市场营销调研期末试卷
市场营销期末考试试卷及参考答案
市场营销期末考试试卷及参考答案-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1一、单项选择题（共15分，每小题1分）二、1．市场营销观念的中心是（）。
A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们B．C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。
A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。
A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。
A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。
A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化 D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。
A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。
A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。
A. 互补品B. 独立品C. 条件品D. 替代品9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。
这属于空调产品整体概念中的（）。
A．核心产品 B．有形产品C．附加产品 D．直接产品10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。
11． A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小12． B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性13． C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等14． D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等15．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。
A．全新产品 B．换代产品C ．改进产品 D．仿制产品12．产品生命周期指的是（）。
A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。
市场营销调研考核试卷
9.使用与满足
10.隐私
四、判断题
1. ×
2. ×
3. √
4. ×
5. ×
6. √
7. ×
8. ×
9. ×
10. √
五、主观题（参考）
1.市场营销调研可以提供市场趋势、消费者需求和竞争状况等信息，帮助企业制定更有效的营销策略。企业可以通过调研结果来评估市场风险，避免资源浪费，并针对调研发现的机会和挑战调整产品和服务。
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
19.市场调研中，以下哪些方法可以用来分析消费者的购买行为？（）
A.购买动机分析
B.购买决策过程分析
C.使用与满足研究
D.品牌忠诚度研究
20.以下哪些是市场调研伦理中应考虑的因素？（）
A.保护调研对象的隐私
B.确保数据的准确性
C.遵守相关法律法规
D.公平对待所有调研对象
A.明确调研目标
B.选择合适的调研方法
C.控制调研成本
D.提高调研速度
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.市场营销调研包括以下哪些类型？（）
A.定性调研
B.定量调研
C.产品调研
D.销售调研
2.以下哪些是市场调研的步骤？（）
A.确定调研目标
2.描述市场细分的概念及其重要性。请举例说明如何根据消费者的需求进行市场细分，并解释这一过程对企业市场营销策略的制定有何帮助。
3.假设你需要为一家新成立的电子产品公司进行市场调研，以了解目标市场的需求和竞争状况。请设计一个包含调研目标、调研方法和数据收集方式的简要调研计划。
市场营销期末试卷及参考答案
市场营销期末试卷及答案一、单项选择（每小题1分，共10分）【得分：】1．对企业来说，所谓市场大小通常是指（）A．产品数量多少 B．交易场所大小C．产品市场需求多少 D．市场范围大小2．“酒好不怕巷子深”体现的是何种营销观念( )。
A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．社会市场营销观念3．根据恩格尔定理，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例（）A．会上升 B．会下降C．大幅度上升 D．保持不变4．下列购买角色中的（）是营销人员应特别关注和了解的。
确认好这个角色，有助于决定促销目标和传播战略。
A．发起者 B．影响者 C．决定者D．购买者 E．使用者5．“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（）。
A．直接参照群体 B．间接参照群体C．向往参照群体 D．首要参照群体6．奉行无差异市场营销策略的主要好处是（）A．减少竞争 B．降低成本C．最大利润 D．最大限度满足消费者需求7．美国桂格麦片公司在成功推出“桂格超脆麦片”之后，又利用这个品牌和“卡通人物”推出了桂格雪糕、桂格T恤衬衫等新产品，其品牌策略为：（）A．统一品牌 B．个别品牌Ｃ．品牌扩展Ｄ．品牌重新定位8．快速掠取策略的特点是（）。
A．高价格、高促销 B．高价格、低促销C．低价格、高促销 D．低价格、低促销9．渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。
