大数据时代企业如何与政府沟通
政务服务和大数据管理局信息化建设方案
政务服务和大数据管理局信息化建设方案一、内容描述我们深知在当今数字化时代，政务服务和大数据管理局的信息化建设对于提升政府工作效率、优化公共服务体验至关重要。
接下来我们将为大家呈现一个清晰、直观、人性化的信息化建设方案。
接下来是核心内容概述：首先我们的信息化建设将围绕服务升级展开，政务服务中心不仅要为市民提供便捷的服务窗口，更要打造一个数字化的服务平台。
我们将搭建在线办事大厅，让市民能够随时随地在线办理各类政务服务，不再受时间和地点的限制。
同时我们将建立大数据管理平台，整合各类政务数据资源，实现数据共享和互联互通。
让数据的价值真正服务于政务决策和社会治理，此外我们将运用最新技术优化系统功能和应用体验，包括强化移动支付和自助服务设施，致力于给公众带来更为舒适和便利的服务感受。
总之就是强调以用户为中心，让政务服务触手可及。
1. 背景介绍（当前政务服务和大数据管理现状，信息化建设的必要性和紧迫性）随着信息技术的飞速发展，政务服务和大数据管理面临着前所未有的挑战和机遇。
当前我们的政务服务和大数据管理正处于转型升级的关键阶段，为了更好地满足人民群众的需求，提升政府服务效率，信息化建设显得尤为重要。
大家都知道，政务服务的水平和质量直接关系到人民群众的生活质量和满意度。
现在人们对政务服务的要求越来越高，不仅要求速度快，更要求准确、便捷。
同时大数据的应用也为政府决策提供了更多的可能性，但如果我们不能很好地管理和利用这些数据，那么这些数据就只是一堆无用的信息。
因此信息化建设不仅能让政务服务更加贴近民众需求，还能让大数据发挥出更大的价值。
可是现状却并不乐观，当前我们的政务服务和大数据管理在信息化方面还存在一些不足。
很多地方的政务服务还停留在传统的模式上，办事效率不高，民众满意度也不理想。
而且大数据的管理和利用也存在一些问题，比如数据分散、数据更新不及时等。
这些问题都严重制约了我们的政务服务和大数据管理的发展。
因此我们迫切需要加强信息化建设，这不仅是为了满足人民群众的需求，提升政府服务效率，更是为了更好地管理和利用大数据，让数据发挥出更大的价值。
浅谈大数据时代政府部门间信息资源共享策略
1引言如今，信息作为最宝贵的无形资产，在促进经济增长、发展国民经济和保障民生方面具有不可估量的价值。
中国政府紧跟国际发展潮流，视政府信息共享为建设民主社会的首要前提。
但是，在信息共享的过程中，利益冲突、标准不同、缺乏共享意识、法律不完善等一系列问题阻碍了政府信息共享的发展[1]。
近年来，随着云计算等新数据处理技术的不断成熟，大数据也不断应用于政府的日常管理和为人民服务当中，已成为推动开放政府建设的重要力量。
就政府部门而言，其拥有大量的信息资源，通过使用大数据技术构建信息共享平台，可以发展电子政务并为社会提供更好的服务[2]。
将信息资源共享技术集成到政府部门的管理中可以有效地促进政府部门之间的信息交流，提高政府事务的办理效率。
本文主要谈论政府部门之间信息资源共享中存在的问题，并针对这些问题提出相应的策略。
2概念2.1大数据大数据指的是巨大、高增长率和多样化，并需要具有更强决策能力、洞察力和流程优化能力的新处理模型。
大数据具有5V 特性：Volume （大体量）、Variety （多样性）、Velocity （时效性）、Veracity （准确性）、Value （大价值）。
不得不承认，大数据已经悄然改变了人们的生活，而云计算已经为人们提供了极大的便利。
未来，善用大数据将有利于人类进行各项活动，并帮助人类解决更多仅靠人类无法解决的问题。
