清华清茶情感营销实战案例 (2)
情感营销成功案例
情感营销成功案例情感营销是一种通过情感和情感连接来促进产品或服务销售的营销策略。
它利用消费者的情感需求，通过情感共鸣来打动消费者，从而达到提升销售的目的。
下面我们将分享几个情感营销成功案例，希望能够给大家带来一些启发和灵感。
首先，让我们来看一个来自可口可乐的案例。
可口可乐一直以来都是情感营销的典范，他们的广告总是能够触动人心。
其中一个著名的广告是“开心一刻”，这个广告通过展现人们在生活中快乐的瞬间，让观众产生共鸣，从而潜移默化地让他们对可口可乐产生了好感。
这种情感营销不仅提升了可口可乐的品牌形象，也增加了产品的销量。
其次，我们来看一个来自星巴克的案例。
星巴克一直以来都注重营造舒适温馨的咖啡店环境，他们的情感营销主要是通过营造情感体验来吸引顾客。
比如，他们的圣诞节限定杯子和节日主题饮品，都能够让顾客在情感上感受到节日的氛围，从而增加消费欲望。
此外，星巴克还推出了“星礼卡”，让顾客可以将情感与礼物相结合，为朋友或家人送上一份特别的礼物，从而增加了品牌的忠诚度。
最后，让我们来看一个来自宝洁的案例。
宝洁是一个拥有众多知名品牌的跨国公司，他们的情感营销主要是通过品牌故事来打动消费者。
比如，他们的潘婷品牌就通过“让每个女孩都能拥有美丽的头发”这样的品牌宣传语，让消费者产生了情感共鸣，从而增加了产品的认可度和销量。
此外，宝洁还通过公益活动和环保倡导来传递品牌正能量，让消费者对品牌产生了信任和好感。
以上这些情感营销成功案例都充分展现了情感营销的魅力和效果。
通过触动消费者的情感需求，打动他们的内心，让他们产生共鸣，从而提升产品的销售。
希望以上案例能够给大家带来一些启发，也希望大家能够在实际营销中运用情感营销策略，取得更好的营销效果。
情感营销，让产品不仅仅是产品，更是一种情感的传递和连接。
品牌传播中的情感营销实战案例分享与社交媒体口碑传播效果评估分析
品牌传播中的情感营销实战案例分享与社交媒体口碑传播效果评估分析在当今竞争激烈的市场中，品牌传播已经成为企业长期发展的关键环节之一。
情感营销作为一种以情感化传播方式为核心的营销策略，越来越受到品牌营销者的关注与重视。
本文将通过分享两个情感营销的实战案例，并对社交媒体口碑传播效果进行评估和分析，希望为品牌传播者提供一些启发与借鉴。
实战案例一：可口可乐的开心认证可口可乐作为全球知名的饮料品牌，一直以来致力于与消费者建立情感连接。
为了进一步增强品牌与消费者的情感互动，可口可乐推出了“开心认证”的活动。
活动要求参与者分享自己在喝可口可乐后的开心瞬间，并通过社交媒体发布，标记#开心认证#。
品牌通过回复参与者的分享，赞美他们的快乐，与他们建立更加亲密的关系。
这个活动吸引了大量的用户参与，因为人们都愿意分享自己的快乐瞬间。
当其他用户看到自己的朋友在社交媒体上分享开心认证，也会受到影响而希望加入活动。
通过这种分享和回应的方式，可口可乐成功地将其品牌与积极的情绪联系在一起，加深了品牌形象在消费者心中的印象。
实战案例二：宝洁的“感动即营销”宝洁作为家庭和个人护理产品的知名品牌，通过情感营销的方式成功地在社交媒体上打造了一个留下感动的品牌形象。
他们策划了一系列“感动即营销”的活动，通过细腻的情感描写，真实的故事背景，打动观众的心。
其中一个活动是帮助一个单爸爸照顾孩子的故事。
这个故事通过微电影的形式展现，引起了广泛共鸣和讨论。
通过该活动，宝洁成功地将品牌与温暖、关怀的情感联系在一起，使消费者对他们的产品产生了更深的认同感。
社交媒体口碑传播效果评估分析社交媒体作为一种广泛应用的传播平台，对于情感营销的效果评估至关重要。
