管理信息系统的系统分析zzh
管理信息系统——系统分析
管理信息系统——系统分析在当今数字化的时代，管理信息系统已经成为企业和组织运营中不可或缺的一部分。
它犹如一个智能中枢，帮助企业收集、处理、存储和传递信息，从而支持决策制定、提高运营效率、优化资源配置等。
而系统分析作为管理信息系统开发过程中的关键环节，起着至关重要的作用。
系统分析旨在深入了解企业的业务流程、信息需求和现有系统的问题，为设计和开发一个高效、实用的管理信息系统提供坚实的基础。
它就像是一位建筑师在设计大楼之前进行的详细勘查和规划，需要全面考虑各种因素，以确保最终的建筑能够满足使用者的需求并且坚固耐用。
在进行系统分析时，首先要明确的是系统的目标和范围。
这就好比我们在旅行前要确定目的地和行程范围一样。
目标要清晰、具体、可衡量，范围要界定清晰，避免模糊和歧义。
例如，如果要开发一个客户关系管理系统，目标可能是提高客户满意度、增加客户忠诚度和促进销售增长，范围则可能包括客户信息管理、销售机会跟踪、客户服务支持等方面。
接下来，对现有业务流程进行详细的调研和分析是必不可少的步骤。
这需要与各个部门的员工进行沟通交流，观察他们的工作方式，了解信息是如何在组织内流动和处理的。
通过绘制业务流程图，可以直观地展现业务流程的各个环节和它们之间的关系。
例如，在一个采购流程中，可能包括需求提出、供应商选择、采购订单生成、货物验收和付款等环节。
分析这些流程可以发现其中的瓶颈、重复劳动、信息不准确等问题，为优化和改进提供依据。
信息需求分析也是系统分析的重要组成部分。
要确定不同部门和岗位的人员在工作中需要哪些信息，以及这些信息的来源、格式、频率和精度要求。
比如，销售部门可能需要实时的销售数据、客户反馈信息，财务部门可能需要准确的成本和利润数据。
只有充分了解了这些信息需求，才能设计出能够满足用户需求的系统。
除了业务流程和信息需求，对现有系统的评估也是很关键的。
要了解当前系统的功能、性能、使用情况和存在的问题。
是系统功能不够完善，无法满足业务需求？还是系统操作复杂，员工使用不便？或者是系统维护成本过高，缺乏技术支持？通过对现有系统的评估，可以明确哪些部分可以保留和改进，哪些部分需要重新设计和开发。
管理信息系统分析报告
管理信息系统分析报告一、引言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指利用计算机技术、网络通信技术和信息处理手段，以管理为目标，对各类管理信息进行收集、传输、存储、加工、处理、分析和利用的系统。
本报告将对MIS进行全面分析，旨在揭示其特点、应用、挑战以及对组织管理的重要性。
二、管理信息系统的特点1. 整体性：MIS将组织各个管理环节进行有机整合，形成一个完整的信息网络，实现信息的共享和资源的优化配置。
2. 实时性：MIS能够及时获取和处理各类管理信息，使管理决策能够依据最新的信息状况进行，提高决策的准确性和灵活性。
3. 经济性：通过自动化和网络化的手段，MIS能够降低信息处理和管理成本，提高工作效率，减少人力资源和物质资源的浪费。
4. 灵活性：MIS可根据组织的需求和变化进行灵活调整和扩充，满足不同层次、不同领域的管理需求。
三、管理信息系统的应用1. 决策支持：MIS通过提供准确、及时、全面的信息支持，帮助管理层做出科学决策，并预测和评估决策的效果，提高决策的质量和效率。
2. 资源管理：MIS能够对组织的各类资源进行有效管理，包括人力资源、物资资源、财务资源等，实现资源的合理配置和利用效益的最大化。
3. 业务流程优化：MIS对组织内部的业务流程进行优化和再造，通过信息共享和协同工作，提高业务处理的效率和准确性。
4. 组织协调与控制：MIS可以对组织内部的各个部门和人员进行协调与控制，实现信息的交流和共享，促进组织内外部资源的整合。
四、管理信息系统的挑战1. 技术更新迭代快：MIS面临技术更新迭代速度快、技术更新换代频繁的挑战，需要保持技术创新和敏锐的技术洞察力。
2. 安全风险增加：随着信息化程度的提高，MIS面临越来越多的安全威胁，需要加强信息安全管理，防范信息泄露和网络攻击。
3. 数据质量保障：MIS的数据质量对管理决策的准确性和专业性起到关键的作用，需要建立完善的数据质量控制机制和数据治理体系。
管理信息系统的系统分析
管理信息系统的系统分析在当今数字化的时代，管理信息系统（MIS）已经成为各类组织和企业运营的重要支撑。
系统分析作为管理信息系统开发过程中的关键环节，其重要性不言而喻。
