商管公司各部门人员岗位职责
商管公司各部门人员岗位职责
各部门人员岗位职责一、运营管理总监1、严格审查相关合同文本，并对运营中心各项工作认真把关，做到不遗漏、不错失、公正、公平、严格执行公司招商政策。
2、制定与完善本部门各种规章制度、奖惩办法,培训计划、并带领配合协助部属完成各项工作指标。
3、协调各种矛盾，处理各类投诉，提供经营建议,做好与项目各部门的良好沟通与和谐发展，确保信息资源共享。
负责项目商业的整体运作推广.4、了解各业态政策法规，为商家提供主要疑难咨询与办证咨询，保证双方良好沟通与和谐发展关系。
5、对项目整体发展方向、经营定位、商街理念、广告活动、进行把控。
6、定期组织对分项目各项综合指标如：出租率、商家流失率、商家满意率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度等几个指标进行评估和考核。
7、每月内向公司提交该项目运作的总结报告。
二、策划经理岗位职责1、项目经营管理中心资料及报表的收集整理；经营管理意见的收集及反馈、经营管理进度记录及跟进,客户管理系统的建立，各种相关法律法规的及时采集和传达。
2、参与项目前期活动方案及活动开展的讨论,同等项目市场调查及报告的编写，参与广告设计方案及媒体组合方案的讨论，参与经营管理中心的设计及布置；3、市场经营管理前的准备工作；日常广告发布情况的归纳总结并提出相关建议；4、经营管理现场日常事务及人员的管理,经营管理进度的掌控及建议;5、定期召开经营管理例会;各阶段工作报告的编写;与各部门的协调配合。
三、策划与活动推广主管职责1、负责落实运营经理构思的细化工作并形成方案，分解与落实。
收集分析竞争对手楼盘的市场调查。
2、每月定期对各商家经营状况进行调查分析,提出对商家及项目整体的广告宣传策略.3、负责对推广活动方案的构思出台与管理到过程执行，商家现场促销活动的管理与商家举办活动的经营辅导.4、项目商业现场各种广告设计，DM单、招商手册、宣传资料、各节点活动方案与广告公司的沟通制作。
5、定期对项目进行出租率、商家流失率、商家满意率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度做出统计与分折结果及解决方案呈报运营经理。
商管公司各部门人员岗位职责
各部门人员岗位职责一、运营管理总监1、严格审查相关合同文本，并对运营中心各项工作认真把关，做到不遗漏、不错失、公正、公平、严格执行公司招商政策。
2、制定与完善本部门各种规章制度、奖惩办法，培训计划、并带领配合协助部属完成各项工作指标。
3、协调各种矛盾，处理各类投诉，提供经营建议，做好与项目各部门的良好沟通与和谐发展，确保信息资源共享。
负责项目商业的整体运作推广。
4、了解各业态政策法规，为商家提供主要疑难咨询与办证咨询，保证双方良好沟通与和谐发展关系。
5、对项目整体发展方向、经营定位、商街理念、广告活动、进行把控。
6、定期组织对分项目各项综合指标如：出租率、商家流失率、商家满意率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度等几个指标进行评估和考核。
7、每月内向公司提交该项目运作的总结报告。
二、策划经理岗位职责1、项目经营管理中心资料及报表的收集整理；经营管理意见的收集及反馈、经营管理进度记录及跟进，客户管理系统的建立，各种相关法律法规的及时采集和传达。
2、参与项目前期活动方案及活动开展的讨论，同等项目市场调查及报告的编写，参与广告设计方案及媒体组合方案的讨论，参与经营管理中心的设计及布置；3、市场经营管理前的准备工作；日常广告发布情况的归纳总结并提出相关建议；4、经营管理现场日常事务及人员的管理，经营管理进度的掌控及建议；5、定期召开经营管理例会；各阶段工作报告的编写；与各部门的协调配合。
