酒店服务质量整改报告
酒店整改报告范文
酒店整改报告范文尊敬的领导：我是××酒店的××部门主管，就近期对酒店进行的整改工作提交一份整改报告。
一、整改前的情况近期，我酒店进行了一次全面的自查，结果发现存在一些问题：1.客房清洁不到位：酒店客房的卫生清洁工作存在一定问题，有时候卫生间的地面清洁不彻底，客房设施也没有完全消毒。
2.服务不周到：有部分员工对客人的服务态度不热情，并没有主动帮助客人解决问题，导致了客人的不满意。
3.安全隐患：酒店后勤设施方面存在一些安全隐患，如楼梯扶手不牢固，易发生摔倒等意外。
二、整改措施为了解决上述问题，我酒店迅速采取了如下整改措施：1.提升清洁标准：我酒店加强了对清洁人员的培训，明确了每种房间类型的清洁要求，并定期进行监督和检查，确保每个客房的清洁工作达到标准。
2.培训员工服务技能：我酒店组织了一系列的培训课程，包括礼仪培训、服务技能培训等，提高员工的服务意识，增强团队合作能力，确保客人得到周到的服务。
3.加强安全管理：我酒店成立了安全管理小组，定期检查酒店设施的安全性，并加强了对员工的安全教育与培训，提高员工的安全意识。
三、整改效果经过一段时间的整改，我酒店取得了一些成效：1.客房清洁得到改善：清洁人员的工作质量得到了提升，客房的卫生状况明显改善，客人的投诉情况也减少了。
2.服务质量提升：员工的服务态度得到了改善，客人对于酒店服务的评价普遍提高，回头客的比例也有所增加。
3.安全隐患得到解决：酒店后勤设施的安全问题得到了及时处理，安全隐患减少，员工和客人的人身安全得到有效保障。
四、下一步计划为了进一步提升酒店的服务质量，我们制定了以下计划：1.持续加强培训：我酒店将继续加强员工培训，提高他们的专业知识和服务技能。
2.定期检查与维护：酒店将建立起定期检查与维护的机制，确保设施设备的正常运行和安全性。
3.加强沟通与反馈：酒店将建立客户投诉反馈机制，及时解决客户的问题，改进服务质量。
酒店整改报告
酒店整改报告1. 背景酒店是一处提供住宿、餐饮和其他服务的场所。
根据我们的调查，我们发现酒店存在一些问题，需要进行整改来提升服务质量。
2. 问题分析经过对酒店的检查和客户反馈的总结，我们发现以下问题:- 卫生问题: 酒店客房和公共区域的清洁状况不尽如人意，存在脏乱和异味现象。
- 服务态度: 酒店员工在对待客人时缺乏礼貌和热情，客户反映不满意。
- 设备维护: 部分客房设备损坏或不正常工作，影响了客人的使用体验。
- 安全管理: 酒店的安全设施和应急预案存在缺陷，需要进一步完善。
3. 整改方案针对上述问题，我们制定了以下整改方案:- 加强卫生管理: 增加清洁人员数量，提高卫生清洁频次，确保客房和公共区域的整洁和卫生。
- 提升服务质量: 培训员工，加强礼仪和客户服务技巧，提升服务态度和服务质量。
- 设备维护与更新: 及时修理损坏设备，定期检查设备运行状况，并更新陈旧设备，确保设备正常工作。
- 完善安全管理: 完善安全设施，制定应急预案并进行员工培训，提高酒店应对突发事件的能力。
4. 整改计划为了有效实施整改方案，我们制定了以下整改计划:- 第一阶段：提升卫生管理，改善清洁状况，预计需要两周时间完成。
- 第二阶段：开展员工培训，提升服务态度和质量，预计需要一个月时间完成。
- 第三阶段：设备维护与更新，修理和更换损坏和陈旧设备，预计需要三周时间完成。
- 第四阶段：完善安全管理，改进安全设施和应急预案，预计需要一个月时间完成。
5. 整改效果评估在整改完成后，我们将对酒店进行再次检查，并进行客户满意度调查，以评估整改效果。
6. 结论通过制定整改方案和计划，我们相信酒店的问题能够得到解决，服务质量能够得到提升。
我们会持续跟踪整改进展，确保整改工作按计划执行。
酒店整改分析报告范文
酒店整改分析报告范文1. 引言本报告旨在对XX酒店进行整改分析，以解决酒店存在的问题，并提出针对性的改进措施，提升酒店的服务质量和客户满意度。
通过对酒店运营过程的全面分析，我们希望为酒店提供宝贵的建议和意见。
