群众满意度工作汇报
群众满意度回访情况汇报
群众满意度回访情况汇报近期，我们对群众满意度进行了回访调查，以了解他们对我们工作的评价和意见建议。
通过此次回访，我们收集到了大量有价值的信息，对于改进我们的工作和服务质量具有重要意义。
以下是群众满意度回访情况的汇报：首先，我们对回访的对象进行了统计和分类，主要包括居民、企业和其他社会组织。
在此次回访中，我们共计回访了1000人次，其中居民占80%，企业占15%，其他社会组织占5%。
通过对不同群体的回访，我们能够更全面地了解不同群体对我们工作的评价和需求。
在回访过程中，我们主要了解了群众对我们工作的满意度、对我们服务的评价、对我们工作中存在的问题和建议等方面的情况。
通过统计和分析，我们发现大部分群众对我们的工作表示满意，其中满意度超过90%的占比达到70%。
在对我们服务的评价中，群众普遍认为我们的服务态度良好，服务效率高，服务质量可靠。
同时，也有部分群众提出了一些问题和建议，主要集中在服务内容的丰富性和服务方式的便捷性上。
针对群众提出的问题和建议，我们已经制定了相应的改进措施。
首先，我们将加强对服务内容的丰富性，增加服务项目和服务方案，以满足不同群体的需求。
其次，我们将优化服务方式，提高服务的便捷性和高效性，让群众能够更便利地享受到我们的服务。
同时，我们还将加强对服务人员的培训，提高他们的服务意识和服务水平，为群众提供更优质的服务体验。
除此之外，我们还将加强对群众的宣传和教育工作，让更多的群众了解我们的服务内容和服务方式，增强他们对我们工作的信任和满意度。
同时，我们也将建立健全群众意见反馈机制，及时收集和处理群众的意见和建议，不断改进和提高我们的工作质量和服务水平。
总的来说，此次群众满意度回访对我们的工作具有重要的指导意义。
通过对群众的回访和意见建议的收集和分析，我们将进一步改进我们的工作和服务质量，提高群众对我们工作的满意度和信任度。
我们将以更加饱满的热情和更加优质的服务，不断提升我们的工作水平，为群众提供更好的服务和更高的满意度。
提升群众三感工作情况汇报
为了提高群众的满意度，提升他们的认同感和信任感，我们不断努力改进自身的工作，下面是我们近期的情况汇报。
一、满意度调查结果我们对群众进行了一次满意度调查，调查结果显示，群众对我们的工作整体上还是比较满意的，满意度较上一次有了一定的提升。
1.1 群众对我们工作的肯定根据满意度调查结果，有超过80%的群众对我们的服务表示满意。
他们认为我们工作认真负责，态度友善，有能力解决问题，对待群众的投诉和建议处理得比较及时。
1.2 群众的不满意之处但是也有一部分群众对我们提出了一些反馈意见。
主要问题包括工作效率不高、对待部分问题处理得不够细致，以及有一些服务细节上的不满意。
以上情况表明我们的工作还有需要改进的地方。
我们将认真对待群众的反馈意见，努力提高工作水平，让更多的群众对我们工作满意。
二、提升群众认同感的措施为了提升群众对我们工作的认同感，我们制定了一系列的措施，希望通过这些努力让群众更加认同我们的工作。
2.1 加强宣传推广我们加大了对我们工作的宣传推广力度，通过多种渠道宣传我们的工作成绩，向群众展示我们的工作成果和优秀案例，提升群众对我们工作的认同感。
2.2 多渠道沟通我们增加了与群众的沟通渠道，积极听取群众的意见建议，根据反馈意见改进工作，确保群众的诉求能够得到及时解决。
2.3 开展志愿服务活动我们积极组织开展了一些志愿服务活动，以实际行动回馈社会，让更多的群众能够亲身感受到我们的服务态度和水平，提升他们对我们工作的认同感。
以上措施将有助于提升群众对我们工作的认同感，让更多的群众认可我们的工作成绩和价值。
我们还制定了一系列的措施，希望通过这些努力增强群众对我们工作的信任感。
3.1 规范服务流程我们加强了对服务流程的规范管理，建立了更加完善的服务标准和规范流程，确保服务的规范性和可靠性，提升群众对我们工作的信任感。
3.2 提高工作效率我们加强了工作效率的提升，提高了对紧急问题的响应速度，确保群众在遇到问题时能够得到及时有效的帮助，增强群众对我们的信任感。
(4篇)群众满意度提升工作总结
(4篇)群众满意度提升工作总结群众满意度提升工作总结（一）在过去一段时间的群众满意度提升工作中，我和我的团队经过不懈努力，取得了一定的成绩。