三、策划与活动推广主管职责1、负责落实运营经理构思的细化工作并形成方案，分解与落实。
收集分析竞争对手楼盘的市场调查。
2、每月定期对各商家经营状况进行调查分析,提出对商家及项目整体的广告宣传策略。
3、负责对推广活动方案的构思出台与管理到过程执行，商家现场促销活动的管理与商家举办活动的经营辅导。
4、项目商业现场各种广告设计，DM单、招商手册、宣传资料、各节点活动方案与广告公司的沟通制作。
5、定期对项目进行出租率、商家流失率、商家满意率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度做出统计与分折结果及解决方案呈报运营经理。
商管公司岗位职责
商管公司岗位职责1.总经理（CEO）：负责公司的整体发展策略和目标制定，监督各个部门的运作，协调资源分配和决策，与股东、高层管理层进行沟通，并代表公司参与行业内的合作、投资和决策。
2.市场营销总监：负责公司的市场调研、策划和推广工作，制定市场营销策略，监督广告宣传和市场活动，协调销售团队和渠道合作伙伴，分析市场数据和竞争对手情况，提出相应的销售和推广策略。
3.人力资源经理：负责公司的招聘、培训、绩效评估、员工关系和福利待遇管理，制定人力资源政策和流程，协助员工发展和薪酬福利制定，解决和协调员工问题，确保公司人力资源的稳定和高效运作。
4.财务总监：负责公司的财务管理和资金运作，制定财务政策和流程，协助制定预算和财务报告，进行风险评估和财务分析，管理会计团队和审计工作，确保公司财务状况的稳定和合规性。
5.运营经理：负责公司的日常运营管理，包括供应链管理、生产管理、物流运输和库存管理等，监督运营团队，协调各个环节的运作，提高效率和成本控制，并处理紧急情况和问题，确保公司运营顺利进行。
6.项目经理：负责公司的项目管理和执行，包括项目计划制定、资源分配、任务监督和进度控制等，与相关部门和供应商合作，确保项目按时、高质量完成，并达到预期效果。
7.市场调研分析师：负责市场环境和竞争对手的调研分析工作，收集和整理市场数据、客户需求和市场趋势等信息，撰写市场调研报告和竞争分析报告，为公司的市场战略和营销决策提供支持和建议。
8.销售经理：负责公司的销售目标和业绩，制定销售计划、策略和目标，协调销售团队的招聘和培训，制定销售政策和流程，开发新客户和维护客户关系，进行销售谈判和合同签订，实现销售目标和提升客户满意度。
9.市场推广经理：负责公司产品和品牌的推广活动，制定市场推广策略和计划，协调广告和宣传活动，监督广告制作和媒体合作，与市场营销团队紧密合作，提高品牌知名度和市场份额。
10.客户服务经理：负责公司的客户服务工作，制定客户服务政策和流程，培训和管理客户服务团队，解决客户投诉和问题，参与客户关系维护和客户满意度调查，提高客户忠诚度和口碑。
商管部岗位职责
商管部岗位职责一、部门经理1．负责商品质量管理的日常工作。
2．负责本部门工作计划的制定和实施工作。
3．负责本部门人员的思想教育和业务培训工作。
4．负责公司现场管理的督导和检查工作。
5．负责公司员工和现场管理的考评工作。
6．负责公司服务质量的督导工作，并组织相关的一系列活动。
7．负责对商场供应商合同信息的审核、审批工作。
8．负责督促做好商场质量的投诉工作。
9．完成副总经理交办的其他工作任务。
二、质管主管1．负责审核、督导做好商场的商品质量、物价、计量的管理工作。
2．负责督促商场标价签的规范管理。
3．负责采购商品的报价，猴急有关物价资料、信息。
4．负责每周对商场所列商品价格、质量进行检查。
