(完整word版)品牌社群文献综述
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言品牌作为企业的核心竞争力之一，对企业的发展起着至关重要的作用。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，企业品牌建设变得愈发重要。
本文将对企业品牌的概念、重要性以及品牌建设的关键要素进行综述，旨在为企业品牌建设提供有益的参考。
二、企业品牌的概念企业品牌是企业在市场中树立的一种独特的形象和认知，是消费者对企业产品或服务的信任和认可的象征。
企业品牌不仅仅是企业的标识，更是企业的文化、价值观和承诺的体现。
它能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，建立起与竞争对手的差异化。
三、企业品牌的重要性1. 提升企业知名度和认知度一个强大的品牌能够帮助企业在市场中获得更多的曝光机会，提高企业的知名度和认知度。
通过品牌的传播和推广，企业能够吸引更多的潜在客户，扩大市场份额。
2. 建立消费者信任和忠诚度企业品牌的建设能够帮助企业赢得消费者的信任和忠诚度。
消费者对于知名品牌更加信任，更愿意购买品牌产品或服务。
同时，品牌的稳定性和一致性也能够增强消费者对企业的忠诚度，提高客户的复购率。
3. 增加产品或服务的附加值一个优秀的品牌能够为企业的产品或服务增加附加值，提高产品或服务的价格弹性。
消费者通常认为品牌产品或服务的质量更高、信誉更好，愿意为之支付更高的价格。
4. 帮助企业抵御市场风险在市场竞争激烈的环境下，一个有影响力的品牌能够帮助企业更好地抵御市场风险。
当市场发生变化或者竞争对手出现挑战时，企业品牌能够为企业提供一定的保护壁垒，减少市场波动对企业的影响。
四、企业品牌建设的关键要素1. 品牌定位品牌定位是企业品牌建设的基础，是企业在市场中的定位和差异化的体现。
企业需要明确自己的目标市场、目标消费者以及自身的核心竞争优势，通过精准的定位来建立独特的品牌形象。
2. 品牌形象品牌形象是企业品牌建设的核心内容，包括品牌名称、标志、口号、形象等。
企业需要通过设计和传播来打造一个与企业文化和价值观相符合的品牌形象，以吸引消费者的注意和认可。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是企业在市场中树立起来的形象和信誉，是企业与消费者之间建立起来的一种情感连接。
在竞争激烈的市场环境下，企业品牌的建设对企业的发展至关重要。
本文旨在通过综述相关文献，探讨企业品牌的定义、特征、建设策略以及对企业绩效的影响。
二、企业品牌的定义与特征1. 企业品牌的定义企业品牌是指企业在市场中所展示的独特形象和特征，包括企业的名称、标志、口号等。
它是企业在消费者心中的形象和认知，是企业与消费者之间建立起来的一种情感连接。
2. 企业品牌的特征（1）独特性：企业品牌应具有独特的形象和特征，与其他竞争对手区分开来，以吸引消费者的关注和认可。
（2）一致性：企业品牌应在各种渠道和媒体中保持一致，确保消费者对品牌的认知和理解一致性。
（3）信任度：企业品牌应建立起消费者对企业的信任感，通过提供高质量的产品和服务来赢得消费者的信赖。
（4）情感连接：企业品牌应与消费者建立起一种情感连接，使消费者对品牌产生认同感和忠诚度。
三、企业品牌的建设策略1. 品牌定位策略品牌定位是企业在市场中树立自己独特形象和特征的过程。
企业可以通过定位自己的目标市场、目标消费群体以及产品的独特卖点来实现品牌定位。
2. 品牌传播策略品牌传播是指通过各种渠道和媒体向消费者传递企业品牌的信息。
企业可以通过广告、公关、促销等手段来进行品牌传播，提高品牌知名度和消费者的认知度。
3. 品牌扩展策略品牌扩展是指企业利用已有品牌的影响力和信誉来推出新产品或者进入新市场。
企业可以通过品牌扩展来实现市场份额的增加和品牌价值的提升。