A．渠道类型 B．中间商类型C．中间商 D．渠道层次10．商场、超市搞的“赠优惠券”、“送赠品”等活动属于哪种促销方式？（）A．公共关系 B．人员推销C．营业推广 D．广告二、多项选择（每小题2分，共10分）【得分：】1．科学技术进步给企业市场营销活动带来的普遍性影（）。
Ａ．大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势Ｂ．商品贸易的比重增大Ｃ．劳动密集型产业面临的压力将增大Ｄ．流通方式将向更加现代化发展Ｅ．产品价格将越来越高2．消费者获取信息的来源主要有（）A．商业来源B．间接来源C．个人来源 D．公共来源 E．经验来源3．影响消费者购买行为的主要因素有（）等。
营销调研期末考试题及答案
营销调研期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销调研的主要目的是：A. 提高产品价格B. 增加销售渠道C. 收集市场信息D. 减少生产成本答案：C2. 以下哪项不是定性调研的特点？A. 结果易于量化B. 样本量较小C. 可深入探讨问题D. 灵活性高答案：A3. 在进行市场细分时，以下哪个因素不是常用的细分标准？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品成本答案：D4. SWOT分析中的“T”代表：A. 机会（Opportunity）B. 威胁（Threat）C. 优势（Strength）D. 劣势（Weakness）答案：B5. 以下哪个不是营销调研中常用的数据收集方法？A. 观察法B. 调查问卷C. 实验法D. 电话推销答案：D6. 市场调研中，以下哪个指标不属于消费者行为分析？A. 购买频率B. 购买动机C. 产品价格D. 购买决策过程答案：C7. 以下哪个不是市场调研报告的组成部分？A. 调研目的B. 调研方法C. 调研结果D. 产品广告答案：D8. 营销调研中，以下哪个是定量调研的特点？A. 可进行深入探讨B. 结果易于量化C. 样本量较小D. 灵活性高答案：B9. 以下哪个不是营销调研中常用的抽样方法？A. 随机抽样B. 分层抽样C. 系统抽样D. 完全抽样答案：D10. 营销调研中，以下哪个不是数据分析的步骤？A. 数据收集B. 数据整理C. 数据解释D. 数据存储答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述市场调研的重要性。
答案：市场调研是企业了解市场现状、预测市场趋势、制定营销策略的重要手段。
它可以帮助企业发现潜在的市场机会，评估市场风险，了解消费者需求和行为，从而制定有效的产品开发和市场推广策略。
2. 请解释什么是市场细分，并说明其对企业的意义。
答案：市场细分是将市场划分为具有相似需求和购买行为的消费者群体的过程。
通过市场细分，企业可以更精确地识别目标市场，制定针对性的营销策略，满足不同消费者群体的特定需求，提高市场竞争力。
《市场营销》期末考试及参考答案
《市场营销》期末试题（闭卷）考试时间：120分钟一、单项选择题（共10 分，每小题1分）1、市场营销的核心是（）A.生产B.交换C.分配D.促销2、顾客购买的总成本包括货币和（）A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.以上答案都是3、当企业只有一种或很少几种产品，或企业营销方式大体相同时，（）组织结构比较有效。
A.产品型B.职能型C.市场型D.地理型4、下列属于宏观环境的要素是（）A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者5、市场渗透战略适用的情况是（）A.现有市场——新产品B.新市场——现有产品C.现有市场——现有产品D.新市场——新产品6、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。
A．服务 B．质量 C．效用 D．功能7、客户说：“我从来不用化妆品。
”这种异议属于（）。
Ａ.需求异议Ｂ.产品异议Ｃ.利益异议 D.时间异议8、下列关于客户投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。
A.要有专门的制度和人员来管理客户的投诉B.对于客户的投诉，要在第一时间内处理，堵住客户的嘴巴C.分清造成客户投诉的责任部门和人员，从而在责任上进行区分D.要对每一起投诉进行记录，实行存档分析9、公关活动的工作对象是（）。
A. 公众B. 顾客C. 政府官员D. 中间商10、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适于采取（）的方式A. 广告宣传B. 营业推广C. 经销商品陈列D. 人员推销二、多项选择题（共 20 分，每小题 2 分。
每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意，请选出正确的答案，并把答案的字母填在括号内。
错选或漏选均不得分。
）1、市场的构成要素包括（）A. 人口B.地域宽广度C. 购买力D.供应者的数量E.购买欲望2、按照管理大师彼得杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）A.生产B.组织C.创新D.控制E.市场营销3、企业微观营销环境因素包括（）A.经济环境B.供应环境C. 竞争环境D. 社会文化环境E. 中间商4、企业营销环境分析时STOW分析依次是指（）A.机会B.优势C.威胁D. 劣势E. 状态5、企业市场定位策略有（）A.领导者B.挑战者C.跟随者D.自我发展者E.补缺者6、构成产品整体概念的层次有（）A. 核心产品B.形式产品C.新的产品D.延伸产品E.过时产品7、影响产品定价的主要因素有（）A. 定价目标B. 产品成本C. 市场需求D. 产品的兼容性8、按照渠道的宽窄，企业的分销渠道可分为（）A. 密集分销B.选择分销C. 独家分销D. 复合分销9、在销售的各个环节均有可能出现问题，所以客户投诉的内容出涉及各个方面，下列备选项中哪些会引起购买合同投诉。