大数据时代下的信息资源共享推动了企业管理层面的发展，也促进了高效率的产生。
2.2政府部门间信息资源的共享政府部门之间信息资源的共享，是指在依法履行职责过程中向其他政府部门提供信息或从其他部门获取政府信息的过程[3]。
政府部门之间信息资源的共享，可以促进政府部门之间的信息交流，提高工作效率，具有重要的现实意义。
因此，政府部门应重视信息资源共享的作用，通过各种渠道和方式使政府信息资源共享更加有效、安全。
3存在的问题3.1安全方面的问题信息资源安全性可以概括为确保信息系统的运行以及信息资源本身的安全性，包括：物理设施安全性、系统操作安全性、信息资源（数据）安全性和安全性管理[4]。
“智慧政企”赋能新时代
“智慧政企”赋能新时代为国人创造更普惠便捷的智慧美好生活，让人民群众在数字经济和信息社会发展中拥有更多获得感，中国移动“智慧政企”的数字化服务蓝图正在徐徐展开。
本刊记者 王哲“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。
”这是习近平总书记在党的十九大报告中作出的重大判断，为新时代经济发展指明了方向，席卷全球的数字化技术变革为新时代经济发展提供了新动能。
努力践行习近平新时代中国特色社会主义思想，为建设网络强国和数字中国作出更卓越的贡献，是世界最大电信运营商——中国移动的必然使命。
作为中国移动“大连接”战略落地的重要驱动力之一，中国移动政企客户分公司利用在移动互联网、物联网、云计算、大数据等方面的明显优势，积极打造“智慧政企”工程。
“智慧政企”工程面向政务、金融、能源、工业、交通、商贸、教育、医疗等垂直行业领域，提供“互联网+”整体解决方案，与355个城市开展了智慧城市合作，与150多家产业龙头企业强强联合提供整体解决方案，提供了远程诊疗、在线教育、蓝天卫士、精准扶贫、远程抄表、共享单车等与百姓生活、企业生产息息相关的解决方案……为国人创造更普惠便捷的智慧美好生活，让人民群众在数字经济和信息社会发展中拥有更多获得感，中国移动“智慧政企”的数字化服务蓝图正在徐徐展开。
携手“村医”成长今年48岁的韩贤海，看上去比实际年龄还要老些。
作为一名从业33年的“老”村医，韩贤海自从用上了中国移动的“村医通”，好似重新焕发了青春。
家住山西省吕梁汾阳市杨家庄镇韩家垣村的韩贤海子承父业，对乡村医生的辛苦体会至深。
他天天风里来雨里去，有时甚至专门跑十几里山路去给病人看病。
韩贤海救治的患者数不清，受到周围十里八乡村民的认可。
但韩贤海最大的苦恼是，缺乏科学的指导和先进的辅助工具，信息闭塞难有学习提升的途径，业务水平提高受限严重。
有时候看到病人病情限于自己的水平处理不了，向上级转诊又很困难，错过最佳治疗时间，往往陷入难以自拔的痛苦。
政务数据开放与共享的难点与解决途径
政务数据开放与共享的难点与解决途径随着数字化和信息化时代的到来，政务数据的开放和共享成为了一种趋势和需求。
政务数据开放与共享可以促进政府透明度，提高公众参与和监督的程度，推动社会创新和经济发展。
然而，在实践中，政务数据开放与共享仍然面临一些难点和挑战。
本文将探讨这些问题，并提出解决途径。
一、政务数据的难点1. 数据安全和隐私保护政务数据中蕴含着大量的敏感信息，包括个人身份、个人财产、商业机密等。
在开放与共享的过程中，如何保证数据的安全和隐私保护成为了一个难点。
一旦数据泄露或被滥用，将对个人和企业造成严重的损害。
2. 数据的质量和可信度政务数据的质量和可信度直接影响到其广泛应用的可行性和效果。
政府所采集的数据中可能存在错误、遗漏或者不完整的情况，造成了开放与共享过程中对数据的不信任。