四、企业品牌对企业绩效的影响1. 市场份额的提升企业品牌的建设可以提高企业在市场中的知名度和认知度，吸引更多的消费者购买企业的产品和服务，从而提升企业的市场份额。
2. 品牌忠诚度的提高企业品牌的建设可以使消费者对企业品牌产生认同感和忠诚度，提高消费者的复购率和品牌的忠诚度，从而增加企业的销售额和利润。
3. 品牌溢价的实现企业品牌的建设可以赋予企业产品和服务以独特的价值，使消费者对企业产品和服务愿意支付更高的价格，实现品牌溢价。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述品牌是企业在市场竞争中建立和巩固竞争优势的重要资产，对企业的发展起到至关重要的作用。
本文将对企业品牌的相关文献进行综述，探讨品牌的定义、构成要素、品牌价值以及品牌管理等方面的内容。
一、品牌的定义品牌是消费者对企业产品或者服务的认知和评价，是企业在市场上的独特标识。
品牌不仅仅是企业的名称、商标或者标志，更是企业的形象和信誉。
品牌可以通过产品质量、服务水平、创新能力等方面来区分自己与竞争对手。
二、品牌的构成要素品牌的构成要素包括品牌名称、品牌标志、品牌口号、品牌形象等。
品牌名称是企业在市场上的标识，可以直接传递企业的核心价值和特点；品牌标志是品牌的视觉标识，可以匡助消费者快速识别品牌；品牌口号是品牌的宣传语，可以传达品牌的核心理念；品牌形象是品牌在消费者心中的印象，包括品牌的信誉、形象塑造等方面。
三、品牌的价值品牌价值是品牌对企业的贡献和影响的综合评价。
品牌价值可以通过品牌知名度、品牌忠诚度、品牌关联度等指标来衡量。
品牌知名度是消费者对品牌的知晓程度，可以匡助企业吸引更多的潜在消费者；品牌忠诚度是消费者对品牌的忠诚程度，可以匡助企业保持稳定的市场份额；品牌关联度是品牌与消费者之间的情感连接程度，可以匡助企业建立长期的合作关系。
四、品牌管理品牌管理是企业对品牌进行全面管理和运营的过程。
品牌管理包括品牌定位、品牌传播、品牌保护等方面的内容。
品牌定位是确定品牌在市场上的定位和差异化竞争策略，可以匡助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出；品牌传播是通过广告、宣传等方式将品牌形象传递给消费者，可以提升品牌知名度和认可度；品牌保护是保护品牌的合法权益，包括商标注册、维权等方面的工作。
综上所述，企业品牌在市场竞争中扮演着重要的角色。
通过建立和管理品牌，企业可以提升市场竞争力，赢得消费者的认可和信赖。
未来，随着市场环境的变化和消费者需求的不断演变，企业品牌将面临更多的挑战和机遇。
因此，企业需要不断创新和调整品牌战略，以适应市场的需求变化，保持品牌的竞争优势。
(完整word版)文献综述范例模板
(完整word版)文献综述范例模板文献综述学生姓名XXX学号经济与管理学院市场营销关于中华老字号品牌发展的文献综述专业题目指导教师2017年6月一、前言中华老字号品牌是我国商业文化中的重要组成部分，他们具有鲜明的民族特色。
但如今由于消费行为、传播环境的碎片化与多元化、民族意识的回归等因素，给老字号发展带来了前所未有的机遇和挑战。
为了改变当今老字号面临的逐渐衰亡的现象，重振老字号品牌。
本文搜集了20篇相关文献并根据各家学者的观点，整理汇总成一篇文献综述。
先是对中华老字号的概念和界定做归纳整理，接着对当今中华老字号发展的现状情况进行了搜集整合，着重分析了当下中华老字号面临的问题，如缺乏创新、品牌传播方式落后、商标保护意识薄弱等问题。
同时根据各位学者针对问题提出的相关建议做了整理，以便为今后对中华老字号的深入研究提供借鉴作用。
二、正文（一）、中华老字号的概念和界定老字号是数百年商业和手工业竞争中留下的珍品，都各自经历了艰苦奋斗的发家史而最终统领一行。
中华老字号的定义随着时代的发展也有不同的解释，以下有几种不同的，具有代表性的概念和界定：XXX（2011）在《中医药老字号的现代化之路》中指出：2006年商务部官方认定的中华老字号定义是指历史悠久，拥有世代传承的产品、技艺或服务，具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴，取得社会广泛认同，形成良好信誉的品牌。
