上海宝信软件股份有限公司上海市质量技术监督局

战略驱动，转型发展，追求卓越上海宝信软件股份有限公司一、公司概况上海宝信软件股份有限公司（以下简称宝信软件或公司）是宝钢股份控股的上市软件企业，于2001年通过资产置换在上海证券交易所上市，是首批国家规划布局内重点软件企业，是中国领先的工业软件应用和智慧城市解决方案和服务提供商。

宝信软件的前身是宝钢自动化部，是宝钢从事IT和自动化的专业队伍，已走过了三十多年的历程，积累了丰富的信息化、自动化、智能化建设的经验。

经过自身发展和一系列兼并投资收购等活动，宝信的队伍不断壮大。

截止到2013年底，已拥有十大专业或行业事业本部和一级事业部、12家分公司、4家全资子公司、7家控股子公司、参股7家子公司。

2013年实现营业收入35.81亿元，利润总额3.30亿元。

宝信软件秉承“IT服务，提升信息价值”的服务理念，全面提供企业信息化、自动化系统集成及运维，城市智能交通、路桥隧监控、轨道交通监控，机电工程总包、机电一体化产品及机电设备维修等方面的综合解决方案。

产品与服务业绩遍及钢铁、交通、服务外包、采掘、有色、石化、装备制造（含造船）、资源、金融、公共服务等多个行业。

近年来，宝信软件引领行业发展，顺应IT产业趋势，在云计算、物联网等新兴技术领域不断探索，为社会提供公有云、物联网、车联网、大数据等服务。

积极参与智慧城市建设，持续推动智慧城市创新。

二、转型发展战略驱动，实现从优秀到卓越的跨越借力于近十年IT产业的良好发展环境，宝信软件自2001年建立，实现了营业收入连续十多年近20%的复合增长。

然而，受国内外宏观经济形势影响，公司主要市场钢铁行业持续低迷，公司整体经营充满了挑战。

面对市场压力和困难，公司提出“转型、发展、跨越”的总体战略指导思想。

要求以战略为驱动，全面践行“卓越绩效评价准则”，推动创新转型、增强竞争优势、提高经营质量、促进持续发展，从而实现从优秀到卓越的跨越。

发展战略和战略制订过程为明确公司新一轮发展方向和策略，公司董事会和经营管理层对公司内外部发展环境进行了深入研讨，在发展理念、发展目标、发展战略和战略举措等重大决策事项上统一认识。

公司组织专门团队开展新一轮战略规划的编制，并从现状与环境分析（包括对标与竞争力分析）、市场选择、规划目标、路径选择、能力建设、资源配置、投入产出、高效管理、员工发展、激励约束等方面做了分类分析和策略制定。

根据对经营环境和自身能力判断，新一轮发展规划明确了战略定位：数字化提升企业竞争能力，智能化构筑社会美好未来，成为中国领先的工业软件行业应用解决方案和服务提供商。

设立战略发展目标，即：打造以工业软件为核心业务的百亿级软件企业。

同时，宝信软件提出在本轮规划期内实现“两个转型”，市场结构和业务结构全面转型；发展战略要求重点打造和提升“六大能力”，全面提高竞争能力，即技术创新能力、市场开拓能力、投融资能力、资源整合能力、国际化发展能力和体系建设能力等六大能力。

并通过"优化存量，谋求持续稳步发展"和"做大增量，支撑超常规发展"的发展策略和路径，努力实现公司的长远发展目标。

公司通过战略制定，确立了新一轮战略和战略目标；通过年度战略行动计划，使战略和战略目标更加具体化，转化为实施计划和关键绩效指标，并配置资源予以实施。

在每季度的经营例会上，公司高层跟踪、监控、推动战略目标的实施。

每半年根据宝钢集团的统一部署，开展发展规划执行效果评估工作。

战略与企业文化的宣贯建设先进的企业文化就是打造公司竞争的软实力，也是为企业战略落地提供重要的体系保障。

结合公司新一轮发展战略，宝信软件全面打造、升级企业文化。

树立核心价值观:诚信、协同、创新、共赢。

明确公司使命:数字化提升企业竞争能力；智能化构筑社会美好未来。

形成企业愿景:工业软件的引领者、智慧城市的创新者、员工与企业共同发展的示范者。

为加强公司广大员工对企业发展战略和企业文化的认识，2012年开始公司领导决定在全公司进行企业文化和战略宣贯，共完成81场（次），标准课时数222小时，有3000多人次参加培训。

公司高管主持面向中层干部的战略宣贯会议，将2012-2018公司战略与2012版新版企业文化进行广泛宣传，使得中层管理者及全体员工对组织的发展方向和发展重点有清晰、一致的理解、认同并付诸行动。