如何提高数据的质量和可信度，是一个亟需解决的问题。
3. 数据格式和标准政务数据来自不同的部门和系统，其格式和标准也各不相同。
数据格式和标准的不一致，使得数据的整合和交换变得困难，影响了政务数据的开放与共享。
因此，如何建立统一的数据格式和标准，是一个需要解决的问题。
二、政务数据开放与共享的解决途径1. 加强法律法规建设和保护机制政府应制定完善的法律法规，明确政务数据的开放与共享的范围、条件和权限，并建立相应的保护机制。
保护机制包括数据安全保障、隐私保护、数据共享协议等，以确保政务数据的安全和合法使用。
2. 提高数据质量和可信度政府应加强数据质量控制和管理，建立数据质量评估机制。
通过采用数据清洗、标准化和验证等手段，提高数据的准确性和完整性。
同时，建立数据共享的信任机制，确保数据来源的可信度。
3. 建立统一的数据格式和标准政府应推动政务数据的标准化，制定统一的数据格式和标准，使不同部门和系统的数据能够互相兼容和交换。
建立数据集市，提供数据交换和转换的服务，为政务数据的开放与共享提供便利。
4. 加强技术支持和合作政府可以借鉴互联网企业的经验，采用大数据、云计算和人工智能等技术手段，提高政务数据的开放与共享效率和安全性。
大数据下我国电子政务的变革
大数据下我国电子政务的变革作者：张良来源：《电子技术与软件工程》2016年第19期摘要现如今，大数据的出现给电子政务带来很多发展机遇和挑战，因此，必须加强电子政务的开发和应用。
对此，本文首先对电子政务进行了介绍，然后对于数据下我国电子政务的变革进行了详细阐述，以期有效促进电子政务健康发展。
【关键词】大数据电子政务变革1 引言将大数据概念融入电子政务中，能够构建新型电子政务架构，有效解决传统政务模式的应用缺陷，促进政务模式发展。
因此，在大数据时代，必须加强对于大数据的开发和合理利用，创新电子政务服务模式。
2 电子政务概述电子政务是政府公共部门创新管理模式的方式，其在实际应用过程中，能够有效利用信息技术、网络技术，加强信息资源开发，从而有效促进政府公共事务管理能力、公共服务能力的提升。
电子政务的应用基础是信息技术和网络技术，在电子政务应用系统中，必须采用有效的安全防范措施，保证息安全和网络安全，从而营造良好的电子政务环境，保证信息内容的安全性。
新时期，互联网技术发展迅速，在政务日常管理中，网络已经成为一种新型媒介，通过网络技术，能够将政府和群众紧密结合，从而提高政府管理效率。
2.1 政府部门之间的电子政务在政府部门之间，电子政务的发出者和接受者均为政府部门。
电子政务的应用范围一般是部门上下级之间的办公和信息传递，或者是不同部门之间的办公和信息传递。
在政府部门之间实现电子政务信息共享，能够有效提高行政处理工作效率，减少政府成本，提高决策效率。
2.2 政府部门与企业之间的的电子政务政府部门与企业之间的电子政务包括很多项目，比如电子税务、信息咨询、企业电子服务等等。
为了有效实现上述政务工作内容，必须在政府相关部门和企业之间建立政务联系。
现如今，电子政府发展迅速并得到广泛应用，通过电子政务，能够在最短时间内为政府找到报价合理的企业。
2.3 政府与民众之间的电子政务政府与民众之间的电子政务是政府电子政务的重点，通过电子政务网络，能够为民众提供多样化的便民服务。
新时代背景下的数字政府发展
新时代背景下的数字政府发展数字化已经成为新时代背景下各行各业发展的趋势，政府也不例外。
数字政府被视为未来的发展方向，通过数字化技术改变政府的运行模式，提高政府效率和服务水平。
本文将从政府数字化的概念、数字政府的意义、数字政府建设的难点和数字政府的未来发展等方面进行探讨。
