员工关系管理方案七步法.doc
员工关系管理办法.doc
员工关系管理办法1员工关系管理办法第一章总则第一条总述为规范乐嘟嘟公司的员工关系管理工作，创建和谐的工作氛围，特制定本管理办法。
第二条目的(一)改善员工凝聚力和归属感员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节，融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而提高员工的凝聚力和归属感；(二)提高人才保留率通过员工关系的开展，对员工的去留尽量做到预防，说服和引导，减少无谓的人才流失，提高人才的保留率；(三)改善高层的亲和力通过良好的员工关系氛围，使高层领导更能贴近员工工作和生活，了解员工真实的需要，树立高层在员工中良好的形象，提高高层的亲和力；(四)提高员工满意度获取真实的员工需求，合理的提高员工满意度；(五)加强与员工的沟通建立双向沟通机制，疏通企业与员工的沟通桥梁，提高横向和纵向的沟通效率；(六)改善管理者与员工之间的关系调整员工与管理者传统的对立或从属关系，合理的改善管理者与员工的关系，创造良好的工作氛围；(七)提高组织绩效加强员工参与公司管理，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。
第三条适用范围公司所有在职员工，包括试用期员工。
第二章员工关系管理内容第四条员工关系管理的内容员工关系管理作为人力资源管理的一个项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。
员工关系管理的内容至少应包括：1、建立双向沟通体系2、建立申诉渠道3、离职管理4、员工活动5、员工福利6、员工关怀（工作－生活平衡）计划第五条责任人员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为行政人事部员工关系负责人，部门管理者有义务承担部门内员工关系管理部分工作，并列入每个管理者的业绩考核当中。
公司将成立员工关系委员会，由各部门员工代表组成，负责员工关系的制定，监督和检查工作。
第六条员工关系管理中部门管理者与行政人事部的分工第三章建立双向沟通体系第七条行政人事部与员工的沟通渠道依据行政人事部管理职责，形成行政人事部与员工的沟通桥梁，保证行政人事部与员工的沟通顺畅。
员工关系管理七步法
七步法模型概述:两个问题：发现问题、分析问题三个沟通:内部沟通、外包沟通、与当事人沟通一个总结:回顾总结一个预防：监控预防第一步、发现问题1.提出问题的途径:员工当事人提出或由员工的主管发现后，上报企业管理层。
2.进一步识别问题：识别问题的来源以及争议的焦点等。
3.对识别出来的问题予以正式确认：书面方式予以确认。
第二步、分析问题1、找到问题的根本原因：识别关键影响因素,确定引发该问题的根本原因。
2、界定该问题可能引发的争议的性质：从法、理、情三个层面分析，讨论该争议可能引发的各类后果.3、设计解决问题及争议的方案:至少制定上、中、下三类应对方案，方案设计应充分考虑法、理、情的三方面。
第三步、内部沟通1.管理层听取汇报并达成共识:确保高管理层对该问题的来源及定性均有清楚的认识。
对于情况的汇报，要做到及时、准确、真实;对该问题及争议的处理达成共识.要充分考虑到“维稳、改善、双赢、和谐”的基本原则，要本着积极、健康的心态,通过对问题的处理,实现对管理的改善.2.重视依法与企业内部工会的沟通:重视依法与企业内部工会的沟通,同时也要重视工会作为群众组织的调解作用.要高度重视并确保在操作程序上的合法性．企业内部的所谓“三方机制”(此处的三方是指企业方、员工方和工会方的“小三方”，而非通常所说的“劳资政三方"),有利于企业内部劳动争议的协商和调解,使劳资之间矛盾得以妥善、平稳的解决.3.管理层确定对策方案:人力资源部要与管理层及企业工会就三类应对方案达成共识。
一旦确定，需坚定不移地予以执行。
