实施人性化护理的意义及措施分析
护理人性化服务措施
护理人性化服务措施随着社会的进步和科技的发展，人们对健康的需求越来越高，护理工作在其中扮演着举足轻重的角色。
人性化服务是现代护理工作的核心，它以关注患者身心健康、满足患者需求、提高患者生活质量为目标，将人文关怀融入护理实践中。
本文将从以下几个方面阐述。
一、尊重患者个体差异护理工作中，尊重患者个体差异是人性化服务的基础。
护士应充分了解患者的年龄、性别、文化程度、生活习惯等基本情况，根据患者的特点提供个性化的护理服务。
例如，对于年龄较大的患者，护理人员应更加关注他们的心理需求，提供耐心、细致的关爱；对于文化程度较高的患者，可以提供更多专业的健康知识，帮助他们更好地了解疾病和治疗过程。
二、营造良好的护理环境环境对于患者的康复具有重要意义。
护理人员应尽量为患者营造一个舒适、安静、整洁的住院环境。
首先，要保持病室的温度、湿度适宜，通风良好；其次，要合理安排病室布局，使患者感受到家的温馨；最后，要注重患者隐私保护，尊重患者的人格尊严。
三、加强患者心理护理心理护理是人性化服务的重要组成部分。
护理人员要关注患者的心理变化，及时发现并解决患者的心理问题。
首先，要与患者建立良好的沟通关系，倾听他们的心声，给予情感支持；其次，要根据患者的需求提供针对性的心理干预，帮助他们树立战胜疾病的信心；最后，要注重患者家属的心理健康，提供家庭支持，共同应对疾病带来的压力。
四、提高护理人员综合素质护理人员是人性化服务的实施者，他们的综合素质直接影响到服务质量。
医院应加强对护理人员的培训，提高他们的专业技能和人文素养。
首先，要加强对护理人员专业知识的教育，使他们具备扎实的护理功底；其次，要注重培养护理人员的人文关怀能力，使他们具备良好的沟通、倾听、同理心等素质；最后，要树立良好的职业道德，使护理人员始终以患者为中心，关注患者需求。
五、开展健康教育健康教育是提高患者自我保健能力的重要手段。
护理人员应根据患者的具体情况，开展有针对性的健康教育。
人性化优质护理在重症呼吸衰竭患者护理中对生活质量的影响分析唐杉杉
人性化优质护理在重症呼吸衰竭患者护理中对生活质量的影响分析唐杉杉发布时间：2023-06-07T05:26:32.685Z 来源：《健康世界》2023年5期作者：唐杉杉[导读] 目的：探究分析人性化优质护理干预应用于重症呼吸衰竭患者中的效果及对患者生活质量的影响。
方法：选取2019年7月到2022年7月作为研究时间段。
抽取期间本院呼吸内科收治的重症呼吸衰竭患者合计80例，将其均分为参考组（n=40，常规疾病护理）和研究组（n=40，人性化优质护理干预），对比两组患者的康复有效率、肺功能指标、生活质量评分。
陆军军医大学第二附属医院重庆市 400037摘要：目的：探究分析人性化优质护理干预应用于重症呼吸衰竭患者中的效果及对患者生活质量的影响。
方法：选取2019年7月到2022年7月作为研究时间段。
抽取期间本院呼吸内科收治的重症呼吸衰竭患者合计80例，将其均分为参考组（n=40，常规疾病护理）和研究组（n=40，人性化优质护理干预），对比两组患者的康复有效率、肺功能指标、生活质量评分。
结果：研究组重症呼吸衰竭患者接受人性化优质护理干预后，康复有效率、SF-36生活质量评分均显著高于参考组，患者的肺功能指标显著更优（p＜0.05），差异存在统计学意义。
结论：人性化优质护理干预应用于重症呼吸衰竭患者中的效果确切，能够显著提高患者的生活质量，具有较高的临床推广价值。
关键词：人性化优质护理；呼吸衰竭；生活质量；肺功能呼吸衰竭的致残率和致死率均较高。
做好呼吸衰竭的优质护理干预对于延缓病情恶化、促进患者康复、提高患者的生活质量具有积极意义[1]，本文对此分析，如下：1 资料与方法1.1 一般资料选取2019年7月到2022年7月作为研究时间段。
抽取期间本院呼吸内科收治的重症呼吸衰竭患者合计80例，将其均分为参考组和研究组，各40例。