一、政府数字化的概念政府数字化是指利用信息化技术提高政府管理效率和服务素质、构建数字化政府管理体系的过程。
政府数字化把政府工作转型为基于数据的架构和流程，推进政府决策、政策制定、运营和服务的数字化转型。
在这个进程中，政府要将文档、信息、流程、业务等数字化，并建设统一的平台、共享的数据和互通的服务。
政府数字化包括政务信息化、电子政务和智慧城市等相关领域。
政务信息化则是政府部门运用计算机和通信技术加强信息化应用，电子政务则是政府管理和公共服务方式的数字化升级，而智慧城市则是政府数据和城市基础设施融合，打造更智能、更安全、更高效的城市。
二、数字政府的意义数字政府建设是新时代背景下政府转型的必然选择，意义重大。
数字政府建设可以改变政府的方式和效率，创新政府的管理模式，为市民提供更加科技化、便捷化的服务。
数字政府建设对政府和社会的发展都起到了很大的推动作用，具体体现在以下几个方面。
（一）促进政府治理的现代化。
数字政府提高了政府信息化管理、政务公开、行政流程再造、风险防控等各方面的工作效率和水平，提升了政府服务能力和社会管理水平，实现了现代政府治理的目标。
（二）提高政府的效率和服务水平。
数字政府可以利用物联网、大数据和人工智能等新型技术，减少政府工作中的重复性劳动，改善政府服务的覆盖率、安全性、质量和效率，让市民更加便捷地获取政府信息和服务。
（三）推动数字经济的发展。
数字政府建设可以为数字经济发展提供帮助，为政府和社会提供大量数字化数据，提高政务服务质量的同时，也可以为商业机构或者企业提供大量数据，加速经济体系数字化升级，使数字化生态系统更加完善，加速数字经济的发展。
“数字政务”与政府治理创新
“数字政务”与政府治理创新数字技术的快速发展正在深刻影响着政府治理模式，推动着政府在服务和管理中的转型。
作为数字时代的产物，“数字政务”已经成为政府治理创新的重要方向。
数字政务是指政府利用信息化技术手段，提供更高效、便捷的公共服务，实现政府治理与社会发展的协同增效。
与传统的行政管理方式相比，“数字政务”为政府提供了更多的工具和渠道，使政府更加开放、透明，提高了公共服务的质量和效率。
数字政务的发展带来了政府治理方式的变革。
政府通过数字技术，实现了信息的互通共享和数据的高效利用，使决策更具科学性和精准性。
同时，数字政务也为政府提供了更多参与民众的机会，推动了政府与公民之间的互动和沟通。
通过建设数字化平台，政府可以更好地倾听民意、回应民众诉求，提升政府的公信力和透明度。
在数字政务的推动下，政府的服务能力和治理水平得到了提升。
通过数字化技术，政府实现了许多公共服务的智能化和自动化，为民众提供了更便捷、高效的服务体验。
比如，电子政务平台可以为民众提供在线办事、社保医疗等服务，极大地方便了人们的生活。
同时，政府还可以通过大数据分析，及时了解社会民生问题和趋势，更好地制定政策和治理方案。
数字政务与政府治理的创新不仅提高了政府的管理效率，也促进了政府与社会各界的互动和合作。
政府与企业、社会组织、公民之间的互联互通，为发展多方合力、多元共治的治理模式提供了可能。
数字政务的推广还能够加强政府内部的协同合作与信息共享，提升政府整体治理效能。
在数字化浪潮的推动下，“数字政务”已经成为当前政府治理创新的必然选择。
政府需要加大对数字化技术的应用和创新，促进政府治理模式的转型升级。
同时，政府还应加强对数字安全的保障和信息保护，建设安全可靠的数字平台，确保“数字政务”能够真正造福于民，助力社会进步。
网络时代政府公共关系