在执行中要注意原则性与灵活性的适当把握.1)原则一：以时间换空间◆企业大规模解除时面临的最大问题是：一旦员工闹起来,将无法处理。
所以,企业应当尽最大努力将群体矛盾扼杀在摇篮中。
◆在进行解除前,企业应当充分分析自己面临的制约因素:法律因素(是否合法);政府因素(是否会介入）；媒体因素(是否会介入）；社会因素(是否会介入)等等。
员工关系管理指南
员工关系管理指南作为企业的一项重要任务，员工关系管理对于组织的稳定和发展具有重要意义。
良好的员工关系有助于提高员工工作积极性和效能，增强员工对组织的归属感。
本指南旨在为企业提供一些有效的方法和策略，帮助管理者更好地处理员工关系，提升组织的整体绩效。
1. 建立良好的沟通渠道高效的沟通是良好员工关系的基础。
为了促进双向沟通，管理者应建立多种沟通渠道，包括一对一会议、团队会议、员工调查等。
及时传达信息，倾听员工的意见和需求，并给予回应是促进良好员工关系的重要步骤。
2. 激励和奖励制度通过设立激励和奖励制度，可以激发员工的工作动力，增强员工对组织的忠诚度。
管理者可以根据不同员工的工作表现确定奖励政策，例如奖金、晋升或其他形式的奖励。
公平公正地实施奖励制度是维护良好员工关系的关键。
3. 培训和发展机会给予员工培训和发展机会，既能提高员工的专业能力，也能增加员工对组织的信任和满意度。
管理者可以定期举办专业培训课程，提供自我发展的机会，同时鼓励员工参与工作轮岗和跨部门合作，以拓宽视野和提升能力。
4. 管理冲突和问题管理者在日常工作中不可避免地会遇到员工间的冲突和问题。
对于这些情况，管理者应及时采取有效措施予以解决，避免问题扩大化。
重要的是要保持公正和客观的立场，倾听各方的意见，找出问题的根源并提出解决方案。
5. 确保工作生活平衡维护员工的工作生活平衡也是员工关系管理的重要任务。
管理者应关注员工的工作压力和心理健康状况，合理分配工作负荷，提供灵活的工作安排。
此外，组织还可以开展一些员工关怀活动，如员工旅游、团队建设等，增强员工对组织的凝聚力和归属感。
6. 促进员工参与员工的参与能够提高他们对组织的关注度和责任感。
管理者应该积极鼓励员工参与决策和改进过程，通过员工代表和员工委员会的形式，促进员工的参与和沟通。
7. 建立良好的离职和退休制度离职和退休是员工关系管理中不可避免的一部分。
建立良好的离职和退休制度，如举办离职交接会议、撰写离职手册等，能够帮助员工平稳过渡，减少负面情绪，维护组织声誉。
有效的员工关系管理方法
有效的员工关系管理方法作为一个企业，拥有一支高效的团队和良好的员工关系是非常重要的。
一个团结和谐的工作环境可以给企业带来很多好处，例如提高员工满意度和忠诚度、增大生产力、减少员工流失率等。
然而，想要建立一个良好的团队和员工关系需要采用一些有效的员工关系管理方法。
1.建立沟通渠道建立正常的沟通渠道是一个企业维护良好的员工关系、消除误解和不满的重要方法。
建立沟通渠道之前，应该先了解员工的需求和关注点，以便于制定相应的计划。
可以设立一个专门的员工关系热线来收集员工的建议和意见，同时建议企业领导每隔一段时间与员工进行面对面的交流，这有助于建立一种亲和力和信任。
2.提供有吸引力的福利待遇为员工提供有吸引力的福利待遇是吸引和保留人才的重要手段。
企业可以提供经济上的福利，比如养老保险、医疗保险、带薪假期等。
此外，企业也可以提供其他形式的福利，如弹性工作制、培训和晋升机会等，这些福利可以帮助员工在职业发展方面获得更多的机会和收益。
3.建立团队文化建立良好的团队文化是维护员工关系的重要方法之一。
为企业设置一些特殊的企业价值观和组织文化，可以促进内部员工的互相认同和联系。
在企业中，最好可以创造出一种团队合作的环境，各个部门之间进行沟通和协作。
这有助于鼓励员工之间的互相支持和帮助，也有助于提高企业的绩效和效率。
4.激励制度改进正当的激励制度可以鼓励员工刻苦工作、为企业作出更多贡献。
企业可以为员工设立奖金计划，提供有竞争力的薪资待遇和福利等激励措施。
