劳动关系协调师二年级论文

劳动关系协调师二年级

论文

Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

员工劳动关系调查分析

【摘要】:随着广东XX网络科技有限公司的经济的发展，劳动关系逐步市场化，在公司劳动关系摩擦产生的矛盾日益凸现。在公司中，建设和谐共赢的劳动关系，对于公司的健康发展以及社会的和谐稳定具有举足轻重的作用。

本文主要通过对广东XX网络科技有限公司的员工劳动关系进行分析，揭示出公司员工劳动关系现状及存在的问题，分析了影响员工劳动关系的主要因素，提出建立和谐的公司劳动关系的对策和建议，促进公司发展。

【关键字】员工;广东XX网络科技有限公司;劳动关系

一、劳动关系的概述

(一）劳动关系的概念

劳动关系顾名思义，就是指公司中的劳动关系。在公司里，公司主作为生产资料的所有者和公司的经营者，拥有生产资料的占有、支配的处置权，并且在占有生产资料的同时还占有劳动者创造的剩余劳动。员工则是受雇于公司主，付出体力、脑力劳动，领取工资的群体。因此，劳动关系是指公司的劳动力使用者或雇主与公司劳动者或雇员在实现劳动的过程中所结成的与劳动相关的社会经济利益关系。

(二)劳动关系的内容

劳动者与用人单位之间在工作事件、休息时间、劳动报酬、劳动安全、劳动卫生、劳动纪律及奖惩、劳动保护、职业培训等方面形成的关系。此外，与劳动关系密不可分的关系还包括劳动行政部门与用人单位、劳动者在劳动就业、劳动争议以及社会保险等方面的关系。工会与用人单位、职工之间因履行工会的职责和职权，代表和维持职工合法权益而发生的关系等等。（三）和谐劳动关系在公司管理中的重要性

目前公司劳动关系总体是协调稳定的，职工利益得到了较好的实现。但由于公司正处在经济体制转轨和社会转型时期，经济关系、劳动关系日益市场化、多样化和复杂化，一些职工的收入分配、社会保障等权益受到侵犯的现象屡有发生。只有妥善处理劳动关系出现的新情况新问题，通过协商协调方式解决劳动争议，发展和谐劳动关系，才能巩固职工队伍。

二、公司基层员工劳动关系的现状及存在问题的原因分析

（一）公司简介

广东XX网络科技公司是呼叫中心及客户关系管理服务的专业供应商，致力于提供规范化的电话呼入、呼出等客户联络服务和最具个性化的客户关系管理增值服务。以多年从事电信服务的经验为起点，应用先进的IT技术、现代的服务理念，以数据仓库、数据挖掘为手段，以呼叫中心为门户，创建

员工每周工作天数（图4）

图表4得出，广东XX网络科技有限公司的基层员工72%都是单休，还有少部分6%是没休息，他们只有每个月2天的休息时间，还有少部分能得到双休。由此可见公司以单休为主，员工的业余休息时间并不是非常的充裕。

4、员工工资福利基本没有与公司效益钩挂

工资福利是否能与公司效益同步增长（图5）

图表5看出公司虽然在发展，经济在增加的同时并未给基层员工们增加其工资和福利。由此得出公司很难留住基层员工

5、员工工作时间基本为8小时。

员工每天工作多少时间（图6）

图表6得出，公司遵守了国家的劳动法，严格规定了员工的工作时间，只有少部分6%

的员工因为特殊原因才选择每天加班。得出公司的日常工作时间还是非常合格的。

7、员工基本没交社保

企业有无为员工购买社保（图7）

图7看出公司基层员工79%都未为其缴纳社会保险金，只有少部分21%在公司工作多年的老员工公司才会为其缴纳社会保险。由此得出公司在社会保险缴纳方面做的非常不完善。

8、公司不愿参保主要原因

员工未参加社保的原因（图8）

图8得出，在不缴纳社保方面，员工和公司差不多各占一半的人数不愿意叫缴纳社保，只有少部分人因为不了解社保的概念。得出在社保方面公司所下的功夫不足。

9、公司基本未与员工签订劳动合同

员工是否签订劳动合同（图9）

图9可以很明显的看出基层员工73%都未与公司签的劳动合同，只有少数27%的员工有签订劳动合同。得出公司在劳动合同签订上不尽人意。

10、员工对劳动法基本不了解

员工对劳动法的了解程度（图10）

图10中看到出有71%的基层员工只是略知道劳动合同法，8%的人是非常清楚劳动合同法，还有不少的21%的员工对劳动法一问三不知的。得出基层员工对劳动法知识非常欠缺。

11、员工在上岗前大多都有进行岗前培训

公司岗前培训（图11）

图11中得出，因为广东XX网络科技有限公司的特殊性，该公司的83%的员工都有进行培训再上岗，得出公司在岗前培训方面做的很好。

12、劳动争议主要原因是未签订劳动合同

员工与单位发生劳动争议的类别（图12）

从图12可以看出有一半以上的员工因为不满其公司不与签订劳动合同而与其争议，在薪酬和规章制度上面也有将近半数员工不满而与其争议。得出公司在劳动合同签订中应该遵守国家制度。

13、公司协商是解决劳动关系主要方式

解决劳动争议的方式（图13）

从图表13得出，当发生劳动争议41%的员工都会争取与公司协商解决问题，31%的员工会直接找劳动部门，只有少数10%的会寻找工会协助。得出工会组织并没发挥其应有的责任。

14、大多数员工基本不了解公司成立工会

是否知道公司成立了劳动争议委员会（图14）

从图14看出，85%的员工根本不知道有劳动争议委员会的存在，只有少部分15%的员工知道该公司有成立。得出公司还未对该委员会进行宣传。

（三）公司基层应该劳动关系存在问题的原因分析

通过对广东XX网络科技有限有限公司的基层员工问卷调查的分析，可以得出员工对于公司总体满意度一般，在公司工作时间和公司岗前培训这一部分是员工最为满意的，而当涉及到员工与公司签订劳动合同上73%的员工都为签订，员工对此并不十分满意。和劳动合同出现一样的问题是社会保险的缴纳情况，也只有少数干多年的老员工在得到了该项福利。这些不满意的导致员工与公司的劳动关系非常的僵持，争议不断。加上公司所成立的调节