它就像是一座桥梁，连接着业务需求和技术实现，确保管理信息系统能够有效地满足组织的目标和需求。
系统分析旨在深入理解组织的业务流程、信息需求和现有系统的问题，为设计一个高效、实用的管理信息系统提供坚实的基础。
简单来说，系统分析就是要搞清楚组织到底需要什么样的信息系统，以及这个系统应该如何运作。
首先，让我们来谈谈为什么系统分析如此重要。
一个良好的系统分析可以避免在系统开发过程中出现的大量错误和返工。
如果在系统开发的早期阶段没有对业务需求进行充分的分析和理解，那么很可能会导致开发出的系统无法满足实际业务的需求，或者在使用过程中出现各种问题，从而浪费大量的时间、人力和财力资源。
而且，系统分析有助于提高系统的质量和用户满意度。
通过与用户和相关利益者的密切沟通，了解他们的工作流程和需求，能够开发出更符合用户习惯和期望的系统，提高用户对系统的接受度和使用意愿。
那么，系统分析具体包括哪些内容呢？一是对组织的业务流程进行分析。
这需要详细了解组织中各项业务的具体操作流程，包括业务的输入、处理过程和输出。
例如，在一个销售型企业中，销售订单的处理流程可能包括客户下单、库存检查、订单确认、发货安排等环节。
通过对这些流程的分析，可以发现其中的繁琐环节、重复工作和潜在的问题，为优化业务流程和设计信息系统提供依据。
二是明确信息需求。
这包括确定组织内部各部门和人员需要哪些信息来支持他们的工作决策。
比如，财务部门需要销售数据来进行财务报表的编制，管理层需要市场趋势信息来制定战略规划。
只有清楚地了解这些信息需求，才能在信息系统中准确地提供相关的数据和报表。
三是对现有系统的评估。
如果组织已经有了一些信息系统，那么需要对其进行评估，分析其优点和不足。
这有助于在新系统的设计中继承和发扬现有系统的优点，同时避免重复出现过去的问题。
管理信息系统系统分析报告
管理信息系统系统分析报告范本：管理信息系统系统分析报告一.引言本报告主要对管理信息系统进行分析，包括系统的需求分析、设计、开发和实施等方面的内容。
通过对现有系统的评估和问题的分析，提出改进建议并规划系统的实施计划。
二.背景概述本章节介绍了系统的背景信息，包括系统所处的组织环境、系统的目标和范围等。
三.需求分析3.1 用户需求分析本节详细描述了用户所需求的功能和性能要求，包括用户的基本需求、操作流程和界面设计等。
3.2 系统需求分析该节对系统进行分析，包括硬件和软件资源的需求、系统的性能要求、数据处理和存储要求等。
四.系统设计4.1 总体设计本节对系统进行整体设计，包括系统的结构和模块划分、数据流程和功能模块设计等。
4.2 数据库设计该节主要描述系统的数据库设计，包括数据实体和关系设计、数据存储和查询等。
4.3 界面设计该节对系统的用户界面进行设计，包括界面布局、元素组成和操作流程等。
五.系统开发5.1 系统架构本节详细介绍系统的技术架构和开发平台，包括所使用的开发工具和技术。
5.2 模块开发该节对系统的各个功能模块进行开发，并描述模块之间的关系和接口。
5.3 系统集成本节阐述了系统的各个模块的集成过程，包括模块测试和系统测试等。
六.系统实施6.1 实施准备本节介绍了系统实施前的准备工作，包括用户培训和系统文档编制。
6.2 系统上线该节描述了系统的正式上线过程，包括数据迁移和用户反馈等。
七.系统维护与支持本节详细阐述了系统的维护和支持工作，包括故障排除和系统优化等。
八.改进建议本章节提出系统改进的建议，包括功能增强、性能优化和用户体验改进等。
九.附件本章节包括与报告相关的附件，例如流程图、数据表等。
附录一：法律名词及注释1. 法律名词：XXX注释：XXX的定义和解释。
2. 法律名词：XXX注释：XXX的定义和解释。
十.结语本报告通过对管理信息系统的分析，提出了系统改进建议和实施计划。
希望该报告能够为系统的开发和实施提供参考，并取得预期的效果。
管理信息系统第五章管理信息系统的系统分析
管理信息系统第五章管理信息系统的系统分析管理信息系统（MIS）是指利用计算机和通信技术收集、处理、存储、传递和使用各种类型的信息来支持组织的决策和运营管理的系统。
系统分析是MIS开发过程中的重要环节，它主要负责对组织的业务流程、需求和问题进行分析，以确定最佳的MIS解决方案。
本文将介绍管理信息系统的系统分析过程和方法。
系统分析的目标是通过评估组织的需求和问题，确定MIS的功能和特性，为其设计和开发提供基础。