此外，在劳动力市场形势紧张的情况下，企业可以制定更加灵活的薪酬标准以吸引和留住优秀人才。
5.管理者的领导风格企业领导人的领导风格是维护员工关系和建立良好企业文化的关键因素之一。
一个好的管理者需要为员工提供清晰和明确的方向，及时反馈和支持员工，鼓励员工提高自身能力和自我价值。
此外，企业的领导者还需要尊重和关心员工，以此增强员工的忠诚度和认同感。
总之，维护好员工关系对于企业来说是至关重要的。
《建立良好的员工关系》管理办法范本
《建立良好的员工关系》管理办法范本建立良好的员工关系管理办法范本一、背景介绍作为一个组织或企业，建立良好的员工关系对于提高绩效、增强团队凝聚力至关重要。
本文将提供一份管理办法范本，帮助组织有效管理员工关系。
二、明确沟通渠道1. 为员工提供多样化的沟通渠道，包括但不限于面对面会议、电子邮件、内部社交平台等。
2. 定期开展员工调查，了解员工需求和反馈，及时解决问题和改进工作环境。
三、培养良好的领导力1. 领导者应树立榜样形象，做到言行一致。
2. 强调团队合作意识，鼓励员工发挥个人优势，促进团队整体发展。
3. 建立透明、平等的工作机制，提供公平公正的晋升和奖励机会。
四、提供培训和发展机会1. 为员工提供持续学习的机会，包括内部培训、外部培训和专业发展计划。
2. 鼓励员工参与行业性的研讨会、学术交流等，提升个人能力水平。
3. 通过内部晋升机制，为优秀员工提供职业发展通道。
五、重视员工福利待遇1. 提供具有竞争力的薪酬体系，合理评估员工工作绩效并给予恰当回报。
2. 提供完善的福利制度，包括但不限于医疗保险、休假制度、节假日福利等。
3. 关注员工工作与生活平衡，提供弹性工作时间和远程办公等福利。
六、建立员工关怀机制1. 制定健全的员工关怀政策和程序，确保员工个人情况得到相应关注。
2. 建立心理健康支持体系，提供心理咨询和辅导服务，关注员工的身心健康。
3. 定期开展员工活动，增进员工之间的交流与互动，提高员工归属感。
七、强化团队文化1. 建立积极向上的团队文化，营造和谐融洽的工作氛围。
2. 定期组织团队建设活动，加强员工之间的合作意识和默契度。
3. 创建良好的工作气氛，鼓励员工创新和发挥潜能。
八、制定行为准则和纪律规范1. 建立明确的行为准则，规范员工的行为举止和工作表现。
2. 加强纪律教育，确保员工遵守公司规章制度和法律法规。
3. 对于违反行为准则和纪律规范的员工，采取相应的纠正和处理措施。
九、建立反馈机制1. 定期开展绩效评估和个人发展规划，与员工进行定期面谈，提供具体的改进建议。
员工关系管理方法
员工关系管理方法员工关系管理是组织管理的核心之一。
它涵盖了雇用、培训、福利、绩效管理、薪酬制度等方面，并行使管理对员工行为的约束和调节。
一个成功的员工关系管理方法在很大程度上会影响员工的生产力以及对企业的归属感和忠诚度。
下面我们来一起探讨一些有效的员工关系管理方法。
1.建立良好的沟通渠道为了维持良好的员工关系，建立可靠的沟通渠道是首要的任务之一。
和员工建立交际关系，组织会深入了解员工的需求并倾听他们的声音，并及时解决他们的忧虑。
从而，建立更好的信任和合作关系。
建立一个周期性的沟通机制可以定期了解员工需要改进的地方，并给予及时的建议和支持。
无论是小组讨论，还是一对一工作会议方式，沟通是一个不可少的关键要素之一。
2.提供多样化的福利员工福利是提高员工满意度的一种重要手段。
提供种类多样的福利制度，使员工感到珍惜并受到鼓励，从而提高其整体业绩。
除了提供传统的医疗保险和退休计划等，公司还可以提供其他福利，如休闲活动、大型演唱会、健康诊断等等，当然也可以定制其他个性化福利计划。
有进一步了解员工福利的最好方法是通过员工反馈和特定的调查来获得内部反应，并加以改善和完善。
3.建立开放的文化氛围开放的企业文化氛围有助于员工交流思想和有创新性的想法。
员工可以提供优质的想法，从而帮助企业提升业绩。
