SRT讲师培训
PTT讲师培训
10、油性投影笔3支（不同色） 11、白板笔，彩色绘图笔若干 12、计时器一个 13、摇铃一只 14、桌牌（每位学员一个） 15、问卷表（ABCD各一张） 16、父母座右铭（每位学员一个 17、一分钟演练题库一套 18、五分钟演练题库两套
要点：
全心投入，放下讲师角色 只扮演学生（全心投入）
PTT－23
休息十五分钟
PTT－24
一 分 钟 演 讲
1、每人有一分钟的准备
2、即兴抽签自由挑选题目（内容与保险无关）
3、演讲不足一分钟不可下台 4、完毕后取一张问卷表（A），写下问卷的答案 （不要理会下一位的表现）
5、助教50秒时摇铃提醒—1分钟摇铃—超时10秒摇铃— 超时20秒不断摇铃 6、第一句话：我叫XXX，我今天演讲的题目是…
2001年10月
2002年3月
PTT－5
PTT简介
六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套 非常新颖的训练课程，回到台湾以后,他欲给一些 企业推销这套课程，均遭到拒绝。在他的不懈努 力下，有一家保险公司以200万的价钱接受了，并 派出二十名员工参加培训课程，结束以后效果非 常好。 在得到授权以后，台湾的专家将此课程带入 大陆，并训练出一批出色的SRT讲师。
PTT－3
1989年9月—1993年6月 保送上海师范大学教育管理系就读 获教育学学士学位 1990年3月—1993年1月 广州宝洁有限公司（勤工俭学） 业务员、业务主管、西南区域业务代表 1993年1月 1993年9月 在校加入中国共产党（党龄9年） 上海市第八中学教导处 教导助理、教导主任（分管文科） 校长助理 筹办南市区中小学生计算机教育事务 创办南市区第一所中学生计算机教育 私立学校（社会力量办学） 与上海老年大学合作，筹办浦东新区 PTT－4 社会力量办学事务
讲师培训班培训流程
讲师培训班培训流程引言：讲师培训班是为了提高讲师的教学能力和专业素养而设立的培训项目。
本文将介绍讲师培训班的培训流程，包括前期准备、培训内容、实践环节和总结评估等方面。
一、前期准备1.需求分析：在开展讲师培训班之前，培训机构需要进行需求分析，了解讲师的培训需求和现有的问题。
2.制定培训计划：根据需求分析的结果，制定详细的培训计划，包括培训目标、培训内容和培训时间等。
二、培训内容1.教学理论：讲师培训班通常会介绍一些教学理论，如教学方法、教学原则和教学设计等，以提高讲师的教学能力。
2.教学技巧：培训班还会教授一些实用的教学技巧，如课堂管理、互动教学和评估方法等，以提升讲师的教学效果。
3.学科知识更新：针对不同学科的讲师，培训班还会提供相关学科知识的更新，以确保讲师具备最新的学科知识。
三、实践环节1.教学实践：讲师培训班通常会设置教学实践环节，让讲师们亲自上课并接受其他讲师和专家的评估和指导，以提高他们的教学能力。
2.案例分析：培训班还会组织案例分析活动，让讲师们通过分析真实的教学案例，提升解决问题和应对挑战的能力。
四、总结评估1.培训总结：在培训结束后，培训机构会组织总结会议，让讲师们分享他们的学习心得和体会，同时对培训效果进行总结和评估。
2.培训证书：对于完成培训的讲师，培训机构会颁发相应的培训证书，以认可他们的努力和成果。
结语：通过讲师培训班的培训流程，讲师们可以提高自己的教学能力和专业素养，更好地满足学生的学习需求。
培训机构应根据讲师的需求制定合理的培训计划，并通过教学理论、教学技巧和实践环节等方式进行培训。
最后，通过总结评估，讲师们可以对自己的培训效果进行反思和提升。
培训讲师训练方案