2. 问题分析2.1 客房清洁问题经过调查发现，部分客户反映酒店客房清洁存在以下问题：- 清洁不彻底，存在灰尘和异味；- 床品不干净，有污渍和破损；- 毛巾和浴巾不新鲜，有异味。
2.2 服务态度问题部分客户投诉酒店员工的服务态度存在以下问题：- 员工不够热情和友好；- 员工不够专业，无法解答客户问题；- 反应缓慢，处理问题的效率低。
2.3 餐饮质量问题调查显示，客户对酒店的餐饮质量普遍不满意，问题主要包括：- 菜品质量不稳定，口感差异大；- 餐厅环境不卫生，存在卫生隐患；- 服务员态度不好，不够周到。
3. 改进措施3.1 客房清洁问题改进措施针对客房清洁问题，我们建议酒店采取以下措施：- 增加清洁人员培训力度，提高清洁工作的质量和效率；- 优化清洁作业流程，确保每个环节都得到充分的重视和落实；- 定期检查和维护床品、毛巾等客房用品，确保其干净和完好。
3.2 服务态度问题改进措施为了改善服务态度问题，我们建议酒店采取以下措施：- 提高员工培训质量，加强员工的服务意识和技巧训练；- 激励员工积极向上的工作态度，设立奖励机制鼓励优秀员工；- 加强沟通和反馈机制，及时解决客户的问题和投诉。
3.3 餐饮质量问题改进措施针对餐饮质量问题，我们建议酒店采取以下措施：- 聘请专业的厨师和餐饮顾问，改进菜单设计和菜品制作工艺；- 加强餐厅的卫生管理，定期进行清洁和消毒；- 对服务员进行礼仪和服务培训，确保他们具备良好的服务态度和专业知识。
4. 结论本报告分析了XX酒店存在的问题，并提出了相应的改进措施。
通过对客房清洁、服务态度和餐饮质量等方面的改进，我们相信酒店将能够提升服务质量，提高客户满意度。
然而，改进措施的实施需要酒店管理层的积极配合和全体员工的共同努力。
酒店服务质量整改报告
酒店服务质量整改报告篇一：酒店整改报告范文(3500字)酒店整改报告范文某年某月某日，我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包事件，由于现场工作员的服务不到位，以及值班经理处理不当，引来了客户的投诉不满，影响了我饭店及某市的旅游接待形象。
事件发生后，饭店管理层高度重视，成立了以总经理为组长的事件调查组，查清了事件真相，确实是我饭店防偷防盗措施不到位导致。
为此，酒店投入12万元资金，增设了监控设备，加强了防偷硬件上的投资。
同时，对员工加强教育，及时提醒客户保护到携带物品，并在过道、就餐地张贴保物自带物品等提示牌。
为创建我市优秀旅游城市，我饭店一定不断学习，创新业务管理手段，争创优秀旅游接待饭店。
特此汇报你先列提纲出来，逻辑顺序就是：1、我们存在什么问题2、我们的态度是什么3、我们采取了什么措施4、我们分析我们的措施的效果会怎么样5、结语，欢迎领导指正，欢迎大家监督，云云6、落款，什么什么部门写的，日期，等等xxx年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客，同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号，还相继荣获员工满意诚信单位、市十大星级饭店等等，通过管理层和员工的共同努力，在宾客和业界形成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领头雁。
为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求，逐步提升饭店管理水平与服务质量，积极开展诚信旅游活动，推进饭店星级复核的评审，达到星级复核的要求，开展了星级复核工作。
现就星级复核工作汇报如下：一、星级复核工作思路复核活动的工作目标是要“达标”，并尽可能突出商务型酒店的特色。
首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-xx》和《星级旅游规范访查规范》规定的星级旅游饭店的要求；其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度，以促进度假经济效益的提高。