系统分析的过程主要包括需求定义、需求分析、概念设计、详细设计和系统评估等步骤。
需求定义阶段是系统分析的起点，它主要通过与组织相关人员的沟通和访谈，确定组织的需求和问题。
在此阶段，分析人员需要收集和整理相关文档，如组织的战略规划、业务流程图、组织结构图等，以帮助理解组织的运作和需求。
分析人员还需要与用户进行面对面的交流，了解他们的工作流程、需求和问题，以便准确地定义系统的需求。
需求分析阶段是对收集到的需求进行分析和整理的过程。
在此阶段，分析人员需要通过对需求的分类、归纳和总结，确定MIS的功能和特性，并绘制需求分析文档。
这个阶段的主要目标是确保分析人员对需求有全面的理解，并能提供满足组织需求的系统解决方案。
概念设计阶段是根据需求分析结果，设计MIS的总体框架和功能模块。
在此阶段，分析人员需要绘制概念设计图，包括系统结构图、数据流图、数据结构图等，以描述系统的组成和功能。
这个阶段的主要目标是确保系统能够满足组织的需求，且各个模块之间能够有机地协作和交互。
详细设计阶段是在概念设计的基础上，对系统的各个模块进行详细的设计和规划。
在此阶段，分析人员需要绘制详细设计图，包括流程图、界面设计图、数据库设计图等，以确定系统的具体功能和实现方式。
这个阶段的主要目标是确保系统的具体实现能够满足组织的需求，且能够高效地运行和维护。
系统评估阶段是在系统开发完成后，对系统进行测试和评估的过程。
在此阶段，分析人员需要编写测试用例，并对系统的各个功能和性能进行测试。
管理信息系统系统分析报告
管理信息系统系统分析报告一、引言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指为组织的管理者提供信息支持和决策支持的一种信息系统。
它面向企业的各级管理层，通过收集、处理、存储、传递和分析数据，帮助管理者制定合理的战略和决策。
本报告旨在对公司现有的管理信息系统进行分析，并提出相关的修改和改进建议。
二、系统背景1. 公司概述描述公司的基本情况，包括公司的规模、发展历程、主要业务等。
2. 管理信息系统概述简要介绍公司目前使用的管理信息系统，包括系统的主要功能、应用范围和使用情况。
三、需求分析1. 用户需求根据不同管理层级的需求，详细分析用户对管理信息系统的要求和期望。
2. 风险评估评估当前管理信息系统存在的风险和隐患，包括系统安全性、数据完整性等方面的风险。
四、系统评估1. 功能评估对现有系统的功能进行评估，包括对数据的采集、处理和分析等功能的评价。
2. 性能评估评估现有系统在性能方面的表现，包括响应速度、处理能力等指标。
3. 可扩展性评估分析当前系统的可扩展性，包括是否能适应公司未来的发展需求和扩张计划。
五、问题与建议1. 问题总结总结目前管理信息系统存在的问题和不足之处，并进行分类和归纳。
2. 改进建议针对每个问题提出具体的改进建议，包括技术、流程和组织结构等方面的改进。
六、实施方案根据提出的改进建议，制定相应的实施方案，包括时间安排、资源分配和人员培训等。
七、结论综合分析和研究，总结本报告的主要内容和结论。
八、参考文献列出本报告所参考的相关文献和资料，便于读者深入了解相关知识。
以上为《管理信息系统系统分析报告》的基本框架，根据具体情况可以适当调整和修改内容。
本报告旨在全面评估现有系统的优劣并提出改进方案，以期提高管理决策的准确性和效率。
通过合理利用信息技术和优化系统设计，有助于提升公司的竞争力和业务发展。
管理信息系统系统分析报告
管理信息系统系统分析报告一、引言随着信息技术的飞速发展，管理信息系统在企业和组织中的应用越来越广泛。
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的的集成化的人机系统。
本文将对某企业的管理信息系统进行系统分析，旨在揭示其现状、问题，并提出改进建议。
二、企业背景与现状（一）企业概况该企业是一家中型制造企业，主要生产电子产品，拥有多个生产车间和部门，员工人数约 500 人。
（二）现有管理信息系统企业目前使用了一套自主开发的管理信息系统，涵盖了生产管理、财务管理、销售管理和人力资源管理等模块。
（三）系统使用情况生产管理模块能够实现生产计划的制定和执行监控，但存在生产进度反馈不及时的问题；财务管理模块可以进行日常的财务核算和报表生成，但在成本分析方面功能较弱；销售管理模块能够记录销售订单和客户信息，但对于市场趋势的分析支持不足；人力资源管理模块能够管理员工基本信息和考勤，但在绩效评估和培训管理方面不够完善。
