招商中介管理制度
市场招商管理制度
市场招商管理制度第一章总则第一条为规范市场招商活动，加强招商管理，提高市场招商效率，促进企业发展，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于所有市场招商活动，包括对外商、国内企业、个体户等多种投资主体的招商工作。
第三条招商工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保各类投资主体在招商活动中享有平等的权利和机会。
第四条市场招商工作应当紧密结合国家、地方的产业政策和发展规划，做到高效率、高质量。
第二章组织管理第五条市场招商工作由市场招商管理部门统一组织管理，负责制定招商计划、组织招商活动、引导项目落地等工作。
第六条市场招商管理部门负责组建专业招商团队，包括招商主管、招商人员、市场分析师、法规专家等。
第七条招商团队应当具有丰富的行业经验和专业知识，能够有效地为招商活动提供支持。
第八条市场招商管理部门应当加强对招商团队的培训和考核，不断提高招商团队的专业素质和综合能力。
第九条市场招商管理部门应当建立健全招商决策机制，确保招商工作符合国家产业政策和发展规划。
第三章招商流程第十条招商流程包括项目申报、初审、论证、签约、落地等环节。
第十一条项目申报：招商团队应当定期进行市场调研，主动发现潜在招商项目，并及时进行项目申报。
第十二条初审：市场招商管理部门应当对项目进行初步审核，确定项目基本信息和可行性。
第十三条论证：市场招商管理部门应当组织专家对项目进行论证，确定项目的商业价值和风险。
第十四条签约：市场招商管理部门应当协助投资方和项目方就投资金额、流程、合同等事项进行协商，并敦促双方签署招商协议。
第十五条落地：市场招商管理部门应当协助项目方解决招商后的各项问题，包括土地使用、建设规划、环境排放等。
第十六条市场招商管理部门应当建立健全项目管理制度，定期对落地项目进行跟进和督导，及时发现和解决招商后的问题。
第四章资源保障第十七条市场招商管理部门应当加强对招商资源的开发和整合，为招商活动提供充足的资源保障。
第十八条招商资源包括人力资源、物力资源、财力资源等。
招商管理制度及行为准则
10、《合同、协议》的签定流程：
1)招商人员到文员处领取合同、协议，并做好登记工作。
2)签约完毕后及时交回文员处，文员应做好归档工作。
3)当天没有签约完的合同、协议，下班前应交回文员处。
4)招商人员在签定完后，应将客户的资料、相关手续一并交回文员处。
3.培训学习时任何人不得无故缺席。
4.如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。
5.不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。
6.对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。
7.对每个月的培训知识要定期考试一次。
8.如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。
四、招商费用管理制度
1、通讯费：招商人员每月电话费补助元。
2、交通费：因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经各上级领导审批后方可报销，费用标准按照行政部相关管理制度执行。
3、招待费：招商过程中主力店代表、著名品牌商家大客户的招待需经上级领导批准，并填写《招待申请单》再进行招待。
4、出差费：招商中心人员因工作需要出差的，需经总监以上领导同意，并填写《出差申请单》再行出差，标准按公司出差统一标准执行。
13.招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。每位值班人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。