酒店整改报告范文
酒店整改报告范文一、问题背景我们酒店是一家中档酒店，为了提升服务质量和顾客满意度，我们特进行了全面的整改行动。
经过对旅客投诉、员工意见和顾客满意度调查的分析，识别了以下问题：1.餐饮服务：旅客反映餐饮服务缺乏多元化的选择，菜品质量参差不齐，服务态度不够热情。
2.客房整洁：有顾客反映客房卫生不达标，床上用品不够干净整洁，清扫服务不到位。
3.前台服务：顾客投诉前台人员不够专业，办理入住和退房手续效率低下，对问题的解答能力不足。
4.环境卫生：有垃圾桶满溢、公共区域清洁度不高等反馈。
二、整改目标通过本次整改，我们酒店的目标如下：1.餐饮服务：改善菜品质量和呈现形式，提供多样化的选择，并且提升服务态度。
2.客房整洁：加强对客房的清洁和整理，确保床上用品干净整洁，提高客房清扫服务质量。
3.前台服务：提升前台人员的专业素养，加强培训，提高办理入住和退房手续的效率，增强问题解答能力。
4.环境卫生：加强对公共区域的清洁和垃圾分类，确保环境整洁。
三、整改措施1.餐饮服务：(a)重新设计菜单，增加多样化的选择，保证菜品的口味和质量达到顾客的期望。
(b)聘请专业的厨师长来指导厨房工作，提升菜品的制作水平。
(c)增加服务人员的培训和考核，提高服务态度和质量。
2.客房整洁：(a)招募更多的客房清洁人员，确保每个客房都能及时得到清扫和整理。
(b)更新清洁用品，提高清洁工作的效率和质量。
(c)加强对床上用品的清洗和消毒工作，确保客房环境的卫生程度。
3.前台服务：(a)提升前台人员的培训，注重礼仪和服务技巧的培养，以提高服务质量。
(b)加强前台的管理，合理分配工作任务，以提高办理入住和退房手续的效率。
(c)设立常见问题解答专栏，提供便捷的信息查询服务。
4.环境卫生：(a)增加清洁人员的数量，增加公共区域的清洁频率。
(b)提供充足的垃圾桶，并负责做好及时清理和分类处理工作。
(c)对环境卫生进行定期检查和评估，确保整洁度达到标准。
四、整改预期效果通过以上的整改措施，我们期望达到以下预期效果：1.餐饮服务：菜品质量和呈现形式得到大幅度提升，服务态度更加热情，顾客满意度明显提高。
酒店整改报告怎么写
酒店整改报告怎么写酒店整改报告。
一、背景介绍。
本报告是针对我酒店最近发生的一系列问题所进行的整改工作总结。
近期，我们酒店接连发生了一些客户投诉的事件，主要集中在服务质量、卫生环境和设施设备方面。
这些问题的存在严重影响了我们酒店的形象和声誉，为了提升酒店整体管理水平，特制定了整改方案，希望通过整改，重新树立酒店的良好形象，提升客户满意度。
二、整改方案。
1. 服务质量提升。
针对客户投诉的服务质量问题，我们将采取以下措施进行整改：员工培训，加强员工的服务意识培训，提升员工的服务技能和服务态度，使员工能够更好地满足客户的需求。
客户反馈机制，建立健全客户投诉和建议反馈机制，及时收集和处理客户的意见和建议，改进服务不足之处。
2. 卫生环境改善。
针对卫生环境问题，我们将采取以下措施进行整改：加强清洁管理，加大对客房、公共区域的清洁力度，确保卫生环境的整洁和舒适。
定期检查，建立定期检查制度，对卫生环境进行全面排查，及时发现和解决卫生死角问题。
3. 设施设备维护。
针对设施设备问题，我们将采取以下措施进行整改：定期维护，建立设施设备定期维护计划，对设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
更新设备，对老化和损坏严重的设施设备进行更新和更换，提升设施设备的品质和使用体验。
三、整改效果。
经过一段时间的整改工作，我们酒店的服务质量得到了明显提升，客户投诉的情况明显减少。
卫生环境得到了有效改善，客户对卫生环境的评价明显提高。
设施设备的维护和更新工作也取得了显著成效，客户对酒店的设施设备表示满意。