三、需求分析（一）管理层需求管理层希望能够通过系统及时获取全面、准确的企业运营数据，以便进行决策分析。
同时，需要系统提供更强大的数据分析和预测功能，帮助制定战略规划。
（二）业务部门需求生产部门希望系统能够更好地支持生产流程优化，提高生产效率和质量；销售部门期望系统能够提供更精准的市场预测和客户需求分析；财务部门则需要系统加强成本控制和风险管理功能；人力资源部门希望系统能够完善绩效评估和培训体系，提升员工素质。
（三）员工需求员工希望系统操作界面更加简洁友好，提高工作效率。
同时，希望系统能够提供更多的自助服务功能，如个人信息查询、请假申请等。
四、系统功能分析（一）生产管理功能应具备更精确的生产计划制定功能，能够根据订单需求和库存情况自动生成生产计划。
加强生产进度跟踪功能，实时反馈生产线上的情况。
引入质量管理模块，对生产过程中的质量问题进行记录和分析。
管理信息系统——系统分析
管理信息系统——系统分析在当今数字化的时代，管理信息系统已经成为企业和组织运营的重要支撑。
系统分析作为管理信息系统开发过程中的关键环节，对于系统的成功构建和有效运行起着决定性的作用。
什么是管理信息系统的系统分析呢？简单来说，它是对一个组织的信息需求、处理流程和现有信息系统进行全面深入的研究和理解，以确定新系统的功能、性能和数据需求，并为系统设计提供清晰的指导。
系统分析的首要任务是明确问题和确定目标。
这就好比在出发旅行前，我们要先清楚目的地在哪里以及为什么要去那里。
比如，一家企业可能发现其现有的库存管理系统经常出现缺货或积压的情况，导致成本增加和客户满意度下降。
这时，系统分析人员就要与相关部门和人员进行沟通，了解问题的具体表现和影响，确定新系统的目标是提高库存管理的准确性和及时性，降低成本，提高客户满意度。
在明确问题和目标后，接下来要进行详细的业务流程分析。
这需要深入到组织的各个部门和业务环节，观察和记录现有的业务流程，找出其中的痛点和瓶颈。
例如，在销售流程中，可能发现订单处理时间过长，原因是需要经过多个部门的审批和手工数据录入。
通过对业务流程的分析，可以为优化和重新设计流程提供依据。
数据流程分析也是系统分析的重要组成部分。
数据是信息系统的血液，了解数据的来源、流向和处理方式对于设计高效的系统至关重要。
通过绘制数据流程图，可以清晰地展示数据在系统中的流动和变换过程，发现数据的冗余和不一致性，从而优化数据结构和数据库设计。
需求分析是系统分析的核心环节。
这包括功能需求、性能需求、数据需求、安全需求等方面。
功能需求描述了系统需要实现的具体功能，如客户信息管理、订单处理、报表生成等。
性能需求则关注系统的响应时间、吞吐量、可靠性等指标。
数据需求明确了系统需要处理的数据类型、数据量和数据精度等。
安全需求涉及数据的保密性、完整性和可用性，以及用户的访问权限控制等。
在进行系统分析时，还需要考虑系统的约束条件和可行性。
管理信息系统：系统分析
管理信息系统：系统分析在当今数字化的时代，管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）已经成为企业和组织运营中不可或缺的一部分。
它就像一个智能的中枢神经系统，收集、处理、存储和传递着各种关键信息，为决策制定、业务流程优化以及战略规划提供有力支持。
而系统分析作为管理信息系统开发过程中的关键环节，其重要性更是不言而喻。
系统分析的主要任务是深入了解组织的需求和问题，明确系统要实现的目标，并确定系统应该具备的功能和性能。
这就好比在建造一座大楼之前，要先进行详细的规划和设计，搞清楚这座楼要满足什么样的用途，需要多少房间，每个房间的功能是什么等等。
首先，系统分析需要对现有业务流程进行全面的梳理和评估。
这包括与各个部门的人员进行沟通交流，观察他们的日常工作，了解信息是如何产生、流动和使用的。
比如说，在一个销售公司中，从客户下单到发货、收款的整个流程中，信息可能会经过销售部门、仓库、财务等多个环节。
系统分析师就要弄清楚每个环节的具体操作，有没有重复劳动、信息延误或者错误的情况。
通过对业务流程的分析，往往能够发现一些潜在的问题和改进的空间。
比如，某些环节可能存在繁琐的手工操作，可以通过信息化手段实现自动化；或者信息在传递过程中出现了不一致，导致工作效率低下和决策失误。
这时候，系统分析师就要提出相应的优化建议，重新设计业务流程，以提高工作效率和质量。
其次，系统分析要明确用户的需求。