14.接待了他人客户的招商人员，必须主动将客户还给该招商人员，如果该招商人员不在现场，应该及时与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈，之后将结果反馈与原招商人员。
15.他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。
代理招商公司的管理制度
第一章总则第一条为规范公司代理招商业务的管理，提高工作效率，保障公司及代理商的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事代理招商业务的人员及合作代理商。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保代理招商业务健康、有序、高效地进行。
第二章机构设置与职责第四条公司设立代理招商部，负责公司代理招商业务的规划、组织实施、监督管理等工作。
第五条代理招商部的主要职责包括：1. 制定代理招商政策、标准和流程；2. 负责代理商的招募、培训、考核和管理工作；3. 跟踪代理商的业务进展，提供必要的支持和指导；4. 处理代理商与客户之间的纠纷，维护公司和代理商的合法权益；5. 定期对代理招商业务进行总结和评估。
第三章代理商管理第六条代理商的招募：1. 代理商应具备合法的营业执照和良好的商业信誉；2. 代理商应具备一定的市场拓展能力和客户资源；3. 代理商应接受公司的培训和考核。
第七条代理商的培训：1. 公司应定期对代理商进行业务知识、市场分析、客户服务等方面的培训；2. 代理商应积极参与培训，提高自身业务能力。
第八条代理商的考核：1. 公司应定期对代理商的业务业绩、服务质量、客户满意度等进行考核；2. 考核结果作为代理商续约、晋升或退出的依据。
第九条代理商的权益：1. 代理商享有公司提供的市场推广、客户资源、培训等支持；2. 代理商有权获得合理的佣金和奖励。
第四章业务流程第十条代理招商业务流程包括：1. 代理商招募；2. 代理商培训；3. 代理商考核；4. 业务洽谈；5. 签订合同；6. 业务执行；7. 费用结算；8. 客户服务；9. 业务总结。
第五章监督与考核第十一条公司设立代理招商监督小组，负责对代理招商业务进行监督。
第十二条代理招商监督小组的主要职责包括：1. 检查代理商的招募、培训、考核等工作；2. 监督代理商的业务执行情况；3. 调查和处理代理商及客户投诉。
第十三条公司对代理招商业务进行定期考核，考核内容包括：1. 代理商的业绩；2. 代理商的服务质量；3. 代理商的合规性。
商业招商代理管理制度
商业招商代理管理制度第一章总则第一条为了规范公司的招商代理管理工作，保障公司的利益，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司的招商代理管理工作，包括但不限于代理商的申请、审核、合作谈判、签约和日常管理。
第三条本制度的执行机构为公司的招商代理管理部门，负责具体的招商代理工作管理及监督。
第四条公司的招商代理管理具体条例和流程可通过内部文件或通知进行规定，但应遵循本制度的基本要求。
第五条招商代理工作应遵循自愿互利、公开公正、合法合规、诚实守信的原则。
第六条公司应对符合条件的招商代理提供必要的支持和服务，促进合作共赢。
第七条招商代理必须遵循公司的相关制度和规定，不得违法违规经营。
第八条招商代理应当保护公司的商业机密和知识产权，并遵守相关保密合约。
第九条公司负责对招商代理的经营行为进行监管和管理，保证合作的顺利进行和双方利益的平衡。
第十条公司拥有对违反本制度和相关规定的招商代理进行处罚和解除合作的权利。
第二章招商代理的申请和审核第十一条招商代理的申请者需提交相关的申请资料，包括公司资质、经营规划、市场分析、营销策略等。
第十二条公司招商代理管理部门对申请资料进行审核，如果初审合格，将通知申请者进行面谈。
第十三条面谈的目的是为了更深入地了解申请者的公司情况、经营能力、市场资源和合作意愿。
第十四条面谈通过后，公司可进行实地考察，以核实申请者的实际经营情况和市场情况。
第十五条审核通过后，公司可与申请者进行合作谈判，制定合作协议和合作计划。