提供多样化和灵活的工作空间，可以帮助员工减少压力，增加工作的工作时效性和质量。
这样的文化氛围不仅能够提高员工的生产力，还会激发员工对未来的期许感，加强员工的归属感和忠诚度。
4.绩效评估计划定期对员工进行定性和定量的绩效评估，可以帮助管理层确定员工的工作情况和评估其表现。
对工作表现优异的员工进行奖励，这才是员工更多创造价值的动力。
同时，对绩效较差的员工及时采取纠正措施，提高工作质量和效率，从而提高整体业绩水平。
5.提供培训机会为了在行业中保持竞争力，公司需不断培训、发展和挖掘员工的潜力。
通过定期的培训和进修，可以帮助员工提升他们的专业技能，从而提高员工整体工作能力。
员工关系处理管理办法
员工关系处理管理办法在任何组织中，员工关系处理管理是至关重要的，它涉及到员工与雇主之间的相互作用、合作和沟通。
一个良好的员工关系处理管理办法可以有效地促进员工满意度和工作效率的提高。
本文将探讨有效的员工关系处理管理办法，旨在为雇主和员工提供一种和谐的工作环境。
一、建立透明沟通渠道一个透明的沟通渠道是建立良好员工关系的基石。
雇主应该与员工进行定期的沟通并提供必要的信息，如公司政策、目标和战略。
同时，员工也应该被鼓励发表意见和提出问题。
定期召开员工大会、举办小组讨论会或设立反馈机制等方法是有效的沟通手段，可以帮助雇主了解员工的需求和关切，从而改善员工满意度和工作绩效。
二、公正的奖励和惩罚机制公正的奖励和惩罚机制是员工关系处理管理的重要组成部分。
雇主应该建立一个明确的激励制度来评估和奖励员工的表现。
这将激励员工提高工作质量和效率，同时也增强员工对公司的忠诚度和归属感。
此外，对于违反公司规章制度的行为，雇主也应该建立相应的纪律处分机制，以确保公正和一致的处理。
三、提供培训和发展机会为员工提供培训和发展机会是员工关系处理管理中的关键因素之一。
雇主应该不断提升员工的技能和知识，帮助他们适应工作的变化和需求。
通过开设内部培训课程、提供职业发展计划、鼓励参加外部培训等方式，可以帮助员工实现个人和职业的成长。
这不仅能提高员工的工作能力和士气，还会促进员工与公司之间的长期合作关系。
四、处理冲突和纠纷冲突和纠纷是不可避免的，但良好的员工关系处理管理办法可以帮助及时解决和化解这些问题。
雇主应该建立一个公正和有效的冲突处理机制，提供一个安全和开放的环境，让员工可以提出问题、寻求帮助并表达诉求。
同时，应聘用专业的人力资源人员或第三方中介机构来协助处理复杂的纠纷情况，以确保公正和客观的处理结果。
五、鼓励员工参与和团队合作鼓励员工的参与和团队合作是提高员工关系的重要策略。
雇主可以组织团队活动、鼓励员工提出改进建议、设立员工参与决策的机制等来促进员工的参与和合作精神。
管理方案员工关系
管理方案员工关系员工关系是指企业与员工之间的互动、沟通和合作的关系。
一个良好的员工关系可以提高员工的工作满意度和工作效率，促进企业的发展。
而管理方案则是指为解决员工关系问题而采取的具体措施和方法。
本文将从以下几个方面介绍如何有效管理员工关系。
一、建立开放的沟通渠道沟通是保持良好员工关系的关键。
企业应该建立多种沟通渠道，包括个人面谈、团队会议、员工调查等，以让员工有多种表达意见的方式。
同时，管理层应该保持开放的心态，尊重并接纳员工的意见和反馈。
定期组织团队会议，及时传递公司动态，解答员工疑问，加强员工对公司决策的理解与支持。
二、注重员工培训与发展员工的个人成长和发展是员工关系管理的核心。
企业应该制定全面的培训计划，为员工提供专业技能、个人素质以及领导力等方面的培训机会。
同时，为员工提供广阔的职业发展空间，借助内部晋升机制，激励员工保持积极的职业发展态度。
三、建立公正的绩效评估体系一个公正的绩效评估体系是维护员工关系的重要手段。
企业应该建立客观、公正、透明的绩效评估标准，以避免人为的主观因素对员工评价的影响。
定期对员工进行绩效评估，及时对员工的表现进行反馈、指导和奖励，激励员工在工作中积极进取，促进员工个人发展和企业整体业绩的提升。