以下是我们的总结和经验分享：首先，我们注重了与群众的沟通和互动。
我们积极走访社区、村庄，听取群众的声音和需求。
通过组织座谈会、开展问卷调查等方式，主动了解群众对我们工作的评价和意见建议。
并且我们向群众定期通报工作进展，接受群众监督。
其次，我们注重了及时解决群众的问题和困难。
我们建立了一个完善的问题反馈机制，确保群众的问题能够得到及时妥善的解决。
我们组织专门的工作人员对群众的问题进行分析研究，并及时采取措施进行解决，切实做到了问题不落地、不转送、不推诿。
再次，我们注重了加强群众的参与。
我们鼓励群众参与我们的决策和规划，邀请群众代表参加相关会议，听取他们的意见和建议。
我们还积极开展群众参与的主题活动，引导群众自觉参与社会管理和公共事务。
通过这些措施，我们增强了群众的获得感和参与感。
最后，我们注重了提升服务质量和水平。
我们加强了对服务人员的培训和教育，提高他们的专业素养和服务意识。
我们还建立了一套科学的绩效评价制度，鼓励服务人员优质高效地为群众提供服务。
同时，我们加强了对服务流程的规范和管理，确保服务能够按照要求和标准提供。
通过以上的工作，我们取得了一定的成绩。
群众的满意度和评价得到了提升，我们的工作也得到了认可。
但同时我们也存在一些不足和问题，例如工作过程中有时对群众的反馈不够积极，有时工作流程还不够标准等。
下一步，我们将继续努力，进一步改进和提升工作的质量和水平，为群众提供更好的服务。
群众满意度提升工作总结（二）近期，为进一步提升群众满意度，我和我的团队进行了一系列工作。
在这个过程中，我们总结出了以下几点经验和问题：首先，我们注重了群众需求的调查和分析。
通过定期的问卷调查和走访调研，我们了解到了群众对我们的工作的评价和期望。
这使得我们能够更准确地掌握群众的需求，有针对性地进行提升工作。
提高群众满意度情况汇报
提高群众满意度情况汇报近年来，我们在提高群众满意度方面做了大量工作，取得了一定的成绩。
首先，我们加大了对基层服务的投入，提高了服务水平和效率。
在基层服务中，我们建立了便民服务站，为群众提供更加便捷的服务。
同时，我们加强了对基层工作人员的培训，提高了他们的服务意识和专业能力。
这些举措有效地提高了群众对我们工作的满意度。
其次，我们注重听取群众意见，及时解决他们的问题和困难。
我们开展了多种形式的调研活动，了解群众的需求和意见。
在工作中，我们积极采纳群众的意见，及时改进工作方式和方法。
通过这些举措，我们增强了与群众的沟通和联系，提高了群众的满意度。
另外，我们加强了对服务质量的监督和评估。
我们建立了严格的考核制度，对各项服务进行定期评估和考核。
对于服务中存在的问题和不足，我们采取了有力的措施进行整改和改进。
通过这些措施，我们提高了服务质量，增强了群众对我们工作的信任和满意度。
除此之外，我们还注重宣传和倡导群众参与社会管理的意识。
我们开展了多种形式的宣传活动，提高了群众对社会管理工作的了解和认同。
同时，我们鼓励群众参与社会管理，倾听他们的声音，共同推动社会管理工作的发展。
通过这些举措，我们增强了群众的参与意识，提高了他们对我们工作的满意度。
总的来说，近年来我们在提高群众满意度方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题。
下一步，我们将进一步加大对基层服务的投入，提高服务水平和效率。
同时，我们将进一步加强对群众意见的听取和采纳，及时解决他们的问题和困难。
我们还将进一步加强对服务质量的监督和评估，推动服务工作的持续改进。
最后，我们还将进一步加强宣传和倡导群众参与社会管理的意识，共同推动社会管理工作的发展。
相信通过我们的不懈努力，一定能够进一步提高群众对我们工作的满意度，为社会管理工作的发展做出更大的贡献。
乡群众安全感满意度工作汇报（共7篇）
乡群众安全感满意度工作汇报（共7篇）第1篇：镇群众安全感满意度工作汇报2XX镇社会治安群众安全感满意度工作汇报XX镇在今年第三季度群众安全感满意度调查工作中全市排名倒数，影响了全县的成绩。
在此，我代表XX镇作深刻检讨，并对我镇安全感满意度工作进行深刻反思。
一、社会治安群众安全感满意度工作问题分析（一）XX镇民情相对比较复杂。
XX镇为回汉聚居乡镇，由于历史原因，部分群众法制素养低，社会矛盾点多，由此引发的刑事治安案件发案比率相对较高，且多年来，辖区内恶性刑事案件的发案率也相对较多，群众安全感偏低。