网络时代政府公共关系作者：石岩来源：《大经贸·创业圈》2020年第03期【摘要】随着科学技术的不断发展，智能搜索、5G移动互联网络、大数据为代表的技术兴起，面对新的社会环境、政治环境和网络环境，政府该如何完善政府公共关系、开启政府与公众互动新模式，对政府公关能力提出挑战，社会公众的服务创新需求日益精准化，这些变化都要求政府重视与网民、社会媒体、创新政府公关模式，提高政府公信力，塑造政府良好形象，构建智慧政府。
【关键词】网络时代政府公共关系公众在中国，借助网络开展政府公关更多的出现在21世纪以后。
现在以微博、微信、视频号等为代表的互联网产品，已经在大众手中跃升为基础应用之一，它们以变革的一种网络力量，打开了“网络时代”的大门。
中国正面临着深刻的社会转型，人们利用新兴平台发声已成为常态，渴望介入公共事务，以普通网民为代表的意见主体，越来越影响着政府的公共决策。
因此为了更好的回应公众诉求，政府有义务责任开展网络公共关系，与公共平等沟通，双向交流，更好的执行政府职能。
[1]网络时代政府公共关系的客体具备与以往时期不同的新特点，（1）公众的个体性。
网络可以使得与公众的交流实现真正的一对一。
（2）公众的复杂性。
网络文化下的“公众”既有本地同一文化条件下的公众，又有世界各地文化背景下的公众。
（3）公众威力扩大化。
由于互联网技术，使得公众的威力大大地超过传统意义上的公众力量。
（4）传播的全球化。
网络媒体突破了传统媒体的传播局限性，不论相隔多远都能如同近在咫尺般的迅速沟通和交流。
（5）传播的民主化。
网络打破了传统媒体对信息发布的垄断，网络中的公众，没有了现实中的身份、地位、“等级”，有的只是平等。
[2]（6）传播的低成本化。
与传统的传播媒体相比，网络媒体有成本最低。
一、网络时代公关关系发展新机会网络的出现，带来了一场传媒的革命，使得广播、电视、报纸成为传统媒体，网络传播所依赖的高新技术所包含的潜能，更使得网络传播成为人们发布信息、阅读信息的主要媒体，公共关系发展的重点也由紧密合作的传统媒体向网络媒体转变，公共关系人员如果不能很好地利用网络进行有效的信息传递，将无法达成预期的传播目标。
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EB:2的60次方， PB的1000倍
GB:2的30次方， MB的1000倍
TB:2的40次方， GB的1000倍
大数据入门
（二）引发思维的大变革
•1、思维的变
革—更多 •“更多”，不是随
机样本，而是全体 数据 •全数据模式：“样 本＝总体”
3/12/2014 8
2、思维的变革—更杂
更杂
不是精 确性， 而是混 杂性。
11
“掌控”——责任与自由
管理变革 1：个人 隐私保护， 从个人许 可到让数 据使用者 承担责任
管理 变革 2： 个人 动因 VS预 测分 析
管理 变革 3： 击碎 黑盒 子， 大数 据可 控
管理 变革 4： 信息 垄断 的大 V现 象
3/12/2014
12
二、企业“管理沟通”的核心
•未来学家奈斯比
如何建立信任
找共同点 拉近关系 价值展示 学会尊重
（一）相互认同（实力论）
•品牌形象策略
（企业在社会的 形象） •摩托罗拉开拓中 国市场的公关策 略：
3/12/2014
33
微软用实力与美国政府斗法
•美国肢解
微软的案例 •微软的事 业在全球。
3/12/2014
34
（二）互惠互利（交易论）
•案例分析： •危机意识：俄罗斯
3/12/2014 37
政治是实力与妥协的艺术
•围棋的思维与桥牌的桥路
•政治的本质性含义（下围棋，胜半颗子也是胜者） •妥协，舍一棋子得一大片的艺术。 •妥协，小事求败大事求胜的艺术。 •用大“红头文件”对付小“红头文件”。