战略的实施和具体举措为进一步推动创新、转型和发展，公司确定了具体战略行动计划和重点战略落地举措。

（1）探索商业模式创新，实现企业转型发展诞生于制造业高地，宝信软件积累了丰富的信息化建设行业知识、成功地运用工程项目商业模式实现了稳健发展。

随着新一轮发展战略的落实，宝信软件全面推进商业模式创新和转型工作，紧紧把握发展机遇，依托“工程+服务+产品”的商业模式，逐步实现公司发展目标。

通过BOO模式、SaaS 模式等商业模式的创新，在满足用户多层次需求的基础上，不断开拓市场。

近年来，宝信软件投入了大量资源从事云计算、物联网等新技术的研究和应用，成功完成云计算关键技术攻关项目和策划云计算服务商业模式。

通过与中国电信、阿里巴巴、中国移动等业内巨头强强合作，快速形成资源集聚效应，在互联网数据中心（IDC）领域快速形成业务能力、形成新的业务增长点。

推进“云计算关键技术攻关和云计算服务商业模式创新”是公司落实战略规划、实现持续稳定发展的重要举措之一。

在宝钢集团的支持下，公司配置高端资源，成立战略业务事业部，历经两年多的技术攻关和商业模式创新，取得了重大突破和创新，主要表现在：形成并掌握了云计算基础架构、云管理平台、资源动态发现与自动化部署、BigData云分析平台、云计算信息安全、基于云技术开发框架、SaaS架构等关键技术；建成“宝之云”示范云计算中心，其虚拟化率及资源共享度达95%以上，实现了灵活的虚拟化和资源池化的弹性架构，资源利用率提升了30%到50%，在国内大型制造企业中处于领先水平；通过标准化设计与自动化履行，一套中型规模的企业信息系统基础环境创建及交付仅需要不到2小时，较原来传统信息化建设模式提升数百倍；自主创新研发的“五位一体”云管理平台已获得国家自主知识产权，软件从资源、运营、流程、监控、自动化等五方面对整个云中心的外部运营及内部管理进行着有效支撑，在同类产品中处于领先水平；采用MPP技术与Hadoop技术相结合构建了企业大数据（BigData）分析平台，利用分布式数据处理技术，大大缩短了业务数据处理和分析的时间，为大数据时代数据分析应用及业务创新打下了技术基础；研究掌握了云计算环境下的信息安全保障方法，完成了主机安全、网络安全、数据安全的有效防护，符合国家等级保护和信息系统等级保护的要求；创新研究的基于云的开发框架iPlatCloud，有效地支持了SaaS试点应用的开发，实现了多租户隔离、多数据源访问、多种开源软件集成支持等创新功能；建成的罗泾云计算（示范）中心机房达到国家B级、国际Tier3的标准，PUE（能耗指标）平均值低于1.8，较传统机房提升2~3倍，实现了绿色机房和绿色制造的设计初衷，也为异地企业建设属地机房，提供了良好的借鉴与示范。

截止去年末，云计算中心已向宝钢内、外近50余套信息系统提供基础IT资源环境服务，整体运行稳定可靠，运行率达99.9%以上。

（2）坚持自主创新，发展新产品和解决方案，不断打造核心竞争力技术创新能力是高科技企业竞争力的根本保障。

宝信软件自成立以来坚持走自主创新的发展道路，在长期为宝钢等众多大型企业用户提供信息化建设服务的过程中积累了丰富的经验，发展先进和适用的技术产品，不断打造核心竞争能力。

宝信软件根据公司战略发展需要，建立了“集中-分布式”研发体系，明确各研发单元的业务定位。

“集中-分布式”研发体系主要由研发部和各配属于事业本部研究单元（研究所）构成，强调研发资源的职业化和专属性。

研发部专注于基础平台的研究与开发，同时增加未来技术趋势的研究和企业技术标准的制定职能；各研究单元资源的专属性增强，由一个研发单元覆盖事业本部内各部门的研发活动，从而有利于提高效率，有助于技术成果和管理知识共享。

公司为加强产品的可靠性，还特别成立了符合CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》的实验室，并于2011年获得了国家级认可，这为相关研发工作进行了最严格的把关，为研发成果的获取提供了最有力的支撑。

作为国家级企业技术中心（分中心），宝信软件积极融入国家、上海市的技术创新体系，先后承接了国家、上海市的高水平重大技术创新项目，形成了众多自主知识产权和技术成果，包括：国内首创的钢铁行业信息系统架构、国际先进的制造执行系统（MES）产品软件、国内领先的钢铁全层次和全生命周期自动化集成技术、国内市场占有率最大的能源管理系统（EMS）、具有国际水平的实时数据库和大型监控管理系统、领先的智慧城市及智慧园区解决方案、城市智慧交通及安防技术、机电一体化产品等。

截止2013年底，累计申请专利351项、软件著作权登记491项、技术秘密认定247项。

（3）完善体系保障，推进流程优化，不断追求质量卓越为确保新一轮发展战略有效实施，构建适合宝信长远发展需要的集战略管理、营销管理、运作管理、研发管理、项目管理等能力为一体的企业综合管理体系十分必要。

宝信软件努力向国际一流标准看齐，用国际标准规范软件开发、项目实施和IT服务全过程。

在上海市乃至华东地区最早通过软件过程能力成熟度评估的最高等级CMMI5，通过持续的软件过程改进和创新，产品缺陷率不断下降、产品质量和生产力持续提升；导入美国项目管理知识体系PMBOK，在项目管理体制、机制、方法等方面大胆创新、开拓实践，确保了每年2000余个工程项目的过程规范、后墙不倒、系统稳定、客户满意；借鉴英国IT服务管理标准体系ITIL，从服务理念、服务意识、服务组织、服务平台、服务制度等层面全面构筑IT服务管理方法论，历年服务满意度保持在95%以上。

宝信软件将质量管理理念和体系建设方法从具体项目拓展到经营管理的全过程，建设“五标合一”的QHSEI（质量、环境、职业健康安全、信息安全、IT 服务管理）综合管理体系并通过认证，在此基础上持续完善综合管理体系。

通过管理体系的策划、建立和有效运行，实现持续改进，达到动态的、系统的、全员参与、制度化的、以预防为主的体系管理方式，不断增强顾客和相关方满意。

全面践行“卓越绩效评价准则”，不断追求卓越、提高经营质量、增强竞争优势、促进持续发展，实现从优秀到卓越的跨越。

从软件工程、ISO 9001到CMMI，宝信软件在追求质量、提升能力的道路上开展着持续不解的探索和努力，取得了明显的成效。

但公司要进一步练好内功，实现跨越式发展，实现从优秀到卓越、追求永续经营的愿景，需要建立大质量的经营管理理念和对国内领先、国际水准质量水平的不懈追求。