以下是对上述案例进行社交媒体口碑传播效果的评估分析。
首先，我们可以通过社交媒体上的点赞、评论、分享等数据指标来评估活动的曝光度。
如果用户在社交媒体上对品牌的内容进行积极互动，例如点赞和分享，说明活动在社交媒体上产生了较高的曝光度。
情感营销成功案例
情感营销成功案例情感营销是一种通过情感和情感连接来吸引消费者的营销方式，它不仅仅是产品或服务的推销，更多的是通过情感共鸣来建立消费者与品牌之间的情感纽带，从而提升品牌忠诚度和销售额。
下面将介绍几个成功的情感营销案例，希望能够给大家带来一些启发。
首先，我们来看看可口可乐的“开心每一天”活动。
可口可乐一直以来都是情感营销的典范，他们的广告总是充满着快乐、活力和正能量。
在“开心每一天”活动中，可口可乐以“分享快乐，传递幸福”为主题，通过一系列的线上线下活动和互动，让消费者感受到了快乐和幸福，从而建立起了与品牌的情感连接。
这种积极向上的情感营销策略，让可口可乐在消费者心中树立了积极、乐观的形象，取得了巨大的成功。
其次，就是星巴克的“第三空间”理念。
星巴克一直致力于打造一个舒适、温馨的第三空间，让顾客不仅仅是来喝咖啡，更是来寻找一份情感上的满足。
星巴克的咖啡店内部装修风格、音乐、员工的服务态度等方方面面都充满着温馨和舒适的氛围，让顾客在这里可以放松身心，感受到家的温暖。
这种情感营销策略让星巴克成功地打造了一个独特的品牌形象，吸引了大量忠实的顾客。
再来看一个非常成功的情感营销案例，那就是宝洁的“亲近肌肤”活动。
宝洁旗下的多个护肤品牌都以“亲近肌肤”为主题，通过一系列的广告和活动，向消费者传递出对肌肤的关爱和呵护。
宝洁在广告中渲染了亲情、温暖、关怀等情感元素，让消费者对品牌产生了共鸣和信任。
通过这种情感营销策略，宝洁成功地打造了多个知名护肤品牌，赢得了消费者的青睐。
总的来说，情感营销不仅仅是产品的营销，更是品牌与消费者之间情感连接的建立。
通过营造积极向上的情感氛围，品牌可以赢得消费者的信任和忠诚，从而取得市场的成功。
希望以上案例能够给大家一些启发，让大家在实践情感营销时能够走得更远。
情感营销文案案例
情感营销文案案例1. “只需一杯热腾腾的咖啡，让你的心情瞬间变得温暖起来。
”2. “穿上我们的新款运动鞋，释放你的活力，追逐梦想。
”3. “感受到夏日的炙热了吗？快来尝试我们的冰爽饮品，让你瞬间感受到清凉。
”4. “在这个特别的日子里，送上我们精心准备的礼物，让你的爱人感受到你的深情。
”5. “用我们的护肤产品，让你的肌肤焕发出自然的光彩，让你自信满满。
”6. “在这个寒冷的冬天，我们的暖心毛衣会给你带来温暖和安慰。
”7. “尝试我们的美食，让你的味蕾沉浸在美味的享受中。
”8. “我们的旅行套餐将带你探索世界的美景，让你的心灵得到放松和满足。
”9. “我们的音乐会将带给你一场震撼的音乐盛宴，让你的灵魂得到升华。
”10. “购买我们的家居用品，让你的家变得温馨舒适，让你的家人感受到你的关爱。
”11. “我们的健身房提供专业的教练和先进的设备，让你的身体变得更加健康有活力。
”12. “我们的书籍将带给你知识的力量，让你的思维得到拓展和提升。
”13. “购买我们的汽车，让你的驾驶体验变得更加舒适和安全。
”14. “我们的游戏将带给你无尽的乐趣和刺激，让你的娱乐时光更加精彩。
”15. “我们的保险产品将为你提供全方位的保障，让你的未来更加安心。
”16. “我们的手机拥有强大的性能和时尚的外观，让你的生活更加便捷和时尚。
”17. “购买我们的家电产品，让你的家庭生活更加智能和舒适。
”18. “我们的旅游景点将带给你难忘的回忆和美好的体验，让你的旅行充满惊喜。