5．在部门经理指导下定期对营业部质量管理进行考核。
6．定期总结商品质量、物价管理工作，做好商品质量管理台账。
7．负责审核新进供应商合同信息档案资料，并将信息及时录入电脑系统。
8．负责监督执行供应商合同，对供应商档案进行合理化管理。
9．负责商品质量及消费者投诉的最终接待、处理。
10．负责对商场“三信”工作的业务培训及指导。
11．按照公司档案管理制度对部门档案进行合理化管理。
12．负责与有关职能部门的联络工作。
13．做好领导安排的其他工作。
三、培训主管1．服从主管领导的工作安排，在部门经理的指导下做好本职工作。
2．负责新员工（联营人员）的录用条件审查和初试工作。
3．负责联营员工档案的管理和资料的登录工作及其他管理工作。
4．做好联营员工的培训和考核工作。
5．制定商场培训工作计划。
6．具体负责各项培训的教学管理工作。
7．负责联营员工健康证、计划生育证的检查及办理。
8．完成联营员工的统计报表工作。
9．办理联营员工的转岗和离岗手续。
10．完成经理交办的其他工作。
四、商管主管1．负责现场的服务质量、劳动纪律、仪表仪容、环境卫生、卖场商品布置的督导巡查工作。
2．负责对员工执行商场各项规章制度的情况进行考核。
3．负责对执行工作条例的处罚工作。
商管公司岗位职责
商管公司岗位职责一、前言本规章制度旨在明确商管公司各岗位的职责，规范员工行为，提高生产管理的效率和质量。
全部员工应遵守本规章制度，并依照自身岗位职责认真执行，以实现公司的战略目标。
二、总则1.岗位职责是商管公司充分发挥员工潜力，实现高效运作和良好管理的紧要方面。
2.岗位职责是员工在各岗位上履行的重要职责和权责，是员工履行职责的基本依据。
三、岗位职责分类及说明商管公司的岗位职责重要分为以下几个分类：1. 高级管理岗位1.1 公司总经理—负责订立公司的发展战略和运营计划。
—确保公司的经营目标和财务指标的实现。
—组织协调公司各部门的工作。
1.2 部门经理—负责本部门的日常管理和运营工作。
—订立部门的工作计划和年度目标。
—确保部门各项工作的顺利进行。
2. 生产管理岗位2.1 生产部经理—负责订立公司的生产计划和生产调度。
—管理生产进度和生产质量，提高生产效率。
—确保生产安全和生产本钱的掌控。
2.2 产品设计师—负责产品的设计、开发和改进。
—研究市场需求，设计有竞争力的产品。
—与生产部门协调，确保产品质量和交货期。
2.3 采购经理—负责公司原材料子和设备的采购工作。
—确保采购过程的透亮化和合规性。
—掌控采购本钱，优化供应商资源。
2.4 品质管理专员—负责订立和执行产品质量管理体系。
—进行质量监控和质量改进工作。
—帮助解决产品质量问题和客户投诉。
3. 销售与市场开发岗位3.1 销售经理—负责订立公司的销售目标和销售策略。
—组织销售团队，开展销售活动。
—管理客户关系，提升客户满意度。
3.2 市场开发经理—负责市场调研和市场需求分析。
—确定市场开发策略和推广计划。
—监测竞争对手，供应市场竞争情报。
3.3 客户服务专员—负责处理客户咨询、投诉和售后服务。
—维护客户关系，通过有效沟通解决问题。
—及时反馈客户需求和市场动态。
4. 财务与人力资源岗位4.1 财务总监—负责订立公司财务战略和财务管理政策。
—监督各项财务工作，供应财务分析报告。
商管部岗位职责
商管部岗位职责商管部是一个组织内负责商务和管理事务的部门。
商管部的职责涵盖了多个方面，包括商务拓展、市场营销、供应链管理、项目管理、财务管理等。
下面将详细介绍商管部各个岗位的职责。
1. 商务拓展岗位职责：商务拓展岗位负责寻找新的商业机会，拓展公司的业务范围和市场份额。