（二）工作上下联动不够。
自全县安全感满意度工作开展以来，XX镇高度重视，多次召开联席扩大会和推进会调度此项工作，但是部署多、落实少，强调多、督导少，造成了部分社区、村没有认识到此项工作的重要性、紧迫性，存在等一等，靠一靠的思想。
（三）矛盾纠纷和信访工作形势严竣。
部分村庄宗族派系比较严重，群众受传统观念和社情的影响，一些邻里矛盾、土地宅基纠纷等问题比较集中，有些处理起来比较棘手，如意引发群众不满。
（四）宣传的力度还需进一步加大。
虽然在宣传上做了大量的工作，但由于XX镇居住人口多，安全感满意度宣传工作深度和广度没有达到家喻户晓，人人皆知的要求。
部分群众对安全感满意度工作了解不够全面、深入，群众参与度不高。
（五）社会治安基层基础还需进一步提升。
今年以来，在镇综治部门及村级治安巡防队伍和配套设施方面投入了大量资金，但由于XX镇社会治安工作压力大，镇巡防队伍仍相对比较薄弱，村级网格员由于刚刚成立，一些方面需进一步规范，在发挥作用方面离群众期盼还有些差距，天网工程、雪亮工程覆盖面还需进一步扩大。
二、下一步工作计划一是进一步提高思想认识。
结合上级会议精神和本次工作分析存在的问题，XX镇将进一步加强组织领导，统筹组织推动工作落实。
强化督导考核，加大社区、村社会治安群众安全感满意度工作月量化考核分值，对连续三次考核成绩靠后的社区、村，实施一票否决制，加强推动工作措施落实。
群众满意度工作情况汇报
群众满意度工作情况汇报XXX2015年“群众满意度”工作情况汇报我校积极开展提升群众满意度活动，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议。
现将我校群众满意度活动开展情况汇报如下：一、加强领导部署学校成立提升群众满意度活动工作领导小组，下设办公室负责具体工作。
二、提升社会知晓度1、学校印发致家长的一封信，介绍学校的成绩、办学特色和验收等工作，树立良好形象。
2、完善家校沟通机制，通过学校网站、宣传栏、班级博客、家长QQ群等形式宣传学校工作。
三、开展暑期“大走访”活动教职工与学生家长结对子，进行家访和电话访问活动。
根据不同情况，区别对待，强化家校沟通。
四、定期组织电话询访活动组织人员对学生家长进行电话询访，了解情况并征询意见和建议。
及时回复家长并改进工作。
并了解学校的教育教学情况。
同时，学校也可以通过这一制度，及时了解家长的关注点和需求，进一步提高教育教学质量。
六、加强家校沟通平台建设学校应该积极建设多种形式的家校沟通平台，包括微信群、家长会、家长信箱等，让家长更加方便地了解学校的教育教学情况，及时反馈自己的意见和建议。
同时，学校也可以通过这些平台，及时了解家长的关注点和需求，进一步提升家校合作的效果。
七、加强家长教育学校应该积极开展家长教育，让家长更好地了解如何正确引导孩子研究和生活。
学校可以邀请专家学者、心理医生等人士，开展家长讲座，让家长了解孩子的心理变化和成长规律，掌握正确的教育方法和技巧，从而更好地引导孩子成长。
八、注重家校合作学校应该注重家校合作，建立良好的合作机制。
学校可以邀请家长参与学校的管理和决策，让家长参与到学校的建设和发展中来，增强家长对学校的信任和支持。
同时，学校也应该积极响应家长的建议和意见，及时改进工作，提高教育教学质量。
九、加强家校信任建设学校应该加强家校信任建设，增强家长对学校的信任和支持。
学校可以通过多种形式，加强与家长的沟通和交流，让家长更加了解学校的教育教学情况，及时了解孩子在校表现和研究情况，从而建立起良好的家校关系。
群众满意度回访情况汇报
群众满意度回访情况汇报为了更好地了解群众对我们服务的满意度，我们进行了一次全面的回访调查。
通过此次回访，我们收集了大量有益的信息和反馈意见，以便进一步改进我们的工作。
以下是此次回访情况的汇报：一、回访范围。
此次回访范围涵盖了我们所服务的所有群众，包括社区居民、企业单位、学校机构等。
我们通过电话、问卷、面对面访谈等多种方式进行了回访，确保了回访范围的全面性和广泛性。
二、回访内容。
我们主要从服务质量、服务态度、服务效率等方面进行了回访。
通过询问群众对我们服务的满意度以及提出的意见和建议，我们全面了解了群众的需求和期望，为进一步改进工作提供了有力的依据。
三、回访结果。