”19. “我们的化妆品将让你的妆容更加完美，让你的自信倍增。
”20. “我们的教育培训课程将帮助你提升技能，让你的职业发展更上一层楼。
”21. “购买我们的家具，让你的家变得时尚和舒适，让你的生活品质提升。
”22. “我们的电影将带给你一个奇幻的世界，让你的想象力得到释放。
”23. “我们的健康食品将为你提供营养和能量，让你的身体更加健康有活力。
”24. “我们的珠宝将为你增添光彩和魅力，让你成为众人瞩目的焦点。
情感营销案例
情感营销案例情感营销是一种通过情感和情感连接来吸引客户的营销策略。
它利用人们的情感需求，通过品牌故事、情感化的广告和情感化的营销手段来吸引客户，建立品牌与客户之间的情感链接，从而提升品牌忠诚度和销售额。
下面将通过几个实际的情感营销案例来展示情感营销的有效性和成功之处。
首先，以可口可乐为例。
可口可乐一直以来都是情感营销的典范。
他们的广告总是充满着温馨、幸福和快乐的情感元素，让人们在观看广告时产生共鸣和情感连接。
比如，可口可乐的圣诞广告总是能够触动人心，让人们感受到节日的温暖和家庭的重要性。
这种情感营销不仅提升了品牌的知名度，也让消费者对可口可乐产生了积极的情感认同，从而增加了销售量。
其次，星巴克也是情感营销的成功案例。
星巴克的咖啡不仅仅是一种饮品，更是一种生活方式和情感象征。
他们的店铺环境、音乐、服务态度都充满着温馨和舒适的情感元素，让顾客在享用咖啡的同时也享受到了愉悦的情感体验。
而且，星巴克还经常推出一些具有情感共鸣的广告，比如关于友情、家庭和爱情的故事，让顾客在品牌中找到共鸣和情感连接，从而增强了品牌的忠诚度和口碑。
最后，以宝洁公司的一个情感营销案例作为结束。
宝洁公司的“亲子活动”广告就是一个很好的例子。
这个广告通过讲述父母和孩子之间的情感故事，展现了家庭的温馨和爱的力量，让消费者在观看广告时也能够感受到品牌所传递的情感价值。
这种情感营销不仅提升了宝洁产品的知名度，也让消费者对品牌产生了积极的情感认同，从而增加了产品的销售量。
综上所述，情感营销在当今的市场营销中占据着重要的地位。
通过情感化的广告和营销手段，品牌能够与消费者建立起情感连接，提升品牌的忠诚度和销售额。
因此，对于企业来说，情感营销是一种非常有效的营销策略，可以帮助他们树立良好的品牌形象，吸引更多的消费者，实现更好的营销效果。
为情绪价值买单案例
为情绪价值买单案例一、在餐饮行业。
1. 暖心的咖啡店老板。
我家附近有个小咖啡店，它的咖啡价格其实比连锁咖啡店要稍微贵一点。
但是那个老板啊，真的超会给人提供情绪价值。
每次你一进门，他就像看到老朋友一样，笑着跟你打招呼，还能准确地说出你上次点的咖啡口味。
有一次我心情特别不好，在店里坐着发呆，他就默默地给我做了一杯拉花是个小太阳图案的拿铁，还附了一张小纸条，写着“希望今天的你能像这个小太阳一样，把阴霾都驱散”。
我当时就觉得，就冲他这份关心，多花点钱喝他家咖啡也值了。
2. 热情的火锅店服务员。
有次去一家火锅店，那的锅底和菜品价格都不算特别便宜。
不过服务员一个个跟打了鸡血似的热情。
有个服务员小妹看到我和朋友有点犹豫点什么菜的时候，她就开始给我们讲每道菜背后的有趣故事，像什么毛肚是每天从特定的农场新鲜运来的，那里的牛都是听着音乐长大的。
她还特别贴心地给我们调了专属的蘸料，一边调一边开玩笑说这是她的“秘制酱料魔法”。
我们在那吃火锅的时候，她就像个快乐的小天使，一直在旁边给我们加油打气，让整个用餐氛围超级欢乐。
最后结账的时候虽然觉得有点小贵，但想着这顿饭吃得这么开心，也就心甘情愿地买单了。
二、在娱乐行业。
1. 脱口秀演出。
我去看了一场脱口秀的小剧场演出，票价不算便宜。
但是那些脱口秀演员啊，简直是情绪价值制造机。