第十六条公司招商代理管理部门应当及时通知申请者审核结果，对未通过审核的申请者给予明确的原因和建议。
第三章招商代理的合作谈判第十七条合作谈判应当遵循诚实守信、平等互利、合法合规的原则，双方应当充分尊重对方的合法权益。
第十八条合作协议应当明确双方的权利和义务，包括但不限于产品销售范围、销售目标、市场推广、售后服务等。
第十九条合作协议应当明确双方的保密义务，包括但不限于商业机密、客户资料、销售数据等。
招商中心管理制度
招商中心管理制度第一章绪论第一条为了规范招商中心管理行为，提高招商中心服务水平，保障招商中心的正常运转，特制定本管理制度。
第二条招商中心管理制度适用于招商中心全体员工。
第三条招商中心管理制度是招商中心内部管理制度的重要组成部分，是保障招商中心顺利运作的重要文件。
第四条招商中心管理制度的宗旨是规范招商中心员工的行为，提高招商中心服务质量，促进招商中心的良性发展。
第二章招商中心员工管理第五条招商中心严格按照招聘程序招聘员工，对招聘的员工进行岗位培训，确保员工具备相关工作技能。
第六条招商中心要求员工严格遵守公司规章制度，服从管理，认真履行本职工作。
第七条招商中心员工要诚实守信，不得从事违法违规活动，不得利用职权谋取私利。
第八条招商中心对员工进行绩效考核，并给予相应的奖惩措施，激励员工发挥最大的工作潜力。
第九条招商中心要做好员工关系维护工作，建立和谐的员工关系，营造良好的工作环境。
第三章招商中心服务管理第十条招商中心对外服务要遵循诚信守约的原则，真诚为客户提供优质的服务。
第十一条招商中心要保护客户的隐私，不得泄露客户信息。
第十二条招商中心要建立健全的服务流程，提高服务效率和质量。
第十三条招商中心对外服务人员应具备相关工作技能和服务意识，能够妥善处理客户提出的问题和投诉。
第十四条招商中心要进行客户满意度调查，收集客户反馈意见，及时改进服务不足的地方。
第四章招商中心安全管理第十五条招商中心要建立健全安全管理制度，确保工作场所的安全。
第十六条招商中心要组织员工定期参加安全培训，提高安全意识和自我保护能力。
第十七条招商中心要加强对工作场所设施设备的维护和保养，确保设施设备的正常使用。
第十八条招商中心要制定应急预案，提前做好各类应急准备工作，保障员工和客户的人身安全。
第十九条招商中心要建立健全消防安全制度，定期进行消防演练，确保发生火灾等意外情况时能够及时处置。
第五章招商中心财务管理第二十条招商中心要建立完善的财务管理制度，规范资金使用和财务报销流程。
中介店面规章制度范本
中介店面规章制度范本第一章：总则第一条为了维护中介店面正常经营秩序，保障员工权益，提高服务质量，根据国家法律法规及相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有中介店面及其员工。
第三条中介店面经营活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，为客户提供优质服务。
第四条中介店面应建立健全内部管理制度，加强对员工的管理和培训，提高整体素质。
第二章：员工管理第五条员工应具备良好的职业道德，遵守公司规章制度，服从工作安排，积极主动为客户提供服务。
第六条员工应定期参加公司组织的培训，提高业务水平和综合素质。
第七条员工在工作中应遵守保密制度，不得泄露客户信息和公司商业秘密。
第八条员工不得利用职务之便，谋取不正当利益，严禁收受客户的好处。
第九条员工应保持个人形象，穿着整洁，言谈举止文明，礼貌待人。
第十条员工休息时间不得影响店面正常经营秩序，严禁在店内大声喧哗、吸烟、喝酒等行为。
第三章：业务管理第十一条中介店面应按照相关法律法规和行业标准开展业务，确保业务的真实性、合法性。
第十二条员工在开展业务过程中，应详细介绍相关业务流程、费用等信息，确保客户知情权。
第十三条员工在为客户提供服务时，应尊重客户意愿，不得强迫或诱导客户办理业务。
第十四条中介店面应建立健全业务档案，保存客户资料和相关业务凭证，确保业务可追溯。
第十五条店面应定期对业务流程进行审查，发现问题及时整改，确保业务合规。
第四章：环境卫生与安全管理第十六条中介店面应保持环境整洁，设施设备齐全，确保客户在舒适的环境中办理业务。