这里的用户既包括使用系统的普通员工，也包括管理层。
不同的用户对系统有着不同的期望和要求。
普通员工可能更关注系统的易用性和操作效率，而管理层则更关心系统能否提供准确、及时的决策支持信息。
为了获取用户的需求，系统分析师通常会采用多种方法，如问卷调查、访谈、召开需求研讨会等。
在这个过程中，要特别注意用户可能提出的一些不明确或者不合理的需求。
这就需要分析师与用户进行深入的沟通，帮助他们理清思路，明确真正的需求。
管理信息系统系统分析报告
管理信息系统系统分析报告一、引言随着信息技术的不断发展，管理信息系统在各种组织中起着越来越重要的作用。
本报告旨在对某公司的管理信息系统进行全面的分析和评估，为公司提供改进和优化的建议。
二、管理信息系统概述1. 定义管理信息系统是指在组织内部运用计算机和通信技术，收集、储存、处理和传递信息，提供决策支持的系统。
2. 功能与特点（1）数据收集与存储：管理信息系统可以收集各种数据，并将其存储在数据库中；（2）数据处理与分析：系统能够对收集到的数据进行处理和分析，并生成报表和图表等形式的输出；（3）决策支持功能：通过数据处理和分析，系统提供决策支持，帮助管理层做出更准确的决策；（4）信息共享与传递：系统可以实现信息的共享与传递，提高组织内部的沟通效率；（5）风险管理：系统能够对组织内部的风险进行监测和管理，减少潜在的损失。
三、现状分析1. 系统功能（1）数据收集与存储：目前公司使用的管理信息系统能够较好地完成数据收集和存储的功能，但存在一些冗余和重复的问题；（2）数据处理与分析：系统能够生成基本的报表和图表，但对于数据的深入分析能力有待提升；（3）决策支持功能：系统提供了一定的决策支持，但对于复杂决策的支持还不够强；（4）信息共享与传递：目前公司内部的信息共享和传递主要依赖传统的邮件和会议方式，效率较低；（5）风险管理：系统对风险的监测和管理还较为有限。
2. 问题与挑战（1）系统安全性不足：目前系统的安全性存在一定风险，容易受到外部攻击和内部泄密的威胁；（2）数据一致性差：由于各部门数据管理的不一致，导致系统中存在数据冗余和不一致的情况；（3）系统集成程度低：公司内部多个系统之间缺乏有效的集成，导致信息流通不畅；（4）用户培训不足：一些员工对管理信息系统的使用还存在一定困难，需要加强培训。
四、优化建议1. 提升数据处理与分析能力（1）引入先进的数据分析工具，提高数据分析的准确性和深度；（2）建立数据仓库，统一管理和储存数据，确保数据一致性和可靠性。
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第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法 （一）系统分析的主要内容 系统分析员和用户一起，通过调查研究，充分了 解用户的要求，并通过双方的沟通将这些要求用系统 分析报告书表达出来。
下达 “年度更新改造计划” 各单 业务流程图 位各 部门
第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法
三、业务流程分析 （二） 业务流程图 2.业务流程图TFD的特点及作用
特点：是按业务部门划分的横式图；图描述的主体是票据、 账单；票据账单的流程路线与实际业务处理过程一一对应。
作用：（1）是系统分析员进行下一步系统分析的依据
（3）运行要求: 指硬件环境、软件系统和通信接口等。
（4）将来可能的要求：系统的可扩展性。
第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法 （二）系统分析的主要工作内容 2、分析系统的数据要求 一般系统有两方面的特征：属性和行为，它们都可以 通过数据来反映。属性特征通过其数据结构、数据类 型体现，行为特征则通过数据流动体现。数据分析主 要包括确定系统的I／O数据、数据结构、数据类型、 数据加工、数据流量、进行I／O数据的设备需求等。
第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法
四、数据流程分析 （一）基本符号
数据存储
外部实体
数据流
处理过程
数据流
外部实体
图4-5 数据流图基本成分
第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法
四、数据流程分析 （二）数据流程图的层次结构
图4-6 数据流程图的层次结构