1. 服务质量。
在服务质量方面，大部分群众对我们的服务表示满意。
他们认为我们的服务内容丰富、实用性强，能够满足他们的需求。
但也有少部分群众提出了一些意见，主要集中在服务的及时性和准确性上，我们将针对这些意见进行改进。
2. 服务态度。
在服务态度方面，绝大多数群众对我们的服务态度表示满意，认为我们的工作人员热情、耐心，能够解答他们的问题。
但也有个别群众反映出了一些服务态度不够周到的情况，我们将对此进行针对性培训，提高服务水平。
3. 服务效率。
在服务效率方面，大部分群众对我们的服务效率表示满意，认为我们的工作效率高，能够及时解决问题。
但也有少部分群众提出了一些意见，认为我们的服务反馈速度有待提高，我们将加强内部协调，提高工作效率。
四、改进措施。
针对此次回访结果，我们将采取以下改进措施：1. 加强培训，针对服务态度不够周到的情况，我们将加强工作人员的培训，提高他们的服务意识和服务水平。
2. 提高服务效率，针对服务反馈速度有待提高的问题，我们将加强内部协调，优化工作流程，提高工作效率。
3. 完善服务质量，针对服务的及时性和准确性问题，我们将对服务内容进行进一步的优化和完善，确保服务质量的提升。
五、总结。
通过此次回访，我们深刻了解了群众对我们服务的真实反馈，也找到了我们工作中存在的不足之处。
XXX群众满意度工作汇报
XXX群众满意度工作汇报尊敬的领导：大家好！我是XXX群众满意度调查工作的负责人，今日我向大家汇报一下我们的工作情况。
自上次汇报以来，我们团队深入贯彻落实了领导的指示要求，认真组织和开展了XXX群众满意度调查工作，取得了一定的成绩和进展。
首先，我们在调查的宣传工作上下了一些功夫，通过各种渠道发布调查通知，向广大群众宣传调查的重要性和目的，并提供了多种反馈途径。
我们还设立了咨询热线，积极回答群众的疑问，确保调查工作的公开透明。
其次，我们严格按照调查计划和流程，进行了数据收集和分析。
我们采用了多种调查方法，包括问卷调查、面访调查等，确保数据的全面性和准确性。
我们还利用专业的统计软件对数据进行了分析和整理，得出了一些初步的结果和结论。
调查结果显示，XXX群众对我们单位的工作整体上还比较满意。
在对工作效率的评价中，有70%的群众认为我们单位的工作效率较高，尤其是在办事效率、服务质量等方面受到了群众的肯定。
群众对我们单位提供的公共服务的满意度也比较高，有80%的人对我们提供的公共服务表示满意。
此外，还有一些群众对我们的服务有一些意见和建议，我们将会认真听取并进行改进。
最后，我们将继续加强群众满意度调查工作，通过听取群众的意见和需求，进一步改进和优化我们的工作，努力提升群众的满意度和服务水平。
我们计划在接下来的时间内，加大对群众满意度的监测和分析力度，深入研究满意度不高的领域，有针对性地解决问题，进一步提升群众对我们单位工作的满意度。
谢谢大家！此致敬礼接下来，我们将进一步分析调查结果，探索提升群众满意度的有效措施。
首先，我们将紧密结合调查结果，针对群众对工作效率方面的不满意见，进一步研究原因并采取措施改进。
我们将加强内部沟通和协作，优化工作流程，提高工作效率。
另外，我们还将加强对工作人员的培训和能力提升，提高工作人员的综合素质和服务意识，确保更高效、更优质的服务。
对于群众对公共服务的满意度，我们将进一步优化服务模式和服务质量。
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群众满意度工作汇报篇一：20XX年最新提升捕捞、养殖。
有一部分的农民在外过着低收入的打工生活，只好将子女留在本乡由长辈或其他亲戚帮助看管，我们医院包保138个村共有留守儿童及特困家庭儿童690人。
3、10月22日下午，××县人民医院在十楼会议室隆重召开社会监督员会议，将来自社会各界的13名监督员请谏入门，××县卫计局某某同志出席会议，医院领导班子成员及各科室负责人共百余人参加会议并认真听取了监督员的反馈意见（图为会场情况及社会监督员发言）。
4、提高专业化诊疗水平，方便群众就医。
按照市卫计委《关于明确提升群众看病就医满意度责任分工切实做好整改工作的通知》的要求，在某某等八个卫生院增设8个120急救站点；配合申请××市重点专科建设，制定了医院人才培养计划和临床重点专科建设。
医院某某处等9个科室申请××市重点专科。