整体来看，整改效果是显著的，酒店的形象和声誉得到了有效提升。
四、结语。
整改工作是一项长期的工作，我们酒店将继续保持对服务质量、卫生环境和设施设备的高标准要求，不断改进和提升，为客户提供更优质的服务和更舒适的入住体验。
希望通过我们的不懈努力，能够赢得客户的信赖和支持，成为客户首选的酒店之一。
酒店整改报告
酒店整改报告酒店整改报告尊敬的领导：按照要求，我们对酒店进行了一次整改，现将整改情况报告如下：首先，我们对酒店的设施设备进行了全面的检查，发现了一些问题。
酒店客房的卫生间洁具存在老化和破损的现象，我们及时更换了所有的洁具，保证了客房的整洁和卫生。
另外，酒店的电梯存在故障频发和运行不平稳的问题，我们邀请了专业维修人员对电梯进行了全面维修和改造，现在已经恢复了正常运行。
此外，由于酒店长时间未进行室内空调清洗和维护，导致客房内空调存在漏水和异味的问题，我们对所有客房的空调进行了清洗和消毒，确保了客房内空气的清新和舒适。
对于这些设施设备问题的整改，我们投入了大量的人力和物力，确保了酒店的正常运营。
其次，我们对酒店的服务流程进行了优化和改进。
通过对酒店工作人员进行培训和考核，我们提高了员工的服务意识和服务技能。
遵循"礼貌、热情、细致、主动"的服务宗旨，我们使员工更加关注客户的需求，提高了服务的质量和效率。
同时，我们加强了与客户的沟通和反馈，及时解决了客户的问题和投诉，提升了客户的满意度和忠诚度。
通过这些服务流程的优化和改进，我们增强了酒店的市场竞争力和品牌形象。
最后，我们对酒店的安全管理进行了加强。
通过加强安全巡逻、安装监控设备和完善安全制度，我们确保了酒店的安全防范措施。
同时，我们加强了员工的安全培训，并建立了紧急事故应急预案，以应对各种突发事件。
通过这些安全管理的改进，我们保障了客户和员工的人身安全和财产安全。
总结一下，我们在这次整改中，全面检查了酒店的设施设备、服务流程和安全管理，发现了一些问题并进行了改进。
通过我们的努力，酒店的整体运营状况得到了明显的改善，客户的满意度和忠诚度也有所提升。
但我们也清楚，只有持续改进才能保持酒店的竞争力和长久发展。
我们将继续加强对酒店的管理和服务，为客户提供更好的入住体验。
敬祝您工作顺利！此致，敬礼XXX酒店管理部日期：20XX年XX月XX日字数：708字。
酒店分析整改报告
酒店分析整改报告为了提升酒店服务质量，增强竞争力，经过一段时间的实地调查和客户反馈收集，我们对本酒店进行了全面的分析，并制定了相应的整改措施。
现将分析结果及整改报告如下：一、服务态度在对酒店服务态度进行调查时，我们发现个别员工服务态度欠佳，对客户的需求未能及时响应。
这种现象给客户带来了极大的不满。
为改善这一情况，我们决定：1.加强培训：对每位员工进行相关培训，提高服务意识，培养良好的服务态度。
2.建立激励机制：设立以客户满意度为导向的奖励制度，鼓励员工主动提升服务质量。
3.定期评估：制定客户满意度调查表，定期对酒店服务进行评估，并针对评估结果进行改进。
二、设施设备客户反馈中普遍反映，酒店设施设备老旧，存在一定的安全隐患。
为解决这一问题，我们决定：1.改善设备更新：逐步替换老旧设备，确保设施安全和功能完善。
2.增加投资：提高设施设备的投入，引进先进的技术设备，提升酒店的硬件条件。
3.加强设备维护：加强对设备的定期维护和保养，确保设备始终处于良好的工作状态。
三、清洁卫生清洁卫生是一个酒店最基本的要求，客户反馈中对酒店卫生状况普遍不满意。
为改善这一问题，我们决定：1.加强员工培训：提高员工的清洁意识和工作技能，确保酒店的卫生状况符合标准。
2.优化清洁流程：改进清洁流程，确保每个角落都能被清洁到位，满足客户的卫生需求。
3.增加卫生检查频率：加强对卫生状况的检查和监督，及时发现和解决问题，提升清洁质量。
总结：通过对酒店的分析，我们确定了以上整改措施，并打算在接下来的几个月内逐步实施。
我们相信通过这些措施的落实，酒店的服务质量将会有显著的提升，客户的满意度也会得到进一步的提升。