除此之外，品牌的创建时长不得低于50年。
[1] XXX（2011）在《中华老字号杏花村“XXX”品牌创新策略研究》里将中华老字号的界定整理出来，具体为：品牌创立于1956年（含）以前，传承独特的产品、技艺或服务，有传承中华民族优秀传统的企业文化，具有中华民族特色和鲜明的地域文化特征，具有历史价值和文化价值，内地资本和港澳台地区资本相对控股，经营状况良好，且具有较强的可持续发展能力。
[2]XXX（2014）在《中华老字号企业网络营销研究》中认为中华老字号是指在长期的生产经营活动中，沿袭和继承了中华民族优秀的文化传统、具有鲜明的地域文化特征和独特的工艺，历史悠久，取得了社会广泛认同，赢得了良好信誉的产品品牌。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言品牌是企业在市场竞争中的重要资产，对企业的长期发展具有重要意义。
随着全球化的发展和市场竞争的加剧，企业品牌的建设和管理成为了企业成功的关键因素之一。
本文旨在对企业品牌的相关文献进行综述，分析品牌的定义、构成要素、建设和管理策略等方面的研究成果，为企业品牌的实践提供理论支持。
二、品牌的定义与构成要素1. 品牌的定义品牌是消费者对企业或产品的认知和评价的总和，是企业在市场中的形象和声誉。
品牌不仅仅是企业的标志、名称或产品，更是企业与消费者之间建立的情感连接和信任关系。
2. 品牌的构成要素品牌由多个构成要素组成，包括品牌名称、标志、口号、形象、声音、包装等。
这些要素共同塑造了消费者对品牌的认知和感知，影响着消费者的购买决策和忠诚度。
三、企业品牌的建设策略1. 品牌定位品牌定位是企业品牌建设的首要步骤，它决定了品牌在消费者心中的位置和形象。
企业应通过市场调研和竞争分析，确定自身的差异化优势，并将其与目标消费者的需求相匹配，从而确定适合的品牌定位策略。
2. 品牌传播品牌传播是企业将品牌形象和价值观念传递给消费者的过程。
企业可以通过广告、公关、促销等多种手段进行品牌传播。
在传播过程中，企业应注重传递一致的品牌信息，提升品牌的知名度和认可度。
3. 品牌体验品牌体验是消费者与品牌互动的过程，它包括消费者对产品质量、服务水平、购买体验等方面的感受和评价。
企业应通过提供优质的产品和服务，创造良好的购买体验，从而增强消费者对品牌的认可和忠诚度。
四、企业品牌的管理策略1. 品牌监测品牌监测是企业对品牌形象和声誉进行定期评估和监测的过程。
通过市场调研、消费者反馈和竞争对手分析等手段，企业可以了解消费者对品牌的认知和评价，及时发现问题并采取相应的措施进行修复和改进。
2. 品牌保护品牌保护是企业保护自身品牌权益的重要措施。
企业应注册和保护自己的品牌标志和名称，防止他人的侵权行为。
此外，企业还应建立健全的品牌管理制度和法律保护体系，提高品牌的法律意识和维权能力。
(完整word版)文献综述范例模板
文献综述学生姓名学号学院经济与管理学院专业市场营销题目关于中华老字号品牌发展的文献综述指导教师2017年6月一、前言中华老字号品牌是我国商业文化中的重要组成部分，他们具有鲜明的民族特色。
但如今由于消费行为、传播环境的碎片化与多元化、民族意识的回归等因素，给老字号发展带来了前所未有的机遇和挑战。
为了改变当今老字号面临的逐渐衰亡的现象，重振老字号品牌。
本文搜集了20篇相关文献并根据各家学者的观点，整理汇总成一篇文献综述。
先是对中华老字号的概念和界定做归纳整理，接着对当今中华老字号发展的现状情况进行了搜集整合，着重分析了当下中华老字号面临的问题，如缺乏创新、品牌传播方式落后、商标保护意识薄弱等问题。
同时根据各位学者针对问题提出的相关建议做了整理，以便为今后对中华老字号的深入研究提供借鉴作用。
二、正文（一）、中华老字号的概念和界定老字号是数百年商业和手工业竞争中留下的珍品，都各自经历了艰苦奋斗的发家史而最终统领一行。