具体职责包括：- 分析市场趋势和竞争情况，制定商务拓展策略；- 寻找潜在客户和合作伙伴，建立合作关系；- 参与商务谈判，达成合作协议；- 制定销售计划和目标，监督销售团队的工作。
2. 市场营销岗位职责：市场营销岗位负责制定和执行市场营销策略，提升公司产品或服务的知名度和销售额。
具体职责包括：- 分析市场需求和竞争情况，制定市场营销计划；- 策划和组织市场推广活动，如广告、展览、促销等；- 管理品牌形象，提升品牌知名度；- 监测市场反馈和销售数据，调整市场营销策略。
3. 供应链管理岗位职责：供应链管理岗位负责管理和优化公司的供应链流程，确保物流和供应的顺畅。
具体职责包括：- 管理供应商和合作伙伴关系，确保供应的稳定性；- 监督物流流程，协调仓储和运输；- 控制库存水平，避免过剩或缺货；- 分析供应链数据，提出改进建议。
4. 项目管理岗位职责：项目管理岗位负责规划、执行和监督公司的各类项目，确保项目按时完成并达到预期目标。
具体职责包括：- 制定项目计划和目标，分配资源和任务；- 监督项目进度和预算，及时解决问题；- 协调项目团队的合作，促进沟通和协作；- 汇报项目进展和结果给上级领导。
5. 财务管理岗位职责：财务管理岗位负责公司的财务管理和财务报告。
具体职责包括：- 编制和执行财务预算，控制成本和支出；- 监督公司的财务运作，确保合规和准确性；- 分析财务数据，提供决策支持；- 编制财务报告，向上级领导和股东汇报财务状况。
以上是商管部不同岗位的职责介绍。
商管部的工作涉及到商务和管理的多个方面，需要团队成员具备良好的沟通能力、分析能力和组织能力，以便更好地完成各项工作任务。
商管公司各部门人员岗位职责
商管公司各部门人员岗位职责商管公司是一个综合性的企业，各个部门都有其特定的职责和任务。
以下是商管公司常见的各个部门以及其人员的岗位职责：1.高层管理高层管理是商管公司最高级别的管理层，他们负责制定公司的目标和战略，决策公司的重要事务。
高层管理人员包括董事会成员、总经理、副总经理等，他们的职责包括但不限于：-确定公司的使命、愿景和战略目标；-定制公司的发展计划和策略，并监督实施；-组织公司的各个部门和团队，确保协同合作；-监控公司的业绩和财务状况；-与其他高层管理人员进行交流和决策。
2.财务部财务部是商管公司负责财务管理和监督的部门，其职责包括但不限于：-制订公司的财务计划和预算，并进行实际执行；-负责公司的会计和财务报告工作，确保合规和透明度；-监督和管理资金的流动和使用；-分析公司的财务状况，提供决策支持。
3.人力资源部人力资源部是商管公司负责人力资源管理和招聘的部门，其职责包括但不限于：-招聘和录用新员工，进行面试和选拔；-管理员工的薪酬和绩效评估；-规划员工的培训和发展计划；-维护和改善员工的工作环境和福利待遇；-管理员工的关系和解决工作纠纷。
4.销售和市场部销售和市场部是商管公司负责销售和市场推广的部门，其职责包括但不限于：-制定销售目标和计划，拓展市场份额；-研究市场需求和趋势，制定营销策略；-客户关系管理，建立和维护客户关系；-进行市场调研和竞争情报分析。
5.研发和创新部研发和创新部是商管公司负责研发新产品和创新的部门，其职责包括但不限于：-进行市场和竞争情报分析，研究产品创新的机会；-设计和开发新产品，并进行相关的测试；-管理知识产权和专利；-与其他部门合作，确保新产品的顺利上市。
6.运营部运营部是商管公司负责生产和运营的部门，其职责包括但不限于：-管理供应链和物流，确保产品的供应和运输；-生产计划和管理，确保生产流程的高效和质量；-管理和维护设备和设施；-进行成本控制和效率改进。
万达商管各职务岗位说明书
万达商管各职务岗位说明书万达商管是一家大型的商业地产企业，拥有众多的职务岗位。