市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：C3. 4P营销理论中的“P”代表的是（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：D5. 以下哪种策略是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案：B6. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案：D9. 以下哪个不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：ABC5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
市场营销学期末考试试卷(含答案)全解
市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。
2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。
3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。
4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。
5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。
通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。
第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。
建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。
2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。
只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。
3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。
4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。
5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。
第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。
因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。
2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。
3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。
4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。
市场营销期末考试试题及答案
市场营销期末考试试题及答案一、选择题1. 下列哪种市场定位策略主要采取与竞争者不同的差异化定位？A. 成本领先B. 成本聚焦C. 差异化D. 集中化答案：C. 差异化2. 市场规模、增长率、杠杆效应等因素属于市场分析的哪一个层次？A. 宏观环境分析B. 产业分析C. 竞争者分析D. 公司分析答案：A. 宏观环境分析3. 哪一项不属于SWOT分析中的外部威胁因素？A. 政策法规B. 消费者需求变化C. 新技术的应用D. 公司的人才结构答案：D. 公司的人才结构4. 对于广告宣传的管理目标，以下哪项描述不准确？A. 影响市场需求B. 引起潜在顾客兴趣C. 提高品牌认知度D. 直接增加销售收入答案：D. 直接增加销售收入5. 下列哪种市场推广方式属于“下游整合”策略？A. 扩大营销渠道B. 降低产品价格C. 增加广告投放D. 加强与供应商合作答案：D. 加强与供应商合作二、简答题1. 请简要说明SWOT分析在市场营销中的作用和意义。
答案：SWOT分析通过对公司内部优势和劣势、外部机会和威胁的全面分析，帮助公司实现战略定位，明确发展方向，有针对性地制定市场营销策略，提高市场竞争力。
2. 请解释市场细分和目标市场选择的关系。
答案：市场细分是将整个市场按照不同特征进行细分，目标市场选择是在细分市场中选择最具策略意义和最具潜力的市场进行重点开发。
市场细分帮助企业更好地了解顾客需求，选择目标市场时可以更有针对性，提高市场营销效果。
三、论述题请总结市场营销学的核心理念及其在企业中的应用。
答案：市场营销学的核心理念是以顾客为中心，通过理性分析和创造性创新，满足顾客需求，实现企业和顾客的双赢。
在企业中，应用市场营销学的理念可以帮助企业建立良好的顾客关系，提高市场占有率，增强品牌价值，促进企业持续发展。
通过不断调整市场策略，适应市场环境变化，提高企业市场竞争力。
市场营销期末考试试题及答案
市场营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设2. 以下哪个不是市场细分的依据（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格3. 目标市场选择的策略不包括（）。
A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择4. 产品生命周期的第一阶段是（）。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期5. 以下哪个不是有效的促销手段（）。
A. 广告B. 公关C. 价格战D. 销售促进6. 营销渠道的主要功能不包括（）。
A. 产品分销B. 信息反馈C. 资金流动D. 产品生产7. 服务营销与传统商品营销的主要区别在于（）。
A. 产品的实体性B. 服务的不可分割性C. 服务的有形性D. 服务的存储性8. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略（）。
A. 价格领导B. 产品创新C. 市场挑战D. 市场跟随9. 消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为10. 品牌忠诚度的形成主要依赖于（）。