中华老字号的定义随着时代的发展也有不同的解释，以下有几种不同的，具有代表性的概念和界定：熊长博（2011）在《中医药老字号的现代化之路》中指出：2006年商务部官方认定的中华老字号定义是指历史悠久，拥有世代传承的产品、技艺或服务，具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴，取得社会广泛认同，形成良好信誉的品牌。
除此之外，品牌的创建时长不得低于50年。
[1]程国鹰（2011）在《中华老字号杏花村“汾酒”品牌创新策略研究》里将中华老字号的界定整理出来，具体为：品牌创立于1956年（含）以前，传承独特的产品、技艺或服务，有传承中华民族优秀传统的企业文化，具有中华民族特色和鲜明的地域文化特征，具有历史价值和文化价值，内地资本和港澳台地区资本相对控股，经营状况良好，且具有较强的可持续发展能力。
[2]刘婧维（2014）在《中华老字号企业网络营销研究》中认为中华老字号是指在长期的生产经营活动中，沿袭和继承了中华民族优秀的文化传统、具有鲜明的地域文化特征和独特的工艺，历史悠久，取得了社会广泛认同，赢得了良好信誉的产品品牌。
品牌管理文献综述 例文
品牌管理文献综述例文品牌管理是市场营销中一个重要的概念，指的是通过建立、塑造和管理品牌形象，来增加品牌的价值和竞争力。
品牌管理的实践涵盖了许多方面，包括品牌定位、品牌价值主张、品牌传播和品牌保护等。
在过去的几十年里，品牌管理已经成为营销领域的研究热点，许多学者和研究者对品牌管理进行了深入的研究和探讨。
本综述将从以下几个方面对相关文献进行综合分析和总结。
首先，品牌定位是品牌管理的一个重要方面。
许多研究通过探讨不同的品牌定位策略和方法，来解释品牌管理对市场绩效的影响。
例如，许多研究表明，明确的品牌定位有助于提高品牌知名度和品牌忠诚度，进而促使消费者购买和推荐该品牌。
此外，一些研究还探讨了跨国公司在不同市场中的品牌定位策略，以及品牌定位与竞争优势之间的关系。
其次，品牌价值主张也是一个重要的品牌管理要素。
品牌价值主张是指品牌在消费者心目中的独特价值和优势。
许多研究探讨了品牌价值主张对消费者购买决策和品牌忠诚度的影响。
研究发现，品牌价值主张与品牌形象、品牌认知和品牌态度等因素密切相关，通过建立差异化的品牌价值主张，企业可以提高品牌忠诚度和市场份额。
再次，品牌传播是品牌管理的另一个重要方面。
品牌传播包括品牌推广和传播策略的制定和实施。
许多研究探讨了不同的品牌传播渠道和媒体对品牌认知和品牌形象的影响。
研究发现，品牌的广告宣传、公关活动和促销活动等可以显著改善消费者对品牌的认知和态度，进而提高品牌忠诚度和市场表现。
最后，品牌保护是品牌管理的最后一个关键要素。
品牌保护包括法律措施、品牌防伪、反侵权和护照，以保护品牌不受盗版和假冒伪劣产品的侵害。
品牌保护对于确保品牌价值和品牌形象的稳定和可持续发展至关重要。
许多研究通过探讨不同的品牌保护策略和措施，揭示了品牌保护对企业的重要性和影响。
综上所述，品牌管理是一个复杂而广泛的领域，涉及到品牌定位、品牌价值主张、品牌传播和品牌保护等多个方面。
通过对相关文献的综合分析和总结，可以更好地理解品牌管理的实践和理论，为企业的品牌管理决策提供参考和借鉴。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述企业品牌是指企业在市场中所展现的形象和声誉，是企业在消费者心目中的认知和评价。
品牌文献综述是对相关的学术研究和实践案例进行综合分析和总结，以探讨企业品牌建设的理论和实践问题。
本文将围绕企业品牌的定义、重要性、构建要素和影响因素等方面展开综述，并结合相关数据和案例进行详细阐述。
一、企业品牌的定义和重要性企业品牌是企业在市场中的形象和声誉，是消费者对企业的认知和评价。
品牌是企业的核心竞争力之一，能够为企业带来差异化竞争优势和长期利益。
品牌建设是企业战略的重要组成部分，能够提高企业的市场地位、增强消费者忠诚度、降低营销成本等。
企业品牌的建设需要通过有效的品牌管理和传播来实现。