培训讲师训练方案1. 前言培训讲师作为企业培训师的重要组成部分，一方面需要具备丰富的专业技能，另一方面还需要熟悉培训过程，懂得如何引导学员有效地学习。
本文将为你介绍一套完整的培训讲师训练方案，旨在提高培训讲师的专业能力和讲授能力，为企业培训工作提供更加优质的服务。
2. 课程安排本培训计划分为多个模块，内容包括专业知识、讲授技巧等方面。
具体安排如下：模块一：专业知识本模块涵盖领域专业知识和工作经验方面内容，包括但不限于以下几个方面：•行业背景和行业趋势•具体业务操作流程•产品或服务的特点和优势模块二：讲授技巧本模块主要涉及讲授技巧方面的内容，包括但不限于以下几个方面：•讲授理论知识的方法•案例讲解的技巧•互动讲解的方法•发挥学员的主动性模块三：实操演练本模块主要涉及与实际业务相关的实操演练，包括但不限于以下几个方面：•与实际市场需求相关的案例分析•实际操作中面临的各种问题的解决方法模块四：讲师能力提升本模块主要面向讲师自身能力的提升，内容包括但不限于以下几个方面：•个人形象和语言表达能力提升•准备讲课的方法•故事讲述技巧•培养讲师的自信心和耐心3. 培训方法在本培训中我们将采用多种培训方法，包括但不限于以下几种：•图片和视频示范•个人自学和小组团队合作学习•实际案例分析和模拟测试•定期的互动研讨会和学员反馈4. 培训效果评估我们将跟踪每位培训讲师的培训效果，评估培训的质量和学员的反馈。
具体方法如下：•每节课结束后进行小组讨论和问卷反馈•培训结束后对每位学员进行个别谈话和回访•分析学员使用所学知识的结果并进行追踪5. 结语本培训讲师训练方案旨在丰富培训师的专业知识和讲授技巧，提高培训的质量，创造更加温馨、互动、富有成就感的学习氛围。
无论是对初入行的培训讲师还是有多年行业经验的讲师都可起到很好的指导作用。
欢迎广大讲师前来参加本培训！。
大学生研究训练(SRT)计划管理办法
ﻫ大学生研究训练（SRＴ)计划管理办法大学生研究训练(Studｅnts RｅseａｒcｈTraｉnｉnｇ）计划(简称 SR Ｔ计划）是为了更好地让本科生提前进入科研训练，尽早参与科学研究、实践创新等活动而开展的研究训练项目。
为使计划项目更能体现学科和专业特点,进一步提高学生的创新意识和实践能力,保证该计划顺利实施，并参照教通字【２0１1】2３号“山东农业大学大学生研究训练（SRT)计划管理办法”特制定本管理办法。
一、组织领导学院成立由院分管领导任组长,由教务办公室、院团委、学生会实践创新部等部门负责人和院有关专家为成员的SRＴ项目领导小组,办公室设在院教务办公室,负责学院创新项目的指南发布、受理申请、组织评审、批准立项并对立项项目实施管理，包括审核项目研究计划,检查项目工作进展等情况，核准结题并组织评议等.实践创新部负责本院ＳRT计划的开展与项目的具体指导。
二、项目保障（一)学院提供师资信息，为学生选择导师提供方便。
保障项目研究顺利实施;指导教师要为学生创造条件、提供指导,确保项目研究质量。
ﻫ（二）由项目指导教师及项目组成员自筹经费,学校及学院不予资助。
（三）学院根据学科和专业特点按二年级学生数3％~5%确定项目名额。
学生会实践创新部负责管理项目运行的全过程,负责对项目建立档案并保存。
三、申报条件及选题(一）SＲT计划的实施以课题组为单位进行立项研究.研究期限原则上为一年.（二)凡我院全日制本科在读学生均可申报。
每个项目的主持人限为1人，参与成员最多不超过2人. 项目主持人或参与成员同期只能申请或参与一项．项目指导教师同期指导的项目不得超过２项。
指导教师必须具有讲师以上职称或博士学位。