参考组中男性22例，女性18例；年龄范围在64-76岁之间，平均（69.93±2.31）岁；研究组中男性23例，女性17例，年龄范围在63-77岁之间，平均（69.91±2.64）岁。
人性化护理服务措施
手术室人性化护理服务措施1、巡回护士术前一日到患者床边探视，向患者介绍自己，与患者交流沟通。
2、挪移患者至手术床或者运送平车时，使患者脚在前、头在后，以利观察和保护患者。
小儿或者躁动患者，应床旁守护，防止坠床。
3、术前紧张、焦虑的患者，护士赋予安慰和鼓励，如：语言支持、床边陪伴等。
4、术中使用高频电刀时，保持手术床单、布垫平整干燥，被消毒液浸湿应及时更换，身体其他部位避免与手术床上的金属部份接触，防止电极板灼伤患者。
5、缚止血带的部位，皮肤表面垫布巾，以减少对局部皮肤的损伤。
6、为患者提供一个肃静的手术环境，避免在手术间内闲谈，说话轻、走路轻、操作轻，调低仪器音量，减少噪音。
儿科病区人性化护理服务措施1、在留观室配备电视，并循环播放幼儿喜闻乐见的动画片。
2、为头部留针患儿免费提供头套以固定留置针。
3、为就诊患儿提供备用尿布。
4、为 NICU 患儿家长提供歇息场所。
5、对危重儿、低体重早产儿做好患儿家长的心理安慰，多交流沟通，耐心解释，给与患儿家长信心。
1、为住院患者和家属提供针线盒。
2、陪同无陪护患者出科检查。
3、出院患者进行电话回访，定期赋予健康指导。
4、为患者及家属提供相关疾病的宣传资料，每月开展老年病、糖尿病知识讲座。
5、为糖尿病患者制订饮食计划和运动计划。
6、为卧床患者提供垫枕、轮椅。
7、为住院患者及家属提供心理疏导。
1.为住院患者提供肃静、舒适、安全、温馨的环境，病区内备有针线包、老花镜、指甲剪、轮椅、担架车等以方便患者使用。
2.设故意见本，定期召开工休座谈会，鼓励患者及家属提出改进意见。
3.对无陪护患者，病情危重患者，实行全程陪送陪检。
4.病区内发放健康教育宣传手册，进行疾病防治的宣传。
5.对慢性阻塞性肺疾病稳定期，及时向患者宣教并教会呼吸操锻炼，改善呼吸功能，提高生活质量。
妇产科病区人性化护理服务措施1、开展导乐分娩，为孕产妇提供心理、生理、体力等全方位支持的产时服务模式。
利用导乐球、助步车、音乐疗法等减轻孕产妇的疼痛，调动产妇的主观能动性，缩短产程。
人性化护理在心血管介入护理中的体会分析
人性化护理在心血管介入护理中的体会分析发布时间：2021-08-20T09:00:25.973Z 来源：《中国医学人文》2021年4月4期作者：尹江丽[导读] 分析人性化护理在心血管介入护理中的临床效果体会。
尹江丽（文山市人民医院；云南文山663099）【摘要】目的分析人性化护理在心血管介入护理中的临床效果体会。
方法选取我院收治的94例心血管疾病患者，并按照入院的时间先后顺序随机分为对照组47例和观察组47例，对照组患者采取常规护理措施，观察组患者则在一般护理措施的基础上采用人性化护理，比较两组患者护理前后的焦虑抑郁情况和护理满意度。
结果两组患者护理后的焦虑抑郁情况较护理前有所改善，且观察组的改善程度优于对照组；观察组的护理满意度为97.87%，明显高于对照组的82.97%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
结论人性化护理在心血管介入护理中具有非常理想的临床应用效果，可改善患者的焦虑抑郁情况，提高患者护理满意度，值得临床大力推广及应用。
【关键词】人性化护理；心血管介入护理；体会分析心血管疾病是一种多发性疾病，是包括心脏、动脉、静脉血管、微血管等循环系统中的一系列疾病，多见于中老年群体，病发时可出现胸痛、胸闷、胸口有压迫、呼吸急促等一系列典型症状，同时患者还会出现焦虑、抑郁等心理压力，严重影响了患者的治疗效果和生活质量。
人性化护理是近几年来一种新型的护理服务理念，贯彻了“以患者为中心”的护理服务宗旨，体现了医院人性化服务的无限生机和活力[1]。
在此，本文就人性化护理在心血管介入护理中的临床效果体会进行分析，现做报道如下。