四、保障员工权益关心员工的权益是维系员工关系的基础。
企业应该制定合理的薪酬制度，公平地进行薪资分配，并为员工提供具有竞争力的福利待遇。
此外，企业还应该关注员工的工作环境和工作条件，提供良好的工作条件和人性化的管理政策，关注员工的身心健康。
五、建立团队合作氛围良好的团队合作氛围可以凝聚员工的共同目标和价值观，增强员工的归属感和凝聚力。
企业应该注重团队建设，通过组织团建活动、开展团队培训等方式，增强员工之间的相互信任和协作意识，促进员工之间的良好互动。
六、及时解决员工关系问题员工关系问题是不可避免的，企业应该以开放的心态对待各种问题的出现。
当出现员工关系问题时，及时采取措施，倾听员工的意见，了解问题的根源，并积极寻找解决的办法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
七步法模型概述：
两个问题：发现问题、分析问题
三个沟通：内部沟通、外包沟通、与当事人沟通
一个总结：回顾总结
一个预防：监控预防
第一步、发现问题
1.提出问题的途径：员工当事人提出或由员工的主管发现后，上报企业管理层。
2.进一步识别问题：识别问题的来源以及争议的焦点等。
3.对识别出来的问题予以正式确认：书面方式予以确认。
第二步、分析问题
1、找到问题的根本原因：识别关键影响因素，确定引发该问题的根本原因。
2、界定该问题可能引发的争议的性质：从法、理、情三个层面分析，讨论该争议可能引发的各类后果。
3、设计解决问题及争议的方案：至少制定上、中、下三类应对方案，方案设计应充分考虑法、理、情的三方面。
第三步、内部沟通
1.管理层听取汇报并达成共识：
确保高管理层对该问题的来源及定性均有清楚的认识。
对于情况的汇报，要做到及时、准确、真实；对该问题及争议的处理达成共识。
要充分考虑到“维稳、改善、双赢、和谐”的基本原则，要本着积极、健康的心态，
通过对问题的处理，实现对管理的改善。
2.重视依法与企业内部工会的沟通：
重视依法与企业内部工会的沟通，同时也要重视工会作为群众组织的调解作用。
要高度重视并确保在操作程序上的合法性。
企业内部的所谓“三方机制”（此处的三方是指企业方、员工方和工会方的“小三方”，而非通常所说的“劳资政三方”），有利于企业内部劳动争议的协商和调解，使劳资之间矛盾得以妥善、平稳的解决。
3.管理层确定对策方案：
人力资源部要与管理层及企业工会就三类应对方案达成共识。
一旦确定，需坚定不移地予以执行。
在执行中要注意原则性与灵活性的适当把握。
1)原则一：以时间换空间
◆企业大规模解除时面临的最大问题是：一旦员工闹起来，将无法处理。
所以，企业应当尽最大努力将群体矛盾
扼杀在摇篮中。
◆ 在进行解除前，企业应当充分分析自己面临的制约因素：法律因素（是否合法）；政府因素（是否会介入）；
媒体因素（是否会介入）；社会因素（是否会介入）等等。
以上各种主要因素中，企业能控制的仅有法律因素，其他因素往往都站在员工一方。
◆ 以上各种不利因素的爆发都需要一定的时间，所以牢牢控制时间表，做到用时间换空间，是企业要做的重中之
重。
2)原则二：以不变应万变
◆ 当企业出现优化结构、精简员工、搬迁等情况时，必然会出现员工离职和继续留用并存的情况，此时，企业应
当谨慎考虑方案，通过方案主动引导员工以“走”为主还是以“留”为主。
◆通常来讲，对于维持劳动关系的“留”的方案，不仅能争取到多数员工的支持，也能得到政府部门以及社会公众
和媒体的支持，一般不会发生群体矛盾。
3)原则三：积小动成大动
◆ 当企业出现大范围清退员工，而之前从未做过清退行为时，通常会面临来自员工、政府、社会、媒体等各方面
的巨大压力，不可测因素有时难以估计，稍有不慎就会爆发群体矛盾。
◆ 在此情部下，企业可以化整为零，先选择一部分难度较小的部门或员工尝试一下。
这样做的好处在于：
1.试探一下员工的反映；
2.总结员工向企业表达的诉求；
3.将方案惯例化，向员工树立威信；
4.避开裁员的名义；
5.分化员工中的罢工领袖，防止多数人抱团。