以下是针对其中几个职务岗位的说明书，以便员工更好地理解和适应自己的角色。
1. 项目经理：项目经理是万达商管项目的核心管理者和领导者。
其主要职责包括项目计划制定、项目进度控制、项目资源管理、项目风险评估和应对、项目组织沟通、项目质量控制等。
项目经理必须具备良好的组织协调能力、沟通能力和决策能力，能够高效地推动项目的顺利进行。
2. 物业经理：物业经理是万达商管物业管理的主要负责人。
其主要职责包括负责物业的日常运营、安全管理、维修保养、租赁管理等工作，确保物业的顺利运作和服务质量的提升。
物业经理需要具备良好的团队管理能力、问题解决能力和客户关系管理能力，能够满足不同客户的需求。
3. 市场营销经理：市场营销经理是万达商管市场营销部门的负责人，负责制定市场营销策略、推广计划和品牌管理等工作。
其主要职责包括市场分析、产品定位、市场推广、客户关系管理等。
市场营销经理需要具备市场洞察力、创新能力和团队合作能力，能够有效地推动销售和提升品牌价值。
4. 投资分析师：投资分析师是万达商管投资部门的重要成员，负责项目的投资分析和评估工作。
其主要职责包括市场调研、投资风险评估、投资决策提供和投资业绩跟踪等。
投资分析师需要具备良好的数据分析能力、财务分析能力和风险评估能力，能够为公司的投资决策提供准确的数据支持和建议。
以上只是万达商管部分职务岗位的说明书，每个岗位的具体职责还会根据公司的具体情况和要求有所调整。
对于万达商管来说，员工的专业能力和团队合作能力非常重要，公司将提供培训和晋升机会，帮助员工不断成长和发展。
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各部门人员岗位职责
一、运营管理总监
1、严格审查相关合同文本，并对运营中心各项工作认真把关，做到不遗漏、不错失、公正、公平、严格执行公司招商
政策。
2、制定与完善本部门各种规章制度、奖惩办法，培训计划、并带领配合协助部属完成各项工作指标。
3、协调各种矛盾，处理各类投诉，提供经营建议，做好与项目各部门的良好沟通与和谐发展，确保信息资源共享。
负
责项目商业的整体运作推广。
4、了解各业态政策法规，为商家提供主要疑难咨询与办证咨询，保证双方良好沟通与和谐发展关系。
5、对项目整体发展方向、经营定位、商街理念、广告活动、进行把控。
6、定期组织对分项目各项综合指标如：出租率、商家流失率、商家满意率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度
等几个指标进行评估和考核。
7、每月内向公司提交该项目运作的总结报告。
二、策划经理岗位职责
1、项目经营管理中心资料及报表的收集整理；经营管理意见的收集及反馈、经营管理进度记录及跟进，客户管理系统
的建立，各种相关法律法规的及时采集和传达。
2、参与项目前期活动方案及活动开展的讨论，同等项目市场调查及报告的编写，参与广告设计方案及媒体组合方案的
讨论，参与经营管理中心的设计及布置；
3、市场经营管理前的准备工作；日常广告发布情况的归纳总结并提出相关建议；
4、经营管理现场日常事务及人员的管理，经营管理进度的掌控及建议；
5、定期召开经营管理例会；各阶段工作报告的编写；与各部门的协调配合。
三、策划与活动推广主管职责
1、负责落实运营经理构思的细化工作并形成方案，分解与落实。
收集分析竞争对手楼盘的市场调查。
2、每月定期对各商家经营状况进行调查分析,提出对商家及项目整体的广告宣传策略。
3、负责对推广活动方案的构思出台与管理到过程执行，商家现场促销活动的管理与商家举办活动的经营辅导。
4、项目商业现场各种广告设计，DM单、招商手册、宣传资料、各节点活动方案与广告公司的沟通制作。