1 资料与方法1.1基本资料选取2019年6月-2020年6月我院收治的94例心血管疾病患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组患者各47例。
其中，对照组患者男27例，女20例，年龄55~78岁，平均年龄（67.4±7.5）岁；观察组患者男25例，女22例，年龄57~79岁，平均年龄（63.5±9.6）岁。
重症监护室人性化护理的措施
重症监护室人性化护理的措施摘要】随着社会的发展进步，人们对护理工作的要求也越来越高。
临床护理实践中“以人为本，以患者为中心” 的理念一直是护理工作的核心和灵魂。
重症监护室（ICU）的护理工作，由于病人情况的特殊性，更是要大力开展人性化服务。
重症监护室的临床护理工作开展人性化服务首先要建立良好的护患关系，其次要设置人性化探视制度，还要创设安静舒适的环境和恰当运用镇静镇痛技术。
【关键词】重症监护室；人性化服务；临床护理【中图分类号】R715.7【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-03-376-01随着社会的发展进步，人们对护理工作的要求越来越高，临床护理实践中“以人为本，以患者为中心”的理念一直是护理工作的核心和灵魂。
重症监护室（ICU）护理工作的主要对象是危重病患。
在临床护理实践中既需要对病患进行一般护理也要根据病情特点采取特殊护理，最重要的是要人性化护理。
人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在生理、心理社会精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度，人性化护理注重给予服务对象人性化的关怀和照顾。
如何开展重症监护室人性化护理呢？笔者结合多年工作经验谈谈几点体会：1.建立良好的护患关系良好护患关系的建立是护理工作顺利进行的前提和保证。
在临床护理中护士应该与患者建立良好的护患关系，才能取得患者的信任，才能促进患者早日康复。
1.1 护士要有良好的沟通技巧沟通是人与人之间的信息传递和交流。
沟通分语言沟通和非语言沟通。
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
护士用语言与患者交流，表达指令、传递感情，给予其指导和安慰，同时通过语言从患者那得到信息。
开展人性化服务要求护士要讲究语言艺术修养，学会与患者说话的技巧，要求与患者说话时声音轻柔，语调温和，不仅要对自己语言本身负责还要对语言产生的效应负责。
护士与患者沟通交流时还要注意非语言的沟通，包括面部表情、仪表姿势、目光接触等。
人性化护理在儿科护理工作中的实践6篇
人性化护理在儿科护理工作中的实践6篇篇1一、引言随着医疗模式的转变，人性化护理在儿科护理工作中的重要性日益凸显。
人性化护理强调以患者为中心，关注患者的生理、心理和社会需求，为患儿提供全面、细致、温馨的护理服务。
本文将探讨人性化护理在儿科护理工作中的实践及其效果。
1. 营造温馨环境为患儿营造一个温馨、舒适的医疗环境是人性化护理的基础。
我们需要在病房内布置卡通图片、彩色气球等，使环境变得活泼、有趣。
同时，保持病房的整洁、安静，为患儿提供良好的休息环境。
2. 关爱患儿心理儿科护理中，患儿的心理健康同样重要。
医护人员要关注患儿的情绪变化，与他们耐心沟通，给予关爱和鼓励。
对于因疾病带来的恐惧和焦虑，医护人员要采取适当的方式，如讲故事、播放动画片等，帮助患儿树立信心，减轻心理压力。
3. 优化护理流程简化护理流程，减少患儿等待时间，是人性化护理的重要体现。
例如，优化就诊流程、合理安排检查时间、提高护理质量等，使患儿能够得到及时、有效的治疗。
4. 提升技能水平医护人员要不断学习和提高自己的专业技能，为患儿提供安全、专业的护理服务。
同时，医护人员还要掌握与患儿沟通的技巧，使患儿能够更好地配合治疗。
人性化护理在儿科护理工作中的应用取得了显著的效果。