•不该说时不说——聪明； •该说时当仁不让——水帄； •知道何时该让，何时不必让——高明。 •郭德纲与北京台冲突的案例。（把握自己的角色）
——行为学理论在沟通中的应用
•行为学的人性内核
理论—— •利己主义，占有，
支配，贪欲，享受。 •利他主义，需求， 屈从，淡漠，理性。
3/12/2014 27
用行为心理学剖析沟通的难点
•人格牵涉理论
3/12/2014
28
从行为心理学看语言的技巧
中国馅饼行 为心理 西方比萨行 为心理
3/12/2014
3/12/2014
6
（一）大数据的4V特征
（1）Volume（大量）（2）Velocity（高速）
（3）Variety（多类）（4）Value（多价值）
ZB:2的70次方， EB的1000倍 YB:2的80次方， ZB的1000倍
绝大部分应 用在这两个 数量级
PB:2的50次方， TB的1000倍
网络 时代 的伟 大发 现
3/12/2014
9
3、思维的变革—更好
大数 据改 变人 类探 索世 界的 方法
更好
不是线形 关系而是 相关关系
3/12/2014
10
（三）引发管理的变革
无处 不在 的摄 像 头—
几乎没 有隐私 的时代 与隐私 被人利 用
“第 三只 眼”
3/12/2014
大数据无处不在
相机抓拍到这种变数。 •孙悟空战略：钻进政府部门肚子里，及时了解政府相关
政策法规的变化，减少信息的不对称性。
•老王卖瓜战略：通过企业内刊、新闻报道、座谈会、
公关活动等多种形式向政府传达企业的良性信息。
•吃羊肉避腥臭：主动约请政府相关主管部门来企业参
观或举行会议，了解政府对企业的一些指导政策，以利于企 业采取措施去维持良好的政府关系。
3/12/2014 21
中国人讲“关系”讲“人情”
•“富不伤官”
的古训
•科龙集团董事
长顾雏军的牢 狱之灾的案例。
3/12/2014
22
用组织行为学剖析官场潜规则
3/12/2014
23
四、把握好沟通的本质目的
——取得支持与等待机会同等重要
•（一）沟通的
最基本原则是互 利
•利益的定义，利
用彼此资源创造双 赢效益
• 图片1 • 图片2
3/12/2014
15
沟通目的如何分类？
什么是最佳的
最少的时间；最
小的成本； 最低的风险；最 大的效益。
沟通？
3/12/2014
16
做生意等于“做关系”理论
•企业有资本、政府
有权力，权力＞资 本 •企业在政府权力面 前，始终是弱势群 体。 •任何企业老板都可 能瞬间失去资本。 （案例）
3/12/2014 38
人脉来源于自己的实力
社会 交往 的基 本法 则是 交换
3/12/2014
一个有用人 （价值、品 位、趣味）， 一定会有很 多有用的人 与你为友， 为你提供帮 助。
一个人， 首先要专 心打造自 己，让自 己成为一 个有用的 人。打造 自己就是 打造人脉
人们的 社会存 在决定 人们的 意识。 人们的 社会实 力决定 人们的 关系。
3/12/2014 17
三、中国“人际沟通”的特殊性
——了解中国特色社会主义的现实
中国文化的精典——天 时地利人和
•观天象以察时变， •察地情以解阵势， •得人心以占龙脉。 •洛克菲勒思维——
3/12/2014 18
中国的几千年积淀的文化
•中国特色市场经济条
件下的企业管理—— 顺势、蓄势、借势。 •政府和市场并非简单 的此消彼长关系，而 应当形成互补共生的 关系。“市场在资源 配置中发挥决定性作 用”。
谢谢大家！
黄 红 Tel.13408484565
3/12/2014 42