第四章 管理信息系统的系统分析
采购部 1订单 供应商 4货款
1副本2
5发票
财务部
2付款 通知
3 收 据
2 发 货
1订单副本
3 验收单 仓库
传统的财务付款流程图
第四章 管理信息系统的系统分析
1订单 采购部 供应商
3付款
财务部 仓库 2发货
案例：福特公司的BPR
数据库
企业流程再造后的财务付款流程图
第四章 管理信息系统的系统分析
案例：福特公司的BPR
第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法
三、业务流程分析 （三） 业务流程优化重组
20世纪80年代，福特公司和其它许多美国企业一样，
都力图降低成本。当时福特公司借助于办公自动化系统将 北美财务公司的财务会计部的500人减少到125人。
第四章 管理信息系统的系统分析
案例：福特公司的BPR
第四章 管理信息系统的系统分析
（四）系统调查中应注意的问题
调查前要做好调研计划，根据系统需要，明 确调查任务的划分和规划。 调查中要力求客观准确。 调查与分析整理相结合。 分析与综合相结合（调查过程中要既看到细 节又看到系统的整体，使两者有机结合）
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第四章 管理信息系统的系统分析
（2）是系统分析员、管理员相互交流的理想工具
（3）为系统分析提供了确定人机界面，明确人、机 分工的平台。 （4）可以作为系统优化的基础
第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法
三、业务流程分析 （三） 业务流程优化重组 业务流程重组（business process reengineering, BPR）作为强化企业管理、提高企业整体水平和竞争能力 的一种新的管理概念，是美国的Michael Hammer于1990年 提出的。 业务流程重组是以企业过程为对象，从顾客的需求出 发，对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计；以 信息技术和人员组织为工具，以达到企业关键性能指标和 业绩的巨大提高为目的，从而保证企业战略目标的实现。
3、开发模型系统
先进行简单的需求分析，设计简单的模型，然后再 利用原型法完成需求分析及其以后的工作。
第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法 （二）系统分析的主要工作内容 4、分析系统的需求建模 就是建立系统的逻辑模型。建模的方法有很多种， 模型的类型也各有不同，在系统分析过程中，系统分 析员可以根据实际情况选择不同的建模方式和不同类 型的模型。 模型要求以可视化的方法反映实体，即可视化建 模。可视化建模就是采取图表形式来描述建模的结果、 数据流图、模块结构图等。
第一节结构化系统分析的方法
四、数据流程分析 （三）数据流程图实例分析（p94-P97）
第四章 管理信息系统的系统分析
第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法
四、数据流程分析 （一）基本符号
外部实体
数据处理
数据流
数据存储
图4-4 数据流图的基本符号 在使用数据流符号是要注意以下几点：（1）不能由 外部实体直接连接外部实体。（2）不能从数据存储直接 连接到数据存储。（3）数据流至少有一个端点必须与数 据处理连接
学习内容
★ 结构化系统分析方法 ★ 面向对象的系统分析方法
第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法
一、系统分析概述 二、详细调查 三、业务流程分析 四、数据流程分析 五、字典数据 六、逻辑表达工具 七、数据建模 八、新系统逻辑模型的建立
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第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法
第一节结构化系统分析的方法
三、业务流程分析 业务流程分析是指从一个实际业务流程的角度将系统 调查中有关该业务流程的资料都串起来进行进一步的 分析。业务流程分析的基本工具是业务流程图。 业务流程图是通过简单的符号与连接线形象地反 映业务流程的图形。 对系统实体业务流程的分析可以使系统开发人员 了解业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作 中的错误和疏漏，修正和删除原系统的不合理部分， 在新系统中优化业务处理流程。