二、企业品牌构建要素企业品牌的构建要素包括品牌标识、品牌形象、品牌声誉和品牌文化等。
1. 品牌标识：品牌标识是企业品牌的核心元素，包括企业名称、商标、标志等。
品牌标识需要具有独特性、识别性和可传达性，能够在市场中引起消费者的关注和认知。
2. 品牌形象：品牌形象是企业在消费者心目中的形象和印象，包括产品特点、服务质量、企业文化等方面。
企业需要通过产品质量、品牌定位、市场营销等手段来构建有利于品牌形象的要素。
3. 品牌声誉：品牌声誉是消费者对企业的信任和评价，是企业品牌的核心价值。
企业需要通过诚信经营、优质服务、社会责任等方式来提升品牌声誉，从而获得消费者的认可和支持。
4. 品牌文化：品牌文化是企业内部员工共同的价值观和行为准则，体现了企业的核心价值和文化特点。
企业需要通过建立积极的企业文化，激励员工的创新和团队合作，从而推动企业品牌的建设和发展。
三、企业品牌影响因素企业品牌的建设和发展受到多种因素的影响，包括市场环境、竞争对手、消费者需求等。
1. 市场环境：市场环境是企业品牌建设的外部条件，包括市场规模、市场竞争、行业发展等方面。
企业需要根据市场环境的变化，及时调整品牌策略和市场定位，以适应市场需求和竞争压力。
2. 竞争对手：竞争对手是企业品牌建设的重要参考对象，企业需要了解竞争对手的品牌策略和市场表现，以制定相应的品牌策略和竞争策略，提升自身品牌的竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、品牌社群概念及特征1、定义Muniz和0’Guinn(2001)认为品牌社群是一个特殊的、不受地域限制的消费者群体，它建立在使用某一品牌的消费者所形成的一系列社会关系之上。
品牌社群具有类似于“传统社区”的三个基本特征，即共同意识、共同的仪式惯例以及基于伦理的责任感。
与以前的营销研究不同，品牌社群是围绕某一品牌的社会集合体，是人与人、人与品牌之间的一种联系。
它是一个精神社群，成员通过品牌来寻求对自我的认同，通过社群来重新建构自我向往的牛活方式，这就是品牌社群重要意义所在，它的提出为品牌研究开辟了一个新的方向。
Alexander．Schouten和Koenig(2002)认为品牌社群是一个以消费者为中心的关系网络，强调核心消费者的作用。
MeAlexander等人突出强调了消费者在品牌社群中的品牌体验，认为品牌体验来自于成员间的互动，消费者在互动和体验中与营销人员共同建构了品牌意义。
因此，对于消费者来说，品牌社群的存在和意义就在于给消费者提供与品牌相关的各种非凡的消费体验。
Belk和Tumbat(2005)以及Muniz和Sehau(2005)分别对品牌社群的类宗教性特征做了深入研究，以期能更好的反映消费者对其钟情品牌的极度热爱，甚至是信仰。
人们认为宗教性这比自我更有意义、更具力量并且非同一般。
宗教活动使人心醉神迷，而且超越了自我。
在有共同信仰的社群成员中，当社群成员对某一品牌极度热爱时，就会表现出消费的宗教性。
对消费者而言，品牌取代了传统宗教，成为其个性展现和生活追求之所在。
Bagozzi和Dholakia(2006)认为品牌社群是那些对一个品牌具有共同热情的消费者形成的社会团体，他们可以通过团体行为来完成共同目标或表达出相互的情感和承诺。
本质上，这与Muniz和O’Guinn的定义是一致的，它们都强调某个品牌的消费者群体所表现出来的情感和行为。
2、结构（1）消费者品牌结构模型Muniz和O’Guinn(2001)所提出的品牌社群概念丰富了“消费者——品牌”关系模型，强调的是以品牌为中心的消费者之间的关系。
此模型表明了消费者因品牌而联结在一起的意义，同时也表明“消费者一消费者”关系在品牌创建过程中的重要作用。
该模型的特点是聚焦，缺点是除了本品牌的其他消费者之外，竞争对手的消费者也会对本品牌消费者产生影响。
（2）基于核心消费者的品牌社群模型McAlexander等(2002)对Muniz等的三角模型做了扩展，提出了一个“基于核心消费者的品牌社群模型”。