3/12/2014 19
中国特色社会主义的现实 •1、市场失灵理论 •2、政府失控理论 •3、润滑才协调理论
3/12/2014
20
“市场政治家”生存的时代
•《财富》杂志载文，
大部分成功的中国企业 家，都是“市场政治 家”。 •懂得借势或造势来吸 引眼球，以政治家的手 法来把握市场，来经营 企业。
29
沟通者的人格特征与心态分析
•成功的四字秘
诀——有术有 度 •术者——有方 法，懂策略； •度者——有分 寸，知进退。
3/12/2014 30
六、政企沟通的四大要素 •（一）相互认同（实力论） •（二）互惠互利（交易论） •（二）互惠互利（交易论） •（四）承诺可信（人格论）
控制情绪
3/12/2014 31
3/12/2014
24
（二）沟通过程的第一关注点
•心理学，人人都
把自己的观点看得 最重要。 •任何人都喜欢自 己的真诚倾听者。 •给足面子是沟通 过程最值得关注的 问题。
3/12/2014 25
沟通过程的潜规则——非授予的权力
•企业与政
府关系：
•离不开， •靠不住。
3/12/2014
26
五、改变企业外部环境的技巧
人际 关系 沟通 能力
沟通 是人 生成 功的 通行 证-马克吐 温
有效 沟通 的三 基本
a原则 b原理 c原料
3
企业与政府沟通的五把钥匙
情趣 相投
生死 与共
沟通 媒介
目标 一致
3/12/2014
资源 共享
互通 有无
4
内容提纲
•一、大数据时代的"资源重组" •二、企业“管理沟通”的核心 •三、中国“人际沟通”的特征 •四、把握好沟通的本质与目的 •五、改变企业外部环境的技巧 •六、企业政府沟通的四大要素
向企业界的各位老总问好！
3/12/2014
1
领导艺术系列 讲座（6）
3/12/2014
宗庆后的女儿吐槽要移民
2
导言：沟通心理的三元素
斯坦福研究 中心发表的 报告指出： 人一生所赚 的钱—— 12.5%来自知 识，87.5%来 自关系。
3/12/2014
有的 人学 历高 却一 生不 得志 为什 么？
3/12/2014
理 论 支 撑 篇 实 务 技 巧 篇
5
一、大数据时代的“资源重组”
不知 道BIG
DATA? 大数 据开 启了 一次 重大 的时 代转 型。
大数据的简述
你该 out 了!
什么 是大 数据 ？
大数 据正 在改 变我 们理 解世 界的 方式
大数 据成 为新 财富 和新 服务 的源 泉!
为摆脱可怕的经济危 机。1994年11月25日， 卢布的官方汇率为1美 元兑3235卢布，也就 是说百万(旧卢布)富 翁已经贬成只有300美 元了。
3/12/2014 35
（三）志趣相投（知音论）
•懂得政治的
具体操守
3/12/2014
36
（四）承诺可信（人格论）
•主动为政府部门着想
欲望的黑洞
•人性的“欲求”充满变数，关键是用什么照
特：“未来竞争是
管理的竞争，竞争的 焦点在于每个社会组 织内部成员之间及其 与外部组织的有效沟 通之上。”
•管理沟通的两
个70％：
3/12/2014 13
沟通障碍的心理分析
•认知不协调
理论《费斯汀
格原理》: •《托利得定 理》(思可相反，
得须相成) ：
3/12/2014
14
沟通障碍心理分析（比较心理）
39
为什么太阳系的星球都围 着太阳转？ 为什么人们都崇拜 太阳？
人人都可以成为太阳。 如果你的质量足够大， 如果你能给人以足够 的光明和能量。
3/12/2014 40
把握公共关系的四大基础要素
相互认同
（实力论）
承诺可信
（人格论）
公共关系 四大要素
互惠互利
（交易论）
志趣相投
（知音论）
41
3/12/2014