(三）项目选题应符合社会发展需求，具有一定的科学性、创新性和实用性,主要以教师主持的各类研究课题或其子项目为主,鼓励学生独立提出研究项目。
四、项目管理（一）立项申请1、项目的申请采取集中受理方式,每年11月份前后集中申报下一年度ＳR Ｔ项目，确有特殊情况可随时申报.2、申请者须按要求填写《大学生研究训练(SRＴ)计划项目申请书》（一式两份)，并由指导教师或1—2名相关专业教师对项目进行综合评价后，报学院ＳRT计划工作小组.3、学院制定评审办法，组织有关学科专业专家及部分学生代表共同组成评审小组。
TOYOTA-一汽丰田种子讲师 转训方法和技巧
能够移动 字体要正规并且要写得大 使用色彩来突出重点 用铅笔注意上提示和作记号 可以在墙上粘贴
纸张不能防水 慎防 “渗透色彩”
白
要点：
板
注意：
版面大 可使用多种色彩 擦拭后即可书写 不使用电力
白板需用特别白板笔
录
要点：
像
注意：
在放录像前交代背景 留在室内 录像带应放在正确的位 置
投影仪
要点：
• • • • 使用笔或指示棒 靠近投影片 应备有一只备用灯泡 应预先摆正投影正中 焦距，不偏差 • 用硬卡纸来覆盖
注意：
• 切忌用手指去点 • 不要太远离投影机，否则会 分散观众的注意力 • 电线应使用胶布固定于地板 • 移动时别出声 • 切忌使用薄纸片
挂
要点：
图
注意：
为什么要使用视觉辅助器具
视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍 哥伦比亚大学的研究报告证明：
我们学习的感官来源有85%来自视觉
点明主题 节省时间 吸引注意力 加深记忆印象
视觉辅助器具更好地„„
视觉辅助器具使用原则
•
• • • • • • •
保持简洁 图表文字大小适中 每张文字不超过8行 一次只看一张 在图表上做注记 不要挡住听众视线 演讲者始终是中心，而不是辅助器具 面对观众演讲
教育: 目的为系统的传授知识 着重讲授知识 着眼于未来的职业发展
Instructing
Learning
成人学习的特点
• • •
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必须想学才能学 只学他们认为需要的东西 喜欢应用过去的经验 喜欢在做中学 喜欢在解决问题过程中学习 学而时“忘”之 下课后很少复习
培训讲师专项培训方案
培训讲师专项培训方案培训讲师专项培训方案一、培训目标：本专项培训旨在提高培训讲师的教学能力和专业素养，使其能够在培训过程中有效传授知识、激发学员的学习兴趣，提高培训效果和满意度。
二、培训内容：1. 教学理论知识：包括成人学习理论、教学设计理论、教学方法与技巧等内容，帮助讲师了解教学的基本原理和方法。
2. 培训课程设计：讲师需要学习如何设计一个有效的培训课程，包括明确学习目标、制定教学计划、选择教材和教具等。
3. 教学技能培养：通过教学演示和模拟实践等方式，讲师将学习并熟练掌握一些常用的教学引导技巧、问答技巧和互动技巧等，以提高教学效果。
4. 讲解能力提升：培训讲师还需要学习如何清晰准确地表达知识内容，如何简洁明了地讲解概念和理论，以及如何使用合适的语言和方式与学员进行沟通交流。
5. 课堂管理技巧：讲师需要掌握课堂管理的基本技巧，包括学员管理、时间管理、问题处理等，以确保培训课程的顺利进行。
6. 案例分析和实践：通过对真实案例的分析和反思，讲师将学习如何将理论知识应用于实际教学中，提高解决问题和创新的能力。
三、培训方式：1. 理论授课：通过专家讲解和案例分析等方式，向讲师传授相关的教学理论知识。
