放在如图3-18所示的位置上,单击出现的“编辑”按钮。
操作步骤
图3-18 步骤2:
弹出如图3-19所示的页面,单击“添加”按钮。
工作任务3 编辑页面
子任务3:设置导航
步骤3: 在弹出的页面中单击“宝贝分类”选项卡,勾选需要加人
导航的宝贝分类,再单击“确定”按钮,即可添加宝贝分类 至导航菜单,如图3-20所示。