A. 产品质量B. 价格优势C. 品牌形象D. 顾客服务二、填空题（每题2分，共20分）1. 市场营销的四个主要要素被称为________，包括产品、价格、地点和________。
2. 市场细分是将市场划分为具有相似________的消费者群体的过程。
3. 目标市场是指企业选择的、准备为之提供产品和服务的特定________群体。
4. 在产品生命周期中，当产品进入________期，销售增长开始放缓。
5. 促销组合通常包括广告、公关、销售促进和________。
6. 渠道冲突可能发生在渠道成员之间的________、垂直或水平方向上。
7. 服务营销的三个主要特征是无形性、不可分割性和________。
8. 市场挑战者是指那些试图从市场领先者那里________市场份额的企业。
市场营销调研期末考试题
XXXX 职业教育中心2012-2013学年上期期末考试题课程名称市场营销调研试卷页数：3 适用年级：大专适用专业：市场营销考试时间：90 分钟命题教师：覃XXX 审题教师：学生姓名班级分数一、单选题（20分）1、消费者之所以购买产品，最常见的因素除了文化渊源外还有（）A 、质量、质量B B B、价格、价格、价格C C C、情感、情感、情感D D D、样式、样式2、下列（）是AMA 的全称。
A 、市场营销调研、市场营销调研B B B、欧洲市场研究协会、欧洲市场研究协会C 、中国市场与媒介研究、中国市场与媒介研究D D D、美国营销协会、美国营销协会3、（）年芝加哥大学的邓肯教授出版《商业调研：操作准则简介》，被认为是市场营销调研的第一部主要著作。
A 、1910年B B、、1919年C C、、1920年D D、、1940年4、因变量（）包括：知晓、知识、偏好、购买意向、购买。
A 、消费者行为反应、消费者行为反应B B B、广告费用支出、广告费用支出、广告费用支出C C C、人均消费量、人均消费量、人均消费量D D D、销售额、销售额5、我们把市场细分、目标市场、定位统称为目标市场战略，英文缩写为（）。
A 、SPTB SPT B、、STPC STP C、、PTSD PTS D、、TPS 6、市场营销调研的早期发展时代中，、市场营销调研的早期发展时代中，1920-19401920-1940年被称为（）时代。
A 、早期发展时代、早期发展时代 B B B、问卷调查时代、问卷调查时代、问卷调查时代 C C C、计量调查时代、计量调查时代D 、组织接受时代7、焦点小组座谈法源于精神病医生所用的群体疗法。
其焦点小组一般由（）人组成，由一名主持人引导。
A 、4－8人B B、、5－9人C C、、6－10人D D、、8-128、问卷的时间一般控制在（）分钟之内。
A 、1010－－15分钟分钟B B B、、1515－－20分钟分钟C C C、、2020－－30分钟分钟D D D、、3030－－35分钟9、问卷问题的类型一般包括开放式问题、（）和混合型问题。
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武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) ________ — _______ 学年第_____ 学期考试试卷(A卷)
课程名称: ______________________ (限120分钟) 教师签名： ________________ 站名: __________________ 专业：______________________________ 层次：____________
姓名: __________________ 学号：____________________________ 年级：__________ 考分：_____________
说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。
2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。
................................... .虚线以上为试卷卷头 ..............................................
名词解释(6' 5 = 30')
1、营销调研
2、二手资料
3、系统抽样
4、里克特量表
5、投影技法简答题(10' 3= 30')
1、抽样调查的程序
2、问卷设计六原则
3、实验法的优缺点论述题(20'X 1= 20') 介绍观察法案例分析(20'X 1 = 20')
随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。
在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。
为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。
通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于：
第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据；
第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度；
第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。
根据以上案例材料，回答如下问题：
1、你认为本次调研的对象是什么？
2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？
3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？
4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？
5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。
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