第
四步、外部沟通
1.听取专家学者的专业意见：充分听取法律顾问及专家学者的意见。
2.争取政府的理解与支持：
提前与当地政府部门、劳动部门及法院等相关机构进行沟通，争取获得各方的理解、认可与支持。
对于集体性的劳动争议处理，企业要建立多部门参与的联动机制。
企业应从社会责任的角度，充分考虑到因处理该劳动争议而
可能引发的一系列经济与社会的双重影响。
3.确定与当事人的沟通策略：
要充分考虑如何向员工当事人沟通该结果，包括沟通的时机、场所、沟通程序、沟通策略以及负责实施沟通的人员
等，都需要做详细的计划、安排及模拟演练。
对于集体争议，人力资源部要妥善安排沟通人员，并对负责沟通的人
员进行专业的培训，确保其沟通的内容与企业确定的内容一致，避免出现误解或歧义。
第五步、与当事人沟通
1. 沟通渠道要灵活多样：主动向员工提供咨询渠道，包括提供内部法务热线、当地人社部门（如12333 热线）及当地工会组织的法律援助热线等，主动引导员工依法、依规地看待和处理问题。
2.明确沟通中的责任及分工：在与当事人的沟通过程中，要明确各自的责任及分工，通常业务方面的相关问题由
部门主管负责与员工沟通，政策制度方面的内容则由人力资源部负责与员工沟通。
企业内部有工会组织的，建议让
工会代表参与沟通、协商和调解。
3.妥善应对沟通中存在的极端个案或集体争议：
所谓的极端个案，通常指涉及到一些极可能采取过激行为的员工，此类员工往往不能做好自我心态调整，不能理性
看待发生的变化，在沟通中常情绪失控甚至丧失理智，从而采取各类过激行为。
所谓集体（或集体）劳动争议，是因共同的争议内容和理由发生的个体争议的联合。
按照《劳动争议调解仲裁法》
规定，发生劳动争议的劳动者一方在10 人以上，并有共同请求的，可以推举代表参加调解、仲裁或者诉讼。
第六步、回顾总结
1.案例分析：企业处理完劳动争议后，人力资源部要组织开展案例分析，并邀请参与处理该争议的相关人员，进
行回顾和研讨，结合案例分析，总结经验，汲取教训。
2.宣传教育：企业管理者不仅要强调制度建设，更应在此基础上努力塑造员工高度认同的企业文化，从制度管理上升到文化管理。
通过及时的宣传教育，引导员工正面地看待企业对该争议问题的处理，最大程度地消除该事件带
来的负面影响，增强员工对企业的信任和信心，从而在企业内部树立正气。
3.结果归档：人力资源部对于劳动争议处理过程中所产生的相关文件、以及基于案例回顾总结而予以更新和完善
的内部政策制度文件等，均要做好整理及存档工作，尤其是要重视法律上有明确要求予以存档的文件。
同时，以备
内外部的专业审计使用。
第七步、监控预防
1.开放沟通渠道：鼓励员工对显失公平或公正的不当行为，予以申诉、投诉。
推行“开门政策制度”，为员工在
企业内向管理层与人力资源管理部门申诉各自的不满与抱怨提供有效渠道。
2.加强日常沟通：
开展多种形式的沟通活动，包括员工代表大会、茶话会、员工俱乐部及公司家庭日等活动，在多渠道、多样化的立
体沟通系统中，主动发现问题。
建立全方位员工激励机制，包括薪酬物质激励和培训、职业发展和荣誉等非物质激
励。
3.强化预防意识：
企业管理者要提高劳动争议的预防意识，尤其要增强劳动关系的风险管理意识。
引入 ISO31000 标准体系，强化企业运营的风险防范管理。
设置反映员工关系变化的相关KPI 指标（譬如员工敬业度指数、员工主动离职率、员工满意度指数、员工心理健康测评等），来监测员工关系的运行状况。
补充一：七步法适用的项目类型
补充二：员工离职分类
补充三： LRS（HR合规性审计）
补充四：战略员工关系管理（SERM）
员工关系的实质：冲突与合作
核心战略：互为依存，客观中立；相互尊重，劳资两利。
合法：
劳动法、劳动合同法、劳动争议
调解仲裁法。
合情：
互为依存，相互尊重基础上，以
人为本的人力资源管理。
合理：
可持续发展的伦理基础：组织伦
理、组织文化、社会责任
可持续发展的经济基础：人事管
理经济学、法经济学。