5、定期对项目进行出租率、商家流失率、商家满意率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度做出统计与分折结果及解
决方案呈报运营经理。
四、经营管理内勤
1 负责项目帐务工作、协助财务部收缴运营中心各类应收款项、负责行街与财务部的工作关系。
2、商铺租赁合同的签署与归档、并定制每周工作计划、周报表、月报表，以及运营公司所有表格文件的收集与整理。
3、运营公司各类文件的流程的办理，所有资料的汇总管理，项目商铺，代管客户名单、租赁授权书目录等。
4 、业主、商家的联系名单，每间商铺的性质，本部门办公用品与设备的管理与唯护。
五、资产管理专员
1 严格监督物业管理公司对项目的管理质量，代表运营公司对项目物业进行全面协调与沟通，每周即时做出考评，形成周
报，提出建议，并督促物业公司对现有问题进行整改。
2．对各经营商家、业主进行统一装修管理，制定物业整改方案并与工程物管行街处理意见及结果，并协助商家办理各种权证。
并及时将项目商家各种情况反馈运营中心。
3．沟通商家、物管、业主之间的关系,对商家、业主的投诉提出解决方案，进行分类处理，预感所出现的问题与重大投诉应及时通报运营中心。
4．对卖场公共经营部分（广告位、广场、步行街、各通道等）进行长期统一管理，制定管理办法，提出经营策略，收费标准。
形成报告呈交运营中心。
5．每月定期对各商家经营状况进行调查分析,提出对商家及整体卖场的广告宣传策略及良好的经营协议。
六、招商主管
1 做好项目前、中、后三期的坐销和行销，拟订招商计划，组织实施，以月报、周报形式书面汇报。
2、严格按照招商政策与业态规划进行统一招商，全程协助商家办理各种入驻手续。
3、行销每月每星期外跑区域与客户名单的收集与谈判。
严格执行完成运营经理每月各项指标任务的分解落实。
4、根椐项目时期节点的不同，定制灵活多变的招商策略与政策及方法、交由运营经理审批并执行。
5、敏锐的把握项目信息，大量储备后续商家为转让的商家服务，同时起到了稳商作用。
五．物业部主管
（1）负责物业部的管理；
（2）负责工程事务；电工、负责商家用电、水等设施的正常工作；
（3）保安主管一名，负责商业项目的安全保卫工作；保安六名，负责商家日常巡视和秩序维护；
（4）保洁负责经营场所的绿化和清洁工作，保洁员4名，负责日常清洁工作；
六．财务部文员
（1）负责项目财务管理；
（2）负责项目帐务工作；
（3）负责商场项目销售报表审核和统计工作；
（4）负责项目帐务结算
运营管理内容：
1、与政府及各职能部门保持良好的关系，通过共管提升市场形象；
2、监督并定期核查进驻商户，保障商品品质和经营信誉；
3、定期为经营商户提供市场信息和调研报告，供商户经营决策；
4、引进新品牌供已进驻或欲进驻商户选择；
5、通过商场，提高代理商地位，降低进货和存货成本；
6、策划举办各种促销活动，提升业绩；
7、强化客户服务，定期征询客户意见和建议；
8、与异业结成合作关系，增加收益；
9、进行商品乘列规范，使卖场销售环境更趋利好；
10、定期对商户和店员进行业务和专业培训，提高人员素质和服务水平；
11、配合进驻商户进行新品引进、商品代理、庆祝、促销等事宜；
12、辅导经营不佳的商户改善经营方式，提升经营业绩；
13、协助商户进行帐务处理；
14、支持商户获得银行融资贷款；
15、按月度、季度和年度对优秀经营商户进行物质和精神奖励；
16、协助商户采用电脑进行商品销售、服务的管理，提高商户和市场的经营管理水平；
17、与厂家、代理商、市场经营户组成联合督察小组，规范市场经营行为，打击违法经营和窜货行为，保证市场良好的经营环境和对外形象；
18、负责对公司进行监督和管理。