2. 示范演示：由资深讲师进行教学示范，讲师通过观摩和分析，掌握一些实用的教学技巧。
3. 小组讨论和演练：将讲师分为小组进行讨论和演练，进行教学设计和批评讨论，以加深对教学理论和技巧的理解和应用。
4. 实践评估：讲师在培训结束后需要进行一次实践评估，通过观察和评价，帮助讲师找到自身的不足之处，并进一步提高教学能力。
四、培训评估：1. 培训前测评：通过答题测试等方式，评估讲师在培训内容方面的基本掌握情况，以确定培训的内容和难度。
2. 培训中评估：通过观察和问卷调查等方式，评估讲师在培训过程中的教学效果和学员的满意度，及时进行调整和改进。
3. 培训后评估：通过学员的反馈和讲师自评等方式，评估培训的结果和效果，总结经验，为后续培训提供参考。
ttt讲师培训计划
ttt讲师培训计划一、培训目标1. 培养具备教育教学理论知识和实践能力的优秀讲师；2. 培养具备良好的沟通能力和领导能力的讲师；3. 增强讲师的教学方法及评价手段，提高教学效果；4. 培养讲师的学习和研究能力，提高讲师的综合素质。
二、培训内容1. 教育教学理论知识：包括教育心理学、教育学、教学设计、课程开发等相关知识；2. 教学方法和技巧：包括课堂管理、互动教学、示范授课、表达能力等；3. 教学评价：包括课堂评价、学生评价、教学质量评价等；4. 领导管理能力：包括团队建设、沟通技巧、决策能力等；5. 个人素质与综合能力：包括学习能力、研究能力、创新能力等。
三、培训方式1. 理论授课：由专家学者进行讲解，传授教育教学理论知识；2. 实践教学：讲师进行示范授课，进行教学能力的提高；3. 个案分析：通过讨论分析真实的教学案例，加深对教学方法和评价手段的理解；4. 角色扮演：让讲师扮演教学者和学生的角色，提高沟通能力和教学技能；5. 小组讨论：讲师进行小组讨论，交流教学心得和方法。
四、培训流程1. 第一阶段：教育教学理论知识的学习（3天）- 第1天：教育心理学的基本概念和理论- 第2天：教学设计和课程开发- 第3天：教学方法和教学评价2. 第二阶段：实践教学能力的提高（4天）- 第1天：课堂管理和互动教学- 第2天：示范授课和表达能力- 第3天：个案分析和教学评价- 第4天：角色扮演和小组讨论3. 第三阶段：领导管理能力和个人素质提高（2天）- 第1天：团队建设和沟通技巧- 第2天：决策能力和综合能力五、培训评估1. 学员自评：学员通过考核测试和问卷调查对自己进行评估；2. 培训组织者评估：对整个培训过程进行评估，包括培训内容、培训形式、培训效果等；3. 学员表现评估：通过观察学员的实际表现来评估学员的培训效果。
六、培训师资1. 教育教学理论知识：教育学专家、心理学专家；2. 实践教学：具有丰富教学经验的优秀讲师；3. 领导管理能力和个人素质：具有管理经验和研究能力的专家学者。
清华大学SRT计划指引
目录一、什么是“SRT”计划？ (2)1、“SRT”计划简介 (2)2、实施“SRT”计划的动因 (2)3、实施“SRT”计划的具体目标 (2)二、“SRT”计划的实施办法 (3)1、“SRT”计划的组织机构 (3)2、如何申请“SRT”计划的项目立项？ (4)3、立项人如何获得“SRT”计划项目的经费资助？ (5)4、学生如何报名参加“SRT”项目？ (5)5、“SRT”项目的执行环节 (6)6、“SRT”项目的相关政策 (7)三、大学生研究训练计划的几个着重点 (8)一、什么是“SRT”计划？1、“SRT”计划简介清华大学大学生研究训练计划（STUDENTS RESEARCH TRAINING），简称“SRT”计划，是为加强培养学生创新意识和创新能力，使本科生及早接受科研训练，及早了解工业界、了解社会实际，锻炼实际才干，而在我校第20次教学讨论会上确定的一项重要教改措施。