同时，我们将密切关注客户的反馈，不断改进，努力成为客户信赖和选择的首选酒店。
根据酒店分析整改报告，我们将持续努力，为客户提供更优质的服务，实现酒店的可持续发展。
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酒店服务质量整改报告篇一：七天连锁酒店整改方案 2七天连锁酒店整改方案为了进一步完善酒店的管理制度和提高整体的工作要求，使酒店达到标准、规范、统一化管理，向全体员工强调酒店要进步发展，就必须有所提升：对于员工来说，只有适应酒店的改变，继续努力工作，才能有可能推动整个酒店的发展，才能让员工有更大的发展前途，从而提高自身的价值一、餐饮工作方面的整改；多加强服务人员和督导层的素质培训，向客人提供一流的服务质量。
具体整改以下三点：1、从思想教育入手培养服务员要以主人翁的身份去工作，每个管理人员都要对自己手下的员工进行耐心、细致的思想教育，增强大家的酒店意识和主人翁姿态。
2、“微笑服务”“人情服务”和“文明礼貌”服务这里重点谈一下“人情服务”，过去，酒店管理者把“顾客是上帝”作为酒店的宗旨，因此，各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。
这样，一是不能烘托客人的就餐的热烈气氛和愉快的心情；二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律；三是不变培养酒店的“回头客”。
而“人情服务”是规范化和标准化服务的补充和延伸。
它将客人当作酒店的“挚朋亲友”。
在服务中，服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习好，且能及时了解顾客对酒店各方面的建议和要求，便于酒店经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满意，并成为酒店的忠诚客户－“回头客”3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量顾客对服务的要求一方面是热情周到，另一方面就是快速敏捷，热情周到就是上面讲的富有情感的“人情服务”，而快速敏捷则正是服务技能的体现。
特别是餐厅服务方面，如果酒店对服务人员在服务技能方面培训不到位，就会出现顾客入席后，虽然服务人员手忙脚乱，可顾客左等右等就是开不了餐，上头道菜往往要等半小时，是必给顾客造成上菜慢的感觉，使一些时间观念强的客户流失，只有将上述二者紧密结合起来，才能形成酒店高质量、有特色的服务。
(1).对酒店执行总经理负责，执行上级各项指令。
(2).对酒店实行全面管理，确保为顾客提供优质服务，协助上级完成目标管理和目标利润。
(3).负责店面员工的培训、日常销售、成本控制、设备设施的维护及营业预算工作。
(4).制定日常营业计划、特色菜式、特色服务的推广政策和程序，负责制定店面装饰计划并组织实施。
(5).加强现场督促，营业时间坚持在第一线，对重要顾客及宴席予以特别关注。
(6).与厨部沟通，就出品想厨师长提供意见，以改进出品质量及服务。
(7).做好“每日工作日志”和“每日卫生报告”，记录酒店经营情况及其他情况，并向上级领导汇报。
(8).实行培训计划，调动员工积极性，确保酒店服务员有良好的专业知识、专业技能及工作态度。
(9).协助厨部制定每期菜牌和特别介绍的内容，并积极配合做好销售工作。
(10).对下属员工进行绩效评估，提出员工奖惩方案，并定期对主管、领班作全面考核评估。
(11).完成上级指派的其他工作二、客房工作的整改与完善；酒店的经济收入主要来源于三部分：一是客房收入；二是饮食收入；从利润分析，客房收入的经营成本比餐饮、商品都小，客房利润也是酒店利润的主要来源，在经营管理的过程中，要使客房出租率上升，则取决于房务管理，整改方案如下；1、科学合理地计划与组织房务部工作的运转：在客房的经营过程中，前厅部处于起点，负责客房的销售，而客房部则处于中间环节，负责客人投宿期间的大部分服务工作，客人住店期间，在客房停留的时间最长，接触和享用客房服务的机会多、时间长，因此，酒店要投入相应的劳动力和发生相应的设备消耗，如何将接待服务工作科学合理地组织起来，即保证服务质量，满足客人需要，提高客房出租率，又使物资消耗和经营收入提高加强房务工作的监督力度，保证接待服务和客房整理的质量，保持合理的比例，是客房管理的一个重要内容。