第十七条店面应制定消防安全管理制度，配备消防设施，定期进行消防安全检查。
第十八条店面应加强安全防范，安装监控设备，确保店面和客户财物安全。
第十九条员工在发现安全隐患时，应立即报告店长或相关部门，采取措施予以排除。
第五章：考核与奖惩第二十条中介店面应建立健全考核制度，对员工的工作绩效、业务水平、客户满意度等方面进行定期考核。
第二十一条店面对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对工作不力的员工进行批评教育或调整岗位。
中介公司相关管理制度
第一章总则第一条为规范公司运营管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于经纪人员、行政人员、财务人员等。
第三条本制度旨在明确员工职责，加强公司内部管理，营造良好的工作环境，提升公司整体竞争力。
第二章人员管理第四条人员招聘1. 严格按照公司招聘流程进行人员招聘，确保招聘到具备相应能力和素质的员工。
2. 招聘过程中，需对候选人进行全面考察，包括面试、背景调查等。
第五条员工培训1. 公司定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。
2. 鼓励员工参加行业内外相关培训，提升自身综合素质。
第六条员工考核1. 建立健全员工考核制度，定期对员工进行考核，包括业务考核、纪律考核等。
2. 考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的依据。
第三章业务管理第七条房源管理1. 严格执行房源管理制度，确保房源信息的真实、准确、完整。
2. 房源信息更新及时，确保为客户提供最新房源信息。
第八条客户管理1. 重视客户关系维护，为客户提供优质服务。
2. 建立客户档案，跟踪客户需求，提高客户满意度。
第九条业务洽谈1. 严格按照公司规定进行业务洽谈，确保交易合规、合法。
2. 做好业务洽谈记录，及时跟进业务进展。
第四章财务管理第十条财务制度1. 严格执行国家财务制度，确保公司财务状况健康。
2. 建立健全内部财务管理制度，加强财务风险控制。
第十一条收费管理1. 严格按照收费标准收取服务费用，不得擅自更改收费标准。
2. 收费凭证齐全，确保客户权益。
第五章保密管理第十二条保密原则1. 公司业务信息、客户信息、房源信息等均为公司机密，员工应严格遵守保密规定。
2. 未经授权，不得泄露公司机密信息。
第十三条保密措施1. 建立健全保密制度，明确保密范围和责任。
2. 对涉及机密信息的员工进行保密培训，提高员工保密意识。
第六章违章处罚第十四条违规行为1. 违反国家法律法规；2. 违反公司规章制度；3. 侵犯公司利益；4. 损害公司声誉。
中介单位管理制度
中介单位管理制度第一条为规范中介单位的经营行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益，根据《中华人民共和国中介服务行业管理条例》和相关法律法规，制定本制度。
第二条中介单位应遵守国家法律法规和行业规范，诚信经营，保障客户权益。
第三条中介单位应建立健全内部管理制度，严格执行，负责人要严格执行对中介单位管理制度的落实情况进行监督。
第四条中介单位应当依法经营，保护客户的合法权益，不得有损他人利益。
第二章资格要求及管理第五条中介单位应当依法依规注册，取得经营资格，取得证书后方可从事中介服务。
第六条中介单位应当具备专业的服务团队，团队成员应具有相关从业资格证书，并接受规范化的培训。
第七条中介单位应当建立健全内部管理结构，包括财务管理、行政管理、市场开发等部门，建立健全内部人事、财务管理制度。
第八条中介单位应根据实际情况建立规范的管理制度，包括市场业务管理制度、合同管理制度、项目管理制度、质量管理制度等。
第三章服务内容及质量管理第九条中介单位应根据实际情况，确定自身的服务领域和服务内容，坚持以客户需求为导向，提供优质的服务。
第十条中介单位应建立健全服务质量管理制度，确保服务过程规范、服务内容真实可靠，确保服务的质量和安全。