他们在台上讲各种段子，有的是关于生活里那些让人哭笑不得的小事，像被猫主子欺负的经历，还有上班时遇到的奇葩同事。
整个表演过程中，我笑得眼泪都出来了，感觉把一周的压力都释放了。
虽然门票钱比看一场普通电影贵多了，但是这种开心和放松的感觉，让我觉得这钱花得太值了。
就像是花钱给自己的心情来了一次超级大扫除，把烦恼都扫得干干净净。
2. 主题游乐园里的小丑表演。
去主题游乐园的时候，有个小丑表演区域。
那个小丑表演是要单独付费观看的，而且价格不低。
但是这个小丑真的很厉害，他能跟每一个观众互动。
他看到我家小朋友有点害羞，就专门走过去，用气球做了一个可爱的小动物送给小朋友，还做各种滑稽的动作逗小朋友笑。
清华大学营销案例新第七章2：SOLO：借网“单飞”
SOLO：借网“单飞”SOLO网上预订系统启动后，30分钟内首推的361套房屋便被抢订一空。
累计定出的568套房屋中，近82%是通过新浪网上售房预订系统预订成功的。
背 景目前，许多传统行业中的企业已开始通过互联网进行品牌树立、业务拓展，寻找新的营销模式。
与当年互联网烧钱“烧”得最火时推出的“鼠标＋水泥”的概念不同，互联网从业人士在第二次选择与“水泥”、传统产业“亲密接触”时，看重的不再是理想化的纯概念，而是明确的、看得见摸得着的盈利点。
自去年各主要门户网站陆续公布利好之后，尝到甜头的网络公司纷纷把涉足传统行业、“鼠标＋水泥”的二次回归作为新财年的重中之重。
据此，业内人士指出，2003年将是“鼠标＋水泥”业务模式进入考场的一年。
正是在这样的背景下，房地产开发商兴隆置业与新浪网开始了“网上直销”的合作。
据相关调查统计，当问到“你愿意在网上买房吗？”时，有27.2％的被访者表示“可以接受网上买房”。
虽然人们目前对网上买房的顾虑还较多，但随着网络技术的日益完善，超过5成的被访者表示“不久的将来，网上买房可以实现”。
动 作兴隆置业与新浪网合作的项目是名为“SOLO精舍”的超小户型住宅。
SOLO是一个英文单词，含义为独奏、单独、单独飞行。
SOLO的定位是20～30岁，受过良好的高等教育，渴望独立生活，但经济能力尚不足以在北京市中心二环内购买目前主力形态商品房的新新人类。
在与这些潜在客户交流的过程中，兴隆置业发现:网络媒体首次超过平面媒体成为这些目标人群的第一信息来源，而且新浪网高居“首页”第一的位置。
此外，网络媒体还有着传统平面媒体所无法企及的双向互动性，购房者可以通过网络和BBS更全面、更经济地全方位了解SOLO，这样既大大节省了销售人员的工作量，又很好地解决了目标人群工作繁忙、不方便亲自到楼盘实地考察的问题。
一边是传统房地产行业看中了新浪网每天超过1.5亿次的页面下载量，欲“借互联网东风”热销SOLO；另一边是以新浪网为首的国内网络公司在实现了初步盈利后，也急于同传统产业二次携手，将“鼠标＋水泥”的营销模式进行到底。
情感营销案例情感营销案例及分析
情感营销案例情感营销案例及分析不论是在传统广告时代，还是如今技术让人眼花缭乱的移动互联网时代，成功的营销都是“走心”的。
情感营销如同“水”一样，看似柔弱，却无处不流，无坚不摧。
生活中，一个人可以忘记许许多多的事，而情感震荡的某一时刻却常常难以忘怀。
那么接下来WTT跟读者一起来了解一下情感营销案例吧。
情感营销案例一可口可乐情感营销案例《菲佣的眼泪》 Coca-Cola Overseas Filipino Workers、OFW在菲律宾，有超过1千1百万人为了寻求更好的工作机会，只身到海外打拼，只为了供给家人更好的生活，迫于现实因素，许多人长达数年不曾回家。
可口可乐公司在菲律宾发起一项计划，资助这些长年在外的工作者回乡和家人团圆，整个过程被纪录下来，感动了许多人。