首先，患儿的满意度得到了提高。
通过人性化护理，患儿的生理和心理需求得到了满足，家长对医院的信任度增加。
其次，医护人员的积极性得到了提高。
医护人员的工作热情得到了激发，团队凝聚力得到了增强。
最后，医疗质量得到了提升。
通过优化护理流程和提升技能水平，患儿的康复速度得到了提高，医疗纠纷得到了减少。
四、案例分析以某医院儿科为例，实施人性化护理后，该科室的患儿满意度明显提高，家长对医院的信任度增强。
同时，医护人员的服务态度也得到了家长的好评。
在实施人性化护理的过程中，该科室还积累了丰富的经验，如加强与家长的沟通，了解患儿的生理和心理需求；加强与患儿的互动，减轻他们的恐惧和焦虑；优化护理流程，提高护理质量等。
产科人性化服务护理新举措
礼貌用语三春暖 恶语伤人六月寒
过好语言关
我们的优质护理服务承诺
• 接待病人及来访者时，主动站起，面带微笑，仔 细倾听，耐心解答，协助解决问题。 • 接待新入院病人时，当班护士热情接待，并带病 人或家属了解病房环境，护送病人到床前，及时 通知医生，责任护士10分钟内完成入院介绍，护 士长当天看望病人。医嘱下达后30分钟内治疗护 理到位。 • 接待手术或顺产后病人，护士即可随车到床边， 与手术室或产房护士进行床旁病情交接，及时进 行健康宣教。
责任护士工作日程
• 按照时间顺序、帮助 病人进餐、服药、活 动 • 如有护理员，指导护 理员为病人实施基本 生活护理：打水、洗 脚、洗脸、洗手、入 厕、修剪指甲
责任护士工作日程
• 晨间参加早交班、床 头接自己的病人 • 上班的第一件事是看 排班表，清楚自己负 责的病人 • 了解夜班自己负责的 病人夜间的状况 • 了解夜间新入和病情 有变化的病人特殊情 况
要求应做到“五个主动”
• 主动介绍 • 主动宣传 • 主动进行健康教 育 • 主动解答疑问 • 主动沟通
• 走在患者呼叫之前 让患者安心 • 想在患者需要之前 让患者放心 • 做在患者开口之前 让患者舒心
• 主动换位：把自己当家属， 了解他们所需 • 主动察觉：把自己当大夫， 时刻洞察病情变化 • 主动介入：把自己当护士， 帮助解答患者困惑 • 主动关怀：把自己当亲人， 给予患者温暖呵护
• 实行责任制、 落实整体护理，对患者而言，在住 院期间有1名护士负责，对护士而言，每位护士须 负责一定数量的患者（6-8名） • 全面全程护理患者，注重心理支持，人文关怀 • 人力问题，护理文书书写简化为表格式（包括护 理记录，交班本等）
• 每周召开一次座谈会，集中讲解新生儿沐浴和母 乳喂养相关知识，并收集病员意见和建议。 • 护士长坚持每天与新病人，手术，分娩和危重及 潜在纠纷病人见面，做到心中有数。 • 实行预约住院服务（4007770796），对房间类型， 主管医生和手术医生和手术时间（夜间例外）可 以自行选择。 • 增加月嫂服务。住院期间可向病人及家属推荐月 嫂，专门协助母儿生活护理。
人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果探讨
人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果探讨【摘要】本文主要探讨人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果。
引言部分介绍了背景、研究意义和研究目的。
接着分析了人性化护理模式的概念、在耳鼻喉科护理中的应用现状以及优势。
然后重点讨论了人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果，并分析了影响因素。
结论部分对研究进行了总结与展望，指出未来研究方向。
本文总结了人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的重要性和效果，可为相关医护人员提供参考和借鉴，从而提升患者护理质量和满意度。