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第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法
二、详细调查 系统分析是在系统调查的基础之上分析、抽象、 归纳最终形成系统分析说明书的，因此，系统调查是 系统分析质量的保证。
第四章 管理信息系统的系统分析
（一） 详细调查的原则
(1)自顶向下全面展开 从组织管理工作的顶层逐层往下调查，直至摸清组织 的全部管理工作。 (2)先熟悉业务再分析其改进的可能性 原有组织的管理部门和工作是否可以在新的信息系统 支持下优化和改进？ (3)采用工程化的工作方式 将工作规范化，以便团队之间更好地沟通协调。 (4)全面铺开与重点调查相结合 (5)主动沟通及亲和友善的工作方式。
第四章 管理信息系统的系统分析
学习目标
知识目标： 深刻理解系统分析在MIS规划与建设中的重要地位； 理解MIS分析的基本方法； 了解系统分析的流程。 技能目标： 能够在系统分析的基础上，绘制简单的业务流程图； 熟练绘制数据流程图； 掌握绘制E-R图的方法与技巧。
第四章 管理信息系统的系统分析
第四章 管理信息系统的系统分析
（三） 详细调查的方法
要使系统调查工作有效且顺利进行，必须掌握相关的 方法和要领。根据不同的情况在实际中可采用的调查方法 有： （1）问卷调查 （2）召开调研会(在关键的部门、岗位组织调查会议) （3）深入实际的调查方式，自己参加业务实践(最好能收集 整理在程序调试中使用的试验数据) （4）收集资料(对企业日常业务中的产生资料进行充分收集) （5）个别访问 （对某些特殊问题或细节的信息，专访有关 的业务人员） （6）用户方管理人员向开发者介绍情况。
第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法
三、业务流程分析 （一）业务流程分析的内容 业务流程分析过程包括以下内容： （1）原有流程的分析 （2）业务流程的优化 （3）确定新的业务流程 （4）新系统的人机界面
第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法
三、业务流程分析 （二） 业务流程图 业务流程图（transaction flow diagram,TFD）就是用特 定的符号与连接线构成的、用以形象地描述某个具体业务 处理过程的图画。 业务流程图基本上是按照业务的实际处理步骤和过程 绘制的，对系统开发者理顺和优化业务过程很有帮助。
第四章 管理信息系统的系统分析
第一节结构化系统分析的方法
三、业务流程分析 （二） 业务流程图 1.业务流程图TFD的绘制
（1）基本符号
（2）绘制举例
第四章 管理信息系统的系统分析
（二）业务流程图
业务处理单位
业务处理功能描述
表格／报表制作
数据／文件存档
收集／统计数据
信息传递过程
图4-1 业务流程图的基本图形符号
第四章 管理信息系统的系统分析
（二）业务流程图
银行 计划处
各 单 位 各 部 门
投资总 规划
技 改 更新 处 改造 贷款 规模 开 会 讨 论
局 领 导
技 改 计 处 划 处
各 单 位 各 部 门
银 行 上级领导 正 式 计 划
报表
审 批
综合平衡 （讨论）
批 准
计 划
图4-2
各单位 上报表
各部门各单位
第四章 管理信息系统的系统分析
（二） 详细调查的范围
详细调查的范围应该是围绕着系统组织实体内部 的信息流所涉及领域的各个方面，包括企业的生产、 经营、管理等活动所涉及的各个方面，大致可以分为 以下十个方面：
第四章 管理信息系统的系统分析
（二） 详细调查的范围
（1）组织结构和功能业务(可以通过组织结构图来表示） （2）组织目标和发展战略。 （3）工艺流程和产品构成。 （4）管理方式和具体业务的管理工作。 （5）业务流程与工作形式。(可以通过业务流程图表示) （6）数据与数据流程。(数据字典、数据存储情况、使 用者查询，决策树、决策表、结构化语言描述) （7）决策方式和决策过程。 （8）可用资源和限制条件。 （9）存在问题和改进意见。 （10）系统运行环境分析(系统只有在环境支持下才能成 功运行)