是贯彻教学和科研相结合的方针，高校和企业界相互合作，跨学科培养学生创新能力的一个新探索。
它是我校继全面推行学分制后，为进一步调动学生课外学习钻研的主动性、积极性，更灵活因材施教，给学生提供更多的适合自己特点的挑战和培养机会的新机制。
2、实施“SRT”计划的动因我校“SRT”计划的提出，既是外部教育环境的客观需要，也是学校人才培养、教学改革深化的内在要求。
同时我校也具备实施这一计划的良好基础。
从教育的外部环境看：当今世界，竞争已经成为一个时代的特征。
国际间的竞争，实质是综合国力的竞争，关键是人才的竞争，归根到底是教育，尤其是高等教育的竞争。
如果今天培养不出创造性人才，就不会有明天的高新科技，更不会有后天的经济腾飞。
从学校的内部人才培养、教学改革的深化上看：我们的教学过程注重循序渐进，长处是教学严谨，学生的知识扎实雄厚。
但我们的长处也隐含着我们的弱点，就总体而言，学生的创造性不足，需要发扬鼓励创新的教育思想，鼓励发明创造，重视首创精神。
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8.时间控制 尽可能不要超过60分钟,一节课时
9.切入点 了解学员背景,根据学员的工作经验和能力, 找出切入点 例如: 倒水、角色扮演 10.回馈 回馈 强化
修改
行为、态度
11.运用P.P.P的技巧 12.努力尝试: LET THEY TRY
1.配合法令规定 2.吸引高素质的新人加入公司的外勤组织 3.留住新进和资深的业务员 (含主管级以上人员) ＷＨＹ 4.鼓励业务员销售良质契约 5.协助外勤主管对资深业务员的行销管理、辅导 6.协助外勤主管去增员无保险经验 背景的准增员对象 7.提长营业单位的整体生产力 8.提升单位士气 9.协助新商品做促销活动 10.协助业务员开拓新的市场
第三阶段－接受
让学员认同你是一位相当胜任且值得 信任的讲师,自己建立讲师威信 透过他人事前帮讲师作宣传,使得学员先 入为主直接认同你 讲师所持的理由和具体的事实足以驳倒 其他学员不同的看法;而且也作充分的解 释委婉地化解主要的反对意见,使自己所 要表达的重点更能被学员接受或相信
第四阶段－保有
5.过多的理论欠缺＂如何执行＂的行动 指导或经验的传承 解决方法:
a.针对每一个训练班,定出该训练班学员结训 后所要达成的工作绩效目标 b.在训练班上所作的练习应多着重技巧的练习, 而非只是知识的传授 c.挑选一位能融合理论与实务的适当讲师人选 d.让学员经历学习模式的三个步聚－学习获得 亲身示范、实际应用及五个阶段－倾听、了 解、接受、保有、行动 e.可运用『讲授课程过多且大都是单向沟通』 的解决方法
专 业 S.R.T 讲 师 培 训
TRAINING the SENIOR TRAINER to TRAIN P.T.T
S.R.T的P.P.P
目的：学习教授P.T.T 目标：经P.T.T专业训练培养之种子讲师
过程：三天； P.T.T回顾、训练新知
要领：理念、方法、技巧、演练、分组讨论 收获：师资人力资源发展； 更上一层楼， 称职之专业P.T.T种子讲师
每组至少举出六项
讲师在执行『成人教育』的训练时， 如果要很成功的话
下列重点是要很注意的
1.教室现场气氛的塑造 2.取得同理心－共同语言 3.双向沟通 4.目的－目标－收获先说明清楚－ 了解学员的期许需求，并帮助他们达成 5.要有能力控制并处理难缠学员的技巧