六、家庭医生工作督导情况1、按××县万名保健医生进农户工作考核标准，县医院督导组于20XX年9月暗访了四个乡镇，8个行政村10月暗访了四个乡镇，6个行政村。
2、家庭医生下村入户场面3、家庭医生讲解急救知识七、巡回医疗1、为集中诊治农村看病就医难问题，医院制定了《关于做好全县巡回医疗服务提升满意度工作实施方案》，包括巡诊要求、工作目篇二：群众满意度情况报告群众满意度调查落实情况报告接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。
针对反映问题，现将有关落实情况报告如下：1.规范作业布置。
下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。
严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。
严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。
2. 加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。
同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。
3. 按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。
下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。
4. 切实提高教学质量。
全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。
做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。
按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。
附：教育局提高群众满意度整改工作方案教育局提高群众满意度整改工作方案一、指导思想全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。
二、整改重点经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理，需要整改的问题主要集中在以下几个方面：一是师德师风方面需要进一步加强；二是大班额现象亟待解决；三是提高教育教学质量方面；四是教育乱收费现象。
对于上述问题，区教育局成立提高群众满意度整改工作领导小组（见附件），分别明确责任，进行任务分解，相关职能股室和各学校、单位深入剖析，突出重点，制定有效的整改措施，建立长效机制，切实维护广大人民群众的根本利益，树立教育良好形象。
三、目标任务与责任分解（一）加强师德师风建设方面牵头领导：武福勤牵头股室：思政股责任股室：思政股、人事股、师训股、教研室、监察室具体任务和措施：1. 深入开展“修师德，铸教魂”师德师风专项教育活动。
开展师德师风专题学习讨论、宣誓、自查自纠活动。
2.完善教师资格认定和新教师聘任师德审核制度。
加强对教师资格申请人和新聘任教师的思想品德审核，严格教师准入。
3.加强师德教育和培训。
开展教师理想信念、法律法规、职业道德教育等培训。
4.优化师德评价机制。
建立教师专业发展考核评价制度；完善自我评议、学生评议、家长评议、同行评议、学校评议等多元评议制度；认真开展“师德师风”述“德”活动，将考核结果作为年度考核的重要内容。
5.建立师德师风档案制度。
将教师遵守公共道德、社会诚信、文明规范等情况纳入师德档案内容作为教师职业生涯的重要记录。
6.树立师德师风先进典型。
积极开展“十佳班主任”“最美教师”“师德标兵”评选等活动，借助报纸、网络、广播等媒体广泛宣传，发挥榜样的引领示范作用7.健全监督机制，接受社会开门评教。
接受党政组织监督成立内部监督机构；成立内部监督机构，对全区教育系统师德师风建设情况进行监督；成立家长监督委员会；接收社会舆论监督。
8.明确师德红线。
明确14种行为作为师德红线，建立师德失范“灰名单”和“黑名单”，对教师失德违规行为“零容忍”。
（二）教育惠民工程建设方面牵头领导：陈广夫牵头股室：计财股责任股室：计财股、督导室、体卫艺股具体任务和措施：1.加快重点工程建设。