可口可乐资助3名海外劳工，在他们的家庭不知情的情况下，帮他们付机票钱，为他们的家庭策划了团圆之旅。
派出可口可乐的红色专车、专人接送，带给家人一个大惊喜。
家人阔别多年后终于重聚的喜悦和激动，好多感人的画面，让镜头前的许多人流下眼泪。
影片中，离乡5年的Joe是X光检验师，这段期间得知父亲因生病逐渐失明，但舍不得把钱花在机票上回乡，宁可寄钱回家让父亲买药。
当看护的Leonie离乡9年，家里所有小孩仰赖她扶养，不论多想回家，都因为每个月的生活压力让她脱不了身。
当保姆的Joey离乡11年，离开时儿子才1岁，如今儿子已经12岁，异地打拼的孤独，哀戚神情全写在脸上。
细看可口可乐这场活动，预算不会太高，整篇故事只有4分钟27秒的影片。
但却成了一则影响巨大的宣传影片!里面不必演员，不必假装，所有笑容，所有眼泪，都是真真实实的;这样的情感营销方式，与可口可乐全球推行的“打开幸福”活动完美应和。
以单部影片的感染力就充分的传播了品牌理念，一个月内就吸引了76万人观赏。
可口可乐凭这一影片成功的在菲律宾社会掀起「新话题」，让菲律宾人开始思考「OFW」的处境，关注话题的同时，人们自然的联想到可口可乐的「温暖」。
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有沟通，就有可能－－清华清茶情感营销实战案例
>2002年5月27日至31日，5天1400多个电话！预售产品800多盒！
清华清茶广告第一次在《北京广播电视报》亮相后，创造了京城报纸广告单期反馈的新高，清华清茶和21世纪福来传播机构的合作，开门见喜，初战告捷。
“老公，烟戒不了，洗洗肺吧！”象一枚“情衣炮弹”迅速传诵全国，以至于被抄袭成“亲爱的老公，烟戒不了，洗洗肺吧！”、“老公，烟戒不了，洗洗废吧！”等各式版本，各种沉浸多年的戒烟产品和“清咽润喉”产品如雨后春笋纷纷登场，开创出一个全新的行业经典。
继北京样板市场火爆启动后，短短两个月，全国市场一发不可收。
清华清茶成为2002年中国保健品营销的独特亮点。
一个多月的挑灯夜战和通宵达旦总算有了回报，作为营销服务机构，我们最想说的一句话就是：朋友们，戒不了烟，洗洗肺吧！
消费定位：细分市场锁定烟民
清华清茶是经卫生部批准的保健食品，由清华大学及中国中医药大学的教授、专家结合中医药理论，选用枸杞、百合、芦根、桑叶、青果等16种纯天然植物药材，运用现代生物技术研制而成，具有良好的“清咽润喉、免疫调节”的保健作用。
功能测试和消费测试证明，清华清茶的确是个好产品！但在卫生部批准的两项功能中，“免疫调节”太空泛，很难与消费者直接沟通，产品的功能成份和形态也缺乏充分的支撑。
“清咽润喉”功能表述则相对具象，消费人群比较明确，而且通
过饮用保健茶来解决咽喉问题也容易接受。
通过分析，我们决定在主体诉求上放弃“免疫调节”，首推“清咽润喉”单个功能点。
咽喉不适是每个人都会遇到的呼吸道问题，所以“清咽润喉”市场容量相当大。
当然，也存在激烈的障碍，以金子喉宝，三金西瓜霜、江中草珊瑚含片等为代表的主流品牌几乎垄断市场。
想从它们口中夺食，正面交锋的成本和难度都非常大。
不过，它们也有软助，一是目标市场宽泛，没有细分；二是产品属性决定了主要是对咽喉症状的即时缓解和短期修补；三是产品形态、概念及营销基本定型，鲜有创新。
这为我们的进攻提供了市场机会和空档。
详细的调研和深入的分析后，我们把目光
锁定在烟民一族。
首先，中国烟民是世界上最执着、最庞大的群体，最具普遍性、广泛性和代表性。
其次，烟民一族目标明确，是呼吸系统最容易受到危害的群体。
在所有引起咽喉症状的因素中，吸烟的危害性最大，也最容易引起共鸣。