【关键词】人性化护理模式、耳鼻喉科护理、应用效果、影响因素、研究意义、研究目的、概念、现状、优势分析、总结、展望、未来研究方向1. 引言1.1 背景介绍人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果探讨引言耳鼻喉科是一个与生活息息相关的医学领域，主要负责诊断和治疗头颈部疾病，如鼻窦炎、中耳炎和过敏性鼻炎等。
患有耳鼻喉疾病的患者常常会感受到疼痛、不适以及影响正常生活的种种困扰。
在耳鼻喉科护理中，如何提供有效的护理服务，减轻患者的痛苦，提高治疗效果，成为护士们关注的焦点。
随着医疗水平和护理理念的不断发展，人性化护理模式逐渐被引入到临床实践中。
人性化护理模式注重尊重患者的需求和权益，以人为本，旨在提高患者的满意度和治疗效果。
在耳鼻喉科护理中，人性化护理模式的应用也成为一种重要趋势，对于改善患者体验、提高治疗效果具有积极意义。
1.2 研究意义耳鼻喉科是一个重要的医学领域，涉及到人类呼吸系统和听力系统的健康。
随着人们生活水平的提高和医疗技术的不断进步，人们对耳鼻喉科护理的需求也在不断增长。
传统的医疗模式往往缺乏对患者个体需求的关注，导致患者在治疗过程中往往感到被忽视或不舒服。
引入人性化护理模式在耳鼻喉科护理中具有重要的意义。
人性化护理模式注重将患者视为个体，尊重他们的权利和需求，提供个性化的护理方案，使患者感受到更加人性化和温暖的护理服务。
这不仅可以提高患者的治疗满意度，也有助于患者的康复和健康。
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实施人性化护理的意义及措施分析
摘要：人性化护理是以人为本,以病人为中心,消除疾病痛苦,恢复身心健康,
满足病人需求的一种新的服务理念。
它融于护理服务活动的各个方面。
医院开展
人性化护理服务,最终目的是为了提高护理质量和患者满意度,推进整体护理的深
入开展,提高护士的职业素质,改变医院的形象。
文章主要分析了实施人性化护理
的意义及措施。
关键词：人性化护理；意义；措施；成效
人性化护理就是以尊重患者的人格、个人隐私、生命价值为核心，是"
以人为本"的实际应用，是一种个性的、整体的、创造性的、有效的护理模式。
人性化护理改变了以往护理人员被动执行医嘱，在具体工作中未能给予患者尊重、理解、关爱的陈旧护理模式，要求护理人员以人的本性及患者的角度出发，注重
给予患者人性关怀和照顾，为患者营造一个舒适的就医环境的全新的护理模式。
总的说人性化护理就是在为患者病患解除的同时，得到更多的人文关爱。
1 人性化护理在临床应用中的意义
由于现代护理学发展的不断变化，当今护理工作正在要求护士进行思想
转换，要从以前的被动要求护理转变成现在的主动进行护理，从以前简单的模式
转换成目前的人性化护理的模式。
作为医院与我们熟悉的一般的服务机构存在
着本质的不同。
医护相关人员是医院进行服务的主体，患者在进行治疗过程中处
于被动地位，之所以存在这样的关系是因为医疗工作其自身存在的特点所决定的。
因此需要医护工作者在提供技术服务之内，还应该带有强烈的责任心以及同情心，要时刻替病人着想，为患者排忧解难。
临床护理岗位的护士人力资源配备严重不足，护士的工作量越来越大。
护理人员紧缺、日常的护理工作占用了工作的绝
大多数时间，这导致护士与患者进行交流的时间越来越少，而且当前护士的工作
强度很大，心理压力很大，因此很多护士出现了情绪不良，缺少耐心的现象。
目
前很多护士依然存在认识不到位的问题，不能及时更新自身的知识储备。
存在心
理学，语言学等相关学问上的知识匮乏，同时不重视业务学习，不能有效提高自身的工作素质。
2实施人性化护理的措施
2.1 实施首接负责制
根据心理学的研究表明，人与人之间所建立的最佳印象通常只需要五秒钟。
在如何把握这五秒的时间上，我院护理部提出了首接负责制。
所谓首接负责制，即是当病人入院后，责任护士需第一时间看望病人，并亲自带着病人在病区内走一圈，熟悉住院环境，进行自我介绍，并介绍同病室病友，安排病人的衣食住行，告知住院期间的相关规章制度，尽快通知主治医生到场，满足病人归属的需求。