6.经常激发学员共同参与－发问技巧与回馈 7.要先表示对学员的重视度－尊重对方 8.讲师自身态度展现出的亲和力、 表达能力和威信 9.充分了解学员背景 10.座位的安排和按表授课 11.授课时用的道具及举证 (板书、例子、故事、游戏) 12.台风：用词、音调、音量、 速度、态度、位置、眼神
第一阶段－倾听
讲师表现出授课的热诚且深信自身所要传递 的讯息,并与学员共同分享 讲师所讲授的内容对学员来说相当重要，且 运用同理心,共同语言让学员知道这些授课内 容相当有价值 展示出专业资格,且穿着和行为、态度能符合 学员对讲师良好的印象和期望 让学员保持心情轻松愉快 引述若干有趣的传闻或展示相关的剪报资料, 使话题活泼 引导学员启发性的思考或作一些动作、GAMES
一 、基本责任:
授权种子讲师(S.R.T)
a.训练是让学员懂,不仅只是展现讲师魅力 b.培育众多的专、兼职讲师, 进而执行有效的训练 c.规划P.T.T培训班传承计划, 报备总公司寿险培训部 d.手册务必妥善保管,列入移交, 不得私下复印给学员,或非授 权讲师
二、专业手法:
a.主题务必解释清楚 b.演练、活动务必指示清楚 c.场地安排务必使讲师走入群众 d.投影片运用3T(Touch.Turn.Talk)技巧 e.可以运用麦克风美化声音,但不影响手势 f.配合服装、仪容建立本身的讲师威望 g.不要逐字去念讲师手册内容
了解学员背景
好处：
1.知己知彼 3.较知道如何表达 5.容易共同语言 7.预演未来 2.容易控制气氛 4.建立同理心 6.讲师自身较有信心
观察资料:
1.年龄层 3.学员人数 5.工作经验 7.职务职称 2.性别 4.文化程度 6.专业知识 8.学员特质
分组 讨论
讲师在执行『成人教育』的训练时， 如果要很成功的话， 有哪些重点是要很注意的？
3.以学员为中心(让学员自认为很重要) 例如: 课程的期许、讲师的角色 学员的分组报告张贴在墙上 4.激发参与
共同讨论、小组讨论、案例研讨、
角色扮演、脑力激荡、游戏活动
5.非正式安排 例如：服装、音乐、茶点 6.启发性的内容及让学员有自我启发性的感应
7.多变化的表达方法,激发学员的学习兴趣 如:故事、活动、游戏、肢体语言、倒水· · ·
a.为学员将来的成长与发展拟定一份整体性的长 期训练计划 b.营业单位制作一份全年度每月执行的衔接教育 的训练行事历 c.与外勤主管充分地沟通由培训部举办的各种训 练课程 d.制作学员训练手册并详加记录已参训课程资料
9.没有提供随堂课程讲义 解决方法:
a.养成分发随堂讲义的习惯 b.如果学员有套完整的课程资料可供参考,
第二阶段－了解
讲师事前将授课内容作有系统的整理、主题 明确、有条理地说明重点内容、清楚地表明 各个重点间的对应关系 说明时要简洁地、以符合学员水平、清晰的 语言,必要时停顿一下让学员思考、消化,并 不断重复地将课程的重点表达出来 要详细说明讲义的内容而非照本宣科 用特殊符号标示重点或较不易了解的部分,重 复并以口头说明的方式再加以强调 运用分组讨论、举例、现场示范等来说明重点 鼓励学员发问并予以回馈、激励
学员在学习中只吸收了一部分的重点， 等到日后运用在实务工作上时,才会(或 不会的事情 讲师授课的目标就是要很清楚地向学员
说明课程内容重点所在,让学员印象深刻 运用第二阶段－－－了解的方法
第五阶段－行动
学员被要求去执行的行动方案可行性高, 不会太困难,不会太超过学员的正常能力 范围而乐意去做 学员喜欢或相信讲师 符合学员的需求,所获得的利益比所冒的 风险高且可被接受的范围 行动方案跟团体的目标或个人的利益一致 学员的意见也被接纳融入整个行动方案中 经由讲师的激励和学员相互的期望，降低 可能的恐惧感