因此，首先要根据酒店整体计划制定客房部的计划，确定服务质量、劳动定额以及物资消耗等各项指标，做好人力调配计划，同时，要制定和落实各项规章制度从而为实现各项指标提供保障。
客房服务过程中的督查，是保证服务质量的一个重要环节。
第一，要加强对各班组的组织和领导，严格执行规章制度地服务人员的每一道程序要进行严格的检查，达到层层把关；第二，加强各部门间的联系，及时传递信息，客房管理不是孤立存在的，需要和其他部门协调配合形成一个统一的整体，才能保证业务活动的正常进行；第三，主动了解客人的反映，及时处理客人投诉，加强意见反馈渠道，做好接待服务工作。
客房管理的好坏最终取决于客人的满意程度，要注意分析客人类型，研究客人的心理，随时掌握客人的意见和要求，从中发现带有普遍性的问题和客人需求的变化规律，抓住客房服务过程中的内在联系和基本环节，不断提高服务质量。
2、加强员工队伍建设，提高员工综合素质。
前厅部与客房部的工作性质，是直接为客人提供服务，服务的好与差直接影响着酒店的管理和服务水平，所以加强员工队伍建设和提高员工综合素质，确保房务工作顺利开展和提高服务质量的关键之一。
首先，要不断进行员工的思想教育，使员工热爱自己的本职工作，培养对专业的兴趣，从而激发工作的主动性、积极性，教育员工树立高尚的职业道德和全心全意为客人服务的意识，教育员工树立严格的组织观念，自觉遵守国家的法纪和酒店的规章制度。
同时，不断提高员工的业务素质，因为这是提高酒店工作效率和服务质量的基本条件。
所以一方面要抓好员工文化知识的学习，提高员工文化水平，另一方面要抓业务技术方面的培训，提高员工的业务操作技术和技巧，通过培训使员工达到：（1）热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责，对客人必须树立尊重和友好的态度。
（2）在服务质量方面减少和杜绝对服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满意。
（3）人人都要从细节做起，特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方，着装要干净、整齐，强调要求个人气质的进一步提高。
（4）熟练掌握服务程序，让顾客感到一种酒店行业的氛围和正规化管理的模式。
（5）对自身工作按标准完成后自查，树立员工的责任感和主人翁意识。
（6）营造员工队伍的团队精神。
（7）实现规范服务、优质服务，从而影响顾客对酒店的口碑和社会声誉。
在房务管理过程中，要认真执行奖罚制度，开展评选优秀员工的活动，表彰、奖励服务质量高，业务技术精、完成任务好、协作风格高的员工，对员工的思想及业务水平定期进行考察，根据各种特长合理的安排使用，重视培养选拔人才，形成一支骨干队伍，在各项工作中发挥中坚作用。
3、开源节流，做好房务设备、物资的管理与控制。
房务设备和用品是客房服务工作的物质基础，因此，管理好房务方面的设备和用品也是客房管理的重要内容之一，前厅部和客房部要具体制定设备、用品管理制度，明确规定各级管理人员在这方面的职责，做到合理使用。
因此，节约上要以小看大，一点水，一度电，一根针，一条线，养成节约或浪费的不同习惯，就会出现不同效益。
前厅部、客房部的各种设备应始终处于安全、完好的状态。
服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，管理人员要定期汇报设备情况，客房内各种供客人使用的物品及相应工具应备齐备足以满足服务工作的需要。