第十一条中介单位应建立投诉处理机制，客户有权利对服务不满意进行投诉，中介单位应严肃对待并及时处理。
第十二条中介单位应加强对服务团队的管理，提高员工的素质和服务意识，确保服务的专业化和高效化。
第四章信息保密第十三条中介单位应建立健全保密制度，保护客户的隐私和商业机密，确保客户信息的安全。
第十四条中介单位应对客户的信息严格保密，不得擅自泄露客户信息给第三方。
第十五条中介单位应加强信息系统安全管理，保护客户信息不被非法获取和使用。
第五章客户关系管理第十六条中介单位应建立健全客户关系管理系统，做好客户的档案管理和信息记录。
第十七条中介单位应建立健全客户满意度调查机制，了解客户需求及意见，不断改进服务质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
招商中介管理制度
一、总则
为规范招商中介的管理行为，维护招商中介市场的正常秩序，保护投资者的合法权益，
根据《招商中介管理制度》的相关规定，特制定本管理制度。
二、目的和原则
1、本制度的宗旨是保护招商中介市场的合法权益，维护市场秩序，保障投资者的合法
权益，使招商中介市场健康、稳健发展。
2、依法合规：招商中介机构及其员工必须遵守相关法律法规，依法合规开展工作，不
得违法违规操作。
3、公开透明：招商中介机构应对其管理制度、服务流程等进行公开透明，接受社会监督。
4、诚实守信：招商中介机构及其员工应诚实守信，不得欺诈、误导客户，不得参与市
场操纵、内幕交易等违法违规行为。
5、风险提示：招商中介机构及其员工应当向客户充分披露相关风险，引导客户理性投资，防范金融风险。
6、合理收费：招商中介机构在为客户提供服务时，应当合理收取费用，并严禁变相收
取费用。
三、招商中介管理制度
1、政策遵循：招商中介机构在开展业务时应当遵循相关政策法规，不得违法违规操作。
同时需要根据国家政策和市场环境的变化不断进行调整优化，确保合规运营。
2、合规操作：招商中介机构及其员工在进行业务时，应严格遵循公司内部管理规定和
相关法律法规，不得违规操作或者私自接受客户委托进行业务。
3、信息披露：招商中介机构在进行业务前应向客户充分披露相关信息，包括业务内容、费用标准、风险提示等，并确保客户已知晓并确认。
4、费用收取：招商中介机构在为客户提供服务时，应当合理收取相应费用，并在适当
的场合向客户披露收费标准及收费方式，严禁变相收取费用。
5、风险提示：招商中介机构及其员工在向客户推荐业务时，应当对相关风险进行充分
提示，引导客户理性投资，避免盲目跟风。
6、内部监管：招商中介机构应当建立健全内部管理制度，设立内部监管部门，对员工
进行监督和考核，严禁员工违规操作。
四、员工行为规范
1、诚信守法：招商中介机构的员工应当遵守相关法律法规，诚实守信，不得违法违规
操作，不得参与市场操纵、内幕交易等违法行为。
2、业务保密：招商中介机构的员工在进行业务时应当保守客户资料，确保客户隐私，
严禁私自泄露客户信息。
3、客户利益：招商中介机构的员工应当以客户利益为重，合理向客户推荐业务，不得
利用职务之便谋取私利。
4、诚恳服务：招商中介机构的员工应当以诚恳务实的态度为客户提供服务，虚假宣传，诱导客户进行投资。
5、健康竞争：招商中介机构的员工应当以健康、合理的竞争方式开展业务，不得恶意
攻击竞争对手，破坏市场秩序。
五、违规处理
1、一经发现员工违反公司内部管理规定或者违法违规操作，公司将按照相关规定给予
相应的处理，情节严重者将按照公司规章制度进行处理。
2、违反公司管理制度的行为，将受到公司严厉处理，情节严重者将依法追究相应的法
律责任。
3、对于严重侵犯客户利益的行为，公司将承担相应的民事赔偿责任，并对相关责任人
进行追责。
六、结语
招商中介市场是金融市场的重要组成部分，是实体经济融资的重要通道，为了保护投资
者的合法权益，维护金融市场的正常运行，招商中介机构及其员工应当依法经营，诚实守信，合理服务，共同维护招商中介市场的健康发展。
以上就是对招商中介管理制度的相关规定，希望对招商中介机构及其员工有所帮助，也希
望各相关单位严格依法操作，共同维护金融市场的良好秩序。