第三，烟民的危害和影响，具高度的社会认同，是新闻舆论和公益事件的主题之一。
第四，吸烟者，往往祸及他人，受危害的不仅仅是自己，更有亲朋好友等被动吸烟者，牵扯面广。
第五，是中国是茶文化的发源地，抽烟的人因为口干舌燥，大多有喝茶的习惯，市场潜力巨大。
最后，也是更重要的，通过喝茶来预防和解决吸烟对人体呼吸系统造成的危害，市场几乎还是空白。
看来，烟民一族，非它莫属！
核心诉求：洗肺概念一字传神
市场细分和消费对象有了，该向他们（消费者）传播什么信息呢？即解决定位理论中的关键问题：核心诉求。
说什么？也即确定在消费者的心智阶梯中确立什么
样的形象？占据什么样的位置？而且是独一无二的！
事实上，对烟民来说，戒烟是件十分痛苦的事。
多年前曾经风靡一时的戒烟灵、烟克等戒烟产品早已风光不再。
因为抽烟更多的是一种心理需求和生活方式（习惯）；对烟民而言，可以说，戒烟难，难于上青天。
一般的“清热解毒、清咽润喉”的产
品诉求已很难打动他们。
抽烟的危害人人皆知，但到底能造成什么样的严重后果？是怎样对人体造成危害的？却鲜有人知。
而且大家也习以为常，不去考究。
所以，诉求的第一步是把吸烟的危害（包括被动吸烟者），旗帜鲜明、深刻而生动的阐述出来，引起充分关注。
同时，把清华清茶对呼吸系统的作用机理及功效能够通俗、直观地表达。
21世纪福来专案小组，深入研究呼吸道、肺部生理机理以及烟毒的危害性，并展开一系列头脑风暴和创意联想，两天下来，被否定了近百个提案。
正在愁眉不展之际，素有“创意原子弹”之称的福来企划主脑杜凤林慢声低语道：抽烟机、空调、风扇、排烟道，像人体的呼吸系统一样，承担着吸纳和排烟（气）的功能，因为烟尘、灰尘太多，往往出现障碍，也需要经常擦洗擦洗……肺不也一样吗？
是啊，肺不也是这样吗？烟毒对人体的伤害不仅是咽喉，更伤害到肺，肺部问题往往引发更大更严重的健康问题。
对了，就叫“洗肺”吧！好！好！大家欢呼雀
跃，拍手称赞！终于找到了感觉。
“洗”字准确、生动、动态、形象地传达出产品的独特作用机理和功效，简单易记，容易产生生活联想和内在共鸣，可谓一字传神。
并对“洗”字进行了科学、
详尽的诠释，“洗肺”概念正式新鲜出炉。
诉求对象：声东击西间接突破
正当我们为“洗肺”概念兴奋不已的时候，专案调查组反馈回来的结果让我们凉了半截：几乎100%的烟民知道吸烟危害健康，但只有不到1%的烟民会主动购买保健品来改善呼吸系统，也很少会收到亲朋好友送的保健品。
只有咽喉、肺、支气管等部位有了炎症或其它更为严重的疾病，才会去看医生、吃药，这说明他们的自我保健意识非常的薄弱。
这正是市场机会所在，一个需要通过教育创造和拉动的巨大潜在市场。
我们想到了营销课堂上经典的“卖鞋子的”，依然信十足。
既然针对烟民无法实现直接销售，我们把目光转向了被动吸烟者：妻子、儿女、父母、上下级、朋友、同事等，他们是烟民的关联者，也是受害者。
调查同时也发现：烟民最大的痛苦不是怕损害自身的健康，而是怕危害到家人的健康。
在这部分关联人群中，最亲近而又最容易被打动的人，便是妻子了。
妻子与丈夫接触机会和时间最多，被动危害最大；妻子心细、爱唠叨，又怕影响儿女和老人的健康，反对意见最大；对丈夫吸烟又疼又恨，又制止不了；经常吵架、斗嘴、生气，影响夫妻感情和家庭幸福。
同时，她们又最关心丈夫，想方设法让他们少抽或不抽，若喝茶能减轻对吸烟的依赖，又能清洗呼吸系统，减少对身体的危害，妻子们一定愿意尝试（小范围的概念测试，也证明了这一点）。
诉求对象明确了，我们要征服的首要目标，是间接消费者，也是产品的直接购
买者——烟民的妻子。
也就是说，在她们的心智阶梯中，存在这样的空档和期待，
需要被发现、唤醒和占领。