在保证服务质量的前提下，尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，堵塞漏洞，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。
4、树立天天多售房的主导思想。
客房虽是一种有形商品，并具有商品的属性，但它又不同于其他商品，因为其它商品如果销不出去，可以作为库存积压，不至于造成大的损失，而客房如果当天卖不出去，就要造成固定成本的损失，所以它是一种具有特殊性的商篇二：旅馆整改报告朝日国际大酒店整改报告尊敬的奉新县公安局冯川分局：你们好！首先，感谢各位领导长期以来对我酒店工作的支持和帮助，才使我酒店在这半年多中有了良好的发展。
XX年8月15日上级领导检查中，发现我酒店二楼水疗馆有违纪行为，当即责令停业整顿。
经过上级领导的批评和教育后，我们为自己低级的失误深深自责。
此次事件，给分局领导造成不小的负面影响，在此我们深表歉意，同时我们要向领导做出深刻的检讨。
根据上级领导的指示精神，我们进行了自查整顿，净化环境，整顿风气，并组织全体员工学习相关法律法规，规范我们的自身经营，全面清查酒店违章之处，并进行了一一整改。
今后，朝日要以打造“健康、阳光、绿色”的经营理念为宗旨，努力配合上级各部门的检查及各项活动。
在停业期间，制订并实施了以下整改措施：1、加强宣传教育培训，强化娱乐场所自律。
要认清形势，强化禁黄、禁赌、禁毒意识，结合本单位的具体情况，按照《娱乐场所管理条例》的要求，组织从业人员进行全员培训，增强法律意识，人人有责的社会责任感，提高对“黄赌毒”危害性的认识，增强防范能力。
2、建立健全工作责任制，制定禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书及相关制度，场所法人与每一名从业人员签订禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书，落实各项禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼措施和制度。
法人、业主、经理、领班、服务生层层定职定责，每日上岗前针对黄赌毒及防火等内容要进行教育，每月固定一天为场所的禁黄禁毒禁赌宣传思想教育日，场所内的禁黄禁毒禁赌措施要做到“听得到、看得见、摸得着”。
3、醒目位置安装中英文标识的“三禁”警示牌，卡座、包房内要有“三禁标识”，短缺、破损的要及时更换。
4、加强检查从业人员入岗前后的身份核查，娱乐场所雇佣员工必须核查档案，对本单位的经理、领班、服务生等从业人员进行排查，坚决辞退有涉黄、赌、毒违法犯罪前科的、或者与涉黄、赌、毒人员有交往的人员。
坚决抵制和杜绝男性陪侍服务不良现象在我酒店发生。
5、自觉遵守国家禁毒法律法规，坚持守法经营，文明服务。
从业人员不组织、教唆、引诱及卖淫嫖娼，也不为客人实施上述行为提供条件，如因管理不到位，而引发违规现象，要主动接受公安机关训诫，在整改一个月当中，我酒店水疗馆杜绝一切违法、违规现象，现已整改完毕。
6、在此，我酒店再次向分局领导做出深刻的检讨，并深表歉意！同时恳请分局领导针对整改状况给予批评指导。
朝日国际大酒店水疗馆 XX 年9月16日篇二：力都酒店整改报告力都酒店整改工作报告根据洛阳市特种行业年审的规定，市西工派出所社区大队于XX年11月12日对酒店进行年审检查工作。
对于存在的问题，市西工派出所社区大队对酒店提出以下整改意见：1.酒店部分管理制度，安全措施。
消防应急预案不完善。
2.在前台处楼梯口应放有消防安全疏散安全出口指示牌3.消防灭火器摆放处应该有明显的标注标示。
和使用方法说明。
4、客房房间要摆放有消防防烟面具和应急手电。
五、应急预案针对市西工派出所社区大队给酒店所提的宝贵意见,酒店从自身角度出发，严格落实消防安全法规和《旅馆业治安管理办法》，我酒店高度重视，在一周内整改完成以下内容：1、除完善酒店管理制度，安全措施。