他们认为品牌社群是一种基于消费者体验的消费者与品牌关系，其中包括消费者与品牌、消费者与产品、消费者与营销者、消费者与消费者四对主体之间的关系。
在这一模型中，消费者居于核心位置。
除了Muniz等研究的“消费者间关系”外，他们还增加了产品、品牌、营销者三类关系主体。
尽管这一结构更加全面，但基本偏离了Muniz 等提出“品牌社群”这一全新概念的初衷——研究消费者与消费者之间的关系（3）广泛品牌社群模型Upshaw等(2001)的品牌社群模型则显得相当复杂。
在他们的模型中，一切与品牌有关的利益相关者(包括雇员、消费者、股东、供应商、战略伙伴等)与品牌的关系都是品牌社群的组成部分。
此模型虽然强调了各利益相关者对品牌创建的重要意义，但涉及面太广，关系过于复杂，不利于分析和研究。
而且，该模型强化了品牌的核心位置，淡化了消费者在品牌创建过程中的关键作用。
3、品牌社群特征Muniz和O’Guinn(2001)指出品牌社区具有群体意识、仪式与传统、道德责任感三个特征；McAlexander，Schouten和Koenig(2002)分析了品牌社区的地理纬度、时间纬度和意识纬度，指出不同纬度形成的品牌社区具有不同的特点。
4、品牌社群价值Schau和Muniz(2002)就品牌社区形象顾客身份识别的价值进行了理论研究；Hoeffler和Keller(2002)指出品牌社区意识的培育将有利于基于顾客的品牌资产的创建。
二、消费者参与品牌社群动机动机McAlexander等人(2002)探讨了消费者参加品牌社群的动机：通过品牌社群，消费者可以分享诸如知识、情感和物质等方面的资源。
具体来说分别通过信息价值、社会认同、品牌体验等方面来展示。
1、信息价值信息价值是指消费者通过成为品牌社群成员能够获得非成员无法获得的信息。
Muniz和O’Guinn(2001)发现品牌社群作为一种消费者代理形式，可以使消费者的意见得到重视，为消费者提供信息，并为社群成员提供广泛的社交利益。
Andersen(2005)认为品牌社群为公司和用户建立联系提供了可能，再加上专业用户对与产品相关的信息交换有强烈的兴趣，因此在B2B关系下可以利用网上品牌社群来促进品牌建设。
Shang等(2006)认为消费者进入论坛的主要目的是获取产品功能、质量等方面的信息，这些信息更多是由积极的消费者“灌水员”提供的。
Chin&Chignell(2006)相互影响、需求实现和情感连结等社区意识的行为概念均能解释成员间的关联和信息分享行为。
2、社会认同有些文献着力研究消费者向社群成员表达自我的问题。
Kates(2004)认为品牌在群体互动行为中的出现会增强社群成员对该品牌的认同感，而品牌也会因此带有该社群的特征含义。
这一研究表明可以先有一个亚文化群体，然后再导入一个品牌并将其发展为“正统”，而不一定要利用一个品牌来发展一个社群。
另一些文献关注消费者向非社群成员表达自我的问题。
Bagozzi和Dholakia(2006) 认为社会意愿促成了群体决策和解释着群体的行为。
消费者的社会认同度越高，参与社群的意图就越明显。
社会认同，它包括三个方面的要素：认知要素，是指对属于某个社会群体的感知；情感要素，则表示对所属群体的情感投入；评价要素，指对社群成员身份的正向和负向的评价。
同时，社群成员对品牌社群的社会认同也会影响其品牌认同，即影响其感知自我形象和品牌形象一致性的程度。
随着社群成员对品牌社群的认同增强和参与活动的增多，成员对品牌的涉入程度将加深。
这将增进其品牌认同。
品牌认同的结果是社群成员的品牌行为。
Cova和Pace(2006)对食品品牌Nutella的网上虚拟品牌社群展开了研究，其结论表明消费者为了满足自我表达需要，会在其他消费者面前进行与品牌相关的仪式或标志等方面的展示。
Algesheimer等(2005)消费者对品牌社群的认同度越高，保持个人独立性的意愿就越弱，参与性就越强，所感受到的社群产生的规范性压力就越小，也就越愿意参加社群活动，并向他人推荐社群和长期留在社群中。