再加上讲师能引导正面的问题供他们思
考,学员必定能获得更好的学习效果．另
一方面,也使讲师因为获得更多学员的回
馈而丰富了他的授课内容
c.随堂讲义的确能充实整个课程的内容
d.分发随堂讲义也有其缺点: 学员只顾看讲义而不理会讲师．这跟 讲师的发问技巧有关， 如果他能随意抽问任一位学员, 其他学员就会提高他们的警觉 讲师是否在事前有跟学员说明,随堂讲义 只是课程重点的大纲而已,讲师会在课堂 中作更详细的说明．
4.讲授课程过多且大都是单向沟通 解决方法：
a.要确定讲师是否专注於训练的效果,而不是以 传迅资讯或卖弄自己的专业知识为目的 b.适当地安排训练场地的座位, 鼓励学员能积极参与课程的进行 c.训练讲师多运用个案研讨、角色扮演、 团体游戏(GAMES)、分组研讨、公开讨论等方式 d.讲师要时时记住：他不是学校老师而是训练者 e.要不断在课程进行中向学员问问题
做好『成人教育』成功的重要因素:
1.学员觉得有需要(学员主观的需要) FELT NEED(理性) 需要有两种 UNFELT NEED(感性) 创造学员需要的方法: 讨论方式 Fact finging 搅和方式 Disturbable 画大饼方式 Wishing 2.收获(学员主观的看法) 让学员知道他们自己的利益 最重要的是能不能应用在a工作上,b生活上
问题／阻碍：
1.对学员的训练需求不甚了解
解决方法：
a.讲师要增加与业务员及各级营销主 管的接触 b.训练课程完全符合学员的实务需要 c.课程的设计要以学员的利益为依据 d.每一个课程都必须针对训练需求来 分析设计
2.被挑选来受训的学员并不甚 了解为什么会被选上 解决方法:
a.安排受训学员的主管来授课或开训时简单致词 b.请单位的主管共同参与甄选作业 c.提供课程表给受训学员的主管,使他能事先与 参训学员作充分的沟通,培训后的追踪回馈动作 d.提醒参训学员事前与主管讨论受训的课程内容,
P.T.T 课 程 结 构
自 己 内 容 对 象
人格模式 PTT六项因素 思想模式 开心金库 预演未来 回 馈
理性、感性 资料收集 发问技巧 激发参与 难缠学员 投影片技巧 场地座位 课程回顾 三、五分钟发表 笔记整理 课程总结
讲师介绍 学员介绍 课程期许 学习心态 一分钟发表 讲师威信 建立形象 运用P.P.P 学员背景
10.参训学员未遵守培训班 与公司的参训规定
a.请参训学员直属主管报告，提醒学员不得 在受训期间找公司各相关部门洽谈公务 b.要求从各分支机构来公司的参训学员利用 开班前或结训后才处理公务,最好是结训后 c.提醒直属主管要求他们的参训学员不要无 故不来受训,尤其是有外聘讲师时 d.实施较严格的受训规定． 如：退训处理、通报· · ·
a.训练班结训后,主管应要求每一位学员写好
行动计划,如日后要表现出那些工作绩效、
行为标准、以及实际执行的时间表 b.有些课程的事后追踪工作,可在结训后3-6个 月内召集同班受训的学员一起检讨行动计划 的执行成效 c.主管需进行日常展业活动与辅导管理
8.缺乏一系列长期训练计划来协助学员的 持续成长
解决方法:
6.学员结训后他们的直属主管很少进行
追踪回馈
解决方法：
a.要让学员的直属主管肯定这次训练的价值 b.提供一套该训练班的讲义给学员的直属主管, 使学员跟他讨论整个课程的内容 c.制作课后行动计划表,并请直属主管协助追踪 d.直接安排直属主管参与讲课的任务
7.无法将训练效果 从教室延续到实际的工作岗位 解决方法:
为什么要训练
?
KASH 公式
Ｋ
Ｈ Ｓ
Ａ
训练：Ｋ．Ａ．Ｓ 辅导：形成Ｈ