这种理念的优点是由全体护士共同参与，首接护士作为第一责任人，能够加强其工作责任心，注意自己的言行举止，使患者产生亲近感，在与病人之间建立良好的第一印象能起到桥梁作用，从而为今后的沟通和交流奠定好基础。
2.2营造轻松和谐的就医环境
长期以来,医院“卫生单位不卫生”、“杂乱无章”等的现象相当普遍,许多医院只重视医疗设备的投入和医疗技术的提高,不重视就医环境的改善。
近年来,我院领导将院区软环境与医疗硬件设备放在同样重要的位置,在院区内种植了大量花草树木,设置了供病人观察、散步、休息的绿地。
整个院区花香阵阵、四季如春,为患者提供了极佳的疗养场所。
病房布置也人性化,在病房的布置上我们以方便、舒适、美观、实用为准则。
2.3推行礼仪化护理
礼仪不管在那种场合都是一个文明的象征，在我科对礼仪方面的护理也是有严格的要求的。
首先，对于一些电话式的询问要注意礼貌性用语的使用，并且要轻声细语，让别人感受到重视他的电话。
其次，在病人入院的时候，要耐心的给病人讲解病房环境与住院要注意的一些事项，在给病人安排病房的时候，要根据患者的实际情况，尽可能的满足患者对病房的要求，安排好病房后在对患者
病情测量的时候，要先介绍下自己，让患者有一定的了解;再次，在称呼患者的
时候，要采用尊称，对患者要保持微笑的服务，不能让患者感受到不满情绪，对
患者进行检查的时候，要先敲门，礼貌性的问候，然后实行相关的护理操作;最后，患者出院时，相关的责任护士要和患者或者是患者家属做好交接仪式，要提
醒患者要注意的事项，发放我科的联系方式，能够及时的了解患者出院的康复情况，在为患者办理好出院手续后，祝贺患者康复。
2.4推行人性化的护理操作
护理人员独立减轻患者痛苦的最有效措施就是护理操作。
护理人员在对患者
进行任何操作之间均应当将进行此项操作的目的、作用、方法、注意事项进行讲解，操作完毕，应当协助患者摆放舒适体位，冬天输液时，应当准备一个热水袋
并将其置于输液部位，并叮嘱患者若在输液过程中存在任何不适均要立即反应。
在进行灌肠、导尿、肌肉注射等需要将患者隐私部位暴露才可操作的过程中，应
当注意患者隐私的保护。
进行各项操作前，应当首先问好，并用"请"字，操作过
程中出现失误，应当道歉，操作结束后应当说谢谢。
若患者因误解而情绪激动，
护理人员应当耐性冷静地对问题进行处理。
在进行夜间巡视时，护理人员可手持
电筒，光线直射地面，通过余光对患者入眠情况进行观察，尽量不打扰患者休息。
总之，护理人员在进行任何操作时，均应当将尊重患者人格和隐私作为护理服务
的前提。
3实施人性化护理的成效
近几年来淮南阳光新康医院通过树立以人为本的服务理念,使人性化护理体
现了“以患者为中心”的整体内涵,在微小处体现出人性化服务对生命健康的关爱,使患者感受人文关怀,获得单纯生物医疗所达不到的疗效,减轻了患者痛苦,增
强了抗病能力,取得最终医疗效果的目的。
同时转变了我护理人员的服务理念,提
高了病人对护理服务的满意度,通过抽样调查,病人对护理的服务态度、服务质量
等满意率大幅度上升。
护理人员的整体素质也明显提高,主动服务意识增强,护理
质量、管理水平提高,护患关系融洽,赢得了广大病人的好评。
实践证明,有计划、有步骤、有目的实施人性化护理,有助于促进整体护理的健康发展,有助于护理服
务质量的全面提高和持续改进。
4结束语
人性化护理的理念在护理工作中的应用，进一步体现了以人为本的原则。
作为一个新的服务理念的形成，一种新的服务模式的推行，它不是独立存
在的，更不是一朝一夕速成的，而是需要不懈的学习，长期的积累，从个人到
整体，从被动到主动，从点到面，从表面到深层。
作为我们每个护理工作者，
在逐步完善自己人文修养的同时，使人文理念真正扎根在我们的内心深处。
通
过一系列人性化护理服务的实施，使我科全体护士的行为更加的规范化，
参考文献：
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