Dholakia，Bagozzi&Pearo(2004)认为虚拟社区的类别能影响社区参与和成员群体规范和社会认同的影响程度。
4、品牌体验消费者通过参与品牌社群的活动和感受品牌本身的独特魅力，能够获得某种品牌体验，这种体验能够促进品牌社群的发展。
一些文献研究了参与式体验对品牌社群的影响。
McAlexander等(2002)认为消费者在参加品牌社群聚会后会形成与品牌、品牌营销者及其他的品牌拥有者之间更正面的关系，并且会促进品牌社群整体质量的提高。
可见，参与度的提高可以改善品牌社群质量。
Schouten等(2007)通过研究消费者在品牌社群中的独特体验对其品牌态度的影响发现，当消费者的独特体验是期望的高价值得到满足时，其对品牌营销活动往往会采取积极态度，并会加强与品牌社群的联系。
另一些文献则主要探讨了心理感受对品牌社群的影响。
Muniz等(2005)认为品牌社群满足了消费者共同的宗教观和人类的宗教依附需求。
这可以说是品牌社群所带来的精神层面的体验。
Carlson(2005)发现社群心理感觉(PSC)对消费者品牌承诺和社群承诺具有正面影响，这些承诺会对消费者选择品牌、传播正面的品牌口碑、参加品牌事件和共享品牌历史产生调节作用。
4、种族或文化差异消费者由于受不同国家或种族文化的影响，因此对品牌社群的态度也会有所不同。
Quinn和Devasagayam(2005)研究了民族中心主义对品牌社群的影响，认为消费者的种族主义感觉越强烈，就越忠诚于尊重他们种族意识的品牌；同时，消费者对种族传统的自豪程度、自我评价和阶层认同都会影响其对品牌社群的态度和参与度。
Cova等(2007)发现同一品牌在不同地理区域有可能形成不同的品牌社群，因为品牌存在跨文化差异。
5、社会资本Mathwick&Klebba(2002)认为，虚拟社区的持续竞争优势存在于虚拟交互创造的价值，也即虚拟社会资本的价值。
他们的研究建立了一个虚拟社区社会资本模型。
整合了关系营销理论与三个社会资本中的理论：(1)信任及承诺和忠诚(Morgan&Hunt，1994)；(2)支配个人间联系网络的互惠规范；(3)社区意识。
结论认为，信任(trust)、互惠(reciprocity)和社区意识(sense of community)是形成网络社会资本的主要影响因素。
三、品牌社群影响作用1、品牌社群对消费者自我建构的影响Watts等（2007）认为品牌社群中的仪式、行为规范和独特文化等，使得消费者对品牌的意义认识更加深刻，更有利于消费者借此来建构和表达自我，进而促进其品牌忠诚。
Schau和Muniz(2002)探讨了网络环境下，品牌社群对消费者自我建构的影响。
认为消费者会将自我完全溶入到品牌社群之中，即通过与品牌相关的各种事物来建构和表达自我。
(2)超级会员，指在品牌社群中，成员之间争相显示自己的权威性。
强调自己真正理解品牌的内涵，真正知道该如何使用品牌，认为自己才是真正的品牌崇拜者。
而那些在品牌社群中只是表达对品牌喜爱的消费者，仅仅是对品牌最低程度的涉入者，因而其在品牌社群中的地位也很低，但是随着对品牌涉入程度的加深，其在品牌社群中的地位也会不断上升；(3)社群中的成员身份是自我的一部分，即将招牌社群中的成员身份作为建构自我的部分要素，这在对品牌研究中是常见现象；(4)多重会员身份，消费者会参与多个不同的品牌社群，具有多个不同的社群成员身份，消费者通过这些不同的身份来构建自我。
这些不问的品牌社群可以是相关的，也可以没有什么明显的联系。
消费者个体自我在品牌社群中的建构直接影响着其对品牌的认同，进而对与品牌相关的购买行为也会产生明显影响。
2、社群体验对消费者的作用Schouten等人(2007)认为与没有加入品牌社群的消费者相比，加入品牌社群并获得非凡体验的消费者与产品、品牌、公司及其他同类消费者的关系更加紧密，可以产生强烈的社群认同和社群意识，进而会提高对品牌的认同和忠诚度。
Schouten等(2007)研究发现，消费者从品牌社群中获得的独特体验会影响消费者对品牌社群活动的态度，从而影响消费者的品牌忠诚度。