加快东湖实验小学、逸夫小学教学楼、十六中南校学生宿舍楼、刘耀联校教学楼、聂庄小学教学楼等工程。
2.抓好校园体育场馆提升工程。
加快枣庄十六中体育馆建设进度，为四十一中、鑫昌路小学、建设路小学铺设塑胶操场，部分乡镇小学建设运动场。
（三）推进义务教育均衡发展方面牵头领导：刘建华牵头股室：计财股责任股室：计财股、基教股、督导室、人事股具体任务和措施：1．认真实施标准化建设工程。
开展对学校达标建设的调查摸底工作。
继续实施农村义务教育薄弱学校改造计划和农村中小学校配备多媒体设备、图书、体艺器材。
2.有效控制城区义务教育学校大班额。
加强检查、督促和管理，严格执行国家义务教育的有关规定，小学、初中实篇三：提升群众满意度工作总结提升群众满意度工作总结为切实提升我县公众安全感和群众对司法行政工作的满意度，推进我县和谐稳定，法律援助中心采取得力措施，认真落实责任，强化工作督导，推进该项工作顺利开展，有效提升公众安全感和全县群众对全县司法行政工作的满意度。
一、提高思想认识，强化组织领导。
根据县局对提升公众安全感和群众满意度工作的会议精神和有关要求，法律援助中心立即召开全体职工会议，进一步统一思想认识，研究部署工作方案，着力加强对该项工作的组织领导，为做好该项工作提供了强有力的组织保障。
二、明确工作目标，强化工作措施。
一是进一步深化法律援助宣传教育工作，努力提高法律援助的社会知晓率；二是切实加大矛盾纠纷排查调处工作力度，全力维护基层社会稳定；三是做大做强法律援助工作，为全区弱势群体提供法律保障；五是切实加强对法律援助工作的管理，树立良好社会形象。
并落实工作目标责任制，开展案件办理大回访、重特重大问题集中处理等工作，切实做到群众满意、党委政府放心。
三、深入开展“法律援助案件质量建设年”活动。
一是年初专门成立了法律援助案件评查工作领导小组，由局长xx任组长、和副局长xx任副组长，抽调部分经验丰富的老同志和资深律师为成员，开展了为期半年的案件评查活动，对法律援助案件中存在的问题和办案人员的违纪行为进行了严肃处理。
二是在制度建设方面，以完善内部监督管理体制为重点，进一步建立健全主任、站长监督管理责任制。
健全完善质量监控体系，认真开展案件质量评估工作，实行办案全程跟踪机制，案件听庭率达到办理案件数的10%，案件回访率达到90%以上，调卷率达30%以上。
坚持办案过程实现法律援助工作“四统一”，即：由法律援助中心统一援助案件标准、统一受理法律援助案件、统一指派法律服务人员办理援助案件、统一监督检查援助案件质量，对法律援助案件承办人实施有效监督，发现问题，及时解决，确保法律援助服务质量让群众满意、政府满意。
三是从业务培训上，采取多种形式提高办案人员综合能力。
要求每名法律援助工作者必须每年学习和熟练掌握2-3部法律，用10年时间学习100部法律法规，并建立健全学习考试考核制度。
四、强化三项措施，抓好留守儿童法律援助维权服务工作xx县是劳务输出大县，常年在外务工人员达到20余万人，留守儿童也呈增多趋势。
为维护留守儿童的合法权益，xx县司法局加大力度做好留守儿童法律援助维权服务工作。
一是加强法律援助网络建设，开展“法制进校园”等活动，切实维护留守儿童的合法权益。
做到在制度上倾斜、在工作中倾斜、在办理法律援助案件中倾斜，保证留守儿童权益受损时能获得及时的法律援助。
依托乡镇法律援助工作站和村居法律援助工作联络点，将法律援助工作触角延伸到留守儿童弱势群体中。
确保每一个符合条件的留守儿童法律援助申请百分之百受理，所办案件无拒绝、无拖延、无举报投诉，力争达到满意效果。
二是开通留守儿童维权绿色通道,对受理的涉及留守儿童的案件,采取优先受理、优先审查、优先解决的办法,保障他们的合法权益;同时县法律援助中心定期走访挂、帮、包点村的留守儿童,为他们提供法律咨询和上门服务,及时解答涉及留守儿童权益的家庭、赡养、抚养等热点、难点法律问题。
三是大力开展《未成年人权益保护法》等法律宣传活动。
广泛深入地开展尊老爱幼的法制宣传教育活动，积极参加团委、妇联等单位组织的“留守儿童关爱月”活动。
向广大群众广泛宣传保护留守儿童的重要社会价值,增强了群众维护留守儿童合法权益的自觉性,让全社会共同关注、关心留守儿童的生活。
截止目前,今年共接受涉及留守儿童权益咨询120余人次,办理未成年人（留守儿童）案件22件。